Negocios Verdes Ebook

NEGOCIOS VERDES
Una oportunidad de desarrollo sostenible para las

Empresas del futuro: “Una mirada desde la investigación”
Franz Esteban Rodríguez Franky - Juan Carlos Catumba Arias

Liliana Patricia Arias Jiménez
Apoyo a la investigación:
Ana Milena Ballesteros Chacón
NEGOCIOS VERDES:
UNA OPORTUNIDAD DE
D E S A R R O L LO S O S T E N I B L E
PA R A L A S E M P R E S A S D E L
FUTURO
UNA MIRADA DESDE LA
I N V E S T I G AC I Ó N PA R A E L S E C TO R
EMPRESARIAL
Franz Esteban Rodríguez Franky

J u a n C a r l o s C at u m b a A r i a s
L i l i a n a P at r i c i a A r i a s J i m é n e z
Apoyo a la investigación:
Ana Milena Ballesteros Chacón
Catalogación en la publicación - Biblioteca Nacional de Colombia
Rodríguez Franky, Franz Esteban

Negocios verdes : una oportunidad de desarrollo sostenible para las empresas del futuro:
"una mirada desde la investigación" / Franz Esteban Rodríguez Franky, Juan Carlos Catumba
Arias, Liliana Patricia Arias Jiménez. -- 1a ed. -- Bogotá : Fundación Universitaria Compensar :
Ecoe Ediciones, 2021.
116 p. -- (Ciencias empresariales. Administración)
Contiene datos de los autores. -- Incluye bibliografía.
ISBN 978-958-503-099-2 -- 978-958-503-100-5 (e-book)

1. Desarrollo sostenible 2. Negocios - Aspectos ambientales I. Catumba Arias, Juan
Carlos II. Arias Jiménez, Liliana Patricia III. Título IV. Serie
CDD: 658.4083 ed. 23 CO-BoBN– a1078101
Área: Ciencias empresariales

Subárea: Administración
© Franz Esteban Rodríguez Franky Primera edición: Bogotá, julio del 2021
© Juan Carlos Catumba Arias
© Liliana Patricia Arias Jiménez ISBN: 978-958-503-099-2
e-ISBN: 978-958-503-100-5
▶ Fundación Universitaria Compensar
www.ucompensar.edu.co Directora editorial: Claudia Garay Castro
Avenida (Calle) 32 # 17 – 30 Corrección de estilo: Laura Lobatón
Teléfono: 338 06 66 Diagramación: Astrid Prieto Castillo
Bogotá, Colombia Carátula: Wilson Marulanda Muñoz
Impresión: Carvajal Soluciones de
▶ Ecoe Ediciones Limitada comunicación S.A.S
[email protected] Carrera 69 #15 -24
www.ecoeediciones.com
Carrera 19 # 63C 32, Tel.: 919 80 02
Bogotá, Colombia
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sin la autorización escrita del titular de los derechos patrimoniales.
Impreso y hecho en Colombia - Todos los derechos reservados

CO N T E N I D O
Presentación................................................................................................ xi
Introducción................................................................................................ xiii
Capítulo 1. Contexto de los negocios verdes:

una visión desde lo conceptual.......................................................... 1
Contexto....................................................................................................... 1
Negocios verdes en Colombia................................................................... 5
Beneficios empresariales de los negocios verdes.................................... 8
Capítulo 2. Metodología para identificar los efectos

empresariales del modelo de negocio verde................................ 11
Descripción metodológica......................................................................... 11
Definición del enfoque investigativo.................................................. 13
Identificación del tipo de estudio........................................................ 14
Recolección de información................................................................ 15
Definición de la muestra...................................................................... 20
Capítulo 3. Situación de las pymes verdes en Bogotá.............. 23

Generalidades del estudio.......................................................................... 24
Clasificación de las pymes verdes en Bogotá.......................................... 25
Efectos empresariales verdes en las pymes bogotanas........................... 28
VI Negocios verdes: una oportunidad de desarrollo sostenible para las empresas del futuro...
Efectos del modelo verde en el área funcional de

marketing y ventas................................................................................ 33
Efectos del modelo verde en el área funcional
de producción y desarrollo.................................................................. 45
Efectos del modelo verde en el área funcional financiera................ 56
Efectos del modelo verde en el área funcional administrativa........ 64
Efectos del modelo verde en el área funcional de talento humano 72
Capítulo 4. Estrategias para impulsar los

negocios verdes desde las áreas funcionales.............................. 77
Estrategias enfocadas al área de marketing............................................. 78
Estrategias enfocadas al área de talento humano................................... 81
Estrategias enfocadas al área de producción y desarrollo..................... 82
Estrategias de política pública................................................................... 85
Referencias................................................................................................... 87
Bibliografía................................................................................................. 93
Pearce, D., Markandya, A. & Barbier, E. (1989). Blueprint for

a Green Economy. Taylor & Francis Group.................................... 97
Anexos.............................................................................................................. 97
Anexo A. Matriz de efectos empresariales de los negocios verdes....... 98
Anexo B. Ficha proyecto de investigación............................................... 104
Acerca de los Autores................................................................................ 115

ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Pácticas de negocios verdes............................................................. 4

Figura 2. Componentes metodológicos.......................................................... 12
Figura 3. Fuentes de información de identificación de negocios
verdes en Colombia.......................................................................... 16
Figura 4. Posición competitiva de la pyme verde.......................................... 35
Figura 5. Volumen de ventas de los productos o servicios.......................... 36
Figura 6. Reconocimiento de la marca por el producto verde.................... 37
Figura 7. Percepción de los clientes frente al tipo de negocio..................... 39
Figura 8. Variedad de los productos y servicios............................................ 40
Figura 9. Poder de negociación con los clientes............................................ 41
Figura 10. Uso de canales virtuales de comercialización................................ 43
Figura 11. pqr y felicitaciones........................................................................... 44
Figura 12. Tiempos de diseño, producción y distribución............................. 47
Figura 13. Procesos de organización y manejo de inventarios...................... 48
Figura 14. Uso de tecnologías alternativas de producción............................. 50
Figura 15. Uso de energía y recursos naturales............................................... 51
Figura 16. Residuos de materias primas, materiales o insumos.................... 52
Figura 17. Uso de materias primas, materiales e insumos............................. 54
VIII Negocios verdes: una oportunidad de desarrollo sostenible para las empresas del futuro...
Figura 18. Proveedores........................................................................................ 55

Figura 19. Costos de producción....................................................................... 58
Figura 20. Financiamiento.................................................................................. 59
Figura 21. Rentabilidad bruta y margen de contribución.............................. 60
Figura 22. Ofertas de inversión.......................................................................... 61
Figura 23. Impuestos (renta – iva)..................................................................... 63
Figura 24. Alianzas estratégicas......................................................................... 65
Figura 25. Cumplimiento de las normas sanitarias
y de funcionamiento......................................................................... 67
Figura 26. Investigación y desarrollo................................................................ 68
Figura 27. Tecnologías de la información........................................................ 70
Figura 28. Contaminación ambiental............................................................... 71
Figura 29. Conocimiento del personal............................................................. 73
Figura 30. Desempeño organizacional.............................................................. 75
Figura 31. Cultura organizacional..................................................................... 76
Í N D I C E D E TA B L A S
Tabla 1. Sectores de la economía para llevar a cabo la transformación

a los negocios verdes......................................................................... 6
Tabla 2. Categorías de negocio verde en Colombia.................................... 7
Tabla 3. Participación de las regiones colombianas en el modelo
de negocio verde................................................................................ 7
Tabla 4. Ventajas de los negocios verdes por áreas funcionales................. 9
Tabla 5. Tipos de estudio aplicables a efectos empresariales en
los negocios verdes............................................................................ 14
Tabla 6. Ítem por área funcional.................................................................... 19
Tabla 7. Clasificación según la línea de negocio.......................................... 26
Tabla 8. Clasificación según sector económico........................................... 26
Tabla 9. Clasificación según subsector económico..................................... 27
Tabla 10. Análisis de los Negocios Verdes por áreas funcionales................ 28
Tabla 11. Posición competitiva......................................................................... 34
Tabla 12. Volumen de ventas............................................................................ 35
Tabla 13. Reconocimiento de la marca........................................................... 37
Tabla 14. Percepción del cliente....................................................................... 38
Tabla 15. Diversificación de productos........................................................... 39
X Negocios verdes: una oportunidad de desarrollo sostenible para las empresas del futuro...
Tabla 16. Poder de negociación con los clientes............................................ 41

Tabla 17. Uso de canales virtuales de comercialización................................ 42
Tabla 18. pqr y felicitaciones........................................................................... 44
Tabla 19. Tiempos de diseño, producción y distribución............................. 46
Tabla 20. Procesos de organización y manejo de inventarios...................... 48
Tabla 21. Uso de tecnologías alternativas de producción............................. 49
Tabla 22. Uso de energía y recursos naturales............................................... 50
Tabla 23. Residuos de materias primas, materiales o insumos.................... 52
Tabla 24. Uso de materias primas, materiales e insumos............................. 53
Tabla 25. Proveedores........................................................................................ 55
Tabla 26. Costos de producción....................................................................... 57
Tabla 27. Financiamiento.................................................................................. 58
Tabla 28. Rentabilidad bruta y margen de contribución.............................. 60
Tabla 29. Ofertas de inversión.......................................................................... 61
Tabla 30. Impuestos (renta – iva).................................................................. 62
Tabla 31. Alianzas estratégicas......................................................................... 65
Tabla 32. Cumplimiento de las normas sanitarias y
de funcionamiento............................................................................ 66
Tabla 33. Investigación y desarrollo................................................................ 68
Tabla 34. Tecnologías de la información........................................................ 69
Tabla 35. Contaminación ambiental............................................................... 71
Tabla 36. Conocimiento del personal............................................................. 73
Tabla 37. Desempeño organizacional.............................................................. 74
Tabla 38. Cultura organizacional..................................................................... 76
P R E S E N TAC I Ó N
Al iniciar el proceso investigativo y analizar el contexto económico en el cual los

negocios verdes influyen, hallamos una repercusión directa en los emprendimientos
y emprendedores, quienes, en busca de una alternativa de mejoramiento financiero
y de calidad de vida, encontraban en esta estructura una solución de competiti-
vidad e innovación. A partir de allí, comenzamos la tarea de identificar, resaltar
y describir el efecto del modelo verde en las pymes. El presente libro muestra el
comportamiento de las organizaciones cuando deciden implementar procesos de
producción o servucción verde, y la relación directa de estos procesos con las áreas
funcionales de las mismas. La información, los datos y el análisis presentados aquí
son producto de un ejercicio metódico de acercamiento y familiarización con 38 de
las 48 organizaciones calificadas por la Secretaría Distrital de Ambiente de Bogotá
como negocios verdes. Lo cual incentivo la necesidad de aportar al crecimiento y
al desarrollo de estas empresas.
Las economías de mercado son desarrolladas por las industrias pequeñas y media-
nas, que para el caso europeo constituyen más del 60 % de los empleos y en América
Latina, entre el 65 y 70 % (Morillo, 2005, p. 54). Por ello, analizar sus comportamien-
tos, crecimientos y evolución es una obligación de los estudios investigativos. En
este sentido, observar el efecto de los negocios verdes en Bogotá permite contribuir
al acervo de conocimiento, desde la realidad de estas organizaciones, sus dinámicas
empresariales, los ciclos de vida de sus productos y su adaptación al cambio.
I N T R O D U CC I Ó N
Los negocios verdes son una nueva forma de modelar negocios en los mercados
internacionales, esta tendencia marca sus particularidades en la producción y
comercialización de productos (bienes y servicios) mediante el desarrollo de
procesos empresariales aplicados a acciones de conservación y protección del
ambiente. En Colombia este tipo de empresas ha aumentado de manera gradual
desde hace una década, gracias al fortalecimiento de políticas públicas como la
expuesta en el Plan Nacional de Negocios Verdes, el cual promueve e incentiva el
desarrollo de este sector. La necesidad de fortalecer y aportar al mejoramiento de
esta estructura económico-productiva lleva a describir, desde las áreas funcionales
de 38 organizaciones verdes ubicadas en Bogotá, los efectos empresariales positivos
del modelo verde.
Este texto toma como base la investigación de Rodríguez y Catumba realizada en
2019 y auspiciada por la Fundación Universitaria Unipanamericana, la cual tuvo
como objetivo determinar los efectos empresariales derivados de la implementación
de los negocios verdes en las pymes ubicadas en Bogotá. En su momento, el estu-
dio abordó la identificación y descripción de este tipo de organizaciones, a partir
de la lista de negocios verdes del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible
(Minambiente), del ecodirectorio empresarial de negocios verdes de la Secretaria
Distrital de Ambiente y del directorio de productos y servicios sostenibles de las
Páginas verdes de Colombia. Lo cual permitió detectar 48 negocios verdes en
Bogotá. Así mismo, se usaron como referentes a Colciencias (actual Ministerio
XIV Negocios verdes: una oportunidad de desarrollo sostenible para las empresas del futuro...
de Ciencia, Tecnología e Innovación), a Minambiente y a la Cámara de Comercio

Colombo Británica, los cuales determinan una serie de ventajas que adquieren las
empresas al transformar sus procesos para que sean más amigables con el medio
ambiente. Estas fuentes fueron útiles para construir el instrumento de identificación
de efectos empresariales derivados de la implementación de procesos eco-amigables
y que se presenta aquí como parte de una propuesta metodológica para estudios
similares en otras poblaciones.
En el estudio de Rodríguez y Catumba (2019) participaron 38 de los 48 negocios
verdes identificados, por tanto, los resultados, análisis y conclusiones relacionados
con los efectos predominantes en la ejecución del modelo de negocio verde, pre-
sentados en este libro, representan la realidad del 79 % de las empresas del sector
en la ciudad capital.
El libro está estructurado en cuatro capítulos: Contexto de los negocios verdes: Una
visión desde lo conceptual, donde a través de la revisión bibliográfica se introducen
las generalidades de los negocios verdes, su evolución en Colombia y los bene-
ficios de este modelo de producción sostenible; Metodología para identificar los
efectos empresariales del modelo de negocio verde, el cual presenta a la comunidad
académica una propuesta metodológica para identificar el efecto y el impacto del
modelo de negocio verde en la estructura organizacional de la empresa; Situación
de las pymes verdes en Bogotá, se presenta el panorama de las pymes verdes bogo-
tanas a través del análisis de los resultados del estudio desarrollado por Rodríguez
y Catumba (2019); el texto finaliza con el capítulo Estrategias para impulsar los
negocios verdes desde las áreas funcionales, en donde se recomiendan acciones para
que las empresas puedan implementar procesos eco-amigables en función de la
eficiencia operacional, financiera y ecoambiental.
Se espera que esta obra contribuya a la academia, al describir la situación de las
pymes verdes en Bogotá y ofrecer el seguimiento de estas unidades productivas con
una metodología de estudio replicable en otras ciudades colombianas. Igualmente
se espera que las instituciones públicas y privadas encargadas de la generación de
políticas en materia de sostenibilidad puedan, al conocer las condiciones actuales
de las pymes verdes, evaluar y generar acciones a fin de consolidar un mercado
eco-amigable. El libro ofrece a los pequeños y microempresarios verdes una serie de
estrategias accesibles desde las principales áreas funcionales de la organización, para
obtener beneficios de mercado con acciones ecológicas. Finalmente, este material
brinda al público en general un acercamiento a los negocios verdes, enfocado en
las pymes verdes y sus operaciones internas.
C APÍTULO 1
CO N T E X TO D E LO S
NEGOCIOS VERDES:
U N A V I S I Ó N D E S D E LO
CO N C E P T UA L
En este capítulo se abarca el origen, evolución y beneficios de los negocios verdes en

Colombia, a través de la revisión bibliográfica a propósito de este modelo. Además
se contextualiza la esencia de estas empresas percibidas como una oportunidad
sostenible de generar capital y tendencia de consumo.
Contexto
Los negocios verdes, como alternativa de sostenibilidad empresarial, han llevado
a las organizaciones a incluir en sus producciones nuevas etapas y procesos de uso
de las materias primas. Para fortalecer y aportar al mejoramiento de estos negocios,
se hace necesario comprender el concepto de negocios verdes o biocomercio.
La expresión negocios verdes o biocomercio deriva del término Economía Verde, de
(Pearce et. al, 1989) en su libro Blueprint for a Green Economy. Los autores proponen
políticas implicadas en el desarrollo sostenible y en la relación existente entre la
producción, la comercialización y el consumo de bienes y servicios generados por
actividades amigables con el ambiente.
Para Čekanavičius et al. (2014), el desarrollo de los negocios verdes se da “a finales
del siglo XX a raíz de la creciente preocupación pública sobre la sostenibilidad
del desarrollo económico” (p. 74, traducción propia). Estos modelos han crecido
de manera exponencial en países donde la conciencia del consumo aumenta
2 Negocios verdes: una oportunidad de desarrollo sostenible para las empresas del futuro...
gradualmente, además están orientados misionalmente a establecer procesos in-

novadores dentro de las organizaciones que ofertan bienes y servicios.
Para Marín y Bustamante, “el término está más estrechamente vinculado a la gestión
empresarial, por lo que lo verde se refiere en términos generales a la adopción de
ciertas nociones de sostenibilidad ambiental en el ámbito empresarial” (2018, p. 18).
Además, “en una economía de energía limpia, las empresas verdes desempeñan un
papel central al utilizar tecnologías de energía renovable y emplear mano de obra
verde para proporcionar bienes y servicios de energía limpia” (Yi, 2014, p. 924, tra-
ducción propia). La globalización en auge y el surgimiento de nuevos consumidores
conlleva una modificación en el comportamiento de los mercados, con clientes
más exigentes en la compra de productos y servicios sostenibles o amigables con
el ambiente, lo que genera una competencia por los recursos naturales que, en su
gran mayoría, son escasos para el sector productivo.
La transformación hacia una organización verde es un proceso multifacético, en el
que existen varias prácticas a implementar para lograr un comportamiento ecoló-
gico. La conciencia y la sensibilidad por el cuidado de los ecosistemas son carac-
terísticas inherentes de los líderes de negocio verde, quienes dirigen su enfoque de
creación de la riqueza en la protección y conservación ambiental, en el uso racional
de recursos naturales, en la devolución de la deuda ecológica y en la mitigación en
su huella de carbono. Para García Salazar (2008), se debe tener
[…] la idea de reconstruir la relación de la industria con el ambiente y la so-
ciedad, reducir o evitar los daños al ambiente, y considera[r] que las empresas
deben estar relacionadas con su entorno, si lo que se busca es disminuir las
presiones ambientales. (p. 64)
Tales situaciones actualmente generan una tendencia en los mercados y orientan

a los teóricos de administración y producción a pensar en nuevas estrategias de
consumo de materia prima, teniendo en cuenta su comportamiento y dinámica
dentro de la estructura organizacional. Así pues, se espera que las organizaciones
contribuyan al desarrollo social, obligándolas a adoptar tecnologías verdes a través
de su producción y del uso de productos ecológicos (Suganthi, 2019, p. 745).
Crear un equilibrio entre el desarrollo económico y el alto consumo de recursos es
un desafío permanente que obliga a las empresas a practicar actividades comercia-
les respetuosas con el medio ambiente y de alto valor económico. Para Singh et. al
(2019), “las empresas se ven obligadas a identificar actividades que creen un valor
económico y sean más ecoeficientes a medida que aumenta la consideración social
de las prácticas comerciales amigables con el medio ambiente” (p. 205).
Como lo manifiesta estos autores, hoy en día es necesario la implementación de pro-
cesos ecoamigables para dar respuesta a las exigencias de los mercados, quienes han
venido ganando un mayor interés en el consumo de bienes y servicios sostenibles.
Capítulo 1. Contexto de los negocios verdes: una visión desde lo conceptual 3
“Algunas empresas colombianas, especialmente las pequeñas y medianas, han

decidido insertarse en la tendencia de prácticas ecológicas, incluyéndolas en el
diseño de nuevos productos” (Echeverri, 2010, p. 122). Detallar la influencia del
modelo verde en la toma de decisiones y las alternativas mercantiles utilizadas en
estas organizaciones, para captar mayor número de clientes y consumidores dentro
de un mercado altamente competitivo, permite también conocer y comprender
las organizaciones mismas a fin de brindar el apoyo requerido. La identificación
y la descripción de pymes ecológicas facilitan la caracterización de la producción
ecoambiental dentro del comportamiento económico.
El impacto internacional del modelo empresarial verde, la influencia de los Estados
en la generación de políticas públicas que conlleven el fortalecimiento de estos
emprendimientos y la presión de la contaminación ambiental, evidenciada en
el calentamiento global, han sido catalizadores para considerar actualmente los
negocios ecológicos como una estrategia sostenible. La cumbre Rio+20 introdujo
oficialmente el término “negocio verde” en reconocimiento del sector empresarial
que ha adoptado mecanismos de sostenibilidad; el concepto ha derivado “a la ne-
cesidad imperante de los países en desarrollo en plantear acciones que permitan
erradicar la pobreza como principal prioridad en sus decisiones de política pública”
(pnuma, 2011, p. 13).
La articulación de los negocios con la innovación ha estado siempre presente con
la finalidad de diseñar y mejorar los procesos de producción y servucción; la im-
plementación de prácticas sostenibles y ecoamigables en los emprendimientos han
orientado la oferta en los mercados emergentes hacia un consumo responsable. con-
tribuyendo a la creación de valor compartido que tanto requieren las comunidades.
El Plan de acción de las Naciones Unidas para el desarrollo en el siglo XXI, de-
nominado Agenda 21 y acordado en la Cumbre de la Tierra realizada en Río de
Janeiro en 1992, reitera que los seres humanos deben comprometerse con acciones
que mejoren las condiciones de vida de la humanidad, el ambiente y el consumo
responsable. Por otra parte, “los seres humanos constituyen el centro de las preo-
cupaciones para un desarrollo sostenible. Ellos tienen derecho a una vida saludable
y productiva, en armonía con la naturaleza” (Suarez y Molina, 2014, p. 358).
La innovación de los negocios verdes, en los sistemas de producción, permite
que los procesos tengan estructuras amigables con el ambiente. De esta manera,
se fortalecen las acciones en pro de mitigar la deuda ecológica y el principio de
precaución. Tal es el caso de las políticas de las compañías, emitidas por la alta
dirección, centran sus esfuerzos en métodos alternativos como los basados en las
4R: reducción, reutilización, reciclaje y recuperación. Cada una de esas prácticas
es un insumo para el desarrollo de otras técnicas que complementan la esencia del
negocio verde. Para Marengo Serrano (2010),
Los modelos de desarrollo basados en combustibles fósiles y la quema de

carbón [deben tender a evolucionar en sus métodos convencionales de pro-
ducción, aplicando nuevas tecnologías], lo que implica una revolución en la
industria orientada al uso de energías renovables. (p. 147)
La figura 1 expresa la aplicación de prácticas amigables usadas por los negocios

verdes.
Figura 1. Pácticas de negocios verdes
Embalaje
verde
Ausencia de Ingredientes
esmog en naturales
oficinas
Reducción del
Clasificación Negocios desperdicio
de residuos de energía
verdes
Menos Ecoetiquetado
impresión
Ecolimpieza Edificios
verdes
Fuente: elaboración propia a partir de Čekanavičius et al. (2014).
La producción de bienes enfocados en la sostenibilidad da valor a los productos

terminados. García Salazar (2008) plantea que la producción de bienes y servicios
ha crecido de tal manera que los sistemas productivos y de aprovechamiento de
materias primas deben fortalecer iniciativas y actividades innovadoras. Esta au-
tora relaciona dos conceptos que inciden en los negocios verdes: los efectos de la
economía industrial y la economía ecológica dentro del marco de la competencia
del siglo XXI.
Las alternativas que rescatan las tradiciones de los diferentes mercados y las inno-
vaciones como herramientas para diseñar y revolucionar los sistemas de produc-
ción y distribuciones amigables con el ambiente, que además aportan a construir
estructuras garantes de la justicia social, son una de las oportunidades de la im-
plementación del modelo de negocio verde, biocomercio o mercados verdes. Estas
iniciativas incorporan el principio de conservación y protección de los recursos,

lo que permite a las industria y consumidores a reflexionar sobre el concepto de
“consumo responsable” como una alternativa de sostenibilidad y desarrollo de
procesos bioeconómicos. “La relación del sistema industrial con la biosfera para así
poder proponer una relación que sea menos dañina al medio ambiente; se define
en términos del funcionamiento del mercado” (García Salazar, 2008, p. 55).
Negocios verdes en Colombia

Los negocios verdes en Colombia son reconocidos desde la Constitución Política de
1991, pues el país incorporó, en el más alto nivel normativo, asuntos relacionados
con la protección y cuidado del ambiente, y determinó zonas de protección eco-
lógica. Colombia asume un mayor compromiso ambiental a partir de la Cumbre
de la Tierra de Rio de Janeiro (1992), ya que lleva consigo acciones enfatizadas al
desarrollo sostenible y a las políticas de articulación con los sectores productivos
del país.
En 1997, el Estado colombiano promueve la Política Nacional de Producción Más
Limpia, que se materializa con el Plan Estratégico Nacional de Mercados Verdes en
el periodo 2002 – 2012. Según Minambiente (2014), este plan “fue construido de
forma participativa en el año 2002 con las entidades del Sistema Nacional Ambiental
(sina), otras instituciones públicas y el sector privado” (p. 15). Actualmente,
esta política es orientada y liderada por el Plan Nacional de Negocios Verdes del
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible.
Para lograr la transición entre los negocios convencionales y los modelos planteados
por una economía verde, Colombia considera diferentes sectores de la industria
que contribuyen a la disminución de la pobreza al fortalecer el capital natural y
recuperar la calidad y diversidad del ambiente. El país orienta sus esfuerzos sociales,
políticos y económicos a la implementación de tecnologías limpias y renovables
que sean operables tanto por organizaciones empresariales convencionales como
por aquellas pymes que inician sus etapas productivas bajo este concepto.
Como lo afirma Herrera (2009), “la baja calidad del ambiente en muchas ciudades
en Colombia impulsa la más ambiciosa actualización de la historia colombiana en
materia de contaminación en temas de residuos, emisiones atmosféricas y verti-
mientos” (p. 151), por ello, las iniciativas involucran tanto los procesos como los
productos. De ahí que el sector productivo responda a través de estrategias com-
binadas de prevención y control, además extienda la gestión ambiental a su cadena
de valor. Así, los negocios verdes en Colombia amplían su visión para el aprove-
chamiento de los recursos naturales. “El mercadeo verde o ecológico en Colombia
está en una etapa introductoria. Algunas empresas colombianas, especialmente las
pequeñas y medianas, han decidido insertarse en la tendencia de prácticas ecoló-
gicas incluyéndolas en el diseño de nuevos productos” (Echeverri, 2010, p. 122).
La implementación y el cambio a los negocios verdes tienden a participar en los

sectores económicos, un resumen de estos sectores se observa en la tabla 1.
Tabla 1. Sectores de la economía para llevar a cabo la transformación a los negocios verdes
Sector económico Descripción

Bosques Disminuir las acciones de la deforestación, generando un au-
mento en la reforestación; así como fortalecer los procesos de
certificación de bienes provenientes de bosques y de servicios
ambientales.
Agropecuario Modificar las técnicas de producción asociadas al uso de fertili-
zantes, agua, semillas, mecanización de áreas cultivables, manejo
integral de pesticidas y nutrientes.
Recursos hídricos Realizar procesos de conservación de fuentes de aguas subterrá-
neas y superficiales, y acciones que conduzcan al uso eficiente
del recurso, para generar condiciones de calidad de vida acepta-
bles a la población.
Pesca Realizar acciones sostenibles para una producción razonable e
innovadora, que mitiguen la pesca excesiva a nivel global.
Ecoturismo Generar nuevas formas de economía regional que aumenten la
participación de la comunidad y la población vulnerable, con
estrategias de marketing inclusivo.
Energías renovables Desarrollar nuevas líneas de producción a partir de fuentes
renovables, teniendo en cuenta biocombustibles, aplicaciones
fotovoltaicas, energía eólica y demás que surjan de la aplicación.
Transporte Planificar procesos de servicios de transporte, que integren ac-
ciones de mejora en las emisiones de gases, vehículos eléctricos
y calidad del servicio.
Industria de Utilizar, en los procesos de transformación, materiales de reci-
manufactura claje, biodegradables y de diseño; aumentar la eficiencia del uso
de los recursos naturales y energéticos.
Fuente: elaboración propia con base en D’Avignon y Cruz (2011).
Las oportunidades de negocio enfocadas en el modelo verde, en el territorio co-

lombiano, posibilitan que el Estado apoye diferentes emprendimientos sostenibles.
Tales políticas estatales, respaldadas y fortalecidas por las entidades político-admi-
nistrativas regionales, son un impulso para que actualmente muchas de las pymes
inicien estos modelos de negocio, que toman mayor fuerza en el mercado de bienes
y servicios ambientalmente amigables. Para Primo Tapia (2017),
El Biocomercio sostenible y los mercados verdes se han convertido en una im-
portante prioridad dentro de los planes y políticas de desarrollo en el ámbito
local, regional, nacional e internacional, dado que se viene tomando como
una gran oportunidad de negocio. (p. 108)
Los apoyos institucionales y las oportunidades de crecimiento del mercado co-

lombiano en este sector económico conducen a los emprendedores a participar en
múltiples eventos regionales y nacionales, presentándose a los diferentes segmentos
de consumo. En Colombia, el Sistema de Información Ambiental (siac) además de
brindar información sobre el comportamiento ambiental del país, ofrece un aná-
lisis relacionado con este modelo de sostenibilidad económica, para ello se cuenta
con la aplicación móvil “Negocios verdes”, accesible en todo el territorio nacional.
El siac, en el año 2020, registra 1.414 emprendimientos modelados por negocios
verdes y verificados por Minambiente en el territorio nacional, estos modelos de ne-
gocio se clasifican en diferentes categorías (ver tabla 2). Así mismo, la información
del siac permite identificar la participación de las regiones según la implementación
del negocio (ver tabla 3). En ese mismo año, el siac registra la creación de 21.053
puestos de trabajo generados por esta modalidad empresarial, de los cuales el 56,9
% es ocupado por hombres y el 43,1 %, por mujeres.
Tabla 2. Categorías de negocio verde en Colombia
Participación en el mercado
Categoría de Negocio Verde
colombiano
Ecoproductos industriales 17,89 %
Mercados de carbono 0,07 %
Bienes y servicios sostenibles provenientes de

82,04 %
recursos naturales
Fuente: elaboración propia con base en siac (2020).
El desarrollo de líneas productivas en las regiones colombianas varían según la

importancia y el fortalecimiento institucional de los emprendimientos, esto refleja
que la participación del modelo de negocio verde en el territorio nacional crece a
medida que el mercado conoce los bienes y servicios ofertados por estas pymes y
el consumidor entiende el concepto de “consumo responsable”.
Tabla 3. Participación de las regiones colombianas en el modelo de negocio verde
Región Participación en el modelo de negocio verde

Caribe 24.12 %
Orinoquia 5.37 %
Pacifico 20.3 %
Amazonia 15.98 %
Central 34.23 %
Fuente: elaboración propia con base en siac (2020).

