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    El documento describe las gráficas de control, incluyendo su definición, objetivo, elementos, tipos e interpretaciones. Al final de la sesión, los estudiantes podrán aplicar gráficas de control para detectar variaciones en un proceso y transformarlo hacia la calidad. Se discutirán gráficas de control por variables, por atributos y cómo construirlas e interpretarlas usando ejemplos.

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    Herramientas de calidad

    Semana 06: Graficas de Control


    ¿ Que representan las imágenes que observa?
    Logro de la sesión:

    Al finalizar la sesión el alumno estará en condiciones de resolver


    diferentes problemas que se presentan en una organización
    aplicando las Graficas de Control para alcanzar la transformación
    hacia la calidad valorando la importancia de su aplicación en su vida
    profesional y personal.
    Temas a tratar

    o Gráficas de control: su origen, definición,


    o Causas de variabilidad de un proceso
    o objetivo, elementos, tipos e interpretaciones.
    o Gráficos de control por variables
    o Gráficos de control por atributos
    Graficas de control
    Definición:
    o Una gráfica de control es una herramienta que sirve para examinar si un
    proceso se encuentra en una condición estable (proceso controlado), o para
    indicar que el proceso se mantiene en una condición inestable.

    o Se utilizan para controlar el desarrollo de los procesos de producción e


    identificar las posibles inestabilidades y circunstancias anómalas que
    afectan a la calidad del producto final.
    Objetivo:

    Observar como se puede detectar la aparición de causas asignables a


    partir de la variación media o el recorrido a lo largo del tiempo
    Estructura de la Grafica de Control:
    Variabilidad en los procesos

    Variación por causas comunes: Es aquella


    que permanece día a día, lote a lote y es
    aportada en forma natural por las
    condiciones de las 6 M. Esta variación es
    inherente a las actuales características
    del proceso; es resultado de la
    acumulación y combinación de diferentes
    causas difíciles de identificar y eliminar, ya
    que son propios al sistema. Y aunque la
    contribución individual de cada causa es
    pequeña, a largo plazo representan la
    mayor oportunidad de mejora.
    Variabilidad de los procesos:

    Variación por causas especiales


    (atribuibles): Es causada por situaciones o
    circunstancias especiales que no están de
    manera permanente en el proceso. Por
    ejemplo la falla ocasionada por el mal
    funcionamiento de una pieza de la
    máquina, el empleo de materiales no
    habituales o el descuido no frecuente de
    un operario. Las causas especiales, por su
    naturaleza relativamente discreta , a
    menudo pueden ser identificadas y
    eliminadas sise cuentan con los
    conocimientos dadas para ello.
    Variabilidad en los procesos

    Cuando el proceso trabaja solo


    con causas comunes de
    variación se dice que esta en
    control estadístico o que es
    estable, porque su variación en
    el tiempo es predecible.
    Además independientemente
    de que su variabilidad sea
    mucha o poca, el desempeño
    de proceso es predecible en el
    futuro inmediato en el sentido
    de que su tendencia central y
    amplitud de su variación se
    mantiene sin cambios , al
    menos en el corto plazo.
    Variabilidad en los procesos

    Si un proceso en el que están


    presentes causas especiales de
    variación está fuera de control
    estadístico o es inestable , este
    tipo de procesos son impredecibles
    en el futuro inmediato debido a que
    cualquier momento pueden
    aparecer de nuevo situaciones
    que tienen un efecto especial
    sobre la tendencia central o sobre
    la variabilidad.
    Variabilidad en los procesos
    Tipos de Graficas de Control
    Grafica de control por variables
    Grafica de control por variables

    Limite de control de grafica R

    LCS = D4 R
    Linea central = R
    LCI = D3 R
    Donde :

    D3 yD4 son constantes


    Graficas de control por variables
    Grafica de control por variables

    Grafico de control de X-S


    Se utiliza para cualquier tamaño de muestra y es el mejor indicador
    estadístico de variabilidad.
    Límites de control de gráfica X

    S S = desviación estándar de los


    LCS = X + 3
    c4 n todos los subgrupos
    Linea central = X C4 = constante
    S
    LCI = X − 3
    c4 n
    Grafica de control por variables (factores)
    Ejemplo de grafica de control de variables

    Una fábrica que produce piezas cilíndricas de madera. La característica


    de calidad que se desea controlar es el tamaño.
    Obtención de las muestras de las muestras:
    Forma A
    Ejemplo de grafica de control de variables

    Forma A
    Ejemplo de Grafica de control de variables

    Forma B
    o Retirar piezas individuales a lo largo del tiempo correspondiente a la
    muestra.
    o En vez de retirar 6 piezas a las 7, se retira una a la 7:10, 7:20, 7:30, ..

