PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD COVID-19

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1. OBJETIVO

Establecer mecanismos para asegurar la reactivación laboral de los grupos de trabajo, implementando medidas
para la prevención del contagio Covid19, con el fin de preservar la salud y seguridad de los colaboradores,
visitantes, contratistas, proveedores.

El Protocolo se estructuró en 5 pilares.

 Prácticas para el personal y prácticas de trabajo seguro.

 Elementos de protección individual (EPI)
 Protocolo Intervención en caso de sospecha, Contagio y Post Contagio Covid-19
 Recomendaciones para el retorno inteligente – Instalaciones Administrativas
 Plan de comunicaciones

2. ALCANCE

Para los colaboradores operativos y administrativos, visitantes, proveedores y contratistas.

3. DEFINICIONES

 TH-SST: Talento Humano – Seguridad y Salud en el trabajo.

 DNO: Director Nacional de Operaciones.
 COVID-19: Es una nueva enfermedad, causada por un nuevo coronavirus que no se había visto antes en
seres humanos. El nombre de la enfermedad se escogió siguiendo las mejores prácticas establecidas por
la Organización Mundial de la Salud (OMS) para asignar nombres a nuevas enfermedades infecciosas en
seres humanos.
 Prestadores De Servicios De Salud: Hace referencia a las instituciones prestadoras de servicios de
salud - IPS, profesionales independientes de salud, transporte asistencial de pacientes y entidades de
objeto social diferente que prestan servicios de salud.
 Contagio: Transmisión de una enfermedad por contacto con el agente patógeno que la causa.
 Posible Contagio: Se determina como un caso probable de una enfermedad por contacto con el agente
patógeno que la causa.
 Contacto Estrecho: Es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o menos de distancia, en
una habitación o en el área de atención de un caso de COVID-2019 confirmado o probable, durante un
tiempo mayor a 15 minutos, o contacto directo con secreciones de un caso probable o confirmado
mientras el paciente es considerado infeccioso.
 Aislamiento: Separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se cree que están
infectadas con una enfermedad transmisible y potencialmente infecciosa de aquellos que no están
infectados, para prevenir la propagación de Coronavirus (COVID-19). El aislamiento para fines de salud
pública puede ser voluntario u obligado por orden de la autoridad sanitaria.
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 Aislamiento Inteligente: Medidas tomadas por el gobierno nacional que busca controlar la epidemia y
reducir el impacto en la economía y en el sistema de salud. Es así como las restricciones al adulto mayor
y al sistema educativo, tomar medidas de distanciamiento y otros protocolos en salud para ir retomando
algunas actividades o sectores.
 Autocontrol: Es el control que realiza la persona a sí misma para detectar fiebre con la toma la
temperatura dos veces al día permaneciendo alerta ante la tos o la dificultad para respirar o el dolor de
garganta o la fatiga, disminución o pérdida de la capacidad para oler, y disminución o pérdida de la
capacidad para degustar. La persona bajo autocontrol debe conocer el protocolo para comunicarse con
el equipo de salud a cargo si presentara alguno de estos signos o síntomas durante el período de
autocontrol con el fin de determinar si necesita una evaluación médica.
 Buenas Prácticas: se refiere a toda experiencia que se guía por principios, objetivos y procedimientos
apropiados o pautas aconsejables que se adecuan a una determinada perspectiva normativa o a un
parámetro consensuado, así como también toda experiencia que ha arrojado resultados positivos
 Desinfección. Se refiere al uso de productos químicos, como desinfectantes registrados en la EPA, para
eliminar los virus y bacterias presentes en las superficies. Este proceso no necesariamente limpia las
superficies sucias, pero al combatir los virus y bacterias adheridos a la superficie luego de la limpieza, se
puede disminuir aún más el riesgo de propagar una infección.
 Gel desinfectante. solución líquida o en gel con un alto porcentaje de alcohol (entre el 60 y el 95 %) y
que permite desinfectar de manera rápida la piel. Aunque es una buena alternativa si no se dispone de
agua y jabón para lavarse las manos, hay que tener en cuenta que no tienen la misma efectividad para
combatir el coronavirus.
 Jabón. solución soluble al agua compuesta por la combinación de un álcali unido a los ácidos del aceite
u otro cuerpo graso. Al lavarnos las manos, el jabón disuelve la membrana lipídica que rodea el
coronavirus, inactivándolo y evitando su poder infeccioso.
 Limpieza. Se refiere a la eliminación de suciedad e impurezas de las superficies. Este proceso no elimina
los virus y bacterias que se encuentren adheridos a las superficies.
 Tapabocas. Producto sanitario que permite tapar la boca y las fosas nasales para evitar el ingreso
agentes patógenos a las vías respiratorias y contagiarse de enfermedades. Igualmente se pueden usar
en sentido contrario, para evitar contagiar a otras personas en caso de estar infectado. Las mascarillas
también conocidas como tapabocas.
 OMS. Organización Mundial de la Salud.
 Control de Ingeniería: Enfoque en la protección del trabajador y su relación con el entorno a través de
aspectos clave como la higiene, logística en el área de trabajo, la comunicación, y la gestión adecuada
de las partes interesadas.
 Controles Administrativos: se plantean las estrategias más importantes para la reactivación de las
actividades de producción, cuyos fundamentos se basan en las recomendaciones apropiadas para iniciar,
el análisis de brechas, información de la situación con clientes y proveedores, evaluación de liquidez y
riesgo financiero, y las iniciativas de soporte industrial y empresarial a las cuales se pueden remitir.
 EPI. Elementos de protección individual.
 Prácticas de Trabajo Seguro. Modelo de seguimiento, auditoría, reportes, protocolos y alarmas sobre
los controles de ingeniería, EPI y trabajo seguro.
 PAP: Primeros auxilios Psicológicos.
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4. PRACTICAS PARA EL PERSONAL Y PRÁCTICAS DE TRABAJO SEGURO