Beneficios empresariales de los negocios verdes

Las estrategias que permiten la consolidación de las empresas como negocios
verdes deben recompensar a las mismas unidades productivas, aparte del benefi-
cio ambiental y social propio de este tipo de prácticas. Precisamente Colciencias,
Minambiente y la Cámara de Comercio Colombo Británica esbozan claramente las
ventajas que adquieren las organizaciones al transformar sus procesos para que sean
más amigables con el medio ambiente. Para Colciencias (2017), las ventajas de los
negocios verdes “se centran en 5 aspectos, mejora de la competitividad, estrategia
comercial, procesos eficientes, atracción de inversión y mayor conocimiento del
producto o servicio” (párr. 16).
Los negocios verdes mejoran su competitividad en el mercado, pues éste los refe-
rencia como una marca amigable, lo que además mejora su posición frente a los
demás oferentes de productos o servicios. Una empresa ecoamigable enfoca su
estrategia comercial hacia un mercado especializado y de alto rendimiento, lo cual
genera ahorro en costos y mayor eficiencia del marketing.
Por su naturaleza, este tipo de empresas busca ser más eficiente en el uso de los
recursos, al utilizar menor cantidad de materiales, materias primas y energía, y
al reducir la generación de desperdicios o residuos. Los inversionistas saben que
cada día hay más conciencia ambiental incluso algunos la poseen, por tanto, son
atraídos fácilmente por las empresas que demuestran en sus procesos un alto grado
de compromiso con el ambiente y la sociedad.
El talento humano de este tipo de organizaciones aumenta el conocimiento del
producto o servicio, mejorando sus procesos de producción y servucción, ya que
crea una identidad organizacional por parte de los colaboradores y trabajadores.
Encontrar materiales y métodos para realizar procesos sostenibles se logra con el
desarrollo de investigaciones que respondan a cómo mejorar y hacer más eficien-
tes los negocios para las empresas y el ambiente. Estas y otras características son
abordadas en el presente libro, en el que se revisa el impacto de este tipo de modelo
empresarial y su influencia en la creación de valor bajo un consumo responsable.
En Colombia, la política de Producción Más Limpia (pml) mencionaba que la em-
presa, al seguir sus lineamientos, “aumenta la eficiencia de los procesos, el ahorro en
el consumo de materias primas y energía, y la disminución de residuos y emisiones
contaminantes” (Minambiente, 2014, p. 24). Igualmente, el gobierno colombiano,
como apoyo al Plan Nacional para las Empresas Verdes, ha diseñado un conjunto
de instrumentos tributarios que impulsan al empresariado a implementar estrate-
gias y acciones que impacten positivamente en el medio ambiente. La Cámara de
Comercio Colombo Británica (2017) destaca los siguientes:
Negocios verdes en Colombia 9
• Ley 223 de 1995: permite obtener una deducción de hasta el 20 % en la

Renta Líquida por inversiones en mejoramiento y control ambiental, y una
exclusión del iva en equipos y elementos nacionales o importados (párr. 2).
• Ley 788 de 2002: generación de rentas exentas por los conceptos de venta de
energía eléctrica generada con recursos eólicos, biomasa o recursos agrícolas;
servicios de ecoturismo; aprovechamiento de nuevas plantaciones forestales;
empresas de acueducto y alcantarillado (párr. 5).
• Ley 1607 de 2012: reducción de iva para buses y taxis eléctricos (incluyendo
sus chasises y carrocerías) prestadores de transporte público, adicionalmente,
los vehículos eléctricos están excluidos del impuesto al consumo (párr. 8).
Rodríguez y Catumba (2019) recogen estas ventajas en la tabla 4, allí se presentan
los principales beneficios que puede obtener una empresa basada en estrategias
ecoambientales, de acuerdo con el área funcional impactada.
Tabla 4. Ventajas de los negocios verdes por áreas funcionales
Ventajas de los negocios verdes Áreas funcionales de la empresa

Administrativa
Marketing y
Producción
Financiera
operación
Beneficio
Aspectos
contable
humano
Talento
ventas
Mejora la Posicionamiento
X
competitividad en el mercado
Marca X
Segmento de
Estrategia mercado espe-
X
comercial cializado de alta
rentabilidad
Disminución del
Eficiencia en el uso de mate-
X X
proceso rias primas o
insumos
Reducción del
X X
uso de energía
Reducción de
X X
residuos
Disminución
Mejor desem-
de emisiones X
peño ambiental
contaminantes
Ventajas de los negocios verdes Áreas funcionales de la empresa
Administrativa
Marketing y
Producción
Financiera
operación
Beneficio
Aspectos
contable
humano
Talento
ventas
Mayor cono-
cimiento del
Conocimiento X
producto o
servicio
Atracción de
Económicos X
inversionistas
Deducción de
X
impuestos
Fuente: Rodríguez y Catumba (2019).

C APÍTULO 2
M E TO D O LO G Í A PA R A
I D E N T I F I C A R LO S E F E C TO S
EMPRESARIALES DEL
M O D E LO D E N E G O C I O
VERDE
Los investigadores al plantear una investigación definen una serie de parámetros

estructurados entre los que se encuentra el marco metodológico, el cual guía cada
paso de esta. Autores reconocidos como Sampieri, Bernal, Hayes y Sabino han ela-
borado escritos en los que esbozan los componentes metodológicos de un estudio,
estos son generales a fin de que el grupo de investigadores lo utilice de referencia
para cualquier tipo de investigación y no específicos para cada área de investigación.
El presente capítulo busca cerrar esa brecha en el campo de los negocios verdes,
facilitando este proceso a los interesados en estudiar principalmente pymes verdes.
Por ello, a continuación, se presenta una propuesta metodológica aplicable por los
investigadores que deseen identificar el efecto e impacto del modelo de negocio
verde en la estructura organizacional de la empresa.
Vale la pena destacar que esta metodología se aplicó, en primera instancia, a las
pymes consideradas como verdes en la ciudad de Bogotá. A partir del estudio de las
áreas funcionales de cada organización y del análisis de la información recopilada
por el instrumento diseñado por Rodríguez y Catumba (2019), se cuantificaron los
valores representativos al implementar un modelo de producción, administración
y funcionamiento de organizaciones empresarialmente sostenibles.
Descripción metodológica
La metodología es la teoría de los procedimientos generales de investi-
gación que describen las características que adopta el proceso general del
conocimiento científico y las etapas en que se divide este proceso, desde el

punto de vista de su producción y las condiciones en las cuales debe hacerse.
(Bernal, 2010, p. 24)
El desarrollo metodológico del estudio relacionado con el efecto empresarial de

los negocios verdes en las pymes comienza con la identificación territorial de las
empresas clasificadas como organizaciones verdes por entidades públicas y privadas
(para este caso se tomó información de entes nacionales y locales). La exploración
y análisis de los datos permiten describir la composición de estas organizaciones,
su ubicación geográfica y su dinámica comercial.
En la recolección de información de las pymes verdes, es destacable que las empre-
sas, al ser nuevas y nacidas de modelos de emprendimiento, tienden a proteger la
información de su proyecto, a fin de reducir la competencia directa en su sector.
Esto se percibió a lo largo del proceso investigativo en las pymes verdes de Bogotá,
por ello, se recomienda, con este universo poblacional, crear confianza y lazos de
participación interinstitucional, para que las gerencias y los líderes reconozcan las
ventajas y beneficios de ser consultados y estudiados.
A partir de la recolección de fuentes primarias y secundarias (datos históricos, bases
de información y entidades públicas y privadas relacionadas directamente con el
manejo de información de biocomercio), se logra consolidar la data y definir los
componentes metodológicos del estudio descritos en la figura 2.
Figura 2. Componentes metodológicos
• Enfoque • Tipo de
estudio
Cualitativo Descriptivo
Cuantitativo Documental
Mixto Correlacional
Explicativo
Estudio de caso
Censal Encuesta
Estadístico Entrevista
Por conveniencia Matriz de efectos
empresariales de
negocios verdes
• Muestreo • Recolección
de información
Fuente: elaboración propia
Para el presente caso de estudio, las dinámicas empresariales y competitivas de

Bogotá dificultaron la ubicación de estas organizaciones, por ello, la búsqueda
Capítulo 2. Metodología para identificar los efectos empresariales del modelo de negocio verde 13
exhaustiva en el territorio local (ámbito geográfico de la investigación) y el acer-

camiento presencial durante el proceso de investigación catalizan los resultados de
la búsqueda de información de las pymes verdes. Se sugiere tener en cuenta estos
aspectos para ciudades con dinámicas similares a las de la Capital; igualmente se
recomienda, para facilitar el acercamiento con los líderes de las organizaciones,
utilizar los espacios de participación como ferias, encuentros empresariales, foros
corporativos e invitaciones de entidades público privadas interesadas en resaltar y
fortalecer este tipo de emprendimientos.
Definición del enfoque investigativo

Robertt y Lisdero (2016), citando a Filstead (1979), Bauer, Gaskell y Allum (2014),
indican:
Los métodos cuantitativos y cualitativos son más que solamente diferencias
entre estrategias de investigación y procedimientos de recolección de datos.
Estos enfoques representan, fundamentalmente, diferentes marcos episte-
mológicos para teorizar la naturaleza del conocimiento, la realidad social y los
procedimientos para comprender esos fenómenos. (p. 61)
Partiendo de investigaciones en empresas de biocomercio cuyo objetivo sea iden-

tificar los efectos del modelo verde en la organización, pueden definirse diferentes
enfoques, por ejemplo:
• Si la intención es mostrar relaciones entre las variables definidas en el estudio
(por ejemplo, medir la relación de una acción ecológica implementada en
la empresa con un efecto positivo alcanzado por la organización), se realiza
un estudio cuantitativo.
• Si se pretende identificar los efectos alcanzados por la organización al involu-
crar en una o varias de sus áreas procesos amigables con el medio ambiente,
lo recomendable es optar por una investigación cualitativa.
• Si el interés de los investigadores es identificar los impactos positivos
y su influencia en las acciones ecológicas implementadas por la orga-
nización en los resultados alcanzados, entonces el estudio será mixto
(cualitativo-cuantitativo).
En todo caso no está demás orientarse con alguna de las fuentes bibliográficas sobre
metodología de la investigación, de acuerdo con la predilección del investigador
por algún autor en particular (Sampieri, Bernal, Hayes, Sabino, por nombrar solo
algunos).
En el estudio aplicado a las pymes verdes en Bogotá se definió un enfoque cuanti-
tativo, puesto que el objetivo de la investigación realizada se centraba en identificar
los efectos positivos en las empresas verdes al implementar procesos ecoamigables
en sus áreas funcionales.
Identificación del tipo de estudio

Los referentes bibliográficos relacionados con investigación indican una amplia
variedad de tipos de estudio, lo que permite al investigador combinarlos en una
misma investigación. Un ejemplo de ello se evidencia con lo expuesto por Martínez
Carazo (2011),
las investigaciones […] pueden ser: descriptivas, si lo que se pretende es iden-
tificar y describir los distintos factores que ejercen influencia en el fenómeno
estudiado, y exploratorias, si a través de las mismas se pretende conseguir un
acercamiento entre las teorías inscritas en el marco teórico y la realidad objeto
de estudio. (p. 171)
Teniendo en cuenta que se hace una propuesta metodológica para conocer los
efectos empresariales de los modelos verdes, se considera que los tipos de estudio
más pertinentes para ello son el exploratorio, el descriptivo, el documental, el co-
rrelacional, el explicativo y el estudio de caso. La tabla 5 recoge la recomendación
para cada estudio.
Tabla 5. Tipos de estudio aplicables a efectos empresariales en los negocios verdes
Tipo de
Contexto de la investigación
estudio
Documental La información de las acciones ecológicas implementadas por los sujetos
de estudio (las pymes) puede ser recopilada a través de informes realizados
voluntariamente o en concordancia con una normativa, o a través de los
resultados que la empresa ha obtenido.
Los informes de responsabilidad social corporativa pueden contener parte de
esta información, por ello es recomendable realizar un estudio documental.
Explicativo Se utiliza cuando la investigación busca establecer una relación de causa
efecto. Por ejemplo, si se pretendiera demostrar que determinados efectos
empresariales son causados por ciertas acciones ecoambientales implemen-
tadas por la organización.
Exploratorio Utilizado cuando la comunidad científico-investigativa realiza un primer
acercamiento a un objeto y sujeto de estudio, con el fin de conocerlo y en-
tenderlo. Por ejemplo, si las pymes verdes en la zona geográfica determinada
para el estudio no han sufrido procesos investigativos relacionados con los
efectos empresariales de su modelo.
Descriptivo Se recomienda utilizar en estudios centrados en resolver el “qué” y no el
“porqué” del fenómeno observado. Por ejemplo, si la investigación pretende
identificar o mostrar los efectos empresariales de las acciones verdes.
Relacional- Es muy apropiado cuando el equipo investigador busca determinar el grado
correlacional en que cada acción ambiental implementada por la organización aporta a los
resultados obtenidos por la misma.
Estudio de Recomendable si la investigación se centra en analizar los efectos empre-
caso sariales de las iniciativas ambientales de una única empresa verde o de un
pequeño grupo de empresas similares entre sí (misma actividad económica,
participantes de un mismo programa de apoyo).
En la presente investigación a las pymes verdes ubicadas en Bogotá, se utilizó el

estudio exploratorio descriptivo, dado que, para este grupo poblacional, era el
primer estudio realizado tendiente a identificar los efectos empresariales en las
áreas funcionales de la organización al implementar el modelo verde y, a partir de
ello, se buscó describir estos efectos.
Recolección de información
La recolección de información es uno de los pasos de mayor interés e importancia
en el estudio investigativo. Para Torres et al. (s.f.), “la recolección de datos pri-
marios en una investigación científica se [realiza] básicamente por observación,
por encuestas o entrevistas a los sujetos de estudio y por experimentación” (p. 4).
Por ello, es vital conocer la unidad de muestra y la población, pues los resultados
dependerán de las técnicas de recolección y análisis de información.
No solo el análisis conceptual y teórico visibilizan la descripción de un problema,
sino también la interacción y la identificación del contexto de la población de
muestra son variables que determinan el éxito de evaluación. Por ello, la interacción
con el sector empresarial, la observación en el funcionamiento de las pymes verdes
y la socialización del proceso investigativo permiten que las empresas se adhieran
a la evaluación de manera sinérgica.
Para extraer la información de los efectos empresariales de la implementación de
procesos ambientales, se hace necesario determinar el conjunto de empresas que
cumplen con las características establecidas para la población objeto de estudio.
Una vez seleccionada y organizada la base, se identifican la línea de negocio y el
sector y subsector económico de cada una de estas empresas.
Esta información se obtiene de las bases informativas de Minambiente en su lista
de negocios verdes y su portafolio de negocios verdes, del portafolio de negocios
verdes y sostenibles en Colombia de la Federación Orgánicos de Colombia, del
directorio de productos y servicios sostenibles de las Páginas Verdes de Colombia
y de los ecodirectorios empresariales de negocios verdes de las respectivas
Secretarias de Ambiente (figura 3). Para el presente caso de estudio, se revisó
la información de las anteriores instituciones además del Ecodirectorio de la
Secretaria Distrital de Ambiente, el cual permitió identificar 48 negocios verdes en
Bogotá en el año 2019, que constituyeron el universo poblacional de la investigación.
A partir de un primer análisis informativo, se crea la matriz de datos de pymes
verdes de la ciudad en la que se realiza el estudio. Allí se estipula el nombre de la
organización, la línea de negocio, el sector y subsector económico, la descripción
del negocio, la cadena productiva a la que pertenece y las fuentes de contactos. Esta
matriz consolida la información y hace un paneo general del comportamiento de
la organización verde y su dinámica comercial, administrativa y productiva dentro
del sector industrial de la ciudad. Una vez identificados los sujetos de estudio, se
aplica una serie de técnicas o instrumentos para obtener la información que permita
conocer los efectos empresariales en las pymes verdes cuando se ha implementado
el modelo ecoambiental.
Figura 3. Fuentes de información de identificación de negocios verdes en Colombia
Lista de negocios verdes (Minambiente)

+
Ecodirectorio empresarial de negocios verdes

(Secretaria de Ambiente)
Portafolio de bienes y servicios de Negocios verdes

(Minambiente)
Negocios verdes y sostenibles en Colombia

(Federación Orgánicos de Colombia)
Directorio de productos y servicios sostenibles

(Páginas verdes de Colombia)
Cada uno de los investigadores podrá elegir entre construir un instrumento que le
permita recopilar la información o hacer uso de alguno ya diseñado y aplicado para
estos fines. Rodríguez y Catumba (2019), en la investigación realizada en el grupo
de investigación EGE de la Fundación Universitaria Unipanamericana, diseñan el
instrumento Matriz de efectos empresariales de los negocios verdes. Este permite
identificar, por área funcional, los efectos empresariales de la implementación de
los negocios verdes en las pymes de Bogotá (ver anexo A). El cual fue aplicado en
el estudio realizado por ellos denominado Efectos empresariales que trae consigo
la implementación de los negocios verdes en las pymes de Bogotá D.C., dentro de la
línea Dirección Estratégica y Gerencia Empresarial.
De acuerdo con el objetivo de los investigadores, que buscan analizar los efectos de
los modelos verdes, es probable que requieran diseñar otros instrumentos además
del propuesto a continuación, a fin de recolectar suficiente data para su posterior
análisis.
El análisis de la información es una de las técnicas investigativas que permiten
concluir en relación con los casos de estudio. Siguiendo a Martínez y Galán (2014)),
La interpretación de la información y de los resultados deben dar respuesta a las
inquietudes y expectativas del investigador, estos son factores que comprueban las
variables controladas dentro del estudio, reuniendo así las características y técnicas
de validez y fiabilidad requerida
En la búsqueda de los efectos empresariales en las pymes verdes, la recolección de
información es un factor determinante para el éxito del estudio, dado que involucra
las organizaciones participantes de este tipo de negocios y la aplicación instrumental
diseñada para entender y analizar el impacto de estos modelos empresariales en
un mercado creciente enfocado a la sostenibilidad ambiental.
Una de las acciones fuertes en la implementación de modelos sostenibles surge
de la información y el análisis de los procesos de mercadeo y publicidad. Para
Trespalacios Gutiérrez et al. (2005) “conocer los procesos de información y análisis
en las empresas, es el objetivo que persigue toda acción de marketing, en el que se
conoce y define las oportunidades, y dificultades que se puedan presentar dentro
de la operación” (p. 3). Se suele mencionar que quien posee el conocimiento, tiene
el poder, pues es allí donde la información y el análisis de esta permite a los líderes
y CEO de las organizaciones decidir el trayecto de la organización.
Matriz de efectos empresariales de los negocios verdes

En la fase de levantamiento de información y de medición se establecen las carac-
terísticas a medir o identificar en el estudio. Teniendo en cuenta que este capítulo
propone una metodología para identificar los efectos empresariales en las pymes
orientadas a los negocios verdes y que esta contempla la formulación de un instru-
mento académico para medir tales efectos, se presenta como propuesta el instru-
mento diseñado por Rodríguez y Catumba (2019), Matriz de efectos empresariales
de los negocios verdes. Dado que esta matriz cumple con el objetivo de identificar
cuantitativamente los efectos empresariales discriminados por área funcional. A
continuación, se explica la estructura del instrumento.
La matriz se construyó a partir de las ventajas adquiridas, según Colciencias,
Minambiente y la Cámara de Comercio Colombo Británica, por las empresas al
transformar sus procesos para que sean más amigables con el medio ambiente. En
la tabla 4 (presentada en el capítulo anterior) se recogen los principales beneficios
que puede obtener una empresa que basa su negocio en estrategias ecoambientales,
clasificados por áreas funcionales. Entre tales ventajas, el instrumento contempla
las mencionadas por Colciencias (2017), a saber:
• Mejoramiento de la competitividad, de la situación en el mercado y de la
marca.
• Creación de una estrategia comercial, en un mercado especializado de alto
rendimiento.
• Implementación de procesos más eficientes, reducción en el uso de mate-
riales, energía y residuos.
• Atracción de inversionistas, particularmente de aquellos con conciencia

ambientalista.
• Aumento del conocimiento del producto o servicio.
La matriz también incluye los beneficios mencionados por la pml, a saber, aumento
de “la eficiencia de los procesos, el ahorro en el consumo de materias primas y ener-
gía, y la disminución de residuos y emisiones contaminantes” (Minambiente, 2014,
p. 24). Así mismo, incorpora los beneficios tributarios previstos por el gobierno
colombiano como apoyo al Plan Nacional para las Empresas Verdes en Colombia
(enunciados en el capítulo anterior).
Tales beneficios son tomados por el instrumento como categorías de medición.
Cada categoría viene acompañada de rangos porcentuales que establecen límites
claros, lo que permite identificar con precisión en qué grado la organización consul-
tada ha notado los efectos de su modelo de negocio en ella. Estos rangos mantienen
la objetividad de las respuestas de cada organización encuestada, pues deben medir
el factor evaluado. Estos parámetros permiten posteriormente determinar si vale la
pena o no desarrollar estos modelos de negocio, al menos desde el punto de vista
económico financiero.
Las subcategorías que conforman el instrumento son extraídas de los que eviden-
cian los principales beneficios. Así, el beneficio de mayor competitividad se mide
desde el posicionamiento en el mercado y la imagen de marca; el de la estrategia
comercial, desde la segmentación de la empresa hacia un mercado especializado;
el de la eficiencia en la producción, desde la disminución del uso de materias
primas o insumos, y la reducción del uso de energía y de los residuos; el de mejor
desempeño ambiental se mide desde la disminución de las emisiones contaminan-
tes; el conocimiento, desde un mayor nivel de conocimiento del producto o del
servicio; y, finalmente, los económicos, desde la atracción de los inversionistas y
la deducción de impuestos.
Adicionalmente, el instrumento cuenta con 29 ítems para que las directivas de la
empresa identifiquen los efectos empresariales de la implementación de la estrategia
de negocio verde. La tabla 6 los presenta por área funcional. Hay que tener en cuenta
que el encuestado indica si en su empresa el ítem ha aumentado o disminuido,
por ejemplo, en el primer ítem la pregunta sería: ¿el poder de negociación con los
clientes ha aumentado o ha disminuido?
Tabla 6. Ítem por área funcional
Área funcional Ítem

Marketing y ventas El poder de negociación con los clientes aplicando el modelo de
Negocio Verde.
El reconocimiento de la marca por parte del cliente.
El uso de canales virtuales de comercialización.
El volumen de ventas de los productos o servicios ofrecidos por la
empresa respecto al volumen de ventas de la competencia.
La diversificación de los productos o servicios ofrecidos por la organi-
zación aplicando el modelo de Negocio Verde.
La percepción de los clientes frente al tipo de negocio que se
desarrolla.
La posición competitiva de la empresa, implementando el modelo de
Negocio Verde.
Las peticiones quejas reclamos y felicitaciones.
Producción y Los tiempos de diseño producción y distribución del producto o servi-
operaciones cios, aplicando el modelo de Negocio Verde.
Los procesos de organización y el manejo de inventarios.
El uso de tecnologías alternativas y modernas en la producción de los
productos o servicios.
La cantidad de energía, agua, gas y demás recursos naturales utilizados
en la empresa.
Los residuos de materias primas, materiales o insumos producidos en
el proceso de fabricación o de prestación de servicios.
La cantidad de materias primas, materiales e insumos para producir un
producto o servicio, implementando el modelo de Negocio Verde.
La diversidad de proveedores.
Financiera El costo de fabricar un producto o prestar un servicio, implementando
el modelo de Negocio Verde.
El acceso a las entidades financieras y a sus ofertas de financiamiento,
en tanto negocio verde.
La rentabilidad bruta o el margen de contribución.
Las ofertas de externos por invertir en la empresa.
Los impuestos (renta – iva) pagados en tanto negocio verde.
Administrativa Las alianzas estratégicas y aliados comerciales en tanto negocio verde.
El cumplimiento de las normas sanitarias y de su funcionamiento en
tanto negocio verde.
Los procesos de investigación y desarrollo en la organización, en tanto
negocio verde.
La administración, planeación y control de los recursos tecnológicos de
la información.
La contaminación ambiental por el efecto de la producción y opera-
ción de la organización.
Talento humano El conocimiento que posee el personal sobre el producto o servicio, y
sobre el proceso productivo o de servicio.
El desempeño de la organización en tanto negocio verde.
La cultura organizacional en tanto negocio verde.
La seguridad y salud ocupacional de los trabajadores, en tanto negocio
verde.
Fuente: elaboración propia a partir de Rodríguez y Catumba (2019).

