Diseño de Producto Turistico para La Comunidad de San Agustin Coripata

DISEÑO DE PRODUCTO TURÍSTICO
PARA LA COMUNIDAD DE
“SAN AGUSTIN”-MUNICIPIO DE CORIPATA
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE TURISMO
PROYECTO DE GRADO
“DISEÑO DE PRODUCTO TURISTICO PARA LA COMUNIDAD

DE SAN AGUSTÍN - MUNICIPIO DE CORIPATA”
POSTULANTES:
Fernández Alcón Rosario

Calle Sahire Lidia
TUTOR:
Lic. Dorys Arias Pérez
La Paz - Bolivia
2012
INDICE GENERAL
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
1.1 ANTECEDENTES DEL PROYECTO………………………………………………………………….…….…....1

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………………………………………………….......8
1.3 FORMULACIÓN DE LA OPORTUNIDAD…………………………………………………………………...…..9
1.4 OBJETIVOS………………………………………………………………………………………………………..10
1.4.1 Objetivo General……………………………………………………………………………………………...10
1.4.2 Objetivos específicos……………………………………………………………………………………..….10
1.5. JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………….……………………..…...11
1.6. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………….………………………….....13
1.6.1. Geográfica....……………………………………………………………….…………………………...........13
1.6.2. Temporal ………………………………………………………………….…………………………………..13
CAPITULO II
MARCO METODOLOGICO
2.1 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………….…………………………...14

2.2 UNIDAD DE ANALISIS……………………………………………………………………………..………….. ..14
2.3 SUJETOS DE LA INVESTIGACION…………………………………………………………………..……….14
2.4 DETERMINACION DEL UNIVERSO……………………………………………………………….…………..14
2.5 TIPO DE ESTUDIO…………………………………………………………….……………………….…...........16
2.6 ELABORACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS………….…........16
2.7 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LOS DATOS………….…………………………………………........16
CAPITULO III
MARCO CONCEPTUAL
3.1 TURISMO…………………………………………………………………………………………………………...17
3.2 TURISTA……………………………………………………………………………………………………………18
3.3 TURISMO Y DESARROLLO SOSTENIBLE…………………………………………………………………..18
3.4 CAPACIDAD DE CARGA……………………………………………………………………………………….. 19
3.5 DESARROLLO TURISTICO……..………………………………………………………………………………19

3.6 TIPOS DE TURISMO……………………………………………………………………………………………...20
3.6.1 Turismo Comunitario………………………………………………………………………………….… ….20
3.6.2 Turismo de Aventura……………………………………………………………………………………. ….20
3.6.3 Ecoturismo……………………………………………………………………………………………….. …..21
3.6.4 Agroturismo………………………………………………………………………………………………. ….21
3.7 PRODUCTO TURÍSTICO…………………………………………………………………………………..……22
3.7.1 Concepto………………………………………………………………………………………………..…….22
3.7.2 Tipos de Productos Turísticos………………………………………………………………………………23
3.7.3 Componentes del Producto Turístico……………………………………………………………….……..23
3.8 OFERTA TURÍSTICA…………………………………………………………………………………………….24
3.9 DEMANDA TURÍSTICA…………………………………………………………………………………………..25
3.10 CAPACITACIÓN…………………………………………………………………………………………………..25
3.11 IDENTIDAD CORPORATIVA…………………………………………………………………………………….26
CAPITULO IV
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
4.1. ASPECTOS GENERALES……………………………………………………………………………..………...28

4.1.1. Marco Histórico………………………………………………………………………………..…….…........28
4.1.2. Ubicación Geográfica………………………………………………………………………………….........29
4.1.3. Clima…………………………………………………………………………………………………….........29
4.1.4. Accesibilidad……………………….………………………………………………………………….……..30
4.2. ASPECTOS FÍSICO-NATURALES………………………………………………………………….………….31
4.2.1. Sitios Naturales………………………………………………………………………………………………31
4.2.2. Diversidad de Flora y Fauna…………………………………………………………………….………….31
4.2.3. Recursos Hídricos y minerales…………………………….……………………………………………….34
4.3. ASPECTOS SOCIO-CULTURALES……………………………………………………………………............35
4.3.1. Aspectos Organizacionales…………………………………………………………………………. …….35
4.3.2. Idiosincrasia de la población………………………………………….…………………………………....35
4.4. ASPECTOS SOCIO-ECONÓMICOS…………………………………….……………………………… …….35
4.4.1. Población…………………………………………………………………………………….……………….35
4.4.2. Servicios Básicos………………………………………………………………………………….…………36
4.4.3. Salud…………………………………………………………………………………………………………..36
4.4.4. Vivienda……………………………………………………………………………………………………….36
4.4.5. Servicios de Comunicación…………………………………………………………………………...........36
4.4.6. Centros de Abastecimiento…………………………………………………………………………………37
4.4.7. Seguridad Publica…………………………………………………………………………………..............37
4.4.8. Principales Actividades Económicas………………………………………………………………………37
4.5. OFERTA TURÍSTICA DE SAN AGUSTIN………………………………………………………………. …...39
4.5.1. Recursos Turísticos…………………………………………………………………………….….…..........39
4.5.2. Servicios de Hospedaje……………………………………………………………………….…………….45
4.5.3. Servicios de Alimentación y Recreación……………………………………………………….………….45
4.5.4. Actividades Turísticas……………………………………………………………………………………….46
4.5.5. Emprendimientos Turísticos Comunitarios en Bolivia……………………………………………..........47
4.6. DEMANDA TURÍSTICA…………………………………………………………………………………….........50
4.6.1. Perfil del Turista……………………………………………………………………………..………………51
4.6.2. Flujo Turístico…………………………………………………………………………………….………….55
4.6.3. Permanencia……………………………………………………………………………………….…………56
4.6.4. Promedio de Gasto…………………………………………………………………………………….........57
4.7. ASPECTOS ESPECIFICOS DE PRODUCCION Y USO DE LA HOJA DE COCA…………..……………58
4.7.1. Uso Místico………………………………………………………………………………………….….........58
4.7.2. Uso Medicinal……………………………………………………………………………….……………….59
4.7.3. Estimulante………………………………………………………………………………………….………..59
4.7.4. Uso Psico – terapéutico………………………………………………………………………….…… …...59
4.7.5. Uso Bactericida……………………………………………………………………………………………....60
4.7.6. Carácter Socializador………………………………………………………………………………………..60
4.7.7. Uso Religioso…………………………………………………………………………………….…..……....60
4.7.8. Uso Adivinatorio……………………………………………………………………………………………...60
4.7.9. Ofrenda……………………………………………………………………………….………………………61
4.8. PLANTADO DE COCA, COSTUMBRES, TRADICIONES Y TURISMO EN SAN AGUSTIN……………62
4.9. DIAGNOSTICO FODA…………………………………………………..………………………………….. …...67
4.10. ANÁLISIS DE RESULTADOS FODA…………………………………………………………………………..73
4.11. CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………....... ……74
CAPITULO V
PROPUESTA
PRODUCTO TURÍSTICO: “COCA MILENARIA, HERENCIA ANCESTRAL”
INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………….……75
5.1. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA………………………………………………………………………….......76
5.1.1. Objetivo General…………………………………………….………………………………………………..76
5.1.2. Objetivos Específicos……………………………………………………………………………………......76
5.2. RESULTADOS ESPERADOS………………………………………..………………………………………….76
5.3. UBICACIÓN Y DESCRIPCION DEL SITIO PARA EL DISEÑO DEL
NUEVO PRODUCTO TURÍSTICO……………………………………………………………………….……..77
5.4. ACCESIBILIDAD AL NUEVO PRODUCTO TURISTICO…..………………………………………….……..78
SECCION I
5.5. PRODUCTO PRINCIPAL: “COCA MILENARIA, HERENCIA ANCESTRAL”…………………………….79

5.5.1. Visita a los Cultivos de hoja de coca……………………..……………………………………….……. 80
5.5.2. Disfrute de Paisajes………………………………………….………………………………………..... ..82
5.5.3. Presentación de Prácticas Rituales………………………………………………………………….…..84
5.5.4. Compartimiento con la Comunidad………………………………………………………………….…..86
5.5.5. Muestra de Artesanías y Productos Típicos……………………………………………………….…..87
5.5.6. Degustación de Platos Típicos…………………………………………………………………….……..88
5.5.7. Observación de Aves Endémicas………………………………………………………………………. 88
5.5.8. Aprovechamiento de Ríos y Lagunas…………….……………………………………………………. 89
SECCION II
5.6. FORMA DE APROVECHAMIENTO DEL PRODUCTO TURISTICO “COCA MILENARIA, HERENCIA

ANCESTRAL”…………………………………………………………………………………………………….. ..89
5.6.1. Infraestructura y Organización…………………………………….……………………………………......89
5.6.2. Itinerario de Actividades……………………………………………………………………………………..91
5.6.3. Recomendaciones para la realización del Tour………………………………………………………….93
5.6.4. Servicios Turísticos Incluidos en el Producto…………………………………………………………......93
5.6.5. Precios Sugeridos y Comercialización…………………………………………………………………….93
5.6.6. Identidad Corporativa de Producto Turístico………………………………………………………….…..96

5.6.7. Capacitación y Concientización Turística…………………………………………………………….…...97
5.6.8. Recomendaciones para la Puesta en marcha del Producto…………………………………………....99
5.6.9. Utilidad de Experiencia para el Turista…………………………………………………………………..100
SECCION III
5.7. SUBPRODUCTOS………………………………………………………………...………..………………….. 102
5.7.1. SUBPRODUCTO 1: “PASEO POR LA RUTA DEL TUNQUI” ……………………………………….102
5.7.2. SUBPRODUCTO 2 “ESOTERISMO EN EL CENTRO CEREMONIAL PUMAPATA”…………….105
5.7.3. SUBPRODUCTO 3 “LECTURA DE LA SAGRADA HOJA DE COCA”……………………………..107
5.7.4. SUBPRODUCTO 4 “CAMINATA POR EL MONTE VIRGEN PIRULANI”………………………......109
5.8. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA RELACIONADA CON EL FUNCIONAMIENTO DEL
PRODUCTO TURÍSTICO……………………………………………………………………………….………111
5.9. SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO………………………………………………………………….…... ..112
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………………......………115
6.2. RECOMENDACIONES………………………………………………………………………………….…….………116
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS……………………………………………………………….……………...……..117
INTRODUCCIÓN
El conocimiento y goce de los recursos naturales nos lleva a complementar una

necesidad de realización que obedece a una necesidad intrínseca de todo ser
humano de conocer e integrarse a su entorno.
El turismo es una verdad convergente y no excluyente de la realidad humana,

cuando se proclama la realización plena del ser humano. Donde la actividad turística
es el elemento fundamental del turismo; es el poner en contacto directo al individuo
con su medio natural, con el fin de integrarlo en él, que participe de sus misterios,
satisfaciendo y creando necesidades espirituales de descanso, goce y regocijo
interno, e incrementando su cultura con el fin de afianzar aún más la relación
amistosa entre pueblos, la solidaridad humana y el respeto a las costumbres
Establecida en dichas concepciones es que se diseña un nuevo producto turístico

que tenga la capacidad de albergar turistas en base a un criterio de comunidad,
solidaridad, responsabilidad y conservación ecológica.
Bajo ese contexto, el presente proyecto se presenta como un medio para poder
mejorar de manera sostenible el nivel de vida de los comunarios de San Agustín y
como una alternativa para convertir sus cultivos de coca en zonas turísticas
planificadas y adaptadas a la demanda de los que visitan los Yungas de La Paz.
Para este cometido, el desarrollo de la investigación, está ordenado en seis

capítulos:
Capítulo Primero, introductoria o de perfil. Referida a los aspectos generales,

muestra los antecedentes del proyecto, el planteamiento del problema y la
oportunidad, la justificación e importancia de la realización del presente trabajo, los
objetivos generales y específicos, así como el alcance del mismo.
Capítulo Segundo. Marco Metodológico del proyecto en la que se destaca la

metodología, los recursos técnicos y los instrumentos necesarios para la
investigación.
Capítulo Tercero. Marco Conceptual, constituye la aplicación de un conjunto de

conceptos y definiciones breves vinculadas entre sí, con el objetivo de explicar,
aclarar y orientar teóricamente el proyecto.
Capítulo Cuarto. Diagnóstico de la comunidad de San Agustín, describe de manera

detallada las características generales y particulares de la región, contempla la
situación actual del turismo; características y calidad de los atractivos y servicios
turísticos que dispone y otros.
Capitulo Quinto, en este capítulo se formula la propuesta, documento final, que se

traduce en el Diseño de Producto Turístico para la Comunidad de San Agustín-
Municipio de Coripata, requerido también por la misma comunidad. El mismo que
responde al análisis de la situación actual del turismo en la comunidad
Capitulo Sexto. Conclusiones y Recomendaciones para dicho proyecto de grado.
El proyecto llega a ser una propuesta que coadyuvara a lograr el desarrollo de la

actividad turística de San Agustín, está destinado a construir una comunidad para el
turismo, con los criterios más desarrollados dentro de la industria turística.
PRESENTACION
El presente proyecto denominado “DISEÑO DE PRODUCTO TURISTICO PARA LA
COMUNIDAD DE “SAN AGUSTIN” - MUNICIPIO DE CORIPATA” que hoy presentamos con

íntima satisfacción, es un trabajo de análisis exhaustivo, resultante de una rigurosa
investigación de validez particular.
El presente trabajo, es un aporte académico que dota de conocimientos teórico – prácticos,

como producto de una realidad socio – económica, socio cultural y ecológico concreto y
diseñado para estructurar y perfeccionar la actividad turística en la comunidad de San
Agustín.
Damos gracias a Dios por habernos iluminado en la elaboración de este nuevo producto
turístico, para que se constituya en un agente de cambio y principal instrumento estratégico
para alcanzar los objetivos de la comunidad y mejorar la calidad de vida de sus pobladores.
Univ. Rosario Fernández Alcón

Univ. Lidia Calle Sahire
La Paz, Mayo de 2012

DEDICATORIA
Agradecer primero a Dios y a la vida por haberme dado la oportunidad de
alcanzar mis metas profesionales , a mis Queridos padres Ascencio y Betty por ser
los forjadores de valores en mi vida , a mi esposo David por su incesante apoyo, a
mis hijos Alexito y Fernandito y a la Lic. Dorys Arias P. por su guía profesional.
Rosario Fernández Alcón
DEDICATORIA
Quiero agradecer a Dios y a la vida por haberme dado la oportunidad de alcanzar
mis objetivos profesionales y a mis hermanos Zenón, Marco y Ana por el constante
apoyo, también a las Autoridades Sindicales y pobladores de San Agustín por haber
hecho viable el presente proyecto y a la Lic. Dorys Arias P. por su guía profesional.
Lidia Calle Sahire

CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
1.5 ANTECEDENTES
El turismo es una de las actividades de mayor expansión en el mundo entero. En

ese sentido, el movimiento internacional de turistas fue adquiriendo mayor relevancia
en la ultima década, de 691 millones de visitantes internacionales en el 2003 se
incrementó a 898 millones el 2007. Este comportamiento superó las expectativas
proyectadas por la Organización Mundial del Turismo (OMT).
Cuadro Nº 1 Flujo Turístico a Nivel Mundial

Año Cantidad de Visitantes Tasa de Crecimiento
en millones en %
2003 691
2004 761 9.2
2005 803 5.2
2006 846 5
2007 898 5.7
Fuente: Elaboración Propia en base a datos de la OMT
El comportamiento ascendente se registró en todas las regiones del mundo y en

algunas con más intensidad que en otras, las regiones más dinámicas el 2007
respecto al 2006 fueron Asia con una tasa de crecimiento en el noreste de 10.5% y
en el sudeste de 11.9% seguida por Latinoamérica (Central 11.6%, Sur 8%) y África
(Norte 8.6%, Subsahariana 7.3%), siendo esta ultima la mas baja del mercado. La
concentración de flujos de turismo receptivo continúa centrándose en Europa y
Estados Unidos de Norte América, con un incremento en la participación del mercado
la región asiática.1
1
VMT, “Compendio Estadístico de Turismo”, La Paz – Bolivia, 2007, Pág. 19
El continente americano particularmente muestra un comportamiento creciente de

desplazamientos de 142 millones, con un crecimiento del 4.4%. Centro América tuvo
el mayor crecimiento el 2007 con una tasa del 11%, y con una participación de 7.7
millones de turistas. La segunda subregión con mayor dinamismo fue América del
Sur con 8.3% (con una participación de 20.2 millones de turistas), seguida de Norte
América con 4.7% (con una participación de 94.9 millones de turistas) y un
decrecimiento de 0.9% en el Caribe. La generación de divisas por concepto de
turismo para América alcanzó a 153.694 millones de dólares el 2006, que incluye
gastos de alojamiento, alimentos y bebidas, combustible, transporte en el país,
compras y otros.
La situación del Turismo en Bolivia es muy parecida a la de Sudamérica, el 2007 el
turismo receptivo mostró un crecimiento del 6.7% en relación al 2006 alcanzando a
556 mil visitantes desplazados por toda Bolivia. Esta recuperación se dio en gran
medida por la captura del mercado que dejo vació el Lloyd Aéreo Boliviano, por
empresas peruanas y chilenas como LAN y TACA.2
Gráfico Nº 1 Llegada Histórica de Visitantes Extranjeros y Nacionales

(en miles)
Llegada Historica de Visitantes
Extranjeros y Nacionales
1400
1150
1200 1077
871 933
1000
775
800 T.Receptivo
524 521 556
600 427 480 T. Interno
400
200
0
2003 2004 2005 2006 2007
Fuente: Elaboración Propia en base a datos del Viceministerio de Turismo
El ingreso generado por el turismo receptivo en Bolivia alcanzó a 259 millones de

dólares el 2007, 10.2% más que el 2006. Esta señal indica que los destinos turísticos
de Bolivia están iniciando un proceso de consolidación dado que las condiciones de
accesibilidad, especialmente terrestre, están mejorando, lo cual permite que los
2
VMT, “Compendio Estadístico de Turismo” , La Paz – Bolivia, 2007, Pág. 22
visitantes puedan recorrer más lugares con menor tiempo de estadía en los
destinos.3
Gráfico Nº 2 Ingresos de Divisas generadas por el Turismo Receptivo

(en millones de dólares)
Ingresos por Turismo Receptivo
en millones de dolares
300
259
250 239 235
214
200 190
150
100
50
0
2003 2004 2005 2006 2007
Fuente: Elaboración Propia en base a datos del Instituto Nacional de Estadística
Realizando una comparación entre el ingreso de divisas por concepto de

exportaciones tradicionales de bienes y las divisas por concepto de turismo,
considerando al turismo como exportación de servicios in situ – se puede apreciar
que el turismo ocupa el cuarto lugar después del gas, el zinc y del aceite crudo de
petróleo. Su importancia se hace más notoria al ser el turismo una industria de
transformación y de mayor generación de valor agregado, mientras que los bienes
tradicionales se encuentran en estado de materia prima o semitransformado. 4
Gráfico Nº 3 Importancia del Turismo en las Exportaciones Tradicionales

Importancia del Turismo en las Exportaciones Tradicionales
M iner ales d e W o lf r anio y sus co ncent r ad o s 21,983
M iner ales d e Est año y sus co ncent r ad o s 32,735
M iner ales d e Plo mo y sus co ncent r ad o s 60,238
Las d emas f o r mas en b r ut o d e o r o 122,412
Est año en B r ut o sin alear 173,111
M iner ales d e Plat a y sus co ncent r ad o s 213,517
T ur ismo 258,714
A ceit es cr ud o s d e p et r ó leo d e miner al b ilumino so 284,840
3
VMT, “Compendio Estadístico de Turismo”, La Paz – Bolivia, 2007,
691,731
M iner al Z inc y sus co ncent r ad o s
Pág. 23
4
Ibídem, Pág. 23 Gas N at ur al en est ad o g aseo so 1,983,262
Fuente: Elaboración Propia en base a información del IBCE 2007
Realizando la misma comparación, esta vez con las exportaciones no tradicionales el

turismo ocupa el primer lugar en cuanto a generación de divisas, seguida por la soya,
el aceite de soya, la castaña y la madera, no obstante continua siendo el turismo la
primera industria de transformación con mayor generación de valor agregado en
Bolivia.
Gráfico Nº 4 Importancia del Turismo en las Exportaciones No Tradicionales
Importancia del Turismo en las

Exportaciones No Tradicionales
A r t esaní as 7,3 18
C af é 13 ,74 4
C uer o s 2 9 ,3 6 6
A z úcar 3 0 ,8 17
Jo yer ia 54 ,6 8 1
M ad er as 6 8 ,72 3
C ast aña 70 ,4 6 6
A ceit e d e So ya 8 8 ,59
So ya 177,54 5
T ur ismo 2 58 ,714
Fuente: Elaboración Propia en base a información del IBCE 2007, BCB 2007
Las principales regiones que contribuyen a esta generación de divisas son

Latinoamérica con el 50.1 %, por la cercanía geográfica permite visitar Bolivia con
mayor frecuencia que otras regiones más distantes. Particularmente los países
vecinos ingresan a nuestro país vía terrestre. En un segundo grado de importancia
se encuentra Europa con una participación de mercado del 31.2 % y seguida de
Norteamérica con un 10.5%, estas dos regiones dependen del transporte aéreo,
identificado como uno de los mas costosos de Latinoamérica, lo cual dificulta la
mayor expansión de estos mercados; Asia con 5.4 %, le sigue Oceanía con el 2.5%
y finalmente África con el 0.3%.
El principal país emisor de turistas es Perú con una participación del 17% del
mercado total, seguido por Argentina con el 11%. El tercer país de importancia es
Estados Unidos de Norteamérica con el 8%, el cuarto lugar lo ocupa Europa.
Con referencia a los principales destinos turísticos de Bolivia son: Copacabana es el
primer sitio turístico con un flujo de más de 80 mil visitantes seguido por el Salar de
Uyuni con un flujo de 67 mil turistas nacionales y extranjeros y en tercer lugar
Tiwanaku con 45 mil visitantes. Otros sitios menos dinámicos son las Misiones
Jesuíticas, Trinidad, Cobija, Tarija con estadías mayores pero con menos presencia
de visitantes.
Cuadro Nº 2 Flujo de Visitantes Extranjeros y Estadía Media de los Principales

Destinos Turísticos
DESTINO Nº DE VISITANTES ESTADIA MEDIA/DIAS
1. CORDILLERA REAL
Sorata 3.403 1.75
Chacaltaya 1.815 0.60
Picos y Nevados 1.137 2.64
2.LAGO TITICACA
Copacabana 80.883 1.32
Tiwanaku 45.300 0.25
Huatajata 10.400 0.76
Desaguadero 111.836 0.71
Otros Sitios Turísticos 2.500 1.15
3.MADIDI – RURRENABAQUE
Rurrenabaque 26.919 1.56
Madidi 4.126 3.76
Pilón Lajas 907 120
4. ORURO
Oruro 17.671 0.93
Sajama 3.566 4.12
Aguas Termales 427
5.POTOSI COLONIAL
Potosí 19.544 1.83
Casa de la Moneda 21.193
Toro Toro 460 2.35
6.SALAR DE UYUNI
Uyuni 26.469 1.23
Incawasi 50.320 0.84
Reserva Eduardo Avaroa 64.196 1.29
7.SAMAIPATA Y VALLES
Samaipata 8.540 1.06
Amboró 2.700 2.30
Vallegrande 3.500 2.30
8.SUCRE COLONIAL
Sucre 24.955 2.32
Tarabuco 7.930 0.58
Casa de la Libertad 9.732
9.TRIANGULO AMAZÓNICO
Cobija 8.872 2.56
Guayaramerín 2.121 2.85
Riberalta 1.736 2.64
10.TRINIDAD MOXOS
Trinidad 9.088 2.73
San Ignacio de Moxos 907 0.68
San Borja 633 1.24
11.VALLES Y VINOS
Tarija 10.233 2.43
Tupiza 1.889 0.54
Villazón 5.445 0.69
12.YUNGAS
Coroico 18.436 1.46
Cotapata 1.734 2.42
Caranavi 907 0.71

