Guia Tecnica Control de Calidad Laboratorios
Guia Tecnica Control de Calidad Laboratorios
Guia Tecnica Control de Calidad Laboratorios
1. Responsabilidades
1.1 Del Comité de calidad de la Unidad, del Director o del Jefe del Laboratorio:
1.2 Del Jefe del Departamento Clínico del laboratorio de Análisis Clínicos o Jefe de
Laboratorio:
1.2.1 Vigilar que se lleven a cabo los sistemas de control de calidad tanto internos como
externos y evaluar con la periodicidad necesaria, tales datos.
1.2.3 La solicitud de los informes, acreditaciones y certificados de calidad emitidos por los
proveedores de servicios, agencias de calidad y los programas de evaluación externa de la
calidad así como de su resguardo.
1.2.4 La realización de los informes globales de los resultados de control de calidad interno
y externo.
1.3 Del Químico Clínico Jefe de Sección, Químico Clínico, Técnico Laboratorista de cada
sección, que efectúa análisis clínicos:
2420-006-001
2.2 calidad: es otorgar a los usuarios de un servicio más de lo que esperan; en el laboratorio
implica la forma de solicitar estudios, la preparación del paciente, la manera de identificarlo
apropiadamente y mantener la identidad de sus muestras; la propia toma de muestras y su
manejo correcto; el análisis, la subsecuente validación, interpretación, reporte y asesoría
además de las consideraciones relativas a la seguridad y la ética de manera que se
satisfagan ampliamente las necesidades de pacientes y médicos usuarios.
2.3 estudio de muestras humanas: se refiere a los procesos a los que son sometidos
especimenes humanos en los laboratorios clínicos para establecer alguna característica que
en particular se busca o la concentración de un analito específico por medio de métodos
previamente establecidos con fines diagnósticos clínicos.
2.6 límite de detección: concentración más pequeña que puede cuantificar un sistema de
medición o instrumento.
2.8 programa de calidad del laboratorio: documento fundamental que muestra la política
de calidad y estructura a sus usuarios internos -todo el personal- y su cumplimiento debe
garantizar la atención orientada al usuario externo (médicos y pacientes) de modo óptimo.
Debe incluir los sistemas de control interno, externo y de documentación de todas las
actividades para garantizar el funcionamiento de los procesos del Laboratorio Clínico de
forma que contribuya al logro de los niveles de eficiencia, eficacia y oportunidad que el
Instituto demanda de sus trabajadores.
2.9 valores de alerta: límites de concentración para un analito que indican situaciones
críticas y por lo tanto deben revisarse.
3.1 Para poder garantizar la calidad, debe considerarse desde la atención inicial del paciente,
su preparación, el manejo de las muestras, la selección de métodos y técnicas, los formatos
de reporte, estandarización de tiempos, el proceso de análisis, la evaluación de los
resultados de los estudios y el cumplimiento de indicadores y estándares de calidad
internacionalmente aceptados y apropiadamente establecidos.
3.5.1 De la muestra:
4.1 Una vez preparadas las muestras para su análisis, proceder a verificar el sistema de
medición o instrumento:
• No debe realizarse ningún estudio de un paciente sin que antes se hayan realizado
todas las validaciones del sistema de medición ya sea con parámetros de la respuesta
instrumental de su sistema interno o a través de las evaluaciones apropiadas de los
materiales de control.
4.2 Efectuar el estudio de las muestras introduciendo junto con ellas al menos dos controles
en posiciones al azar y cuyos valores sean próximos al límite de detección y al límite de
linearidad preferentemente, en caso de un tercer control su valor debe ser intermedio.