Recomendaciones para la aplicación de instrumento

El instrumento se aplica después de socializarlo con cada una de las organizaciones
caracterizadas en la base de datos, cuando estas permiten la intervención del estudio.
Los ítems del instrumento permiten al líder evaluado analizar objetivamente su
respuesta, la cual está dada en variables de medición como “ha decaído”, “se man-
tiene igual” o “ha crecido”, y cada una de estas tiene una valoración porcentual (1
a 10 %, de 11 a 20 %, de 21 al 50 % y más del 50 %). Cada evaluación debe tener su
respectiva retroalimentación con las organizaciones, para de que ellas interpreten
la finalidad de la investigación y la oportunidad de participar en esta.
Una vez el instrumento aplicado consolida la totalidad de la muestra se procede a
analizar los resultados y a interpretar los efectos de mayor interés generados por
este modelo de negocio.
Durante la aplicación de esta fase, se recomienda la participación directa de los
CEO o líderes de las pymes verdes analizadas, para que la información e interpre-
tación de los datos adquiera mayor validez y confiabilidad. No se ha de olvidar que
el primer interesado en los resultados del estudio es precisamente quien o quienes
direccionan la empresa.
Definición de la muestra
La muestra es, en esencia, un subgrupo de la población […] un subconjunto
de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus características
al que llamamos población […], pocas veces es posible medir a toda la pobla-
ción, por lo que obtenemos o seleccionamos una muestra y, desde luego, se
pretende que este subconjunto sea un reflejo fiel del conjunto de la pobla-
ción. (Hernández et al., 2014, p. 175)
Según el siac, en el año 2020, se registraban 1.414 emprendimientos verdes en la

nación. Teniendo en cuenta que el país está dividido administrativamente en 32
departamentos y 1.118 ciudades-municipios, se podría suponer que en cada de-
partamento habrían 44 negocios verdes y en cada municipio 1,26 negocios verdes.
Sin embargo, esta no es la realidad. Lo cual evidencia que, si bien la muestra puede
establecerse por métodos estadísticos, estos no tienen actualmente aplicación en
estudios direccionados a los negocios verdes del territorio nacional. Por tanto, para
investigaciones relacionadas con este sector en ámbitos municipales o departamen-
tales se recomienda hacer un estudio censal.
Es probable que no todos los sujetos que conforman la población definida acce-
dan a ser analizados, lo que imposibilita alcanzar el 100 %. Por ello, la muestra
se convertirá en una muestra por conveniencia, pues el grupo investigador debe
utilizar solamente la información de las empresas verdes que accedan a participar
en el estudio.
Por lo anterior, se recomienda abordar en lo posible a toda la población, a través

de un estudio censal, que puede convertirse en una muestra por conveniencia
al aplicar el instrumento a los sujetos de estudio que accedan voluntariamente a
participar en la investigación.
C APÍTULO 3
S I T UAC I Ó N D E L A S P Y M E S
V E R D E S E N B O G OTÁ
Este capítulo presenta los hallazgos del estudio desarrollado por Rodríguez y
Catumba (2019), en el que se buscó identificar el comportamiento y efecto del
modelo de negocio verde en el funcionamiento de 38 pymes verdes en Bogotá.
Ofrece los resultados asociados a la dinámica de las organizaciones donde el
diseño, la fabricación y la comercialización de sus productos, bienes y servicios
están directamente relacionados con acciones ecoamigables. Además, se analizan
aspectos y procesos en cinco áreas funcionales de las pymes catalogadas como
Negocios Verdes.
Los Negocios Verdes son considerados una herramienta económica ajustada
constantemente a los desafíos y oportunidades de los diferentes aspectos socioam-
bientales del país. Para Minambiente (2016 b), “los proyectos, además de generar
retornos a la inversión, deben aportar un impacto positiva para el ambiente, la
sociedad y las comunidades” (párr. 3).
La investigación realizada por más de un año con este segmento económico logró
que la relación entre los investigadores y las organizaciones participantes brindará
más que un resultado académico, pues se convirtió en un ejercicio articulador de
la academia con el sector empresarial y permitió que los emprendedores vieran,
desde la formación profesional, una oportunidad para crecer como organización.
Generalidades del estudio

El estudio, mediante la implementación del instrumento y la muestra seleccionada,
permitió evaluar las diferentes organizaciones (pymes verdes) ubicadas en Bogotá
y sus áreas funcionales, en pro de determinar el impacto de este tipo de modelo
en la estructura empresarial.
Esta experiencia inicia con la identificación de los efectos del modelo de negocio
verde en el desempeño de las áreas funcionales de las pymes, áreas que, en cada
emprendimiento, variaban según el producto, bien o servicio ofertado. Sin embargo,
estas actividades pueden clasificarse técnicamente de la siguiente manera:
• Marketing y ventas
• Producción
• Financiera
• Administrativa
• Talento Humano
En Bogotá, se identificaron, mediante exploración y estado del arte institucional, 48
pymes que implementan negocios verdes. Sin embargo, cabe resaltar que tal canti-
dad puede variar con el paso de los años, ya que surgen nuevos emprendimientos
enfocados en diferentes sectores económicos o fusionados con organizaciones ya
constituidas.
Al iniciar el estudio, las pymes ecológicas presentaron cierto nivel de desconfianza
e incertidumbre frente al proceso, tal vez debido a su reciente salida al mercado,
pues estaban creciendo apenas tres años después de haber iniciado actividades.
Por lo mismo, de las 48 organizaciones ecoambientales reconocidas oficialmente
en Bogotá, en el año 2019, solamente 38 de ellas accedieron al estudio. Los prin-
cipales argumentos presentados por las 10 empresas que no consintieron para ser
analizadas se encuentran: la incertidumbre de su negocio en el mercado local, la
conservación de la información frente a la competencia y el paradigma del impacto
de los resultados de la investigación. Igualmente, la sostenibilidad y el manejo de
indicadores administrativos y financieros fueron aspectos que suscitaron descon-
fianza, características que se aplicaban dentro del instrumento.
La investigación identificó las áreas funcionales de las organizaciones con ma-
yor influencia positiva en el modelo de negocio verde y determinó qué tanto las
estrategias ecoambientales han funcionado en estas organizaciones dentro de su
mercado especializado. De las 48 pymes identificadas, 38 presentan una línea de
negocio de bienes y servicios sostenibles, con una fuerte tendencia en el mercado a
la oferta de sostenibilidad; mientras que las diez restantes enfocan su negocio verde
al desarrollo de ecoproductos, lo cual no debe pasar desapercibido, pues igualmente
implementan tecnologías nuevas y alternativas sustentables.
Capítulo 3. Situación de las pymes verdes en Bogotá 25
Se destaca que el 90 % de las 38 pymes estudiadas presenta una particularidad, a

saber, no se encontró ningún beneficio financiero y económico considerable al
tratarse de una organización verde. Esta característica permite percibir el amplio
campo para generar nuevos procesos de fortalecimiento institucional o crear po-
líticas públicas que les apoye.
El gobierno colombiano, como apoyo al Plan Nacional para las Empresas Verdes en
Colombia, ha diseñado un conjunto de instrumentos tributarios que impulsan al
empresariado a implementar estrategias y acciones que impacten positivamente el
medio ambiente. Estos aspectos se han evaluado en el proceso de investigación. Sin
embargo, tales beneficios son desconocidos para las organizaciones emprendedoras
en este modelo de negocio, lo cual refleja la necesidad de crear mecanismos para
que los emprendedores identifiquen fácilmente estas ventajas. A partir del año 2012,
en Colombia está vigente el Plan Nacional de Negocios Verdes, una iniciativa del
Estado para promover organizaciones con criterios de sostenibilidad ambiental y
social. Para Figueroa et al. (2019), “el pnnv definió apoyos, tanto de gobierno como
privados, para incentivar el desarrollo de los negocios verdes en el país” (p. 3).
Los resultados encontrados con la aplicación del instrumento, que facilitaron la
medición de los efectos empresariales en las pymes que aplican el modelo de negocio
verde, indican que estas unidades productivas se caracterizan por poseer un alto
conocimiento de su producto, utilizar materia primas sostenibles y biodegradables,
y tender fuertemente a la innovación. A pesar de ello, tienen poco reconocimiento
en el mercado generalizado, lo cual las conduce a participar en nichos comerciales
especializados de clientes con consumo responsable y sensible por la recuperación
y rescate del ambiente y los recursos naturales.
Clasificación de las pymes verdes en Bogotá

Las 48 organizaciones verdes registradas en la Secretaría Distrital de Ambiente se
clasifican bajo los siguientes criterios:
• Línea de negocio
• Sector económico
• Subsector económico
Esta clasificación muestra inicialmente cómo las pymes se distribuyen funcional-
mente según las necesidades del mercado en el que participan. Ninguna de estas
se encuentra dentro de la línea del mercado de carbono.
Tabla 7. Clasificación según la línea de negocio
Línea de negocio Organizaciones
Ecoproductos industriales 10
Bienes y servicios sostenibles 38
La Capital cuenta con diez organizaciones verdes cuya comercialización está orien-
tada a la producción de ecoproductos (productos elaborados a partir del reciclaje o
productos biodegradables) y 38 dedicadas a la prestación de un servicio sostenible
desde lo ambiental. Esto refleja el tipo de mercado en el que se mueven las pymes
ecológicas de Bogotá, lo que evidencia que el consumo de bienes y servicios am-
bientalmente sostenibles predominan mayormente en la ciudad.
Tabla 8. Clasificación según sector económico
Sector económico Organizaciones

Biocomercio 27
Agrosistemas sostenibles 9
Aprovechamiento y valoración de 5
residuos
Fuentes no convencionales de energía 2
renovable
Construcción sostenible 3
Negocios para la restauración 2
La clasificación de los emprendimientos según el sector económico permite reco-

nocer las actividades económicas que tienen mayor interés o avance en materia
de biocomercio, pero también ayuda a identificar aquellas que presentan una
oportunidad de emprendimiento de negocios verdes, dado que no se ha incur-
sionado con este modelo en tales segmentos económicos. La tabla 8 refleja que el
biocomercio presenta el mayor número de organizaciones en el mercado capita-
lino, mientras que la participación de negocios para la restauración y las fuentes
no convencionales de energía renovables tienen menor participación en relación
con la población estudiada.
Los datos permiten inferir que en Bogotá se presenta un gran desconocimiento del
modelo verde por parte de empresarios y clientes, y muestran el potencial de estas
líneas de negocio. Por ello, este modelo debe ser implementado y fortalecido tanto
por las empresas del sector de la construcción, de la restauración y de la generación
de energía, pues tienen una tímida participación, como por los sectores económicos
que aún no poseen ningún negocio bajo el modelo verde.
Vale la pena entonces replantear, como sociedad, qué y cómo se está enseñando
(de padres a hijos, de gobierno a gobernados, de empresarios a empleados, etc.)
para crear una mayor conciencia ambiental en la población capitalina. Esta tarea
educativa es responsabilidad, aunque no exclusivamente, de las instituciones de
educación superior, pues se encargan de la formación de los profesionales del futuro,
profesionales con la capacidad de administrar, liderar y mejorar organizaciones
con enfoques de sostenibilidad y sustentabilidad.
Para Primo Tapia (2017), “tomando en cuenta el potencial de Colombia sobre bio-
comercio, podría permitir el aprovechamiento sostenible de los recursos naturales e
incentivar las oportunidades de negocio verdes que generen valor agregado a partir
del recurso biodiverso” (pág. 108). Por ello, los autores de la presente obra pretenden
ayudar al lector a tener una visión más amplia de este tipo de modelos de negocios
para que logren potencializarlos y fortalecerlos desde la formación profesional.
Para Rey Lema (2019), “el desarrollo de la ciencia y la tecnología está siendo
encaminado a los intereses individuales de las empresas, más no a preservar la
sostenibilidad del planeta” (p. 179). De allí la necesidad de dirigir los esfuerzos
administrativos, financieros y tecnológicos hacia el apoyo y la motivación de em-
prendimientos que generen productos, bienes y servicios enfocados en el cuidado
del ambiente y de sus recursos naturales.
La tabla 9 muestra la clasificación de las pymes de acuerdo con el subsector eco-
nómico. Aquí se identifican solo dos organizaciones, de las 48 identificadas, cuyo
tipo de negocio es la energía solar, la energía eólica y la energía geotérmica; y tan
solo otras dos organizaciones basadas en el turismo de naturaleza. Estos tipos de
emprendimiento no son suficientemente aprovechados en la ciudad, pues, aunque
su sostenibilidad permiten tener un alto impacto en el mercado, el poco conoci-
miento de los consumidores o clientes limita su desarrollo.
Tabla 9. Clasificación según subsector económico
Subsector económico Organizaciones
No maderables 27
Sistema de producción ecológico, orgánico y biológico 13
Productos derivados de la fauna silvestre 4
Turismo de naturaleza 2
Energía solar, energía eólica, energía geotérmica 2

Efectos empresariales verdes en las pymes bogotanas

Como se mencionó anteriormente, los resultados de la matriz de Rodríguez y
Catumba (2019) aplicada a las 38 pymes que accedieron al estudio, revelan que las
pymes bogotanas verdes tienen poco reconocimiento en el mercado de bienes y
servicios de la ciudad, a pesar de poseer un alto conocimiento de sus productos,
elaborados a partir de materia primas sostenibles y biodegradables, y tendientes a
la innovación. Lo cual las obliga a conquistar nichos comerciales especializados y
clientes con conciencia ecológica.
El uso de materias primas biodegradables en los procesos de producción y ser-
vucción facilita la implementación de este tipo de modelos. “Los ‘bioinsumos’, las
nuevas tecnologías de procesamiento, el manejo de productos perecederos, los
empaques biodegradables y las mejoras en la competitividad y la productividad”
(Hodson de Jaramillo, 2018, p. 192) permiten que las pymes bajo un enfoque
bioeconómico contribuyan al crecimiento de las regiones, en este caso, de Bogotá.
El estudio de Rodríguez y Catumba permitió además evaluar, en las áreas funcio-
nales de las pymes bogotanas, el impacto del modelo de negocio verde e identificar
las fortalezas y oportunidades de mejora de cada una de estas organizaciones. A
continuación, se presentan los principales hallazgos de este estudio.
Tabla 10. Análisis de los Negocios Verdes por áreas funcionales
Área funcional Análisis
Marketing El 47 % de las organizaciones afirmó que, al aplicar el modelo de nego-

cio verde, su poder de negociación con los clientes creció entre 21 y 50
%, mientras que para el 11 % creció más del 50 %.
Frente al reconocimiento de la marca por parte del cliente, el 45 % de

las pymes indicó que este creció entre 21 % y 50 %, mientras que el 32
% creció más del 50 %.
El 42 % de las organizaciones creció entre 21 y 50 % en el uso de cana-

les virtuales para su negocio verde, mientras que el 11 % afirma que
este uso se mantuvo igual.
El 55 % de estas pymes confirma que el volumen de ventas de sus

productos y servicios creció entre 21 y 50 %; el 3 % afirma que este
volumen aumento más del 50 %; sin embargo, el 18 % afirmó que el
volumen de ventas se mantuvo igual.
Con relación a la percepción positiva por parte de los clientes frente

al modelo de negocio que utilizan, el 71 % afirmó que aumentó entre
21 y 50 %, lo cual evidencia que son reconocidas como organizaciones
transformadoras del consumo, por el cliente de los bienes y servicios
ecológicos.
Al analizar la posición competitiva de la organización, el 47 % de estas

afirmó que su competitividad aumento entre 21 y 50 %; mientras que
para el 32 %, más del 50 %. Esto implica un valor positivo a la competi-
tividad en el marco de la sostenibilidad de productos y servicios.
Con respecto al nicho de mercado, el 13 % de las pymes afirmó que

este cambió hacia un mercado más genérico y de menor rentabilidad,
un 40 % afirmó que no ha cambiado y se mantiene igual, y el 47 %
restante indicó que cambió hacia un mercado más pequeño y especia-
lizado, pero de alta rentabilidad.
El 43 % de las pymes mencionó que las estrategias de marketing se

han direccionado a un mercado más especializado, el 17 % continua
dentro del mismo segmento y el 41 % indicó que tales estrategias se
han direccionado a un mercado más grande.
Producción y El 29 % de las pymes consultadas afirmó que los tiempos de diseño,

desarrollo producción y distribución se mantienen igual, mientras que para el 24
% estos tiempos han aumentado entre 21 y 50 %.
Con respecto al manejo, organización y planificación de los inventa-

rios, un 29 % de las organizaciones afirmó que mejoró entre 21 % y 50
%, mientras que otro 29 % indicó que se ha mantenido igual.
El 50 % de las pymes evaluadas indicó que el uso de tecnologías

alternativas y modernas para la producción y prestación de servicios
ha aumentado entre 21 % y 50 %, mientras que el 26 % afirma que la
implementación de estas tecnologías continuó igual.
Frente a la cantidad de consumo de agua, energía, gas y demás recur-

sos naturales utilizados en la empresa, un 24 % de las pymes afirmó
que se mantiene igual, mientras que un 29 % indicó que disminuyó
entre 11 y 20 %.
En cuanto a la cantidad de residuos generados por los procesos

de producción y servucción, un 29 % de las empresas estudiadas
mencionó que ha disminuido entre 11 y 20 %, mientras que otro 29 %
afirmó que se mantiene igual.
Frente a los proveedores, el 50 % de las pymes mencionó que aumen-

taron entre 21 y 50 %, lo cual refleja un impacto en una de las etapas
de la cadena de producción; un 26 % afirmó que se mantiene igual;
solo el 5 % indicó que aumentaron más del 50 %, aunque es un valor
pequeño, significa que se presentan oportunidades de mejora de la
producción para estas organizaciones.
Financiera Las organizaciones afirmaron que el costo de fabricar un bien o prestar

un servicio al implementar el modelo verde disminuyó entre 11 y 20 %
para el 3 % de ellas, mientras que para el 37 %, el costo creció entre 21
y 50 %.
Frente al acceso a las entidades financieras y a sus ofertas de finan-

ciamiento, se encontró que el 68 % de las pymes afirmó que se ha
mantenido igual, solo el 3 % notó que el acceso aumentó más del 50
%. Lo cual refleja la necesidad e importancia de apoyar este tipo de
organizaciones desde el nivel económico.
La rentabilidad bruta y el margen de contribución aumentó para un 34

% de la población entre 21 y 50 %, para el 32 % se mantuvo igual, solo
para el 13 % aumentó más del 50 %.
Frente a los impuestos (Renta-Iva), para el 47 % de las pymes aumen-

taron entre 21 y 50 %, para el 18 % se mantuvieron igual, ninguna de
ellas indicó que hubieran disminuido.
Administrativa Las alianzas estratégicas y los aliados comerciales han aumentado

entre 21 y 50 % para el 66 % de las pymes; mientras que para un 8 %,
más del 50 %.
Sobre los procesos de investigación y desarrollo de las organizaciones,

el 50 % de estas refirió que aumentaron entre 21 y 50 %, mientras que
el 11 % relacionó un aumento mayor al 50 %. Lo cual evidencia un
gran impacto en el tipo de negocio que tienen.
La contaminación ambiental, por el efecto de la producción y opera-

ción de la organización, ha disminuido entre 11 y 20 % para el 45 % de
las pymes; mientras que para otro 26 %, más del 50 %. Esto confirma
que el desarrollo de los negocios verdes si genera un impacto positivo
en los procesos administrativos de la organización.
Talento humano Un 45 % de las pymes indicó que el conocimiento del personal sobre
el producto o servicio, así como de los procesos implementados en
el modelo de negocio verde, aumento entre 21 y 50 %; mientras que
para el 24 % aumentó en más del 50 %.
Con respecto al desempeño de la organización, el 45 % de las empre-

sas confirmó que aumentó entre 21 y 50 %; mientras que para un 13
%, más del 50 %.
La seguridad y salud ocupacional de los trabajadores se mantuvo

igual para el 39 % de las organizaciones, mientras que un 29 % afirmó
que aumento entre 21 y 50 % en el funcionamiento operacional de la
organización.
Al contrastar los resultados de la tabla anterior con los beneficios estipulados por
Colciencias y la pml, se infiere que las pymes verdes ubicadas en Bogotá perciben
un impacto positivo en todas sus áreas funcionales tras implementar el modelo
verde. No obstante, en varios de los ítems evaluados, se observa que este beneficio
aún es muy tímido, apenas entre 10 y 20 % para algunos casos, y entre 20 y 50 %
para la gran mayoría1, son muy pocas las empresas que percibieron un beneficio
mayor al 50 %. Asimismo, se evidencia que la evaluación de algunos indicadores
(tiempo, pqr, cantidad de materias primas, costos) no coincide con lo establecido
por Colciencias y la pml, pues la mayoría de las pymes puntearon negativo, lo cual
indica que no hay mejoría en estos al implementar el modelo verde.
Los datos también permiten identificar otra discrepancia importante en relación
a los beneficios enunciados por el Gobierno a través de la Cámara de Comercio
Colombo Británica. Las pymes verdes bogotanas no perciben una disminución de
sus impuestos al implementar sus acciones ecológicas, por el contrario, para un 47
% de ellas, los impuestos aumentaron entre 21 y 50 %. Es muy probable que este
resultado refleje el desconocimiento de estas empresas de los beneficios tributarios
previstos para ellos por el gobierno nacional.
A partir de la información obtenida, se evidencia que los negocios verdes bogotanos,
tras implementar modelos ecoambientales, notan beneficios directamente relacio-
nados con los identificados por Colciencias y el pml, mientras que no perciben los
enunciados por la Cámara de Comercio Colombo Británica.
En el área de marketing se observa que entre el 42 y el 72 % de estas empresas
perciben una mejoría de 21 a 50 % en sus procesos y entre 43 y 47 % de las pymes
utilizan estrategias de mercado dirigidas a nichos especializados pequeños, pero
altamente rentables. Estos resultados podrían ser alentadores para algunos analistas,
sin embargo, un importante porcentaje de los empresarios no perciben los benefi-
cios en esta área. Muchos factores influyen en esta percepción (desconocimiento
de métricas, herramientas, falta de formación especializada, poco conocimiento
del modelo, etc.), por ello vale la pena identificarlos para generar políticas en pro
de estos empresarios desde los diferentes entes. A todos nos conviene encontrar y
promover formas productivas ecoambientales que garanticen la supervivencia de
la especie en el futuro tanto cercano como lejano.
En el área de producción las cifras no son tan alentadoras. Entre un 24 y un 50 %
de las empresas participantes notaron una mejora de 11 a 50 % en sus procesos, sin
embargo, en lo referente a la reducción de residuos y consumo de recursos naturales,
es preocupante que apenas un 29 % de las empresas identificara una disminución
de tan solo un 11 a un 20 %, pues estos son aspectos relevantes en relación con
el impacto de los negocios verdes en el entorno externo. El imaginario colectivo
conduce a la creencia de que el modelo verde permite una mejora con respecto al
1 Es evidente que el rango 21 – 50 % aún es muy amplio y no permite determinar si el empresario

que ubicó el beneficio en este percibía un beneficio de apenas 20 % o si se acercaba al 50 %. Por
supuesto, esto afecta la evaluación de beneficios y no se puede afirmar si este fue alto o bajo,
pero si permite identificar la percepción del beneficio.
ambiente, particularmente se espera una disminución de los residuos y del uso de

recursos naturales con las acciones emprendidas por este tipo de empresas. Por
supuesto, al igual que en el área de marketing, muchos factores causan este bajo
indicador, incluyendo la cadena de producción2 (es posible que la empresa verde
realice correctamente los procesos, pero la falla se encuentra en alguno de los entes
vinculados a la cadena de producción) o la misma ausencia de política gremial o
de gobierno.
En lo concerniente al área financiera, los resultados, aunque positivos en algunos
casos, son poco alentadores. Tan solo el 6 % de las empresas nota una reducción de
sus costos de hasta un 20 % pero ninguna identifica algún beneficio tributario. El
34 % percibe un aumento en la rentabilidad y el margen de contribución de 21 a 50
%. Los resultados son inquietantes teniendo en cuenta que se analizan las pymes
verdes de la ciudad capital, escenario que se supone es uno de los escenarios más
propicios para el desarrollo y crecimiento de este modelo de negocio, dado que se
está más cerca de las entidades de apoyo y de conocimiento, de la infraestructura,
de las redes y de la tecnología.
Un empresario siempre pretende obtener una rentabilidad favorable y los empren-
dedores verdes no son la excepción, pero se esfuerzan para garantizar procesos
ecoamigables. Este esfuerzo debe ser recompensado económica y financieramente,
diferenciándose de los otros empresarios, de lo contrario se enviaría un mensaje
errado que incentivaría el desarrollo de empresas no ecoamigables. En este as-
pecto, el Gobierno juega un rol importante con sus políticas fiscales, monetarias
y tributarias.
En relación con el área administrativa, los resultados son relativamente más ho-
mogéneos que en las demás áreas. Entre el 50 y el 66 % de las empresas mejoraron
su proceso de investigación y aumentaron las alianzas estratégicas entre 21 y 50
%, además, cabe resaltar que un 45 % de estas ha notado una disminución de la
contaminación entre 11 y 20 %. En esta área los resultados dependen mayormente
de las decisiones y acciones de las directivas de la organización. Los indicadores de
esta área mejorarían con una formación orientada a la gestión verde y la apuesta a
la “triple hélice”3, para lograr procesos más ecoamigables.
2 La cadena de producción es el conjunto de industrias participantes en un sector o subsector

económico, necesarias para que el consumidor final satisfaga su necesidad con un determinado
producto. Esta contempla desde la extracción y obtención de las materias primas, los primeros
moldeadores de esas materias primas, la industria de la investigación y el conocimiento, las
fábricas de equipos y maquinarias, hasta el transporte y la distribución.
3 Se denomina “triple hélice” a la actuación conjunta de la empresa, la academia y el Gobierno,
usualmente en temas relacionados con la innovación y el emprendimiento. La universidad, ge-
neradora de conocimiento, puede realizar investigaciones que, canalizadas por los empresarios,
Por último, el área de talento humano muestra que un 45 % de las organizaciones

considera que el conocimiento y el desempeño de la empresa ha mejorado entre
21 y 50 %, un 29 % de ellas perciben el mismo crecimiento en la seguridad y salud
ocupacional. Al igual que en las otras áreas, los beneficios no son tan altos como se
espera, aquí es preocupante principalmente los aspectos del conocimiento y de la
seguridad de los trabajadores. Es bien sabido que son precisamente los trabajado-
res quienes ponen en práctica las decisiones de la alta dirección, sin embargo, si la
empresa no se esfuerza para que su personal se sienta seguro y protegido frente a
los riesgos negativos de su labor (por exposición a sustancias o desarrollo de enfer-
medades profesionales), seguramente dará lo mejor de sí para lograr los objetivos
de la compañía, perjudicándola directamente. Por otra parte, es importante que la
empresa comprenda el valor de realizar una buena gestión del conocimiento y se
prepare para ello, aunque este descuido no es propio de la empresa verde sino de
las empresas colombianas en general.
Estos primeros resultados, de forma llamativa, contribuyen al entendimiento de
la imperiosa necesidad de crear, en Colombia, diferentes estrategias empresariales
que permiten a las ideas tener mayor constancia y perdurabilidad. El 95 % de las
pymes estudiadas afirma que la iniciativa de la organización verde comienza con
un emprendimiento y, normalmente, un apoyo de alguna entidad pública; para que
la empresa no se pierda, la política nacional de producción y consumo sostenible
orienta las iniciativas a tomar forma de sostenibilidad. Esta política contiene las
directrices de la Producción Más Limpia y el Plan Nacional de Negocios Verdes,
que pretenden un uso adecuado de los recursos naturales del país. Los mercados
verdes están encaminados hacia modelos productivos sostenibles, que buscan un
uso racional de los recursos naturales y, en consecuencia, promueven la competiti-
vidad empresarial, al mismo tiempo que impulsan el desarrollo sostenible” (Pérez
y Romero, 2017, p. 4).
Efectos del modelo verde en el área funcional de

marketing y ventas
Desde una perspectiva estratégica, las compañías evalúan de forma integrada los
factores económicos, financieros, sociales y ambientales. Para ello se emplea el tér-
mino Triple Cuenta de Resultados, Triple Balance o Triple Bottom Line, establecido
por John Elkington en 1994 para medir los resultados económicos, junto con el
impacto en el medio ambiente y en la sociedad, de la empresa.
solventarían problemas de la industria, del mercado o de la estructura de la empresa; en esa con-

junción el Gobierno juega un papel preponderante en la financiación y generación de políticas
en favor del desarrollo de los sectores económicos.
Actualmente las compañías deben cumplir con la legislación vigente referente a la

protección del medio ambiente, mientras satisfacen las necesidades del consumidor,
quien es cada vez más exigente en cuanto al desarrollo sostenible como objetivo y
política corporativa. Lo anterior se acompaña de estrategias de marketing que per-
mitan la reducción de problemas ambientales y el reconocimiento de la organización
como preservadora de los recursos no renovables, lo cual creará una conciencia
positiva en el consumidor y dará a conocer sus características y necesidades, para
posicionarse en el mercado de manera que genere una demanda exponencial.
Para aumentar la tasa de conversión de clientes, los negocios verdes deben enfo-
carse en resaltar los atributos ambientales, sociales y económicos que ofrecen con
su bien o servicio. Para el cliente es importante que, al momento de adquirir el
bien o servicio, obtenga el beneficio de la experiencia, pues no basta con destacar
los atributos socioambientales, sino también la vivencia o historia adquirida con
estos. Por ello es clave crear estrategias que generen un grado de influencia y un
“voz a voz” positivo entre los clientes actuales y los futuros consumidores, este es
un factor principal en el proceso de la venta y la fidelización del cliente.
Teniendo en cuenta lo anterior, se presenta el panorama del área de marketing y
ventas de las pymes verdes bogotanas y se analiza el efecto en estas de la imple-
mentación del modelo verde, a través de ocho tópicos principales: la posición
competitiva, el volumen de ventas, el reconocimiento de marca, la percepción de los
clientes frente al negocio, la diversificación del portafolio, el poder de negociación
de los clientes, el uso de canales virtuales y el comportamiento de las pqr.
Posición competitiva
Sarkar et al. (2020) mencionan que la estrategia empresarial ecológica actúa como
una táctica crucial para obtener una ventaja competitiva sobre los competidores
potenciales, teniendo en cuenta que el actual comprador se siente atraído conti-
nuamente por las industrias orientadas a la ecología. Resulta entonces útil conocer
si las pymes bogotanas, tras implementar el modelo verde, perciben una mejora
en este proceso, en la tabla 11 y la figura 4 se observa el comportamiento de la
posición competitiva de estas.
Tabla 11. Posición competitiva
Impacto Empresas Porcentaje
Se mantuvo 2 5%
Creció 11–20 % 6 16 %
Creció 21–50 % 18 47 %
Creció más del 50 % 12 32 %

