UNIVERSIDAD PRIVADA “FRANZ TAMAYO”

FACULTAD DE DISEÑO Y TECNOLOGIAS CROSSMEDIA

CARRERA DE PUBLICIAD Y MARKETING

BRIEF PUBLICITARIO

ESTUDIANTE:
ROBERT EMERIK JORDAN LARA
DOCENTE:
LIC. HUGO LEON CEREZO
MATERIA:
GESTIÓN DE MEDIOS

La Paz – BOLIVIA
2021
Coca – Cola
Historia de la Empresa
HISTORIA 1995
Inicios de Embol S.A.
La historia de Embol S.A. se caracteriza por la unión, la confianza y la pasión de
quienes en el año 1995 encuentran en el mercado boliviano una interesante
alternativa para la expansión de su negocio.
Hasta ese año The Coca-Cola Company mantenía relación con 4 embotelladores
en Bolivia, uno de ellos el Grupo Vascal, embotelladores desde hace muchos años
en los territorios de La Paz, Cochabamba y Oruro, con quienes Hernán Vicuña
Reyes empresario dedicado desde hace 50 años a la actividad de embotellador de
Coca-Cola en el Norte de Chile entra en negociaciones desde fines del año 1994
hasta mediados de 1995, año en el cual de común acuerdo forman la empresa
EMBOTELLADORAS BOLIVIANAS UNIDAS S.A. (EMBOL S.A.).
Este es el primer paso, hito en la historia de Embol. El comienzo de una serie de
desafíos que año a año han ido consolidando nuestra posición privilegiada fruto de
nuestro esfuerzo, la confianza y compromiso a toda prueba.
En la actualidad Embol S.A. comercializa las siguientes marcas: Coca-Cola, Fanta,
Sprite, Simba, Mineragua, Canada Dry, Vital, Powerade, Aquarius, Del Valle, Ades,
Monster y Burn en diferentes tamaños y opciones para nuestros clientes.
Cuentan con 4 plantas embotelladoras, atendemos el 75% de territorio nacional
abarcando al 95% de la población, 9.8 Millones de consumidores y 97% del total
de las ventas de nuestra marca principal Coca-Cola, llegando de esta manera a
108 mil puntos de venta en todo Bolivia.

Productos.
Bebidas Coca-Cola Sprite Fanta
Carbonatadas.
Agua Gasificada. Canadá Dry Vital
Bebidas Powereid Gatorade
Deportivas.
Agua Purificada. Vital
Jugos y Del Valle Ades
Néctares.
Filosofía de la Empresa
Satisfacer con excelencia a los consumidores de bebidas. Ser el mejor líder total
de bebidas, que genere valor económico, social y ambiental sostenible,
gestionando modelos de negocio innovadores y ganadores, con los mejores
colaboradores en el mundo.
• Misión: Satisfacer con excelencia a los consumidores de bebidas.
• Visión: Ser el mejor líder total de bebidas, que genere valor económico,
social y ambiental sostenible, gestionando modelos de negocio
innovadores y ganadores, con los mejores colaboradores en el mundo.
• Valores: Son la clave para guiar nuestra conducta día con día. Y expresan
quiénes somos y en qué creemos.

Situación Legal
Embotelladoras Coca-Cola Polar EMBOL es una sociedad anónima abierta cuyo giro es
la producción, envase y comercialización de bebidas analcohólicas y cervezas, el
aprovechamiento de sus subproductos y la importación y exportación de tales artículos y
por otra parte la inversión por cuenta propia o ajena en toda clase de bienes corporales o
incorporales, muebles o inmuebles, valores, acciones y efectos de comercio.

Política de Promoción
La Compañía Coca-Cola está comprometida con el mercadeo responsable de los
productos. La Política de Mercadeo Responsable establece las expectativas de la
Compañía en este sentido: Respetaremos el rol de los padres y cuidadores al no
comercializar nuestros productos directamente a niños menores de 12 años.
Política de Distribución
Es directamente de la planta, mediante camiones y camionetas propias de la
empresa, que permiten trasladar el producto por toda la ciudad a diferentes
comercios, tiendas de autoservicio, pequeños almacenes o grandes
supermercados, para luego hacerlo llegar a nosotros como consumidores.

La función de los canales de distribución es que los productos de coca-cola lleguen

al alcance del consumidor final.

El diseño de los canales, como coca-cola es un producto que a la mayoría de las

personas les gusta, puede encontrarse su producto en cualquier lugar y el producto
es vendible en pequeñas y grandes cantidades y se distribuye a través de camiones
de transporte de la compañía coca-cola.
canales de distribución son:
Clientes: la ventaja de coca-cola es que su producto es reconocido por millones de
personas y empresas de autoservicios porque lo que tiende a que la demanda sea
mayor en pedidos para su venta.

Intermediarios: la compañía cuenta con sus camiones para realizar la entrega de

pedidos a los diferentes establecimientos y en algunos casos las personas optan
por ir ellos directamente a la bodega a buscarlos.

Competencia: existen varias compañías que tratan de imitar los productos de coca-
cola, pero es un reto de la empresa seguir siendo líder con sus productos.

Clasificación de los canales:

• Productor – Consumidor:
A través de venta por teléfono y directa.