4.3.1 Cuando no se tienen datos previos, se fijan límites arbitrarios para cada analito que
pueden variar, en general; entre el 5 y el 15% del valor medio establecido por el fabricante
del control. Tales límites se fijan en relación a la fineza y precisión del método; por ejemplo,
para electrolitos séricos por ión selectivo es del 5%; para muchas de las enzimas 15%; debe
consultarse la literatura internacional para establecer los que se emplearán en cada caso,
según la infraestructura con la que se cuente. De esta manera se obtienen al menos 25
valores, uno para cada nivel de control y de cada corrida efectuada. Con estos datos ya es
posible iniciar otro método más confiable. Los materiales de control deben satisfacer los
requerimientos de la Norma Oficial Mexicana NOM 077 SSA-1994.
4.3.2 En el supuesto inicial anterior, los valores que excedan tales límites deben originar el
cuestionamiento sobre la veracidad de las mediciones y proceder conforme adelante se
explica.
4.3.3 Una vez que se tienen mas de 25 estimaciones de los valores de los controles; se
calcula la media y los límites de 1 a 3 desviaciones estándar por arriba y por debajo de ella
(ver anexo 1). Se debe diseñar un sistema de registro que permita identificar de manera
práctica e inmediata el comportamiento de los valores al momento de obtenerlos
cotidianamente.
4.4 Construir el gráfico de la carta de precisión de Levey Jennings (ver Anexo 1).
4.6 Es conveniente emplear otro método adicional, se sugiere CUSUM (ver Anexo 2).
Cuando se inicia un programa de control interno, se debe considerar la habilidad y disciplina
que se va desarrollando el equipo de trabajo.
4.7 Cuando los resultados son rechazados, de acuerdo con los datos de la gráfica de Levey
Jennings y CUSUM identificar la fuente del error, corregirlo y repetir el estudio de las
muestras.
4.8 Terminada esta primera etapa de validación revisar los resultados individuales de los
pacientes y hacer las consideraciones siguientes:
4.8.2 ¿De acuerdo con la edad, sexo, diagnóstico u otra variable; es lógico el resultado?
4.8.3 ¿Existen otros datos de laboratorio que correlacionen positivamente con el resultado
del paciente?
4.8.4 ¿Se cuenta con la posibilidad de repetir el estudio con otra metodología?
4.9 Los controles delta son métodos basados en los resultados de los pacientes; comparan
las diferencias de los resultados de un analito con los resultados previos del mismo paciente.
Deben evaluarse al menos dos resultados en diferentes momentos. Hay que considerar que
la sensibilidad de los controles delta disminuye conforme se incrementan los intervalos de
tiempo. Un delta que excede sus límites indica un cambio más grande que el esperado
clínicamente y un error en uno de los dos resultados utilizados para derivar el delta. El error
Análisis II:
En este apartado se consideran los estudios que implican variables discontinuas es decir,
parámetros que no son cuantitativos o que implican apreciación subjetiva como la presencia
de cilindros céreos, la positividad de una reacción de coagulasa o la afinidad tintorial de un
microorganismo. Se da por entendido que deben cumplirse los mismos lineamientos
generales que se trataron en los apartados anteriores. En este caso el control interno se
establece mediante definiciones claras y muy concretas, que no admitan ambigüedad para
que el criterio sea uniforme a la vez que pueda ser estimado numéricamente o mediante
estadística no paramétrica. El uso de especimenes almacenados, de otros pacientes;
previamente estudiados, con fines de control de calidad interno, puede ser buena alternativa
aunque no se recomienda; sin embargo, en tal caso, se debe tener especial cuidado al
asumir que los reactivos, las muestras de pacientes o microorganismos en conjunto,
muestran comportamiento de prototipo y que pueden emplearse; por ejemplo, en sustitución
de cepas ATCC.
Los métodos de control de calidad que utilizan los analitos de muestras de pacientes se
fundamentan en el hecho de que muchos parámetros de las muestras almacenadas en razón
del tiempo no se deterioran y pueden ser analizados repetidamente de un día a otro pero
deben estar precedidos de protocolos óptimamente diseñados para establecer los límites de
variación permitidos para los diferentes analitos tomando en cuenta que los resultados de los
análisis repetidos deben ser muy semejantes y en todo caso documentarse apropiadamente.
cuyos resultados son datos de variables cualitativas son especialmente útiles en áreas del
laboratorio clínico como bacteriología, micología, parasitología, micobacteriología, urianálisis,
hematopatología, citopatología , inmunopatología, serología, biología molecular, citogenética,
inmunohematología etc. Los métodos de control de calidad para materiales de referencia
cuyos resultados son datos de variables cualitativas deben evaluarse por medio de la
selección de métodos estadísticos como los que investigan la consistencia de la
concordancia entre observaciones y los índices de asociación.
