PEDIDOS CASEROS

Fabiana Villagra Chávez

José Carlos Quiñonez
Samuel Alexander Achipa
Cortez
Yesid Jhon Chávez
Christian Rodriguez Valdiviezo
¿DE QUE TRATA?

La aplicación consiste en ofrecer una plataforma centrada en ayudar a

negocios callejeros, personas que se dedican a la venta de comida al
por menor, pequeños emprendimientos y digitalizar los mercados
haciendo más accesible la compra de los víveres de la canasta
familiar. objetivo es que principalmente las pequeñas y
microempresas se incorporen a la era digital, ya que se estima que de las 600 mil
unidades productivas que hay en Bolivia, sólo un 3% tienen digitalizados sus negocios.

¿COMÓ?

• Página web. - Primero tendremos disponible una página web

donde micro empresas o también llamadas pequeñas podrán
tener acceso a una plataforma donde ofrecerán sus productos y/o
alimentos sin necesariamente estar compitiendo con grandes
empresas ya establecidas años atrás.
• Aplicación móvil. - Para facilitar la interacción negocio –
cliente crearemos una aplicación de servicios para teléfonos
móviles que será paralelamente a la página web la fuente
para que distintas empresas puedan presentar y difundir
productos y/o alimentos.
• Entrega automatizada. - En un futuro cercano se piensa
en implementar robots para la entrega del producto y/o
alimento en sí. Esto apunta a servicios de entrega a
domicilio específicamente en urbanización cerradas,
capuces universitarios, complejos turísticos, etc. Debido a
que este mecanismo de entrega será mediante el uso de vehículos autónomos que
podrán operar en un radio razonable.

1
• Implicancia e Importancia:

Todos estos factores tecnológicos a ser implementados por parte de nuestra empresa
tienen el objetivo de crear un impacto positivo en la modernización de servicios de
entrega a domicilio y que micro empresas puedan acceder a una plataforma donde no
compitan con negocios grandes, para brindar un servicio más eficiente. Las
características que la plataforma ofrece es de suma importancia para apoyar a los
negocios pequeños, personas que necesitan un ingreso extra e impulsar el consumo de
productos nacionales.

Oportunidad:

Las oportunidades brindadas tanto para el vendedor y el consumidor por parte de la

plataforma son óptimas para el desarrollo de negocios pequeños y poder generar
ingresos extras debido al gran crecimiento que el rubro tiene.

La facilidad de la plataforma de dar accesibilidad a estos negocios de poder contactar a

sus clientes es parte de la coyuntura de utilidad para un servicio eficaz.

Amenaza:

En la actualidad este tipo de emprendimiento corre un riesgo de amenaza muy bajo

por parte de su principal fuente de energía para poder operar que es el internet debido
a alguna eventualidad donde se corte la conexión a internet temporalmente, siendo
esto más probable en zonas lejanas de la cuidad.

Impacto en la empresa:

El impacto que la plataforma generaría en la empresa es que el nivel de clientes

potenciales se elevara considerablemente ya que los negocios suscritos podrán utilizar
la plataforma como una sucursal extendida de su emprendimiento abierto al público en
general 24 horas 365 días al año aumentando su rentabilidad de la misma.

2
 -Crear una aplicación donde se ofrezca nuestros servicios con un precio final y en el
caso de los víveres un listado de víveres Kg/Bs.

-Tener varios deliverys asociados a la empresa que cumplan con todas las exigencias
de manejo de tarjetero, licencia de conducir y normas de bioseguridad.