• Productor – Minorista – Consumidores:

Pequeños almacenes, gasolineras, locales de ropa y locales de autoservicio.

• Productor – Mayorista – Minorista – Consumidores:

farmacias y restaurantes.

• Productor – intermediario – Mayorista – Minorista – Consumidores:

coca-cola cuenta con agentes que se encargan de ir en busca de nuevos

clientes para ofrecer el producto.

Los criterios para la selección de los canales:

Cobertura del Mercado: coca-cola cuenta con una cobertura a nivel mundial ya que
sus productos son reconocidos.
• Control y Costo: al ser un producto con mucha demanda se lleva un control
de entrada y salida directamente con la planta y al pasar el producto a los
clientes el designa el costo del producto en cuanto venderlo.
 • Intermediarios: por medio de los agentes de ventas y posteriormente con sus
camiones hacen llegar el producto a los establecimientos para tener más
cerca sus productos.

• Para concluir, la función de los canales de distribución es hacer llegar el

producto elaborado por el fabricante hasta el consumidor final. Cada uno de
los elementos de los canales tiene su propia necesidad, que el productor
debe considerar juntos con las necesidades del usuario final.

Política de Precio
Coca Cola utiliza la estrategia de fijación de precios a sus líneas de productos,
buscando maximizar la utilidad conjunta de la línea. por lo general, un refresco de
cola tiene el mismo precio que el de lima limón, aunque en realidad no cuesta lo
mismo producirlos. En esos casos, un producto compensa al otro.
Como resultado de la fuerte competencia en el mercado, Coca-Cola utiliza el precio
de mercado vigente para determinar el precio de sus productos. Como tal, fija el
precio de sus productos ligeramente más bajo que el de los productos sustitutivos
ofrecidos por sus principales competidores como Pepsi Inc.

Fortaleza / Debilidades

Plantilla realizada
en
Canva por:
Emerik Jordan
2. PRODUCTO

• Producto a Publicitar
Bebida carbonatada Coca-Cola de 500 ml. y retornables de 6.5

• Análisis Objetivo “Producto”

Coca Cola es una bebida gasificada, cuyo consumo permite que el cliente
pueda saciar su sed.

¿Cuáles son sus características?

- Calidad

- Precio

- Variantes

- Presentación

Otros usos que se les puede dar

- Producto farmacéutico

- Condimento

- Producto de belleza

¿Cuáles son sus sustitutos?

Las bebidas son un producto masivo, pues se encarga de satisfacer la

necesidad general, que es satisfacer la sed y ser apto para todas las edades,
por lo tanto, podemos decir que hay muchos tipos de sustitutos de los
productos de Coca-Cola entre ellos son el agua embotellada (Vital), bebidas
deportivas (Powereid, Gatorade), el café (Starbucks), jugos (Frugos, Pulp).
Sin embargo, los sustitutos también pueden ser de su misma especie dentro
de ello encontraremos bebidas gaseosas tal como Fanta, Sprite, Pepsi Cola
e Inca Cola.

• Presentación
Coca-Cola conocida comúnmente como Coca en muchos países
hispanohablantes; en inglés también conocida como “Coke” es una bebida
azucarada gaseosa vendida a nivel mundial en tiendas, restaurantes y
máquinas expendedoras en más de doscientos países o territorios.
• Características Físicas del Producto
Uno de los puntos clave de Coca-Cola es responder a los gustos y
necesidades del consumidor, ofreciendo un portfolio de bebidas variado que
se adapte a situaciones y momentos distintos.

Precisamente pensando en ellos, la Compañía ha puesto a su disposición

un variado portafolio de bebidas en el que, según sea la marca, presenta al
menos una opción en bajas o sin calorías, ofreciendo también diferentes
tamaños de envases.

En Bolivia, existen más de una docena de tamaños de envases, diseñados

para que puedas llevarlos a todos lados o compartirlos. La botella más
pequeña es la de 192 mililitros, de vidrio retornable; mientras que la más
grande es la de tres litros, en PET no retornable.

• Características y Diseño
Posee una tapa, con precinto de seguridad a presión y a rosca. Etiqueta
plástica, perfectamente sellada. La botella de 600 ml, fue creada por la
compañía Coca-Cola como una alternativa, para consumo rápido y practico,
con una cantidad justa para un usuario, individual.

• Atributos y beneficios.
Coca-Cola como nombre y logotipo, el producto nos lo presentan em botella
plástica de 50cl.
- Puede mejorar ciertos problemas digestivos graves.
- Te ayuda a mantenerte concentrado.
- Algunas personas afirman que ayuda ante diarreas o gastroenteritis.

• Ventaja Diferencial.
 Atributos generales
- Condiciones de los factores.
- Condiciones de la demanda.
- Sectores afines.
- Estrategia.
VENTAJAS
- Liderazgo de mercado.
- Asociaciones de negocios.
- Solido portafolio de marca.
- Relaciones de colaboración con sus clientes.
- Mercadotecnia de canales.
- Multi segmento.
- Estrategias Go To Market.
- Pleno potencial operativo.