13.OTROS DESTINOS
Misiones Jesuíticas 10.436 2.56
Fuente: Elaboración Propia en base a datos del VMT POLITICAS Y ESTRATEGIAS TURISTICAS
Con información de la Encuesta Gasto del Turismo 2007
En la ciudad de La Paz el 2007 la llegada de visitantes a establecimientos de

hospedaje mostró un crecimiento del 4.49% a comparación del 2006, alcanzando un
total de 496.466 turistas, de los cuales 231.142 fueron nacionales y el resto
extranjeros. El 53.4% tiene su mercado cubierto por los visitantes nacionales y el
restante 46.6% por los turistas extranjeros, su principal mercado es el peruano, con
una cuota de mercado del 19.7%, seguido del estadounidense (7.84%), inglés
(6.8%), chileno (4.54%), e israelí (3.89%) entre los más importantes.5
En lo referente al flujo de visitantes extranjeros y estadía media en los Yungas, se
denota que el 2007 Coroico tuvo 18436 visitantes con un promedio de estadía de
1.46, seguido de Cotapata con 1734 visitantes y una estadía promedio de 2.42,
seguido por Caranavi de 907 visitantes con 0.71 en promedio de estadía.6
Con respecto al Turismo Comunitario, en el marco general planteado por el

desarrollo turístico sostenible, surge un nuevo modelo que está emergiendo a lo
largo y ancho del mundo: el denominado “turismo indígena”. Fenómeno que
demuestra la creciente incorporación de los pueblos indígenas en la industria
turística, caracterizada sobre todo por la presencia de las comunidades originarias en
la administración de las empresas turísticas.
El turismo indígena surge a partir de la creciente demanda turística por atracciones

de tipo cultural-indígena y paisajes naturales y salvajes, tales como la Amazonía,
Borneo u Oceanía. Este tipo de turismo no sólo está siendo desarrollado por los
países emergentes de Sud y Centro América, el Pacífico y el Este de África, sino
también en países desarrollados como Australia, Canadá, Estados Unidos y Nueva
Zelanda.
5
6
A continuación hacemos referencia a datos estadísticos del turismo comunitario

desde un ámbito mundial para reflejar la realidad del turismo comunitario en Bolivia.
Gráfico N° 5 LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL TURISMO MUNDIAL

LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL TURISMO MUNDIAL
20,4
80´s
90`s
18,52
15,9
15,11 15,69
12,42
12,09
PORCENTAJES
11,08 9,8
10,08 10,89
6,3 8,06
5,79 5,54
6,8
4,28
4,14 2,52
2,83
0,22 1,53
Experimentar
Visitar Lugares
Conocer Nuevos
entender a Otras
Vida nocturna
sitios de lujo
Gastar libremente
Sitios de Belleza
cultural, historico
Viajar sin destino

Disfrutar de la
desconocidos
Gastronomia
y arqiueológico
Estilos de vida
Diferentes
culturas
Patrimonio
culturas
el dinero
Natural
fijo
MOTIVACIONES
Fuente: VMT, Plan de Desarrollo Turístico en base comunitaria 2006
Como vemos en el grafico el entendimiento de otras culturas, el patrimonio cultural

histórico y arqueológico; el conocimiento de nuevos estilos de vida y la experiencia
con culturas diferentes denotan un aumento significativo en la década de los
noventa, así como las visitas a sitios de belleza natural, lugares desconocidos y el
viaje sin destinos fijos, lo que actualmente se conoce como Turismo Alternativo.7
Bolivia cuenta con experiencias importantes de “turismo comunitario” o “indígena”,

que están siendo desarrolladas por comunidades y pueblos indígenas de tierras
bajas y altas hace más de 10 años, entre ellos se destacan: el Ecoalbergue
“Chalalan” en el Parque Nacional Madidi (La Paz), el Ecoturismo indígena “Mapajo”
en la Reserva de la Biosfera y Tierra Comunitaria de Origen Pilón Lajas (La Paz y
Beni), “La Chonta” (Santa Cruz), “La Yunga” en el Parque Nacional Amboró (Santa
7
VMT, “Turismo Comunitario en Bolivia”, La Paz – Bolivia, 2007, Pág. 12
Cruz); o las experiencias de turismo comunitario privado en la Reserva Eduardo

Avaroa (Potosí), entre otros. Experiencias que aportan gradualmente a la
construcción de un modelo de desarrollo turístico con base comunitaria.
1.6 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las necesidades de mejores condiciones de vida de las comunidades y pueblos

originarios coinciden con las nuevas tendencias de los mercados turísticos
alternativos, con las que el turismo cultural y el ecoturismo son las principales
motivaciones de los actuales turistas. Sin embargo, para esto requiere conjugar un
balance entre necesidades turísticas de contacto con los pueblos indígenas y el
mantenimiento de la integridad cultural, natural y social de tales espacios.
La calidad de vida de los pobladores del área rural de los yungas, se ha mantenido
en niveles deprimidos y sin grandes cambios en la última década. Principalmente
por su escaso acceso a los servicios básicos y por la rutina del monocultivo de la
hoja de coca. Los niveles de ingresos en el área rural, se encuentran deteriorados.
Esta situación se ve agravada por los precios de los productos agrícolas, que se
mantienen bajos causando un efecto de transferencia de la crisis principalmente a los
sectores agrícolas comunales, que son los que mantienen menos disponibilidad de
tierras y productos tradicionales que generalmente se comercializan en los mercados
nacionales con una cadena de intermediación que deja en el agro pocos recursos.
Por lo que la única alternativa son los cultivos de coca que permiten ingresos
mayores.
Constantemente se van implementando acciones destinadas a la revalorización de la

hoja de coca, así como estudios que pretenden tener una aproximación más
acertada sobre el uso y consumo de la hoja de coca en el país.
Siguiendo esta línea, la presente propuesta para la formulación de un producto
turístico basado en la hoja de coca, se constituye en otro esfuerzo que pretende
rescatar y poner en valor una serie de elementos relacionados con la producción y

uso de ésta para su aprovechamiento desde el turismo, enmarcando las actuaciones
bajo criterios de sostenibilidad, equidad, inclusión social e igualdad de oportunidades.
1.7 PLANTEAMIENTO DE LA OPORTUNIDAD
La forma de desenvolvimiento de la economía de los pueblos esta cambiando. Cada

vez se incrementan los esfuerzos por hacer de esta, un medio para incluir a la mayor
parte de los grupos sociales y beneficiarlos de manera justa. La actividad turística no
esta quedando al margen de este cambio, siendo que se constituye en un ámbito de
acción desde donde se puede contribuir de una manera muy significativa a lograr el
cambio de la sociedad.
El surgimiento de enfoques nuevos en el turismo, como es el caso del turismo
comunitario, están haciendo cambiar de manera significativa el desarrollo del mismo,
puesto que se incluyen de manera paulatina varios componentes que apuntan hacia
la generación de ingresos y beneficios para las comunidades receptoras, de forma
sostenible y sobre todo responsable para con todos los involucrados.
Bajo este paradigma de crecimiento turístico, es que la comunidad de San Agustín,

ha manifestado su predisposición para hacer de esta actividad, el medio para
aprovechar de la mejor forma sus recursos, tanto naturales como culturales.
Esta iniciativa se constituye en una opción adicional para generar ingresos
económicos para los pobladores de la comunidad, aprovechando la mística, y la
fama como zona tradicional donde se produce la mejor hoja de coca del país para el
akullico (masticación de la coca), una reputación que favorece de gran manera a la
creación de un imaginario que es capaz de atraer a turistas tanto nacionales como
extranjeros, y que puede favorecer enormemente a la comercialización de este
producto turístico.
Las temáticas centrales que se pretenden abordar están compuestas por el
desarrollo de un turismo comunitario sostenible, la identidad cultural, los
conocimientos y tradiciones de la comunidad, las concepciones míticas y rituales
relacionados con la plantación y cosecha de la hoja de coca, entre las mas

principales, puesto que se constituyen en componentes esenciales para el diseño del
producto que se pretende desarrollar en esta zona.
1.8 OBJETIVOS
1.8.1 Objetivo General
Contribuir al proceso de Desarrollo del Turismo Comunitario mediante el Diseño

de un Producto Turístico para la comunidad de San Agustín – Municipio de
Coripata, basado en la producción y, usos y costumbres de la hoja de coca.
1.8.2 Objetivos específicos
* Identificar los principales componentes del Producto Turístico

relacionados con la producción y usos de la hoja de coca.
* Diseñar un producto turístico incorporando actividades de interés especial
* Promover la participación de todos los agentes sociales en el desarrollo

del nuevo producto turístico.
* Concientizar a la comunidad de San Agustín acerca de los efectos

positivos y negativos que conlleva la actividad turística a través de
programas de capacitación.
* Proponer un premodelo de identidad corporativa para el nuevo producto

turístico que se pretende diseñar.
1.7. JUSTIFICACIÓN
Las tendencias de la demanda turística se están desplazando cada vez más hacia el
consumo de productos que contemplan aspectos responsables y participativos.
Actualmente el gobierno esta apoyando este tipo de emprendimientos de una
manera muy significativa, hasta el punto de tomar en cuenta al enfoque indígena
comunitario como la base para el desarrollo de la actividad turística en el país.
En este sentido, actualmente existe una serie de iniciativas que emergen desde
distintos ámbitos, destinadas a apoyar y fomentar este tipo de emprendimientos de
diferentes formas. Una de las más representativas es la que lleva adelante el
gobierno nacional mediante la organización de distintas actividades relacionadas con
este enfoque, con la finalidad de promover el surgimiento de una actividad que sea
compatible con los objetivos que persigue el desarrollo sostenible, a la vez de
recuperar y preservar los rasgos característicos de los pueblos; su cultura.
El Municipio de Coripata cuenta con un gran atractivo natural paisajístico, posee

recursos turísticos potenciales como ser: parajes naturales, ríos, vertientes, caídas
de agua dulce, ríos; en referencia a lo cultural de desarrollan festivales autóctonos, y
por ser una zona netamente cocalera se observan las plantaciones de coca,
vegetación exuberante entre otros.
Mencionamos Coripata porque San Agustín pertenece a este municipio; sin embargo
la captación de visitantes para la puesta en marcha del proyecto es del municipio de
Coroico, por ser el principal receptor de turistas extranjeros y nacionales a los
Yungas y razones de tiempo/distancia. Ya que el acceso a San Agustín es por la vía
carretera de Cotapata-Santa Barbara-Coroico- San Agustín y viceversa; y cuyo tramo

tiene una duración de 40 minutos. Esta comunidad brinda la posibilidad de disfrutar
de toda la belleza del paisaje natural y un ambiente ecológico.
La vegetación es frondosa con una variedad de árboles y plantas que se revisten de

flores mostrando un colorido impresionante. Caídas de agua y ríos caudalosos; la
fauna se caracteriza por una amplia gama de aves silvestres, mamíferos y gran
variedad de mariposas; y otros; la gran parte de la población tiene como base de la
economía a la producción de coca, café y cítricos.
San Agustín es una comunidad con bastante contexto histórico acerca de la

producción de la milenaria hoja de coca; ya que se instalaron aquí las primeras
haciendas de coca, incluso se afirma que el ex Presidente José Ballivián tuvo en su
poder una de estas haciendas, donde también aun existe la maquinaria de ese
entonces para el prensado de coca. El plantado y secado de la coca aun se
mantienen; vale decir en forma de gradas que implica una mayor inversión esto
según para que tenga más duración en años; y el secado en cachis (espacio
construido con piedras loza), es por eso que el lugar es denominado zona tradicional
de la hoja de coca por las características mencionadas.
Además cuenta con un monte virgen, el cual es celosamente cuidado por los
habitantes del lugar; alberga en su área a un ave muy particular y representativo de
los Yungas el denominado Tunqui (ave endémica), y se lo puede observar desde los
cañadones de piedras loza sin ninguna dificultad en cualquier época del año.
Por lo que San Agustín invita a realizar diferentes actividades turísticas de interés
especial como: la observación de aves (bird watching), observación de mariposas
(burtterfly watching), caminatas (trekking), camping en sitios naturales, paseo por
huertas (walking by vegetable garden) y plantaciones de coca en especial;
fomentando así el turismo comunitario, turismo de aventura, agroturismo y

ecoturismo.
Por consiguiente, es necesario que esta comunidad se inserte al Turismo con un

proyecto que este orientado al aprovechamiento de la forma de producción y usos
culturales de la hoja de coca como alternativa de desarrollo de la población,
cambiando su estigmatización a su revalorización. Consecuentemente, a raíz de las
necesidades detectadas se propone el “DISEÑO DE PRODUCTO TURÍSTICO
PARA LA COMUNIDAD DE SAN AGUSTIN - MUNICIPIO DE CORIPATA".
Considerando lo anterior, dicho Diseño de Producto Turístico, se constituirá en un

aporte fortalecedor para la Comunidad de San Agustín y traerá consigo el mutuo
beneficio entre los diferentes actores.
1.8. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
1.8.1. Geográfica
Las zonas a ser tomadas en cuenta para el desarrollo de este trabajo, están
comprendidas por las comunidades que están ubicadas dentro del ámbito de acción
y competencia del municipio de Coripata.
1.8.2. Temporal
La investigación y desarrollo del trabajo de formulación de este proyecto comprende

un lapso de tiempo de cuatro años, a partir del año 2007 a la fecha, tiempo en el que
se tomaron en cuenta los datos históricos para tener una idea de los cambios y las
tendencias de la demanda y el mercado turístico para con el diseño del producto

turístico.
CAPITULO II
MARCO METODOLOGICO
2.8 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
El Proyecto debe definir la metodología y recursos técnicos que orienten su

desarrollo. Dentro de este marco las acciones estarán enmarcadas en la utilización
de algunos métodos.
2.9 UNIDAD DE ANÁLISIS
La Unidad de análisis será la población de San Agustín y sus respectivos recursos

turísticos potenciales.
2.10 SUJETOS DE LA INVESTIGACIÓN
Las autoridades y pobladores de la comunidad de San Agustín, como referentes

directos para la recopilación de la información necesaria para el diseño del producto
turístico. En una segunda instancia, también se toma en cuenta las percepciones de
los turistas que visitan la región de Coroico; principal receptor de turistas de la
región y que mediante ellos obtendremos una referencia a cerca de los gustos y
preferencias del público al que se pretende llegar con el producto turístico.
2.11 DETERMINACION DEL UNIVERSO

El universo de estudio comprende todos aquellos elementos a ser estudiados o

investigados, cabe también aclarar lo que es universo, según Naghi es la “población
perteneciente al caso de estudio, entendiéndose por la misma, no solo a personas,
sino también a empresas, grupos de personas, industrias, sindicatos, etc.”8
Para la recolección de los datos necesarios entre los turistas, se procedió con una
delimitación de una muestra del total de los turistas que se desplazan a la región de
Coroico (18436 turistas). Para esto, se ha recurrido al muestreo aleatorio simple con
fórmula, lo que condicionó la selección de los individuos representativos. Para la
obtención del tamaño de la muestra se utilizó la siguiente fórmula:
Formula:
Z 2 PQN
n
Donde: NE 2  Z 2 PQ
n = El tamaño de la muestra
Z = Nivel de confianza =90% 1645 valor en tablas
P = Probabilidad de éxito = 50% =0.5
Q = Probabilidad de fracaso = 50% =0.5
N = El tamaño del Universo = 18436
E = La precisión de error = 0,1 = 10%
Sustituyendo se tiene:
Z = 1.645
P = 0.5
Q = 0.5
N = 18436 turistas
E = 0.10
n= (1.645)2 * 0.5 * 0.5 * 18436 = 12472.068 = 67.4 = 67
(1.645)2 * 0.5 * 0.5 + (18436 * 0.102) 185.0365
De esta forma se tiene un número de 67 turistas para la muestra representativa, la

que servirá como base para el estudio, tomando en cuenta una confiabilidad del 90
por ciento, y un margen de error del diez por ciento.
8
NAGHI, Mohammad “Metodología de la Investigación”, Ed. LIMUSA, México, 1995, Pág. 189
Una segunda población identificada son los habitantes de la población de San

Agustín. Población que llega a 215 familias de las cuales a través de un sondeo de
opinión se ha entrevistado a 32 pobladores incluyendo sus autoridades originarias.
Otra tercera entrevista está dirigida al Sr. David Choque Oficial Mayor del Gobierno
Autónomo Municipal de Coripata.
2.12 TIPO DE ESTUDIO

Por las características de la investigación el tipo de estudio es descriptivo y
exploratorio teniendo en cuenta también al método de investigación interpretativa.
Una de nuestras primeras acciones está dirigida a lograr conocer el área de estudio.
Posteriormente se procede a la investigación documental: Publicaciones del

Viceministerio de Turismo, revistas relacionadas al área de estudio, libros
relacionados con Diseño de Productos Turísticos, Plan de Desarrollo Turístico del
municipio. Otro de los métodos que utilizamos es el método analítico que es
aplicado como apoyo a la descomposición de los elementos.
2.13 ELABORACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE

DATOS
Posteriormente, se realiza el trabajo de campo con el diagnostico denominado

F.O.D.A. Dentro de los instrumentos de recopilación de información recurrimos a:
Fuentes primarias: la encuesta y la entrevista acompañados del cuestionario

estructurado; el mismo que permite abordar de una forma más práctica, los
diferentes componentes de los temas que son necesarios para el diseño del producto
turístico. Está compuesto por preguntas abiertas y cerradas, las que permitirán
obtener datos de una forma ordenada y sistemática, y por consiguiente de la técnica
de la observación.
Fuentes secundarias: fuentes internas: Alcaldía de Coripata, Alcaldía de Coroico,

población de San Agustín; fuentes externas: Bibliotecas e Internet.
2.14 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LOS DATOS
Para el procesamiento de la información se realiza la tabulación de las encuestas y

entrevistas, haciendo un análisis de todos los datos obtenidos.
CAPITULO III
MARCO CONCEPTUAL
En esta parte del trabajo se procede a hacer una relación de los principales
conceptos y definiciones que dan sustento a la investigación, como al mismo
desarrollo de la propuesta. A continuación se desarrollan cada uno de estos.
3.12 TURISMO
El turismo es el movimiento de personas en el mundo, comprende también las
actividades que realizan estas personas durante sus viajes en distintos lugares a los
de su entorno habitual, por un periodo inferior a un año, con fines de ocio, por
negocios y otros motivos.9
Expertos en Turismo definen al Turismo como: “el desplazamiento voluntario y

temporal de individuos con motivos de recreación, descanso, cultura y salud, se
trasladan de su lugar de residencia habitual a otro, en el que no ejercen ninguna
actividad lucrativa ni remunerada, dando lugar a las múltiples interrelaciones de
importancia social”10
También podemos definirlo como un fenómeno social, masivo y continuo. Social

porque se da dentro de las sociedades humanas, masivo por los volúmenes de
9
BRESCHI, Camila, Cartilla “Desarrollando el Turismo en nuestra Comunidad”, CEDEFOA Bolivia, 2009 ,
Pág. 3
10
GURRIA, Manuel, “Introducción al Turismo”, 2da. Ed. Trillas, México, 1997, Pág. 14
turistas que participan en esta actividad y continuo porque las corrientes turísticas no
se detiene jamás, disminuyen pero no se terminan ni se detienen. 11
Aunque todas las definiciones se diferencian entre ellas por determinados elementos,
también se desprenden algunas características comunes, como el desplazamiento
físico, la estancia no permanente en el destino o la realización de actividades en
dicho destino.
Pero con el objetivo práctico de homogenizar criterios la OMT Organización Mundial
de Turismo la definió de la siguiente manera: “el turismo comprende las actividades
que realizan las personas (turistas) durante sus viajes y estancias en lugares
distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un
año, con fines de ocio, por negocios y otros motivos.”12
3.13 TURISTA
“Toda persona que viaja durante 24 horas o más por cualquier otro país a su país,
que no sea el de su residencia fija o habitual por motivos de recreación, vacaciones,
tratamiento médico, devociones religiosas, participación en encuentros deportivos
internacionales, nacionales u otros reuniones; con un tiempo de estadía de menos de
un año” 13
3.14 TURISMO Y DESARROLLO SOSTENIBLE
Antes de conceptualizar lo que es el turismo sostenible es necesario definir que

significa ser sostenible. Por consiguiente sostenibilidad significa, compatibilizar la
búsqueda del desarrollo con la necesidad de conservar el patrimonio y los atractivos
disponibles para el turismo.
Es decir, que es preciso trabajar con el patrimonio turístico sin degradarlo, con el
propósito de mantenerlo durante muchos años para el disfrute de las generaciones
11
CÁCERES, Orozco Rina,” Guía de Turismo y Hotelería”, Bolivia, 2007, Pág. 2
12
ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE TURISMO , “Introducción al Turismo”, Ed. Egraf, Madrid España, 1ra
Ed., junio de 1998, Pág. 9
13
presente y futuras. Se trata en definitiva, de una relación de armonía entre el

aprovechamiento de esos bienes y su permanencia en el tiempo. Y el turismo
representa una alternativa a esa búsqueda legítima de progreso y bienestar
económico, siempre que su manejo esté apoyado en condiciones de respeto a su
soporte natural y cultural.14
Por consiguiente también; turismo sostenible es el conjunto de actividades referidas

a la gestión del desplazamiento voluntario de personas con diversos fines y que
generan mejoras en el nivel de calidad de vida en el largo plazo la población
relacionada con la actividad manteniendo dentro de ellas la capacidad y calidad del
patrimonio natural y cultural utilizado.
Se define también como...”La actividad económica productora de bienes y servicios

que, respetando los limites físicos del espacio en que se desarrolla y los psíquicos
de los habitantes y demás actores, son destinados a quienes deciden desplazarse
temporal y voluntariamente fuera del lugar de residencia habitual sin incorporarse al
mercado de trabajo del lugar de destino, con motivo o no de recreación”. 15
3.15 CAPACIDAD DE CARGA
La capacidad de persistencia o capacidad de carga (en inglés carrying capacity) es el

nivel de población que puede soportar un medio ambiente dado sin sufrir un impacto
negativo significativo (número máximo de individuos que pueden soportar una
superficie). La capacidad de persistencia puede variar a lo largo de! tiempo, en
función de los factores de los que depende: cantidad de alimento, hábitat, agua y
otras infraestructuras viales.16
14
VMT Ministerio de Comercio Exterior e Interior “Manual de Gestión Turística a Nivel Local”, La Paz –
Bolivia, 2001, Pág. 26
15
NAGTEAAL, Kim, “Manual del Turismo Comunitario”, Centro de Ecología y Pueblos Andinos (CEPA),
Bolivia, 2007, Pág. 39
16
Internet http://www2.gtz.de/dokumente/bib/04-5108a3.pdf
3.16 DESARROLLO TURÍSTICO
Es el resultado de un proceso socio-económico planificado, en espacios turísticos

(naturales, rurales o urbanos); que posibilita apoyar la satisfacción de las
necesidades sentidas de la población involucrada y el desarrollo de la imagen
turística en el mercado.
En fin el desarrollo turístico es un “complejo proceso que necesita integrar varios

elementos” por lo cual requiere: tiempo, determinación, inversiones económicas,
capacidad de adaptación, flexibilidad y abertura a los nuevos aprendizajes, fortaleza
y unión entre los pobladores de una comunidad.17
3.17 TIPOS DE TURISMO