4.1. RECOMENDACIONES

Es importante continuar con las medidas preventivas que se han comunicado desde que el gobierno nacional
decretó el estado de emergencia del territorio nacional, es por eso que ante la declaratoria de aislamiento
obligatorio, colaborativo e inteligente para enfrentar la pandemia del Covid-19, se requiere de aplicar las
siguientes recomendaciones para prevenir el contagio.

 Consultar y divulgar información oficial, consultando fuentes confiables como la página del Ministerio de
salud, OMS y la comunicación impartida por Fortox.
 Difusión de información, campañas, videos sobre medidas de prevención.
 Mantener una distancia mínima de 2 metros.
 Usar los tapabocas de manera adeduada.
 Utilizar saludos tipo militar, japonés.
 Todos los colaboradores deberán descargar la aplicación Coronapp en su celular y realizar el reporte
diario de autodiagnóstico, el área de TH-SST realizará seguimiento aleatorio para verificar el cumplimiento
de la medida.
 Los colaboradores que presenten morbilidades prexistentes identificadas como factores de riesgo para
COVID-19 se le realizara el seguimiento respectivo y se les determinara realizar trabajo en casa y/o
aislamiento preventivo.

4.1.1. INICIO DE LABOR

 Lavado de manos, mínimo cada 3 horas o uso de antibacterial.

 Limpiar y desinfectar regularmente la superficie de trabajo e implementos de uso cotidiano (mesa y silla
de trabajo, lapiceros, radios, avantel, armas, teléfono, computador).
 Implementos de uso personal como lapiceros y celulares también deben ser desinfectados regularmente.
 Mantener un kit personal de aseo (cepillo de dientes, crema dental, jabón y esponja lavaplatos) para aseo
personal y de sus pertenencias.
 Procurar la ventilación adecuada de su puesto de trabajo.
 Evitar aglomeraciones en las porterías, se debe respetar la distancia de 2 metros haciendo fila respetando
la misma distancia.
 En el momento de la entrega y/o recibir el puesto, tener distanciamiento de 2 mtrs de distancia.
 Usar de manera permanente los elementos de protección personal básico (Gafas, tapabocas y guantes
(en los casos que aplique).

4.1.2. DURANTE LA LABOR

 El bolígrafo es de uso personal.