Política de Precio: El costo del producto es de 6bs

Política de Distribución: Estara distribuido estratégicamente en Mercados, Super
mercados, Micro – Mercado, tiendas de barrio, mercados y supermercados.
Política de Promoción: Por el momento no cuentan con promociones ya que se
encuentran cerca de fiesta navideñas.
Ciclo de Vida:
Crecimiento: En esta etapa Coca Cola empieza a ser conocido y sus ventas
aumentan poco a poco en todos los Estados Unidos. Ya a finales del siglo XIX, el
producto se posiciona e inicia sus ventas a nivel mundial. Llegando a países como
Turquía, China, Japón, etc. Al Perú llegó en el año 1936.

Madurez: En la actualidad Coca Cola es una marca reconocida y posicionada a

nivel mundial, siendo vendida en más de 205 países. Manteniendo el volumen de
sus ventas gracias a sus continuas campañas de marketing y publicidad, las cuales
se caracterizan por ser innovadoras multiculturales. El objetivo es mantenerse en
la mente de los consumidores y ganar la aceptación y preferencia de las nuevas
generaciones.
Declive: Coca Cola aún se mantiene líder en el mercado en muchos países, por lo
cual podemos decir que aún está muy lejos de la etapa de declive.

Necesidades que satisface

Según la pirámide de las necesidades de Maslow, la gaseosa Coca Cola en todas
sus presentaciones satisface la necesidad fisiológica de la sed de los
consumidores, ya que este producto está hecho para el consumo de las personas
cuando tengan el deseo de tomar una bebida que los refresque con un sabor
característico y agradable.
Por otro lado, este producto también satisface a la necesidad social debido a que
la marca Coca Cola está relacionada con la afiliación y/o pertenencia, ya que a
través de las estrategias publicitarias como “comer juntos alimenta tu felicidad” “la
fábrica de la felicidad”, “mira el lado Coca Cola de la vida” abordan el afecto de las
relaciones entre los miembros de las familias, parejas y amigos. A demás en alusión
a una actitud optimista y todo esto genera en los consumidores una afiliación a la
marca.

Análisis F.O.D.A
Fortalezas en el FODA de Coca-Cola
- Mayor penetración del mercado. The Coca-Cola Company es la empresa de
bebidas no alcohólicas más grande del mundo. Sirve 1.9 billones de los 59
billones de bebidas de todo tipo que se consumen a diario en todo el mundo,
lo cual equivale al 3.2%. La empresa posee, distribuye y vende más de 600
marcas no alcohólicas en más de 200 países.

- Economías de escala. Las economías de escala permiten que la empresa

distribuya sus costos fijos sobre cientos de marcas y billones de bebidas
servidas, haciendo que la producción de cada bebida sea lo más barata
posible.
- Poder sobre proveedores y competidores. Debido a su tamaño, The Coca-
Cola Company puede ejercer su poder de mercado sobre sus proveedores
pudiendo forzarlos a bajar sus precios. La compañía también puede utilizar
su tamaño para afectar a la competencia al reducir el precio de algunos de
sus productos, adquirir competidores menores o saturar el mercado con
muchos de sus propios productos.
- Poder sobre los compradores. A diferencia de algunos competidores más
pequeños, la marca Coca-Cola y las otras bebidas insignia de la compañía
tienen un gran reconocimiento de marca en todo el mundo. La empresa
puede influenciar las decisiones de compra de los consumidores a través del
poder de sus marcas y campañas masivas de mercadeo más fácil que sus
rivales.
- Gran alcance de audiencia. La red de distribución de The Coca-Cola
Company permite a la cadena alcanzar a más clientes de lo que sus rivales
podrían lograr. De acuerdo con la compañía, sirve 1.9 billones de bebidas
diarias en todo el mundo, lo cual es mucho más que cualquier otro
competidor. El gran alcance de audiencia no solo le permite a Coca-Cola
llegar a más consumidores e incrementar el reconocimiento de sus marcas,
sino también introducir nuevos productos más fácilmente.

- Portafolio de productos diversificado. The Coca-Cola Company posee y

distribuye más de 600 marcas diferentes, convirtiendo su portafolio de
bebidas en el más extenso de toda la industria. La compañía ofrece bebidas
para todos los gustos en 7 categorías de bebidas:

1. Bebidas carbonatadas
2. Agua pura embotellada
3. Jugos y zumos naturales
4. Bebidas para hacer deporte
5. Té y café
6. Bebidas y energéticos
7. Bebidas alternativas

- Fantásticas estrategias de mercadeo. A diferencia de Pepsi, Coca-Cola

siempre intenta ganarse el corazón de las personas. Y mientras que el
mercado objetivo de Pepsi cambia continuamente y se mercadea hacia un
público joven, la publicidad de Coca-Cola está dirigida a gente de todas las
edades.

- Lealtad de los consumidores. Con productos tan fuertes, es natural que

Coca-Cola cuente con gran lealtad por parte de sus consumidores.
Productos como Coca-Cola, Fanta y Sprite tienen muchos seguidores y la
gente prefiere estas bebidas a las alternativas. El buen sabor de sus
productos hace que encontrar sustitutos sea difícil para los consumidores.
 - Red de distribución. Coca-Cola tiene la mayor red de distribución en el
mundo debido a la demanda del mercado por sus productos. Y gracias a
esta exitosa red de distribución, Coca-Cola ha sido capaz de liderar con una
gran participación de mercado.

