PROGRAMA

MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA:

Modernización del Estado

PRODUCTO INTEGRADOR:
“PLAN DE MODERNIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN
REGIONAL DE EDUCACIÓN MADRE DE DIOS”

AUTOR(ES):
Kelly Evelin HUACHO CRUZ
Janice RUIZ AGUILAR
Gloria Chavely ROJAS UTANI
Liz Eliana PUMAPILLO VALENZUELA
Glenda VIVANCO VARGAS

DOCENTE:
Mg. Abog. Sara María QUIROZ GARRIDO DE PÉREZ

PERÚ – 2021

1
ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 3
2. DESARROLLO ............................................................................................................................. 4
2.1 DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN MADRE DE DIOS “DRE MDD” .......... 4
2.1.1 MISIÓN .......................................................................................................................... 4
2.1.2 VISIÓN ........................................................................................................................... 4
2.1.3 OBJETIVOS .................................................................................................................. 5
2.1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL....................................................................... 6
2.1.5 DIRECCIÓN .................................................................................................................. 6
2.1.6 SERVICIOS QUE BRINDA ......................................................................................... 6
2.1.7 POBLACION AL QUE BRINDA EL SERVICIO ..................................................... 7
2.2 IDENTIFICACIÓN DE LAS INSATISFACCIONES DE LOS CIUDADANOS
RESPECTO AL DESEMPEÑO EN EL SERVICIO EDUCATIVO DE LA DRE-MDD .......... 7
2.3 ANÁLISIS DE LA DEFICIENCIA EN LA GESTIÓN INSTITUCIONAL DE LA DRE
MDD ……………………………………………..................................................................................................8
2.3.1 CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES: ........................................................................ 8
2.3.2 MATRIZ DE ANÁLISIS .............................................................................................. 9
2.4 ACCIONES DE MEJORA A IMPLEMENTARSE EN LA GESTIÓN
INSTITUCIONAL DE LA DRE MDD ......................................................................................... 11
3 CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 13
4 RECOMENDACIONES ............................................................................................................. 14
5. BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................... 15

2
1. INTRODUCCIÓN

La Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública es el principal instrumento

rector para la modernización de la gestión pública en el Perú, que establece la visión,
principios y lineamientos para una acción coherente y eficaz del sector público al servicio
de la ciudadanía y el desarrollo del país. (PCM, s.f.)

Es un proceso que requiere la participación activa y eficiente de todo el personal en las

instituciones públicas del estado, los objetivos deben estar claramente marcados a tiempo
para que los funcionarios que laboran en las instituciones puedan comprender claramente
la importancia de la modernización y que esta pude mejorar la gestión pública al servicio
hacia el ciudadano y demostrar el provecho que se pueden obtener si se pone en acción el
uso de la Ley de Modernización.

Los procedimientos de reforma en el sector público son establecidos en la gestión a base de

resultados orientados al servicio de los ciudadanos, donde el estado a través de los entes
rectores es el encargado de diseñar los procesos y definir el producto de acuerdo a las
demandas de la población; por consiguiente, debe ser eficiente la utilización de los recursos
descentralizado y con transparencia que busca la satisfacción de la población mediante las
políticas de estado orientado a resultados.

El presente informe consiste en analizar las principales insatisfacciones de la ciudadanía

con el servicio educativo de la DRE MDD. Se determino primero conocer las características
importantes de esta institución, misión, visión, objetivos, su estructura organizacional, para
así poder evaluar el desempeño de la misma y su insatisfacción con la ciudadanía. Para
finalmente analizar las deficiencias en la gestión institucional y proponer acciones que
deben implementarse para mejorar las deficiencias identificadas.

3
2. DESARROLLO

2.1 DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN MADRE DE DIOS “DRE MDD”

La Dirección Regional de Educación Madre de Dios es un órgano de Línea

Especializado dependiente de la Gerencia Regional de Desarrollo Social del Gobierno
Regional de Madre de Dios “GOREMAD”, de quien depende administrativa y
presupuestalmente y técnico y normativamente del Ministerio de Educación y es
responsable de promover, coordinar y evaluar el desarrollo de la educación, la ciencia
y tecnología, la cultura, la recreación y el deporte , con participación de los diferentes
actores sociales, a fin de asegurar servicios educativos y programas de atención integral
de calidad y con equidad en las Instituciones y Programas Educativos, y en las
Instituciones de Educación Superior no universitaria del ámbito regional.
(EDUCACIÓN MADRE DE DIOS, PÁGINA OFICIAL DRE MDD, 2010)

2.1.1 MISIÓN

Promover el desarrollo de la persona, la formación permanente e integral del educando,

fomentando valores de identidad nacional, fraternidad y solidaridad, respetando la
interculturalidad y la biodiversidad, conducente a lograr la unidad nacional expresada
en difusión cultural, ciencia y tecnología, deporte con administración eficaz, eficiente y
transparente. (EDUCACIÓN MADRE DE DIOS, PÁGINA OFICIAL DRE MDD,
2019).