El 95 % de las pymes verdes bogotanas percibe que su posición competitiva mejoró

al implementar el modelo verde. Se corrobora así, en este grupo poblacional, lo
planteado en la teoría, por Colciencias (2017) y por Sarkar et al. (2020) frente a la
mejora de la competitividad como uno de los beneficios para las organizaciones
que implementan prácticas ecoambientales.
Figura 4. Posición competitiva de la pyme verde
Creció más del 50%
Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 5 10 15 20
Se entiende que las organizaciones han aplicado estrategias del uso sostenible de
los recursos del medio ambiente, para posicionarse en los primeros lugares del
mercado de la economía verde frente a su competencia actual.
Volumen de ventas de productos o servicios

Según Putri et al. (2020), las acciones encaminadas a una gestión verde en las pymes
mejoran la capacidad competitiva de estas, incluso representan un aumento de las
ventas de bienes o servicios. La tabla 12 y la figura 5 presentan el comportamiento
de las ventas de las pymes verdes capitalinas frente a la competencia, al implementar
el modelo verde, lo que permite identificar si, gracias a ello, estas empresas expe-
rimentan una mejora significativa de sus ventas.
Tabla 12. Volumen de ventas
Decayó 11–20 % 1 3%
Se mantuvo 7 18 %
Creció menos de 10 % 3 8%
Creció 11–20 % 5 13 %
Creció 21–50 % 21 55 %
Creció más del 50 % 1 3%

El 79 % de las pymes verdes ubicadas en la ciudad capital experimentó un aumento

en las ventas al implementar el modelo verde. Este resultado permite corroborar, en
este segmento de la industria, que el componente ventas, de la categoría de la com-
petitividad, mejora al introducir acciones verdes en las empresas, como lo plantea
Colciencias (2017) y Putri et al. (2020). Sin embargo, para un tres por ciento de las
pymes, las ventas decayeron entre 11 y 20 %, allí, las tácticas de ventas aplicadas
no generaron los resultados esperados.
Figura 5. Volumen de ventas de los productos o servicios

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Creció menos de 10%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
0 5 10 15 20 25
De las 38 pymes estudiadas, 21 afirman que el volumen de ventas de sus productos

o servicios aumentó entre 21 y 50 %, en comparación al volumen de venta de su
competencia. En el marco de la oferta de innovación este tipo de negocios tiene
mayor ventaja, debido a la diferenciación de resultados de producción, innovación
y ventaja competitiva.
Estos resultados reflejan que los esfuerzos aplicados en los cierres de las ventas
generaron un impacto positivo, frente a los cambios constantes de los consumi-
dores, y fortalecieron estos productos y servicios basados en el uso sostenible de
un capital natural, lo cual creó oportunidades de empleo para las comunidades en
las cuales está presenta esta idea de negocio.
Reconocimiento de la marca de los productos por parte del cliente

Namkung y Jang (2013, citados por Liu et al. 2020) afirman que las prácticas eco-
lógicas influyen significativamente en la percepción de la imagen ecológica de una
marca por parte de los clientes. Así mismo, Jeong et al. (2014, citados por Liu et al.
2020) mencionan que la imagen ecológica es importante y afecta positivamente las
actitudes de los clientes hacia el negocio.
Si la imagen que el cliente tiene sobre la marca incide en la decisión de este sobre
la compra actual o futura de un producto, resulta conveniente revisar cómo la
implementación del modelo verde afecta a las pymes ecológicas bogotanas. La
tabla 13 y la figura 6 muestran el efecto que la marca ha traído para la empresa al
adoptar acciones ecológicas.
Tabla 13. Reconocimiento de la marca
Decayó 11–20 % 1 3%
Se mantuvo 2 5%
Creció 11–20 % 5 13 %
Creció 21–50 % 17 45 %
El 93 % de las pymes verdes capitalinas coincide en que el reconocimiento de la

marca mejoró al implementar el modelo verde. Los resultados permiten confirmar,
en este grupo poblacional, lo planteado por Colciencias (2017), Liu et al. (2020),
Namkung y Jang (2013), y Jeong et al. (2014), con respecto al favorecimiento de la
imagen de marca en las organizaciones que implementan prácticas ecoambientales.
No obstante, para el tres por ciento de la población estudiada, la imagen de marca
decayó entre 11 y 20 %, es decir que el posible consumidor no identificó el factor
diferenciador socioambiental del producto.
Figura 6. Reconocimiento de la marca por el producto verde

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
0 5 10 15 20
De las 38 pymes verdes, 17 afirman que, al implementar el modelo de negocio verde,

el reconocimiento de su producto líder aumento entre 21 y 50 %, lo cual evidencia el
impacto de la producción en un mercado especializado y de alta rentabilidad. Estas
cifras muestran además que el consumidor conoce la calidad, las características y
el compromiso de la pyme frente al aprovechamiento de los recursos naturales y
a la administración de los desechos y sustancias que impactan al medio ambiente.
Percepción de los clientes frente al tipo de negocio de la pyme

Famiyeh et al. (2018, citados por Zameer et al., 2020) indican que las empresas,
que realizan activamente la producción verde y establecen una imagen verde,
mejoran la percepción positiva de su marca y crean una ventaja competitiva de la
empresa. Desde la perspectiva del consumidor, el establecimiento de una imagen
de marca ecológica está estrechamente relacionado con el desarrollo de productos
ecológicos. La producción verde es tanto un comportamiento de responsabilidad
ambiental como un medio importante para establecer una imagen verde y mantener
un desarrollo sostenible.
Es evidente que la precepción positiva del cliente sobre la empresa genera una
ventaja competitiva para esta, por ello resulta conveniente identificar cómo son
percibidas las pymes verdes por sus clientes. La tabla 14 y la figura 7 presentan, a
criterio de los empresarios, el comportamiento de la percepción del cliente frente
a la empresa una vez implementado el modelo verde.
Tabla 14. Percepción del cliente
Se mantuvo 1 3%
Creció 11–20 % 5 13 %
Creció 21–50 % 27 71 %
El 95 % de las pymes verdes ubicadas en el Distrito Capital observó un cambio

positivo en la percepción de sus clientes frente a la marca. Lo cual confirma que la
percepción del cliente, como componente de la categoría marca, se mejora cuando
este conoce las acciones verdes implementadas por las empresas, como lo plantean
Colciencias (2017), Zameer et al. (2020), y Famiyeh et al. (2018).
Figura 7. Percepción de los clientes frente al tipo de negocio

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 5 10 15 20 25 30
Estas cifras permiten entender que el producto o servicio ofrecido no solo resalta
la responsabilidad social empresarial, sino que también genera el beneficio de la
experiencia, pues la pyme ha brindado la confianza, la seguridad y la comunicación
eficazmente frente a lo que el consumidor buscaba.
Diversificación o variedad de los productos o servicios de la organización

Para Galahitiyawe y Jayakody (2019), la variedad y la complejidad del producto en
las empresas de manufactura generan nuevos y amplios desafíos para gestionar
la cadena de suministro verde. Estos desafíos tienen como objetivo mejorar la fle-
xibilidad y la capacidad de respuesta de demanda al cliente de manera oportuna
y rentable.
Gestionar un portafolio amplio de servicios no es tarea fácil para ninguna empresa
e incluso puede convertirse en un gran problema para las pymes ecoamigables, por
ejemplo, puede haber pérdida de clientes si se amplía en gran medida el portafolio
de productos sin tener estructurada adecuadamente la gestión de la cadena de su-
ministros. Por lo anterior, resulta conveniente revisar el impacto en el portafolio de
las pymes, una vez incorporado el modelo verde. La tabla 15 y la figura 8 presentan
la realidad de las pymes verdes bogotanas en cuanto al crecimiento de su portafolio.
Tabla 15. Diversificación de productos
Se mantuvo 6 16 %
Creció 11–20 % 1 3%
Creció 21–50 % 16 42 %

El 85 % de las pymes verdes capitalinas coincide en que la diversificación del por-

tafolio mejoró al implementar el modelo verde. Los resultados permiten confirmar,
en este grupo poblacional, lo planteado por Colciencias (2017) y Galahitiyawe y
Jayakody (2019), con respecto a que la diversidad del portafolio, como compo-
nente de la competitividad, es favorecida en las organizaciones que implementan
prácticas ecoambientales.
Figura 8. Variedad de los productos y servicios

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 5 10 15 20
De las 38 pymes verdes, 16 afirman que, al implementar el modelo de negocio

verde, el portafolio de productos o servicios creció entre un 21 y un 50 %, lo que
evidencia el impacto de entrar en un mercado ecoamigable.
Los diferentes consumidores del mercado de los negocios verdes, al tomar deci-
siones referentes a la compra y consumo de los diferentes productos y servicios,
tienden a considerar el impacto que estos generan al medio ambiente y el aprove-
chamiento de los recursos.
Poder de negociación con los clientes

El poder de negociación del consumidor disminuirá en cuanto mayor conocimiento
e interés posea en productos amigables con el medio ambiente, lo que implica que
algunos sectores de las pymes verdes perciben un mayor aprecio del producto por
parte del cliente, quien no reparará demasiado en su precio. Mientras que si el con-
sumidor no está particularmente interesado en productos ecoamigables, evaluará
el sobreprecio aparente de un producto verde. Ghosh et al. (2020), a partir de los
estudios de Drozdenko et al. (2011) y Parsons (2005), mencionan que en el sector
tecnológico (donde se encuentran los reproductores de música, los automóviles,
los paneles solares, etc.) los consumidores están dispuestos a pagar una prima por
productos ecológicos, mientras que en el sector primario (por ejemplo, la pro-
ducción de leche) no hay una diferencia significativa en las ventas entre empresas
orgánicas y no orgánicas.
El precio al que el cliente está dispuesto a pagar por un producto es una de las va-
riables importantes que cualquier industria tiene en cuenta, pues de ello dependen
los ingresos y las rentabilidades futuras. Por esta razón, el poder de negociación del
cliente influye fuertemente en el precio de venta. La tabla 16 y la figura 9 recogen

el comportamiento de esta variable en las pymes verdes capitalinas.
Tabla 16. Poder de negociación con los clientes
N/R 3 8%
Decayó 11–20 % 1 3%
Se mantuvo 5 13 %
Creció 11–20 % 4 11 %
Creció 21–50 % 18 47 %
El 77 % de las pymes verdes ubicadas en Bogotá observó un cambio positivo en

las negociaciones con sus clientes. Esto confirma que el poder de negociación con
los clientes, como componente de la categoría competitividad, se mejora cuando el
cliente identifica la valía de los productos verdes para él y para la sociedad, como
lo plantean Colciencias (2017), Ghosh et al. (2020), Drozdenko et al. (2011), y
Parsons (2005). Sin embargo, para el tres por ciento de esta población, el poder
de negociación varió negativamente entre 11 y 20 %, pues la conexión que se haya
establecido con el cliente no generó la atracción y atención que éste requería frente
a las características diferenciales del producto o servicio.
Figura 9. Poder de negociación con los clientes

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
0 5 10 15 20
Dentro del área funcional de marketing y ventas, 18 de las 38 pymes afirman que,
tras implementar el modelo de negocio verde, el poder de negociación con el
cliente aumentó entre 21 y 50 %. Esta es una evidencia clara del impacto de este
modelo. La importancia de este aspecto es que se define como una fuerza o factor
de competitividad en el modelo de Porter, que
hace referencia a la capacidad de negociación con que cuentan los provee-
dores, quienes definen en parte el posicionamiento en el mercado de una
empresa, de acuerdo [con] su poder de negociación con quienes les propor-
cionan los insumos para la producción. (Hernández, 2011, “3. Poder de nego-
ciación con los proveedores”, párr. 1)
Como se ha mencionado anteriormente, la estrategia de promoción del producto o

servicio no puede basarse en las características de impacto positivo socioambiental,
debe generarse la expectativa de vivir una experiencia al consumirlo.
Uso de canales virtuales de comercialización

Torres et al. (2019), citando a Palma et al. (2012), y Li et al. (2019), mencionan que
las empresas de la industria verde ven el retorno de la inversión de la publicidad
en línea. Aunque la mayor parte de la promoción y publicidad es eficaz para las
empresas de la industria ecológica, esta parece tener más impacto en las ventas de
las empresas más pequeñas.
Internet, desde su aparición, ha revolucionado la forma en que las personas y las
empresas comprenden y se relacionan con el mundo. Es innegable que el mundo
del marketing ha sido altamente influenciado por esta tecnología a fin de abor-
dar mayores mercados. Las industrias verdes no son la excepción, también están
inmersas en el mundo digital, donde el comparador prefiere o requiere conocer
virtualmente la oferta de productos e incluso adquirirlos por medios digitales. La
tabla 17 y la figura 10 presentan el comportamiento del uso de canales digitales
por las pymes ecológicas bogotanas.
Tabla 17. Uso de canales virtuales de comercialización
Se mantuvo 4 11 %
Creció menos de 10 % 5 13 %
Creció 11–20 % 7 18 %
Creció 21–50 % 16 42 %
El 89 % de las pymes verdes bogotanas percibe que el uso de canales virtuales me-
joró al implementar el modelo verde. Se corrobora así, en este grupo poblacional,
lo planteado en la teoría, por Colciencias (2017), Torres et al. (2019), Palma et al.
(2012), y Li et al. (2019), con respecto al beneficio del uso de canales virtuales,
como componente de la categoría estrategia comercial, para las organizaciones que
implementan prácticas ecoambientales, debido al aumento en las ventas.
Figura 10. Uso de canales virtuales de comercialización

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 5 10 15 20
De las 38 pymes, 16 afirman que, tras implementar el enfoque de modelo de negocio

verde, el uso de los canales virtuales para la comercialización creció entre 21 y 50 %,
lo cual evidencia que este tipo de alternativas de venta permitió extender su negocio.
La comercialización de los productos y servicios en los medios electrónicos crea
nuevas oportunidades para los consumidores, aun cuando algunos empresarios
continúan realizando estas transacciones por el canal tradicional. Es momento de
reforzar la comunicación frente a los múltiples beneficios ofrecidos para la con-
servación y sostenimiento ambiental.
Peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones

Hsu et al. (2020) exploran los factores que influyen en la satisfacción y fidelidad
del cliente hacia las empresas que utilizan el embalaje verde, y encuentran que la
calidad del producto afecta significativamente la confianza y el valor percibido.
El valor percibido afecta significativa y positivamente la confianza; esta, a su vez,
afecta la satisfacción del cliente; y esta última, la lealtad del cliente. Por lo tanto, un
cliente leal es un cliente satisfecho, es decir, tiene una percepción positiva frente al
producto y su valor, lo que le genera confianza frente a la marca.
Es común que un cliente no satisfecho busque la forma de comunicar su percepción
negativa a la empresa a través de los mecanismos de pqr establecidos por la empresa,
en cambio, los clientes satisfechos rara vez utilizan los mecanismos dispuestos por
la empresa para felicitarla por su desempeño.
La pyme verde, como cualquier otra empresa, ha de monitorear la percepción del
cliente frente al producto y su marca, para tomar decisiones en función de conservar
o aumentar la satisfacción del cliente. La tabla 18 y la figura 11 muestran el impacto
de las pqr en las pymes bogotanas que han implementado el modelo verde.
Tabla 18. pqr y felicitaciones
Decayó 11–20 % 1 3%
Se mantuvo 10 26 %
Creció 11–20 % 4 11 %
Creció 21–50 % 8 21 %
El 71 % de las pymes verdes capitalinas coincide en que las pqr aumentaron al

implementar el modelo verde. En este componente, perteneciente a la categoría
marca, los resultados contradicen lo planteado por Colciencias (2017) frente al
mejoramiento de la marca, teniendo en cuenta lo planteado por Hsu et al. (2020)
con respecto a la satisfacción del cliente y la relación descrita anteriormente, en la
que la cultura lleva a comunicar más los reclamos que las felicitaciones. No obstante,
no es posible afirmar con certeza que tales comunicaciones fuesen negativas y no
positivas, pues las cifras por sí mismas no brindan tal información.
Figura 11. pqr y felicitaciones

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
0 2 4 6 8 10 12
Se evidencia que para 10 de las 38 empresas las pqr y felicitaciones se han man-
tenido igual y que para otras 10 aumentaron más del 50 %. Se considera que en
este aspecto las pymes verdes tienen una oportunidad de mejora si optimizan sus
procesos (de registro, de control de asignación al responsable, de cumplimiento
de tiempos de respuestas en los diferentes requerimientos), para lo cual pueden
aprovechar las herramientas digitales a fin de lograr una comunicación asertiva
y efectiva.
Los resultados obtenidos en el área de marketing y ventas permiten observar que

el gran compromiso empresarial se halla en la conciencia ambiental para trans-
formar los estilos de vida actuales y desarrollar nuevos productos y/o servicios
que generen una ventaja competitiva en el Mercado Verde, Marketing Ecológico
o Ecomarketing. En la actualidad las empresas desarrollan una variedad de estra-
tegias para diferenciarse y adaptarse en el mercado, por esto es necesario que el
empresario emprendedor tenga en cuenta que los consumidores han adquirido
una consciencia del cuidado del medio ambiente, de modo que los productos y
servicios deben crearse bajo los conceptos de sostenibilidad y responsabilidad social
empresarial. Adicionalmente, es importante revisar y cumplir con los estándares
ambientales exigidos en el sector, con el fin de obtener certificaciones ecológicas
que garantizarán el cumplimiento de los estándares ambientales y la optimización
en sus procesos.
Efectos del modelo verde en el área funcional de producción y

desarrollo
Como complemento a las estrategias implementadas para lograr esta transforma-
ción productiva y empresarial, se destaca la pml, formulada por Minambiente y
aprobada por el Consejo Nacional Ambiental en agosto de 1997. Esta estrategia se
aplica todos los procesos productivos con el objetivo de reducir los riesgos para
la comunidad y el medio ambiente, y garantizar así la protección ambiental, el
bienestar social y la competitividad empresarial.
La pml se enfoca en la eliminación de materias primas tóxicas y en la reducción de
la toxicidad de las emisiones contaminantes. En la producción de bienes se busca
reducir los impactos negativos del ciclo de vida de estos, a fin de obtener productos
más amigables con el ambiente, y en la producción de servicios se busca incorporar
la objetividad ambiental, desde su creación hasta su prestación.
Los resultados, con el paso de los años, han sido satisfactorios. El sector produc-
tivo ha crecido de manera positiva y ha respondido asertivamente a los diferentes
compromisos de inclusión de la variable ambiental, lo cual ha generado un valor
agregado en el sistema de producción. Adicionalmente, Minambiente formuló la
“Política Nacional de producción y consumo sostenible”, para lograr un “cambio
de los patrones de producción y consumo de la economía colombiana hacia la
sostenibilidad ambiental y consecuente con ello, contribuir al mejoramiento de la
competitividad empresarial” (Minambiente, s.f., párr. 12).
Esta política influye en el comportamiento de actores como empresarios, autori-
dades ambientales, universidades, ong, etc., pues se considera que las tendencias
de producción y consumo están interrelacionadas y forman un sistema integrado.
Desde el punto de vista empresarial, cuando se logra disminuir el impacto ambiental
en la gestión de la producción, el producto y/o servicio se ofrece al mercado cum-

pliendo con las exigencias de un enfoque sostenible .
Por ello se presenta el análisis del área de producción y desarrollo de las pymes
verdes bogotanas, donde se revisa el efecto de la implementación del modelo verde
en siete aspectos principales: tiempos de diseño, producción y distribución; procesos
organizacionales y de inventario; uso de tecnologías alternativas; uso de energías y
recursos naturales; manejo de residuos; manejo de materias primas y materiales;
y diversidad de proveedores.
Tiempos de diseño, producción y distribución del producto o prestación del servicio

Tseng et al. (2013, citados por Zameer et al., 2020), mencionan que la implementa-
ción de la producción verde mejora la productividad de manera integral, pues está
relacionada con la cantidad de recursos utilizados para la obtención de un bien o
un servicio. Esto es, entre mayor sea el recurso utilizado por unidad producida o
por servicio prestado, menor será la productividad; a menor cantidad de recurso
utilizado por unidad de producto o servicio, mayor productividad.
El tiempo es uno de los principales recursos utilizados en la producción, convirtién-
dose en uno de los indicadores de productividad (tiempo utilizado sobre unidad
producida), por ello resulta conveniente identificar en las pymes verdes bogotanas
el impacto percibido en los tiempos de diseño, producción y distribución de los
productos verdes. La tabla 19 y la figura 12 presentan cómo se afectaron los tiempos
de estas pymes al implementar el modelo verde.
Tabla 19. Tiempos de diseño, producción y distribución
Decayó 11–20 % 9 24 %
Decayó menos de 10 % 1 3%
Se mantuvo 11 29 %
Creció 11–20 % 4 11 %
Creció 21–50 % 9 24 %
El 46 % de las pymes verdes bogotanas percibe que los tiempos en el diseño, produc-
ción y distribución aumentaron al implementar el modelo verde. Estos resultados
contradicen (al menos en este grupo poblacional), lo planteado en la teoría, por
la pml (2014), por Colciencias (2017), por Tseng et al. (2013) y por Zameer et al.
(2020), cuando afirman que la eficiencia es una de las ventajas de la implementación

de prácticas ecoambientales. El impacto positivo en este aspecto solo lo alcanzó el
27 % de la población.
Figura 12. Tiempos de diseño, producción y distribución

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó menos de 10%
Decayó 11 - 20%
0 2 4 6 8 10 12
En el área funcional de producción y desarrollo, 11 de las 38 pymes verdes consul-

tadas afirman que los tiempos de diseño, producción y distribución del producto
o prestación del servicio, implementando negocios verdes, se mantiene igual. Esta
característica debe analizarse, pues conduce a nuevas preguntas investigativas en
pro de disminuir los tiempos de producción y, como consecuencia, sus costos.
La optimización en los procesos permite la idoneidad en la eficiencia de las ope-
raciones, al disminuir los problemas comunes de la planeación del diseño. La
distribución en las plantas de producción se debe realizar en función del espacio y
disposición geográfica, a fin de maximizar el recurso de producción. Esto permite
un flujo continuo y minimiza el tiempo del trabajo en curso, sin dejar de lado las
buenas prácticas de producción en el marco de la política mencionada anterior-
mente y de los negocios verdes.
Procesos de organización y manejo de inventarios

Los procesos de organización de la producción, entre ellos, el manejo de los inven-
tarios, son de las mayores preocupaciones de la producción verde, pues se considera
que desde allí se realizan grandes contribuciones al cuidado del medio ambiente.
Mashud et al. (2020) afirman que muchos minoristas separan los productos per-
fectos de los imperfectos, para garantizar la calidad de este, y se esfuerzan por
disminuir las emisiones de dióxido de carbono (CO2) a través de inversiones en
tecnología verde y de inventarios sostenibles.
Una adecuada gestión de los procesos productivos y del inventario son inherentes
a un modelo de producción verde. Las empresas, por interés propio o por presio-
nes externas, trabajan en disminuir su impacto ambiental. La tabla 20 y la figura
13 muestran el efecto en el comportamiento de los procesos internos y manejo
del inventario de las pymes ubicadas en Bogotá al implementar el modelo verde.
Tabla 20. Procesos de organización y manejo de inventarios
Decayó 11–20 % 1 3%
Se mantuvo 11 29 %
Creció 11–20 % 4 11 %
Creció 21–50 % 11 29 %
El 69 % de las pymes verdes ubicadas en la ciudad capital experimentó una mejora

en los procesos organizacionales y de inventarios al implementar el modelo verde.
Este resultado corrobora, en este segmento de la industria, que el componente or-
ganización e inventarios, perteneciente a la categoría de la eficiencia, se perfecciona
al introducir acciones verdes en las empresas, como lo plantean la pml (2014),
Colciencias (2017) y Mashud et al. (2020).
Figura 13. Procesos de organización y manejo de inventarios