Debilidades en el FODA de Coca-Cola

- Pobre diversificación de productos. Mientras que Coca-Cola se ha enfocado
en un gran portafolio de bebidas, Pepsi ha realizado una jugada inteligente
y se ha diversificado entrando en el segmento de snacks, con productos
como las marcas Lays y Kurkure. Esto significa que Pepsi obtiene un gran
flujo de ingresos en un mercado en el que Coca-Cola no está presente.

- Dependencia en bebidas poco saludables. Si usted mira las noticias, ya sabe

que la obesidad es un gran problema que afecta a mucha gente en la
actualidad. El entorno de negocios está cambiando y las personas están
tomando medidas para luchar contra la obesidad.

- Mala administración de aguas. Coca-Cola ha tenido problemas en el pasado

debido a problemas relacionados con la administración del agua. Varios
grupos han demandado a la compañía por su gran consumo de agua incluso
en regiones donde este vital líquido escasea.
Oportunidades en el FODA de Coca-Cola
- Diversificación. La diversificación en los mercados de salud y comida
mejorará la oferta de Coca-Cola. Esto además asegurará que la compañía
obtenga mejores ingresos por parte de clientes existentes al realizar ventas
cruzadas de sus productos.

- Naciones en desarrollo. Aunque las naciones desarrolladas tienen una gran

presencia de Coca-Cola, estos países están cambiando lentamente sus
hábitos de consumo hacia bebidas más saludables. Sin embargo, muchos
países en vías de desarrollo todavía se introducen en la delicia de las
bebidas carbonatadas.

- Agua pura embotellada. Con la higiene convirtiéndose en un factor cada vez

más importante en el consumo de agua, el agua embotellada ha encontrado
la forma de entrar en la mente de los consumidores.
Amenazas en el FODA de Coca-Cola
- Competencia con Pepsi. Pepsi es una espina en la piel de Coca-Cola. Coca-
Cola podría haberse convertido en el único gran jugador y líder del mercado
de no haber sido por Pepsi. La competencia entre estas dos marcas es
inmensa y Pepsi no se dará por vencida fácilmente.

- Competidores indirectos. Las cadenas de café como Starbucks, Tim Hortons

y Costa Coffee están en ascenso. Estas cadenas ofrecen una competencia
saludable a las bebidas carbonatadas de Coca-Cola. Quizás no representen
gran competencia para Coca-Cola la bebida, pero sí que afectan a su
mercado de bebidas. De la misma manera, bebidas saludables como los
jugos Tropicana y Real y bebidas energéticas como Red Bull y Gatorade
roban indirectamente una porción cada vez más grande del mercado.

- Abastecimiento de materias primas. El agua es la única amenaza para Coca-

Cola. Las debilidades de Coca-Cola fueron la sospecha de utilización de
pesticidas o la gran cantidad de agua consumida por la compañía. Sin
embargo, la amenaza latente es que el agua se está volviendo cada vez más
escasa. Con el cambio climático, regiones enteras en varios países
enfrentan escasez de agua, y tarde o temprano alguien señalará a las
empresas productoras de bebidas. Por lo tanto, el abastecimiento de agua
es un hacha que puede cortar en cualquier momento la cabeza de Coca-
Cola.

Conclusión
Aunque Coca-Cola afronta numerosos retos, esta empresa tiene una gran promesa
de futuro. Su enorme tamaño, apalancamiento y recursos financieros permiten que
Coca-Cola esté posicionada de manera tal que pueda sacar ventaja y alcanzar sus
objetivos. Además, la lealtad e incluso culto a la marca aseguran que muy
probablemente permanecerá como la mayor empresa de bebidas no alcohólicas en
el mundo. La gran red de distribución de Coca-Cola debería permitirle mejorar sus
volúmenes de ventas en mercados emergentes. En resumen, los inversionistas
conservadores que quieran una fuente segura de ingresos y de ganancias de
capital deben darle un vistazo a The Coca-Cola Company.
3-. CONSUMIDOR
Modelos de Roles
Iniciador - niños
Influenciador – amigos publicidad, mamás
Decisor - mamás
Comprador – mamás (Coca - cola)

