Foro 4 Nico

DEFINICIÓN?
&/ Segmentación de mercado, hace referencia a la división del mercado en grupos uniformes más pequeños cuyos miembros
comparten ciertas características y necesidades. Dichos grupos no se imponen de manera arbitraria, sino que surge tras una
investigación de mercado que permite reconocer a los diferentes segmentos. También revela la existencia de grupos
homogéneos en cuanto a sus integrantes con personas que forman parte de tendencias similares y que responden de modos
parecidos a las estrategias de marketing
Un mercado por otra parte, es una institución social que propicia el intercambio de bienes y servicios. El mercado surge con la
unión de los vendedores (oferentes) y los compradores (demandantes), quienes establecen una relación comercial para
concretar transacciones o acuerdos.
2) CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA SEGMENTAR?

&/ La segmentación de mercado es el proceso de dividir, como su palabra lo dice
de segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y
necesidades semejantes. Los siguientes tipos de segmentos los podemos ver a continuación:
Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son
similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada
grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing.
Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un
determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado
y promocionado de una forma dada.
Características de los segmentos de mercado: (segmentos de mercado)
Adecuación del criterio de segmentación. Debe ser fácilmente accesible, o sea, alcanzable
y atendible de un modo rentable. La variable que se elija debe estar estrechamente vinculada
al comportamiento de los consumidores ante el producto o servicio en cuestión (por ejemplo,
el criterio edad en el mercado de los seguros).
La información debe ser identificable. La información acerca de las características del
comprador que se vaya a utilizar como criterio de segmentación debe ser fácilmente
identificable.
· Posibilidady facilidad de medida. El segmento ha de ser medible. Es

necesario cuantificar la cantidad de consumidores así como su consumo y tendencias. Para
que sea operativo, el criterio elegido debe permitir cuantificar el número de personas que
integran cada segmento, e identificar claramente las diferencias de comportamiento entre
cada uno de ellos, sin que esta cuantificación e identificación resulte excesivamente
onerosas para la empresa. Si no fuera medible, no sabremos que recursos de ventas y
marketing deberemos dedicar, porque desconoceremos su tamaño real.
Dimensión adecuada de los segmentos. Además debe tener una rentabilidad potencial que
justifique el riesgo y los esfuerzos de inversión de la empresa. Los subgrupos elegidos deben
tener una entidad tal que justifique la adopción de estrategias diferenciadas por parte de la
empresa. El segmento seleccionado debe ser lo suficientemente grande para ser significativo
y rentable.
Valor práctico de los segmentos.-Las diferencias resultantes tras aplicar el criterio elegido
deben ser susceptibles de ser explotadas a través de políticas segmentadas de marketing. El
segmento elegido debe ser suficientemente diferente de otras partes del mercado en lo que
respecta a los productos y precios, y así atraer solamente al segmento elegido
Fidelidad y duración de las compras. El segmento elegido deberá ser duradero, no volátil.
Que ofrezca beneficios no solo el primer año, sino también en los próximos.
1. Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o aproximada)
aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.
2. Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de
mercadotecnia.
3. Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables como para
servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible al que vale la pena
dirigirse con un programa de marketing a la medida.
4. Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que
responda de una forma particular a las diferentes actividades de marketing.
ALGUNAS VARIABLES QUE PERMITEN DESAGREGAR.(TIPOS DE SEGMENTACION)

&/ TIPOS DE SEGMENTACIÓN
ESTRATEGIA INDIFERENCIADA
Misma estrategia de producto, precio, distribución y promoción, para todos los segmentos de