Anexo 1
LEVEY JENNINGS
Procedimiento:
X es la media promedio.
El multiplicador de 100 es usado para convertir el radio S / X a porcentaje.
Dada la media (X) y la desviación estándar (SD) para un material de control los límites de
control se calculan como la media más menos (+ / -) un cierto múltiplo de la desviación
estándar como 1SD, 2SD, 3SD..... y –1SD, -2SD y –3SD
Ejemplo: Para glucosa donde un material de control tiene una media de 98 mg/dl con una
desviación estándar de 2 mg/dl.
_
La primera desviación estándar será X + /- 2; 1SD=100 y -1SD = 96.
La segunda desviación estándar será X ± 2; 2SD = 102 y -2SD = 94
La tercera desviación estándar será X ± 6; 3S = 104 y –3S = 92.
La carta se construye graficando en papel milimétrico los valores del promedio y los valores
hacia arriba y hacia abajo de las desviaciones estándar en el eje de las ordenadas.
Los valores de las mediciones consecutivas (1, 2, 3, 4, 5, 6....) se grafican colocándolos en el
eje de las abcisas.
Dibujar una línea horizontal paralela al eje de las abcisas en cada uno de los valores del
promedio y las desviaciones estándares que indique sus límites durante todo el periodo de
medición.
Al principio, cuando no se cuenta con valores suficientes del material de control, la carta
puede construirse con los valores y los rangos de exactitud que brinda el fabricante, pero lo
correcto es construir posteriormente la carta de Levey Jennings con los datos obtenidos en el
instrumento o sistema de medición.
Aplicación de las Multi reglas de Westgard para incrementar los grados de detección de
error.
Los resultados del instrumento o sistema de medición deben rechazarse de acuerdo a los
criterios de las reglas de Westgard aplicadas secuencialmente.
Un resultado de control debe rechazarse cuando se encuentra 3SD a partir del valor de la
media.
Un resultado de control debe rechazarse cuando los últimos 4 valores consecutivos exceden
el valor de +1DS o –1DS.
Al investigar el método analítico, partir de la regla violada, los errores aleatorios con mayor
frecuencia son detectados por las reglas 1:3s y R: 4s en tanto que los sistemáticos por 2:2s,
4:1s o 10: media. La regla 1:3s también se viola cuando existen errores sistemáticos grandes
y en tal caso puede ser de utilidad revisar la regla 2:2s, que de estar violada apoya la idea de
error sistemático.
El tipo de regla violada sugiere el tipo de error y éste, la causa probable. Como se observa
en el ejemplo ilustrado mas abajo, la violación de la regla 2:2s (día 8 de las gráficas) sugiere
error sistemático, que de presentarse en ambos controles en una misma corrida sería
improbable que se trate de problema con los controles y en cambio si es muy sugestivo de
tratarse de problema con los estándares, la calibración del instrumento, los blancos del
reactivo o factores similares que afectan todas las mediciones en la misma dirección.
Cuando un error aleatorio ocurre, como es sugerido por la violación de la regla R: 4 del día
11 en la carta de control alto, generalmente se asocia con inestabilidad de reactivos o
En el día 5 la observación del control alto está dentro de los límites 2s, en el control bajo
excede el límite –3. La corrida debe rechazarse es probable que exista un error aleatorio.
En el día 6 la observación del control alto excede el límite +2s pero la del control bajo está
dentro de 2s. Esto es un dato de alarma. Inspeccionando los datos de control empleando las
reglas 2:2s, 4:1s y 10: media no se confirma problema y la corrida se acepta.