 Después de realizar diligenciamiento de la minuta, se recomienda lavarse las manos de manera
inmediata.
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 Mantenga la distancia de seguridad de 2 metros con la persona que llegue a su puesto de trabajo
incluyendo si es su compañero de puesto.
 Evitar compartir, recibir y/o entregar documentación con otras personas, cerciorarse que éstos deben
estar embalados e inmediatamente lavarse las manos.
 Al recibir o entregar algún tipo de documentación debe limpiarse y desinfectarse.
 En la inspección de bolsos y maletines mantenga la distancia segura, evite manipular los artículos del
interior y permita que el propietario los enseñe y use los implementos de seguridad necesarios (GARRET).
 Al inspeccionar vehículos guarde la distancia de seguridad y permita que el conductor manipule manijas.
 En el momento de consumir sus alimentos limpie y desinfecte el lugar antes de consumirlos, al igual que
implementos como hornos microondas, utensilios de cocina en los casos que aplique.
 Si recibe algún servicio a domicilio, desinfecte la bolsa donde han transportado el producto
 Evitar compartir alimentos con sus compañeros de trabajo.
 Lavarse las manos antes y después de usar los guantes.
 En caso que en la empresa- cliente cuente con comedores, solo deben de estar en un mismo espacio
máximo 10 personas.

4.1.3. FINALIZAR LA LABOR

 Limpie y desinfecte su puesto de trabajo y artículos de uso común del puesto (armas, radio, avantel, mesa,
silla, garret, computador)
 Limpieza y desinfección de superficies e implementos de trabajo y de uso común.
 Manejo adecuado de las prendas de vestir sucias y almacenarlas al revés en una bolsa plástica.
 Al terminar las labores y al retirarse las prendas, elementos de protección personal lavarse las manos con
agua y jabón o el alcohol glicerinado.
 Mantenga una distancia segura mínimo de 2 metros.
 Al toser o estornudar taparse nariz y boca con la parte interna del codo o con toalla de papel y desecharla
inmediatamente en el recipiente de basura

4.1.4. TRANSPORTE PÚBLICO

 Antes y después de usar el transporte público aplique en sus manos alcohol glicerinado o alcohol.
 Usar siempre tapabocas
 Evitar al máximo tocarte el rostro, la nariz u ojos.
 Al llegar a tu destino lava inmediatamente las manos con agua y jabón.
 No aborde el transporte público si tiene síntomas gripales
 Siga las recomendaciones que sugiere el conductor de transporte público

4.1.5. TRANSPORTE PARTICULAR

 Procurar mantener tu vehículo aseado.

 Al iniciar y finalizar cada recorrido en tu vehículo desinfectar timón, cinturón, hebillas, palancas, tableros
manijas y partes que hayas manipulado durante el viaje
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 Al iniciar y finalizar cada recorrido desinfectar manubrio, espejos, manijas, parte interna del casco de su
motocicleta
 Procura mantener el vehicular aireado durante el recorrido.
 Mantener a la mano gel antibacterial.
 Al compartir el vehículo, procurar mantener una distancia segura, en lo posible el pasajero debe ir en el
asiento trasero en los extremos.

4.1.6. REGRESO A CASA

 Quítate los zapatos y lavar la suela con agua y jabón o algún desinfectante.
 Antes de tener contacto estrecho (besos, abrazos) con algún familiar, cámbiate de ropa
 Separar la ropa de trabajo con prendas personales, evite sacudirla ropa transpórtela preferiblemente al
revés
 Bañarse con abundante agua y jabón, especialmente en las áreas más expuestas
 Por ningún motivo use prendas sin lavar
 Limpie y desinfecte su dispositivo móvil, bolso, morral, llaves, guantes,
 Mantener el aislamiento preventivo evitando visitar sitios concurridos o con aglomeración de personas
(eventos sociales, bares, discotecas) hasta que el gobierno nacional lo indique
 Evite realizar o recibir visitas, evite las aglomeraciones
 Si en el trayecto realiza alguna compra, desinfecte las envolturas antes de almacenarlos en la nevera
 Cumplir con las medidas implementadas por su ciudad o municipio
 Tenga a la mano los números de atención de la secretaria de salud de su ciudad o municipio para atención
de casos COVID-19 y emergencias