2.1.2 VISIÓN

Promover nuestra identidad cultural regional y la igualdad de oportunidades educativas

a la que todos tienen derecho, superando cualquier mecanismo de exclusión y
discriminación, nuestros niños, niñas, adolescentes, jóvenes y adultos afiancen su
libertad, desarrollen su creatividad y consoliden su proyecto de vida. Hacen ejercicio de
sus derechos y su responsabilidad personal, social, cultural y ambiental, fortaleciendo
una cultura productiva y de trabajo, una cultura de paz, de confianza. (EDUCACIÓN
MADRE DE DIOS, PÁGINA OFICIAL DRE MDD, 2019)

4
2.1.3 OBJETIVOS

• Fortalecer la educación de los estudiantes del nivel inicial, primaria y secundaria de

la Región Madre de Dios.
• Formular propuestas sobre las necesidades educativas en la Región con el propósito
de fortalecer las capacidades técnico-pedagógicas de directivos, docentes y
estudiantes, que forman parte del sistema educativo.
• Implementar acciones de prevención, sensibilización y promoción de carácter
deportivo, tecnológico, cultural, social, ambiental, nutricional, etc. (UNIDAD DE
PLANIFICACIÓN DRE MDD, 2021)

5
2.1.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

2.1.5 DIRECCIÓN

Tambopata-Puerto Maldonado “Av. 28 de Julio Cuadra 5”.

2.1.6 SERVICIOS QUE BRINDA

La DRE, brinda servicios Educativos en las modalidades de Educación Básica Regular,

Educación Básica Especial, Educación Alternativa, Educación Intercultural Bilingüe
Educación Técnico Productiva y Educación Superior. (UNIDAD DE
PLANIFICACIÓN DRE MDD, 2021).

6
2.1.7 POBLACION AL QUE BRINDA EL SERVICIO

Los servicios que brinda están dirigidos a la población en general, y servidores de la

DRE: Directivos, docentes, auxiliares, administrativos y principalmente a los educandos
de la Región de todas las modalidades y niveles educativos (UNIDAD DE
PLANIFICACIÓN DRE MDD, 2021).

2.2 IDENTIFICACIÓN DE LAS INSATISFACCIONES DE LOS CIUDADANOS

RESPECTO AL DESEMPEÑO EN EL SERVICIO EDUCATIVO DE LA DRE-
MDD

Servicio Insatisfacciones Política Nacional de

Identificadas Modernización de la
Gestión Publica
La mayoría de docentes no Equipamiento,
ADMINISTRATIVO-
están cumpliendo sus Infraestructura y gestión
LOGÍSTICO
labores pedagógicas en este logística insuficiente
nuevo contexto de
educación virtual lo que
perjudica el aprendizaje de
los estudiantes.
En la región de Madre de Equipamiento,
ADMINISTRATIVO-
Dios, existen diferentes Infraestructura y gestión
LOGÍSTICO
realidades en las zonas logística insuficiente
rurales y urbanas, donde la
zona rural, es más difícil el
acceso del servicio
educativo a distancia; es
decir las clases virtuales, por
diferentes factores,
principalmente falta de

7
 conexión a una red de
internet.

EDUCATIVO- Falta de Supervisión, Deficiente diseño de la

PEDAGÓGICO monitores y organización,
acompañamiento
pedagógico inadecuados estructura y funciones
ante las intervenciones
pedagógicas de loa
aprendizajes a distancia
(virtuales).

EDUCATIVO- No existe Compromiso de Deficiente diseño de la

PEDAGÓGICO los funcionarios para ayudar organización, estructura
con las Instituciones y funciones
Educativas que realizan
labores escolares semi
presenciales con insumos de
bioseguridad para los
docentes y estudiantes.