-Los servicios podrán ser pagados de tres formas

• En efectivo: pago directo en casa

• Pago por tarjetas habilitadas para compras por internet
• Tarjetero para personas que no tienen habilitado para compras por internet

-Ofreceremos nuestros servicios con contratos temporales para ferias que se realizan
en la ciudad

-Las personas que estén interesadas en estar dentro de la aplicación deberán cumplir
los siguientes requisitos:

• Firma de contrato
• Pago único de inscripción.
• En el contrato se fijará la comisión de ventas
• Pagos por internet o tarjetero serán transferidas a la cuenta bancaria del proveedor del
producto restando la comisión establecida en el contrato
• La comisión se facturará al Proveedor
• Registro en la plataforma como vendedor

3
-El proveedor podrá hacer un seguimiento de sus ventas y comisiones previo registro
usuario-contraseña en la plataforma-vendedor

-Al trabajar con empresas minoristas que no están obligadas a extender factura y que
pertenecen al Régimen

Tributario Simplificado, no se les pedirá factura dentro de la aplicación, pero aquellos

negocios que cuenten con NIT nos proporcionaran la dosificación de sus facturas para
poder emitir sus facturas a nuestros clientes

-Para contribuir al cuidado del medio ambiente priorizaremos los deliverys que usen
bicicletas y motos eléctricas también para el servicio de mercados se entregara bolsas
de tela reutilizable o bolsas de mercado.

-La misma plataforma contará con un sector de publicidad tanto en redes sociales
como en la misma aplicación, este servicio tendrá un costo extra por el cual se
extenderá su debida factura.

-Digitalizar mercados, tener un registro de todos los productos de la canasta familiar

con una lista de precios donde las personas puedan seleccionar lo que quieran que le
llevan a su casa, los precios estarán marcados por Kl-Bs

-La empresa sería el intermediario que tendría el equipo para recibir tarjetas de crédito
y debito por lo que no será necesario que los proveedores cuenten con tarjetero

LOGO

4
POLÍTICO

1.1GOBIERNO

A consecuencia de las elecciones del año 2020 en las urnas se elige al

presidente que fue posesionado el 8 de noviembre del 2020 lo cual otorga
cierta certidumbre política ya que anteriormente estábamos sumidos en una
gran crisis política.
i.

1.2CLIMA POLITICO

En este momento el clima político es pésimo porque estamos intentando salir de una
inestabilidad política en la cual nos hemos visto sumidos desde la gestión 2019 hasta
la fecha.

1.3CONFLICTOS

Los conflictos políticos son causados por divisiones dentro del país agudizadas aún mas
con las recientes elecciones departamentales.

Los juicios políticos registrados en las últimas horas lo cual hace presumir que no
existe una independencia de poderes del estado lo que representa un aspecto negativo
que hace reflexionar a las empresas que quieren invertir en el país.

Las naciones unidas piden garantizar el debido proceso y total transparencia en el caso
de las exautoridades

FUENTE: El Deber

1.4 INICIATIVAS

El estado plantea algunas iniciativas en lo económico como ser las medidas de

reactivación de la oferta y la demanda por ejemplo el crédito SI BOLIVIA también
tomaron algunas medidas para precautelar la seguridad sanitaria de la población el
llamado Plan Estratégico Nacional de Lucha Contra el Covid-19 que incluye
restricciones, controles sanitarios y protocolos, aplicación de pruebas, uso correcto del
barbijo y vacunación escalonada.

FUENTE: Página oficial del Ministerio de Salud y Ministerio de Economía

1.5 AYUDAS

En los últimos tiempos se ha otorgado bonos como ayuda económica debido a la

situación económica y de salud por la que estamos atravesando.

5
ii. ECONÓMICO

2.1 TENDENCIAS ECONOMICAS

Marcelo Montenegro Ministro de economía en su informe brindado sobre la

economía indica que se impulso la demanda interna redistribuyendo los
ingresos y que el IGAE(Indice Global de la Actividad económica) del 2019-
2020 muestra una mejoría lo que indica que hay un inicio de la
recuperación de la economía.

FUENTE: Pagina oficial del Ministerio de Gobierno de Bolivia

2.2 CRISIS

Bolivia se vio afectada por la pandemia, caída del precio del petróleo, cadena de
despidos y empresas quebradas, dada la emergencia sanitaria es menester apuntalar
los esfuerzos por contener el costo humano de la crisis y sentar bases para la
recuperación económica.