4.2. PARA EL TRABAJO SEGURO

 Reportar inmediatamente todas las acciones que vayan en contravía de las medidas implementadas para
la prevención del COVID19.
 Personal con riesgo alto por problemas cardiacos, embarazo, edad, entre otros, será enviado a su
residencia y de acuerdo a su labor monitoreado a través de trabajo remoto cuando aplique.
 Ejecutar planes de auditoria diario que permita validar el estricto cumplimiento de los sistemas de
mitigación implementados por la compañía.
 Reportar de manera inmediata a las áreas responsables los hallazgos evidenciados en las inspecciones
rutinarias a fin de tomar las medidas correctivas.
 Elaborar protocolos de limpieza y desinfección para el personal visitante consistente en lavado de manos
al ingresar a las sedes (Aplica para las sedes Administrativas).
 Instalar señalización de lavado de manos en los baños (Aplica para las sedes Administrativas).
 Programar alarmas remotas en los computadores para recordar al trabajador las medidas preventivas de
mitigación del COVID 19 (Aplica para los computadores que son de dominio de FORTOX S.A).
 Evitar compartir o utilizar muebles y elementos de trabajo de manera colectiva.
 Evitar tener personal disponible en la compañía o que el personal de supervisión traslade a estos a su
lugar de trabajo en motocicletas, minimizando así el uso compartido de casco.
 Validar diariamente el cumplimiento y desinfección de las áreas comunes, oficinas, baños entre otros
(Aplica para sedes administrativas)
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 Fomentar uso de calzado para el trabajo y otro para el hogar.

 Asegurar un régimen de limpieza y desinfección frecuente de superficies, por parte del contratista de
servicios generales; garantizando su correcto registro en los documentos destinados para ello (Aplica
para sedes Administrativas).
 Implementar canecas de basura con pedal, evitando así el contacto directo con superficies contaminadas
(Aplica para sedes Administrativas)
 Los visitantes que ingresen a las sedes deben ingresar con tapabocas.
 Los visitantes deben seguir el protocolo de higiene para el ingreso.

5. ELEMENTOS DE PROTECCION INDIVIDUAL (EPI)

Los EPI, esenciales para controlar el riesgo, deben usarse cuando los riesgos no se puedan evitar o no puedan
limitarse suficientemente por medios técnicos de protección colectiva o mediante medidas, métodos o
procedimientos de organización del trabajo.

5.1. ELEMENTOS DE PROTECCION INDIVIDUAL (EPI)

 Tapabocas
 Desinfectante o Gel antibacterial
 Guantes para el personal que maneja documentación

5.1.1. USO DE TAPABOCAS

El uso del tapabocas es obligatorio desde la salida de casa hasta el regreso después del turno de trabajo. (lo
anterior incluye el uso en el transporte público, particular y en los lugares con afluencia masiva de personas).

5.1.2. COMO SE DEBEN USAR LOS TAPABOCAS DESECHABLES

1. Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas.

2. El uso de los tapabocas debe seguir las recomendaciones del fabricante.
3. Ajusté el tapabocas lo más pegado a la cara.
4. La cara del tapabocas con color (impermeable) debe mantenerse como cara externa.
5. Debido a su diseño, el filtrado no tiene las mismas características en un sentido y en otro, y su colocación
errónea puede ser causante de una menor protección del profesional: La colocación con la parte impermeable
(de color) hacia dentro puede dificultar la respiración del profesional y acumulo de humedad en la cara. Por otro
lado, dejar la cara absorbente de humedad hacia el exterior favorecerá la contaminación del tapabocas por
agentes externos.
6. Sujete las cintas o coloque las gomas de forma que quede firmemente.
7. Moldee la banda metálica alrededor del tabique nasal.
8. No toque el tapabocas durante su uso. Si debiera hacerlo, lávese las manos antes y después de su
manipulación.
9. El tapabocas se puede usar durante un día de manera continua, siempre y cuando no esté roto, sucio
o húmedo, en cualquiera de esas condiciones debe retirarse y eliminarse.
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10. Cuando se retire el tapabocas, hágalo desde las cintas o las gomas, nunca toque la parte externa de la
mascarilla.
11. Una vez retirada, doble el tapabocas con la cara externa hacia dentro y deposítela en una bolsa de papel o
basura.
12. No reutilice la mascarilla.
13. Inmediatamente después del retiro del tapabocas realice lavado de manos con agua y jabón.
14. El tapabocas se debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar o en bolsas selladas, no se
recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o bolsillos sin la protección porque se pueden contaminar,
romper o dañar.
15. Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej. Mesas, repisas, entre
otros) por el riesgo de contaminarse.

5.1.3. COMO USAR LOS TAPABOCAS DE TELA

1. Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas de tela.