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
0 2 4 6 8 10 12
En la misma área de producción, 11 de las 38 organizaciones consultadas afirman

que los procesos de organización y de manejo de sus inventarios se mantienen
igual. No obstante, otras 11 organizaciones afirman que el proceso de manejo de
inventarios creció entre 21 y 50%.
Estos resultados muestran que las pymes bogotanas con resultados bajos en este
indicador deben implementar un sistema de gestión de control de inventarios de lo-
gística verde (también llamada inversa o reversa), el cual brinda un manejo eficiente
del flujo de materiales, productos terminados y manejo de materiales a reciclar o
reutilizar, considerando en qué punto perdió su vida útil, para recuperarlo parcial
o totalmente y, así, reducir los costos y, lo más importante, el impacto ambiental.
Uso de tecnologías alternativas y modernas en la producción de los productos o

prestación de servicios
La tecnología es una parte indispensable de los negocios y las organizaciones
confían plenamente en las tecnologías modernas para aprovechar al máximo sus
recursos. Esta tendencia ha generado numerosas preocupaciones, debido a que el
uso de la tecnología tiene efectos adversos sobre el medio ambiente. No obstante,
las ventajas de la tecnología ecológica cambian la perspectiva en el mercado y ani-
man a las empresas a adoptar un enfoque ecológico (Saber, 2020). Para Dragomir
(2020), la contaminación, los residuos y las emisiones son signos de ineficiencia
de los procesos, que se corrigen mediante la implementación de soluciones tecno-
lógicamente avanzadas.
La extracción de materia prima, la fabricación de un producto, la comercialización
y la prestación de servicios son actividades productivas principales, según la eco-
nomía, que utilizan de base una tecnología tal como el conjunto de conocimientos,
las herramientas, los equipos, la maquinaria y los procesos para desarrollar una
actividad productiva. Las empresas verdes, en cuanto a maquinarias se refiere,
deberán utilizar tecnologías verdes en el desarrollo de su objeto social, a fin de
lograr su objetivo de disminuir impactos ambientales negativos. La tabla 21 y la
figura 14 presentan el comportamiento del uso de tecnologías alternativas en las
pymes de la Capital, una vez adoptado el modelo verde.
Tabla 21. Uso de tecnologías alternativas de producción
Se mantuvo 10 26 %
Creció 11–20 % 2 5%
Creció 21–50 % 19 50 %
El 73 % de las pymes verdes capitalinas coincide en que se aumentó el uso de

tecnologías alternativas al implementar el modelo verde. Los resultados permiten
confirmar, en este grupo poblacional, lo planteado por la pml (2014), Colciencias
(2017), Saber (2020) y Dragomir (2020), con respecto al favorecimiento de este
componente de la eficiencia en las organizaciones que implementan prácticas
ecoambientales.
Figura 14. Uso de tecnologías alternativas de producción

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 5 10 15 20
Las tecnologías alternativas o ecotecnologías son innovaciones tecnológicas que

buscan garantizar el cuidado y preservación del medio ambiente mediante el di-
seño, creación e implementación de dispositivos enfocados en la solución de los
problemas ambientales, los cuales aprovechan eficientemente los recursos naturales
y utilizan materiales con bajo impacto ambiental desde una fuente limpia, econó-
mica y ecológica. De las 38 pymes verdes, 24 han aumentado el uso de tecnologías
alternativas, han optado por la utilización de agua lluvias o la instalación de paneles
solares, para desarrollar un estilo de economía amigable.
Uso de energías y recursos naturales

Jiang et al. (2018), y El-Kassar y Singh (2019), citados por Meirun et al. (2020),
mencionan que la escasez de recursos, el aumento de las necesidades y preferencias
humanas, la presión de la comunidad y las regulaciones gubernamentales requieren
que las empresas logren un enfoque equilibrado entre el crecimiento empresarial
y el desarrollo sostenible. Esto implica necesariamente que las empresas, que han
asumido el modelo verde, utilicen eficientemente los recursos naturales o, donde
sea posible, sustituyan estos recursos por otro tipo de recursos, como el cambio
de energía eléctrica por nuevas y más limpias fuentes de energía. La tabla 22 y la
figura 15 muestra el impacto en el uso de recursos naturales identificado en las
pymes verdes bogotanas.
Tabla 22. Uso de energía y recursos naturales
Decayó más del 50 % 6 16 %
Decayó 11–20 % 11 29 %
Se mantuvo 9 24 %
Creció 11–20 % 2 5%
Creció 21–50 % 3 8%
El 50 % de las pymes verdes ubicadas en el Distrito Capital observó una dismi-

nución en el uso de energía, agua, gas y demás recursos naturales en sus procesos
productivos. Lo cual confirma parcialmente que las acciones verdes implemen-
tadas por las empresas disminuyen el uso de recursos naturales, como lo plantea
la pml (2014) y Colciencias (2017) frente al uso de energía, también se corrobora
parcialmente lo argumentado por Jiang et al. (2018), El-Kassar y Singh (2019), y
Meirun et al. (2020) respecto a que las empresas ecológicas buscan reducir el uso
de los recursos naturales.
Figura 15. Uso de energía y recursos naturales

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20
Decayó más del 50%
0 2 4 6 8 10 12
La mitad de las organizaciones intervenidas no disminuyó e, incluso, en algu-

nas aumentó el uso de los recursos naturales. Los resultados muestran que debe
trabajarse en la optimización de la Gestión de Consumo de Servicios públicos y
naturales, con el objetivo principal de ocuparse en favor del cuidado ambiental y
la protección del entorno. Hoy en día es una gran responsabilidad económica la
conservación y el cuidado del medio ambiente.
Residuos de materias primas, materiales o insumos del proceso de fabricación o de

prestación de servicios
La Unión Europea (2008, citado por Argoubi et al., 2020) conceptualiza la gestión
de residuos como la recogida, el transporte, la recuperación y la eliminación de
residuos, la supervisión de estas operaciones y el cuidado posterior de los verte-

deros, e incluye las acciones tomadas en tanto distribuidor.
El manejo de los residuos implica tomar una serie de acciones en función de garan-
tizar una disposición adecuada de los productos contaminantes para no provocar
impactos ambientales negativos. Es decir, los residuos son un foco de atención
principal en las empresas ecoamigables. La tabla 23 y la figura 16 presentan el
efecto en el manejo de los residuos en las pymes del Distrito Capital después de
implementar el modelo verde.
Tabla 23. Residuos de materias primas, materiales o insumos
Decayó 21–50 % 9 24 %
Decayó 11–20 % 11 29 %
Se mantuvo 11 29 %
Creció 11–20 % 2 5%
Creció 21–50 % 2 5%
El 56 % de las pymes verdes capitalinas coincide en que se ha reducido la cantidad

de residuos en el proceso productivo, al implementar el modelo verde. Los resul-
tados permiten apenas confirmar, en este grupo poblacional, lo planteado por la
pml (2014) y Colciencias (2017) en lo referente a la disminución de residuos.
Figura 16. Residuos de materias primas, materiales o insumos

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
Decayó 21 - 50%
0 2 4 6 8 10 12
En 11 de las 38 pymes consultadas no se observa una reducción en los residuos de

materiales y materias primas. Los resultados muestran que las pymes de la ciudad
de Bogotá deben avanzar en la aplicación de una Gestión de Residuos, donde la
clasificación y el procesamiento se establezcan bajo el concepto de una economía
circular, para reducir la generación de estos residuos y agregar valor mediante una
recuperación energética de los mismos. A fin de desarrollar esto, se debe imple-
mentar cambios en la gestión de la cadena de producción junto con la propuesta
popularizada por la organización ecologista Greenpeace de las tres erres (3R):
Reducir, Reutilizar y Reciclar.
Materias primas, materiales, insumos para producir un producto o prestar un servicio

El estudio de Dai et al. (2017) indica que las empresas con una estrategia de gestión
ambiental proactiva mejoran su desempeño, porque estas buscan volverse más efi-
cientes en el uso de recursos a través de la reducción de energía, de materia prima,
de costos y de la carga ambienta, al su elaboración de productos de alta calidad.
Así pues, las empresas ecoambientales pretenden también reducir su consumo de
materia prima por producto elaborado o de insumos por servicio prestado, lo cual
la hace más eficiente y, a la vez, le permite cumplir con su compromiso ecológico, ya
que hace uso razonable de los recursos (materias primas, materiales e insumos. La
tabla 24 y la figura 17 presentan el efecto de estos recursos en las pymes bogotanas
al implementar el modelo verde.
Tabla 24. Uso de materias primas, materiales e insumos
Decayó 21–50 % 1 3%
Decayó 11–20 % 5 13 %
Se mantuvo 16 42 %
Creció 11–20 % 3 8%
Creció 21–50 % 8 21 %
El 42 % de las pymes verdes capitalinas coincide en que no se ha reducido el uso de

materias primas, materias e insumos para fabricar un producto, al implementar el
modelo verde. Los resultados contradicen, en este grupo poblacional, lo planteado
por la pml (2014), Colciencias (2017) y Dai et al. (2017) con respecto al efecto de
los negocios verdes en el uso de materiales, materias primas en insumos. Apenas
un 16 % de esta población logró tal reducción por unidad producida, mientras
que el 39 % de la población sufrió un efecto contrario al aumentar la cantidad de
material por unidad elaborada.
Figura 17. Uso de materias primas, materiales e insumos

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
Decayó 21 - 50%
0 5 10 15 20
En 16 de las 38 pymes verdes no se observa una mejoría en la gestión de materiales,

y en 15 de ellas se presentó un aumento en el uso de materias primas, materiales e
insumos por producto. Estos resultados sugieren a las pymes de la ciudad aplicar
la metodología del Ecodiseño de la Norma Internacional iso 14006, que estanda-
riza el ciclo de vida mediante una integración sistemática desde la primera etapa
del diseño del producto, lo cual facilita la certificación de la empresa y otorga una
ventaja competitiva en el mercado.
Diversidad de proveedores
Para Arabsheybani et al. (2018, citado por Roy et al., 2018), la selección de provee-
dores es una decisión estratégica importante para las empresas. Los profesionales
en la materia argumentan que el 60 % del costo de fabricación depende de los pro-
veedores de materias primas. Por su parte Dai et al. (2017) indican que las empresas
que colaboran con sus proveedores innovan en procesos ecológicos, ellos mismos
aclaran, citando a Chiou et al. (2011), que esta innovación se refiere a cualquier
adaptación del proceso de fabricación que reduce el impacto negativo en el entorno
durante la adquisición, producción y entrega de materiales.
Las empresas gestionan sus proveedores para garantizar que cuentan con ma-
terias primas de calidad en el momento requerido a un precio razonable, de tal
suerte que avanzan en identificarlos y conocerlos a profundidad, de manera que
incluso, en algunos casos, buscan el desarrollo de estos, pues entienden que si el
proveedor está en la capacidad de producir lo que se necesita, al precio justo y con
las características exigidas, tienen una buena parte de la producción garantizada.
Para las empresas ecoambientales resulta importante crear su base de proveedores

y gestionarla adecuadamente, pues es posible que existan proveedores que incur-
sionen en la producción limpia, característica primordial que un negocio verde
debe monitorear y garantizar. La tabla 25 y la figura 18 muestran el impacto en el
portafolio de proveedores de las pymes bogotanas al implementar el modelo verde.
Tabla 25. Proveedores
Decayó 11–20 % 1 3%
Se mantuvo 10 26 %
Creció 11–20 % 3 8%
Creció 21–50 % 19 50 %
El 71 % de las pymes verdes ubicadas en Bogotá observó un crecimiento en su

portafolio de proveedores, al introducirse en el modelo verde. Lo anterior confirma
que la diversidad de proveedores, como componente de la categoría competitivi-
dad, se mejora en los negocios verdes como lo plantean Colciencias (2017) y Dai
et al. (2017).
Figura 18. Proveedores

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
0 5 10 15 20
En 19 de las 38 pymes verdes en Bogotá se diversificó el portafolio entre 21 y 50 %. Se

recomienda al conjunto de las pymes apoyarse en El Portafolio de Negocios, creado
por Minambiente, la Agencia para Cooperación Internacional de Colombia-APC,
la Corporación Fondo Biocomercio Colombia y las Autoridades Ambientales del
país, el cual permite la visualización y la consulta de negocios verdes y el contacto
de posibles nuevos proveedores.
En lo referente al área de producción y desarrollo, cada uno de los ítems anteriores

refleja la consolidación de los esfuerzos que las compañías han realizado para lograr
sus resultados y de la experiencia que han obtenido de cada uno de los planes de
acción aplicados. Tales planes incluyen la incorporación de conceptos y tecnologías
que impulsan las buenas prácticas en materias primas y procesos logísticos, lo cual
dinamiza sus cadenas de producción.
En 1992, en la Cumbre Mundial del Medio Ambiente se enfatizó que una de las tan-
tas causas del impacto negativo en el Medio Ambiente era una cadena insostenible
de la producción y consumo, lo que pone en riesgo la estabilidad de los productos
y servicios ambientales. Para el 2002, en la Cumbre Mundial sobre Desarrollo
Sostenible de Johannesburgo, nuevamente se enfatizó este tema y se propuso
como plan de acción la modificación de tales insostenibilidades, de modo que, en
el 2003, surgió el Proceso de Marrakech que promueve las buenas prácticas para
una producción y consumo más sostenibles. Las pymes verdes bogotanas han de
avanzar en su compromiso con el medio ambiente, para ello deben implementar
acciones que mejoren su gestión de producción.
Efectos del modelo verde en el área funcional financiera

A través de la agenda de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ods) se busca
la participación de actores en pro del desarrollo sostenible con metas al 2030.
Por ello las entidades financieras han desarrollado nuevos productos como el
leasing con propósito verde. Un ejemplo claro de la alineación con los ods lo hizo
Bancolombia desde la iniciativa Gestión integral del agua para las mujeres indígenas
Wayúu,(Bancolombia, 2017) con este proyecto se reduce la vulnerabilidad frente
al desabastecimiento de agua potable.
Las finanzas sostenibles en la actualidad son más importantes, pues, sin importar
el protagonista, en toda actividad deben considerarse las variables financieras a
corto y largo plazo, y las de sostenibilidad en concordancia con el sistema financiero
preocupado por la protección social o comprometido con un propósito como el del
Pacto Mundial de Naciones Unidas. En este ámbito financiero intervienen diferentes
entidades como bancos, aseguradoras, empresas, inversionistas, etc., que permiten
el crecimiento pausado de las finanzas sostenibles; estos actores consideran que
existen grandes oportunidades de negocio. Además de ello, para alinear y potenciar
los incentivos de empresas e inversores, es necesario definir metodologías sencillas,
objetivas y auditables para estimar el impacto de las inversiones.
La pyme, al igual que la empresa grande, ha de comprender que una gestión activa
de los riesgos financieros contribuye a la viabilidad del negocio. Los financiado-
res lo reconocen a la hora de valorar el acceso a la financiación y a sus términos.
En este sentido, se presenta el panorama del área financiera de las pymes verdes
ubicadas en Bogotá y se revisa el efecto en estas de la implementación del modelo
verde en cinco aspectos básicos: el costo de producción, el acceso a financiación,

la rentabilidad, las ofertas de inversionistas y la tributación.
Costo de fabricar un producto o prestar un servicio

Según Dragomir (2020), se espera que la integración de la ecología en la estrategia
comercial de la empresa reduzca los costos y cree una ventaja de diferenciación. Por
su parte, Ghosh et al. (2020) consideran que una empresa con un costo de ecolo-
gización más bajo ofrecerá un nivel de ecologización de producto más alto que su
competidor, lo cual es un beneficio adicional en un mercado de consumo ecológico.
Las empresas verdes se enfrentan a costos superiores a sus pares no ecológicos,
lo cual incrementa el precio del producto verde. Por tanto, estas empresas buscan
continuamente, en la innovación verde y en otras estrategias, alcanzar estándares
más altos de producción limpia con los menores costos posibles, para garantizar
su sostenibilidad a largo plazo en el mercado. La tabla 26 y la figura 19 presen-
tan el impacto de los costos en las pymes bogotanas una vez implementado el
modelo verde.
Tabla 26. Costos de producción
Decayó 11–20 % 1 3%
Se mantuvo 10 26 %
Creció 11–20 % 9 24 %
Creció 21–50 % 14 37 %
El 69 % de las pymes verdes bogotanas percibe que los costos de fabricar un pro-
ducto o prestar un servicio aumentaron al implementar el modelo verde. Estos
resultados contradicen, en este grupo poblacional y en este componente de la ca-
tegoría eficiencia, lo planteado en la teoría, por la pml (2014), Colciencias (2017)
y Dragomir (2020), al sostener que la eficiencia es una de las ventajas para las
organizaciones al implementar prácticas ecoambientales. El impacto positivo en
este aspecto solo lo alcanzó el seis por ciento de la población.
Figura 19. Costos de producción
Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayo menos de 10%
Decayó 11 - 20%
0 2 4 6 8 10 12 14 16
En el área financiera, 26 de las 38 organizaciones consultadas indican que, en el

proceso de fabricación del bien o servicio, aumentó el costo de este entre 11 y 50
%, lo que demuestra que los procesos de ecoproducción no han tenido un impacto
positivo en las finanzas de la organización, principalmente en el uso de materias
primas y procesos productivos.
Estos resultados permiten analizar que las pymes bogotanas han de estudiar los
costos incluidos en sus operaciones, a fin de reducirlos a través de buenas prácticas
sostenibles y ecoamigables, sin descuidar la calidad.
Acceso a las entidades financieras y ofertas de financiamiento

Wang et al. (2020) afirman que la política de crédito verde es una importante he-
rramienta financiera para lograr un escenario de beneficio mutuo con desarrollo
económico y protección del medio ambiente, a través de la asignación razonable
de recursos crediticios.
Como se ha mencionado anteriormente, los costos y las inversiones que asumen las
empresas en sus procesos ecoambientales son altos, por lo tanto, estos empresarios
requieren de un apoyo de las instituciones financieras para acceder al capital a un
menor costo, comparado al interés previsto para las empresas no verdes. Dada
la importancia de esta variable en el futuro de los negocios verdes, la tabla 27 y
la figura 20 presentan los efectos del acceso a capital en las pymes capitalinas al
implementar el modelo verde.
Tabla 27. Financiamiento
Decayó 11–20 % 6 16 %
Se mantuvo 26 68 %
Creció 11–20 % 1 3%
Creció 21–50 % 4 11 %
El 68 % de las pymes verdes ubicadas en la ciudad capital no experimentó cambio

alguno en el acceso al financiamiento tras implementar el modelo verde. Este
resultado contradice, en este segmento de la industria, la idea según la cual el
componente acceso a financiación, perteneciente a la categoría de competitivi-
dad, es un beneficio al implementar acciones verdes. Como lo plantea Colciencias
(2017), tan solo un 17 % de la población estudiada percibe una mejor oferta de las
entidades financieras.
Figura 20. Financiamiento

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
0 5 10 15 20 25 30
En la misma área financiera, la investigación arrojó que en 26 de las 38 las pymes

evaluadas, el acceso a las entidades financieras y a sus ofertas de financiamiento se
mantiene igual. Lo que demuestra una tasa alta en el estudio, en relación con las
oportunidades de estos emprendimientos para expandirse y crecer empresarial-
mente mediante el acceso a la banca y sus servicios crediticios.
Estas cifras permiten observar que las oportunidades para productos de financia-
miento verde son amplias y están en constante crecimiento, depende de cada entidad
financiera identificar y priorizar las ofertas crediticias a realizar, para permitir el
acceso a ventajas y beneficios para nuevos clientes del sector empresarial verde.
Rentabilidad bruta y margen de contribución

Todo empresario añora mejorar los resultados financieros de su empresa repre-
sentados en una mayor rentabilidad o en un mejor margen de contribución. Las
empresas verdes, conscientes del cuidado del medio ambiente y de generar impactos
positivos en la sociedad, no se alejan de estos deseos, puesto que un mejoramiento
en estos indicadores implica una ventaja competitiva. Hamann et al. (2017, citados
por Maziriri, 2020), manifiestan que la responsabilidad medioambiental juega un
papel crucial en la motivación del comportamiento proambiental de las pymes.

Este papel es reforzado positivamente por las expectativas de ganancias de com-
petitividad, derivadas especialmente del ahorro de costos. Maziriri (2020) indica
que la mayoría de los propietarios y los supervisores de pymes manufactureras se
esfuerza por tener una ventaja competitiva, además de impulsar la rentabilidad. La
tabla 28 y la figura 21 muestran el comportamiento de la rentabilidad y del margen
de contribución de las pymes ubicadas en Bogotá al implementar el modelo verde.
Tabla 28. Rentabilidad bruta y margen de contribución
Decayó 21–50 % 1 3%
Se mantuvo 12 32 %
Creció 21–50 % 13 34 %
Fuente: elaboración propia a partir de Rodríguez y Catumba (2019)
El 65 % de las pymes verdes capitalinas coincide en que la rentabilidad y el margen

de contribución mejoró al implementar el modelo verde. Los resultados permiten
confirmar, en este grupo poblacional, lo planteado por la pml (2014), Colciencias
(2017), Maziriri (2020) y Hamann et al. (2017) con respecto al favorecimiento de
este componente de las categorías de eficiencia financiera y competitividad, en las
organizaciones que implementan prácticas ecoambientales.
Figura 21. Rentabilidad bruta y margen de contribución

Creció 21 - 50%
Se mantuvo
Decayó 21 - 50%
0 2 4 6 8 10 12 14
De las 38 pymes verdes consultadas, 25 percibieron un mejoramiento de la renta-

bilidad y del margen de contribución. Los resultados muestran los beneficios del
desarrollo y aplicación de políticas ambientales en la producción. El incremento en
la rentabilidad experimentado por las pymes bogotanas, al no ser por la reducción
de costos, posiblemente es un efecto de un mayor precio de venta.
Ofertas de externos para invertir en la empresa

Según Dragomir (2020), los inversionistas siguen de cerca el desempeño ambiental
de las empresas en las que participan financieramente. Desde la perspectiva del
inversor, las empresas deben divulgar la información de su desempeño medioam-
biental, esto facilita al inversionista la toma de decisiones financieras. Por ello, los
inversores esperan recibir información medioambiental, pues son la base para
las decisiones de compra, retención y venta, y les brinda una mejor imagen de la
gestión medioambiental de la empresa.
El inversionista, actual o futuro, teniendo en cuenta la presión de diferentes sectores
por el desempeño ambiental de las empresas, presenta un alto interés por mantener
su dinero en organizaciones que le generen una rentabilidad sostenida y eviten es-
cándalos de cualquier tipo, incluidos los relacionados con prácticas no ambientales.
El interés de externos por invertir en las empresas verdes puede ser un indicador
de la eficiencia con la que la organización maneja sus acciones ecoambientales.
La tabla 29 y la figura 22 presentan el comportamiento de las ofertas externas de
inversión recibidas por las pymes bogotanas que incursionaron en el modelo verde.
Tabla 29. Ofertas de inversión
Se mantuvo 15 39 %
Creció 11–20 % 5 13 %
Creció 21–50 % 10 26 %
El 60 % de las pymes verdes ubicadas en el Distrito Capital observó un crecimiento

en las ofertas de inversión por parte de externos. Lo anterior confirma que las ac-
ciones verdes implementadas por las empresas atraen el interés de externos para
invertir en ellas, como lo plantean Colciencias (2017) y Dragomir (2020).
Figura 22. Ofertas de inversión
Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 5 10 15 20
De las 38 pymes verdes bogotanas, 23 notaron un incremento en la oferta de inver-

sión por parte de externos. Los resultados indican que la aplicación y el desarrollo de
tecnologías limpias permiten que los inversionistas apunten a los proyectos verdes,
pues los beneficios del Retorno de Inversión (ROI) se darán en mediano plazo.
Valores pagados por impuestos (renta – iva)

Ghosh et al. (2020) identificaron, en un estudio aplicado en Malasia a la industria
automotriz, que las empresas que reciben un subsidio (reducción de impuestos)
para disminuir su costo de ecologización, ofrecen un nivel de ecologización de
producto más alto que su competidor, lo cual beneficia significativamente a un
mercado de consumidores consciente de la ecología.
Bai et al., (2019) y Xie et al. (2015), citados por Meirun et al. (2020), en estudios
realizados en China y en economías emergentes, hallaron que la política de fondos y
subvenciones ecológicas aplicada por el gobierno a la industria ecológica, en función
de fomentar la inversión en I + D en sistemas y tecnologías de producción limpia,
dio como resultado un crecimiento del PIB, mientras mantienen la sostenibilidad
medioambiental.
El apoyo en materia de subvenciones o reducción de impuestos a las empresas
ecoambientales es una variable importante en pro de lograr el compromiso con
el ambiente por un mayor número de empresarios. La tabla 30 y la figura 23
muestran el efecto identificado por las pymes del centro del país al implementar
el modelo verde.
Tabla 30. Impuestos (renta – iva)
Se mantuvo 7 18 %
Creció 11–20 % 9 24 %
Creció 21–50 % 18 47 %
El 100 % de las pymes verdes capitalinas coincide en que no obtuvieron una re-
ducción en la carga impositiva, al implementar el modelo verde. Los resultados
contradicen, en este grupo poblacional, lo planteado por la Cámara de Comercio
Colombo Británica (2017) frente a la disminución de impuestos como efecto de
los negocios verdes.
Figura 23. Impuestos (renta – iva)

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 5 10 15 20
Una de las conclusiones más impactantes del estudio, al realizar la evaluación y

análisis de la data, es que las organizaciones consultadas afirman no tener bene-
ficios financieros ni económicos por ser verdes. Esto evidencia falencias tanto en
el conocimiento de procesos tributarios por parte de ellos, como en el apoyo y
fortalecimiento institucional en el seguimiento de estos beneficios por parte del
Estado colombiano.
Los líderes de las pymes ecológicas mencionan, dentro de la investigación, la
importancia de que existan procesos consolidados y continuos para que ellos no
desaparezcan en tiempos de crisis. La valuación de incentivos tributarios es rele-
vante, debido a que han sido dispuestos ante la legislación, pero varias han sido
revocadas, como la deducción del iva y de la renta. “El plan nacional de negocios
verde nos indica que falta el desarrollo, diseño e implemento de herramientas
que generen […] incentivos que apoyen la certificación e investigación técnica y
científica” (Acevedo et al., 2018, p. 52).
El ex Ministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible, Luis Gilberto Murillo Urrutia,
afirmó que “en Colombia, por primera vez, se establecen los impuestos verdes […]
el impuesto nacional al carbono, que es una tarifa que se le va a cobrar a los com-
bustibles fósiles para disminuir nuestras emisiones de Gases Efecto Invernadero
(gei)” (Minambiente, 2016 a, párr. 3).
Adicionalmente en los tributos verdes existen incentivos o beneficios para avanzar
en el desarrollo de proyectos. Según el entonces ministro Murillo, “la reforma tam-
bién genera unos impactos ambientales positivos, ya que los recursos recaudados
van a permitir financiar proyectos ambientales en el marco de la iniciativa Colombia
Sostenible” (Minambiente, 2016 a, párr. 9).
El análisis al área financiera de las pymes verdes evidencia que aún existen retos
como concienciar al sector empresarial (en especial a los Directores Financieros),
establecer un lenguaje común para las finanzas sostenibles e integrar las pymes a
través de la financiación o la facilidad para acceder a productos financieros, para im-
pulsar la actividad de su negocio sostenible. Desde el año 2002, gracias al Programa
de Uso Racional y Eficiente de la Energía (proure), el Estado Colombiano mantiene
una política más comprometida con el desarrollo sostenible, bajo normas, regula-
ciones y acuerdos internacionales, como el Acuerdo de Paris.
Efectos del modelo verde en el área funcional administrativa