3.17.1 Turismo Comunitario
Un nuevo modelo de gestión territorial turística, sustentado en la propiedad y la

autogestión de los recursos naturales y culturales de los pueblos indígenas
originarios, con compromisos sociales y ambientalmente responsables, recíprocos y
equitativos en el trabajo y la distribución de beneficios, para el “Vivir Bien” de las
actuales y futuras generaciones.18
“Toda actividad solidaria que permite la participación activa de la comunidad desde

una perspectiva intra e intercultural, manejo adecuado del patrimonio natural y
valoración del patrimonio cultural, basados en el principio de equidad en la
distribución de los beneficios locales”19
3.17.2 Turismo de Aventura
17
BRESCHI, Camila, Cartilla “Desarrollando el Turismo en nuestra Comunidad”, CEDEFOA Bolivia, 2009 ,
Pág. 24
18
VMT, “Turismo Comunitario”, 2007, Pág. 4
19
VMT, “Turismo Comunitario”, 2007, Pág. 48
Forma de turismo que utiliza el entorno rural o medio natural como recurso para
producir sensaciones de descubrimiento en sus practicantes, por lo que su objetivo
básico es poder conseguir transmitir estas sensaciones, necesitando en
consecuencia espacios poco explotados turísticamente” 20
3.17.3 Ecoturismo
Se trata de una modalidad del turismo en áreas naturales en el que el paisaje es la

principal variable, como punto de confluencia entre los factores ambientales, cuyo
objetivo es la integración del visitante en el medio humano y natural. La población
local suele tomar parte en diverso aspectos concernientes a la recepción de los
turistas” 21
Es toda forma de turismo basada en la naturaleza, en la que la motivación principal

de los turistas sea la observación y apreciación de esa naturaleza o de las culturas
tradicionales dominantes en las zonas naturales, procurando reducir todo lo posible
los impactos negativos sobre el entorno natural y socio-cultural.22
Es una alternativa de desarrollo turístico sustentable, gestionada en forma

participativa por sus actores y localizada en áreas naturales, con el objeto de apoyar
económicamente al mejoramiento de las condiciones de vida de la población
involucrada, al financiamiento de las actividades de conservación mediante la
prestación de servicios turísticos con eficiencia ambiental, que permitan al turista
satisfacer sus necesidades de ocio.
3.17.4 Agroturismo
20
CROSBY Arturo y MOREDA Adela, “Elementos básicos para el turismo sostenible en las áreas naturales”,
Ed. CEFAT, Madrid, Abril 1996, Pág.20
21
NOVO VALENCIA Gerardo, “Diccionario General de Turismo”, Ed. Diana, México, 1977,Pág. 257
22
ALBARRACIM, Nelson, “Ecoturismo Solidario en la Comunidad de San Agustín”, Bolivia, 2007, Pág. 43
"Agroturismo", llamamos así la forma de turismo en la que la cultura rural es

aprovechada económicamente para el turismo. Se parece al ecoturismo, pero no
trata de atraer turistas con la naturaleza, sino sobre todo con paisajes cultivados. Si
las ofertas para turistas hacen que aumenten los ingresos de la población rural, el
agroturismo puede promover el desarrollo regional.
Para que la propia población rural ayude a conservar la variedad natural, debe
reconocerla como valiosa y digna de protección. Existen numerosas otras formas de
turismo en el medio rural, pero que no son agroturismo en sentido estricto: p. ej. el
etnoturismo, el turismo de proyectos, el turismo de la salud, el turismo histórico, el
turismo cultura! y el turismo de aventura. El concepto de "agroecoturismo" es
utilizado por lo general como sinónimo de "agroturismo".23
3.18 PRODUCTO TURÍSTICO

3.18.1 CONCEPTO
El producto turístico esta conformado por el conjunto de bienes y servicios que se

ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en una
gama muy amplia de combinaciones resultantes de las necesidades, requerimientos
o deseos de un consumidor al que llamamos turista.24
El producto turístico es una combinación de prestaciones y elementos tangibles e

intangibles que ofrecen beneficios al cliente como respuesta a determinadas
expectativas y motivaciones.
23
Internet http://www2.gtz.de/doioimenie/bib/04-510Sa3.pdf
24
CÁRDENAS, Fabio, “Producto Turístico”, Edición Trillas, México 1998, Pág. 15
Un producto turístico es la combinación de unos recursos y servicios turísticos

determinados, preparados para satisfacer las necesidades de clientes concretos por
un precio.25
Producto turístico es todo lo que contribuye a la satisfacción las necesidades de los

clientes o consumidores. En último, lo que se vende son satisfacciones que esperan
obtenerse por el consumo de ese producto.
3.18.2 TIPOS DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
Los productos turísticos son diferentes combinaciones de recursos y servicios

turísticos, pensados para diferentes públicos.
3.7.2.1. Producto Naturaleza: Turistas que buscan la naturaleza.

3.7.2.2. Producto Aventura: Turistas que buscan la aventura y el riesgo.
3.7.2.3. Producto Sol y Playa: Turistas que les gusta la playa
3.18.3 COMPONENTES DEL PRODUCTO TURÍSTICO
Los componentes del producto turístico según Tabares esta constituida por los
atractivos, las facilidades y la accesibilidad.
Producto turístico= Atractivos + facilidades + accesibilidad
En una forma más clara: el producto turístico está conformado por los atractivos
naturales, artificiales y los humanos. Estos últimos configuran la denominada
hospitalidad, quizá más importante que los dos anteriores.
Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas; a la industria de

alimentos y bebidas; al entretenimiento y diversión; a las agencias de viajes; a las
25
VMT, “Manual de Gestión Turística a Nivel Local, 2001, Pág. 175
arrendadoras de automóviles y, en forma especial, al personal capacitado disponible

para atender adecuadamente a los turistas.
Para completar el producto turístico se requiere que los atractivos sean accesibles,
ya sea por barco, avión, autobús o automóvil; de ahí la denominación con que se le
conoce actualmente: ACCESIBILIDAD.
De acuerdo al Manual de Gestión Turística del Viceministerio de Turismo los

componentes del producto turístico son: los recursos turísticos del lugar, los servicios
y equipamientos turísticos; la accesibilidad que permite llegar a los recursos; la
imagen del destino y finalmente el precio de venta.
Los recursos turísticos: son fundamentales, pues ellos son la principal motivación
del turista a la hora de elegir un destino. Constituyen la materia prima del producto
turístico.
Servicios y equipamientos: Es lo que hace posible la permanencia del turista en el

lugar.
Alojamiento, hoteles, campamentos, etc.

Restaurantes, cafeterías, etc.
Transportes, taxis, autobuses, vehículos de alquiler, agencias de viaje, guías
turísticos, etc.
Comercio, tiendas de artesanía, etc.
Información, policía, asistencia médica, etc.
La accesibilidad: Es el desplazamiento del turista hacia el lugar que ha elegido, y
las condiciones que den movilidad dentro de él. E incluye aspectos como el costo, la
comodidad y la rapidez, de los medios de transporte disponible.
-Infraestructuras, como carreteras, aeropuertos, estaciones de tren o autobús, etc.
Tipos de transporte disponibles (taxis, autobuses, trenes, aviones, etc.), rutas,

frecuencias y precios.
La imagen: Es la clave en la decisión de un turista de visitar un lugar, y representa el

principal motivo de aceptación o de rechazo.
El precio: Es lo que paga el turista por la suma de todos los servicios de alojamiento,
transporte, manutención y disfrute de sus actividades de ocio y recreativas, durante
su viaje.
3.19 OFERTA TURÍSTICA
“Es el conjunto de bienes y servicios que a un precio determinado están

efectivamente puestos en el mercado para un cliente específico llamado turista, está
compuesta por bienes materiales e inmateriales y servicios fundamentales y
complementarios”.26
Corresponde al conjunto integrado por tres componentes básicos: atractivos

turísticos, planta turística e infraestructura, los cuales pueden ser puestos en el
mercado mediante procesos de gestión, desarrollados por los empresarios turísticos,
por los municipios y otros actores.27
3.20 DEMANDA TURÍSTICA
“La demanda turística se encuentra constituida por todas las personas que están
dispuestas a consumir todo lo que oferta turística ofrece. Existe una demanda real
(personas que viajan) y otra potencial (los que desean viajar)".28
Conjunto de consumidores de una determinada oferta de servicios turísticos.

Conjunto de bienes y servicios que los turistas están dispuestos a adquirir en un
determinado destino.29
3.21 CAPACITACIÓN
26
27
BRESCHI, Camila, “Desarrollando el Turismo en nuestra Comunidad”, CEDEFOA Bolivia,2009, Pág. 30
28
29
BRESCHI, Camila, “Desarrollando el Turismo en nuestra Comunidad”, CEDEFOA Bolivia,2009, Pág. 29
La capacitación es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo

propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al
proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades
y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus
actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes de! entorno.
La capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador para que éste

se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas, producir resultados
de calidad, dar excelentes servicios a sus clientes, prevenir y solucionar
anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización.
A través de la capacitación hacemos que el perfil del trabajador se adecué al perfil de

conocimientos, habilidades y actitudes requerido en un puesto de trabajo.
La capacitación no debe confundirse con el adiestramiento, este último que implica
una transmisión de conocimientos que hacen apto al individuo ya sea para un equipo
o maquinaria.30
"Se debe brindar apoyo a las personas que manejan las organizaciones de la
comunidad como también brindar capacitación sobre actividades de trabajo que
puedan llevar a cabo los pobladores de una región"31
3.22 IDENTIDAD CORPORATIVA
La identidad corporativa o identidad visual corporativa es la manifestación física de la

marca. Se hace referencia a los aspectos visuales de la identidad de una
organización. En general incluye un logotipo y elementos de soporte, generalmente
coordinados por un grupo de líneas maestras que se recogen en un documento de
tipo Manual de Estilo.32
30
LOAYZA A, Luis Fernando. Tesis “Capacitación al personal de ventas”, UMSA. 2001. Pág. 36
31
MERCADO SUAREZ, Carmen, "Mejoramiento de los Servicios a través de una modelo de planificación participativa",
Ed. PRODICA, La Paz, 1996 Pág.- 39
32
http://www.artevisual.com.mx/imagen.htm
La identidad corporativa refleja el espíritu del destino, genera una identidad y estilo
de comunicación, nos da una identificación visual en símbolos (isotipo) marca
(logotipo), colores y slogan.
Eslogan; la identidad empieza con un nombre propio, lugar de la inscripción social
de las personas y de las empresas.
Logotipo; es una palabra diseñada, la traducción tipográfica legal o de marca.
Símbolo; es una simbología grafica que llegaría a complementar al logotipo
formando un todo
Identidad Cromática; es el color de la marca. Hay marcas que se identifican y
diferencian claramente por su color (por ejemplo, Kodak, con su característico color
amarillo)
CAPITULO IV
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
A continuación se hace una sistematización de los principales temas que se

pretenden tratar, así como de una breve explicación de la relevancia de cada una de
estas.
Cuadro Nº 3 Pautas teórico metodológicas
Tema Objetivo de la variable Descripción de la variable
Análisis de la Conocer los ámbitos económico, Servirá para analizar con mayor profundidad la
situación o contexto sociocultural y ambiental de la situación socioeconómica, demográfica,
local. comunidad de San Agustín. productiva, ambiental y organizativa de la región,
para reconocer los elementos necesarios en la
construcción de procesos que contribuyan al
mejoramiento de la calidad de vida tomando en
cuenta al turismo comunitario como factor
importante en este proceso.
Características de la Describir el proceso de la plantación Mostrará los aspectos más relevantes en relación
producción de la y la producción de la hoja de coca y a la plantación y producción de la hoja de coca y
hoja de coca sus respectivos usos. su incidencia en el desarrollo del proyecto.
Concepciones Rescatar la tradición e identidad Hacer un análisis de estas prácticas para poder
culturales o cultural de la región para ser mostrarlas como atractivos turísticos intangibles.
tradicionales aprovechada por el turismo.
Aspectos turísticos Identificar los principales recursos Consiste en la descripción de todos aquellos sitios
turísticos con los que cuenta el susceptibles de ser aprovechados por la actividad
lugar. turística basada en la hoja de coca.
Tomando en cuenta lo anteriormente planteado es que se procede a continuación al

desglose de la información obtenida. La información que se describe en esta parte
del diagnóstico, responde a un análisis realizado a través del diagnóstico participativo
con la población de la comunidad, esto a raíz de que un proceso de intervención
socioambiental participativo se sustenta en los grupos sociales locales, quienes
poseen una serie de conocimientos, percepciones y circunstancias socioeconómicas
y ambientales, que dan significado a la vida, sentido de pertenencia e identidad a los
grupos sociales. A continuación se procede a hacer una descripción de todos estos
puntos.
4.12. ASPECTOS GENERALES
4.12.1. Marco Histórico
La comunidad de San Agustín pertenece a la Subcentral San Agustín y esta afiliada

a la Central Agraria de Arapata de la Sub Alcaldia de Arapata que pertenece al
municipio de Coripata,
Es una población de trato amable y hospitalario para con los visitantes. Las
costumbres y tradiciones de esta comunidad aun siguen vigentes y se manifiestan
fuertemente en la identidad de la gente, puesto que se trata de una población que
valora de gran manera el legado cultural de sus antepasados, lo que implica
costumbres, tradiciones, modos de vida, que se basan históricamente en la
producción de la hoja de coca, y formas de percibir y vivir la vida desde un punto de
vista que no deja de lado la importancia de la hoja de coca en estos aspectos.
En lo referente a la historia de la coca, ésta fue transmitiéndose de generación en

generación y cuentan que es aquí donde se instalaron las primeras haciendas de
coca, en la época de la colonia, estas haciendas eran de propiedad de personas

criollas venidos de La Paz donde los pobladores trabajaban de forma gratuita para
ellos, y lo poco que producían los yungueños lo iban a intercambiar (trueque) con
otros productos para su sustento, y esto se puede corroborar con los vestigios de
plantaciones de coca (graderías de piedra) y de haciendas que existieron en el lugar,
incluso se afirma que el ex Presidente José Ballivián tuvo en su poder una de estas
haciendas, donde también aún existe la maquinaria de ese entonces para el
prensado de coca. Se puede aseverar también que desde aquí se enviaban
tambores de coca a las minas de Potosí; después de la Reforma Agraria de1952 los
pobladores se hacen cargo de las tierras y continúan con la producción de la hoja de
coca, café y cítricos.
Actualmente, existe el monocultivo de coca en toda la zona y se puede observar

inmensas plantaciones de coca que mantienen la forma tradicional del plantado y
secado en cachis (piedras loza).
También afirman que las tierras de esta zona son aptas exclusivamente para el
cultivo de la hoja de coca; la misma de alto valor cualitativo en comparación con el
cultivo de otras regiones. Por lo que se puede denotar que dicho contexto histórico
considera a la hoja de coca, sagrada y milenaria; la misma destinada a diferentes
usos como el akullicu, infusiones, ofrendas, etc.
4.12.2. Ubicación Geográfica
La provincia Nor Yungas ubicada en el departamento de La Paz esta dividida en dos

secciones municipales la primera sección: Coroico y la segunda sección Coripata.
San Agustín es una comunidad que se encuentra en la Segunda Sección de la
provincia Nor Yungas del municipio de Coripata.
La capital de la provincia es Coroico muy conocido por el turismo internacional,

debido a su benigno clima y a su oferta de servicios orientados al descanso. Ahora
de fácil acceso por el camino asfaltado Cotapata-Santa Barbara, que tiene la virtud
de dar la seguridad en el viaje de todos los que visitan esta región.
4.12.3. Clima
San agustín, cuenta con un clima subtropical, temperatura agradable, con pequeños
intervalos de tiempos fríos. Para dar una idea más clara a continuación se presenta
el siguiente cuadro que muestra la temperatura promedio por mes en dicha localidad:
Cuadro N° 4 Temperatura promedio por mes en la comunidad de San Agustín
MES TEMPERATURA
ENERO 21,3
FEBRERO 21,3
MARZO 21,3
ABRIL 20,9
MAYO 20
JUNIO 18,6
JULIO 18,1
AGOSTO 19,1
SEPTIEMBRE 19,9
OCTUBRE 21,4
NOVIEMBRE 21,8
DICIEMBRE 21,9
Fuente: Servicio Nacional de Meteorología
4.12.4. Accesibilidad
El servicio de transporte terrestre entre las ciudades de Coroico y La Paz (97 KM),
se realiza a través de minibuses con capacidad para 14 pasajeros y pequeños buses
cuya capacidad máxima es de 24 pasajeros. Las empresas que brindan este servicio
son tres: Trans Totaí, Palmeras y Yungueña, con salidas frecuentes durante gran
parte del día.
La nueva carretera Cotapata-Santa Barbara esta en funcionamiento a partir del mes

de marzo del 2006, lo cual disminuye significativamente los riesgos de accidentes y
el tiempo de viaje, aspecto que incrementa notablemente el flujo turístico.
El municipio de Coripata cuenta con un sistema vial compuesto de 2 ramales

principales:
 Coripata-Puente Villa-La Paz: vía que conecta con las poblaciones de

Chulumani y hacia la provincia de Inquisivi; conecta también a Yanacachi y a
la ciudad de La Paz.
 Coripata-Arapata-Coroico-La Paz; vía que conecta con la primera sección de
la provincia Nor Yungas (Coroico) y también en su paso a la intersección con
la vía hacia la provincia Caranavi.
El servicio de transporte de La Paz a San Agustín se lo realiza por la carretera de

Cotapata-Santa Barbara en minibuses de 14 pasajeros en un tiempo aproximado de
5 horas con un costo en pasaje de Bs 20 y; de Coroico a San Agustín dista 20 Km.
llegando en un lapso de tiempo de 40 minutos en minibús con un costo de Bs 7 en
pasajes, en taxi es Bs. 10 y también hay la facilidad de tomar contratos de taxis y el
costo es de Bs. 70 hasta San Agustín.
4.13. ASPECTOS FÍSICO-NATURALES
4.13.1. Sitios Naturales

Las condiciones climáticas y las características de los suelos permiten la presencia

de un bosque de mediana altura y con alta densidad arbórea, en las partes más
altas el bosque es relativamente más bajo con árboles de ramas retorcidas y
cubiertos de musgos, líquenes y otras epifitas. Gran parte de esta área mantiene su
vegetación original. De acuerdo con el uso de tierras de la segunda sección
municipal, la superficie para uso forestal es de 25067 hectáreas que corresponde al
15. 99% del total de la superficie de la región. Cabe destacar que existen distintas
especies forestales distribuidas en diferentes pisos ecológicos.
4.13.2. Diversidad de Flora y Fauna
En el municipio de Coripata, las especies forestales existentes y distribuidas en pisos

ecológicos, son los siguientes:
Cuadro Nº 5 Vegetación conocida en el Municipio
Forma de aprovechamiento
N° Nombre común Nombre científico
1 2 3 4 5 6
1 Chusi Identificación local x x
2 Sábila Aloe sp. x
3 Kanapaco Sonchus asper x
4 Coca Erytroxylon coca x
5 Yerba Buena Menta piperita x
6 Cola de caballo Identificación local x
7 Matico Piper angustifolia x x
8 Manzanilla Matricaria chamonilla x
9 Solda-solda Identificación local x
10 Charara Identificación local x
11 Yerba luisa Cymbopogon citratus x
12 Andrés Huaylla Cestrum recemosum x
13 Caña brava Identificación local x
14 Sillu-sillu Lachemilla pinnata x
15 Cedrón Lipria citridiora x
16 Jankacara Identificación local x
17 Cidra Identificación local x
18 Karallantén Plántago sp. x
19 Huira-huira Achyrocline saturojoides x
20 Kolomuni Identificación local x
21 Siquile Identificación local x
22 Estrella Identificación local x x
23 Chapi chapi Identificación local x
24 K'aralantina Identificación local x x

25 Maurel Identificación local x
26 Cedro blanco Cedrela odarata x
27 Nogal Juglans boliviana x
28 Duraznillo Ruprerhtia trifolia x
29 Laurel Laurus sp. x
30 Maurel Identificación local x
31 Olivo Identificación local x
32 Pino Cipres sp. x
33 Ceibo Erytrina falcata x
Fuente: PDM Coripata 2005
Formas de Aprovechamiento: 1 Forraje, 2 Construcción, 3 Alimento Humano, 4 Medicina, 5 Leña, 6 Mejora el Suelo
En lo que se refiere a la fauna, se puede mencionar que existen una amplia variedad
animales silvestres que en la mayor parte son considerados como perjudiciales,
debido a que se constituyen en plagas que afectan los sembradíos, y por
consecuente a la producción de la zona. Y son los siguientes:
Cuadro Nº 6 Especies Silvestres de la Zona

Perjudica
Nº Mamíferos Nombre científico
Si No
1 Ardilla Sciurus aestuans argentius x
2 Chancho del monte Identificación local x Alimento
3 Jochi Agouti paca x Alimento
4 Sari Identificación local x Alimento
5 Venado Identificación local x Alimento
6 Comadreja Caluromys lanatus lanatus x Alimento
7 Tigresillo Caluromys lanatus lanatus x
8 Onza Felis miedi x
9 Quirquincho Eupharactusnationi x
10 Oso Identificación local x
11 Oso perezoso Bradypus tridactilus x
12 Tejón Nasua nasua x
13 Jochi pintado Coelogenis para

14 Mono silbador Identificación local x
15 Puma Feliz concolor x
Perjudica
Nº Aves Nombre científico
Si No
16 Uchi Identificación local X
17 Kewi Identificación local X
18 Viloco Identificación local X
19 Pava Crax fasciolata X
20 Loro Identificación local X
21 Águila Águila pennata X
22 Perdiz Perdix-perdix X Alimento

22 Charata Identificación local X
23 Tucán Rhamphastus toco X
24 Buitre Gypagus papa X
25 Tordo Identificación local X
26 Huayco Identificación local X
27 Gallinazo Identificación local X
28 Colomo Identificación local X
Perjudica
Nº Reptiles Nombre científico
Si No
30 Víbora Vipera sp. X
31 Lagarto Lacerta Muralis X Predator
32 Iguanas Identificación local X
33 Cascabel Crotulus terrificus X
34 Culebra Pseudoboa cloella X
35 Boa Identificación local X
Perjudica
Nº Peces Nombre científico
Si No
36 Mauri Identificación local Alimento
37 Suchi Identificación local Alimento

Fuente: PDM Coripata 2005
No obstante, es importante mencionar aquí la presencia del ave Tunqui, que es una
especie endémica que habita en los alrededores de la comunidad de San Agustín, de
manera exclusiva, y que puede convertirse en un potencial atractivo turístico para la
comunidad.
4.13.3. Recursos Hídricos y Minerales
Se puede afirmar que los ríos son relativamente caudalosos, a pesar de ser
nacientes, debido a que son formados por el deshielo de las montañas de la
cordillera andina y por las vertientes y cascadas que surgen en determinados niveles
de las montañas de la región, como resultado de la acumulación de agua en estos
reservorios naturales.
Las serranías, en ese sentido, conservan y regulan los flujos de agua, permitiendo
que parte del agua que retorna al suelo, a través de la lluvia, sea almacenada en las
cavidades de las rocas.
La existencia de bosques nublados en la región influye en el ciclo hidrológico de la

cuenca aumentando la precipitación a través de la intercepción horizontal y
regulando el régimen hídrico mediante la constante recarga de los acuíferos. El
contacto directo y frecuente del bosque con nubes impulsadas por los vientos
provoca procesos de condensación y captación de gotas de agua en la superficie de
la vegetación, las cuales llegan al suelo y hacen parte de la precipitación total. Así,
estos bosques nublados, como parte de la cuenca hidrográfica, aumentan los
caudales de los ríos, específicamente en épocas secas.
Mediante el diagnóstico comunal se pude determinar que en las comunidades de

Chacón, en el cerro Phekenkara, y San Agustín existen yacimientos de piedras loza,
aunque para su explotación se requiere de una apertura vial hacia los mismos.
4.14. ASPECTOS SOCIO-CULTURALES