2. Ajustarse bien, pero de manera cómoda contra el costado de la cara.
3. Sujetarse con cintas o cordones que se enganchan en las orejas.
4. Para retirarse los tapabocas de tela las personas deben tener cuidado de no tocarse los ojos, la nariz ni la
boca.
5. Lavarse las manos inmediatamente después de quitársela.
6. El tapabocas de tela después de usarlo se debe mantener en una bolsa cerrada hasta el momento de lavarlo.
7. No se recomienda guardar el tapabocas de tela sin empaque en el bolso, o bolsillos sin la protección porque
se pueden contaminar, romper o dañar.
8. Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej. Mesas, repisas, entre otros)
por el riesgo de contaminarse.

5.2. LAVADO Y DESINFECCIÓN DE LOS EPP

 Los EPP no desechables se deben lavar con agua y jabón antes de ser almacenados.
 Si no se cuenta con agua y jabón, estos elementos se deben desinfectar con alcohol glicerinado.
 Las mascarillas desechables se deben disponer en las canecas de color verde.

6. INTERVENCIÓN EN CASO DE SOSPECHA, CONTAGIO Y POST CONTAGIO COVID-19

6.1. PROCEDIMIENTO

Establecer los criterios que permitan dar el manejo a los casos sospecha y casos confirmados de Covid-19,
encaminadas a mantener y mejorar la salud de los colaboradores y los pasos a seguir luego de su recuperación
y reintegro a las actividades laborales.
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6.1.1. POSIBLE CONTAGIO O SOSPECHA:

Los criterios que se deben tener en cuenta a la hora del diagnóstico:

De acuerdo a documento del Ministerio de salud código GIPS05 versión 5:

Persona que cumpla con al menos una de las siguientes condiciones:

 Historial de viaje a áreas con circulación de casos de enfermedad por nuevo coronavirus 2019 (COVID-
19) en los 14 días anteriores al inicio de los síntomas. Ver tabla publicada en el micrositio del INS.

 Trabajador de la salud u otro personal del ámbito hospitalario que haya tenido contacto estrecho con un
caso confirmado para enfermedad por nuevo coronavirus (COVID-19).

 Antecedentes de contacto estrecho en los últimos 14 días con un caso confirmado con infección.

 Y que cumpla al menos uno de los siguientes síntomas: • fiebre cuantificada mayor o igual a 38 °C • tos •
dificultad respiratoria • odinofagia (dolor garganta) • fatiga/cansancio.

Se le indicará que contacten a sus servicios de salud o que se comuniquen con las líneas de atención habilitadas
por las autoridades de salud en sus respectivas ciudades (ver anexo 2), incluida la línea nacional 192.

 Se debe informar inmediatamente al área de TH-SST de la regional, agencia o sucursal, quien realizará
seguimiento al posible caso, debe comunicarse en las siguientes líneas: Regional Sur: 316 345 4962, 315
640 8678 y Regional Norte 318 687 5797 y 317 255 9474.
 Cuando el colaborador reporte el aislamiento ordenado por las entidades de salud se debe reportar al
Jefe de Operaciones y Programación para el manejo de la ausencia.
 Para los casos probables, se deberá mantener aislamiento domiciliario con seguimiento de su situación
clínica al menos 14 días o hasta que se obtenga un resultado de laboratorio. En cuanto a las condiciones
de la vivienda se recomienda: el aislamiento del paciente en una estancia bien ventilada y si es posible,
la disponibilidad de un baño propio. El paciente debe estar disponible para las evaluaciones médicas que
sean necesarias y tanto el paciente como sus convivientes deben ser capaces de aplicar de forma correcta
y consistente las medidas básicas de higiene, prevención y control de la infección. El área de TH-SST
estará disponible para orientar al colaborador y su familia sobre estas medidas.
 La toma de las muestras debe ser coordinada por el colaborador y la entidad de salud o las líneas de
atención frente a estos casos que tiene contemplado el gobierno nacional.
 Frente a los colaboradores que tuvieron contacto con el posible caso, en el momento que alguna de las
personas presente síntomas debe comunicarse inmediatamente a la línea 192 e informar al área de TH-
SST de la empresa.
 Por parte de TH-SST contactara a los compañeros de trabajo del caso sospecha para determinar el
contacto estrecho, realizando las siguientes preguntas:
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1. ¿En los últimos 14 días compartió un espacio a menos de 2 metros de distancia?

2. ¿En los últimos 14 días compartió en un espacio con baja ventilación?
3. ¿En los últimos 14 días compartió por más de 15 minutos acumulativos?