manera que considera satisfacer necesidades distintas de cada uno de los segmentos con
una única oferta comercial. Para ello se basa en las características comunes de los
segmentos:
ESTRATEGIA DIFERENCIADA
Desarrollar un marketing-mix distinto para cada uno de los segmentos objetivo detectado, y
ofrecer un producto adaptado a las necesidades de cada uno de estos segmentos.
ESTRATEGIA CONCENTRADA
Es la estrategia del especialista, que busca una cuota de mercado elevada en un nicho bien
diferenciado. Los esfuerzos se dirigen a uno o pocos segmentos en los que se posea una
ventaja comparativa.
10. REQUISITOS PARA LOGRAR UNA SEGMENTACIÓN DE MERCADO EFICIENTE?
&/ La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el
mercado total a través del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a través
de un proceso que consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de perfiles. Existen
muchas maneras de segmentar un mercado, pero no todas las segmentaciones son eficaces,
por ello los segmentos del mercado para que resulten útiles deben tener las siguientes
características:
· MENSURABILIDAD: El tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos
se pueden medir. Ciertas variables de la segmentación son difíciles de medir. Por ejemplo:
En Estados Unidos existen 24 millones de zurdos, cifra casi igual a toda la población de
Canadá. Sin embargo, hay pocos productos dirigidos al segmento de los zurdos.
· ACCESIBILIDAD: Los segmentos del mercado se pueden alcanzar y atender de
manera eficaz.
· SUSTANCIABILIDAD: Los segmentos del mercado son lo bastante grandes o
rentables como para atenderlos.
· ACCIONAMIENTO: Se pueden diseñar programas efectivos para atraer y atender
los segmentos.
5) CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE LA SEGMENTACIÓN?

&/
La segmentación de mercados tiene como objetivo definir las características de un grupo

específico de clientes y así desarrollar estrategias para crear o modificar productos o
servicios que satisfagan sus necesidades.
Ahora, los criterios para segmentar mercados pueden ser muchos como por ejemplo: edad,
sexo, ubicación geográfica, niveles de ingresos, niveles de estudio, etc.
6) CUÁLES SON LAS ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON LOS SEGMENTOS DE

MERCADO?
Las estrategias de cobertura de los segmentos de mercado se deciden escogiéndose la comercialización de uno o
más productos en uno o varios segmentos, de manera que con el cruce de estas alternativas surgirán cuatro
estrategias de cobertura de los segmentos de mercado, a saber:
1.Estrategia de concentración: Se concentra en un único producto-mercado. El
objetivo de la empresa es dirigirse a un segmento con un producto. Es una estrategia
característica de pequeñas empresas especialistas con recursos limitados.
2.Estrategia de expansión a varios segmentos: También llamada de especialista en
producto. Esta estrategia consiste en especializarse en un producto y atender con él a
diversos segmentos.
3.Estrategia de expansión de la línea de productos: Llamada también de especialista
en clientes. La empresa se dirige con varios productos, generalmente pertenecientes a
una misma línea, a un único segmento suficientemente grande y rentable como para
no precisar de otros. En este caso se especializa en una clase de productos.
4.Estrategia de diferenciación. Consiste en diferenciar la oferta de productos al objeto
de satisfacer las necesidades de múltiples segmentos del mercado... Con esta
estrategia se puede optar por una cobertura prácticamente total del producto-mercado
o por una especialización selectiva, en cuyo caso se puede lograr la diferenciación
basándose en una adaptación de los atributos físicos del producto, de los atributos
añadidos o de las variables de marketing.
7) CUÁL ES EL PROCESO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO?

&/ La segmentación es el proceso por medio del cual se identifican grupos dentro de un
mercado. Su propósito principal es entender cómo los grupos se distinguen según diferentes
criterios. Esto significa encontrar grupos cuyos miembros son lo más similares posible (por
ejemplo, que tengan mismas necesidades y motivos), y lo más diferentes de otros grupos.
La segmentación o análisis de clúster debe generar grupos basados en ciertos principios:
Los individuos de un mismo clúster deben ser similares entre sí.
Los segmentos deben ser distintos unos con otros.
El número de segmentos no es definido a priori – hay un rango de soluciones – es
importante que la selección del set sea el apropiado para cumplir los objetivos del estudio.
Se puede incluir datos sociodemográficos e información sobre comportamiento o situación
actual de las personas, pero la segmentación puede ir más allá, utilizando información sobre
actitudes y necesidades.
8).BENEFICIO DE LA SEGMENTACIÓN?
&/ La segmentación del mercado ofrece los siguientes beneficios a las empresas que la
practican:
Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar sus productos,
precios, promoción y canales de distribución hacia los clientes.
Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos

realmente potenciales para la empresa.
Compiten más eficazmente en determinados segmentos donde puede desplegar sus
fortalezas.
Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial, de esta

manera, pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que posean un mayor
potencial.
Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus

necesidades o deseos.
CONCLUSIÓN
No cabe duda, que la segmentación del mercado es una de las principales herramientas
estratégicas de la mercadotecnia, cuyo objetivo consiste en identificar, determinar y
profundizar el conocimiento de los mercados. Los cuales la empresa pueda dirigir sus
esfuerzos y recursos de mercadotecnia para obtener resultados rentables. Para ello es
importante que las empresa y organizaciones realicen una buena segmentación del mercado,
eligiendo aquellos segmentos que cumplan los requisitos básicos (ser medibles, accesibles,
sustanciales y diferenciales). De esta manera, las empresas y organizaciones gozarán de los
beneficios de una buena segmentación del mercado.
Existen 4 tipos de segmentaciones:

Segmentación geográfica:
Cuando hablamos de segmentación geográfica nos referimos al espacio físico y el
entorno en el que se desenvuelve tu segmento. Realmente es importante identificar
hasta qué regiones tu empresa está preparada para llegar. Para éste tendremos en
cuenta las siguientes variables:
•Región del mundo o del país.
•Tamaño del país.
•País.
•Región.
•Ciudad.
•Clima.
Segmentación demográfica:
Este es uno de los enfoques más comunes al momento de segmentar tu público, aquí
tendrás en cuenta aspectos muy específicos de tu segmento. Recuerda, entre más
delimitado sea, más fácil llegarás a tus clientes potenciales.
Veamos las variables para tener en cuenta en este segmento. Alguna de estas no serán
muy necesarias para tu segmentación, analízala cuál aplica a tu caso y empléalas.
•Edad.
•Sexo biológico.
•Orientación sexual.
•Tamaño de la familia.
•Ciclo de vida familiar.
•Ingresos familiares.
•Profesión.
•Nivel educativo.
•Estatus Socio – Económico.
•Religión.
•Nacionalidad.
•Cultura.
Segmentación Psicográfica:
Después de analizar tu público, te volverás todo experto en personalidades y actitudes y
notarás que hay millones de ellas, como bien se dice: “Cada persona es un mundo”, lo
cierto es que solo pocas de estas van enfocadas a tu público, entre más claros sean tus
objetivos más fácil llegarás a las personas indicadas.
Las variables por analizar en este caso serán:
•Personalidad.
•Estilo de vida.
•Valores.
•Actitudes.
•Intereses.
Segmentación conductual:
Para esta, tendremos en cuenta el comportamiento de los usuarios, incluyendo patrones
de uso, sensibilidad al precio, lealtad a la marca, búsqueda de beneficios y respuesta
frente a un determinado producto.
Veamos las variables para tener en cuenta:
-Búsqueda del beneficio: Aquí se observarán los diferentes beneficios que buscan los
compradores al momento de elegir un producto: (Estándares de calidad, financiación,
asesorías, cumplimientos, entre otros)
-Ocasión de compra: Se podrá segmentar al comprador de la siguiente manera según su
frecuencia de compra: (frecuente, media, esporádica)
–Fidelidad a la marca: Aquí clasificarás el nivel de fidelidad que tiene con la marca, este
se verá cuando ya tengas tiempo en el mercado (Alta, media baja).
Segmentar a tu público objetivo es uno de los pasos más fundamentales para lograr
el éxito de tus estrategias, pero es solo el comienzo de un gran recorrido. Haz que tus
campañas logren los objetivos propuestos por medio de estrategias bien
fundamentadas. Conviértete en un experto en Marketing Digital por medio de Next U.
Artículos relacionados:

Foro 4 Nico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Foro 4 Nico

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Foro 4 Nico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

DEFINICIÓN?

2) CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA SEGMENTAR?

· Posibilidady facilidad de medida. El segmento ha de ser medible. Es

ALGUNAS VARIABLES QUE PERMITEN DESAGREGAR.(TIPOS DE SEGMENTACION)

Misma estrategia de producto, precio, distribución y promoción, para todos los segmentos de

5) CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE LA SEGMENTACIÓN?

La segmentación de mercados tiene como objetivo definir las características de un grupo

6) CUÁLES SON LAS ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON LOS SEGMENTOS DE

7) CUÁL ES EL PROCESO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO?

Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos

Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial, de esta

Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus

Existen 4 tipos de segmentaciones:

También podría gustarte