4.14.1. Aspectos Organizacionales
Esta segunda sección de la provincia Nor yungas, esta organizada básicamente por
42 sindicatos agrarios que representan a sus respectivas comunidades, los que son
parte de la Confederación Sindical Única de Trabajadores Campesinos de la
Provincia Nor Yungas (CSUTCPNY), a su vez el Sindicato Agrario de la Comunidad
de San Agustín también tiene entre sus afiliados a Comités como: Comité de Agua,
Comité Comunal de Hoja de Coca, Comité de Deporte y otros.
4.14.2. Idiosincrasia de la Población
La Provincia cuenta con una población muy cordial que busca un progreso común de
todas sus localidades aledañas, manteniendo relaciones muy cordiales entre las
distintas localidades., dando siempre una buena recepción a los visitantes de estas
tierras.
4.15. ASPECTOS SOCIO-ECONÓMICOS

4.15.1. Población
La comunidad de San Agustín esta constituida por 215 familias que se hallan
dispersas a lo largo de sus límites geográficos. La principal fuente de ingresos
económicos para la población esta constituida por la producción de la hoja de coca.
Según datos obtenidos por el Estudio Integral de la Hoja de Coca en Bolivia, se tiene
que el 65% de las actividades económicas de esta comunidad corresponden a esta
producción, en tanto que el resto está conformado por una variedad de productos
promovidos por el desarrollo alternativo. Asimismo, se tiene que el 79% de la
población tiene más de un cato para cultivar, mientras que el 21%, posee una
cantidad menor a esta.
4.15.2. Servicios Básicos
En este lugar existen los servicios de energía eléctrica, agua potable, servicios de
salud, servicios de telecomunicaciones, servicios de educación, entre los más
importantes
4.15.3. Salud
La Red de Servicios de Salud se concentra en el municipio de Coroico que cuenta

con 4 Centros de Salud a nivel de Postas Sanitarias. Cada establecimiento cuenta
con un determinado número de ambiente y consultorios, además de los servicios
básicos como agua potable y servicios higiénicos. En la localidad de Coroico si se
cuenta con un Hospital General, que ofrece todos los servicios necesarios y todas las
especialidades, en Arapata la población más cercana a San Agustín se cuenta con
una Posta Sanitaria.
4.15.4. Vivienda
En San Agustín la mayoría de las viviendas están agrupadas a las veras del camino
principal, el mismo tiene un ancho de 6 metros. Están construidas en su mayoría con
adobe el 93%. Con techo de calamina en su totalidad. Solamente tres construcciones
cuentan con la planificación arquitectónica, siendo el resto construcciones rústicas
rurales.
4.15.5. Servicios de Comunicación
La comunicación telefónica local, nacional e internacional depende de Cotel y Entel

que están ubicadas en la localidad de Coroico. También se ha observado que en el
lugar se cuenta con el servicio de correos.
No obstante, es de gran importancia mencionar en esta parte, que en San agustín,
se cuenta con una cobertura total del servicio de telefonía celular, esto implica a dos
empresas que brindan este servicio a nivel local, ENTEL, y TIGO.
4.15.6. Centros de Abastecimiento
Los centros de abastecimiento en la localidad no son tan completos pero sí se

pueden encontrar productos de primera necesidad. En este lugar no faltan las
pequeñas tiendas, pero en la localidad de Coroico se pueden encontrar muchas
tiendas que están ubicadas por casi todo el pueblo, y que ofrecen una serie de
productos.
También se pueden encontrar fácilmente los insumos necesarios para la generación

del producto turístico en la comunidad de San agustín.
4.15.7. Seguridad Pública

Esta se realiza mediante el patrullaje de policías y la repartición policial

correspondiente a la zona, esto se realiza 24 hrs. al día, contando con dos unidades
de seguridad, al ser estas zonas muy turísticas la unidad policial cuenta con un
personal numeroso y muy capacitado que no solo presta servicios al pueblo de
Coroico sino también a distintas localidades cercanas como la comunidad de San
Agustín. En la población de Arapata existe un retén policial el cual es el más
cercano a San Agustín
4.15.8. Principales Actividades Económicas
En el Municipio de Coripata en su generalidad se produce principalmente la hoja de

coca y en pequeñas proporciones los cítricos, café, mango, plátano, yuca, maíz y
aun en más reducidas superficies la frutilla y hortalizas, solo en algunas
comunidades, como Trancoma, Tarila y Anacu.
El Plátano y la yuca, no tienen perspectivas de mercados para su comercialización,

esta mas orientado al consumo local por las pequeñas proporciones de producción.
Los cítricos y el café, como se tiene conocimiento, fueron remplazados por el cultivo
de la coca, si bien se tiene algunas plantaciones de cítricos (Cantón Milluguaya) y
café (Cantón Trinidad Pampa), no son de gran significancia, razón por la cual no le
dan mucha importancia y llegaría a considerarse productos de autoconsumo.
La producción de Frutilla (comunidad de Trancoma), maíz y algunas hortalizas son

practicados por algunas comunidades en pequeña escala de producción, son cultivos
mas de autoconsumo que de comercialización, excepto la frutilla, que se esta
tratando de incrementar en gran escala por familias de la comunidad de Trancoma
con la perspectiva de poder llegar al mercado que es La Paz.
Y, en San Agustín, principalmente los pobladores se dedican a la producción de la

coca y también al café en menor cantidad pero esta es mas para el autoconsumo, en
cuanto a cítricos existen árboles de naranja, mandarina, lima entre otros.
Cuadro N° 7 Principales cultivos y variedades

Cultivo Nombre científico Variedades y/o especies
Arbusto Coca Erytroxilum coca Tradicional
Frutales Plátano Musa balbiziana Manzana, guayaquil, enano, guineo.

Mango Manguifera indica Mango papaya, jugosa, manzana, espada, criolla
Naranja Citrus sinencis Valencia tardía y criolla.
Mandarina Citrus deliciosa Cleopatra y criolla.
Frutilla
Café Cofea arabica Caturra y criolla
Raíz Yuca Manihot sculenta Criolla,Yana ñawi, blanco
Anual Maíz Zea maiz Blanco, criollo
Palta Percea americana Mantequilla, criolla
Fuente: Autodiagnósticos. Elaboración PDM Coripata
4.16. OFERTA TURÍSTICA DE SAN AGUSTÍN
4.16.1. Recursos Turísticos
San Agustín cuenta con los “recursos naturales básicos” que resultan esenciales
para que fructifique su actividad turística. Se trata fundamentalmente del paisaje y
clima. Estos recursos resultan de gran significancia para el desarrollo de la actividad
turística. Por consiguiente, y de acuerdo al diagnostico realizado, se describen las
más importantes, mismos que serán aprovechados por este proyecto para la
formulación del producto turístico que se pretende desarrollar.
A) Cultivos de coca
En la zona,
existen
numerosos
lugares
destinados
Foto: Wawa Coca

Foto: Cocal (Plantado inicial de la coca)
(Etapa de madurez)
a la producción de esta hoja, se pueden observar los diferentes estados de desarrollo

del arbusto; destinados a la germinación de los vástagos del arbusto, de la etapa de
madurez y de cosecha; así como de los diferentes tipos de técnicas para la
plantación de los cultivos nuevos.
Terrazas agrícolas son preparadas para este propósito, las que son primeramente
moldeadas, para su posterior plantación.
Las mismas demuestran el esmero y

laboriosidad que se le presta a esta práctica, lo
que significa una marcada diferencia para con
los demás cultivos ya que refleja una
organización y trabajo planificado, aspecto del
que carecen los demás cultivos.
Foto: Coca
(Lista para cosechar)
B) Sitios naturales
Los alrededores de la comunidad de San Agustín,

presentan escenarios naturales, de un alto valor
escénico, mismos que se contrastan de manera
singular con los cultivos de hoja de coca.
Foto: Miradores Naturales como área de descanso

Esto hace que la zona muestre una marcada diferencia entre otras, ya que la
presencia de estos cultivos hace que se manifieste de forma explicita la vocación
productiva del lugar
Esta situación ofrece una oportunidad bastante

atractiva para su aprovechamiento, por que se
constituyen en miradores naturales de gran
impacto visual, de un importante valor escénico
para la actividad turística.
Desde allí, se puede obtener una vista bastante
interesante de los alrededores, la geografía del Foto: Parajes Naturales en San Agustín
lugar y los sembradíos de coca.
C) Senderos
Existen varios senderos en los alrededores de la población
que aún se utilizan para el transporte de la hoja de coca.
Estos, presentan una configuración interesante para el

turismo, por que tienen un grado de dificultad media para su
transitabilidad, no obstante representan un recurso turístico
que permite la interacción del visitante con el medio que lo
rodea, a la vez puede apreciar de manera directa los
Foto: Senderos – camino a los sembradíos de coca en sus diferentes etapas.
canadones de piedra loza
En la parte superior este del pueblo, se

pueden apreciar varios senderos que
conducen a tierras que se encuentran en
etapa de descanso. Se denomina así a
aquellos sitios que han servido para la
producción de coca por más de 12 años, por
lo que se hace necesario el cese de su
Foto: Senderos a lo largo de los cultivos de coca de San

Agustín
explotación, para no provocar la erosión del terreno.
También existe un camino que conecta con

la población de San Agustín, mismo que
puede ser utilizado como parte de la ruta,
como medio para acceder a la mayoría de
los atractivos que se encuentran en el lugar.
Este camino es de una dimensión mediana,
en su anchura, permitiendo por consecuente
el acceso de camionetas y otro tipo de
movilidades medianas de cualquier tipo. Foto: Vista del camino comunal de San Agustín
D) Ríos y Lagunas
Otro de los atractivos atrayentes que se hallan

en este sitio, es el río San Isidro, que pasa por
las cercanías de la comunidad y a lo largo de la
zona.
Sus aguas cristalinas y un gran caudal, durante

todo el año, permiten que puedan ser
aprovechados como balnearios naturales, así Foto: Río San Isidro
como de sitios que permiten la observación de

una gran cantidad de insectos, especialmente
mariposas de diferentes colores y tamaños.
Próximo al Río San Isidro se encuentra una

laguna de singular color verdusco, razón por la
cual es denomina Laguna Verde.
Foto: Laguna Verde

E) Cañadas
Otro sitio de interés, esta conformado por las

cañadas de roca volcánica o piedra loza que se
encuentran en las proximidades de la comunidad,
éstas son extraídas y utilizadas por los comunarios
en el secado de la hoja de coca (cachis).
Foto: Cañadon de Piedra Loza
El ingreso al mismo es por un desfiladero por

demás atrayente para los visitantes, y se muestran
potencialmente aprovechables para la actividad
turística, ya que son espacios naturales en donde
se concentra la mayoría de la población de Tunquis,
aves endémicas de la región, quienes habitan estos
lugares de forma permanente.
Foto: Extracción de Piedra Loza para los cachis

(secado de coca)
F) Flora y Fauna
En lo concerniente a flora se puede apreciar desde

pequeños arbustos silvestres como: el kari kari, wira
wira, wilili, etc.
Majestuosos árboles como el Siquili y el Cuñuri son

de mayor predominancia por el sector, muy apreciados
por ser árboles leguminosos y que brindan ciertas
Foto: Kari- Kari

(Mora Silvestre)
propiedades de abono a la tierra y por este motivo están plantados en los cocales,
etc.
Y una gran gama de flores coloridas, entre

las cuales la que más se destaca en el
lugar son los lirios.
Foto: Lirios
También podemos
apreciar una gran
variedad de árboles
frutales: como
cítricos (naranja,
mandarina, lima),
platanales y otros
Foto: Platanales
Foto: Árbol de Mandarina
de acuerdo a la
temporada.
San Agustín cuenta con una

diversidad amplia en cuanto a
fauna silvestre, las mismas
que pueden ser apreciadas
en todo su entorno
paisajístico, desde
mariposas, insectos, variedad
de aves multicolores (loros,
cotorras, tucanes,); en
Foto: Tunqui – Ave Endémica
especial al ave endémica el tunqui (gallito de las rocas).
4.16.2. Servicios de Hospedaje
En la comunidad de San Agustín existe un alojamiento, con una capacidad de 8

camas dividida en dos habitaciones cada una con 4 camas con baño compartido y
sólo brinda el servicio de hospedaje, el precio de hospedaje x persona es de Bs. 30.
Con respecto a Coripata, existen sólo dos alojamientos que de alguna manera
cubren la demanda existente en el lugar ya que sólo se ven turistas nacionales en
días festivos ó feriados. Cercana a San Agustín en la población de Arapata existen
dos alojamientos, cada una con capacidad de 5 camas con baño compartido, el
precio x persona es de Bs. 30.
En cambio, Coroico cuenta con una oferta hotelera de mayor capacidad, con
hoteles de 1 a 5 estrellas, hostales, alojamientos, tiendas comerciales, bares,
restaurantes y otros centros de diversión. Se registra una oferta hotelera de 1252
camas/día con una capacidad utilizada anual del 35% anual. Los precios de
hospedaje tienen una gran variedad, ya que se cuenta con precios desde Bs 25 la
cama en habitación compartida, Bs 40 en habitaciones con baño compartido, $us 20
hasta $us 75 en hoteles.
4.16.3. Servicios de Alimentación

En la comunidad de San Agustín no existen restaurantes, sin embargo las señoras

Aurelia Aparicio y Nancy Quispe, brindan el servicio de alimentación para aquellas
personas que visitan el lugar.
Con relación a Coroico, la misma cuenta con restaurantes, pizzerías, snacks, cafés,
discotecas, karaokes y pensiones que ofrecen una oferta gastronómica diversificada
en cuanto a menús y bebidas nacionales e internacionales. Cabe hacer notar que
mencionamos a la población de Coroico debido a la cercanía que tiene con la
comunidad de San Agustín, porque es el principal receptor de turistas de la región y
con una infraestructura completa para recibir a sus visitantes; y por consiguiente es
el nexo estratégico para captar a nuestros turistas.
4.16.4. Actividades Turísticas

San Agustín por su clima y paisaje, es apto para realizar diferentes actividades
turísticas, las que se mencionan a continuación:
A) Caminatas
La comunidad de San Agustín por todo el entorno paisajístico que posee se presenta
apta para desarrollar largas y cortas caminatas acompañadas de la observación de
variados parajes naturales y extensos cultivos de coca tradicional.
B) Observación de Aves y Mariposas
Esta población te invita a conocer y observar una amplia gama de mariposas y

majestuosas aves, entre ellas al Tunqui (ave endémica)
C) Natación
Este deporte se puede practicar en el Rio San Isidro que se encuentra a lo largo de
toda esta zona.
D) Tour Fotográfico
Desde el ingreso a San Agustín y por todos los alrededores se puede realizar esta
actividad, ya que conserva variados paisajes, una flora y fauna de características
singulares, ríos y lagunas particulares.
E) Paseos (farmergarden)
Esta actividad invita a recorrer los alrededores de la comunidad sobretodo la visita a

las grandes extensiones de cultivos de coca tradicional(almácigos, cachis, etc).
4.16.5. Emprendimientos Turísticos Comunitarios en Bolivia
A continuación se procede a hacer una relación de los principales emprendimientos

comunitarios como oferta competitiva, como apoyo de investigación para el proyecto.
La realización de este listado, responde básicamente a la similitud que tendrá el

producto con este tipo de emprendimientos, puesto que la administración y gestión,
están sujetas a la decisión de la comunidad de San Agustín, y por que se pretende
hacer de la participación de los pobladores, uno de los aspectos fundamentales para
el desarrollo del producto.
Actualmente existen una serie de emprendimientos turísticos que toman en cuenta al

enfoque del turismo comunitario como la base de sus actuaciones. A la fecha existe
varios emprendimientos que son viables, y que responden a estas características, en
pero, se toman en cuenta de manera referencial, puesto que a pesar de no desarrollar
sus actividades en torno a la hoja de coca, apuntan al mismo segmento al que se
pretenden llegar con este producto.
Indudablemente que la mayor cantidad de emprendimientos turísticos comunitarios se

encuentran ubicados en los departamentos de La Paz y Beni. En la relación que se
muestra posteriormente, se busca establecer a la vez, a la competencia potencial del

producto, esto en función a su proximidad geográfica.
En lo que se refiere a la oferta especifica de servicios turísticos que se relacionan

directamente con el uso de la hoja de coca como la base para el desarrollo de sus
actividades, no se han podido encontrar casos concretos en el territorio nacional,
siendo que se trata de un ámbito de acción que aún no esta siendo tomado en
cuenta para su explotación turística.
Cuadro N° 8 Principales emprendimientos turísticos comunitarios

No. EMPRENDIMIENTO
COMUNITARIO CARACTERÍSTICAS
La comunidad de San José de Uchupiamonas esta dentro de la selva húmeda montañosa
del Parque Nacional y Área Natural de Manejo Integrado Madidi, en el departamento de La
Paz, El parque comprende una gran diversidad de flora con 5000 a 6000 especies
estimadas y 733 especies de fauna. Varias organizaciones la identifican como una de las
áreas de mayor diversidad del mundo.
El proyecto nace en 1992 en la comunidad de San José de Uchupiamonas, momento muy
critico, pues habían emigrado 40 familias por falta de recursos y la comunidad estaba a
punto de extinguirse. Sin embargo, hoy es un modelo de comunidades originarias que
ECO ALBERGUE
1 pueden vivir en armonía con la naturaleza y evitar de esta manera la destrucción del
CHALALAN
bosque tropical. También es un ejemplo de gestión comunitaria exitosa por que la empresa
en su totalidad, es manejada por la comunidad. La capacitación en idiomas,
administración, ecología, etc., han dado como resultado una excelente calidad en los
servicios turísticos que se brindan.
El Albergue Chalalan fue construido a orillas de la laguna del mismo nombre, con tres
cabañas matrimoniales y nueve habitaciones dobles. Tiene una sala de interpretación que
muestra las formas de vida en la selva y una exposición temática sobre la naturaleza y
cultura locales.
El Albergue Eco turístico San Miguel del Bala, se encuentra a 5 minutos en bote desde
Rurrenabaque en el área de influencia del Parque Nacional y Área Natural d Manejo
Integrado Madidi, en el Municipio de San Buenaventura del Departamento c La Paz Fue
construido por iniciativa de 35 familias de la comunidad de Tacana San Miguel, dando
2 SAN MIGUEL DEL BALA lugar su inauguración el 9 de septiembre del ano 2006.
El albergue consta de siete cabañas, cada una con dos camas y un sofá cama, baño
privado y servicios básicos, como electricidad y ofrece al visitante los servicios de
alimentación, recorrido a sitios naturales de alta biodiversidad con guías locales
capacitados, agua potable, siendo la capacidad total de 21 personas.
"Eco-turismo Comunitario "Tacaso-Madidi", es una Organización Productiva de cuatro

comunidades originarias Aymara Quechuas y Tacanas; juntos han desarrollado esta
iniciativa como una actividad económica alternativa para promover el ECO-TURISMO
COMUNITARIO, y la revalorización de su sistema vivencial ancestral comunitario mediante
la conservación y el uso sostenible de sus recursos naturales en toda su diversidad. El
albergue ecológico Tacaso fue iniciativa propia de la comunidad, constituyéndose en una
TACASO El nueva alternativa para los amantes de la naturaleza, aventura, cultura, e historia
3 ECOTURISMO comunitaria indígena, frente a los circuitos turísticos Internacionales
COMUNITARIO Su Construcción es rustica con materiales del lugar, cuenta con 2 habitaciones para 8
personas cada una, comedor, bar y servicios de paseos guiados por circuitos y transporte
4x4.
Desde Rurrenabaque hasta el albergue Tacaso, el recorrido es por la vía terrestre en
vagonetas 4x4, cómodamente, por 4 horas y de Ixiamas-Tacaso 45 minutos para grupos
especiales que llegan directamente hasta Ixiamas. La administración del albergue provee
estos vehículos 4x4 para recoger a los visitantes desde Rurrenabaque.
Esta ubicado al inicio del camino prehispánico del Yunga Cruz que une las localidades de
Chunavi - Chulumani, Chunavi - Irupana .Chunavi - Puente Villa7 Es parte de la gran Red
Vial Andina de los caminos prehispánicos que penetraron a los valles.
ALBERGUE
La Asociación de Ecoturismo Chunavi - Irupana esta conformada por comunarios de la
4 COMUNITARIO KALA
población de Chunavi, a 73 Km. de La Paz, cercana a las faldas del nevado ILLIMANI. La
PUKARA
asociación cuenta con un Albergue con 18 camas en la población de Chunavi administrada
por los mismos. Entre las actividades que promueve la comunidad se encuentra el
recorrido por los caminos precolombinos mencionados
Ubicado en la Reserva de Biosfera y Tierra Comunitaria de Origen Pilón Lajas en la
provincia José Ballivian en el Municipio de Rurrenabaque.
Para llegar se parte desde Rurrenabaque y se realiza un viaje en bote por el Rio Beni de 3
horas hasta llegar al albergue que se encuentra sobre la rivera del Quiquibey, el eje fluvial
de la R B y TCO Pilon Lajas.
La empresa Comunitaria Mapajo Ecoturismo Indígena pertenece y es operada por las
MAPAJO ECOTURISMO
5 comunidades de Mosetenes y T'simanes del Rio Quiquibey. Este albergue ecológico fue
INDÍGENA
construido por las mismas comunidades indígenas, conservando la construcción tradicional
y haciendo uso de materiales del lugar (en su mayor parte). Tiene una capacidad hasta 16
personas en 6 cabañas perfectamente equipadas (baños, duchas con agua caliente) y
amobladas (veladores, estantes, sillas perezosas), cada una tiene un balcón.
Posee un centro de interpretación hecho de "shipas" que son casas tradicionales de los
T'simanes, donde es posible conocer las culturas amazónicas.
La Comunidad es una organización sindical, que tiene como fin establecer sistemas
productivos y de servicio que permita mejorar la calidad de vida de la población, en base al
uso sostenible y la conservación de recursos naturales de la RB y TCO Pilón Lajas.
Este proyecto se ejecuto entre el año 2003 y 2005 conjuntamente al programa pequeñas
EL CEBU AGRO ECO donaciones del PNUD y Conservación Internacional, actualmente cuenta con
6
TURISMO infraestructura básica que consiste en un eco-bar, una cocina, una oficina, además de dos
baterías de baño.
Los beneficiarios directos del proyecto son 40 familias y los beneficiarios indirectos son de
80 a 100 familias de la comunidad el Cebú.
Los comunarios están capacitados en guiaje, en preparación de alimentos y de atención al
cliente y administración.
Es una invitación a conocer tres comunidades de distintas culturas, costumbres y formas
de vivir que comparten un sueño: lograr el desarrollo sostenible mediante el turismo
solidario. Todas se encuentran cerca de Rurrenabaque y alrededor de la Reserva de
Biosfera y Tierra Comunitaria de Origen Pilón Lajas.
En la comunidad de Nuevos Horizontes se reúnen artesanas de diferentes orígenes
culturales, la mayoría de tierras bajas. Transforman materia prima en maravillosos
TURISMO ECOLÓGICO
7 sombreros, abanicos, bolsones, animalitos y otros.
SOCIAL (TES)
En la comunidad de Playa Ancha se ve la implementación de diferentes sistemas
agroforestales, reforestación de especies maderables, piscicultura, producción de miel y
ganadería. Los objetivos son optimizar el uso de la tierra y ampliar la diversidad de
productos.
En la Comunidad El Cebu tradicionalmente las mujeres transformaban frutas en vinos,
mermeladas, néctares y otros. Ahora trabajan en el deshidratado de frutas.
Fuente: Turismo comunitario en Bolivia. Viceministerio de turismo 2007
En lo que concierne al contexto regional latinoamericano, apenas se ha podido

encontrar un caso que tiene una estrecha relación con este producto. Se trata de la
agencia de viajes Sumaj Coca, la que se encuentra ubicada en el Cuzco Perú, que
se dedica básicamente a la generación de servicios turísticos que contemplan al
turismo místico como el centro de sus actividades. No obstante, existen dentro de su
oferta dos paquetes que tienen una relación directa con la hoja de coca. Pese a ello,
se trata de rituales que involucran a esta hoja de manera indirecta, puesto que no
contemplan su proceso de producción o cosecha, y solamente es parte central de un
ritual para la lectura de la suerte.
4.17. DEMANDA TURÍSTICA
La encuesta estructurada dirigida a los turistas, fue llevada a cabo en la población