Mercado Objetivo
El potencial consumidor de Coca Cola, según la empresa, es todo el público que
desee pasar un buen momento: solo o acompañado, relajado o divertido, pero
siempre sereno, fresco. Sin embargo, cabe destacar que la población a la que se
dirige con más consistencia es a adolescentes y adultos jóvenes en un rango de
edad entre 15 y 28 años.
Grupo Objetivo
Coca Cola:
Coca Cola tiene un mercado primordial objetivo de entre 13 y 24 años de edad
hasta podríamos decir que ronda de los 10 a 39 años. Se sabe que esta bebida es
identificada por sus consumidores como la bebida para compartir en cada
momento. Además, podríamos atrevernos a decir que sus clientes son el público
en general debido a que esta presentar una gran variedad en la presentación del
producto pues esta va dirigida tanto para el consumo personal hasta familiar.
Análisis Psicográficos
- 15 y 28 años.
- Sin pareja
- Bolivia
- Se preocupa por conservar los recursos naturales
- Busca ropa elaborada con materiales sostenibles
- Con disposición a gastar un poco más en ropa que minimice el impacto
ambiental
- Disfruta de actividades al aire libre como escalar, acampar y hacer
excursiones
- Sus redes sociales favoritas son Instagram y Pinterest
Análisis Demográfico
- ¿Cuáles son los indicadores demográficos en Bolivia?
- Población, personas:11.673.029 (2020)
- Área, km2:1.083.300.
- PIB per cápita, US$:3.143 (2020)
- PIB, mil millones US$:36,7 (2020)
- Índice de GINI:41,6 (2019)
- Ranking de Facilidad para Hacer Negocios:150.
Conducta de Compra
Factores personales: Nuestros consumidores desean a tal punto nuestro producto
que realizan las compras
Categoría de Influenciadores
- Diego Duke
- Karina Campos
- Yiyo
Como auténticos influencers, para todo comenzó cuando se decidió a hacer
vídeos para YouTube, Instagram y ¨sacar todas las ideas creativas que tenía
en mi cabeza, plasmarlas en audiovisual y subirlas a la plataforma¨.
Lugares de Compra
Tiendas de barrio.
Super mercados.
Micro Market.
Mercados.
4-. MERCADO
Análisis del Mercado
Según el estudio de la empresa coca cola en Bolivia el 57% del Consumo de
estos productos, es vendido en tiendas, restaurantes y máquinas expendedoras.
Es producido por The Coca-Cola Company.
El 43% lo consume varias veces a la semana las personas, familias, en especial
en fiestas, reuniones o eventos.
Participación del Mercado
Coca-Cola ha llegado a ser el líder entre las diferentes bebidas gaseosas, producto
de una estrategia publicitaria que ha privilegiado los comportamientos de los
diversos sectores sociales, los intereses, y formas de relación de las personas, etc.,
generando un resultado beneficioso a partir de una estrategia seductora: el público
se ha encontrado tentado a preferir Coca-Cola antes que cualquier otra bebida,
porque la asociación mental ha llegado a influenciarlo, subliminalmente.
Coca Cola se vende más como marca que como producto, se vende como
cosmovisión de vida. El mundo ético de Coca Cola es el de gente feliz, joven, que
no se hace problema por tonterías y que es realmente como es y que en cierta
forma se desata de la subjetivación social y se define por sí misma y no como lo
definiría la sociedad. Coca Cola es el garante de ese mundo ético, genera
identificación, una forma de ser. Comprando el producto se puede adoptar ese
estilo de vida. Pero sin engañar, la publicidad sugiere que el producto te acerca a
ese estilo de vida ideal.
El potencial consumidor de Coca Cola, según la empresa, es todo el público que
desee pasar un buen momento: solo o acompañado, relajado o divertido, pero
siempre sereno, fresco. Sin embargo, cabe destacar que la población a la que se
dirige con más consistencia es a adolescentes y adultos jóvenes en un rango de
edad entre 15 y 28 años.
Esto quiere decir que Coca Cola realiza estudios de mercados en donde se estudia
al consumidor para manejar un alcance en sus diferentes públicos, como saber sus
características, necesidades, gustos, entre otros.
Definición de la Competencia
• Coca-Cola 90%
• Fanta 60%
• Sprite 78%
• Vital 35%
• Powerade 39%
• Del Valle 40%
• Simba 50%
• Aquarius 42%
• Mineragua 20%
• Desde luego la que tiene mayor demanda es la de Coca Cola.

Competencia
Sin duda alguna el mayor competidor de Coca-Cola es Pepsi, el inicio de Pepsi
para el año 1983 la mayor competencia de Coca-Cola. Aunque los inicios para
Pepsi no fueron nada favorables, de dos quiebras seguidas la empresa fue
adquirida por distribuidor de Coca-Cola, que consiguió plantar cara a su anterior
empresa. Pepsi inicio una actitud agresiva, aumentando las cantidades de producto
y reduciendo los precios respecto a Coca-Cola, aumentando sus ventas, sin
embargo, el poder de Coca-Cola seguía dominando.
•Coca-Cola vs Pepsi.
•Coca cola vs mendocina.
•Coca cola vs cascada.
Directa Primaria de acuerdo a las variables: Producto, Categoría, Segmentación.

Directa Secundaria: Categoría, Segmentación

Mapa de Posicionamiento

Este ejemplo deriva de las iniciativas emprendidas por Pepsi en los años 70 y
principios de los 80, así como de la respuesta que dio Coca-Cola para
reposicionar eficazmente su marca.
La principal preocupación para la gerencia de Coca-Cola en ese entonces era que
Pepsi estaba vendiendo más en los canales donde los consumidores tenían libre
elección, como supermercados y farmacias.
Coca-Cola había intentado aplicar numerosas estrategias. No obstante, no logró
revertir la tendencia decreciente de su participación de mercado en relación con
su competidor clave.
Finalmente, en abril de 1985 Coca-Cola reformuló su marca y la lanzó como
Nueva Coca-Cola. Reemplazó el producto existente de Coca-Cola y permaneció
con una única oferta de producto en el mercado (además de su producto Diet
Coke que tenía solo 3 años en el mercado).
Su intención se describe en el siguiente mapa de posicionamiento.
MICROAMBIENTE.
México es el segundo lugar a nivel mundial en consumo de los productos Coca-
Cola situado después de Estados Unidos. Coca-Cola Company es proveedor
de Coca-Cola FEMSA que a su vez es proveedor de las tiendas de
autoservicio, tiendas de conveniencia, cuentas especiales y mayoristas, estos
últimos son los intermediarios entre Coca-Cola y el consumidor final. cuenta con
gran cantidad de consumidores cautivos gracias a la calidad y el liderazgo de la
marca. Y como clientes potenciales pueden considerar a los bebés, ya que los
productos abarcan prácticamente a todo tipo de consumidores al tomar en cuenta
sus preferencias y necesidades