En caso de determinar que hubo contacto estrecho entre los compañeros, se toma la determinación de cambiar
el grupo de colaboradores del puesto y se les direcciona que llamen a la entidad médica para el proceso
respectivo.

 El Director Regional Operativo, Director de Agencia o el Jefe de Operaciones encargado del cliente
contactara de manera directa al cliente de manera verbal, informándole sobre el caso sospecha y en
caso de retiro de toda la operación se le informará que esta actividad se lleva a cabo de manera
preventiva y de manera temporal mientras se determina mediante diagnóstico médico la situación de
salud de los colaboradores, una vez se tenga la confirmación del estado de salud o del resultado de
confirmación de la prueba se les estará informando.
 El Director Regional Operativo, Director de Agencia o el Jefe de Operaciones encargado del cliente le
recomendará al representante del cliente el despliegue de su protocolo y desinfección de las instalaciones.
 Fortox S.A mantendrá disponible la opción de realizar una consulta médica virtual.
 Por parte de TH-SST se debe de hacer seguimiento diario del caso sospecha e incluir el avance en el
archivo seguimiento a casos Covid19.
 En caso del resultado caso sospecha sea negativo, se le solicitará al colaborador la prueba y al término
de la incapacidad se reintegrará a sus labores.

6.1.2. CONTAGIO CONFIRMADO

Los Criterios que se deben tener en cuenta a la hora del diagnóstico:

De acuerdo a documento del Ministerio de Salud código GIPS05 versión 5 menciona:

Persona que cumpla con al menos una de las siguientes condiciones:

 Historial de viaje a áreas con circulación de casos de enfermedad por nuevo coronavirus 2019 (COVID-
19) en los 14 días anteriores al inicio de los síntomas. Ver tabla publicada en el micro sitio del INS.
 Trabajador de la salud u otro personal del ámbito hospitalario que haya tenido contacto estrecho con un
caso confirmado para enfermedad por nuevo coronavirus (COVID-19).
 Antecedentes de contacto estrecho en los últimos 14 días con un caso confirmado con infección
 Y que cumpla al menos uno de los siguientes síntomas: • fiebre cuantificada mayor o igual a 38 °C • tos
• dificultad respiratoria • odinofagia (dolor garganta) • fatiga/cansancio.
 En caso de un diagnostico positivo Covid-19 propio, de un conviviente o de alguien con quien haya
tenido contacto, el colaborador debe informar de manera inmediata a las siguientes líneas Regional
Sur: 316 345 4962, 315 640 8678 y Regional Norte 318 687 5797 y 317 255 9474,
 Ya que hacerlo es una obligación según normatividad vigente y no hacerlo pone en riesgo a las
personas y acarrea consecuencias legales.
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 Una vez se identifique que algún colaborador ha sido diagnosticado con COVID19, se deberá guardar
absoluta reserva de la identidad de dicho colaborador y se hará seguimiento por parte del área de TH-
SST.
 El área de TH-SST debe de llevar el seguimiento del estado de salud del colaborador con resultado
positivo Covid19 en el anexo 1: Matriz de seguimiento casos Covid-19 FORTOX S.A. con el fin de
llevar el control diario del estado de salud del colaborador, siguiendo las preguntas de dicho formato.
 El área TH-SST después de conocer el resultado positivo de Covid19 del colaborador debe de realizar
la trazabilidad del nexo epidemiológico, realizar seguimiento a los posibles casos y aplicar protocolo
6.1.1. POSIBLE CONTAGIO O SOSPECHA. (aplica para posibles casos otros colaboradores)
 El área de TH-SST debe informar al área de Operaciones- Programación – Jurídico sobre la situación y
por parte del DNO determinar el manejo de ausencia certificada hasta que la EPS determine la
incapacidad correspondiente.
 Por parte del área de comunicaciones se debe de emitir comunicado al cliente, al colaborador
diagnosticado y al personal de Fortox S.A.
 El área de TH-SST en caso de que el positivo sea un personal operativo deberá informar al DNO para
que se envíe el comunicado formal al cliente. En caso de colaboradores administrativos se dará aviso
al jefe inmediato.
 Activación PAP (Primeros auxilios Psicológicos): Se dispone de equipos de psicólogos del área de TH-
SST quienes contactarán al colaborador y la familia para ofrecer apoyo y para resolver todas aquellas
dudas o inquietudes puntuales acerca del estado emocional en el que pueda estar frente a esta crisis y
guiarlo para generar estrategias de afrontamiento cognitivo y emocional, que le ayuden a equilibrar su
salud mental y física.
 El equipo Psicólogos especialistas de TH-SST acompaña en esta situación de emergencia sanitaria y
social y propone estrategias para mejorar la gestión emocional y la de los familiares.
 En caso que el resultado sea positivo Covid-19 para un familiar o alguien con que haya tenido contacto
se aplica el numeral 6.1.1. POSIBLE CONTAGIO O SOSPECHA para el colaborador.
 En caso de fallecimiento de colaborador a causa de Covid19 u otra complicación derivada, se procederá
según los procedimientos establecidos que se tienen cuando un colaborador fallece por cualquier otra
causa.

