Chiavenato, Idalberto, Introducción a la teoría general de la administración, McGRAW-

HILL/ÍNTER AMERICAN A EDITORES, S.A. DE C.V., México, 2007, 562 págs.

Oposición a una forma estricta de trabajo

Pienso que la manera en la que la perspectiva analítica social, pueda seguir desarrollándose así

mismo lo hará la sociedad en conjunto, no obstante, habrá personas que sobresalgan de esa

perspectiva y puedan visualizar un futuro dominante, en el cual ellos son los lideres. Todo

depende de la forma en la cual la sociedad vea esa información, si lo hacen de forma apreciativa,

o de forma general, siendo esta última forma la que se acomoda más a una sociedad con ego y

desesperación. El manifiesto del pensamiento crítico se da cuando la perspectiva de algo es

apreciativa ya que así mismo no es conforme y por consiguiente difícil de satisfacer, se supone

que la definición de algo se da y no está dada por sí mismo, la interacción con ese algo define su

concepto, también define si es o no producente.

La evolución es esencial en todo, cuando se trata sobre un tema donde la sociedad es la principal

autora de una forma de desarrollo cada vez más eficaz, se requiere de un pensamiento cada vez

más distinto, haciéndose con una forma espontánea que parece atrevida, al pasar de los años se

hace más aceptable que la sociedad haga cosa que parecían intendibles, cuando ya se hace un

hecho común se convierte en algo aceptable, la moralidad cada vez se hace más blanda, las

personas no solo deciden lo que es bueno o malo acorde a la frágil moralidad, sino que también,

definen sus actos como autoritarios y todos son por necesidad de algo o para obtener su
satisfacción, la forma en la que se hace debería ser más autocritica y si eso es realmente

necesario.

Nos muestran la importancia de la motivación humana dirigida a los grupos que pueden

desempeñarse con la debida preparación y seguimiento en el área determinada, esto va de la

mano con las necesidades básicas de los operarios, las cuales cuando se encuentran satisfechas se

ve un mejoramiento en la calidad del trabajo del empleado, debido a que si se llegara a dar el

caso contrario se daría una situación donde el comportamiento de la persona iría empeorando

hasta que no se diera la debida satisfacción de esta necesidad requerida.

Con esto considero que la importancia de este capítulo radica en que este nos enseña que la buena

realización del trabajo se logra teniendo una motivación adecuada, donde la máxima eficiencia se

produce en un ambiente laboral armonioso entre los trabajadores y empleadores. Por otro lado, se

llegaba a creer que el hombre se encontraba motivado por la remuneración que obtendría al

realizar su trabajo, aspecto que cambia cuando se introduce un pensamiento más humano del

hombre, donde se piensa que este se siente motivado por un factor social más arraigado a su

entorno. Debido a esto se da el surgimiento de un comportamiento grupal con el fin de lograr una

estabilidad empresarial, porque esta estará encaminada al mejoramiento de dicha institución y

esto se da gracias a la búsqueda constante del mejoramiento en el desempeño laboral

En cuanto a esto se puede ver ciertas diferencias notorias entre la teoría clásica y la teoría de las

relaciones humanas, debido a que principalmente en la teoría clásica no se tenía en cuenta al

trabajador como un objeto importante dentro de la industria o donde simplemente se hacía énfasis

en las tareas que él tenía que realizar, entonces este pensamiento cambia cuando se introdujo esta

nueva forma de ver al hombre dentro de la organización, donde aquí nos muestran a las
organizaciones como grupos fundamentados y no como individuos, por ende, llega hacer énfasis

en las personas y se le da una mayor autonomía al trabador, es decir, se tiene en cuenta esta figura

más humana del hombre y no solo se considera una máquina que sirve para laboral o que solo se

encuentra motiva la remuneración que obtendrá por su trabajo, sino que también, se da una

manera psicológicamente hablando de buen desempeño laboral por parte del operario.

Se hace énfasis en la importancia del liderazgo dentro de las organizaciones con el fin de

comprender y generar cierta motivación, la cual se debe manifestarse en el desempeño de su

trabajo, por lo que el líder deberá de conducir a las personas a conseguir los logros y esto se dará

por medio de la influencia que tenga el líder sobre los demás.

Por otra parte se hace la introducción de los mecanismos de comunicación los cuales garantizan a

las personas la participación permanente en la búsqueda de soluciones a los conflictos que se

presenten en la empresa, puesto que su objeto de investigación es hallar una manera de mejorar la

comunicación entre los trabajadores de manera gradual y se llaga a la conclusión de que no se

tiene una manera universal de comunicarse entre las empresas debido a que a medida que se estén

relacionando las personas involucradas en la empresa estas estarán intercambiando información

en distintos momentos y no en uno en específico.

Con esto surge la implementación de un sistema de organización informal donde este

básicamente hablaba de ciertos vínculos amistosos, individuos que se identifican con otros y de

todo tipo que se creaban dentro de los confines de la empresa, donde esto a mayor escala es lo

que termina conformando esta organización informal que se constituye por personas con intereses

en común.
Mas que un cambio estructural de la forma de organización del operario lo que vemos en la

transición de la teoría clásica de la administración hacia la teoría de las relaciones humanas es un

cambio ideológico y más que todo social, la aceptación no es fácil pero ya que esta teoría implica

en la satisfacción y un mejor trato del operario la sociedad lo tomo a gusto, solo de los lideres y

economistas de esa época se podría pensar que no estaban de acuerdo con esta teoría, ya que,

básicamente un mejor trato al operario y un enfoque empresarial más hacia él, podría generar que

este se definiera como dijo Taylor” El hombre es holgazán por naturaleza “, haciendo que se

sintiera menos forzado a cumplir sus tareas, tomando a el buen trato obligatorio como una

escapatoria de sus labores, y ya que se sentía protegido por esto no podían exigirle de forma

agresiva el cumplimiento de su trabajo al máximo como trabajador, claro el administrador de

forma racional no va a dejar que un empleado no haga su trabajo como es debido y no le va a

llamar la atención.

Un buen desempeño laboral tiene muchos aspectos significativos para hacer de este optimo y

beneficioso la producción empresarial que este ejerza, la teoría de las relaciones humanas es un

poco blanda en el ámbito productivo, se que el enfoque humanístico es de suma importancia y es

una alternativa a “una forma estricta de trabajo” como lo es la teoría clásica de la administración,

pero desde mi punto de vista en una organización donde hay varias formas de pensar y de ser, se

debe manejar una forma de liderazgo con carácter, seriedad y “mano dura”, por que si se deja

todo a una forma de consentimiento para el trabajador este va a querer suplir este deber de

trabajar por una necesidad o un deseo de otra cosa. Lo que pasa es que el ser humano no es

imperativo en lo que tiene que hacer por obligación o por deber, siempre va a querer un

imposición fácil y menos compleja de lo que tiene que hacer, este es el razonamiento natural de

el hombre que siempre se ajusta a lo que es mejor para cada pensamiento.

Jonelly Martínez Anzoátegui

Administración de empresas

Semestre I

Fundamento Administrativos

FUNDACION UNIVERSITARIA COLOMBO INTERNACIONAL

(UNICOLOMBO)