2.3 ANÁLISIS DE LA DEFICIENCIA EN LA GESTIÓN INSTITUCIONAL DE LA

DRE MDD

2.3.1 CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES:

En esta nueva modalidad de educación a distancia muchos docentes no están

cumpliendo sus labores y funciones pedagógicas, perjudicando principalmente a los
estudiantes de la región que se ven afectados por no recibir una educación de calidad
por parte de sus profesores, que en muchos casos solo se dedican a dejar trabajos y no
orientan a los estudiantes ni les dictan clases virtuales.

8
2.3.2 MATRIZ DE ANÁLISIS

SERVICIO INSATISFAC CAUSA EFECTO

CIONES
IDENTIFICAD
AS
EDUCATIVO- La mayoría de 1. Tienen mas de 1. No están
PEDAGÓGICO docentes no una jornada de cumpliendo con
están trabajo en sus labores por
cumpliendo sus muchos casos exceso de
labores laboran en mas jornadas de
pedagógicas en de dos colegios, trabajo.
este nuevo incluso de otras 2. los estudiantes
contexto de regiones debido de la región no
educación a que todo es están recibiendo
virtual. virtual. una educación
2. Falta de manejo de calidad.
de las TICS y
falta de
capacitación
por parte del
MINEDU y
DRE.
ADMINISTRATI En la región de 1. El estado de 1. No dominan el
VO-LOGÍSTICO emergencia por uso apropiado
Madre de Dios,
el COVID 19, de los aparatos
existen hizo que se como:
implementen de celulares,
diferentes
manera rápida tabletas,
realidades en las diferentes computadoras,
formas de laptops y
zonas rurales y
accesibilidad a entre otros
urbanas, donde la educación sobre todo en
a distancia, por las zonas
la zona rural, es
lo que gran rurales.
más difícil el parte de los 2. En el país se
estudiantes no incrementó
acceso del
cuentan con las notablemente el
servicio herramientas número de
necesarias para trabajadores
educativo a
poder recibir entre 14 a 18
distancia; es clases desde sus años,
hogares en las disminuyendo
decir las clases
diferentes de esta manera
virtuales, por plataformas el tiempo
virtuales. destinado a la
diferentes
2. En las zonas educación y
factores, rurales no se más bien se
cuenta con dedican a la
principalmente
actividad

9
 falta de conexión conectividad a económica y
internet extractivas de
a una red de
(pesca, minería,
internet. agricultura,
comercio entre
Otras
actividades).
EDUCATIVO- Falta de 1. La DRE MDD, 1. Malestar de los
PEDAGÓGICO no cuenta con padres de
Supervisión,
presupuesto familias de los
monitores y suficiente para docentes no
realizar los están realizando
acompañamient
monitoreos y de manera
o pedagógico acompañamient adecuada las
o pedagógicos a sesiones de
inadecuados
través de los clases según al
ante las Especialistas. currículo
Docentes no nacional y los
intervenciones
realizan estudiantes no
pedagógicas de adecuadamente estarían
las sesiones de recibiendo la
loa aprendizajes
clases a enseñanza
a distancia distancia. como
corresponde y
(virtuales).
Docentes sin
vocación a
desarrollar y
elaborar las
sesiones de
clases virtuales.
ADMINISTRATI Carencia de 1. El Gobierno 1. No se puede
VO-LOGÍSTICO implementación Central, brindar un
de Regional y servicio
infraestructuras Local, no educativo de
modernas y falta focalizan a las calidad a los
de equipamiento II.EE. con estudiantes en
de mobiliario menor cantidad una
para estudiantes de estudiantes infraestructura
de todos los para realizar antigua y en
niveles. estudios de pre otros casos el
inversión. servicio se
Además, la presta en
DRE, por falta salones
de presupuesto comunales,
no puede locales
desarrollar prestados. Los
mejoramientos padres de
y familia
acondicionamie reclaman que su
nto de comunidad

10
 ambientes para debe de tener su
aquellas IIEE propia
como cuentan infraestructura
con perfil de en atención a
PIP en el banco los estudiantes
de proyectos de la zona rural.
del
INVIERTE.PE.