5-. PROBLEMA Y OBJETIVOS DE MARKETING

Problema Comunicacional
La marca aprovecha para recordarnos la importancia que tiene en nuestra cultura
y en nuestra vida social el concepto de un bar, que está relacionado a su vez con
los mensajes que siempre han transmitido: felicidad, compartir, unión, alegría.
Consiguiendo así que seamos conscientes de que si no consumimos en los bares
estos van a tener que acabar cerrando. El producto es sin duda uno de los más
solicitados en los bares, por lo que las consecuencias de que muchos bares cierren
son perjudiciales para la compañía. Y además dentro de la gravedad de la crisis, y
de situaciones más duras que el cierre de un bar, Coca-Cola demuestra que es
consciente de la situación, pero pide un esfuerzo de una manera sibilina para que
recordemos que en los bares es donde compartimos buenos momentos.
Problema de Marketing (4P)
Producto:
- La chispa de la vida.
- Esa chispa que no puede faltar en los momentos familiares.
- Esa chispa que te acompaña con tus amigos durante los encuentros de
fútbol.
- La chispa que te ayuda a ser feliz.
- Una elección que puedes hacer.
- Una de las cosas buenas de la vida.
Promoción:
Coca-cola no escatima en darse a conocer y permanecer en la mente de los
consumidores. Desde sus orígenes registró su marca, patentó su fórmula y su
envase con silueta de mujer. Invierte aproximadamente 5% de sus ventas en
marketing. Hace publicidad en radio, televisión, patrocina eventos y equipos
deportivos, utiliza enormemente la web, organiza desfiles, concursos, publica
recetarios de cocina, se anuncia en espectaculares, bardas, tiendas. Utiliza y
registra slogans. Innova siempre en lograr que su marca permanezca y sus ventas
se incrementen
Precio:
¿Qué precio tiene una Coca-Cola? Aquí es donde surgen varias presentaciones y
sabores. Cada presentación está enfocada al momento en la que harás parte de ti
esa "chispa de la vida": Con tu familia, en una fiesta, tu sólo, un niño, en un
restaurant. Manejando varias medidas y presentaciones pueden manejar varios
precios para cada bolsillo y momento.
Plaza
Su distribución es masiva, está en cada supermercado, minimarket y tienda de la
esquina de todo el mundo.
Objetivos de Marketing (Objetivos Generales y Objetivos Específicos)
OBJETIVOS Y PLANES DE ACCION
El objetivo es brindar un producto de calidad (en este caso bebidas gaseosas),
dedicándose a la fabricación, comercialización y distribución de las mismas para
lograr la satisfacción del cliente.

OBJETIVO ESPECIFICO
Mantener la fórmula del producto para empoderamiento y permanencia del público
consumidor.
Promover el crecimiento económico de los países generando nuevos puestos de
trabajo.
Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y familiar del producto
en los diferentes establecimientos comerciales sean micro, medianas o grandes
empresas.
Enfatizar valores y sentimientos que lleguen a la mente de los consumidores.
Comprometerse con la conservación del medio ambiente modificando la tecnología
de envasado en botellas que contengan bajo contenido de carbono.
Brindar un buen clima laboral.
Invertir en maquinaria.
Ofrecer beneficios a los accionistas.

6-. ESTRATEGIA DE MARKETING

Merchandising
De persuadir al cliente de adquirir Coca Cola como producto de consumo
cotidiano. Refuerza la promoción en el punto de venta Ventaja Competitiva para
COCA COLA Favorece la posición competitiva de la empresa y del comerciante
Los productos de Coca Cola han logrado espacios importantes en los locales
debido a que: Sus módulos y/o stand logran ser diseños creativos logrando el
interés en los consumidores En un comienzo era en supermercados; luego se
desarrolló en puntos de ventas de minoristas.
Los precios de los productos de Coca-Cola varían según la marca y el tamaño
Los productos de Coca-Cola, suelen tener un precio por debajo, por encima o
igual a los precios de sus competidores. Utilizan la fijación de precios
psicológicos.
Fuente del Negocio
Según el segmento del mercado Surge la necesidad de establecer: la diferenciación
de precios o estandarización de precios. Coca Cola cuenta con un mercado global,
presente en más de 200 países con casi 450 marcas diferentes.
Para Ello: Tomaron en cuenta los siguientes factores:
Imagen.
- Nivel del poder adquisitivo en el país objetivo.
- Preferencias del consumidor.
- Inflación y riesgos por el tipo de cambio.
- Diferencias en los impuestos.
- Diferencia en los canales de venta.
- Situación de los costos
- Situación de la competencia en general.