Bolivia esta tratando de reducir los efectos generados por el covid-19 y la caída del
precio del petróleo. La recuperación exigirá acciones para consolidar la estabilidad,
promover el sector privado y proteger a los mas vulnerables.

FUENTE: Página oficial del Banco Mundial

2.3 CICLOS

La gestión 2020 finalizo con un PIB negativo (Producto interno bruto) lo que mostraba
que la economía estaba en recesión o contracción hoy en día estamos es una fase de
recuperación el panorama económico empieza a mejorar y el ciclo comienza a subir

En Bolivia se tiene ciclos económicos asimétricos, con caídas duran poco y periodos de
recuperación son largos

La duración de los
ciclos económicos en
Bolivia presenta una
característica de
mediano plazo

6
2.4 POLITICAS DE INNOVACIÓN

Haciendo un análisis del índice de innovación tecnológica en Bolivia vemos que hubo
un deterioro del avance a partir del 2015, poniendo a Bolivia en el puesto 135 de 137,
la falta de progreso tecnológico que
ha vivido el país en los últimos años
puede apreciarse también en otros
indicadores como los bajos, y
persistentes, niveles de
productividad laboral, la falta de
progreso tecnológico fue demostrada
con la adaptación a una nueva
realidad virtual causada por la pandemia en la que se mostró que todavía hay varias
falencias como por ejemplo muchos estudiantes no pudieron continuar sus estudios
debido falta de acceso a la tecnología.

FUENTES: Inesad, desarrollo macroeconomía.

2.5 TIPOS DE CAMBIO

El Banco Central de Bolivia (BCB) informó que velando por la estabilidad de la

economía del país y dar seguridad a las familias bolivianas, el Gobierno preservará el
tipo de cambio del boliviano en relación al dólar.

El tipo de cambio del

boliviano respecto al
dólar es de Bs 6,96
para la venta y Bs 6.86
para la compra.

El BCB señaló que se

inició el crecimiento
sostenido de la
economía, con
estabilidad de precios,
un sistema financiero
fortalecido en su
desempeño, lo cual

7
coadyuvará en la reactivación productiva. La estabilidad y crecimiento económico a
partir de noviembre de esta gestión, ha ido en ascenso, se señaló desde esa
institución, debido a que se impulsan y ejecutan medidas en favor de la población.

TIPO DE
CAMBIO
EN Bs TIPO
UNIDAD
MONEDA POR CAMBIO
MONETARIA
UNIDAD DE EN M.E.
MONEDA
PAÍS EXTRANJERA

DOLAR
ESTADOS UNIDOS USD.VENTA 6.96
VENTA

DOLAR
ESTADOS UNIDOS USD.COMPRA 6.86
COMPRA

UNION EUROPEA EURO EUR 8.22029 0.83452

COTIZACION DE MONEDAS*

FUENTES: Los Tiempos y BCB(Banco central de Bolivia).

2.6 TIPOS DE INTERES

Los tipos de interés son una

de las herramientas más
importantes, utilizadas por
los bancos centrales para
llevar a cabo su política
monetaria, una subida en los
tipos de interés sirve para
frenar la inflación y proteger
la divisa.

8
 3.1ESTILO DE VIDA

Uno de los aspectos característicos del boliviano es su gusto por estar en

comunidad y convivir en sociedad
iii. SOCIAL

Los cochabambinos consideran que sus virtudes más importantes son la

amabilidad, la gentileza y la voluntad que ponen para trabajar. El 76% está
satisfecho con su familia, pero no con lo que gana.