El Green Management consiste en mejorar los procesos, a fin de que sean amigables
y protejan los recursos naturales utilizados en la actividad de la compañía, con la
máxima eficiencia y competitividad. Las ventajas del Green Management son:
• Optimización de los estilos de vida del consumidor.
• Aumento de las ganancias, al mejorar la imagen con nuestros clientes.
• Desarrollo del liderazgo en la Responsabilidad Social.
• Mejoramiento de la imagen de la empresa frente al cuidado del medio
ambiente.
En el informe presentado por la Comisión Mundial de Medio Ambiente y Desarrollo
de Naciones Unida en 1987 (Informe Brundtland), se analizan tres aspectos: eco-
lógico, social y económico. Allí se propone la incorporación de sistemas de ahorro
energéticos, la utilización de materiales reutilizables y vehículos con biocombusti-
bles, el establecimiento de criterios de eficiencia energética en materiales de oficina
y la implementación de una clasificación de los residuos en contenedores.
Cada vez son más las empresas que se unen al cambio, pero no solo con el cambio
de sus procesos de producción o en la reducción de sus costos, sino también con
el impacto de su marca frente a los hábitos de consumo en el mercado. Por lo
anterior, se devela el panorama del área administrativa de las pymes verdes ubi-
cadas en Bogotá y se revisa el efecto de la implementación del modelo verde en
cinco aspectos básicos: las alianzas estratégicas, el cumplimiento de las normas,
los procesos de investigación, la tecnología de la información y la contaminación.
Alianzas estratégicas y aliados comerciales

En las alianzas estratégicas, las empresas ubican diversas organizaciones de las
cuales obtienen un cierto grado de apoyo en sus procesos, por supuesto, estas úl-
timas también obtienen algo a cambio. Las empresas verdes, al ser relativamente
jóvenes en un mercado ya establecido con fuertes competidores, requieren más
que comunicar sus acciones ecológicas para ganar competitividad.
Dentro de las alianzas más probables para una empresa ecoamigable se encuen-
tran las que se realizan con el fin de lograr que el mercado conozca su producto,
estas alianzas comerciales suelen ser favorables. En la identificación de procesos
de producción e innovación verde, al ser altamente costosos, las pymes se favo-
recen de alianzas estratégicas para las acciones propias de I+D+i. Para Becker y
Tickner (2020), la innovación colaborativa presenta una oportunidad para que las
empresas respondan de manera más eficaz y rápida a los impulsores regulatorios

y del mercado con soluciones más sostenibles. La tabla 31 y la figura 24 muestran
el comportamiento de las alianzas estratégicas en las pymes bogotanas una vez se
ha implementado el modelo verde.
Tabla 31. Alianzas estratégicas
Decayó 11–20 % 1 3%
Se mantuvo 3 8%
Creció 11–20 % 4 11 %
Creció 21–50 % 25 66 %
El 90 % de las pymes verdes bogotanas percibe que las alianzas estratégicas aumen-
taron al implementar el modelo verde. Estos resultados confirman, en este grupo
poblacional y en este componente de la categoría competitividad, lo planteado en
la teoría y por Colciencias (2017), respecto a que la competitividad es una de las
ventajas para las organizaciones al implementar prácticas ecoambientales.
Figura 24. Alianzas estratégicas

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
0 5 10 15 20 25 30
De las 38 pymes consultadas, 25 perciben un incremento de las alianzas estra-

tégicas, tras implementarse el modelo verde. Estas alianzas ofrecen un amplio
segmento de oportunidades para los Negocios Verdes, lo cual representa ventajas
competitivas en este gran reto de la conservación de los recursos naturales. Las
diferentes entidades de apoyo a los emprendimientos generan compromisos para
implementar los Planes Regionales de Negocios Verdes, ya que su objetivo es definir
los lineamientos y proporcionar las herramientas para desarrollar estos negocios de
sostenibilidad, tales como las ferias comerciales para la promoción de los Negocios
Verdes entre las cuales se encuentra Bioexpo Colombia (que surgió el año 2002),
la Feria Internacional del Medio Ambiente (fima), Expoartesanías, la Feria de las
Colonias y Alimentec.
Cumplimiento de normas sanitarias y de funcionamiento

Meirun et al. (2020) indican que la regulación ambiental es una fuente catalizadora
para mejorar el desempeño ambiental y se espera que las empresas que cumplan la
normativa medioambiental mejoren el medio ambiente al reducir las emisiones de
CO2, mejorar la eficiencia de los sistemas de producción y aumentar los productos
ecológicos.
Para Zameer et al. (2020), las leyes, normas y regulaciones ambientales tienen
una influencia significativa en las empresas que optan por la producción verde.
Las normas ambientales exigidas por los gobiernos aumentan los esfuerzos de los
productores por mejorar la ecologización del producto. Las empresas que trabajan
por reducir sus costos de ecologización y lograr estándares ecológicos más altos
que los establecidos por el gobierno suman una clara ventaja competitiva (Ghosh
et al. 2020).
El cumplimiento de las normas ambientales, incluso por encima de los estándares
establecidos por el gobierno, es uno de los objetivos perseguidos por las empresas
ecoambientales. La tabla 32 y la figura 25 presentan cómo se afecta el cumplimiento
de las normas ambientales por parte de las pymes ubicadas en Bogotá al imple-
mentar el modelo verde.
Tabla 32. Cumplimiento de las normas sanitarias y de funcionamiento
Se mantuvo 13 34 %
Creció 11–20 % 9 24 %
Creció 21–50 % 13 34 %
El 66 % de las pymes verdes capitalinas coincide en que el cumplimiento de las

normas mejoró al implementar el modelo verde. Los resultados permiten confirmar,
en este grupo poblacional, lo planteado por la pml (2014), Colciencias (2017) y
Zameer et al. (2020) con respecto a que este componente de la categoría eficiencia
se ve favorecido en las organizaciones que implementan prácticas ecoambientales.
Figura 25. Cumplimiento de las normas sanitarias y de funcionamiento

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 2 4 6 8 10 12 14
De las 38 empresas verdes analizadas, 25 observaron, al implantar el modelo verde,

una mejora en el cumplimiento de las normativas. El resultado es positivo dado que
en el tema regulatorio ambiental en Colombia se encuentran algunos actores como
Colciencias, Minambiente, Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, Ministerio
de Comercio, Industria y Turismo, Ministerio de la Salud y la car (Corporaciones
Autónomas Regionales), que velan por el cumplimiento de la normatividad para que
este sea transparente y disminuya el riesgo en los requerimientos, procedimientos
y antecedentes normativos como:
• El Registro único de Ecosistemas y Áreas Ambientales – reaa, el cual iden-
tifica y prioriza ecosistemas o áreas ambientales a nivel nacional.
• Programa Nacional de Política de Pago por Servicios Ambientales – psa,
constituye un acuerdo de pagos con propietarios de áreas que generan ser-
vicios ambientales.
• Plan Nacional de Desarrollo – pnd (2018-2022) Ley 1955, el cual sienta las
bases de legalidad y emprendimiento bajo una igualdad de oportunidades.
• Decreto 1207 de 2018, el cual reglamentan las inversiones ambientales de
las empresas de servicios del sector de agua.
• La obtención de la certificación iso 14001 u otro sistema internacionalmente
aceptado de desempeño ambiental.
Procesos de investigación y desarrollo en la organización

Para Dai et al. (2017), la innovación ecológica reduce los insumos contaminantes,
involucra subproductos en los procesos de reciclaje y aumenta la eficiencia de la
logística productiva. La innovación se logra a través de procesos de investigación
que permitan conocer y entender las variables presentes en el mercado y los proce-
sos propios del objeto social de la empresa, para, a partir de allí, generar soluciones,
procesos y productos más amigables con el medio ambiente.
Como lo indica Dai et. al los esfuerzos realizados por las empresas derivan en la
reducción de los costos de entrada, en la eliminación de desechos, en el mejora-
miento de la calidad de las operaciones, en la entrega y flexibilidad para cumplir las
necesidades del cliente respecto a la sostenibilidad medioambiental, y finalmente
en el rendimiento operativo de la empresa.
Las organizaciones ecoamigables, para ganar ventaja competitiva, deben gestionar

adecuadamente sus procesos de I+D+i. La tabla 33 y la figura 26 muestran el com-
portamiento de los procesos de investigación y desarrollo en las pymes localizadas
en Bogotá una vez implementado el modelo verde.
Tabla 33. Investigación y desarrollo
Se mantuvo 10 26 %
Creció 11–20 % 2 5%
Creció 21–50 % 19 50 %

en sus procesos de investigación. Lo anterior confirma que las acciones verdes im-
plementadas por las empresas traen una mejora en este componente perteneciente
a las categorías de conocimiento, competitividad y eficiencia, como lo plantea la
pml (2014), Colciencias (2017) y Dai et al. (2017).
Figura 26. Investigación y desarrollo

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 5 10 15 20
De las 38 pymes intervenidas, 19 notaron una mejoría del 21 al 50 % en sus procesos

investigativos y de desarrollo. Probablemente estas organizaciones identificaron
e hicieron uso de los apoyos previstos para estos procesos como los dispues-
tos por el Centro Nacional de Producción Más Limpia, el Consejo Empresarial
Colombiano para el Desarrollo Sostenible (cecodes), la Corporación Colombiana
de Investigación Agropecuaria (corpoica) o el Centro Internacional de Agricultura
Tropical (ciat), entre otros. Estas entidades contribuyen directamente con el in-
cremento de la competitividad en los productos de Negocios Verdes pues aportan
en la generación de un valor agregado en investigación, tecnología e innovación.
Administración, planeación y control de los recursos tecnológicos de la información

El término Tecnología de la Información Verde se refiere a las prácticas de ahorro
de energía y reducción de desechos relacionadas con el campo de la tecnología de
la información (ti). Por tanto, induce a los encargados de las áreas de tecnología
e información de las empresas a reducir los drásticos efectos sobre el medio am-
biente relacionados con el uso, la fabricación y la eliminación de dispositivos de ti,
especialmente en lo que respecta al agotamiento de los recursos, las operaciones
mineras y el desperdicio de recursos para su eliminación. Aun así, la ti juega un
papel clave en la cadena logística, pues su utilización reduce la cantidad de energía
al introducir maquinaria y equipos inteligentes, también facilita la comunicación
entre las diferentes secciones de la cadena de suministro (Saber, 2020).
Gestionar adecuadamente las tecnologías de la información y la comunicación hoy
en día es uno de los objetivos de las empresas, especialmente de las ecoamigables,
debido al impacto ambiental que generan. La tabla 34 y la figura 27 muestra el
efecto en la gestión de estas tecnologías en las pymes bogotanas al implementar
el modelo verde.
Tabla 34. Tecnologías de la información
Se mantuvo 9 24 %
Creció 11–20 % 8 21 %
Creció 21–50 % 12 32 %
El 76 % de las pymes verdes ubicadas en la ciudad capital experimentó un incre-

mento en la gestión de las tecnologías de la información. Este resultado corrobora,
en este segmento de la industria, que el componente ti, perteneciente a las categorías
de competitividad y eficiencia, mejora al implementar acciones verdes, como lo
plantea la pml (2014), Colciencias (2020) y Saber (2020).
Figura 27. Tecnologías de la información

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 2 4 6 8 10 12 14
De las 38 pymes analizadas, 19 perciben una mejora en la gestión de las ti, una vez
aplicado el modelo verde. En la mayoría de los casos, la investigación desarrollada
está articulada con la visión del Negocio Verde y las necesidades del mercado.
Se recomienda a las pymes verdes acudir al Ministerio de Ciencia Tecnología
e Innovación, donde se lidera el Programa Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación en Ambiente, Biodiversidad y Hábitat, y se promueve la investigación
e innovación, con el objetivo de permitir un desarrollo sostenible a través de tec-
nologías ambientales y el Programa Nacional de Biotecnología, el cual articula las
investigaciones e innovaciones con base en la protección y aprovechamiento de la
biodiversidad.
Contaminación ambiental por la producción y operación de la organización

Zameer et al. (2020) indican que un producto verde no lo es, necesariamente, por-
que tenga un nivel de contaminación cero, sino porque este o su proceso genera el
menor daño al medio ambiente. Los mismos autores, citando a Agarwal y Helfat
(2009), mencionan que las organizaciones pueden reducir su impacto ambiental a
través de la producción verde con el uso de energías limpias y materiales reciclables,
y la eliminación de las fuentes de contaminación.
Las empresas hoy en día se enfrentan a una disminución en la demanda de pro-
ductos contaminantes con alto contenido de carbono y un aumento en la demanda
de productos más ecológicos (Ghosh et al.,2020). Sprengel y Busch (2011, citados
por Dragomir, 2020) mencionan que, cuando el nivel de presión externa hacia
lo ambiental es moderado y la intensidad de la contaminación no es demasiado
elevada, las empresas son más proactivas e implementan medidas de reducción
de la contaminación.
Las acciones en pro de disminuir la contaminación son de las primeras imple-
mentadas en una empresa para cumplir sus objetivos ambientalistas. La tabla 35
y la figura 28 presentan el comportamiento de las emisiones contaminantes de las
pymes del Distrito Capital al implementar el modelo verde.
Tabla 35. Contaminación ambiental
Decayó más del 50 % 10 26 %
Decayó 11–20 % 17 45 %
Se mantuvo 8 21 %
Creció 21–50 % 1 3%
El 74 % de las pymes verdes capitalinas coincide en que se ha obtenido una reduc-

ción en la contaminación ambiental, al implementar el modelo verde. Los resultados
están en la vía de lo que se espera de un negocio verde y confirma lo planteado por
Colciencias (2017) y la pml (2014), al considerar que el componente de reducción
de la contaminación, como parte de la categoría de eficiencia, se mejora por la
implementación de acciones verdes.
Figura 28. Contaminación ambiental

Creció 21 - 50%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
Decayó más del 50%
0 5 10 15 20
En 28 de las 38 pymes verdes consultadas, la contaminación ambiental se redujo,

esto demuestra el compromiso ambiental de las pymes verdes en Bogotá en reducir
las cargas contaminantes.
El análisis al área administrativa de las pymes verdes evidencia que estas empresas
en Bogotá están fuertemente comprometidas con el medio ambiente. Lo cual les
permite ser nominadas al Reconocimiento a la Excelencia Ambiental y Empresarial
de Negocios Verdes, que califica los negocios como ideales, pues cumplen con los
parámetros del Programa de Biocomercio Sostenible de Minambiente.
Constantemente se presenta el desafío de adoptar nuevos procesos sin generar
un impacto en la cadena de producción y/o en los procesos organizacionales que
implique aumentar la inversión. Por ello, todo debe planearse bajo un cronograma
de trabajo, paso a paso con la constante verificación de la operación, pues los cam-
bios pequeños reflejarán grandes logros.
Efectos del modelo verde en el área funcional de talento

humano
Con el desarrollo de una sociedad que demanda productos amigables con el me-
dio ambiente, es necesario que el Talento Humano adquiera los conocimientos
correspondientes en Capital Medioambiental. Estos conocimientos son de dos
tipos, a saber:
• Conocimientos operativos: saberes y habilidades prácticas de las diferentes
adaptaciones programadas por la compañía, por ejemplo: legislación, trata-
miento de residuos, manuales de buenas prácticas y la puesta en marcha de
nuevos procedimientos medioambientales.
• Conocimientos emocionales: las diferentes motivaciones para la adaptación
medioambiental, bajo un liderazgo que direccione al grupo de trabajo a la
nueva política ambiental de la compañía.
Es de vital importancia que la adquisición de nuevos conocimientos sea constante,
a fin de que el desarrollo de la organización se dé bajo la innovación estructural y
estratégica, y genere los planes de acción correspondientes para obtener el máximo
rendimiento con el compromiso de una fácil adaptación a los cambios. Por ello se
presenta el panorama del área de talento humano de las pymes verdes ubicadas en
Bogotá y se revisa el efecto que tuvo para estas la implementación del modelo verde
en tres aspectos primordiales: conocimiento, desempeño y cultura organizacional.
Conocimiento del personal sobre el producto o servicio y su proceso

Rawashdeh (2018) menciona que la formación y el desarrollo ecológicos son una
de las prácticas de gestión del talento humano más importantes y necesarias para
el éxito de la gestión ecológica en las empresas. Este autor, citando a Chiappetta
(2011), resalta la formación medioambiental como una de las herramientas más
importantes en el desarrollo de los recursos humanos y, citando a Neto et al. (2014),
manifiesta que, para mitigar el cambio climático, la formación ambiental es fun-
damental en el desarrollo sistemático de los productos verdes.
Como puede observarse, el conocimiento ecoambiental que el personal posee
acerca de los procesos es fundamental para alcanzar los objetivos de las empresas
que buscan la ecoeficiencia. La tabla 36 y la figura 29 presentan el comportamiento
del conocimiento del personal sobre los procesos de las pymes bogotanas una vez
implementado el modelo verde.
Tabla 36. Conocimiento del personal
Se mantuvo 7 18 %
Creció 11–20 % 4 11 %
Creció 21–50 % 17 45 %
El 80 % de las pymes verdes capitalinas coincide en que el conocimiento de sus

empleados, acerca de los procesos, mejoró al implementar el modelo verde.
Los resultados permiten confirmar, en este grupo poblacional, lo planteado por
Colciencias (2017), Rawashdeh (2018), Chiappetta (2011) y Neto et al. (2014),
frente a la importancia del conocimiento en los negocios verdes, en este caso para
las pymes verdes bogotanas.
Figura 29. Conocimiento del personal

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 5 10 15 20
De las 38 pymes analizadas, 17 notaron un crecimiento en el conocimiento que

su personal posee acerca del proceso. Para las pymes bogotanas la gestión del
conocimiento es un factor clave y relevante para cumplir con las características
medioambientales del producto o servicio ofrecido, pues esto garantiza el com-
promiso del equipo de trabajo con los objetivos organizacionales adaptados a la
gestión medioambiental y a la producción del desarrollo sostenible.
Desempeño de la organización
Ghosh y Mukherjee (2006, citados por Rawashdeh, 2018) describen el desempeño
organizacional como el resultado final de las actividades de las empresas, que se
evalúa a través del comportamiento actual de esta con respecto a su eficiencia y
eficacia. Para Rawashdeh, el desempeño ambiental organizacional se refiere a la
práctica de iniciativas que influyen positivamente en el medio ambiente.
Demirel y Kesidou (2019, citados por Zameer et al., 2020) afirman que, a través
de la asignación racional de recursos para la producción y operación, I + D +i, la
empresa mejora efectivamente su desempeño general. Los mismos autores, citando
un estudio en la industria automotriz de Malasia realizado por Hanaysha et al.
(2014), argumentan que optar por la producción verde mejora el desempeño de
la industria.
El desempeño, visto como el conjunto de acciones encaminadas a las prácticas
que influyen positiva, eficiente y eficazmente en el medio ambiente y en los demás
resultados empresariales, es uno de los indicadores monitoreados por las empresas
que han incursionado en los sistemas de producción verde. La tabla 37 y la figura 30
muestran el comportamiento de esta variable en las pymes localizadas en Bogotá,
una vez han implementado el modelo verde.
Tabla 37. Desempeño organizacional
Decayó 11–20 % 1 3%
Se mantuvo 9 24 %
Creció 11–20 % 5 13 %
Creció 21–50 % 17 45 %

en el desempeño organizacional, una vez adaptado el modelo verde. Lo anterior
confirma que las acciones verdes implementadas por las empresas traen una mejora
en este componente perteneciente a la categoría de eficiencia, como lo plantean la
pml (2014), Colciencias (2017) y Hanaysha et al. (2014).
Figura 30. Desempeño organizacional

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
Decayó 11 - 20%
0 5 10 15 20
De las 38 pymes encuestadas, 17 percibieron un incremento del desempeño or-

ganizacional entre el 21 y el 50 % al implementar el modelo verde, para nueve de
ellas no hubo un cambio significativo y solo para una el desempeño fue menor. A
los líderes de estas pymes que no logran mejores desempeños al implementar el
modelo verde se les sugiere que, al inicio de las etapas de desarrollo, promuevan la
motivación, compromiso, productividad, eficiencia y eficacia de los colaboradores
de la compañía, englobando las relaciones internas y externas medioambienta-
les, y desarrollando nuevas interacciones con organizaciones o establecimientos
medioambientales.
Cultura organizacional
Chen (2011, citado por Dragomir, 2020) menciona que la cultura verde es el ante-
cedente de la identidad organizacional verde, es un esquema compartido basado
en los valores y creencias de los miembros acerca del papel e importancia del en-
torno natural. La identidad verde surge de cómo los gerentes y empleados definen
y apoyan las acciones ambientales. Zameer et al. (2020) afirman que las empresas
incorporan el concepto ecológico en su cultura corporativa y en su estrategia de
marketing para mejorar la imagen ecológica de la marca y obtener una ventaja
competitiva. Sarkis et al. (2010, citados por Rawashdeh, 2018) mencionan que la
capacitación ambiental es eficaz para respaldar el desempeño del sistema de ges-
tión ambiental. Además, ésta es un aspecto clave en la implementación exitosa del
sistema de gestión ambiental y la construcción de una cultura organizacional verde.
Como puede inferirse, la cultura organizacional juega un papel fundamental en
la implementación del modelo verde en las organizaciones, se esperaría entonces
que, a mayor cultura verde de la organización, mayor será el nivel de ecologiza-
ción del producto. La tabla 38 y la figura 31 presentan el impacto sufrido por la
cultura organizacional de las pymes verdes ubicadas en la Capital al implementar
procesos verdes.
Tabla 38. Cultura organizacional
Se mantuvo 4 11 %
Creció 11–20 % 8 21 %
Creció 21–50 % 17 45 %
El 89 % de las pymes verdes ubicadas en la ciudad capital experimentó un incre-

mento en la cultura organizacional verde. Este resultado corrobora, en este seg-
mento de la industria, que el componente cultura, perteneciente a las categorías de
competitividad y conocimiento, representa un beneficio al implementar acciones
verdes. Como lo plantean Colciencias (2020) y Zameer et al. (2020).
Figura 31. Cultura organizacional

Creció 21 - 50%
Creció 11 - 20%
Se mantuvo
0 5 10 15 20
La cultura organizacional permite evidenciar el comportamiento de la población

de colaboradores de estas 38 pymes en el impacto de la organización, de las cuales
17 afirman que esta cultura corporativa ha aumentado entre 21 y 50 %, un factor
adicional que demuestra que los modelos verdes, aparte de generar impactos en el
uso de materias primas y procesos de conservación ambiental, generan ambientes
confortables de trabajo para las personas vinculadas laboralmente allí.
El análisis al área de talento humano de las pymes verdes en Bogotá permite iden-
tificar que estás empresas están fuertemente comprometidas con el conocimiento
y la formación de la cultura organizacional verde. Lo cual les permite alcanzar in-
teresantes niveles de desempeño organizacional, que coincide con los resultados de
la disminución de la contaminación, en línea con lo argumentado por Rawashdeh
(2018) frente a que las acciones que influyen positivamente en el medio ambiente
representan el buen desempeño ambiental y organizacional.
C APÍTULO 4
E S T R AT E G I A S PA R A
I M P U L S A R LO S N E G O C I O S
VERDES DESDE LAS ÁREAS
FUNCIONALES
Los negocios verdes son una tendencia en Colombia que busca poner en marcha
ideas empresariales y comerciales que no solo generen rendimientos al empresario,
sino también que satisfagan positivamente al ambiente y al entorno social del país.
Por ello, los negocios verdes son una conveniencia de crecimiento económico en el
marco del cuidado y sensibilización del uso de recursos naturales, del medio am-
biente y de la diversificación de oferta, lo cual, además, fomenta la competitividad
y demás características de retorno a la deuda ecológica.
Los resultados presentados en el capítulo anterior permiten, además de concluir el
impacto del modelo verde en el enfoque de sostenibilidad de los negocios, visualizar
las oportunidades de mejoramiento de las pymes verdes que desarrollan este tipo
de emprendimientos em búsqueda de satisfacer las necesidades de los clientes bajo
un enfoque de producción consciente del uso de materias primas orientadas a la
conservación ambiental y del modelo circular. Por ello, se considera importante
señalar algunas ideas estratégicas significativas, a partir de la idea según la cual la
sostenibilidad adaptada a cualquier actividad económica es una manera de entender
las relaciones con el medio de manera respetuosa. Por consiguiente, se admite la
relevancia de los negocios verdes como el futuro social y sostenible organizacional,
ya que el principal objetivo es mejorar las condiciones de vida de los consumidores
y preservar el medio ambiente.
Estrategias enfocadas al área de marketing