7-. PROBLEMA Y OBJETIVO COMUNICACIONAL

ANÁLISIS DE ANTECEDENTES

EL PRODUCTO: Bebida sin alcohol gasificada, sabor Cola.

Coca Cola company abarca más de 3.300 variedades de bebida desde agua a
su producto bandera, el refresco Coca Cola en todas sus variedades.
Dentro de Coca Cola encontramos:
- Coca Cola light ; Zero; Sin cafeína

EL MERCADO: Hablar de mercado con Coca Cola no es como hablar de

productos genéricos o locales. Es el producto quizá más conocido en el mundo,
y como tal, su mercado es casi inabarcable

LA COMPETENCIA: Como competencia directa, es Pepsi. Pero esta guerra que

a priori puede parecer sin cuartel, no deja de ser anecdótica cuando nos damos
cuenta de que luchan por mercados diferentes. No hay más que ver qué hace
una y la otra en sus campañas de marketing. O en qué invierte Pepsi y en qué lo
hace Coca Cola. No es que una sea mejor que la otra.
El poder tanto de una como de otra es que sus públicos le son fieles.

EL CONSUMIDOR: “Coca Cola es…para todos”

DISTRIBUCIÓN:

Venden directamente el producto al consumidor final. Son el último eslabón del

canal de distribución. Es el que está en contacto con el mercado. Coca Cola
ofrece capacitación a micro empresarios y detallistas (administración,
contabilidad, plantación, manejo de inventario e impuestos para el mayor logro
de rentabilidad
 Objetivo general

El objetivo es brindar un producto de calidad (en este caso bebidas gaseosas),

dedicándose a la fabricación, comercialización y distribución de las mismas para
lograr la satisfacción del cliente.

Objetivos específicos

- Mantener la fórmula del producto para empoderamiento y permanencia del

público consumidor.

- Promover el crecimiento económico de los países generando nuevos

puestos de trabajo.

- Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y familiar del

producto en los diferentes establecimientos comerciales sean micro,
medianas o grandes empresas

ESTRATEGIA COMUNICACIONAL

PUBLICIDAD REALIZADA:

Para posicionar la marca de una marca rápida se utiliza.

• Televisión: Mediante propagandas y comerciales

• Radial: Jingles publicitarios
• Impresa: afiches, tarjetas, banners, material pop, etc.
• Online: páginas web, redes sociales
 ESTRATEGIA DE MEDIOS

- Mantener control de los hábitos y patrones de consumo de los clientes a

fin de determinar los niveles de aceptación de los productos Coca Cola.

- Aumentar el presupuesto para la repetición de las trasmisiones por

televisión, radio, revistas, periódicos, internet y publicidad en exteriores.

- Captar las horas punta y de mayor rating ya sea en radio o televisión y así
poder colocar la publicidad de la empresa.

- Hacer notar la presencia de la marca mediante el servicio social y apoyo

al deporte en general.

ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA GENERAL DE COMUNICACIÓN

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

PUBLICO OBJETIVO:
Consumidores jóvenes y niños, mayormente del sexo masculino, estudiantes, de
clase media baja, en adelante. Practican deportes, actividades al aire libre,
salidas de noche y de día, con amigos o sus respectivas parejas.

DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS A ALCANZAR CON LOS MEDIOS

Coca-Cola a lo largo de su historia ha hecho un sin fin de publicidades por todos

los medios de comunicación, actualmente la mayor cantidad la realiza por
televisión, en segundo lugar, los carteles en las calles, tercer lugar diarios y
revistas y cuarto lugar anuncios por radio.
➢ Brindar publicidad orientada a la promoción de una vida saludable, y
valores como la amistad, el placer, el deporte, los buenos recuerdos, la
superación personal y la felicidad.
➢ Incrementar las ventas de la presentación de botella plástica
➢ Incrementar las ventas de la presentación en lata
➢ Incrementar el plan de comunicaciones de Coca Cola a nivel mundial.
➢ Mantener la imagen de la marca de la compañía como es Coca-Cola como
pleno líder en el mercado de bebidas gasificadas.

DISTRIBUCION DEL PRESUPUESTO POR MEDIO

Presupuesto inicial 170.000

Televisión 70%

Afiches, tarjetas, banners, 18 %

material P.O.P
Cuña Radial 7%

Vallas Publicitarias 4.5 %

Pagina Web 0.5 %

RECOMENDACIÓN DE PERÍODOS DE ACTIVIDAD Y DE INTENSIDADES Y
PRESUPUESTO PARA CADA PERÍODO

Televisión Periodo Presupuesto

La Batidora (1 mes) 4.000 Bs

La Revista (1 mes) 4.000 Bs

Portadas (1 mes) 4.000 Bs

Impresos Periodo Presupuesto

Afiches, tarjetas, 1 mes

banners, material
3.000 Bs
P.O.P

Radio Periodo Presupuesto

Cuña en Radio 1 mes

Disney
3.500 Bs

Cuña en Líder 94.9

FM
1 mes 3.500 Bs

Jingles en ambas 1 mes 3.500 Bs

 Vallas Publicitarias

Periodo Presupuesto

Avenidas
principales
1 mes 3.500 Bs

Página Web Periodo Presupuesto

-YouTube 4 meses 2.000 Bs

-Tik Tok

- Instagram

- Facebook

Debido a que Coca Cola ya posee horarios los cuales sus ventas se han
mantenido desde su auge en ventas durante muchos años, este plan continuaría
con la línea con la que se ha trabajado. La inversión en publicidad se multiplicaría
en sus ventas.
 ELABORACIÓN DEL CALENDARIO DE INSERCIONES
Y DEL PRESUPUESTO