2.4 ACCIONES DE MEJORA A IMPLEMENTARSE EN LA GESTIÓN

INSTITUCIONAL DE LA DRE MDD

SERVICIO INSATISFACCIONES ACCIONES DE MEJORA

IDENTIFICADAS
EDUCATIVO- La mayoría de docentes no 1. Verificación de las
PEDAGÓGICO están cumpliendo sus jornadas de trabajo de los
labores pedagógicas en este docentes de acuerdo a
nuevo contexto de ley.
educación virtual. 2. Organizar talleres,
capacitaciones entre otros
dirigido a los docentes y
estudiantes para el
reforzamiento de las
TICS.
3. Asesoramiento
pedagógico y
acompañamiento por
parte de los especialistas
de las UGELES y DRE
hacia los directivos y
docentes.
ADMINISTRATIVO- En la región de Madre de 1. El estado peruano debe
LOGÍSTICO Dios, existen diferentes hacer la entrega de
realidades en las zonas tabletas a los
rurales y urbanas, donde la estudiantes y al mismo
zona rural, es más difícil el tiempo capacitar a los
acceso del servicio padres de familias y
educativo a distancia; es docentes, para que
decir las clases virtuales, por puedan dar un buen uso
diferentes factores, de las tabletas y de esa
principalmente falta de manera realizar sus
conexión a una red de clases semipresenciales.
internet.
EDUCATIVO- Falta de Supervisión, 1. Que el MINEDU asigne
PEDAGÓGICO monitores y más presupuesto en las
acompañamiento actividades de monitoreo

11
 pedagógico inadecuados
y acampamiento
ante las intervenciones pedagógico, modificar las
pedagógicas de loa
normas técnicas para
aprendizajes a distanciarealizar las intervenciones
(virtuales). para las zonas rurales y
generar más plazas de
especialistas o
facilitadores para que
realicen las actividades en
mención, que el
MINEDU capaciten a los
especialistas e
implementar taller de
TIC.
ADMINISTRATIVO- Carencia de implementación 1. Solicitar al MINEDU
LOGÍSTICO de infraestructuras modernas asignación de
y falta de equipamiento de presupuesto al Programa
mobiliario para estudiantes Presupuestal 0150 para
de todos los niveles. focalización de
mejoramiento de
condiciones con
infraestructuras
prefabricados y
adquisiciones de
mobiliarios.
Modificación del
Programa Presupuestal
0150 en las
intervenciones de las
II.EE. a nivel general, no
para aquellas que han sido
creadas dentro programa
sino para todas las II.EE.
Alianzas con ONG para
implementar con
ambientes en las
comunidades nativas
según territorio.

12
3 CONCLUSIONES

Después de identificar las insatisfacciones de los ciudadanos sobre el servicio educativo,

podemos concluir que la educación virtual no está garantizando un servicio educativo de
calidad para todos los educandos de la región y no existe alternativas o iniciativas por parte
de la entidad para acortar estas brechas en el sector educación.

La mayoría de docentes y estudiantes no estuvieron preparados y capacitados para esta

modalidad de educación virtual en la actualidad. Los resultados de esta problemática
generan un gran obstáculo para que la generación actual de estudiantes pueda desarrollar
sus habilidades y desenvolverse ante la sociedad.

Asimismo, existe docentes que por diferentes factores o motivos están trabajando en más
de dos instituciones lo que no permite que le den la adecuada atención y tiempo al desarrollo
de sus clases, perjudicando principalmente a los estudiantes.

13
4 RECOMENDACIONES

La entidad deberá priorizar e implementar estrategias regionales y locales para garantizar

un adecuado y eficiente servicio educativo, asimismo deberá programar talleres,
capacitaciones, asesorías dirigidas a los docentes y estudiantes en el manejo de las TICS, y
reforzamiento pedagógico para una mejor enseñanza en las clases semipresenciales.

También se deberá implementar acciones de control, fiscalización y posibles sanciones a

los docentes que tienen mas de una jornada pedagógica, debido que esto perjudica a los
estudiantes y es una mala práctica ya que no esta permitido de acuerdo a los normas y
directivas del sector educación.

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5. BIBLIOGRAFÍA

EDUCACIÓN MADRE DE DIOS. (2010). PÁGINA OFICIAL DRE MDD. Obtenido de

https://dredmdd.gob.pe/download/DocInstitucionales/ROF_DMDD.pdf
EDUCACIÓN MADRE DE DIOS. (2019). PÁGINA OFICIAL DRE MDD. Obtenido de
https://dredmdd.gob.pe/nosotros.php#
PCM. (s.f.). pcm.gob.pe. Obtenido de pcm.gob.pe: http://www.pcm.gob.pe/wp-
content/uploads/2013/05/PNMGP.pdf
UNIDAD DE PLANIFICACIÓN DRE MDD. (MARZO de 2021). MEMORIA ANUAL
2020. PUERTO MALDONADO, MADRE DE DIOS.

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