Para Granados Rincón (2018), “la estrategia de los Negocios Verdes en Colombia
está en plena implementación” (p. 11). , un negocio ecoamigable enfoca su es-
trategia comercial hacia un mercado especializado y de alto rendimiento, a fin
de ahorrar costos y aumentar la eficiencia del marketing.
Las pymes verdes, al generar beneficios adicionales a los presentados por su com-
petencia no ecoamigable, en sus comunicaciones (publicidad, anuncios, etc.) deben
aprovechar esta diferencia a través de una publicidad que enfatice los beneficios
del producto-servicio o de la empresa para la sociedad. Schmuck et al. (2018,
citados por Yoon et al., 2020) indican que la publicidad enfocada a la ecología “se
define como la presentación de reclamos y prácticas ambientales de las empresas a
través de los medios de comunicación, incluida la televisión, revistas, periódicos e
Internet, y tiene como objetivo proyectar una imagen ecológica a los consumidores”
(traducción propia, p. 511).
Si bien el objetivo de la publicidad es aumentar las ventas, las pymes verdes deben
prestar especial atención a la percepción con la cual el cliente objetivo recibe el
mensaje. Para Yoon et al. (2020), los objetivos de los mensajes publicitarios se
fundamentan en dos tipos, a saber, “una causa de servicio público que implica
beneficios para el público […] y una causa de servicio a la empresa que se percibe
como orientada a las ganancias” (traducción propia, p. 511.). De acuerdo con el tipo
de anuncio, según Chang (2012, citado por Yoon et. al, 2020), “los consumidores
pueden percibir el anuncio como filantrópico o simplemente como promoción de
ventas”(traducción propia, p. 512. Jones y Harris (1967, citados por Yoon et al.,
2020) hacen hincapié en que el público tiende a rechazar los anuncios de respon-
sabilidad social empresarial cuando infieren que están orientados solo al aumento
de las ventas.
Las pymes, que desarrollan productos innovadores y respetuosos con el medio
ambiente y orientan adecuadamente su marketing, pueden aumentar los ingresos
de los empresarios. La demanda de productos ecoamigables aumenta constante-
mente, los empresarios que así lo entienden, de hecho, han aumentado sus ventas
e ingresos, porque el público cree que el producto elaborado es limpio y utiliza
materias primas verdaderamente seguras y certificadas (Hardin et al., 2019).
Las ventas no aumentarán si los consumidores no saben que los productos ofrecidos
por la compañía son ecoamigables. Por ello es necesario una fuerte estrategia de
comunicación, incluso desde los mismos empaques que trasmiten, en su diseño,
composición y descripción, lo amigable con el medio ambiente. No obstante, el
tener una buena comunicación y un empaque coherente con la intencionalidad
ambientalista de la empresa no es suficiente.
Capítulo 4. Estrategias para impulsar los negocios verdes desde las áreas funcionales 79
La innovación detrás de esos primeros productos ecoamigables debe seguir siendo

la base para aumentar el número de clientes o de consumo, lo cual redundará en
mayores ingresos para el empresario. Por tanto, la pyme verde no puede escatimar
esfuerzos en innovar constantemente, en buscar cumplir con mayores estándares
esa promesa de valor centrada en lo ecoamigable. Es un error pensar que con una
primera innovación es suficiente.
Según Hardin et al. (2019), los clientes están constantemente en búsqueda de
nuevos, mejores y diferenciados productos, por ello, hay que evitar aburrirlos al
mantener la misma oferta. Para estos autores, las pymes verdes han de desarrollar
la innovación entendiendo la importancia de orientarse al cliente, comprendiendo
sus deseos y necesidades, y entendiendo, más no copiando, las estrategias de sus
competidores. Los clientes generalmente quieren productos innovadores de acuerdo
con sus deseos. Para las pymes, el éxito en el desarrollo de nuevos productos a tra-
vés de la innovación significa acercar sus empresas a los clientes, lo que requiere
inteligencia para reconocer los gustos de sus clientes y lograr un desarrollo de
productos conforme con estos. Así, el desarrollo de las innovaciones de productos
debe realizarse con una planificación clara y cuidadosa.
Liu et al. (2020) afirman que la fidelidad a la marca se trata más de una actitud y,
citando a Chaudhuri y Holbrook (2001), que la lealtad conductual o de compra
consiste en recompras de la marca, mientras que la lealtad actitudinal a la marca
incluye un grado de compromiso con esta en términos de un valor único asociado
a ella. Estos autores sugieren que el afecto por la marca conduce a una mayor leal-
tad de actitud y también que es más probable que un consumidor pague un precio
superior por el placer o la emoción asociado a la marca.
En el caso de las pymes verdes el valor asociado a la marca está directamente re-
lacionado con los atributos ecoambientales del producto y de los procesos de la
empresa, pero también del grado de satisfacción experimentado por el cliente al
consumir o comprar el producto. Chang (2011, citado por Liu et al., 2020) afirma
que los consumidores con percepciones ecológicas prefieren realizar compras eco-
lógicas. Con base en las explicaciones anteriores, estos autores también sostienen
que la actitud afectiva de la marca tiene un efecto significativo en la satisfacción
del cliente y en la lealtad a la misma.
Así pues, las pymes verdes deben poner especial atención en lograr que su cliente
sienta gran aprecio por la marca e incremente su actitud frente a ella, lo que supone
que las acciones de la empresa, desde el diseño del producto y procesos, deben en-
focarse en crear una fuerte relación con las creencias y emociones del consumidor,
reforzada desde la misma comunicación que se direcciona al mercado. Esto tendrá
implicaciones positivas en la recompra, en la aceptación de un mayor precio, en el
índice de lealtad, en la cantidad de las quejas, reclamos, felicitaciones y mensajes
de agradecimiento, y, por supuesto, en la posición competitiva.
Por otra parte, Zameer et al. (2020) dividen el concepto de imagen de marca verde
en dos componentes igual de importantes, a saber, el componente funcional y tan-
gible, y el componente psicológico. La percepción de los componentes funcional y
psicológico se forma a través de la interacción del consumidor con el producto o
la marca. La experiencia del cliente determina cómo se percibe una determinada
marca. La imagen de marca verde es la acumulación de iniciativas verdes de las
empresas. En este sentido los empresarios verdes generarán experiencias positivas
al cliente en cada interacción suya con el producto o la marca. El cliente además de
verle ecoamigable, ha de considerarle funcional y psicológicamente positivo para
él en todos los aspectos.
AlZu’Bi y Tsinopoulos (2012, citados por Galahitiyawe y Jayakody, 2019) aseveran
que cuando la diversidad del portafolio es alta, se requiere de un fuerte nivel de
integración en la cadena de suministro, para introducir continuamente nuevos
productos, una estrategia de diversificación de productos requiere una integración
de conocimientos complementarios internos y externos a través de diferentes acti-
vidades y organizaciones de la cadena de valor. Por tanto, las pymes verdes, antes
de diversificar su portafolio de productos, deben conocer cada una de las acciones
propias de la cadena de suministro, las organizaciones proveedoras de insumos
y materias primas, y las intermediarias en la distribución del producto, lo cual
permite un buen manejo de costos y de productos dirigido con mayor eficiencia a
cada nicho identificado. Según estos autores, las organizaciones, que operan car-
teras de productos dinámicas, necesitan prácticas de gestión verde de la cadena de
suministro para mejorar el resultado de sus operaciones.
Para Ghosh et al. (2020), la empresa selecciona el nivel de mejora ecológica y decide
el precio de su producto ecológico. La demanda se realiza en función del precio
y del nivel de ecologización establecido por la empresa. Si se es consciente de que
uno de los efectos del poder de negociación de los clientes es el precio al cual está
dispuesto a pagar por un producto verde, las pymes ecoamigables lograrán una
mejora sustantiva en términos ecológicos en sus productos, de tal suerte que el
cliente lo perciba y aumenté su deseo o interés por adquirirlo y se neutralice su
poder de negociación.
Adicionalmente, la empresa debe trabajar en dos frentes para tener un mercado
más favorable. El primero consiste en educar al cliente potencial, para que sea más
consciente de las ventajas individuales y colectivas de consumir productos ecoa-
migables; el segundo, en proponer y exigir a las autoridades competentes el apoyo
a las iniciativas ecológicas de los productores, mediante la creación de una base
potencial de consumidores ecológicos, como lo mencionan Ghosh et al. (2020), y
una en materia de legislación ambiental.
Palma et al. (2012, citados por Torres et al., 2020), al referirse a la industria de la
horticultura en Estados Unidos, mostraron que la mayoría de gastos de promoción
y publicidad fueron efectivos para aumentar las ventas de la industria verde. Li

et al. (2019, citados por Torres et al., 2020) indican que la respuesta del mercado
depende del tamaño de la empresa y los gastos publicitarios aumentan las ventas
en un rango de gastos solo en empresas pequeñas.
Aunque la publicidad tradicional es más costosa y menos direccionada que la
publicidad online, las empresas verdes obtienen mejores resultados cuando se
dirigen a mercados específicos y especializados. Por ello es prudente, en función
de mejorar los resultados de las pymes verdes, invertir en estrategias de marketing
online (publicidad, promoción, distribución y comercialización) enfocadas a cau-
tivar el nicho de mercado predeterminado. Esto se puede hacer directamente, lo
que implica destinar un buen número de recursos, indirectamente a través de los
llamados e-tailer (punto de venta digital perteneciente a un tercero), en cuyo caso
hay que considerar la ganancia de este.
Estrategias enfocadas al área de talento humano

Las empresas objeto de estudio requieren estandarizar sus procesos administrativos
y de talento humano, para proporcionar orden y control, generar certidumbre en sí
mismos, proveedores y clientes, así como desarrollar sus funciones con seguridad
y transparencia. Para Chiavenato (2009), “la administración [del talento humano]
ha llevado a que las organizaciones exitosas alcancen la excelencia y ha aportado
el capital intelectual que representa, más que cualquier otra cosa” (p. VII).
Dai et al. (2017, afirman que la obtención de nuevos conocimientos y cooperación
de expertos con habilidades ambientales ayuda a mejorar el desarrollo de produc-
tos ecológicos, la calidad y productividad de nuevos productos, la reducción de
ciclos de desarrollo y la competitividad de la empresa. A partir de estas premisas,
la base, para que las pymes sean más eficientes en los procesos de diseño, produc-
ción y distribución, está centrada en utilizar estrategias que les permita desarrollar
nuevo conocimiento (usualmente derivado de investigaciones) con procesos que
permitan transformar el conocimiento tácito adquirido en conocimiento explícito
en su personal. Una buena gestión del conocimiento también implica tomar los
aprendizajes adquiridos por el personal en su experiencia en el desarrollo de sus
funciones (de diseño u operativas) y documentarlos para su pronta socialización
y puesta en práctica con los demás colaboradores.
Ahora bien, como lo menciona Perron et al. (2006, citados por Rawashdeh, 2018),
es significativo que las empresas practiquen una formación personalizada de sus
empleados en temas ecológicos. A fin de estimular la atención y conocimiento de
las preocupaciones ambientales, crear una actitud positiva, adoptar un enfoque
proactivo en iniciativas ecológicas y crear competencias para reducir el desperdicio
y ahorrar energía (Zoogah, 2011, y Teixeira et al., 2012, citados por Rawashdeh,
2018). Renwick et al. (2013, citados por Rawashdeh, 2018) sugieren incluir, en los
programas de formación ambiental, componentes relacionados con el reciclaje, la

eficiencia energética y la seguridad verde.
Las pymes de producción limpia deben fomentar y consolidar en su interior la
cultura verde. Teixeira et al. (2012, citados por Rawashdeh, 2018) afirman que un
sistema de recompensas verdes juega un papel vital en la motivación de las personas
y mejora su desempeño en la gestión ambiental. Lindström y Vanhala (2011, citados
por Rawashdeh, 2018) indican que el objetivo de adoptar criterios de recompensa
es mantener y motivar a las personas para que se desempeñen bien y se den cuenta
de la importancia de la protección del medio ambiente.
Renwick et al. (2013), y Opatha y Arulrajah (2014 citados por Rawashdeh, 2018)
indican que hay una amplia variedad de tipos de prácticas de recompensa que las
empresas pueden utilizar para inducir a su personal a adquirir habilidades ecológi-
cas, entre estas se encuentran las financieras, como primas y bonos; no financieras,
como licencias, obsequios, días de descanso adicionales; de reconocimiento, como
roles, elogios diarios, cenas; y recompensas positivas, como la retroalimentación.
Estrategias enfocadas al área de producción y desarrollo

Para Mashud et al. (2020), la gestión sostenible del inventario reduce los efectos
ambientales, al considerar las emisiones de CO2 producidas por el transporte, el
almacenamiento y otras operaciones relacionadas con la manipulación de ma-
teriales, junto con el efecto de la cadena de suministro y las características del
producto. En el mercado se encuentran disponibles tecnologías avanzadas, como
tecnología de transporte energéticamente eficiente y tecnología de conservación,
susceptibles de ser incorporadas por las empresas verdes. Sin embargo, para las
pymes verdes resulta muy complejo lograr una adecuada gestión de la producción
y de los inventarios debido a su capacidad financiera.
Estos autores mencionan que el empresario debe tomar una decisión financiera que
optimice la inversión en tecnología verde y de conservación, y a la vez garantice
márgenes de beneficio, para mejorar la gestión del inventario al evitar o controlar
el deterioro del producto, de las materias primas o de los insumos, esto incluye la
descomposición, la obsolescencia, la evaporación y la disminución de la calidad
durante el tiempo de almacenamiento. Gao et al. (2019) y Lou et al. (2015), citados
por Mashud et al. (2020), indican que la reducción de emisiones de la tecnología
de eficiencia energética estimula la demanda de los clientes. La pyme verde debe
entonces preocuparse por incorporar (por compra o desarrollo interno) la tec-
nología verde que le permita alcanzar la eficiencia ecoambiental en sus procesos
productivos, incluidos el manejo de inventarios; lo cual genera una percepción
positiva en el mercado.
Es necesario buscar el equilibrio perfecto entre inversión y beneficios económicos,

a través de la implementación de una tecnología verde que disminuya considera-
blemente los costos de producción y de inventarios generados por la obsolescencia
o deterioro de las materias primas e insumos, y a su vez canalice el esfuerzo reali-
zado con una comunicación eficiente hacia su mercado, que incentive o aumente
el volumen de ventas.
Como gremio, las pymes verdes pueden fortalecer su estructura física al solicitar los
apoyos previstos por el Gobierno, a través de las políticas nacional de producción
más limpia y de producción y consumo sostenible; con el ánimo de desarrollar o
adquirir las tecnologías verdes que requieran
Pinola (2019, citado por Saber, 2020) indica que son variadas las ventajas de la
tecnología verde, entre ellas el uso más eficiente de la energía, la reducción de
desperdicios, la disminución del uso de materiales peligrosos, la creación de pro-
ductos ecológicos, la sustentabilidad. Por tanto, el empresario verde al incorporar
en sus procesos la tecnología verde considera indicadores para determinar si la
tecnología a implementar le permitirá obtener estos beneficios, los cuales impactan
positivamente en su estructura de costos y gastos y en la imagen de la compañía.
Para Cao et al. (2019, citados por Meirun et al., 2020), la innovación verde implica
la mejora de los procesos de fabricación para ahorrar energía, controlar la contami-
nación, reducir la degradación de los recursos e impedir nuevos impactos negativos
en diferentes aspectos. Meirun et al. (2020), citando a Hart (1995), Aragón y Sharma
(2003), Yunus (2016) y Adomako et al. (2020), argumentan que las empresas que
buscan lograr ventajas competitivas sostenibles en el mercado ambiental deben
seleccionar, administrar y crear recursos estratégicos ecológicos para adaptarse al
entorno natural externo y aprovechar las oportunidades ecológicas. Resulta enton-
ces imperioso para las pymes verdes avanzar también en estrategias que les permita
disminuir el uso de recursos naturales y reemplazar las energías tradicionales por
energías más limpias. Este proceso solo surge de acciones encaminadas al desarro-
llo de investigaciones que permitan descubrir nuevas formas de producción más
limpias y menos sustentadas en la explotación de los recursos naturales.
La investigación dará paso a innovaciones verdes que Jin et al. (2019, citado por
Meirun et al., 2020) asocian con la aplicación de nuevas ideas en las prácticas
ambientales para crear lugares de trabajo, técnicas, métodos y conocimientos eco-
lógicos, que dan como resultado el uso eficiente de los recursos, la reducción de la
contaminación y un ecosistema más limpio.
Ahora bien, las investigaciones que generen fuertes impactos positivos en el en-
torno ambiental requieren recursos financieros y talento humano preparado para
ello. Elementos con los que las pymes verdes difícilmente cuentan, sin embargo
estas pueden gestionar alianzas con las universidades que, por su naturaleza, están
dotadas de personas altamente calificadas para desarrollar investigaciones serias y

de gran alcance. Igualmente, es importante que, en tanto gremio, las pymes soliciten
apoyo gubernamental en materia de recursos económicos para estas investigaciones
que consumen un importante presupuesto financiero.
Según Dragomir (2020), se espera que las colaboraciones externas para la ecoin-
novación conduzcan a “economías de escala horizontales” y reduzcan los costos
y el riesgo de inversión. Especialmente para las innovaciones radicales, las cuales
son rara vez desarrolladas por las empresas sin ningún apoyo externo. Para Dai et
al. (2017), los gerentes deben ser conscientes de que la innovación en el proceso
verde contribuye a mejorar el rendimiento operativo.
Fortunato (2010, citado por Argoubi et al., 2020) encontró, en 6.680 trabajos
de investigación, que la gestión de residuos se aborda principalmente desde la
conversión de residuos en energía, el reciclaje, el compostaje y el vertedero. De
estos, los más fáciles de implementar por la industria son probablemente los de
compostaje, vertedero y reciclaje. Ahora bien, si la pyme verde desea tener ventaja
competitiva, debe desarrollar estrategias que le permitan la reutilización de los
materiales, insumos o materias primas sobrantes en los mismos o nuevos procesos
productivos; también ha de considerar el convertir aquellos residuos en energía.
Estos dos procesos, sin duda alguna, generan valor económico para la empresa y
valor de marca, al reducir costos y al mostrar mayor compromiso medioambiental,
y generan innovaciones verdes que, como se ha mencionado anteriormente, derivan
de procesos relacionados con la investigación.
Las pymes ecoamigables han de generar innovaciones verdes, estas pueden ser
individuales, aunque su impacto en el mercado tal vez no sea tan alto. Por ello, una
posibilidad, para las pymes verdes, es desarrollar procesos de innovación abierta y
colaborativa. Según Becker et al. (2020), este tipo de innovación trae ventajas para
las empresas, tales como emitir una señal amplificada de demanda de tecnología
verde, lo cual convoca a empresarios y proveedores para desarrollarla e incluso
acelerar el tiempo de comercialización de soluciones innovadoras.
La innovación colaborativa crea una plataforma para que los expertos compartan
conocimiento, lo cual enriquece a las empresas participantes de este proceso (dentro
de ciertos límites). El conocimiento permite distribuir los costos de I+D+i, que
por lo general son altos, entre los entes participantes, de manera que se obtendrán
altos resultados a costos bajos, y reduce el riesgo de adoptar nuevas tecnologías, al
contar con expertos que evalúan constantemente los resultados de la investigación
y los contrastan con la realidad de las empresas y del mercado, para identificar su
conveniencia.
Dai et al. (2017) llaman la atención de los gerentes, al mencionar que estos deben ser
conscientes de que la innovación en el proceso verde contribuye a la mejora del ren-
dimiento operativo. Pues, esta puede reducir los insumos contaminantes, involucrar
subproductos en los procesos de reciclaje y aumentar la eficiencia de los procesos

productivos. Estos esfuerzos traen resultados positivos para las empresas verdes,
como la reducción de los costos de entrada y eliminación de desechos, el aumento
de la calidad de las operaciones, el mejoramiento de la entrega y flexibilidad para
cumplir las necesidades del cliente referentes a la sostenibilidad medioambiental
y, finalmente, el mejoramiento del rendimiento operativo.
Las pymes verdes deben establecer una relación estrecha con sus proveedores,
quienes, a su vez, tienen la responsabilidad de garantizar la provisión de materia-
les, insumos y materias primas elaborados bajo la premisa de producción verde.
El mercado ecoambiental es relativamente joven y aún hay que fortalecer el tejido
empresarial verde, que permita desarrollar cadenas productivas verdes, lo cual dará
mayor confianza y aprecio del consumidor con conciencia ambiental.
Las empresas verdes tienen la tarea de ayudar a sus proveedores a alcanzar los es-
tándares exigidos por la producción limpia. Esto implica formación, desarrollo e
investigación entre otras variables, las cuales pueden ser gestionadas por las pymes
verdes, a través de, por ejemplo, entidades de apoyo de gobierno que ayuden en
temas de formación, incluso sin costos. Por su parte, los proveedores pueden ayudar
a la pyme verde a solucionar problemas de su cadena de suministros.
Kessler y Chakrabarti (1996, citados por Dai et al., 2017) afirman que la integra-
ción de proveedores en actividades medioambientales ayuda a una empresa a
identificar problemas técnicos potenciales, como especificaciones contradictorias
o diseños poco realistas para el medio ambiente, y, por lo tanto, acelera el pro-
ceso de innovación ecológico. Henke y Zhang (2010) También citados por Dai et
al.,(2017) resaltan la importancia de los esfuerzos conjuntos y la comunicación
en la relación comprador-proveedor, para que el proveedor comprenda mejor los
planes y expectativas ambientales de la empresa compradora y disminuyan los
conflictos, además se crea un entorno de apoyo y confianza que facilita y aumenta
el compromiso del proveedor.
Al respecto Dragomir (2020) menciona que no se puede lograr una mayor calidad
del producto y menores costos sin la contribución del conocimiento y la experien-
cia del proveedor, que puede influir significativamente en el diseño de productos
y servicios.
Estrategias de política pública

Con respecto a los costos de ecologización, dadas las inversiones requeridas por
la empresa para obtener productos ecológicos y ajustar su cadena productiva, las
empresas verdes (pymes o no pymes) han de promover regulaciones locales y na-
cionales que impulsen el establecimiento de mercados verdes. Allí, el cliente, por
su grado de conciencia ambiental, está dispuesto a pagar un mayor valor por el
producto ecoamigable y las empresas ven un beneficio al incorporar decisivamente

procesos ecológicos en sus acciones.
Ghosh et al. (2020) infieren que, si bien las sanciones o los subsidios obligan a las
empresas a esforzarse por lograr una ecologización de los productos, los respon-
sables políticos y los organismos reguladores deben brindar apoyo adicional a las
empresas, ya sea a través de la generación de un mercado de consumidores más
ecológico, de la disposición de incentivos para el desarrollo de tecnología verde,
de la ayuda a las empresas a reducir los costos de volverse ecológicas, del fomento
de la colaboración en I + D + i.
Los generadores de políticas pueden introducir leyes ambientales estrictas, ofrecer
programas de concienciación del cliente y beneficios (como devoluciones de im-
puestos por compras de productos verdes) para alentar a los clientes a persuadir a
las empresas de adoptar sistemas de producción más verde. Se ha de crear conciencia
entre los consumidores en general y reforzar su papel en la producción ecológica,
para generar un clima favorable a una economía más limpia (Zameer et al. 2020).
Por otra parte, los consumidores necesitan más incentivos, como promociones,
medios de comunicación y estímulo monetario o morales (Shao y Ünal, 2019).
Adicionalmente, el gobierno puede impulsar el desarrollo de industrias verdes con
la generación de políticas financieras, para establecer mecanismos de financiación
favorables a aquellas industrias que buscan alcanzar estándares de producción lim-
pia y desincentivar el acceso a capital de las industrias no ecoamigables. Wang et al.
(2020) se refieren al crédito verde, que aleja los recursos crediticios de las industrias
de alta contaminación y de uso intensivo de energía, a través de una gestión cre-
diticia estricta, esto impulsa el cambio de la economía actual a la economía verde.
En nuestro país se evidencian debilidades en este tipo de negocios, tal como el
desconocimiento en la cultura empresarial de las oportunidades potenciales del
sector, en pro de impulsar este tipo de negocios. Esta situación se contrarresta me-
diante el apoyo y el acompañamiento de instituciones que ofrecen capacitaciones,
fomentos y empréstitos.
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handle/123456789/1307
Omicron Consultores SRL. (2018). Manual técnico de cadenas de valor de Negocios
Verdes. Financiamiento a negocios verdes. Colombia. Banco de Desarrollo de
América Latina, CAF. http://scioteca.caf.com/handle/123456789/1319
Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente – pnuma (2011). Hacia
una economía verde: Guía para el desarrollo sostenible y la erradicación de la
pobreza – Síntesis para los encargados de la formulación de políticas. 2-52. http://
sostenibilidadyprogreso.org/files/entradas/hacia-una-economia-verde.pdf
Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente – pnuma (2011). Informe
anual 2011, “Rio 2012” https://wedocs.unep.org/handle/20.500.11822/8053
Bibliografía 95
Red Española del Pacto Mundial (2020). Finanzas sostenibles y agenda 2030: invertir
en la transformación del mundo (White paper N° 1). https://www.pactomun-
dial.org/wp- content/uploads/2020/04/Finanzas-Sostenibles-y-Agenda-2030-
invertir-en-la- transformaci%C3%B3n-del-mundo.-1.pdf
Rozo, J. (2019, noviembre 20). Marketing Verde: ¿Cómo vender productos soste-
nibles? Revista Dinero. https://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/
marketing-verde-como-vender- productos-sostenibles-por-julio-andres-ro-
zo-grisales/279295
Vargas Pineda, O. I., Trujillo González, J. M. y Torres Mora, M. A. (2017). La
economía verde: un cambio ambiental y social necesario en el mundo actual.
Revista de Investigación Agraria y Ambiental – RIAA, 8(2), 175-186. https://
dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6285363
P E A R C E , D., M A R K A N DYA ,
A . & B A R B I E R , E . ( 1989 ) .
B LU E P R I N T F O R A G R E E N
E CO N O M Y. TAY LO R &
FRANCIS GROUP
A N E XO S
98
Anexo A. Matriz de efectos empresariales de los negocios verdes
PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN–
“NEGOCIOS VERDES” Instrumento para Identificar los Efectos Empresariales que trae consigo la Implementación
PROGRAMA DE de los Negocios Verdes en las pymes de Bogotá
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
Objetivo: Identificar los efectos empresariales que trae consigo la implementación de los negocios verdes en las pymes de Bogotá.
Instrucciones: Señor empresario/directivo por favor lea cada una de las siguientes afirmaciones y marque con una “X” la casilla que representa su per-
cepción, teniendo en cuenta los efectos empresariales que ha traído consigo el que su empresa sea un negocio verde. En la columna “Observaciones”
indique el por qué considera usted que ese ha sido uno de los efectos, al ser un negocio verde y en qué aspectos de la empresa ha notado que se
presenta la situación seleccionada.
Ley habeas data: los datos de carácter personal que usted suministre a través de este instrumento investigativo serán objeto de tratamiento en los
términos de la Ley 1581 de 2012 por parte de líder del proyecto de investigación, quien se compromete a implementar todas las medidas necesarias
para garantizar un tratamiento idóneo de los datos personales y a cumplir con las disposiciones que se tienen en esta materia. De esta manera la
información suministrada será estrictamente para uso académico.
Nombre de la
Organización
DESPLIEGUE DEL INSTRUMENTO
Desde que su organización ha sido considerada como Negocio Verde, los siguientes aspectos, procesos o resultados:
Variables de medición
Área funcional de la Han decaído Han crecido

organización Ítem de Medición Se Observaciones
más más
1 - 10 11-20 21-50 man- 1 - 10 11-20 21-50
del 50 del 50
% % % tienen % % %
% %
Negocios verdes: una oportunidad de desarrollo sostenible para las empresas del futuro...
igual
La posición
Marketing y Ventas competitiva de su
empresa.
El volumen de
ventas de los pro-
ductos o servicios
que ofrece su
empresa respecto
al volumen de
ventas de su
competencia.
El reconocimiento
de la marca de
sus productos por
parte del cliente.
La percepción de
Anexos
los clientes frente

al tipo de negocio
que desarrolla.
La diversificación
o variedad de
los productos
y/o servicios
ofrecidos por la
organización.
El poder de ne-
gociación con los
clientes.
99
100
El uso de canales
virtuales de
comercialización.
Las peticiones,
quejas, reclamos y
felicitaciones.
Los tiempos de di-
seño, producción
y distribución
Producción
del producto o
prestación del
servicio.
Los procesos de
organización
y el manejo de
inventarios.
El uso de tecnolo-
gías alternativas
y modernas en
la producción
de los productos
o prestación de
servicios.
La cantidad de
energía, agua, gas
y demás recursos
naturales utilizada
en su empresa.
Los residuos de
materias primas,
materiales o
insumos que
dejan el proceso
de fabricación o
de prestación de
servicios.
La cantidad de
materias primas,
materiales, insu-
mos para producir
un producto o
prestar un
servicio.
La diversidad de
Anexos
proveedores.
El costo de fabri-
car un producto
Financiera
o prestar un
servicio.
El acceso a
las entidades
financieras y
sus ofertas de
financiamiento.
La rentabilidad
bruta o el margen
de contribución.
101
102
Las ofertas de ex-
ternos por invertir
en su empresa.
Los valores paga-
dos por impues-
tos (renta – IVA).
Las alianzas estra-
Administrativa tégicas y aliados
comerciales.
El cumplimiento
de las normas
sanitarias y de su
funcionamiento.
Los procesos de
investigación y
desarrollo en su
organización.
La administra-
ción, planeación
y control de los
recursos tec-
nológicos de la
información.
La contamina-
ción ambiental
por el efecto de
la producción y
operación de la
organización.
El conocimiento
que posee el
personal sobre el
producto/servi-
cio y el proceso
productivo/
servucción.
Talento Humano El desempeño de
la organización.
La cultura
organizacional.
La seguridad
y salud ocupa-
cional de sus
trabajadores.
Anexos
Cambió hacia
No ha Cambió hacia uno más
un mercado más
cambiado, es el pequeño especializado
genérico y de menor
mismo. y de alta rentabilidad
rentabilidad.
El nicho de
Marketing y Ventas
mercado
un segmento más al mismo
a un segmento más grande.
especializado. segmento
Sus estrategias de
Marketing y Ventas marketing se han
direccionado a
Responsable de la aplicación del Instrumento Firma de Líder de la Organización

103
104
Anexo B. Ficha proyecto de investigación
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA PANAMERICANA
- UNIPANAMERICANA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y TRANSFERENCIA
Formulación de Proyectos
2018–2019
INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO
Efectos empresariales que ha
traído la implementación de los
Título: Convocatoria: Interna de Unipanamericana
Negocios Verdes en las pymes de la
ciudad de Bogotá
Entidad Proponente de la
Grupos de investigación: Grupo EGE Unipanamericana
Convocatoria:
Duración en Meses: 11
Dirección Estratégica y Gerencia
Líneas de investigación:
Empresarial
Presupuesto total: $ 26.166.000
Fecha Inicio: 28/01/2019 Fecha Fin: 30/11/2019
Palabras clave: Mercado Verde, Productos ecológicos, Pyme
PERSONAL INVOLUCRADO
Nombre Función / Rol en el Proyecto Institución Horas Semanales
Franz Esteban Rodríguez Franky Investigadora principal Unipanamericana 10