de Coroico, debido a la gran afluencia de turistas nacionales y extranjeros en el
lugar. Recordemos que dicha población es el principal receptor de turistas de la
región yungueña; además de encontrarse bastante cercana de la comunidad de San
Agustín Por consiguiente; son los factores importantes para captar la demanda para
dicho proyecto.
Si bien uno de los enfoques principales, en el que se desarrolla este proyecto, esta
constituido por el turismo comunitario, el segmento de mercado al que se pretende
llegar esta compuesto por aquellos turistas extranjeros interesados no solo en el
turismo comunitario, sino también en el turismo de aventura y turismo vivencial.
Este segmento esta compuesto por turistas de distintas nacionalidades y edades,

con diferentes niveles de ingresos económicos, los cuales prefieren destinos
turísticos de tipo natural, y que contemplen aspectos socioculturales como es el caso
de este producto.
4.17.1. Perfil del Turista
El estudio muestra que una gran cantidad de ellos están interesados en visitar sitios
naturales que permiten el contacto directo con las poblaciones locales. Para fines de
esta parte del trabajo, se han estimado una serie de aspectos que han permitido
obtener el perfil del turista afín al producto que se pretende desarrollar.
A continuación se procede a resumir los principales resultados de este trabajo de
campo, mediante la sistematización de las respuestas obtenidas, lo que ha permitido
construir el perfil del cliente potencial del proyecto.
La mayoría de los encuestados que se muestran interesados en el producto turístico,

tienen una edad comprendida entre los 25 a 49 años, mismos que son de diversas
nacionalidades.
Gráfico Nº 6 Lugar de Procedencia del Turista
Lugar de Procedencia
Argentina
10% 9%
10% Francia
17% Brasil
Alemania
4% 15% Israel
3%
España
32%
Estados Unidos
Otros Mercados
Fuente: Ver Anexo 3, Cuadro 11
Se observa en el gráfico que el total de los encuestados pertenecen a varias

regiones de Norte América, Sud América, Europa y el Medio Oriente. De esta
cantidad de turistas, el 32% son de Alemania, 17% son de Estados Unidos, 10% son
franceses, 9% son argentinos, 4% españoles, 3% israelíes, y el restante 10% de
otros mercados.
Gráfico Nº 7 Forma de Viaje del Turista
Como Viaja el Turista
6% Solo
12%
Pareja
Familia
43% 33% Amigos
6% Compañeros de
trabajo
En cuanto a cómo viaja el turista, ellos afirman que viajan en compañía de al menos
dos personas, vale decir un 43% con amigos, un 33% con su pareja, 12% solo, 6%
con su familia y otro 6% con sus compañeros de trabajo.
Gráfico Nº 8 Motivos de Viaje del Turista
Motivo de Viaje
69%
70%
60%
50%
40%
30% 27%
19%
20%
10% 7%
1% 3% 3%
0%
Aventura Estudios Vacaciones Salud Familiares Negocios Otros
El gráfico muestra que la gran mayoría de los visitantes que llegan a esta región, lo
hacen por vacaciones en un 69%, seguido por aventura en un 27%, por motivos de
salud el 7%, el 3% por razones familiares, otro 3% por negocios, y en menor cantidad
1% por estudios, y un porcentaje considerable del 19% por otros motivos. Esto se
muestra de manera muy favorable para con el producto, puesto que se relaciona de
manera directa con los fines del mismo.
Gráfico Nº 9 Preferencia de Actividades del Turista
Prefererencia de Actividades Turisticas
80%
72%
70%
60%
50%
40%
31%
30%
20% 13%
12% 10%
10% 6%
3%
0%
Turismo Turismo de Agroturismo Observacion Caminatas Turismo Otros
Comunitario Aventura de Aves Mistico
De todos los encuestados, un 72% tiene preferencia por el turismo de aventura, el

31% por el turismo comunitario, 12 % observación de aves, seguido del 10% por
caminatas, también el 6% agroturismo, y un 3% por el turismo místico, y el 13%
indica otros. Esto muestra que la mayor parte de estos turistas prefiere realizar
actividades cortas, no mayores a 2 días, lo que les permite tener el tiempo suficiente
para conocer de manera cómoda los alrededores de la zona.
Gráfico Nº 10 Valoración del Lugar Visitado por el Turista

Valoración del Lugar Visitado

90% 84%
80%
70%
60%
50%
40% 33%
30% 22%
20% 16%
10%
7% 6%
3%
0%
La gente Atractivos del La hospitalidad El confort del La Comida La seguridad Otros
lugar establecimiento
de hospedaje
Con respecto a la valoración del lugar, las opiniones están divididas, ya que el 84%,
valora los atractivos del lugar, el 33% la hospitalidad, un 22% la comida, seguido del
16% la gente, el 7% la seguridad, continua con el 3% hospedaje, y finalmente el 6%
indica que otros.
En cuanto a la forma en la que arribó el turista, esto referido al tipo de organización

de viaje por el cual llegó, también se tiene unas cifras casi iguales, puesto que el
48% de ellos han llegado a esta población por cuenta propia.
Por otra parte, el porcentaje restante, afirma haber hecho uno de alguna agencia de
viajes u otra similar para llegar a este lugar. (Ver Anexo 3, Cuadro 3)
Gráfico Nº11 Aceptación del Nuevo Producto por el Turista
Aceptacion del Producto por el Turista
19%
SI
NO
81%
En lo referido a la opinión sobre un producto turístico basado en la hoja de coca, la

mayoría de ellos, un 81%, indica estar en pleno acuerdo, puesto que se trata de un
producto innovador que les puede permitir conocer de manera más concreta las
características de esta hoja que es bastante famosa y conocida por otras situaciones,
pero que no se sabe mucho a cerca de su producción u otras características, tanto
medicinales, rituales o tradicionales, aspectos que distan en mucho del imaginario de
la gente al respecto. El resto de las opiniones expresan una relativa predisposición al
respecto, lo que no significa que no les parezca interesante.
Gráfico Nº 12 Servicios de Preferencia del Turista
Servicios de Preferencia del Turista
80%
70%
60%
50%
40% 75%
67%
30% 57% 57% 57%
20%
10%
0%
Servicio de Transporte Servicio de Hospedaje Servicio de Alimentación Servicios Todos
Complementarios
Con respecto a los servicios que les gustaría tener en un producto como este, un
75% indicó preferir un paquete turístico que contemple todos los aspectos necesarios
para poder disfrutar de un lugar, esto significa transporte, alimentación, alojamiento,
y actividades complementarias, con relación a actividades complementarias el 67%
afirmó querer servicios complementarios que se puedan realizar en tres o cuatro

horas, lo que les permita aprovechar de la mejor forma posible su tiempo, y
finalmente el 57% dijo que el hospedaje, alimentación y transporte son los servicios
que preferirían tener en un producto como este.
4.17.2. Flujo Turístico
Con respecto a la comunidad de San Agustín no se cuenta con datos específicos de

la afluencia de turistas ya que ésta es todavía esporádica.
En cuanto a la población de Coroico ésta cuenta con una afluencia de 18436
turistas.33 Cabe reiterar que la captación de turistas del producto para la comunidad
de San Agustín es de Coroico.
Como soporte de investigación a nuestro trabajo, mencionamos la cantidad de

turistas que arribaron durante la gestión 2006 a los más importantes establecimientos
Eco turísticos Comunitarios donde el Centro de Atención al Turista Incahuasi muestra
una mayor cantidad de visitantes con 57600, seguido del Ecoalbergue Chalalan con
1.136 visitantes uno de los ejemplos exitosos como Emprendimientos Comunitarios.
Posteriormente esta el Eco albergue La Montaña (Parque Nacional Sajama)con 255,
luego Volcanes (Parque Nacional Amboró) con 135, finalmente Villa Amboró (Parque
Nacional Amboró) con 195 .34
Haciendo una relación para el producto turístico de San Agustín se toma en cuenta el
flujo de turistas que llega a Coroico; vale decir que de 18436 que llegan a dicha
población, un porcentaje del mismo se captará para el nuevo producto.
4.17.3. Permanencia
33
VMT, “Compendio Estadístico de Turismo” 1996 – 2007 , La Paz – Bolivia, Pág. 33
34
VMT, “Turismo Comunitario en Bolivia”, La Paz – Bolivia, 2007, Pág. 44
En cuanto al promedio de permanencia en San Agustín, no existen datos. En lo

concerniente a la población de Coroico se tiene una estadía de 1.5 días. 35
Gráfico Nº 13 Meses en que viaja el Turista
Meses en que Viaja el Turista
Diciembre a Febrero
7%
31% Marzo a May o
Junio a Agosto
3%
59%
Septiembre a Nov iembre
Con respecto a los encuestados y a los meses en que estos viajan; el 59% indicó
hacerlo entre los meses de julio a agosto, el 7% de septiembre a noviembre, el 31%
de diciembre a febrero, mientras que el 3%, indica hacerlo entre los meses de marzo
a mayo.
Gráfico Nº 14 Promedio de Permanencia del Turista
Promedio de Estadia
Medio día
6% 13% Un día
37% Dos días
Tres días
44%
En lo referente a la disposición de tiempo para su permanencia en el lugar, el 44% de

ellos indicó un día, el 37% dos días, el 13% medio día y un 6% tres días, por ser el
tiempo prudente para poder desarrollar varias actividades al mismo tiempo.
4.17.4. Promedio de Gasto
35
VMT, “Compendio Estadístico de Turismo” 1996 – 2007 , La Paz – Bolivia, Pág. 33
De acuerdo a la Encuesta Gasto del Turismo Receptor y Emisor 2007 en Bolivia36, el

gasto medio diario se sitúa en $us 59,6, lo que se traducen en un gasto promedio de
$us 509,6 por estadía, en los rubros de hospedaje, alimentación, transporte,
recreación, artesanías y otros. El siguiente gráfico muestra la distribución del gasto
turístico:
Gráfico Nº 15 Turismo receptor - Distribución del gasto turístico (en %)
Fuente: Encuesta Gasto del Turismo Receptor y Emisor 2007 INE, VMT y BCB
Los precios de este tipo de servicios expresan una amplia diferencia entre ellos,
puesto que el mercado objetivo esta compuesto por una amplia cantidad de
segmentos, los que contemplan a diferentes consumidores de diferentes segmentos
y niveles de ingresos.
Con respecto a los encuestados de cuanto estaría dispuesto a gastar en este tipo de
producto, la respuesta es variada, no obstante el 44% pretende pagar entre 31 a 50
dólares americanos por un día, un 37% oscila entre 51 y 150 dólares americanos por
dos días, el 13% de 10 a 30 dólares americanos por medio día y un 6% entre 151 a
200 dólares americanos por tres días.
Gráfico Nº 16 Promedio de Gasto del Turista
Promedio de Gasto del Turista
50% 43%
37%
40%
30%
36
INE,VMT Y BCB, Encuesta Gasto
20%
del Turismo
13%
Receptor y Emisor 2007.
10% 6%
0%
10 a 30 Usd 31a 50 Usd 51a 150 Usd 151a 200 Usd
M edio día Un día Do s días Tres días

4.18. ASPECTOS ESPECIFICOS DE PRODUCCIÓN Y USO DE LA HOJA DE

COCA
A continuación se describen los usos más relevantes para este proyecto, teniendo en
cuenta siempre su utilidad desde el punto de vista turístico.
4.18.1. Uso Místico
Las características y virtudes de la hoja de coca se manifiestan en diversas formas,

siendo que se ha estado aprovechando sus cualidades desde antes de la época de
la colonia por las culturas de esta parte del continente.
Los comunarios de la región, seguidores de la filosofía y religión andina, rescatan el
proceso psicológico sintomático, que se produce en el hombre, cuando es sometido
a una cura de coca, para acentuar en él, su sensibilidad hacia las plantas
medicinales y su interrelación con ellas.
Las personas que se someten a este tratamiento, según los testimonios recogidos
por la gente de la región, (21 días masticando coca, en un estricto ayuno, subsanado
únicamente con el consumo de agua y maíz tostado), adquieren hiper sensibilidad y
tienen una fluida comunicación con la energía vital de la coca, que se traduce en
cualidades que incrementan la capacidad de percibir el aura de las personas y curar
el cuerpo y el alma.
4.18.2. Uso Medicinal

Otro aspecto igualmente importante en el uso tradicional de la coca, es su papel en

la práctica médica tradicional local. Muchas veces la coca se utiliza como mecanismo
de diagnóstico, estableciéndose a partir de este una estrategia terapéutica.
En la comunidad se le reconoce múltiples propiedades medicinales para tratar

diversas enfermedades. Se puede afirmar que muchos de estos usos tradicionales
están aún presentes en la población y que son susceptibles de ser aprovechadas
por el turismo comunitario.
El constante masticamiento de la hoja de coca preserva la dentadura y la cavidad
buco-faringea, conservando a su vez, intacto y saludable, el aparato digestivo y los
órganos internos.
4.18.3. Uso Psico – terapéutico
La hoja de coca, luego de ser masticada, se convierte en bolo llamado “hach’o”, que
luego de ser secado, puede ser fumado con un cigarrillo, aprovechando sus efectos
de ansiolítico natural, para controlar afecciones mentales (stress).
4.18.4. Uso Bactericida
Consumido diariamente (tres tomas de mate) evita el ingreso al organismo de

bacterias y virus causantes de enfermedad y prematuro envejecimiento.
4.18.5. Carácter Socializador
El uso tradicional de la hoja de coca se ha comprometido múltiples dimensiones del

acontecer local de la población de San Agustín, jugando una función central en toda
ceremonia colectiva de trascendencia: nacimientos, bautizos, matrimonios,
defunciones, actividades de siembra, cosecha, entre las más importantes, siendo
precisamente por estas razones que entre la comunidad y entre diferentes sectores
sociales le han asignado un carácter sagrado, capaz de lograr cohesión entre los
participantes de estos acontecimientos.
4.18.6. Uso Religioso
La Hoja de Coca siempre ha estado presente como parte importante en ritos

religiosos y fiestas sagradas, como ceremonias que tienen que ver con la adoración
a la Pachamama (Madre Tierra), especialmente, en situaciones que se tiene que
invocar la colaboración de esta para obtener una buena producción y fertilidad, entre
otras.
4.18.7. Uso Adivinatorio
Mediante la lectura de la hoja de coca, el yatiri (sabio aymara) realiza unas oraciones
a los Apus y tira las hojas de coca sobre un aguayo tradicional y lee el futuro
personal, respondiendo a las preguntas del interesado. De esta manera dicen poder
descubrir a los ladrones de animales u otras pertenencias, salud, negocios,
cosechas, trabajo, las infidelidades o traiciones, así como las envidias y males. Las
respuestas dependen de la manera como vayan cayendo en el aguayo las hojas de
coca que el yatiri sabe interpretar de acuerdo a lo aprendido de sus ancestros.
A continuación se describe una síntesis de las principales tradiciones que
manifestaron los pobladores de la comunidad de San Agustín.
Para el tratamiento de asuntos de infidelidad. La persona que se interroga sobre la

infidelidad, la conducta o las intenciones de su cónyuge van a consultar a un yatiri,
quien después de haber realizado varias oraciones, le entrega algunas hojas de coca
que deberán ser puestas en contacto con las personas de las cuales se desea
descubrir algún secreto. Luego se devuelven las hojas al “yatiri” quien va a
utilizarlas, realizando una cierta ceremonia, antes de dejar caer bruscamente las
hojas de coca al suelo. La respuesta depende de la manera como caen las hojas.
Otra aplicación, para tener noticias de una persona ausente, conocer su salud, su
conducta o sus negocios, hay que llevar sus prendas de vestir u objetos que la
persona ha utilizado, se los tiende por el suelo y se arroja la coca por encima. Es
preferible escoger ropa vieja que no haya sido lavada, asegurando de esta manera
una mejor comunicación con las personas que las utilizaron, sin que éstas se diesen
cuenta. De la igual forma, se dice que se puede ver la imagen de un difunto en su
ropa.
4.18.8. Ofrenda
Mediante ceremonias de pago a la tierra por los favores recibidos y para asegurar el
favor de la Pachamama en las cosechas, fortuna, entre otras, se utiliza la hoja de
coca para retribuir los favores de la tierra hacia la comunidad.
Uno de los testimonios indica que la coca masticada sirve como amuleto y como
ofrenda a las divinidades. Y escupiendo el jugo de la coca en la palma de la mano,
con los dedos extensos y observando la manera como cae, se podría predecir el
futuro. Se la siente amarga a la coca, si alguna desgracia se prepara.
También se encontró una referencia por parte de Pérez, quien describe el uso ritual
de la hoja de coca como ofrenda:
"Así como cualquier ser vivo, la Pachamama es fertilizada, da frutos, se cansa

y debemos alimentarla en forma ritual. Las ofrendas y las hojas de coca
expresan el diálogo entre nosotros, los seres humanos, y el espíritu de la
naturaleza. Las ofrendas se preparan con flores, hojas de coca, grasa de
llama, productos vegetales, dulces, que se queman o entierran en lugares
determinados, y de este modo la Pachamama recibe su comida y comienza a
recuperar sus fuerzas en intima comunión con la madre naturaleza. Todas las
familias se vuelcan a los puestos donde se expende todo lo necesario para

ofrecer una mesa a la Pachamama.37
4.19. PLANTADO DE COCA, COSTUMBRES Y TRADICIONES EN SAN

AGUSTIN
Esta información se la pudo obtener a través de un sondeo de opinión dirigido a 32

pobladores de la comunidad de San Agustín incluyendo sus autoridades locales,
quienes brindaron sus conocimientos a este proceso, para su utilización en el
producto turístico que se pretende diseñar. (Ver Anexo 7)
Comenzando por la respuesta a la pregunta que se relaciona con la actividad

económica principal para la subsistencia de las familias, se pudo constatar que la
predominante es el cultivo y cosecha de la hoja de coca, esto representa el 90% de
los casos, dedicándose solamente el 10% a actividades relacionadas con otros
rubros.
En la comunidad de San Agustín, existen una serie de mitos, tradiciones y

costumbres asociadas con los diferentes ecosistemas de la región y que se
diferencian de una manera muy marcada con otras próximas, que en cierta medida
regulan la utilización, conocimiento y vinculación de una parte de los usuarios de la
hoja de coca y el proceso de producción.
Gráfico Nº 17 Usos de la Sagrada Hoja de Coca
Usos de la Hoja de Coca
100%
90%
80%
70%
60%
100%
50%
40% 78%
30% 50%
20% 34%
10% 9%
37
PEREZ, Ana María, “Historia
0%
de la Coca”,
M edicinal Bolivia,Caráct
Ceremonial 2003, Pág. 67
er social M ist ico Ot ros
Como se puede apreciar en el gráfico el 100% le da uso medicinal, seguido por el

78% de carácter socializador (akullico), 50% le da uso ceremonial, 34% uso místico y
un 9% en otros usos. Por consiguiente, se esta dando una revalorización de su uso
medicinal, psicológico, tradicional, y místico, que permite la reivindicación de esta
hoja como una contribución de marcado valor para la sociedad en su conjunto.
En la población de San Agustín, se acostumbra a realizar un ritual destinado a la

producción. Consiste en encomendar la producción a la Pachamama mediante la
realización de una ofrenda. Esta ofrenda, está compuesta por una serie de regalos,
principalmente “mesas preparadas” (un conjunto de dulces, lanas de color que
simbolizan varios aspectos, en algunas ocasiones el feto de un camélido, los que
primeramente son quemados como símbolo de asimilación por parte de la tierra) que
son enterradas posteriormente en las proximidades del sitio en el que se pretende
iniciar una nueva plantación.
También se acostumbra a realizar una “c’halla” (bendición de algún evento o lugar

mediante el esparcimiento de un tipo de liquido sobre el objeto o acontecimiento,
mayormente una bebida alcohólica), con vino dulce para establecer un sentido de
buen augurio en la primera cosecha de la producción, lo que se constituye en todo un
ritual que puede ser aprovechado de una manera efectiva por parte del turismo.
Según las leyendas transmitidas de generación en generación entre la comunidad,
Manco Kapac, el hijo del Dios Sol, había traído la coca a los hombres del Altiplano.
Sus hojas servían como ofrendas a los dioses de la naturaleza. También se
depositaba en la boca de los difuntos para que tuvieran una mejor acogida en el más
allá. La noche y su transcurrir en torno a la masticación de la coca, es la ocasión
para los ancianos de contar sus mitos, sus leyendas y de esta manera transmiten sus
tradiciones de generación en generación. La sagrada hoja de coca se convierte en el

alimento central y espiritual de la comunidad.
Gráfico Nº 18 Narración de Cuentos y Leyendas
Narración de Cuentos y Leyendas a

Turistas
16%
Si
No
84%
Fuente: Ver Anexo5, Cuadro 8
En consecuencia, de los encuestados el 84% respondió de forma afirmativa conocer

sobre los mitos y leyendas sobre la sagrada hoja de coca y un 16% respondió de
manera negativa.
Gráfico Nº 19 Aceptación de Visitantes a la Población de San Agustín
Aceptación de Visitantes a la Población
16%
Si
No
84%
De acuerdo a la encuesta a pobladores sobre si les gustaría que su comunidad sea

visitada por turistas, el 84% respondió de manera afirmativa y un 16% de manera
negativa.
Gráfico Nº 20 Atractivos Turísticos Potenciales de San Agustín

Atractivos Turísticos Potenciales de San Agustín
100% 94%
80% 69%
59%
60% 53%
47%
40% 34%
20% 16%
0%
Miradores Cocales Flora y Clima Cascadas Ríos Otros
Naturales fauna
Como se puede observar en el grafico y contrastarlo, San Agustín también puede

constituirse en un importante sitio turístico, en razón de su gran potencial para el
desarrollo de la conservación de aves y el contacto con la vida silvestre lo asevera un
69%, ofreciendo la posibilidad de interactuar de manera directa con la naturaleza lo
alega un 47%. Valorizando las plantaciones de coca lo asevera un 94%, también
acompañan a estos el clima, ríos y otros con los que se pueden desarrollar varias
actividades relacionadas con el turismo de aventura y turismo comunitario.
Gráfico Nº 21 Participación de los Comunarios en Eventos Programados
Participación en Eventos Programados
70%
60%
50%
40%
69%
30%
20% 31%
22% 22%
10%
9%
0%
Festivales Ferias Exposición de Exposición Otros
Folkloricos Gastronomica productos Artesanal
Con respecto a la participación de los pobladores en eventos programados el 69%

participa de festivales folklóricos, el 31% en exposición de productos, seguido de un
22% en ferias gastronómicas y artesanales, finalmente el 9% en otros.
Gráfico Nº 22 Grado de Aceptación del Nuevo Producto

Grado de Aceptación del

Nuevo Producto
6%
Si
No
94%
Según se puede apreciar en el grafico el Nuevo Producto es aceptado por la

comunidad de San Agustín en un 94% y considerado en una gran potencialidad,
dadas las características de las plantaciones de esta región, se convierten en un
referente de tradición y herencia cultural que gira en torno a la hoja de coca que
puede ser aprovechado de una forma optima por el turismo.
Gráfico Nº 23 Predisposición para prestar servicios turísticos
Predisposición para prestar

servicios
22 turísticos
13%
Si
No
88%
En lo concerniente a la predisposición que tienen los comunarios en la prestación de

servicios turísticos en sus propios hogares; el 88% de ellos esta de acuerdo con esta
iniciativa y un 12% no le interesa.
No obstante ellos aluden que si bien quieren que los turistas visiten su comunidad,
no están preparados para recibirlos. Por consiguiente un 81% de ellos respondieron
que están muy interesados en capacitarse y el resto que dio una respuesta negativa
Gráfico Nº 24 Interés de los pobladores por capacitarse
Interes en participar en
cursos de capacitación
19%
Si
No
81%
4.20. DIAGNOSTICO FODA
El proceso de análisis de las fortalezas y debilidades corresponde al ámbito interno

de la comunidad de San Agustín; y dentro del diseño del nuevo producto turístico se
debe analizar cuáles son esas fortalezas con las que cuenta y cuáles son las
debilidades que obstaculizan el cumplimiento de los objetivos.
Las oportunidades y amenazas se generan en un ambiente externo, la comunidad no
tiene un control directo sobre las variables pero estas pueden afectar de manera
positiva o negativa el desempeño de la actividad turística en la comunidad de San
Agustín. Para elaborar el diagnostico FODA de la comunidad se han tomado en
cuenta diferentes aspectos como:
Infraestructura y Equipamiento, estableciendo el análisis de la cobertura de servicios

básicos: energía eléctrica, agua potable, comunicación, basura, caminos,
infraestructura turística los cuales son imprescindibles para el desarrollo de la
actividad turística.
Recursos Turísticos, donde se ha tomado en cuenta los recursos naturales y
culturales potenciales con los que cuenta la comunidad para el aprovechamiento de
la actividad turística.
Servicios, se analiza básicamente la calidad y existencia de los servicios de

hospedaje, alimentación y servicios complementarios a la actividad turística.
Demanda, en el cual se analiza de manera general el perfil del visitante además del
nivel de satisfacción del mismo.
Marco Legal, se hace referencia a la normativa que influye y rige en la actividad
turística del país.
Cuadro Nº 9 FODA
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Fortalezas Debilidades
1. Cercanía de la comunidad de San 1. Inexistencia de red de alcantarillado.