FUENTE: Opinión
Bolivia

3.2CARACTERISTICAS DE LA SOCIEDAD BOLIVIANA

Proteger y preservar su cultura indígena

Mezclar lo nuevo y lo viejo en una ciudad

Bolivia es un país multicultural compuesto de mestizos (68%), indígenas (20%),

blancos (5%), cholos (2%) y negros (1%), sin embargo, es un país que tiene un
arraigo indígena muy fuerte.

Ha logrado un equilibrio extraordinario entre sus tradiciones culturales y lo moderno.

FUENTE: CNN

3.4 DEMOGRAFIA

Se calcula que en Bolivia hay 11.809.193 personas de los cuales la población

masculina son 49.9% y la población femenina es un 50.1%.

FUENTE: INE Bolivia

9
 4.1 REDES SOCIALES

Según estadísticas, en Bolivia el 67% consume Internet, y el mayor uso del

iv. TECNOLÓGICO

tiempo lo utilizamos para las redes sociales.

Las redes que más se utiliza en Bolivia son: Facebook y WhatsApp

Las Redes Sociales se

consolidaron en Bolivia como
parte de una nueva cultura digital
7,5 millones de bolivianos, un 65%
de la población, son usuarios de
Internet. Unas 500.000 personas se
insertaron en la red de redes en el último año, lo que significa un
incremento del 7,1% entre 2019 y 2020.

FUENTES: Forbes Bolivia

4.2 CONEXIÓN A INTERNET

El 91.99% del total de conexiones a Internet son establecidas a través de las

tecnologías de acceso móvil 2.5G, 3G y 4G. El Servicio de Acceso a Internet, tuvo un
crecimiento significativo con la introducción de tecnologías 2.5G, 3G y 4G, la cantidad
de conexiones de este servicio incrementó de forma acelerada, sin embargo, el último
año sufrió una leve disminución en la cantidad de conexiones.

La capacidad de ancho de banda contratada en frontera durante la pandemia oscilo

entre aproximadamente 400 Gbps a 650 Gbps.

Solo el 6% del área rural tiene conexión de internet domiciliario.

FUENTE: Autoridad de regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transporte.

4.3 MARKETING DIGITAL

De acuerdo con el reporte de Kolau el consumo digital en Bolivia tenía un registro del
46% aumentó al 67%.

Bolivia se convirtió en un consumidor digital por el crecimiento de la fibra óptica, que se

fue introduciendo de manera tímida.

El hecho de que más personas naveguen más tiempo e interactúen, ha facilitado a que
estén más tiempo y que visiten más páginas en las que se ofrecen productos y servicios.

FUENTE: Estudio de Kolau y Página siete (Periódico Digital)

10
 Un estudio realizado en el sector
automotriz mostro que 86% de la
v. ECOLÓGICO

contaminación del aire en

Cochabamba es causado por el
sector automotor, el centro urbano
de la ciudad de Cochabamba con la
circulación de más de 17.000 vehículos por día, cada uno de los vehículos
genera hasta 4.2microgramos de material particulado por m³ de aire.

FUENTE: Periódico Opinión

Cochabamba solía ser considerada la ciudad de las flores y la comida, pero desde hace
unos años también es considerada la ciudad más sucia del país. El aire es el más
contaminado de la región, según la Organización Mundial de la Salud (OMS).

La contaminación en el área urbana provoca que se tapen las bocas de calle esto
afecta con las inundaciones de puentes y avenidas que no permiten la libre circulación
por la ciudad, la principal causa de este problema es
la inconciencia de la gente que no separa las basuras
adecuadamente debido a que no hay un sistema
establecido de gestión de residuos sólidos o porque
simplemente muchos ciudadanos no se habitúan a
separar la basura y optan por juntar todo en una
bolsa, la situación empeora.

En Bolivia se acumulan más de 6 mil toneladas de basura al día, de las cuales el 87%
se genera a nivel urbano y el restante 13% es de áreas rurales, según datos
diagnósticos del Ministerio del Medio Ambiente.