Juan Carlos Catumba Coinvestigador Unipanamericana 8

Estudiantes del semillero de investigación
Camilo Andrés Forero Rodríguez Semilleristas Unipanamericana 2
Yineth Correa Otalora Semilleristas Unipanamericana 2
Giovanny Andrés López Cholo Semilleristas Unipanamericana 2
Carlos Alberto Bermúdez Palomino Semilleristas Unipanamericana 2
Paola Andrea Abril Colmenares Semilleristas Unipanamericana 2
Karen Stephanie Gómez Quintero Semilleristas Unipanamericana 2
Cristian Camilo Gómez Angarita Semilleristas Unipanamericana 2

Anexos
Diana Marcela Linares Forero Semilleristas Unipanamericana 2
Lina Juliana Espinosa Cruz Semilleristas Unipanamericana 2
Sandra Yamile Beltrán Martínez Semilleristas Unipanamericana 2
Michael Espinosa Semilleristas Unipanamericana 2
Yuli Páez Pérez Semilleristas Unipanamericana 2

105
106
POSIBLES ALIADOS
Posible monto financiero a

Institución Sector Contacto (E-mail y Teléfono)
aportar
Contactenos@fedeorga nicos.org
Fedeorgánicos Agroindustria $500.000
[email protected]
Cámara de Comercio de Bogotá Servicios 3830330 $500.000
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto de investigación busca establecer los efectos empresariales, que ha traído la implementación de nuevas líneas de negocios,
establecidas en los mercados verdes y que orientan al crecimiento de nuevos productos, bienes y servicios en un mercado cambiante día a día.
Esta investigación considera, en primera medida, identificar en el estado del arte relacionado con la implementación del modelo verde en las orga-
nizaciones empresariales, los efectos que ha tenido la implementación de líneas de negocio, priorizada en los mercados verdes. Para ello, la primera
fase se lleva a cabo una recolección de información, con el fin de conocer, en el sector empresarial, las percepciones y experiencias que se han tenido
con el tema. En la segunda etapa o fase se desarrolla el instrumento de medición de los efectos empresariales, mediante el constructo teórico para
la obtención de tal información relacionada con los productos bienes o servicios ofrecidos desde este sector, vinculando los diferentes sectores de la
producción que tiene Colombia y que, a su vez, aporta al crecimiento económico del país. Una tercera fase que clasifica los efectos empresariales que
ha generado estos nuevos negocios y cómo, desde el contexto empresarial, estas nuevas formas de hacer empresa han cohesionado en el mercado
colombiano y su consumidor. Finalmente, se establece una cuarta fase relacionada con la comunicación y socialización de los hallazgos encontrados
en los efectos empresariales de la implementación de los negocios verdes
Por otra parte, el presente proyecto de investigación intenta resolver la inquietud sobre las necesidades del mercado interno por desarrollar nuevas
estrategias comerciales y nuevos productos ofertados a una línea de consumidores cambiantes, con nuevas exigencias de consumo y calidad, y nuevas
necesidades.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Qué efectos empresariales trae consigo la implementación de los negocios verdes en las pymes de la ciudad de Bogotá?
JUSTIFICACIÓN
Con base en la información financiera dada a conocer por el mads en el 2017, los Negocios Verdes en Colombia lograron ventas por $136.356 millones
de pesos y emplearon a 6.600 personas en ese mismo lapso de periodo. Estas nuevas alternativas de generación de empresa permiten explorar, en
el mercado nacional, oportunidades de negocio con un elemento innovador y productivo. Es así como, para el primer semestre del 2018, el Estado
colombiano identificó otras 800 organizaciones empresariales de este carácter, las cuales generaron 5.000 nuevos empleos y facturaron más de 90.000
millones de pesos en lo corrido de ese año (Revista Portafolio, 2018).
Debido a que la expansión de productos, bienes y servicios verdes permiten que las cadenas de producción y los modelos gerenciales evolucionen en
las organizaciones, el liderazgo y la forma de hacer negocios en Colombia deben cambiar a medida que los mercados cambian: los clientes modifican
su consumo y los recursos naturales se ven amenazados día a día con la expansión del capitalismo y los altos índices de natalidad mundial. Esto lleva a
que los nuevos empresarios transformen su visión empresarial en el desarrollo de nuevas líneas de oferta comercial, tales como energías renovables,
productos agrícolas sostenibles y no maderables, turismo de naturaleza y mercado voluntario de carbono, hasta otras basadas en el aprovechamiento
genético de la biodiversidad y biocomercio.
El aumento de los tratados de libre comercio, el grado de competitividad a nivel nacional e internacional y las nuevas políticas proteccionistas de algu-
nos países desarrollados llevan a fijar la vista empresarial en las nuevas formas de hacer negocio y de productos, bienes y servicios. Allí los mercados
Anexos
verdes establecen, en el sector empresarial, una alternativa diferente e innovadora de mejorar las demandas de los mercados e identificar el impacto
que este tiene en la producción y administración convencional de hoy en día.
OBJETIVOS
Objetivo general:
Determinar los efectos empresariales de la implementación de los negocios verdes en las pymes ubicadas en la ciudad de Bogotá.
Objetivos específicos:
1. Estudiar el estado del arte de las organizaciones empresariales clasificadas como pymes que implementan negocios verdes en la ciudad de
Bogotá.
2. Estructurar un instrumento de medición de los efectos empresariales de la implementación de los negocios verdes en las pymes de Bogotá.
3. Generar una clasificación de los efectos administrativos de las pymes de Bogotá que presentan negocios verdes.
4. Comunicar los hallazgos empresariales que surgen de la implementación de negocios verdes en las pymes de Bogotá.
107
108
MARCOS DE REFERENCIA
Los negocios verdes en Colombia contemplan las actividades económicas en las que se ofertan bienes o servicios, que generan impactos ambientales
positivos y además incorporan buenas prácticas ambientales, sociales y económicas con enfoque de ciclo de vida, lo cual contribuye a la conservación
del ambiente como capital natural que soporta el desarrollo del territorio. A partir de allí, la identificación de los bienes y servicios de negocios verdes
y sostenibles es relevante porque:
• Promueve patrones de producción y consumo sostenibles de bienes y servicios de los negocios verdes y sostenibles.
• Propicia la creación de una cultura alineada con principios ambientales, sociales y éticos.
• Facilita la toma de decisiones a los consumidores (públicos o privados) al momento de elegir un bien y servicio.
• Visibiliza una oferta de bienes y servicios de cara al mercado nacional e internacional.
Por otra parte, los negocios verdes son una de las nuevas tendencias en Colombia para poner en marcha las ideas empresariales y comerciales. Esta
busca que las actividades económicas en las que se ofertan bienes y servicios generen no solo un rendimiento económico al empresario, sino que
busquen lograr un impacto positivo al ambiente y en el entorno social del país. Los negocios verdes surgen a mediados de los 70 a nivel mundial, como
una respuesta al desarrollo económico empresarial en armonía con la sostenibilidad ambiental y la conservación de los recursos naturales. En Colombia,
su aparición se da a mediados de los 90, pero es hasta el 2002 que el Ministerio de Ambiente plantea, dentro de sus políticas institucionales, el Plan
Estratégico Nacional de Mercados Verdes, una política que orientaba la producción, comercialización y consumo de una oferta empresarial verde.
Actualmente en Colombia, existe el Plan Nacional de Negocios Verdes, dado por el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. Este plan permite
al empresario colombiano reorientar sus ideas de negocio, su fuerza de producción y su capital de inversión en el desarrollo de nuevos productos, según
la categorización del negocio. Este plan es el resultado del esfuerzo conjunto entre el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, las Corporaciones
Autónomas Regionales, los Institutos de Investigación, los productores y las entidades públicas y privadas relacionadas con los Negocios Verdes en el país.
El mencionado plan tiene como objetivo principal definir los lineamientos y proporcionar herramientas para la planificación y toma de decisiones
que permitan el desarrollo, fomento y promoción tanto de la oferta como de la demanda de los negocios verdes y sostenibles en el país, mediante el
desarrollo de una plataforma adecuada de instrumentos, incentivos, coordinación y articulación institucional orientada al crecimiento económico, la
generación de empleo y la conservación del capital natural de Colombia.
El Plan debe ser entendido como un instrumento basado, en su mayor parte, en las actividades y labores que, a nivel local y regional, se desarrollen
para consolidar los Negocios Verdes en el ámbito nacional e internacional. En otras palabras, busca potenciar las ventajas comparativas ambientales
en cada una de las regiones y permite que el ambiente sea una variable activa en la competitividad del país.
A su vez, el programa brinda los parámetros para orientar, articular y contribuir a la implementación, consolidación y fortalecimiento de la oferta
y demanda de productos y servicios verdes a nivel regional, nacional e internacional. En la concepción estratégica del Plan Nacional de Negocios
Verdes se contempla como visión para el año 2025 que los Negocios Verdes estén posicionados y consolidados como un nuevo renglón estratégico
de impacto en la Economía Nacional.
Bienes y servicios sostenibles
Provenientes de recursos naturales
80 Empresas 4 Empresas 36 Empresas

Agrosistemas sostenibles. Biocomercio Biocomercio
Sistemas de producción No maderables No maderables
ecológicos, biológicos
y orgánicos.
1 Empresas 30 Empresas
Biocomercio Biocomercio
Productos derivados de Turismo de naturaleza,
la fauna silvestre ecoturismo
Ecoproductos industriales
Anexos
15 Empresas 1 Empresas 6 Empresas BIO

Aprovechamiento y Construcción Otros bienes y
valoración de residuos sostenible servicios sostenibles
Fuente: Portafolio de Bioexportación PENMV 2020
Referencias
Ministerio de Ambiente. Negocios verdes colombiano. 2010. https://www.minambiente.gov.co/index.php/negocios-verdes-y-sosteniblesMinisterio
de Ambiente y Desarrollo Sostenible (2017). Portafolio de bienes y servicios de Negocios Verdes 2017. https://www.minambiente.gov.co/images/porta-
folio/2018/Version%20Web/PORTAFOLIO%20NEGOCIOS%20VERDES%202017.pdf
Los negocios verdes y sostenibles en Colombia. 2008
http://www.fedeorganicos.org/wp-content/uploads/2016/07/2.pdf
109
110
METODOLOGÍA
El proyecto de investigación se formula con la finalidad de ser elaborado en dos (2) periodos académicos, en los que se logre vincular aspectos inves-
tigativos relacionados a la formulación y a los aspectos técnicos del mismo. Para ello se distribuye el despliegue metodológico de la siguiente manera:
Etapa 1: realizar el estudio exploratorio, en el que se pueda estudiar el estado del arte de las organizaciones empresariales mipymes, que han imple-
mentado en sus líneas de negocios o como esencia empresarial los negocios verdes. Para ello, se realiza el proceso investigativo de identificación de
las organizaciones empresariales, clasificadas como pymes, que incursionan en los negocios verdes; se identifican bases de datos de organizaciones
vinculadas con este proceso; así mismo se valida la información con otras entidades trasversales al proceso, que también manejan temas relacionados
con los negocios verdes, como la Academia de Innovación para la Sostenibilidad (Aiso), La Federación de Orgánicos de Colombia (Fedeorgánicos), la
Cámara de Comercio de Bogotá, entre otras.
A medida que se establece la recolección de datos y el estudio del arte, se lleva paralelamente la recolección de información secundaria, que permita
identificar los conceptos de beneficio empresarial a través de la indagación en las organizaciones empresariales de las ventajas y desventajas de la
implementación del negocio, así como identificar esos factores que les han permitido a las empresas tomar este camino alternativo de producción y
de hacer negocios.
Etapa 2: se contempla la integridad del desarrollo de la investigación obtenida en la primera etapa, se propone un diseño instrumental de medición
que permita identificar y clasificar los efectos empresariales de la implementación de los negocios verdes y su implicación en el mercado colombiano.
Con este instrumento se considera clasificar tales efectos en el constructo para la determinación del estudio a investigar.
Etapa 3: se contempla la clasificación de los efectos empresariales que permiten integrar los hallazgos encontrados. Esta clasificación permitirá identi-
ficar lascaracterísticas empresariales del desarrollo de los negocios verdes en las pymes. Lo más significativo de esta fase de la investigación es que los
resultados descritos en la matriz permiten evidenciar el grado de avance encontrado en los negocios verdes, así como de la verificación de las nuevas
oportunidades de negocio que se presentan en el mercado nacional.
Fase 4: se comunica los resultados encontrados en los efectos empresariales de las pymes que han aplicado los negocios verdes dentro de su estruc-
tura de negocio, esta comunicación se propone mediante la entrega de un informe o artículo de publicación, que permita divulgar lo hallado en el
proceso investigativo.
CAPACIDADES DEL GRUPO PARA LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO
El proyecto cuenta con la capacidad profesional del investigador principal, el cual integra en su formación profesional aspectos administrativos y ge-
renciales, así como el concepto de agroindustria y cadenas de producción verdes. Por otra parte, el programa de administración de empresas permite,
junto con el investigador, generar mecanismos íntegros con la finalidad de fortalecer el proceso investigativo.
RESULTADOS ESPERADOS
TIPO DE PRODUCTO / TEMÁTICA CANAL DE PUBLICACIÓN OBJETIVO CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO

Un capítulo de libro como resultado del pro- Capítulo de libro indexado, los médicos acadé-
ceso investigativo. micos de Unipanamericana.
Un artículo sobre resultados de la investigación. Revista que se encuentra en el tercer cuartil o ART_C
medios investigativos de Unipanamericana.
Una presentación de ponencia en evento cien- Evento científico. EC_A
tífico o tecnológico.
Una participación en evento científico de semi- Evento científico. EC_A
lleros de investigación.
Un proyecto de grado de investigación. Proyecto de investigación. TP_B
* Se presentarán los artículos para revisión ante pares o ante la publicación que se identifique pertinente. Se exime el compromiso de que efectiva-
mente el artículo reciba aprobación y se publique para la fecha de terminación del proyecto.
Anexos
IMPACTOS ESPERADOS
TIPO DETALLE BENEFICIARIOS
Generación de conocimiento El proyecto generará productos académicos e Comunidad Académica y empresas.

insumos para analizar y contextualizar las nuevas
líneas de negocio empresarial en el mercado
colombiano.
Formación investigativa El proyecto extenderá beneficios a estudiantes Comunidad académica.

de semilleros de investigación y estudiantes de
proyecto de fin de grado. Docentes y estudiantes
tendrán la oportunidad de intercambiar conoci-
mientos en eventos científicos.
111
112
Alianzas estratégicas Se generarán sinergias con instituciones para Unipanamericana y la sociedad en general re-
generar espacios de discusión académica y par- presentada por otras instituciones educativas y
ticipar en eventos que promuevan el capital re- de diferente tipo.
lacional de la Facultad.
Impactos ambientales Mediante el estudio se permite describir las Empresas y sociedad en general.
ventajas de la implementación de los negocios
verdes en el sistema empresarial y su beneficio
en el ambiente.
Impacto económico Visibilizar los efectos administrativos, empresa- Unipanamericana y la sociedad en general re-
riales y económicos que trae la implementación presentada por otras instituciones educativas y
de un negocio verde en una pyme, así mismo la de diferente tipo.
investigación deja herramientas objetivas so-
bre estos tipos de negocios empresariales y las
alternativas que se tienen en la generación de
nuevos productos bienes y servicios del mercado
colombiano.
CRONOGRAMA
ACTIVIDAD M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11
Planeado X
Establecimiento de objetivos y análisis de la
P
información del proyecto investigativo.
Ejecutado X
Planeado X
Identificación en el sector real y posibles
P
aliados para la investigación.
Ejecutado X
Caracterización de pymes que desarrollan Planeado X X
H negocios verdes en Bogotá D. C., mediante la
búsqueda de fuentes primarias. Ejecutado X X
Caracterización de pymes que desarrollan Planeado X X

H negocios verdes en Bogotá D. C., mediante la
búsqueda de fuentes secundarias. Ejecutado X X
Diseño del instrumento documental que Planeado X X

permita identificar los factores administrati-
H
vos de la organización cuando se aplican los
Ejecutado
negocios verdes.
Aplicación del instrumento desarrollado en Planeado X X
cada una de las organizaciones, que permite
H
identificar los factores administrativos de
Ejecutado
implementar los negocios verdes.
Anexos
Planeado X X
Análisis de la información encontrada y reco-
V
lectada en la aplicación del instrumento.
Ejecutado
Elaboración de matriz de resultados con la Planeado X X

V información recolectada de la aplicación del
instrumento. Ejecutado
Planeado X
A Socialización y publicación de resultados.
Ejecutado
P: proceso de Planeación para el desarrollo del proyecto.

H: proceso del Hacer en el desarrollo del proyecto.
V: proceso de Verificación, seguimiento y control de las acciones desarrolladas en el proyecto.
A: proceso de Actuar, mejora y comunicación de las acciones desarrolladas en el proyecto.
113
114
VALOR FUENTE DE
RUBRO NÚMERO VALOR TOTAL
UNITARIO FINANCIACIÓN
Talento Humano – Docente de 10 horas semanales / 40 horas mensua-
$ 23.000 Institución – Programa $ 10.120.000
investigación les y 440 horas en los 11 meses.
Talento Humano – Docente 8 horas semanales / 32 horas mensua-
$ 23.000 Institución – Programa $ 8.096.000
coinvestigador les y 352 en los 11 meses.
2 horas semanales / 8 horas men-
Talento Humano – Estudiantes de Horas de Semillero –
suales / 80 horas a los 10 meses de N. A. N. A.
investigación Trabajo de grado
investigación.
Promedio de 15 empresas (doble
Movilidad – Transporte para visitar las
visita). Incluye visitas rurales y aledañas $ 1.000.000 Institución – Programa $ 2.000.000
organizaciones empresariales
a Bogotá.
Papelería – Gestión documental Se requiere para el instrumento y otros. $ 800.000 Institución – Programa $ 800.000
Refrigerios – consumo en la movilidad Para los semilleros de investigación. $ 350.000 Institución – Programa $ 350.000
Souvenir para las organizaciones em- Generar recordación de marca de
$ 1.000.000 Institución – Programa $ 1.000.000
presariales visitadas en la investigación Unipanamericana.
Tablet para la relación de los hallazgos
en campo del proceso de investigación Una Tablet $ 900.000 Institución – Programa $ 900.000
(tecnología)
Presentación de la Ponencia –
Nacional $ 700.000 Institución – Programa $ 700.000
Inscripción y evento
Viáticos de la ponencia Nacional $ 1.800.000 Institución – Programa $ 1.800.000
Otros $ 400.000 $ 400.000
TOTAL $ 26.166.000
* El presupuesto es estándar para todos los proyectos de Faciem. Se supone que se pueden trasladar recursos entre los proyectos, para un mismo
rubro.
** Se funden estos rubros para normalizar el presente formato, con el presupuesto proporcionado por el Área de Investigación.
AC E R C A D E LO S AU TO R E S
Franz Esteban Rodríguez Franky (investigador)

Ingeniero Agrónomo de la Universidad de Cundinamarca, Especialista en
Administración y Gerencia en Sistemas de Calidad de la Universidad Santo
Tomás. Estudiante de Maestría en Gestión y Auditoria Ambiental de la Universidad
Internacional Iberoamericana (Unini). Docente en la Fundación Universitaria
Compensar, líder de semilleros de investigación, tutor y jurado de proyectos
de grado, par evaluador de trabajos de investigación, producción académica en
ponencias, artículos de investigación y trayectoria en procesos de investigación.
Juan Carlos Catumba Arias (investigador)

Administrador de Empresas de la Universidad Antonio Nariño, Especialista en
Medición y Evaluación en Ciencias Sociales de la Corporación Universitaria
Iberoamericana, M. B. A. de la Universidad Internacional de la Rioja. Docente
universitario, autor del libro Análisis de Casos, coautor de libro Ser Gerente, gestor
en apoyo y desarrollo de proyectos de emprendimiento y empresariales, con-
ferencista y miembro de redes de emprendimiento y de responsabilidad social,
tutor y jurado de proyectos de grado, par evaluador de trabajos de investigación,
producción académica en ponencias, artículos de investigación y trayectoria en
procesos de investigación.
Liliana Patricia Arias Jiménez

Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado
de Colombia, Especialista en Gerencia en Talento Humano de la Universidad
Sergio Arboleda, Especialista en Gerencia en Salud Ocupacional de la Universidad
Colegio Mayor de Cundinamarca, Magister en Dirección de Talento Humano de la
Universidad San Pablo, Doctora en educación de la Universidad Norbert Wiener.
Docente en la Fundación Universitaria Compensar, tutora y jurada de proyectos
de grado, par evaluador de trabajos de investigación, producción académica en
ponencias, artículos de investigación y trayectoria en procesos de investigación.
Ana Milena Ballesteros Chacón (apoyo a la investigación)

Estudiante de noveno semestre de Administración de Empresas en la Fundación
Universitaria Compensar, integrante del semillero de investigación Negocios
Verdes.
Este libro fue compuesto en caracteres Minion
a 11 puntos, impreso sobre papel Bond de 75
gramos y encuadernado con el método hot melt,
en julio del 2021, en Bogotá, Colombia.
Incluye
NEGOCIOS VERDES
Una oportunidad de desarrollo sostenible para las
Información asociada a la
investigación de las pymes verdes de
Empresas del futuro: “Una mirada desde la investigación” Bogotá y su impacto dentro del
mercado capitalino.
Datos y cifras del comportamiento
Los Negocios Verdes son procesos empre- empresarial del modelo de negocio
verde en las pymes bogotanas.
sariales que se orientan a la producción y Apartados que evidencian la
servucción de bienes y servicios en el viabilidad económica del modelo
marco de la protección de los recursos verde dentro de pymes bogotanas
en el marco del desarrollo nacional.
naturales; esta obra recopila un estudio
asociado a las pymes verdes de Bogotá y
de como el modelo impacta su estructura Ing. Agrónomo de la U. de Cundinamarca. MSc en
organizacional y su aporte a la sostenibili- Gestión y Auditoría Ambiental de la U. Internacional
Iberoamericana. Esp. en Administración y Gerencia
dad de los negocios. en Sistemas de Calidad de la U. Santo Tomás.
Docente de la Fundación Universitaria Compensar.
Líder de semilleros de investigación, tutor y jurado
Negocios Verdes; una oportunidad de desa- de proyectos de grado, par evaluador de trabajos de
rrollo sostenibles para las empresas del investigación, producción académica en ponencias,
artículos de investigación y trayectoria en procesos
futuro enmarcada en la investigación al de investigación.
sector empresarial, cuenta con 4 capítulos
Juan Carlos Catumba Arias
que los lleva a analizar como lector todo el MSc (MBA) en Dirección y administración de
contexto de los negocios verdes, dentro empresas de la U. Internacional de la Rioja. España,
MSc en Medición y Evaluación en Ciencias Sociales
de las pymes bogotanas que implemen- de la Corporación Universitaria Iberoamericana.
tan este modelo de negocios. Administrador de Umpresas de la U. Antonio
Nariño. Docente universitario. Autor del libro
Análisis de casos, coautor del libro Ser gerente,
Dirigido a empresarios y emprendedores gestor en apoyo y desarrollo de proyectos empren-
dedores y empresariales. Conferencista y Miembro
relacionados con la sostenibilidad y los de redes de emprendimiento y de responsabilidad
negocios ecoambientales, para estudian- social, tutor y jurado de proyectos de grado.
tes y docentes de las áreas de administra- Liliana Patricia Arias Jiménez

ción y profesionales relacionados al área Doctor en educación de la U. Norbert Wiener. MSc
en Dirección de Talento Humano de la U. San Pablo.
ambiental y sostenibilidad empresarial. Esp. en Gerencia en Talento Humano de la U. Sergio
Arboleda. Esp. en Gerencia en salud ocupacional de
la U. Colegio Mayor de Cundinamarca. Administra-
dora de Empresas Turísticas y Hoteleras de la U.
Externado de Colombia. Docente de la Fundación
U. Compensar, tutor y jurado de proyectos de grado.
ISBN 978-958-503-099-2
9 789585 030992
e-ISBN 978-958-503-100-5

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NEGOCIOS VERDES

Una oportunidad de desarrollo sostenible para las

Franz Esteban Rodríguez Franky - Juan Carlos Catumba Arias

Franz Esteban Rodríguez Franky

Rodríguez Franky, Franz Esteban

Contiene datos de los autores. -- Incluye bibliografía.

ISBN 978-958-503-099-2 -- 978-958-503-100-5 (e-book)

CDD: 658.4083 ed. 23 CO-BoBN– a1078101

Área: Ciencias empresariales

Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio

Impreso y hecho en Colombia - Todos los derechos reservados

Capítulo 1. Contexto de los negocios verdes:

Capítulo 2. Metodología para identificar los efectos

Capítulo 3. Situación de las pymes verdes en Bogotá.............. 23

Efectos del modelo verde en el área funcional de

Capítulo 4. Estrategias para impulsar los

Pearce, D., Markandya, A. & Barbier, E. (1989). Blueprint for

Acerca de los Autores................................................................................ 115

Figura 1. Pácticas de negocios verdes............................................................. 4

Figura 18. Proveedores........................................................................................ 55

Tabla 1. Sectores de la economía para llevar a cabo la transformación

Tabla 16. Poder de negociación con los clientes............................................ 41

Al iniciar el proceso investigativo y analizar el contexto económico en el cual los

de Ciencia, Tecnología e Innovación), a Minambiente y a la Cámara de Comercio

En este capítulo se abarca el origen, evolución y beneficios de los negocios verdes en

gradualmente, además están orientados misionalmente a establecer procesos in-

Tales situaciones actualmente generan una tendencia en los mercados y orientan

“Algunas empresas colombianas, especialmente las pequeñas y medianas, han

Los modelos de desarrollo basados en combustibles fósiles y la quema de

La figura 1 expresa la aplicación de prácticas amigables usadas por los negocios

Fuente: elaboración propia a partir de Čekanavičius et al. (2014).

La producción de bienes enfocados en la sostenibilidad da valor a los productos

iniciativas incorporan el principio de conservación y protección de los recursos,

Negocios verdes en Colombia

La implementación y el cambio a los negocios verdes tienden a participar en los

Sector económico Descripción

Fuente: elaboración propia con base en D’Avignon y Cruz (2011).

Las oportunidades de negocio enfocadas en el modelo verde, en el territorio co-

Los apoyos institucionales y las oportunidades de crecimiento del mercado co-

Ecoproductos industriales 17,89 %

Mercados de carbono 0,07 %

Bienes y servicios sostenibles provenientes de

Fuente: elaboración propia con base en siac (2020).

El desarrollo de líneas productivas en las regiones colombianas varían según la

Región Participación en el modelo de negocio verde

Fuente: elaboración propia con base en siac (2020).

Beneficios empresariales de los negocios verdes

• Ley 223 de 1995: permite obtener una deducción de hasta el 20 % en la

Ventajas de los negocios verdes Áreas funcionales de la empresa

Ventajas de los negocios verdes Áreas funcionales de la empresa

Fuente: Rodríguez y Catumba (2019).

Los investigadores al plantear una investigación definen una serie de parámetros

conocimiento científico y las etapas en que se divide este proceso, desde el

El desarrollo metodológico del estudio relacionado con el efecto empresarial de

Fuente: elaboración propia

Para el presente caso de estudio, las dinámicas empresariales y competitivas de

exhaustiva en el territorio local (ámbito geográfico de la investigación) y el acer-