Sam Ham Introd Al Cap 5

Ham, Sam H. (1992): Interpretación Ambiental. North American Press.
USA 1
AUTOR: HAM, Sam
“INTERPRETACIÓN
AMBIENTAL”
Editorial: North American Press, USA,

1992
CAPÍTULOS :
Introducción.
1. ¿Qué es Interpretación?
2. Practicando la Interpretación Temática.
3. Como Preparar y Presentar una Charla.
4. Estrategias para Utilizar Ayudas Visuales.
5. Cómo Preparar y Conducir una Excursión o
Caminata Guiada.
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Ham, Sam H. (1992): Interpretación Ambiental. North American Press. USA 2
INTRODUCCIÓN:
Ser intérprete significa saber sobre comunicación, y ser capaz de reconocer y explicar
las características que le hacen funcionar mejor; más allá de adquirir un conocimiento
avanzado en alguna materia.
GRANDES IDEAS Y PRESUPUESTOS PEQUEÑOS:
Más que el dinero, es el entendimiento de cómo funciona la comunicación junto con el

conocimiento práctico de cómo aplicarlo, lo que constituye la raíz de los programas
interpretativos más efectivos. Los recursos financieros permiten contratar especialistas y usar
materiales más durables y más llamativos; pero una estrategia de comunicación mediocre no
es salvada por materiales llamativos. En cambio, si hay buenos programas cautivantes que
requieren nada más que el tiempo de un intérprete. Lo principal es saber como comunicar y
qué se quiere comunicar y trabajar en ello
CAPITULO 1
“¿QUÉ ES INTERPRETACIÓN?”
La Interpretación es simplemente un enfoque de la comunicación. En su concepto

básico la interpretación es exactamente una traducción. Pero para la INTERPRETACIÓN
AMBIENTAL, involucra la traducción del lenguaje técnico de una ciencia natural o área
relacionada en términos e ideas que las personas en general, puedan entender fácilmente en
forma entretenida e interesante.
El primer autor en definir formalmente la interpretación fue Freeman Tilden (1957);
dramaturgo y filósofo: no tenia mucha base en las ciencias biológicas o físicas, pero era una
persona extraordinariamente sensible y con un profundo entendimiento intuitivo acerca de
como los humanos nos comunicamos mejor. Definió la interpretación con los siguientes
términos: “Una actividad educacional que aspira a revelar los significados y las
relaciones por medio del uso de objetos originales, a través de experiencias de primera
mano, y por medios ilustrativos en lugar de simplemente comunicar información literal”
INTERPRETACIÓN VERSUS EDUCACIÓN FORMAL:
La interpretación es un medio de comunicación que enfatiza la transferencia de ideas y

relaciones en lugar de hechos y cifras aisladas. Los hechos seleccionados cuidadosamente
pueden ser de apoyo, pero nunca son el fin en sí mismos. En la interpretación nuestra meta es
comunicar un mensaje, que da respuesta a la pregunta “y qué?”.
AUDIENCIA CAUTIVA VERSUS AUDIENCIA NO CAUTIVA:
Las personas se comportan de acuerdo al ambiente o situación en que se encuentran.

El lugar donde nos encontramos influye mucho en nuestra conducta incluso en la forma que
hablamos, como nos conducimos, lo que nos interesa, y en la clase de conducta que
esperamos de la otra gente. Si estamos en una playa nos comportamos de muy diferente forma
de que si estuviéramos en una iglesia. Los intérpretes que entienden el por que y como
difieren las audiencias y como adecuar los métodos de comunicación tienen una ventaja muy
importante respecto a los que no lo entienden. Además de estas diferencias físicas de los
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ambientes, hay una diferencia psicológica. Por ejemplo los alumnos dentro de un aula están
obligados a permanecer en ella y a poner atención si desean obtener buenas calificaciones.
Son una audiencia “cautiva”. Por el contrario si los visitantes en el parque son una audiencia
“no cautiva”. Si deciden permanecer y poner atención será únicamente porque así lo desean.
Si la presentación no es interesante, si es demasiada académica, o si requiere de mucho
esfuerzo para seguirla, probablemente no prestarán atención. Cualquier audiencia que tiene la
opción de ignorar la información sin recibir un castigo o perder una recompensa potencial es
audiencia no cautiva. Ponen atención sólo por satisfacción propia e intrínseca. La mente
tiende a ir hacia donde encuentra la información más agradable. Los psicólogos han ligado
esta tendencia a químicos producidos por el cerebro. La información aburrida o
excesivamente difícil hace que el cerebro busque en cualquier otro lugar información amena.
Diferencias entre las Audiencias Cautivas y No - Cautivas
Audiencias Cautivas Audiencias No Cautivas

1. Audiencia involuntaria. 1. Audiencias voluntarias.
2. Compromisos de tiempo fijo. 2. Sin compromiso de tiempo.
3. Las recompensas externas son importantes. 3. No son importantes las recompensas externas.
4. Tienen que poner atención. 4. No tienen que poner atención.
5. Aceptarán un ambiente académico formal. 5. Esperan una atmósfera informal y un ambiente
no académico.
6. Harán un esfuerzo por poner atención aún 6. Cambiarán su atención hacia algo más si están
cuando estén aburridos. aburridos.
7. Ejemplos de motivaciones: 7. Ejemplos de motivaciones:
 Calificaciones  interés, diversión
 Diplomas  autogestión
 Certificados  entretenimiento
 Licencias  auto enriquecimiento
 trabajos/empleos  auto mejoramiento
 dinero  una mejor vida
 promoción  pasar el tiempo (no hay nada mejor que
 éxitos hacer)
8. Ambientes típicos: 8. Ambientes típicos