Agustín con la población de Coroico por 2. Inexistencia de señalización turística.
un vía caminera ripiada. 3. Deficiente accesibilidad a los recursos
2. Existencia de un Hospital General con turísticos potenciales.
todos los servicios y todas las 4. Equipamiento limitado en la Posta
especialidades en Coroico y una Posta Sanitaria.
Sanitaria en Arapata población más
cercana a San Agustín.
3. Existencia de los SS.BB. de agua
potable y energía eléctrica
4. Existencia de telefonía celular
dependiente de ENTEL y TIGO.
Oportunidades Amenazas
1. Elaboración de Proyectos de 1. Inexistencia de una Plan de Ordena

Implementación de infraestructura. miento Territorial.
2. Apertura de nuevas vías de 2. Promedio de Estadía mínimo por falta de
comunicación entre las diferentes infraestructura turística.
comunidades. 3. Insatisfacción de los visitantes por falta de
3. Mayor captación de visitantes por áreas recreativas para el desarrollo de
mejores condiciones de acceso. actividades recreativas
Cuadro Nº 10 FODA
RECURSOS TURISTICOS
1. Las características de la zona son las 1. Inexistencia de inventariación de recursos
ideales para el desarrollo del turismo. turísticos
2. Existencia de áreas agrícolas: extensas 2. Visitantes no conocen el potencial
plantaciones de coca tradicional. turístico de San Agustín.
3. Existencia de una muy variada fauna: 3. No existe una buena organización al
especies de mamíferos, roedores, interior de la comunidad en lo que se
reptiles, aves; entre ellas el ave refiere a turismo
endémica del tunqui (gallito de las rocas) 4. No se tiene una idea concreta de lo que
y otras. es el turismo comunitario ni de sus reales
4. Existencia de una amplia gama de alcances.
especies en flora como: orquídeas, kari 5. Inexistencia de promoción de la
kari, etc. Presencia de majestuosos comunidad de San Agustín.
árboles (nogal, cedro, etc.) y árboles 6. Falta de material informativo acerca de
frutales (cítricos). los recursos turísticos.
5. Existencia de ríos y lagunas
6. Existencia de cañadas de roca volcánica
(piedra loza).
7. La identidad cultural aún se muestra
fuerte debido a su gran legado cultural.
1. Diseño de nuevos productos turísticos 1. Desarrollo de la actividad turística no
enfocados al turismo comunitario: planificada.
agroturismo, turismo de aventura, 2. Degradación ambiental por exceso de
turismo fotográfico, turismo científico (Ej. capacidad de carga.
geológico).
2. Programa de Concientización Turística a
RR.HH. para valorizar el legado natural y
cultural de los pueblos.
3. Desarrollo del Turismo Sostenible con la
participación de la comunidad
4. Existe bastante apoyo para instituciones
de iniciativas con carácter indígena

comunitario.
Cuadro Nº 11 FODA
SERVICIOS TURISTICOS (Oferta)

1. Existe servicio de hospedaje y 1. Inexistencia de establecimientos

alimentación propio del lugar y acorde a categorizados y jerarquizados.
las sugerencias del visitante. 2. Deficiente atención de servicio al cliente
2. Servicio regular de transporte público 3. Baja calidad en el servicio de hospedaje,
3. Existencia de una Posta Sanitaria en alimentación
Arapata población cercana a San 4. Falta de presupuesto para la promoción
Agustín. de la actividad turística.
1. Programa de Capacitación Turística a 1. Promedio de gasto mínimo por mala

RR.HH. para mejorar la calidad en los calidad de servicios
servicios. 2. Promedio de estadía mínimo por falta de
2. Expectativas de Actividades de Interés establecimientos de hospedaje.
Especial. 3. Desconocimiento del nuevo destino
3. Predisposición de RR.HH. para el turístico.
desarrollo de la Actividad Turística.
4. Conocimiento de un nuevo destino
turístico.
Cuadro Nº 12 FODA
DEMANDA
1. Presencia de visitantes extranjeros en la 1. Visitantes insatisfechos con la prestación

región de servicios.
2. Visitantes satisfechos por el entorno 2. Visitantes desinformados acerca de los
paisajístico recursos potenciales de la comunidad de
3. Demanda de visitantes con preferencia San Agustín.
en actividades de interés especial. 3. Promedio de estadía mínima.
1. El mercado turístico está cambiando a 1. Deterioro de suelos por exceso de

favor de productos naturales y capacidad de carga.
sostenibles. 2. Insatisfacción de la demanda por falta de
2. Innovación en oferta de actividades de diversificación de la oferta.
interés especial: turismo comunitario 3. Bajos ingresos económicos por la
(participación de la cultura local con actividad turística.
visitas a las plantaciones de coca),
turismo de aventura (ascenso y
descenso en la cañada de roca
volcánica), birdwatching y otros.
3. San Agustín satisfaga a la demanda
extranjera con una particular y singular
experiencia turística.
Cuadro Nº 13 FODA
MARCO LEGAL
1. Existencia de la Ley de Promoción y 1. Desconocimiento de bases legales por

Desarrollo de la Actividad Turística. parte de los agentes involucrados con
2. Existencia de Reglamentos para el respecto a la actividad turística.
funcionamiento de empresas 2. Inexistencia de una Unidad de Turismo
prestadoras de servicios turísticos. que promocione la actividad turística en el
3. Existencia de un Reglamento Interno G.A.M. de Coripata.
en la comunidad de San Agustín que
protege para sí todo tipo de
emprendimientos turísticos.
1. Existe un gran apoyo por parte del 1. Desarrollo de la actividad turística fuera
gobierno para el desarrollo de del marco legal.
actividades alternativas en la región. 2. San Agustín no se halla registrada como
2. Proyecto de creación de la Unidad de destino turístico.
Turismo en el G.A.M. Coripata. 3. La inestabilidad política y social.
3. Existencia del VMT que es el ente
regulador de la actividad turística en
municipios a nivel Bolivia.
4. Existencia de una Unidad de Turismo
Comunitario en el Viceministerio de
Turismo
4.21. ANÁLISIS DE RESULTADOS FODA
Durante el trabajo de diagnóstico se ha podido identificar a varios actores que están

relacionados con la idea de desarrollar la actividad turística en la región. Varios de
estos grupos tienen una percepción diferenciada sobre la incidencia de la
introducción del turismo en sus actividades económicas.
Son varias las situaciones que se presentan en relación a la problemática de la coca,

muchos de los involucrados han expresado que existe un sentimiento colectivo de
conciencia sobre la explotación excesiva de sus tierras con cultivos de coca, y
deseos de hacer algo por superar esta situación mediante la introducción de alguna
otra alternativa más sostenible, puesto que actualmente existen una serie de
tropiezos que van dificultando cada vez más el normal desarrollo de sus actividades.
En consecuencia el presente proyecto, asume la importancia del desarrollo turístico

sostenible, con enfoque comunitario, ya que la actividad turística representa una
alternativa que influirá en el proceso de desarrollo y bienestar económico, de
progreso social y cultural de las comunidades y poblaciones aledañas de la región de
intervención.
La participación de la comunidad, en este sentido, se traduce en un componente

central, ya que el producto turístico que se pretende desarrollar, establece sus bases
en el conocimiento y los modos de vida de la población de San Agustín, en la medida
de que serán los actores principales en la generación del producto en sí.
4.22. CONCLUSIONES
El diagnóstico realizado entre los pobladores de la comunidad de San Agustín, ha

mostrado que existen una serie de factores que pueden constituirse en aspectos
capaces de generar un desplazamiento del flujo turístico de la región, hacia la
población de San Agustín. También se ha podido advertir, que existen varios
recursos turísticos que pueden ser explotados de manera sostenible y racionalmente
por la actividad turística, sin que esto signifique un aspecto restrictivo para con el
desarrollo normal de las actividades de los pobladores de esta zona, así como para
el medio ambiente.
También se ha podido establecer el perfil del turista, así como de la propia población.
Ambos aspectos han contribuido de manera significativa al planteamiento de los
principales componentes de este proyecto. Las percepciones y preferencias de los
turistas, orientan el diseño de producto turístico en función a las tendencias actuales
de la demanda, y las características propias encontradas entre los pobladores,
definen los contenidos específicos de cada uno de los componentes del producto
turístico. Aquí se toman en cuenta las características propias de la gente que habita
esta zona, además de su identidad cultural, costumbres y tradiciones, qué dan pie a
la gestión de un producto turístico sostenible, inclusivo y ante todo participativo.
Tomar en cuenta todos estos aspectos anteriormente citados para el desarrollo de un

producto turístico de las características de la propuesta, significa aprovechar de
manera racional el conjunto de potencialidades, tanto sociales, culturales y
ambientales en beneficio de la población, se traduce en el desarrollo de un tipo de
turismo indígena comunitario, que permite incluir y al mismo tiempo beneficiar a la
mayor cantidad posible de personas que pueden ser tomadas en cuenta para el
desarrollo de estas actividades.
CAPITULO V
PROPUESTA
PRODUCTO TURÍSTICO: “COCA MILENARIA, HERENCIA ANCESTRAL”
INTRODUCCION
El presente proyecto de diseño de producto turístico, esta catalogado como de tipo
naturaleza y cultural, puesto que se trata de combinar estas dos formas de turismo
en una que pueda tomar en cuenta a estas, y a la participación de la población de la
comunidad de San Agustín, en el desarrollo de un tipo de turismo sostenible con
enfoque comunitario.
El presente Proyecto es el resultado de un estudio que ha contemplado las

características más relevantes de la comunidad de San Agustín, en cuanto a sus
costumbres y tradiciones relacionadas con la plantación y cultivo de la hoja de coca.
Se ubica dentro de un marco de acción que pretende revalorizar la identidad cultural
de este pueblo, para aprovechar plenamente esas potencialidades y beneficiar de
manera directa, tanto a la comunidad, como a los grupos sociales próximos a este
nuevo producto.
Esto se pretende lograr a través de la participación activa de la comunidad

reconociendo sus derechos y costumbres; logrando integrar la conservación y el
desarrollo; la participación de todos los sectores interesados con equidad y una
distribución justa de beneficios económicos.
El proyecto, toma como prioridad la incorporación de la actividad turística en la zona,

bajo los conceptos del manejo sostenible del turismo, preservación del medio
ambiente, del patrimonio socio – cultural con la participación comunitaria. El mismo
consiste en la utilización de la hoja de coca, como la base para el desarrollo de las
actividades turísticas en la comunidad de San Agustín, esto con la participación
activa de todos los públicos que involucra la generación de un turismo sostenible.
5.10. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA

5.10.1. Objetivo General
Diseñar un producto turístico enmarcado en el desarrollo turístico sostenible de

carácter comunitario en la comunidad de San Agustín del municipio de Coripata,
basado en la producción y usos de la hoja de coca
5.10.2. Objetivos Específicos
 Rescatar labores socioeconómicas y socioculturales a través de la

dinamización de actividades turísticas de interés especial para promover la
Comunidad de San Agustín como una nueva oferta turística para el visitante
nacional e internacional.
 Diseñar un circuito turístico de carácter ecológico y cultural por los alrededores

de la comunidad de San agustín, basado en la producción y usos de la coca.
5.11. RESULTADOS ESPERADOS
 Que la comunidad de San Agustín cuente con el Diseño de Producto Turístico

y puedan efectivizar, a través de la ejecución del mismo e insertarse al
turismo.
 Establecer una actividad económica en armonía con la naturaleza y la vida

social comunitaria para mejorar el nivel de ingresos de las familias de la
comunidad, mediante la generación de empleos directos e indirectos.
 Contribuir al rescate de las tradiciones, la revalorización de la identidad

cultural de los pobladores de la comunidad de San Agustín y la preservación
de sus tradiciones, mediante el desarrollo de la actividad turística.
 Obtener un grupo humano del lugar y capacitado para establecer condiciones

necesarias para una conservación permanente y sostenible del medio
ambiente en el que se desarrolla el proyecto.
 Lograr romper la concepción del simple monocultivo de la hoja de coca

incursionando en el turismo comunitario y ecoturismo.
 Promover la autogestión como la capacidad que permita el control local de los

recursos generados por el turismo.
 Lograr que los comunarios de San Agustín participen y adopten una actitud
positiva hacia al Turismo, como fuente generadora de empleos, divisas,
desarrollo socio-económico y cultural de su comunidad, en concordancia con
nuestro medio ambiente.
5.12. UBICACIÓN Y DESCRIPCION DEL SITIO PARA EL DISEÑO DEL NUEVO

PRODUCTO TURÍSTICO
El producto denominado “Coca Milenaria, Herencia Ancestral”, se encuentra

ubicado en la comunidad de San Agustín municipio de Coripata, específicamente en
la Provincia Nor Yungas y cuya capital es Coroico. La distancia entre Coroico y la
ciudad de La Paz es de 96 km, y de esta localidad a San Agustín 20 km. El tiempo en
el que se recorre estos tramos es de 2.5 hrs. y de 40 minutos respectivamente.
Grafico Nº 25 Localización del producto

La localización del Proyecto esta dada en un lugar estratégico y de óptima

accesibilidad ya que cuenta con áreas extensas para la implementación de un
producto turístico de estas características. Además de tener las condiciones
camineras y climatológicas favorables para este tipo de emprendimientos, permite
una fácil adquisición de los insumos necesarios para la generación del servicio de la
población de Coroico.
Cabe notar que el producto turístico “Coca Milenaria, Herencia Ancestral”, se

encuentra cerca de la localidad de Coroico, siendo que se constituye en el primer
municipio turístico a nivel nacional, y que ofrece la posibilidad de comercializar
directamente en este lugar el producto que se pretende desarrollar en la comunidad
de San Agustín.
5.13. ACCESIBILIDAD AL NUEVO PRODUCTO TURÍSTICO
La accesibilidad al producto turístico “Coca Milenaria, Herencia Cultural”, se la

realiza a través de vía terrestre. Los tramos que deben seguirse desde la Ciudad de
La Paz hasta llegar al lugar donde se implementará el producto, se pueden apreciar
en el siguiente cuadro:
Cuadro Nº 14 Tramos viales para el acceso a la comunidad de San Agustín

Distancia
Total
Ruta Tramo Tipo de camino parcial
(Km)
(Km)
3 La Paz – Chuquiaguillo Pavimento 7 7
3 Chuquiaguillo - La Cumbre Pavimento 19 26

3 La Cumbre – Unduavi Pavimento 21 47
3 Unduavi – Cotapata Pavimento 8 55
3 Cotapata – Yolosa Pavimento 34 89

1719 Yolosa – Coroico Ripio/Empedrado 7 96
Coroico – San Agustín Ripio 20 116
Fuente: Elaboración propia en base a datos obtenidos del Servicio Nacional de Caminos (SNC)
La población de Coroico, cuenta con un tramo

carretero que está compuesto por, una carretera
asfaltada que comprende desde La Paz hasta
Yolosa. Este tramo carretero está en muy buenas
condiciones, de esta manera facilita la
transitabilidad. Foto: Carretera Asfaltada - Cotapata Santa
Bárbara
Es importante hacer resaltar en este punto que la carretera Cotapata – Santa

Bárbara, brinda mayor seguridad, y disminuye el tiempo de recorrido, es decir que el
tiempo de traslado es de aproximadamente dos horas y media hasta la localidad de
Coroico, luego se continua con una vía ripiada hasta la comunidad de San Agustín
en un lapso de tiempo de 40 minutos aproximadamente, donde la carretera está en
buen estado.
Por consiguiente, y para una mejor exposición la parte pertinente al Producto, ésta se
presenta a continuación en 3 secciones:
SECCION I
5.14. PRODUCTO PRINCIPAL “COCA MILENARIA, HERENCIA ANCESTRAL”
El producto principal propuesto en el presente proyecto de Grado contempla el

aprovechamiento de los recursos emergentes del producto “Coca Milenaria, Herencia
Ancestral”, que pretende desarrollarse específicamente en torno a la utilización de la
hoja de coca como atractivo turístico principal, puesto que se trata del
aprovechamiento sostenible de los cultivos de coca que se presentan en la región,
mediante la organización de una serie de actividades que permitan mostrar de una

manera diferente, la importancia de esta hoja, para su utilización comercial,
tradicional, medicinal y ritual. Y según las siguientes actividades a realizarse en la
comunidad de San Agustín:
5.14.1. Visita a los Cultivos de hoja de coca
El producto está constituido por la visita a las plantaciones de hoja de coca, y el

interrelacionamiento con las comunidades en las que están insertas. Consiste en
mostrar a los visitantes las características de la
plantación y cosecha de la hoja de coca.
Donde el turista podrá participar en el K’ichir

(cosecha de coca), actividad fundamental
dentro del proceso productivo de coca, la cual
se constituye en una verdadera labor de arte,
ya que no interviene ninguna tecnología
moderna, sino, la vigencia plena de las Foto: Etapa de germinación y de madurez de la coca
tecnologías ancestrales, donde se requiere
destrezas de manos, dedos y uñas.
También participará en el secado de coca en

cachis, es una acción muy llamativa por la
forma en que se derrama la coca sobre las
piedras loza. En sí en todo el proceso del
cultivo de la hoja de coca; acompañados de
una serie de elementos ineludibles como ser: la Foto: Cosechando en los Cocales de San Agustín
awayt’asiña (mantel pequeño de tocuyo y de

color blanco que sirve para proteger la espalda
de la energía solar), la mit’iña (pequeño mantel
utilizado para recolectar coca), la cucasaca
Foto: Secado de Coca en Cachis

(bolsa que sirve para depositar la coca cosechada); ya que la idea es que pueda
haber una interrelación con el trabajo cotidiano del cocalero yungueño.
Sin duda, la presencia masiva de plantaciones
de coca en la región, hacen de ésta el lugar
propicio para el desarrollo de un producto de
estas características, y mucho más aún, por el
alto valor cultural y tradicional que presenta la
región en cuestión, ya que como se menciona
en el diagnóstico, se trata de un sitio que tiene
Foto: Cocal Tradicional

la ventaja de tener la mejor producción de coca,
a nivel nacional, esto para uso tradicional, lo
que implica una larga tradición, costumbres e
identidades construidas en torno a este factor.
En sí es la parte principal de todo el producto,
puesto que todas las actuaciones y procesos
que se destinan a la generación del producto
turístico, tienen su base en ésta, como se ha
Foto: Cocales de San Agustín mencionado a lo largo de este trabajo.
Efectuadas las actividades, se procede a la interacción con la comunidad. Esto

consiste en el intercambio de palabras, vivencias, productos y servicios entre los
turistas y los comunarios, más que un acto meramente comercial, consiste en
establecer un intercambio de expectativas, experiencias, y sentidos que permitan
crear una relación de complementariedad entre el turista y la comunidad, de modo
que se permita comprender el modo en el que se percibe el mundo desde el punto de
vista de la comunidad. Los pobladores deben ser los encargados de propiciar estas
condiciones de dialogo, en base al establecimiento de temas de discusión
relacionados con el desarrollo de la vida en torno a la producción de la hoja de coca
y su importancia para su economía, y su identidad cultural.
Por otra parte, la disponibilidad de este producto es constante, lo que permite que se
pueda aprovechar durante todo el año, constituyéndose en una ventaja que permite
presentar una continuidad en la oferta del producto.
5.14.2. Disfrute de Paisajes

Un aspecto importante es el valor escénico
que presenta la región de Coripata, y por
consecuencia la comunidad de San Agustín,
puesto que goza de una diversidad de
paisajes de alto impacto, ya que se trata de
una región que presenta diversos sitios
naturales.
Foto: Mirador Natural
También es importante tomar en cuenta los

paseos por los alrededores de la comunidad
para lograr una interrelación entre los
pobladores y visitantes, de tal modo que sean
conocidos, y ellos a la vez conozcan a las
personas con las que van ha interrelacionarse.
Foto: Paraje Natural
Una vez que se han conocido los alrededores de la comunidad de San Agustín, se
puede continuar con la visita a “Los senderos de la Coca”, que se encuentran
ubicados en las afueras de la comunidad a una distancia de aproximadamente un
Kilómetro.
Foto: Alrededores de la Población de San Agustín Foto: Sendero de la Coca en San Agustín
Este recorrido tiene una longitud de al menos

tres kilómetros de distancia, con un grado de
dificultad leve, puesto que se encuentran
ubicados en las laderas de las montañas,
mostrando una diferencia altitudinal poco
pronunciada entre los diferentes tramos.
Foto: Camino a San Agustín
A lo largo del recorrido se pueden apreciar una

serie de paisajes que presentan una diversidad
de lugares con un valor escénico bastante
impresionante en relación a los cultivos de hoja
de coca y lo accidentado de la topografía del
Foto: Topografía accidentada de San Agustín
lugar.
Con alta presencia de biodiversidad en fauna y

flora, pueden ser apreciados en este recorrido,
además de poder disfrutar de un aire puro con
esencia a coca.
Foto: Vista Panorámica desde el Cañadón
Foto: Área de Descanso Foto: Vista Panorámica de San Agustín y sus cocales
5.14.3. Presentación de Prácticas Rituales
Una de las principales consiste en hacer una

ceremonia de petición de buenos augurios y
de la protección de la madre tierra
(Pachamama) hacia la nueva plantación, para
que el esfuerzo de llevar adelante esta
actividad no sea truncada por factores
adversos como el clima u otros que podrían
Foto: Petición a la Madre Tierra
perjudicar el normal desarrollo del arbusto.
Para este cometido se recurre al uso de una

mesa de ofrenda, esta ofrenda consiste en un
conjunto de amuletos, plantas sagradas,
incienso, y una diversidad de ofrendas dulces
enrolladas en lanas de color, que pretenden
expresar los anhelos de los que realizan esta
actividad. Generalmente se añaden diversos
complementos que se relacionan con las
Foto: Ofrenda a la Pachamama
expectativas de los participantes, ya que cada
una de las personas de la comunidad, específicamente su producción de hoja de
coca, tiene un determinado fin, siendo que la mayoría de ellos destinan su
producción al acullico (masticamiento de la hoja de coca), otros a la generación de
productos alternativos, por mencionar algunos ejemplos, que persiguen diferentes
objetivos.
La realización de esta actividad es de gran significado para la población, y se

constituye en el rescate de una tradición ancestral que busca la armonía con la
naturaleza, el encuentro con uno mismo, la reciprocidad y el bienestar.
Otra de las prácticas que llama mucho la

atención es la lectura de la hoja de coca para
que el turista tenga una percepción sobre su
futuro, en aspectos integrales de la vida.
Esto significa tener una visión de los aspectos

esenciales, y no tanto así de cuestiones
efímeras, siendo el foco de atención los aspectos Foto: Camino a Pumapata
espirituales, del vivir bien en armonía con la naturaleza y la gente. El estado anímico,
corporal y espiritual, son los centros de atención para las predicciones vertidas hacia
los participantes.
Otro ritual consiste en la realización de una ofrenda a la Madre Tierra, los cerros, el
cielo, y el campo espiritual, para que se pueda establecer una relación de armonía
entre el turista o participante y la esencia de la vida a través de la utilización de la
hoja de coca para lograr esta mediación.
Se realiza, en una primera instancia, una limpia espiritual que consiste en la

purificación del ser, esto en un sentido integral, puesto que para proceder con la
ceremonia se hace necesaria esta instancia. Seguidamente se realiza la conjura de
solicitudes a la tierra, expectativas que tiene el turista para el buen desarrollo de sus
actividades. En este punto el turista puede hacer alusión a necesidades de carácter
material como espiritual.
Estos rituales son llevados a cabo por un Yatiri (persona especializada en estos
temas de petición, adivinación y lectura de la hoja de coca), experimentado que
brinda a la ocasión la máxima seriedad, puesto que se está trabajando con las
percepciones, actitudes y expectativas de los participantes.
Todas estas prácticas se las realiza en el