FUENTE: Los Tiempos

En Bolivia el cuidado del medio ambiente es regular a pésimo por lo cual todas las
empresas tienen que contribuir de alguna forma para mejorar este panorama.

El medio ambiente en Bolivia es inestable ya que con el pasar el tiempo vemos

cambios radicales se ven inundaciones extremas sequias en temporadas lluvias con
granizo que afectan la producción vegetal, social, ambiental, por lo tanto Bolivia es un
país que tiene un medio ambiente regular.

11
 6.1 LEGISLACIÓN

En Bolivia existe las legislaciones correspondientes para cada área de los

vi. LEGAL

comercios lo que brinda una mediana seguridad de la regulación de las

actividades económicas lo cual es un punto que favorece a las empresas
para su adecuada administración.
I) Código tributario boliviano 2492(02-08-2003) que regula todas las
obligaciones tributarias dentro del territorio boliviano.
II) Existe un mayor control desde la gestión
2017 cuando se emite el decreto supremo
3050 con su respectiva reglamentación
emitida por el servicio de impuestos
nacional resolución normativa de directorio
101700000014 que regula los
comisionistas/consignatarios en el país.
III)Decreto ley 14379 código de comercio,
que regula las actividades comerciales del
país.

IV)La Ley 0013/2013 creación de patentes municipales y su Decreto municipal

006/2014 que regulan las licencias de funcionamiento en Cochabamba.

V) Decreto supremo 3050 regula las actividades de comisionistas (Pedidos Caseros) y

comitentes(proveedores).

La existencia de normativa especifica adecuada a nuestra actividad económica nos

brinda mayor certidumbre.

FUENTE: Gaceta oficial de Bolivia y página oficial de impuestos de Bolivia

12
 MATRIZ PESTEL

IMPLICANCIA E IMPORTANCIA

D
IMPACTO

ZA
ID
FACTOR IMPACTO DE LOS FACTORES EN LA

A
N

EN
IMPORTAN

U
TIPO IMPACTO EMPRESA

RT

M
CIA

PO

A
O
Inestabilidad politica Negativo Aumentando Importante x Alto

Medidas contra el Covid-19 Positivo Disminuyendo Importante x Alto

PO

Conflictos politicos Negativo Aumentando Importante x Alto

LI
TI

Medidas del gobierno para

Positivo Aumentando Importante x Medio
CO

reactivar la economia

Crisis economica Negativo Sin cambios Importante x Alto

Tipo de cambio estable $-Bs Positivo Sin cambios Importante x Alto

Crecimiento del PIB Positivo Aumentando Importante x Medio

EC
O
N
O

Impulso a la demanda interna

M

Positivo Aumentando Importante x Medio

IC

redistribuyendo los ingresos

O

Los cochzabambinos disfrutan

Positivo Aumento Importante x Alto
de su gastronomia

Sin
Hay más muejres que hombres Sin cambios Bajo
importancia
SO

Sin
CI

Sociedad Multicultural Positivo Sin cambios Bajo

AL

importancia

Uso de las redes sociales Positivo Aumentando Importante x Alto

TE
CN

Microempresas no estan
O

Negativo Sin cambios Importante x Alto

LO

digitalizadas
G
IC

Poco acceso al internet en el

Negativo Aumentando Importante Medio
O

x
área rural

Aumento de la contaminacion
Negativo Aumentando Importante x Alto
automotriz
Inestabilidad del medio
Negativo Aumentando Importante x Bajo
ambiente

Mal manejo de la basura Negativo Aumentando Importante x Medio

EC
O
LO

Inundaciones de puentes y
G

avenidas por acumulación de Negativo Aumentando Importante x Medio

IC

avenidas
O

Existenica de la normativa
general que regula las Positivo Aumentando Importante X Medio
actividades economicas.

Existencia de la normativa
especifica de nuestra
Positivo Aumentando Importante X Medio
LE

actividad economica (Decreto

G

supremo 3050)
AL

13