Mapa Mental PAMEC

ACTIVIDAD 3.2.
MAPA MENTAL PAMEC
MÓDULO: AUDITORÍA Y EVALUACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
PETER JOSEPH GUZMAN MEJÍA
PROGRAMA DE DIRECCIÓN DE ORGANIZACIONES PRESTADORAS
DE SERVICIOS DE SALUD.
2016-09-26
1 Descripción Actividad
Actividad 3.2. Mapa Mental
Con base en el Capítulo III del LEM y del material complementario, lea, analice y
posteriormente, elabore elabora un Mapa Mental que le permita plasmar el concepto del
PAMEC y todos sus componentes; tenga en cuenta los elementos que brinda el Autor Tony
Buzan en su Libro "Cómo crear Mapas Mentales".
Recuerde: Para tener éxito en la realización de esta actividad, no solo debe participar de la
Sesión Formativa sino, analizar el contenido del material que se referencia y tener
suficientemente claros los conceptos.
El entregable debe enviarse vía tablero de anotaciones y bajo la siguiente nomenclatura que
definirá claramente el contenido de la información:
Nombre_Apellido_Actividad3.2_M.Mental.doc. [CITATION CVU15 \l 9226 ]
2
1 Ciclo PHVA PAMEC
- Socializar los resultados de la Auditoría, los - Realizar autoevaluación.

procesos que deben generar Plan de Mejora y
recursos. - Seleccionar procesos por mejorar.
- Acompañar al equipo en la aplicación de

- Priorizar procesos de obligatorio monitoreo y
métodos de análisis y solución de problemas.
procesos con fallas de calidad factores críticos
- Soportar al equipo en la formulación del Plan de éxito.
de Mejoramiento.
- Hacer seguimiento al cumplimiento del Plan
ACTUAR PLANEAR - Definir la calidad esperada de los procesos
de Mejora. priorizados (guías, normas, manuales, etc.).
- Monitorear a través de los indicadores
- Determinar las técnicas de auditoría que
definidos con este fin, si el Plan de Mejora es Actuar Correctivamente Definir metas
deben aplicarse para obtener la información
efectivo. Definir métodos para necesaria para monitorear los resultados.
alcanzar metas
- Monitorear el aprendizaje organizacional y la - Identificar el líder auditor, su equipo de
estandarización de procesos prioritarios, una auditoría y cómo aplicarán las técnicas de
vez logrados los resultados esperados. auditoría seleccionadas.
Ciclo PHVA
- Aplicar las técnicas de Auditoría PAMEC
seleccionadas y obtener la información que se
- Diseñar el Plan de Acción de la Auditoría, sus
requiere (informes estadísticos, indicadores,
objetivos y alcances. (Qué, quién, dónde,
voz del usuario, etc.).
cuándo, cómo, por qué).
- Registrar en los papeles de trabajo la
información obtenida.
- Diseñar los papeles de trabajo, los formatos
- Determinar la necesidad de adquirir de registros que se requieren para consignar la
información adicional. información que se pretende obtener, las
conclusiones, análisis y recomendaciones.
- Verificar la claridad y calidad de la información VERIFICAR HACER - Hacer cronograma para controlar la ejecución
producto de la aplicación de cada una de las
de la Auditoría.
técnicas de Auditoría utilizadas.
- Definir criterios que garanticen la evaluación
- Registrar la nueva información y las por pares.
observaciones relativas al procedimiento.
Verificar los
Educar y entrenar
resultados de la tarea - Asignar los recursos para la ejecución de la
Ejecutar la tarea auditoría.
- Evaluar las diferentes fuentes. ejecutada
- Identificar y analizar los factores de riesgo
(eventos adversos). - Formular los indicadores de medición.
- Determinar cómo se deben manejar esos

riesgos para que impacten el SOGG. - Entrenar al equipo de Auditoría.
- Elaborar el Informe de Auditoría que consigne
resultados, conclusiones y recomendaciones
que lleven a los resultados esperados.
3
Autocontrol
Niveles de Prestación de la
Auditoría Externa Institución
operación
Auditoría INterna Aprendizaje Información
organizacional preliminar
Seguimiento y
Autoevaluación
ejecución
PAMEC
Acciones
preventivas
Planes de acción
Selección de
Acciones de
seguimiento
Tipos de para el
Proceso a
Acciones mejoramiento de
Acciones mejorar
coynturales
procesos
Medición inicial
Priorización de
del desempeño
proceso
de procesos
Definición de la
calidad esperada
4
Prestación de la
Institución
Aprendizaje Información
organizacional preliminar Ejec
Seguimiento y
Autoevaluación
ejecución
PAMEC
Planes de acción
para el Selección de Proceso
mejoramiento de a mejorar
procesos
Planear el nivel de
calidad esperada
Medición inicial del

Priorización de Clasifi
desempeño de
proceso oportu
procesos
m
Definición de la
calidad esperada
Definición, Identificar las
implementación y necesidades y
seguimiento de expectativas de los
indicadores usuarios
Referencias
CV UDES. (2014). Capítulo 2: El Auditor. En U. d. Santander, Módulo: Auditoría de servicios
de salud. Bucaramanga: UDES. Recuperado el 21 de Jun de 2016, de
http://aula3.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.015.ED/librov2.html
5
6

Mapa Mental PAMEC

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Mapa Mental PAMEC

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Mapa Mental PAMEC

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ACTIVIDAD 3.2.

MAPA MENTAL PAMEC

MÓDULO: AUDITORÍA Y EVALUACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

PETER JOSEPH GUZMAN MEJÍA

PROGRAMA DE DIRECCIÓN DE ORGANIZACIONES PRESTADORAS

Actividad 3.2. Mapa Mental

Buzan en su Libro "Cómo crear Mapas Mentales".

suficientemente claros los conceptos.

definirá claramente el contenido de la información:

Nombre_Apellido_Actividad3.2_M.Mental.doc. [CITATION CVU15 \l 9226 ]

- Socializar los resultados de la Auditoría, los - Realizar autoevaluación.

- Acompañar al equipo en la aplicación de

- Determinar cómo se deben manejar esos

Medición inicial del

CV UDES. (2014). Capítulo 2: El Auditor. En U. d. Santander, Módulo: Auditoría de servicios

de salud. Bucaramanga: UDES. Recuperado el 21 de Jun de 2016, de

También podría gustarte