Actividad 19 Evidencia 3

GESTIÓN LOGISTICA
Actividad de aprendizaje 19
Evidencia 3
Fase I, Análisis DOFA del entorno
INSTRUCTOR:
Camilo José González Ortiz
NOMBRE DEL ALUMNO:

Heimy Vanessa Lozano Hurtado
Ficha: 2104789
FECHA 2021
Introducción
La matriz DOFA tiene la facultad de originar estrategias en base a las fortalezas y

oportunidades para contrarrestar las amenazas y eliminar o sustituir las
debilidades por fortalezas, el objetivo del análisis DOFA se basa en la realización
de un diagnóstico de la organización que permite conocer el estado interno de la
misma y así tomar decisiones y acciones respectivas pues la matriz DOFA arroja
resultados claros y precisos sobre cuales son las amenazas, debilidades,
fortalezas y oportunidades de la misma permitiendo ver la realidad por la que este
atravesando una organización
1. Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se

desarrollen operaciones logísticas. Justifique porqué seleccionó el
caso.
Cerrajería Acemas S.A. es una microempresa dedicada a la cerrajería, latonería y

pintura de metales la cual cuenta con un amplio portafolio de servicios. Es una
organización pequeña pero bien consolidada la cual trabaja incansablemente para
lograr significativos crecimientos. Las operaciones constan de la logística de todos
sus procesos que van desde la elaboración de puertas, ventanas, garajes,
reparaciones, distribución y almacenamiento hasta ser entregado al cliente final.
Su objetivo es fabricar un producto de calidad y ser entregado en el tiempo
estimado.
De un periodo para acá han estado presentando fallas en la logística de los mismo
puesto que los requerimientos de los consumidores no se están entregando en el
tiempo estimado o de negociación con los clientes.
(formule este caso porque es la microempresa de mi hermano y es un caso real el
cual creo que este análisis me puede servir para aplicárselo y sugerirle las
correcciones pertinentes y/o necesarias)
2. Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este

análisis comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las
fuerzas internas y externas que inciden en el desarrollo normal de su
empresa.
FODA
Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
 Las instalaciones  Ampliación de  Fabrica y  Falta de recurso
de fabricación y las elabora para la
elaboración son instalaciones productos y adquisición de
muy reducidas.  Adquisición de servicios de nuevas
 No cuenta con los la maquinaria excelente tecnologías
colabores necesaria para calidad  No cuenta con los
necesarios para la completa  Organización recursos para
cumplir con la elaboración de muy bien vincular más
demanda de sus productos consolidada colaboradores
requerimiento
 No cuenta con toda
la maquinaria
necesaria y debe
recurrir a terceros
3. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e

identifique los puntos fuertes y débiles en los procesos logísticos de
la empresa.
De acuerdo con las actividades y labores que aquí se realizan podemos decir que
los puntos fuertes son:
 Amplio portafolio de productos y servicios
 Excelente calidad de productos y servicios
 La fidelidad de los clientes
 Amplio portafolio de proveedores de materia prima
 Garantía en los productos de servicios suministrados
 Cuenta con medio de transporte (Camioneta) para la entrega de producto
terminado
Debido a que la organización carece de talento humano y de algunas

herramientas tecnológicas que le impiden realizar óptimamente la ejecución de
sus productos y servicios dicho esto considero que sus puntos débiles son:
 Pagar a terceros para el proceso de doblado del material
 Falta de talento humano (colaboradores)
 Lugar de trabajo reducido
 no cumplir con los tiempos de entrega
4. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las

oportunidades y amenazas que pueden existir externamente de la
empresa y que pueden ayudar o afectar el funcionamiento de ésta
La organización Cerrajería Acemas S.A. tiene la responsabilidad de llevar a cabo
los objetivos propuestos y garantizar la seguridad de sus procesos permitiendo un
buen ambiente de trabajo para que su vez que sus colaboradores hagan los
reportes pertinentes respecto a riegos laborales existentes. Por tal razón
Cerrajería Acemas S.A. implementa mejoramientos oportunamente para garantizar
la seguridad y salud de sus colaboradores
Oportunidades
 Expandirse a nuevos mercados
 Valorar y aprovechar el talento humano
 Contratación de nuevos colaboradores
 Amplio portafolio de productos y servicios
 Calidad de productos y servicios
Amenazas
 Tardar más tiempo de lo estimado por no contar con las herramientas
necesarias.
 perder la fidelidad de los clientes por falta de nuevas herramientas tecnológicas
que impiden el óptimo cumplimiento de los servicios
 aperción de nuevos competidores que si cuenten con todas la implementación,
herramienta y colaboradores necesarios para el cumplimiento de la oferta y la
demanda.
5. Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una
matriz DOFA.
Planeación
Es de suma importancia que todos los integrantes de la organización Cerrajería
Acemas S.A conozcan los propósitos y objetivos que esta tiene para que se
ejecute el cumplimiento de los mismo y tener pleno conocimiento de cual es
direccionamiento de la organización.
Organización
Cerrajería Acemas S.A cuenta con un pequeño equipo de trabajo, pero muy bien
consolidado donde los existentes tienen claro sus rangos y sus labores logrando
cada vez un mejor posicionamiento en el mercado.
Dirección
Cerrajería Acemas S.A es dirigida por un único jefe por que como bien lo había
mencionado antes cuenta con un equipo de trabajo pequeño pero muy bien
consolidado siendo este quien dirige y asigna labores y al mismo tiempo supervisa
que estas se estén cumpliendo eficientemente y en los tiempos estimados
conforme a las indicaciones previamente suministradas cerciorándose que los
requerimientos se hallan ejecutado conforme a los planteamientos.
MATRIZ DOFA
Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
 Encontrar personal  Aplicar a nuevos  Fidelidad de los  Empresas con la
capacitado mercados clientes y misma actividad
 Falta de  Aumento proveedores laboral
capacitaciones a significativo de  Productos y
los colaboradores operaciones servicios de
existentes  Vinculación de calidad
personal  Buen ambiente
laboral

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