6.1.3. POST CONTAGIO

 Aplicar examen post incapacidad laboral para establecer reintegro del colaborador a sus actividades
laborales o soporte de historia clínica de la institución prestadora de salud.
 Generar comunicado de bienvenida para el colaborador que presentó contagio de COVID-19 informando
que presenta sanas condiciones de salud y por tanto se reintegra a sus funciones.
 Generar comunicado al cliente donde se informe el estado de salud del colaborador y reintegro a sus
labores en la empresa-cliente.
 Mantener la distribución de comunicados, ante un caso positivo en Fortox, con el fin de informar de
manera clara, directa y oportuna, sin generar pánico.
 Después de superado el contagio de COVID-19, el colaborador debe consultar al médico mínimo tres (3)
veces al mes durante tres (3) meses, siguiendo las recomendaciones de la ARL.
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7. RECOMENDACIONES PARA EL RETORNO INTELIGENTE – INSTALACIONES ADMINISTRATIVAS

7.1. TIPO DE CONTROLES A IMPLEMENTAR.

7.1.1. CONTROLES DE INGENIERIA:

 Previo al retorno laboral y durante la pandemia se realizarán jornadas de desinfección en los espacios
utilizados por el personal, a través de termo nebulizaciones en todas las áreas.
 Con el personal de servicios generales implementar medidas de limpieza diaria en baños y puestos de
trabajo.
 Ejecutar con mayor frecuencia planes preventivos de mantenimientos en las sedes que cuenten con
sistemas de aires acondicionados.
 Implementar mecanismos de medición de temperatura al ingreso de las instalaciones por parte de los
guardas de porterías (termómetros digitales, cámaras térmicas entre otras)
 Instalar dispensadores de gel antibacterial en puntos estratégicos a fin de garantizar la desinfección del
personal que ingresa a las sedes o que permanece dentro de estas.
 Instalar avisos informativos con normas preventivas de manejo, uso y aplicación de medidas sanitarias
en los espacios de trabajo donde se tenga atención a los colaboradores.