“Centro Ceremonial de Pumapata” que se
trata de un lugar especialmente
consagrado. Consiste en un campo
ceremonial que tiene en el centro una
pirámide que será utilizada para la
realización de todos los actos. Es un lugar
construido a base de piedras y tierra,
Foto: Centro Ceremonial de Pumapata
rodeado de plantaciones de coca, el mismo
se encuentra situado en uno de los cerros próximos a la comunidad de San Agustín.
Una vez concluidos estos actos, se procede al entierro de las cenizas de las
diferentes ofrendas quemadas en un sitio sagrado llamado “Tigrini”, que está
destinado para el mismo.
El empleo de la hoja de coca es el elemento principal para la realización de cada una

de las actividades descritas anteriormente, puesto que se traduce en el centro de
atracción principal, se constituye en algo crucial, puesto que no se debe dejar de
recordarle al turista de que el motivo principal del viaje a San Agustín es la hoja de
coca.
5.14.4. Compartimiento con la Comunidad
La comunidad de San Agustín, cuenta con una población de trato amable y

hospitalaria para con los visitantes. Las costumbres y tradiciones de esta comunidad
aun siguen vigentes y se manifiestan fuertemente en la identidad de la gente, puesto
que se trata de una población que valora de gran manera el legado cultural de sus
antepasados, lo que implica costumbres, tradiciones, modos de vida, que se basan

históricamente en la producción de la hoja de coca, y formas de percibir y vivir la vida
desde un punto de vista que no deja de lado la importancia de la hoja de coca en
estos aspectos.
La degustación de infusiones realizadas en

base a la hoja de coca, preparadas por los
pobladores de la comunidad establece un
espacio que propicia el reencuentro del
visitante con la hoja de coca en su aspecto
medicinal, como parte de la vida. La misma
está a cargo de los comunarios con mayores
conocimientos en este aspecto, puesto que
Foto: Área de descanso para los visitantes
además de asistir al visitante en la actividad,
se le brinda una breve explicación de las tradiciones y costumbres que se tienen en
torno a la hoja de coca.
5.14.5. Muestra de Artesanías y Productos
En el ámbito cultural, la comunidad se distingue de las

demás por su gran potencial en la elaboración de
artesanías. Muchas de las familias han desarrollado varias
habilidades en la elaboración de “Sombreros, collares,
cuadros de coca”, que están elaborados con ramas y la
propia hoja de coca, esto entre los aspectos más
atractivos para el proyecto.
Otros aspectos que tienen que ver con el desarrollo de una

actividad turística comunitaria, son los productos del lugar.
Entre estas resaltan, una variedad de cítricos y platanales.
También se pretende desarrollar, en este sentido, un
imaginario en el visitante, de manera que pueda comprender
la importancia de la identidad cultural y la tradición que tiene la
Foto: Platanales
comunidad de San Agustín en torno a la producción de la hoja
de coca.
5.14.6. Degustación de Platos Típicos
Comienza la mañana con un desayuno

Foto: Naranjales
típico que consiste en la degustación
de una serie de bebidas y alimentos realizados en base a
coca, entre ellas un mate de coca, una taza de sultana
acompañado con huevo frito criollo con yuca o

queso frito con yuca, al medio día se puede
degustar del delicioso charque con plátano y
su ají de maní, yuca con charque, conejo frito,
queso frito con plátano, sajta de gallina criolla,
huevo criollo frito con plátano y su ají amarillo, también hay un menú
alternativo que uno puede consumir previa reservación.
5.14.7. Observación de Aves Endémicas

La comunidad de San Agustín, es considerada una
de las zonas más importantes en lo que se refiere a
Foto: Tunqui- Ave Endémica

la población de Tunquis (aves endémicas de la región, más conocido como el

Gallito de las Rocas).
Esta actividad invita al turista a conocer y disfrutar el hábitat natural de esta
ave endémica.
5.14.8. Aprovechamiento de Ríos y Lagunas
El río San Isidro, es de gran atractivo, por las

pozas naturales que permiten disfrutar de
sus aguas cristalinas durante todo el año y
que al mismo tiempo acceden la observación
de una gran cantidad de insectos,
especialmente mariposas de diferentes Foto: Río San Isidro
colores y tamaños.
Representa una opción de excursionismo

interesante. Además, da opción de realizar
pesca deportiva y otras actividades que se
pueden aprovechar en lugares caudalosos
del rio. Foto: Laguna Verde
SECCION II
5.15. FORMA DE APROVECHAMIENTO DEL PRODUCTO TURISTICO

“COCA MILENARIA, HERENCIA ANCESTRAL”
A continuación se muestra una alternativa de aprovechamiento del producto “Coca

Milenaria, Herencia Ancestral, según la siguiente relación:
5.15.1. Infraestructura y Organización

El diseño del presente producto turístico responde a las características de un

proyecto que se enmarca dentro del enfoque de turismo comunitario. Si bien San
Agustín cuenta con un alojamiento; para este cometido, la comunidad ha visto por
conveniente iniciar los servicios de hospedaje y alimentación en los hogares de 3
comunarios (Freddy Rodríguez, Epifanio Sahire y Horacio Rodríguez), que han
decidido organizarse para adecuar sus casas para hospedar a los visitantes y así el
turista podrá ser partícipe de las actividades cotidianas del comunario, esto con el fin
de hacer participar a la comunidad dentro de la actividad turística.
A continuación se realiza la descripción del equipamiento necesario para la oficina en la
comunidad de San Agustín, que es donde se pondrá en marcha el producto turístico.
Cuadro Nº 15 Descripción del equipamiento Of. en San Agustín
ÍTEM CANTIDAD DESCRIPCIÓN
01 1 Escritorio
02 1 Equipo de primeros auxilios.
03 2 Teléfonos celulares
04 1 Estante
05 3 Sillas
06 3 Cuadros de Atractivos Turísticos
Material de escritorio
Equipamiento para las actividades (trajes típicos, larga vistas y otros).
Productos para las ceremonias (coca, mesas, alcohol, y otros).
Fuente: Elaboración propia.
A continuación se describe el personal requerido en la oficina de la comunidad de San
Agustín con las siguientes características:
 8 personas capacitadas en el rubro del turismo, con capacidades para generar

apoyo en la organización de los tours y los servicios complementarios del producto.
(Guías locales, porteadores) Cabe destacar en esta parte, de que el 100% de este
personal esta constituido por la población local, puesto que se trata de involucrar a
la mayor cantidad posible de personas del lugar, para que se beneficien de este
producto. También se prevé la rotación de la comunidad en el desempeño de estas

funciones. (Previos talleres de capacitación)
 Un chofer profesional con experiencia, preferentemente con licencia de conducir de

categoría C. (de la comunidad)
A continuación se muestra la descripción del equipamiento necesario para el desarrollo

del producto turístico en la población de Coroico, que es donde se hará el movimiento
para la comercialización del mismo.
Cuadro Nº 16 Descripción del equipamiento Of. en Coroico
ÍTEM CANTIDAD DESCRIPCIÓN
01 1 Equipo de computación, con impresora y conexión a Internet

02 1 Minibús Noah, con capacidad para 7 pasajeros.
03 1 Escritorio
04 1 Equipo de primeros auxilios.
05 1 Teléfono celular
06 1 Estante
07 3 Sillas
Cuadros de Atractivos Turísticos
Material de escritorio
Fuente: Elaboración propia.
En cuanto al personal requerido en la oficina de la población de Coroico, estará bajo

un encargado de la venta del producto con las siguientes características:
 Agente de viajes y mercadeo; egresado o estudiante de cursos superiores de

Ingeniería Comercial o Turismo, con conocimientos avanzados en Marketing y
turismo, específicamente en la promoción y venta de productos turísticos.
5.15.2. Itinerario de actividades

El producto principal es la base para el desarrollo de las actividades turísticas en la

comunidad de San Agustín que comprende 2 días y una noche.
A continuación se detalla un itinerario sugerido de actividades para el producto

turístico principal.
Cuadro Nº 17 Itinerario de actividades

Producto Turístico: “Coca Milenaria, Herencia Ancestral”
Día 1 La Paz/Coroico/San Agustín/Coroico

Horas Actividad
08:00 Salida de la ciudad de La Paz, en minibús confortable rumbo a San Agustín 112 km (aprox. 3
hrs.), se toma el camino Cotapata - Santa Bárbara pasando por Coroico; durante el viaje se
puede apreciar una diversidad de paisajes naturales
11:30 Arribo a la comunidad de San Agustín. Bienvenida y recibimiento con guirnaldas y sombrero
hechos con hoja de coca.
12.00 Registro y acomodación en la cálida y acogedora casa de uno de los comunarios.
12:30 Almuerzo; deguste de un delicioso plato de acuerdo a reserva.
14.00 Tour por los alrededores de la comunidad. Observación de cocales, árboles frutales y flora
silvestre, y participación del turista en la cosecha de coca
15.30 Tour por la Ruta del Tunqui, además de conocer la fauna y flora de lugar. También se considera
a la misma una actividad de aventura, puesto que consiste en un descenso que implica un cierto
nivel de dificultad para llegar al sitio en cuestión.
18.00 Degustación de infusiones y bebidas de coca
19.00 Cena
20.00 Ceremonia de la lectura del futuro en la hoja de coca
21.00 Ceremonia de ofrenda a la Pachamama para el bienestar integral
23.00 Descanso
Día 2
Horas Actividad
07:00 Desayuno
08:00 Secado de coca
09:00 Recreación de la ceremonia de ofrenda a la Pachamama para la plantación de la coca
10:00 Plantado de la coca
11:00 Tiempo para interactuar con la comunidad

12:00 Almuerzo
13:00 Recojo de coca seca del cachi
15:00 Despedida y entrega de souveniers a los turistas.
15.30 Retorno a la población de Coroico y posteriormente a la Ciudad de La Paz
5.15.3. Recomendaciones para la Realización del Tour
Para la realización de este tour, es necesario tomar en cuenta algunas

recomendaciones que pueden ser de utilidad para el buen desarrollo del mismo. A
continuación se detallan estos consejos.
 Protector solar
 Ropa clara y cómoda
 Zapatos cómodos
 Gafas de sol
 Repelente de insectos
 Gorra
 Botella de agua
5.15.4. Servicios Turísticos Incluidos en el Producto
Los siguientes son los servicios turísticos con los que contará el producto principal.
 Transporte turístico terrestre Coroico - San Agustín – Coroico

 Servicio de alimentación (en base a los requerimientos del turista y al tipo de
paquete).
 Servicio de hospedaje turístico, en alojamiento de tipo comunitario.
 Servicio de guidismo y porteaje, este último en caso de ser necesario.
5.15.5. Precios Sugeridos y Comercialización

Los precios son fluctuantes porque los costos son variables, por tanto para no
incursionar dentro de una estrategia de liderazgo de costos y más bien priorizar una
estrategia de “diversificación de producto”, no se especifica el presupuesto global
para el proyecto. Recomendamos más bien que éste sea tratado en otra
investigación u proyecto.
El precio sugerido para el producto principal “Coca Milenaria, Herencia Ancestral” por
pax es de $us 150.
Esta propuesta de precio es tentativa, y responde a un cálculo aproximado de
acuerdo a los precios de la competencia, no obstante, se hará necesario un estudio
específico para la determinación exacta de este aspecto. (Ver Anexo 8)
Se toma en cuenta el establecimiento de la oficina en la población de Coroico

denominada “Coca Soul” (el alma de la coca), que viene a ser parte de la iniciativa
turística de los comunarios de San Agustín, la misma que cumplirá la función de
comercializar y promocionar el producto principal y los subproductos al mercado
nacional y extranjero que visita la población de Coroico.
En este sentido, se toman en cuenta una serie de modos y medios para lograr este
objetivo. Para este propósito se ha previsto la comercialización del producto a través
de las agencias de viaje, quienes poseen los medios necesarios para hacer efectiva
esta actividad., otorgando un porcentaje de comisión por paquete vendido. (Previos
acuerdos con la comunidad)
La promoción y publicidad se realizará en Revistas especializadas a nivel nacional,

en la Guía Boliviana de Turismo (GBT), por medio de la participación en ferias
turísticas, y se enviara material promocional a los diferentes centros de información
turística a nivel nacional. Se hará uso del Internet para promocionar los paquetes
turísticos.
También se elaboró un tríptico informativo del nuevo producto turístico que se

detalla a continuación.
TRIPTICO INFORMATIVO
5.15.6. Identidad Corporativa del Producto
La imagen turística del producto, está establecida por la hoja de coca en sí misma,
puesto que como se menciona a lo largo de este trabajo, todas las acciones y
actividades que constituyen el producto, están relacionadas de manera directa con
esta, ya que posee una mística intrínseca inserta de manera firme en el imaginario
del mercado, de lo que se aprovecha este producto para mostrarse como una
alternativa diferente que reivindica y revaloriza la imagen de la coca y su legado
cultural.
El logotipo está constituido por la

tipografía: “Coca Milenaria, Herencia
Ancestral”, que expresa el carácter
C oca M ile nari a
milenario de esta hoja, su importancia a H e re nc i a Anc est ral
través del tiempo en la cultura andina
como un legado que sobrevive hasta nuestros tiempos, aún llena de vitalidad, mística
y magia.
El isotipo está representado por una hoja de

coca, que muestra una representatividad de
todo lo que significa el producto turístico; y la
Wiphala como fondo para sobreponer la hoja
de coca; debido a
que es el símbolo
de identificación
Nacional y Cultural
de los Andes Amazónicos, es el emblema de la Nación
colectivista y armónico. Es la representación de las
actividades diarias del hombre andino en el tiempo y en el
espacio. (Ver Anexo 9)
5.15.7. Capacitación y Concientización Turística
Dicha propuesta es planteada debido a que la comunidad de San Agustín tiene un

gran potencial turístico para ser valorado y aprovechado; y así fomentar la visita de
turistas nacionales y sobretodo extranjeros.
Sin embargo, para poder desarrollar el nuevo producto turístico en la región
debemos tomar en cuenta la necesidad de una previa capacitación y
concientización de los comunarios en el tema del turismo. Para ello se sugiere un
programa de capacitación turística y otro de concientización turística.
Cuadro Nº 18 Modelo de Programa de Capacitación Turística

para la Comunidad de San Agustín
FECHA
Y OBJETIVO TEMA CONTENIDO RESPONSABLES
HORARIO

Lograr que los pobladores de San Agustín participen y adopten una
Nociones Concepto de turismo Lidia Calle Sahire

básicas de  Explicación de Turismo Comunitario, Turismo de Rosario Fernández Alcón
actitud positiva hacia el turismo, como fuente generadora de
empleos, divisas, desarrollo socio-económico y cultural en
turismo Aventura y Ecoturismo.

 Clasificación de turistas en nacionales y
extranjeros
concordancia con nuestro medio ambiente.
 Importancia del turismo

 Turismo y desarrollo municipal
Atractivos  Atractivos Culturales

Turísticos  Atractivos Naturales
 Clasificación de los atractivos turísticos de San
Agustín
 Sostenibilidad
Actividades  Concepto Lidia Calle Sahire

Turísticas  Principales Actividades turísticas que pueden Rosario Fernández Alcón
desarrollarse en San Agustín
 Presentación del Nuevo Producto Turístico
Relaciones  Concepto Lidia Calle Sahire

Humanas  Importancia de las Relaciones Humanas para el Rosario Fernández Alcón
turismo
Prestación de  Concepto de Servicios Lidia Calle Sahire

Servicios  Calidad de Servicios Rosario Fernández Alcón
 Trato al turista
Nota: El lenguaje a ser utilizado estará de acuerdo al perfil de los participantes

Cuadro Nº 19 Modelo de Programa de Concientización Turística

para la Comunidad de San Agustín
PROGRAMA DE CONCIENTIZACION TURISTICA
“El Turismo siembra riqueza en tu vida”
Comunidad de San Agustín – Coripata
OBJETIVO Contribuir a consolidar una cultura turística a partir de la concientización a la comunidad de San
Agustín, sobre la importancia de la actividad turística para el desarrollo local, estimulando una
GENERAL participación conjunta y asegurando el desarrollo del turismo sostenible.
LUGAR
Y PUBLICO TEMATICA CONTENIDO ACTORES
FECHA OBJETIVO INVOLUCRADOS
San Agustín, un vergel por  El valor del legado histórico y Viceministerio de Turismo
descubrir cultural de San Agustín.
Ambientes: Autoridades
 Identidad Local y Nacional
Sede Social de Locales Dirección de Promoción
Buenas Prácticas  Turismo Comunitario, Turismo
San Agustín Turística
ambientales en turismo de Aventura y Ecoturismo.
 Valorización de RR.NN y RR.
Fecha: 27 al 29 HH.
Municipio de Coripata
y  Sostenibilidad
de junio 2011
Turismo, mas allá de un  Oportunidades que ofrece el
simple viaje sector a nivel laboral LIDEMA
 El papel de las comunidades
Horario: 08:30 a Pobladores en la industria turística.
18:00 hrs. de San GTZ
Cultura Turística,  Importancia de las Relaciones
Agustín estrategias de Humanas para el turismo
implementación para las  Gestión Ambiental
y otro..
autoridades locales
Presentación de  Beneficios del turismo

Experiencias en turismo por  Interacción con el medio
delegaciones invitadas. ambiente
Nota: El lenguaje a ser utilizado estará de acuerdo al perfil de los participantes

ACTIVIDADES Y TAREAS
TAREAS
ACTIVIDAD 1  Elaboración de Cartillas
 Impresión de Transparencias
Elaborar el Material de Apoyo  Diseño de Material de Apoyo
 Impresión de Certificados de Participación
ACTIVIDAD 2  Comunicar mediante un Cabildo abierto a las autoridades y
comunarios sobre el curso taller
Convocar a los Actores Interesados  Convocar a los jóvenes interesados en Guías turísticos
 Inscripciones
ACTIVIDAD 3  Elaboración de listas oficiales de inscritos
 Entrega de cartillas y material de apoyo
Inicio del Curso Taller  Entrega de Certificados de Participación al finalizar el curso
taller
 Beneficiarios
5.15.8. Recomendaciones para la puesta en marcha del Producto
En esta parte se hacen recomendaciones que tienen que ser tomadas en cuenta
para el buen desarrollo del producto. Si bien existen las condiciones necesarias que
permiten el funcionamiento optimo del producto, son recomendaciones que facilitaran
su comercialización, imagen turística y desarrollo, estos son aspectos que deben ser
tomados en cuenta constantemente.
A) Organización
Es recomendable tener en cuenta constantemente de que la realización de estas

actividades implica el trato constante con personas y que los retrasos, falta de
cumplimiento de itinerarios, mala atención, falta de seriedad, y sobretodo la falta de
puntualidad, pueden hacer que el turista tenga una mala predisposición a realizar las
actividades desde un inicio. Es muy importante tener en cuenta todo lo anteriormente
citado para que no se encuentren tropiezos, que a lo largo signifiquen una mala
reputación para el producto.
B) Vestimenta
La vestimenta de la comunidad es muy importante, ya que el atuendo se constituye

en uno de los factores que hacen la primera impresión. Por esta razón, es importante
que se guarde una relación bastante estrecha entre la imagen turística del producto y
este aspecto. Motivos relacionados a la hoja de coca son muy recomendables en la
vestimenta de todos los miembros relacionados con la actividad turística. No se debe
dejar de lado el aspecto autentico de la identidad cultural de la gente que vive en las
proximidades de la comunidad. Se debe trabajar constantemente en reforzar este
aspecto, ya que incide de gran manera en la percepción de los visitantes que están
interesados en conocer características intrínsecas de los pueblos.
C) Alternativas de Menú
Es importante tener en cuenta la realización de una gama de variedades en este

aspecto, puesto que existen diversas preferencias entre los consumidores del
producto que son muy importantes, y que podrían significar un punto crítico para la
decisión al momento de adquirir el servicio completo.
Por esto es recomendable desarrollar por lo menos tres tipos de menús, entre ellos
uno destinado a personas vegetarianas, otro que contemple a la comida nacional y
extranjera, y otro que contenga específicamente alimentos elaborados en base a la
hoja de coca. También debe existir una flexibilidad en este punto, pudiendo el turista
hacer una selección entre estas opciones, mezclar entre ellas, si es posible, en el
momento de la compra de todo el producto.
5.15.9. Utilidad de Experiencia para el Turista
La utilidad de experiencia del turista está condicionada básicamente por el grado de

interés que se puede generar en él, mediante la elaboración de un programa de
mercadeo que permita insertar la imagen de la hoja de coca como aspecto
motivacional para generar su desplazamiento hacia el lugar de consumo, y por el
interés personal que tiene el turista en desarrollar este tipo de actividades. No
obstante, a continuación se hace referencia de los principales beneficios, a nivel de
experiencias, que puede obtener el visitante al adquirir este producto.
A) Disfrute de paisaje
El disfrute de paisaje se constituye en uno de los beneficios más importantes, puesto

que el lugar posee un grado relevante de valor escénico, por que permite la
contemplación de las variaciones altitudinales entre el altiplano y el sector de los
yungas, aspecto que facilita la observaron de diferentes pisos ecológicos hasta la

llegada al destino.
El lugar presenta un marcado valor escénico por la presencia de plantaciones de

coca en los alrededores de la población, además de los paisajes que contrastan de
manera armónica con el tema de la coca.
B) Valor espiritual
El producto turístico:“Coca Milenaria, Herencia Ancestral”, pretende brindar una

experiencia de uso espiritual al turista, que promueva un sentimiento de relación
simbiótica mediada por la acción de la hoja de coca entre él, la esencia de la tierra y
el mundo espiritual, puesto que busca establecer una experiencia que le permita
estar en armonía con estas instancias, y que al mismo tiempo se constituya en un
espacio para concertar los anhelos y expectativas de los turistas de manera
responsable y respetuosa del legado cultural que gira alrededor de la hoja de coca.
C) Místico
El producto ofrece la posibilidad de experimentar el contacto con el mundo espiritual

y místico que rodea a la hoja de coca, dadas sus características y usos milenarios en
diferentes dimensiones, tanto sociales, medicinales, alimenticias, adivinatorias,
ceremoniales, entre otras, que hacen del tour un medio para aprender más sobre
estas cualidades que están insertas, tanto en la hoja de coca, como en la gente que
se beneficia de estas.
D) Esparcimiento
Al tratarse de un producto innovador, que gira en torno a la hoja de coca, se

constituye en una forma diferente y entretenida para conocer más sobre las
bondades de este arbusto, y las significaciones, usos y tradiciones que se han

creado en torno a ella.
SECCION III
5.16. SUBPRODUCTOS
El producto principal se disgregará en subproductos, que son servicios turísticos de

corta duración. Ya que los turistas podrán visitar San Agustín por unas horas, por
medio día ó un día aprovechando la demanda de turistas que visitan Coroico,
tomando así de manera independiente los subproductos, en función al interés del
cliente. A continuación se describen cada uno de estos.
5.16.1. Subproducto 1: “Paseo por la Ruta del TUNQUI”
Este subproducto invita al turista a conocer y

disfrutar el habitad natural del ave endémica el
Tunqui, además de conocer la flora y la fauna
existente en la zona.
Para llegar al lugar se realiza una caminata

(trekking) por un camino carretero, luego por un Foto: Ingreso a la Ruta del Tunqui
sendero y posteriormente descendiendo por un

desfiladero de roca hasta llegar a una cañada de
formidables formaciones geológicas, vale decir
formaciones en base a piedra loza en su totalidad;
misma que los comunarios extraen para el secado
de la hoja de coca. Dura aproximadamente 1 hora y
media.
Foto: Ingreso al Cañadón de Piedra Loza

También está considerada una actividad de

aventura, puesto que consiste en un descenso que
implica un cierto nivel de dificultad para llegar al
sitio en cuestión. Es una experiencia que propicia al
esparcimiento y el escape a lo cotidiano y
monótono de la vida en la ciudad.
Foto: Desfiladero de Ingreso al Cañadal
Foto: Cañadón de Piedra Loza Foto: Descenso por el Cañadón de piedra loza
para ir a observar a los Tunquis
La realización de esta actividad se la hace en horas de la tarde (entre 3 y 4 de la
tarde), puesto que es cuando salen los Tunquis de los sitios en los que habitan y se
los puede observar; además de practicar el tour fotográfico y birdwatching.
Al mismo tiempo, este paseo permite conocer

una parte del río San Isidro que atraviesa la
comunidad de San Agustín, además de tener
una hermosa vista panorámica de la Laguna
Verde.
Concluido el paseo se realizará la entrega de

un recuerdo con referencia al ave endémica
el tunqui y a la comunidad de San Agustín. Foto: Vista Panorámica de la Laguna Verde
Para la realización de este tour, es necesario tomar en cuenta algunas

recomendaciones que pueden ser de utilidad para el buen desarrollo del mismo.
A continuación se detallan estos consejos.

