Caso #9 Fundamentos de Administración

Nombre: Nayely Mendoza García
Paralelo 4
Capítulo 9: Planeación y control
CASO DE APLICACIÓN #9
TEMA: MODA RÁPIDA
PREGUNTAS DE ANÁLISIS
1. ¿Cómo ilustra este caso la administración estratégica?
La empresa Zara elabora modelos de ropa muy sencillos, los cuales se bosquejan
aproximadamente en unas dos semanas, así mismo las empresas reciben diseños
nuevos cada semana, gracias a un surtido directo desde la fábrica. Zara se enfoca en la
moda combinado con la tecnología para tener más potencialización dentro del
mercado y adaptarse a lo que los usuarios esperan. Por estas razones posee una buena
administración estratégicas debido al estudio del mercado además de su rápida
eficiencia con aquello que ofrecen. Además, para poder desarrollar una
administración estratégica se debe tener claro los objeticos estratégicos, la misión, la
visión y su FODA.
La misión de Zara sostiene: “Ofrecer a nuestros clientes los productos que necesitan y
desean compartiendo la pasión por una moda sostenible, entre un amplio grupo de
personas de diferentes culturas, generaciones y status social”. Lo que busca Zara con
su misión es enfocarse en los gustos de todos los usuarios e implementar un gusto por
la moda.
La visión de Zara: “Ser una empresa líder en la confección, comercialización y
distribución de prendas de vestir, que pueda llegar a clientes de todo el mundo
facilitándoles diferentes diseños y modas de acuerdo a sus gustos y tendencias a
precios asequibles”. Zara tiene como objetivo llegar a posicionarse fuertemente en el
mercado de prendas a nivel mundial.
Dentro del FODA de Zara se encuentran:
 Oportunidades: Aumentar la tecnología, aumento de la demanda mediante la
compra online, aumento de flujos migratorios, espacios accesibles para
realizar las compras, aperturas de nuevos mercados alrededor del mundo,
posicionamiento en el mercado.
 Amenazas: Entorno competitivo fuerte, Aranceles sobre las importaciones,
aumento de las imitaciones de sus prendas de vestir, explotación del personal
en los talleres de Zara de diferentes países.
 Fortalezas: Tiene equipos de altos mandos preparado y comprometido con la
organización, proceso de confección sistemáticos para nuevos diseños, control
y revisión de talleres colaboradores para la confección alrededor del mundo,
adaptación de estilos y tendencias de los consumidores, innovación, nuevas
tecnologías, Calidad, Precios bajos, Alianzas con otras compañías, alto valor
de la marca.
 Debilidades: Gran cantidad de talleres colaboradores que hace difícil el
control constante, incurre en grandes gastos para la compra o alquiler de
locales.
Al definir estos puntos claves se puede llevar a cabo un mejor manejo de todas las
operaciones dentro de la empresa para así poder lograr la meta planteada.
2. ¿En qué podría ayudarles el análisis FODA a los ejecutivos de Inditex? ¿Y a los
gerentes de las tiendas Zara?
Como ya sabemos, al referirnos al FODA hablamos de las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas que una empresa debe de tomar en cuenta para poder
posicionarse en el mercado y cumplir sus objetivos. A partir de esto se pueden realizar
estrategias basándonos en sus puntos fuertes y minimizando los puntos débiles, de
forma que la empresa utilice esto para poder influir en sus usuarios. Al momento de
plantear los objetivos tanto generales como específicos también nos basamos en esta
herramienta analizando al mismo tiempo el entorno interno y externo que influye en
la empresa.
3. ¿Qué ventaja competitiva cree que tiene Zara? ¿Cómo la aprovecha?

Zara tiene una ventaja competitiva muy fuerte y evidente: la eficiencia de la
producción. Al poder elaborar prendas en un corto plazo de tiempo permite sacar
provecho de la competencia en el mercado. El tiempo para realizar el proceso de
producción es de dos semanas, con una buena calidad y, sobre todo, precios justos
pensando siempre en el cliente. Gracias a la buena distribución de sus productos se
reduce un desperdicio en la materia prima utilizad. Al tener diversos modelos de ropa
ayuda a que los usuarios tengan una amplia gama para escoger el producto que más
les guste.
4. ¿Considera que el éxito de Zara se debe a factores externos, internos o ambos?

Explique su respuesta.
Dentro de cualquier empresa influyen tanto sus factores internos como externos para
poder llevar a cabo una buena administración del negocio enfocándose en siempre
obtener éxito. En Zara influyen ambos, ya que al darse una buena estrategia de
mercado con ayuda de factores como la tecnología e innovación se ha logrado una
aceptación por parte de los usuarios. Sin embargo, el peso recae mucho más en sus
factores internos, porque gracias a la eficiencia de elaborar modelos en poco tiempo,
arroja resultados favorables que les permite competir con ventaja.
5. ¿Qué implicaciones estratégicas tiene el hecho de que Zara también esté operando
ahora en línea? (Sugerencia: Piense en términos de recursos y capacidades.)
La empresa Zara tiene un buen equipo de trabajo dado que la eficiencia y eficacia es
evidente en los modelos que se elabora, así mismo se cuida la materia prima con la
que se trabaja incentivando a ahorrar recursos. Refiriéndonos en el personal, se
requiere de un grupo reducido para la supervisión del trabajo y esto les permite
trabajar mucho más rápido. Zara pudo desarrollar un buen plan estratégicos basándose
en las funciones básicas que deben tomar en cuenta los directivos: planear, organizar,
dirigir y controlar, por lo que constituye una buena competencia para otras compañías.
Bibliografía
Robins, Coulter. (2014). Administración Decimosegunda Edición. Naucalpan de Juárez, Estado de
México: Pearson Educación de México.

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1. ¿Cómo ilustra este caso la administración estratégica?

3. ¿Qué ventaja competitiva cree que tiene Zara? ¿Cómo la aprovecha?

4. ¿Considera que el éxito de Zara se debe a factores externos, internos o ambos?

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