    Se obtiene la siguiente tabla de los datos:


    Ejemplo de Grafica de Control de variables
    Construcción del grafico X-R
    PASO 1. Calcula la media y el rango para cada muestra
    Construcción del grafico X-R

    Paso 2. Calcular la media de medias y la media de los rangos.

    X=  X i
    = 50.1 R=  R i
    = 0.15
    N N
    Construcción del grafico X – R

    PASO 3 Calcula los límites de control.


    Límites de control para el gráfico X

    = 50.1 + 0.483 (0.15)=50.172

    = 50.1

    = 50.1 - 0.483 (0.15)= 50.027


    Construcción del grafico X - R

    Límites de control para el gráfico R

    LSC = D4 R = 2.004x0.15 =0.3006

    Línea Central = R = 0.15

    LIC = D3 R = 0x 0.15 = 0
    Grafico x
    Grafico R
    Interpretación

    Es un proceso bajo control, ya que se encuentra dentro de los límites de


    tolerancia, con variaciones típicas de todo proceso controlado.
    Grafico de Control por atributos

    o Se utilizan para controlar características de calidad que no pueden ser


    medidas, y que dan lugar a una clasificación del producto:
    defectuoso o no defectuoso

    o Tipos:
    Gráfico p, gráfico np, gráfico c.
    Grafico de control por atributos

    Gráfico p. Se utiliza para estudiar la variación de la proporción de los


    artículos defectuosos..
    Grafica de control por atributos

    Limite de control del grafico P

    p (1 − p )
    LSC = p + 3
    n
    LC = p

    p (1 − p )
    LIC = p − 3
    n
    Grafica de control por atributos

    Gráfico np. Se usa para controlar el número de defectuosos en una


    muestra
    Límites de control
    LSC = np + 3 np (1 − p )

    LC = np
    LIC = np − 3 np (1 − p )
    Grafico de control por atributos
    Límites de control.
    Gráfico C . Se usa para estudiar la variabilidad del número de defectos
    por subgrupos es cuando el tamaño de éste es constante.
    Límites de control.

    LSC = C + 3 C
    LC = C
     Ci LIC = C − 3 C
    C= = promedio de defectos
    N
    Ejemplo de Grafico por atributos

    Se ha encontrado que una carta de control de las proporciones de lámparas


    defectuosas es más adecuada para este análisis. También se ha
    determinado realizar el muestreo con subgrupos de tamaño variable, por lo
    que se ha optado por llevar a cabo el análisis con una carta de control p.

    Después de 30 días se han obtenido los siguientes datos.


    Ejemplo de gráficos por atributos

    Datos recopilados del mes anterior


    Ejemplo de Graficas por atributos
    Ejemplo de Grafico por atributo

    Grafico p
    Ejemplo de gráficos por atributos:

    De la gráfica se desprende que durante la toma de muestra de los


    días 4, 18 y 19, el proceso funcionó en presencia de cusas o
    situaciones especiales que por lo general no están presentes en el
    proceso y que fueron que la proporción de defectuosos fuera
    anormalmente grande, no hay ningún otro patrón aleatorio en la
    gráfica.
    Actividad

    En equipos de 3 o 4 personas elijan qué producto fabricarían y diseñen el


    proceso de producción, especificando qué inspecciones serían por
    variables y cuales por atributos.
    Conclusiones

    Las graficas de control :


    o Es un herramienta que nos ayuda a comprobar si un proceso, está o no
    bajo control.

    o Ayuda a identificar problemas.

    o Puede ayudar a evaluar una solución implantada en una organización

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