 Protector solar
 Ropa clara y cómoda
 Zapatos cómodos
 Gafas de sol
 Repelente de insectos
 Gorra
 Botella de agua
Servicios Turísticos Incluidos
 Guía especializado
 Transporte
 Bebidas y refrigerios personales
 Traductor (en caso de ser necesario)
Cuadro Nº 20 Itinerario de actividades Subproducto Turístico:

“Paseo por la Ruta del TUNQUI”
(Duración 4 horas)
Horas Actividad
14:00 Recojo de los turistas de Coroico
14:45 Arribo a la comunidad de San Agustín
15:00 Bienvenida a los turistas
15:30 Observación de Cocales e Ingreso a la Ruta del
Tunqui por el desfiladero de piedra loza (trekking)
16:00 Observación de Tunquis (Birdwathing, tour
fotográfico)
17:45 Descanso y Refrigerio
17:00 Despedida y Entrega de recuerdos a los turistas
17:15 Retorno a la población de Coroico
18:00 Arribo a la población de Coroico
El precio sugerido para el subproducto “Paseo por la Ruta del Tunqui”, es por pax
$us 30 y la comercialización se la llevará a cabo de la misma manera como se
describe en el producto principal.
5.16.2. Subproducto 2 “Esoterismo en el Centro Ceremonial PUMAPATA”
En este subproducto el turista será participe

de la invocación de ayuda de la madre tierra
para la consecución de anhelos y metas
propias. Ser parte de un ritual ancestral del
mundo andino, destinado a establecer la
comunicación entre el mundo espiritual y
material para el logro de aspiración a favor
del bien común y de sí mismo.
Foto: Centro Ceremonial de Pumapata

Consiste en la elaboración de un ritual
destinado a la consagración de cualquier tipo de actividad económica o espiritual a
emprenderse, para que se lleve adelante de buena manera y sea de acuerdo a las
expectativas del solicitante. Este ritual puede ser realizado para el amor, estudios,
actividades económicas que se emprenden por primera vez, suerte y otros acordes
con las necesidades de los participantes.
Este acto se lo realizará en el sitio sagrado “Pumapata”, donde se efectuará la

bendición de las ofrendas a la madre tierra y la solicitud de él o los participantes, a
través del asistente de un maestro Yatiri experimentado, para luego quemarlas en
señal de consumación y asimilación.
Así mismo, se llevará adelante la correspondiente limpia espiritual para emprender

las actividades necesarias antes de recibir el favor de la madre tierra. Una vez
concluida la ceremonia el guía espiritual hará la entrega de un amuleto relacionado
con el ritual; se brindará también un refrigerio, el cual consiste en la infusión a base
de coca (mate de coca) y otros aperitivos. Posteriormente se precederá con el
entierro de las cenizas remanentes de la ofrenda en el sitio sagrado “Tigrini.
Servicios turísticos incluidos
 Sacerdote andino
 Componentes del despacho (ofrendas alusivas a la petición)
 Transporte
Cuadro Nº 21 Itinerario de actividades del Subproducto Turístico:

“Esoterismo en el Centro Ceremonial PUMAPATA”
(duración de 5 horas)
Horas Actividad
17:45 Arribo y Bienvenida a los turistas a la comunidad
de San Agustín
18:15 Caminata hacia el Centro Ceremonial de
Pumapata (trekking)
19:00 Preparación de la ofrenda para el Ritual Sagrado
19:30 Realización de la practica ceremonial esotérica
21:00 Despedida y Retorno a la población de Coroico
El precio sugerido para el subproducto “Esoterismo en el Centro Ceremonial

Pumapata”, es por pax $us 50 y la comercialización se la llevará a cabo de la misma
manera como se describe en el producto principal.
5.16.3. Subproducto 3 “Lectura de la Sagrada Hoja de Coca”
Este subproducto le permite al turista ser parte

de un evento para conocer el futuro reflejado a
través de la hoja de coca, para poder reducir el
grado de incertidumbre en relación a un
determinado tema de interés del participante o
participantes. Ser parte de un ritual ancestral
andino, de mucho uso y efectividad, por
tratarse de una consulta a la sagrada hoja de
Foto: Lectura de la Sagrada Hoja de Coca
coca, que es el nexo entre lo espiritual y lo
terrenal en la cosmovisión de esta cultura.
En la bienvenida al turista, de inicio se le colocará un collar elaborado a base de coca

para que el turista se sienta integrado con la lectura de la coca.
El subproducto: “Lectura de la Sagrada hoja de Coca” esta destinada a predecir el

futuro basándose en la interpretación de las características y la ubicación de las
hojas que caen al lanzarse para poder predecir el futuro. Los “Yatiris” locales
aseguran que en el caso particular de la coca, se encuentran con la esencia de la
coca, con el alma de la planta, que viene a ser la parte sagrada que nunca muere.
Ellos se comunican de espíritu a espíritu, poniéndose en un estado de conciencia
más elevado transmitiendo este sentimiento a cada uno de los participantes.
Logra brindar respuestas a las incógnitas que se plantean los participantes. Es

realizado en la casa de uno de los maestros Yatiris de la comunidad de San Agustín,
quien tiene un amplio conocimiento en este aspecto. Además de la lectura de la
coca, también se tiene prevista la infusión de bebidas elaboradas en base a la hoja
de coca.
Al concluir el trabajo de la lectura de la sagrada hoja de coca se les entregará un

obsequio elaborado a base de coca.
Esta ceremonia inicia a la hora que el turista desee, por ser de una duración
indefinida, dependiendo de las consultas al maestro Yatiri, quien será la persona que
le ayude a aclarar las dudas, sobre diferentes aspectos de la vida.
Servicios Turísticos Incluidos
 Sacerdote andino, Yatiri conocedor de la lectura en hoja de coca
 Bebidas e infusiones de coca
 Coca, para ser parte de la ceremonia
Cuadro Nº 22 Itinerario de actividades Subproducto Turístico:

“Lectura de la Sagrada Hoja de Coca”
(Duración de 4 horas)
Horas Actividad
de San Agustín
15:15 Lectura de la Sagrada Hoja de Coca al turista
16:15 Refrigerio en base a productos elaborados de
coca. (Mate de Coca y otros)
El precio sugerido para el subproducto “Lectura de la Sagrada Hoja de Coca”, es por

pax $us 20 y la comercialización de igual manera se lo hará como en el producto
principal.
5.16.4. Subproducto 4 “Caminata por el Monte Virgen Pirulani”
Este subproducto permite visitar un lugar paradisíaco donde existe abundante flora y
fauna, caídas de agua dulce y según la leyenda en este lugar hubiera oro lo cual
produce una cierta inquietud de poder visitar un lugar con tanta exuberancia vegetal.
El tour consiste en visitar un lugar

paradisíaco, que según narración de los
abuelos en este lugar existe oro lo que
provoca que en determinadas horas
reaparezca un perol de oro,
Foto: Vista del Monte Virgen de Pirulani
El Tour comienza con la ubicación a los pies Foto: Tunqui

de la montaña de Pirulani para luego
ascender mediante un sendero frondoso y
llegar al río en 4 horas donde el agua sale
de una roca con bastante fuerza y ésta al
caer provoca niebla y al mismo tiempo se
forma alrededor como un arco iris de
colores, es extraordinario poder visualizar
Foto: Monte Pirulani
este acontecimiento, también hay la
existencia de restos arqueológicos que aún no han sido estudiados para determinar a
que época y a que cultura pertenecen, a media mañana una vez que se haya llegado
al río Pirulani se podrá realizar pesca deportiva y natación, para luego proceder al
almuerzo, después continuar con actividades de interés especial como es la toma de
fotografías de mariposas y aves.
Finalmente se desciende del lugar y con esto termina el día de este sub producto, la
realización de esta actividad se la realiza a partir de Hrs.06:15 a.m.
Cuadro Nº 23 Itinerario de actividades del Subproducto Turístico:

“Caminata por el Monte Virgen Pirulani”
(Duración 1 día)
Horas Actividad
de San Agustín
07:30 Ascenso hacia el Monte Pirulani. Durante la
caminata se pueden observar plantaciones de
coca, variedad de flora y fauna. (trekking)
09:00 Continuación con el ascenso al Monte Pirulani,
hasta llegar al río.
10:30 Pesca deportiva y swiming.
12:00 Almuerzo en el Río Pirulani
13:00 Realización de Actividades de Interés Especial
(Tour fotografico, butterflywatching, birdwatching,
y otros)
15:30 Descenso del Monte Pirulani
El precio sugerido para el subproducto “Caminata por el Virgen Pirulani”, es por pax
$us 80, el transporte de cada uno de los subproductos no incluye el transporte de
Coroico-San Agustín-Coroico y la comercialización se procederá como se describe
en el producto principal.
Estos subproductos, tienen una estrecha relación con el producto principal, y son
susceptibles de ser aplicadas en el mismo sentido, por que se trata de establecer
una imagen turística uniforme y constante en toda la línea del producto turístico que
se desarrolla en base a la hoja de coca.
5.17. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA RELACIONADA CON EL

FUNCIONAMIENTO DEL PRODUCTO TURÍSTICO
La legislación Turística comprende al conjunto de normas jurídicas que regulan las

actividades públicas y privadas dirigidas a satisfacer las necesidades del turismo,
sometiendo su tratamiento a la protección jurídica del Estado.
La implementación y desarrollo de producto turístico “Coca Milenaria, Herencia

Ancestral”, implica la aplicación y cumplimiento de distintas disposiciones jurídicas y
la adecuada coordinación con los organismos que están involucrados.
A continuación se muestran las principales leyes y normas que condicionan el
desarrollo de las actividades turísticas de este proyecto.
La Ley No. 2074, del 14 de abril del 2000, Ley de Promoción y Desarrollo de la
Actividad Turística en Bolivia, establece en su artículo tercero los principios en los
que se basa esta propuesta.
Artículo 3º.- Principios.- Son principios de la actividad turística:
a) La participación de la iniciativa privada como pilar fundamental de la dinamización

del sector para contribuir al crecimiento económico, a la generación de empleo y al
incremento de los ingresos para el país.
b) La participación y beneficio de las comunidades donde se encuentran los
atractivos turísticos para fortalecer el proceso de identidad e integración nacional.
c) El fomento a la construcción de infraestructura y el mejoramiento de la calidad de
los servicios, para garantizar la adecuada satisfacción de los usuarios.
d) La conservación permanente y uso sostenible del patrimonio cultural y natural del
país.
e) La participación y el beneficio de los pueblos originarios y etnias que integrados a
la actividad turística, preserven su identidad cultural y ecosistema.
El Viceministerio de Turismo de Bolivia resolvió, las siguientes políticas que

coadyuvarán a la concreción de sus objetivos:
Política 1. EL TURISMO INDÍGENA Y COMUNITARIO, que incluya de manera
preferente a las empresas comunitarias y genere la democratización del ingreso y
el empleo originados a partir de la actividad turística
Política 2. EL TURISMO SOSTENIBLE Y GESTIÓN PÚBLICA ARTICULADA,
referida a la planificación y gestión territorial orientadas a la consolidación de
destinos sostenibles en base a la participación ascendente de las comunidades
en estos procesos.
Política 3. MERCADO Y PROMOCIÓN TURÍSTICA, diseñando una oferta
adecuada a las nuevas tendencias del mercado y aplicando estrategias
comunicacionales dirigidas a los territorios emisores.
A su vez, el Gobierno Autónomo del Departamento de La Paz a través de su

Dirección de Promoción Turística, enmarcada en los parámetros definidos por el
Viceministerio de Turismo establece el siguiente objetivo de Gestión Institucional:
“Promover el desarrollo sostenible del turismo en el Departamento de La Paz, en
base a una estrategia departamental e identificando las zonas potenciales para
convertirlos en productos turísticos, promocionándolos en los ámbitos nacionales e
internacionales, en base a una estrategia de mercadeo y comercialización, además
de realizar el control y ordenamiento de la actividad turística elevando la calidad de
servicios.
5.18. SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO
El Turismo Comunitario como toda actividad permite la participación activa de

comunidades indígenas, originarias y campesinas en la planificación, desarrollo,
manejo y control de los recursos turísticos culturales y naturales para su valoración y
conservación, asociados con el sector público para una mejora continua en la gestión
de éstos y con la empresa privada para la creación de nuevos productos y su
comercialización en una relación intra e intercultural amplia, respetuosa y solidaria.
La política del gobierno se centra en el turismo indígena y comunitario como un

turismo inclusivo con promoción de empresas comunitarias, bajo el control de
pueblos indígenas y comunidades rurales.
Las necesidades de mejores condiciones de vida de las comunidades y pueblos

originarios coinciden con las nuevas tendencias de los mercados turístico
alternativos, con las que el turismo cultural y el ecoturismo son las principales
motivaciones de los actuales turistas, Sin embargo, para esto requiere conjugar un
balance entre necesidades turísticas de contacto con los pueblos indígenas y el
mantenimiento de la integridad cultural, natural y social de tales espacios, de acuerdo
con los factores geográficos, políticos.
Para muchos pueblos indígenas, el control autónomo del turismo, es percibido como
una vía imprescindible para alcanzar la sostenibilidad cultural, económica y
medioambiental en el entorno de la comunidad; por ello que, se requiere establecer
los limites entre las inquietudes de los turistas y lo que ofrecen las iniciativas
empresariales privadas, publicas y comunitarias en el marco de la gestión de los
pueblos originarios sobre su territorio, para así alcanzar un turismo sostenible.
Por lo tanto los programas ya mencionados se constituyen en una de las claves para
que el desarrollo turístico tenga garantizado en parte, una continuidad, un futuro.
Estos programas son una iniciativa que permitirán informar y educar a los pobladores
de San Agustín, para que conozcan el entorno en el que viven y comprendan
aspectos relacionados con la actividad turística, valorizando recursos naturales y
humanos y los beneficios que obtiene la comunidad con la actividad.
Donde a través de una orientación idónea se guiara al poblador como actor principal,
real y potencial, aspirando transmitirle contenidos beneficiosos y generar en él un
interes reflexivo, proteccionista y participativo por aquello que lo vincula a su entorno
natural, su historia, su cultura y su gente, dándole representación a su identidad
como habitante del lugar.
Por consiguiente el presente proyecto “Coca Milenaria, Herencia Ancestral”

ambientalmente se enmarca en la conservación de la diversidad biológica con
manejo responsable, de igual manera la integración social y cultural hace que los
beneficiarios revaloricen su cultura sin perder identidad y poder brindar servicios al
turista desde su vivencia, es así que por la prestación de servicios los comunarios
recibirán ingresos por turismo y se pretende que estos puedan auto mantenerse en el
tiempo. De inicio como todo proyecto se requerirá que tanto los beneficiarios,
municipalidad e instituciones puedan hacer posible el funcionamiento del mismo con
el apoyo necesario para la inserción en el mercado turístico.
CAPITULO VI
CONCLUSIONES
El desarrollo de un producto turístico de las características de las que se han
planteado en el trabajo, se constituye en una necesidad que permitirá la inclusión
social de una gran parte de la comunidad de San Agustín en una actividad que
puede mejorar de una manera muy significativa la calidad de vida de esta población,
al mismo tiempo de rescatar su identidad cultural y sus costumbres, esto desde la
óptica del turismo sostenible con enfoque indígena comunitario.
El hacer uso de sus costumbres y tradiciones de una población, implica establecer a

la activad turística como el medio capaz de reafirmar las identidades culturales de los
pueblos a la vez de preservar el medio ambiente y de fomentar la participación activa
de la comunidad en los distintos procesos que implican el desarrollo de este tipo de
El empleo del conocimiento y la memoria de la comunidad de San Agustín, hace
posible la potenciación de toda la mística que versa en torno a la hoja de coca, lo que
le da una característica muy particular puesto que es el reflejo de lo que es la
población en sí.
La consulta realizada entre los propios pobladores de la comunidad y los turistas que
han sido encuestados para la obtención del perfil del turista, han emanado datos
claros sobre la importancia de la hoja de coca en la vida misma de la población y la
fuerte imagen que se proyecta hacia el exterior sobre las características positivas de
esta hoja.
El potencial turístico que se muestra en esta, es bastante importante, puesto que es

capaz de atraer de manera individual la atención del turista desde otra perspectiva
que muestra el gran legado cultural que se ha desarrollado en relación a su uso en el
mundo antiguo como en nuestro días, con una alternativa realista a problemáticas de
distinta naturaleza.
RECOMENDACIONES
Se recomienda:
La aplicación de este proyecto de diseño de producto turístico, con el fin de

mantener los valores culturales y naturales que posee; para así convertirse en
una actividad que genere recursos en la comunidad de San Agustín.
A la brevedad posible llevar a cabo proyectos de Concientización y

Sensibilización, para lograr un compromiso real de los comunarios en cuanto
a su participación en el proceso de fortalecimiento y proyección de la actividad
turística.
Realizar talleres de capacitación turística bajo una concepción de apropiación

turística para los líderes y dirigentes de la comunidad acerca de los beneficios
del turismo para adoptar así una verdadera cultura turística y de apoyo a esta
actividad.
Mantener la motivación y el interés de los comunarios para estimularlos a

buscar nuevas ideas de proyectos turísticos, porque de ello dependerá el
desarrollo de la actividad turística de la región.
Propiciar otras investigaciones o proyectos que vislumbren el presente para

encarar aspectos de estudio de mercado y comercialización del nuevo
Continuar con la elaboración de un proyecto de Identidad Corporativa en base

al premodelo presentado en el trabajo.
Proponer la construcción de un albergue turístico para así poder brindar al

turista servicios turísticos más eficaces.

Diseño de Producto Turistico para La Comunidad de San Agustin Coripata

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Diseño de Producto Turistico para La Comunidad de San Agustin Coripata

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Diseño de Producto Turistico para La Comunidad de San Agustin Coripata

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

DISEÑO DE PRODUCTO TURÍSTICO

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

“DISEÑO DE PRODUCTO TURISTICO PARA LA COMUNIDAD

Fernández Alcón Rosario

1.1 ANTECEDENTES DEL PROYECTO………………………………………………………………….…….…....1

2.1 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………….…………………………...14

3.5 DESARROLLO TURISTICO……..………………………………………………………………………………19

4.1. ASPECTOS GENERALES……………………………………………………………………………..………...28

5.5. PRODUCTO PRINCIPAL: “COCA MILENARIA, HERENCIA ANCESTRAL”…………………………….79

5.6. FORMA DE APROVECHAMIENTO DEL PRODUCTO TURISTICO “COCA MILENARIA, HERENCIA

5.6.6. Identidad Corporativa de Producto Turístico………………………………………………………….…..96

El conocimiento y goce de los recursos naturales nos lleva a complementar una

El turismo es una verdad convergente y no excluyente de la realidad humana,

Establecida en dichas concepciones es que se diseña un nuevo producto turístico

Para este cometido, el desarrollo de la investigación, está ordenado en seis

Capítulo Primero, introductoria o de perfil. Referida a los aspectos generales,

Capítulo Segundo. Marco Metodológico del proyecto en la que se destaca la

Capítulo Tercero. Marco Conceptual, constituye la aplicación de un conjunto de

Capítulo Cuarto. Diagnóstico de la comunidad de San Agustín, describe de manera

Capitulo Quinto, en este capítulo se formula la propuesta, documento final, que se

Capitulo Sexto. Conclusiones y Recomendaciones para dicho proyecto de grado.

El proyecto llega a ser una propuesta que coadyuvara a lograr el desarrollo de la

El presente proyecto denominado “DISEÑO DE PRODUCTO TURISTICO PARA LA

COMUNIDAD DE “SAN AGUSTIN” - MUNICIPIO DE CORIPATA” que hoy presentamos con

El presente trabajo, es un aporte académico que dota de conocimientos teórico – prácticos,

Univ. Rosario Fernández Alcón

La Paz, Mayo de 2012

Rosario Fernández Alcón

Lidia Calle Sahire

El turismo es una de las actividades de mayor expansión en el mundo entero. En

Cuadro Nº 1 Flujo Turístico a Nivel Mundial

El comportamiento ascendente se registró en todas las regiones del mundo y en

El continente americano particularmente muestra un comportamiento creciente de

Gráfico Nº 1 Llegada Histórica de Visitantes Extranjeros y Nacionales

Fuente: Elaboración Propia en base a datos del Viceministerio de Turismo

El ingreso generado por el turismo receptivo en Bolivia alcanzó a 259 millones de

Gráfico Nº 2 Ingresos de Divisas generadas por el Turismo Receptivo

Fuente: Elaboración Propia en base a datos del Instituto Nacional de Estadística

Realizando una comparación entre el ingreso de divisas por concepto de

Gráfico Nº 3 Importancia del Turismo en las Exportaciones Tradicionales

M iner ales d e W o lf r anio y sus co ncent r ad o s 21,983

M iner ales d e Est año y sus co ncent r ad o s 32,735

M iner ales d e Plo mo y sus co ncent r ad o s 60,238

Las d emas f o r mas en b r ut o d e o r o 122,412

Est año en B r ut o sin alear 173,111

M iner ales d e Plat a y sus co ncent r ad o s 213,517

A ceit es cr ud o s d e p et r ó leo d e miner al b ilumino so 284,840

Fuente: Elaboración Propia en base a información del IBCE 2007

Realizando la misma comparación, esta vez con las exportaciones no tradicionales el

Gráfico Nº 4 Importancia del Turismo en las Exportaciones No Tradicionales

Importancia del Turismo en las

Las principales regiones que contribuyen a esta generación de divisas son

Cuadro Nº 2 Flujo de Visitantes Extranjeros y Estadía Media de los Principales

Caranavi 907 0.71

En la ciudad de La Paz el 2007 la llegada de visitantes a establecimientos de

Con respecto al Turismo Comunitario, en el marco general planteado por el

El turismo indígena surge a partir de la creciente demanda turística por atracciones

A continuación hacemos referencia a datos estadísticos del turismo comunitario

Gráfico N° 5 LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL TURISMO MUNDIAL