7.1.2. CONTROLES ADMINISTRATIVOS:

 Durante la emergencia sanitaria generada por COVID 19, se implementarán equipos de trabajo con la
brigada de emergencia, enfocados al monitoreo y cumplimiento de normas de seguridad en las áreas
administrativas.
 El personal administrativo que presente sintomatología respiratoria, cuadros gripales u otros síntomas
asociados al COVID 19; será monitoreado y enviado a su residencia para trabajo remoto.
 Implementar mecanismos que minimicen el contacto entre los colaboradores, clientes y personas
atendidas, sustituyendo reuniones tradicionales por las comunicaciones virtuales e implementar el
trabajo a distancia, de ser viable.
 Establecer avisos informativos con normas de utilización de las áreas comunes como comedores, salas
de juntas, oficinas u otros espacios para evitar contagios por contacto del COVID 19.
 Establecer horarios de trabajo flexibles que reduzcan el número total de colaboradores en una instalación
en un tiempo dado, permitiendo puedan mantener una distancia entre sí.
 Con el fin de no exponer al personal administrativo a horas pico en el transporte masivo, se establece de
manera temporal horarios flexibles.
 Se establece horarios de almuerzo por turnos.
 Para el caso de las ciudades donde hay mayor concentración de personas afectadas por el virus, o
aquellas donde no haya gran volumen de operación, se propone trabajar presencialmente dos días por
semana máximo, organizados por días en coherencia con los procesos que hacen parte de la cadena
de valor.
 Suspender hasta nueva orden todos los viajes laborales.
 Diseñar contenidos informativos para los colaboradores, con medidas de prevención y autocuidado, así
como avances del control de la enfermedad y sus formas de contagio.
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 Elaborar protocolos con medidas de autocuidado y prevención que deberán ser aplicadas por los
colaboradores en sus lugares de trabajo y sus residencias a fin de mitigar el COVID19.
 Informar a los colaboradores la importancia de cumplir con las disposiciones impartidas por Gobierno
Nacional en temas referentes al control del COVID 19.
 Durante la medida sanitaria se deberán implementar como mecanismos alternos video conferencias y el
contacto virtual, evitando desplazamientos a zonas de exposición o contagio de COVID19.
 Establecer horarios para el consumo alimentos: Almuerzo:12m-1pm y 1:30pm-2:30pm.
 Disminuir el acceso de los clientes y el público en general a las instalaciones para evitar aglomeraciones
mayores a 10 personas o limitar al acceso a solamente ciertas áreas de trabajo.
 Comunicar a los colaboradores operativos los horarios de atención presencial que se definan para evitar
acercamientos masivos a las instalaciones
 Fomentar el reporte de actos y condiciones inseguras por áreas de tal manera que cada área de trabajo
apoye con la detección de necesidades de mejora para evitar propagar el contagio y acrecentar el
comportamiento preventivo.
 Evitar desplazamientos de trabajo que no sean esenciales y que puedan solventarse mediante una
llamada o video conferencia

7.1.3 ELEMENTOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL (EPI).

 Suministrar al personal administrativo los elementos necesarios para su protección (Tapabocas, Guantes,
Desinfectante o Gel antibacterial)
 Para el personal que maneja documentación dotar de guantes.
 Realizar periódicamente limpieza a las áreas de trabajo donde se encuentra personal (dos veces al día)
 Entrega de kit (alcohol, toalla por puesto de trabajo) para limpieza de superficie de trabajo por lo menos
dos veces al día

7.2. PRACTICAS PARA EL PERSONAL Y PRÁCTICAS DE TRABAJO SEGURO

7.2.1. GENERACIÓN DE CULTURA DE TRABAJO SEGURO

 Sensibilización sobre la Fase 2 de Aislamiento a través de:

 Comunicación de decisiones de Aislamiento inteligente
 Sensibilización a cerca de los controles administrativos implementados
 Programas de Capacitación virtual sobre Controles de Ingenierías, Prácticas de trabajo Seguro y correcta
utilización de EPP
 Líneas de atención (mesa de ayuda) respecto a las prácticas de trabajo en el Aislamiento Inteligente.

8. PLAN DE COMUNICACIONES
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La empresa cuenta con un plan de comunicación donde se divulga la información pertinente a los colaboradores,
clientes, proveedores y contratistas con el fin de desarrollar un sistema de comunicación claro y oportuno por los
diferentes medios tecnológicos como e-mail, mensajes de textos, circulares, videos, piezas publicitarias
dedicadas a la prevención y contención del COVID-19.

9. ANEXOS

 Anexo 1: Manual informativo para la prevención de contagio COVID-19

 Anexo 2: Matriz de seguimiento casos Covid19- FORTOX
 Anexo 3: Líneas telefónicas de la secretaria de salud y de las EPS Fuente: Documento de Minsalud.

Bibliografía:

 www.semana.com/nación/artículo/coronavirus-en-colombia.cómo-reactivar-la-economia-sin-afectar-la-
salud/664403
 www.semana.com/vida-moderna/artículo/coronavirus-en-el-mundo-los-cambios-que-dejará-para-
siempre/664159
 www.dinero.com/artículo/qué-es-el-aislamiento-inteligente
 Protocolo de acompañamiento a la reactivación de la producción. Mincomercio/ONUD (Organización de las
instalaciones. Naciones Unidas para el Desarrollo.
 CIRCULAR CONJUNTA 001 del 11 de abril de 2020. Firma salud y Vivienda.docx.docx.docx.pdf.
 Protocolo - Edificaciones - Camacol.pdf
 Ministerio de salud código GIPS05 versión 5.
 Resolución No. 666 del 24 abril de 2020

Fecha de Elaboración

Abril 27/2020

Versión 1 Claudia Patricia López

Jefe Nacional SST
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