a) Resumen gráfico de la campaña

Medios Unidad Periodo Costo Subtotal

unitario (Bsf)
(Bsf)
Cuña Televisiva 24 Del 1 de 5.000 Bs 120.000
Integración de la marca en los agosto al 31 Bs
programas Portadas, La de
revista y La Batidora, diciembre
utilizando en el último una
publicidad por inserción por
parte del presentador.
Cuña Radial 3 Del 1 de 3.500 Bs 10.500
Integración del producto en las agosto al 31 Bs
emisoras Radio Disney FM en el de
programa “De regreso a casa” y en diciembre
Panamericana 97.7FM con
publicidades rotativas durante el
día y jingles renovados.

Afiches, tarjetas, banners, 3.000 Del 1 de 10 Bs 30.000

material P.O.P agosto al 31 Bs
Impresión de afiches, tarjetas y de
material P.O.P para distribución diciembre
entre clientes y consumidores.
Vallas Publicitarias 5 Del 1 de 1.500 Bs 7.500 Bs
agosto al 31
Colocación de 5 vallas de
publicitarias en las principales diciembre
avenidas de la ciudad
Página Web 2 Del 1 de 1.000 Bs 2.000 Bs
-Colocación de publicidad en 2 agosto al 31
páginas: 2.000 Bs la colocación de
(sólo se desembolsa una vez) + 100 diciembre
Bs anuales de mantenimiento
TOTAL 170.000 Bs

b) Confección del presupuesto total y desglosado por períodos y por medios

Televisión Periodo Cantidad Costo

La Batidora 2 Cuñas 40.000 Bs
Del 1 de agosto al semanales= 8 cuñas
31 de diciembre al mes
La Revista 2 Cuñas 40.000 Bs
Del 1 de agosto al semanales= 8 cuñas
31 de diciembre al mes
Portadas Del 1 de agosto al 2 Cuñas 40.000 Bs
31 de diciembre semanales= 8 cuñas
al mes

Impresos Periodo Cantidad Costo

Afiches, tarjetas,
banners, material Del 1 de agosto al 3.000 30.000 Bs
P.O.P 31 de diciembre

Radio Periodo Cantidad Costo

Cuña en Rumba
100.1 Del 1 de agosto al 1 3.500 Bs
31 de diciembre
Cuña en Líder
97.7 FM Del 1 de agosto al 1 3.500 Bs
31 de diciembre

Jingles en ambas Del 1 de agosto al 1 3.500 Bs

31 de diciembre

Vallas
Publicitarias Periodo Cantidad Costo

Del 1 de agosto al 1 3.500 Bs

31 de diciembre

Pagina Web Periodo Cantidad Costo

-Youtube Del 1 de agosto al 2 2.000 Bs
- Tik tok 31 de diciembre
- Instagram
- Facebook

PRESUPUESTO TOTAL 170.000 Bs

Televisión: La televisión es el medio por excelencia que todo público consultara
a la hora de elegir un producto. Se recomienda la integración de la marca en los
programas Portadas, La revista y La batidora, utilizando en el último una
publicidad por inserción por parte del presentador.

Radial: Jingles publicitarios renovados, integración del producto en las emisoras

Radio Disney 104.5 FM en el programa “De regreso a casa” y en Panamericana
97.7 FM con publicidades rotativas durante el día.

Impresa: afiches, tarjetas, banners, material pop, etc.

Las vallas publicitarias afectan a consumidores inmediatos del producto, en los

que la necesidad ya está creada y simplemente acuden en busca de dicho
producto. Sólo deben recordar la existencia del mismo. ES necesario colocar %
vallas en sitios específicos.

La página web da a conocer el producto, aunque de una forma muy limitada si

no se acompaña de otro tipo de medios que dirijan al cliente a ésta; En nuestro
caso por ser un producto conocido, puede colocarse esta publicidad dentro de
las alternativas existentes, como estrategia de afianzamiento del producto, pero
no como único medio de publicidad.

El resto de anuncios (medios gráficos y medios audiovisuales) irán destinados a

diferentes tipos de consumidores que ya conocen el producto y que solo
necesitan recordar la forma en que este suple sus necesidades. Por lo que la
campaña irá englobada en la fase afianzamiento del mismo.
RESUMEN DE RESULTADOS ESPERADOS

Los resultados que se esperan del plan de medio realizado al producto Coca
Cola es que a través de una renovada imagen y de una nueva inversión de
presupuesto para las publicidades se logre afianzar tanto la imagen como el
producto, para de esta manera poder mantener el posicionamiento con el cual
cuenta Coca Cola y que cada persona que consuma esta bebida se sienta
identificada con ella; y no solo esto, sino que al momento de escuchar o ver
alguna publicidad de esta marca lo relacionen de una vez con lo refrescante
sabor de Coca Cola para que de esta manera se convierta en la bebida
preferidapor todos.