20
15
10
-5
-10
-15
-20
D í as d el mes
15
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
DS
-5
-10
-15
-20
Días del mes
Día 25: La observación del control bajo excede el límite –2s y la inspección de los resultados
previos no genera criterios de rechazo. La corrida se acepta.
Día 27: La observación del control bajo excede el límite –2s y la revisión de los datos previos
revela que las ultimas 10 observaciones han caído debajo de la media. Se rechaza la corrida
según la regla 10: media. Es probable que exista un error sistemático en el rango del control
bajo.
Día 29: La observación en el control alto excede el límite +3s y la observación en el control
bajo excede su límite +2s. La corrida se rechaza aplicando la regla 1:3s o 2:2s. Es probable
que un error sistemático esté presente en el rango de las concentraciones cubiertas por
ambos materiales de control puesto que los dos exceden sus respectivos límites de control
+2s.
Anexo 2
Procedimiento:
Obtener el promedio de los valores de los materiales de control con la siguiente ecuación.
_
X = ∑ X1
n
_
X representa el promedio o media de las mediciones.
X1 representa una medición individual.
∑ representa la operación sumatoria de todos los valores de X1
n es el número de los valores en el grupo.
m ∧
Sm = ∑ (X1i - Mo)
i =1
m _ ∧
S'm = 1 ∑ (X1i - Mo )
δl1 i =1
De manera más general los valores de CUSUM se obtienen con operaciones matemáticas
utilizando los valores consecutivos de los materiales de control.
Se obtiene el valor del primer ensayo (por ejemplo 1er. día) del material de control.
Xi 1
Se realiza la resta algebraica del valor del material de control menos el promedio de todos los
valores del control o menos el valor verdadero de exactitud establecido por el fabricante.
_
X1i - X
Se construye en papel milimétrico una escala de acuerdo a los rangos de las mediciones de
CUSUM de los materiales de control.
En la posición de las ordenas (y) se colocan a partir del número O (cero) los valores CUSUM
positivos hacia arriba (+1,+2, +3………..)
En la posición de las ordenadas (y) se colocan a partir del número 0 (cero) los valores
CUSUM negativos hacia abajo (-1, -2,-3…….).
Es la posición de las abcisas se colocan los números de las mediciones realizadas con
respecto al tiempo (1 día, 2 día, 3 día……).
Se interceptan y grafican los valores de CUSUM con respecto al número consecutivo (o día
de medición).
Ejemplo: Para mediciones de potasio donde un material de control tiene un valor de exactitud
de 5 mmol/L los valores de CUSUM de los materiales de control serán los siguientes de
acuerdo a la tabla:
TABLA 1
VALOR DEL _ VALOR DE
FECHA DE MATERIAL Xi - X CUSUM
ENSAYO DE _
CONTROL ∑ ( X1 - X )
OBSERVADO
1 5.0 0.0 0.0
2 4.8 - 0.2 - 0.2
3 4.8 - 0.2 - 0.4
4 4.6 - 0.4 - 0.8
5 5.1 + 0.1 - 0.7
6 5.1 + 0.1 - 0.6
7 5.0 0.0 - 0.6
8 4.6 - 0.4 - 1.0
9 4.5 - 0.5 - 1.5
10 4.6 - 0.4 - 1.9
Como regla general cualquier movimiento sostenido de la línea de datos más allá de la línea
media de control de valor CUSUM (o) es causa de incertidumbre.
V
MASK
VALOR
//
. . . . .
. . . . .
d
CUSUM
Si todos los puntos previamente graficados se encuentran dentro del ángulo de la V mask se
juzga que la tendencia del ensayo está en control.
Mientras más agudo sea la apertura del ángulo más severa será la desviación o error
involucrado.
Procedimiento:
En la segunda forma:
Otro enfoque para la derivación de los controles delta es empírico y requiere establecer los
límites en base a la variación individual conocida de un paciente y a la experiencia clínica.