 Aulas  parques, museos, reservas, etc.
 cursos de capacitación para el trabajo  programas de extensión
 seminarios profesionales  en casa frente al televisor escuchando la
 cursos requeridos para obtener permisos radio, leyendo una revista, etc.
EL ABORDAJE INTERPRETATIVO EN LA COMUNICACIÓN:
Hay cuatro cualidades que diferencian a la interpretación de otras formas de

transferencia de información y definen el abordaje interpretativo en la educación. Ellas son:
1. La interpretación es amena.
2. La interpretación es pertinente.
3. La interpretación es organizada.
4. La interpretación tiene un tema.
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Cualidad 1: La interpretación es amena
Es decir, que entretiene. Si bien el entretenimiento no es la principal meta de la

interpretación, es una de sus cualidades esenciales. Toda buena comunicación entretiene en el
sentido de que mantiene la atención de su audiencia. Una cosa que sobresale en toda
interpretación exitosa es que es informal, esta atmósfera informal se puede crear de muchas
maneras, con un tono de voz amistosa, con participación, con humor o comunicación de doble
vía.
Algunas formas de hacer la Información Técnica más Amena

Sonreír: Una cara sonriente indica placer. Un viejo dicho dice: “cuando tu sonríes, todo el mundo
sonríe contigo”. Esto significa que la audiencia tomará la indicación. Si se luce feliz y relajado,
el grupo empezará a sentirse de igual manera. El ser demasiado serio puede crear una atmósfera
formal.
Utilizar verbos activos: Los verbos son el poder en cualquier idioma. No hay que tratarles de quitar
el poder que tienen al hacerlos pasivos. Ejemplo: decir: “el murciélago polinizó el árbol” y no “el
árbol fue polinizado por el murciélago”. La escritura académica se enfoca demasiado en verbos
pasivos. Usar formas poderosas de verbos activos.
Mostrar causa – efecto: A la gente le gusta saber qué efectos causan unas cosas sobre otras. Tratar
de demostrar la relación directa entre las causas y sus efectos.
Vincular a la ciencia con la historia humana: La investigación muestra que los que no son
científicos están más interesados en la ciencia, si puede ser relacionada con la gente que vivió en
otro tiempo. Por ejemplo, entretejer información acerca de las plantas en una historia de como
los indígenas usaban tales plantas en su dieta, arte, religión, etc., puede ser más entretenido que
lo que la misma información brindaría por sí sola. Hablar sobre cualquier aspecto de una ciencia
natural o física por medio de los ojos de aquellos que los explotaron, lo descubrieron, se
maravillaron, los superaron, se rindieron, se preocuparon, murieron, fueron salvados, facultados
por ellos, obstaculizados o quienes de otra forma afectaron o fueron afectados por la cosa en
mención, lo harán generalmente más interesante para los que no son científicos.
Usar una “metáfora visual” para describir ideas complejas: Una metáfora visual es una
ilustración que indica visualmente lo que podría ser difícil de describir únicamente con palabras.
Por ejemplo, una manera para describir la diversidad de especies de vertebrados tropicales podría
ser mostrar un mapa, en el cual el tamaño de los países y continentes estuvieran basados en el
número de especies de vertebrados que ellos contienen.
Usar un “vehículo” para hacer su tópico más interesante: Un vehículo es una estrategia del
comunicador para hacer un tópico más entretenido al mencionarlo en el contexto predominante
de alguna escena, ambiente o situación. Ejemplos:
 Exagerar el tamaño: por ejemplo: “Si fuéramos lo suficientemente pequeños como para
caminar dentro de un avispero, usted se asombraría de lo que vería”.
 Exagerar la escala del tiempo: Por ejemplo: “Si el tiempo fuera acelerado de forma que mil
años pasaran en cada segundo, usted podría pararse aquí mismo y observar la deriva
continental”.
 Utilizar una analogía predominante: es decir, una analogía alrededor de la cual gire su
presentación (ejemplo: asemejar la tierra con la piel en capas de la cebolla a fin de poder
explicar ciertos procesos geológicos; comparar un paisaje volcánico con un océano;
relacionar la sucesión forestal con la construcción de una casa; o comparar el manejo del
recurso natural (uso y protección) con una persona de doble personalidad.
 Utilizar la personificación: es decir, concederle cualidades humanas a las cosas inanimadas
(ejemplo: ¿qué diría un árbol si pudiera hablar? ¿qué opinan las hormigas de los humanos?).
Asignarle al narrador de un programa audiovisual una identidad o un punto de vista de
animal. Walt Disney hizo famosa la personificación de innumerables animales
personificados. Esta técnica ha sido criticada (algunas veces correctamente y otras no) por los
biólogos, debido a que involucra el darle cualidades humanas a animales que no lo son. Ser
cuidadoso cuando se utilice la personificación. No sugerir que los animales y las plantas
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realmente piensan y se comportan como humanos.

Enfocar a un solo individuo: es decir, elaborar una historia ficticia pero científicamente exacta sobre
una persona u objeto en particular (ejemplo: un animal, planta, roca, molécula de agua, cristal de
hielo, etc.). Presentar un cuento sobre lo que esta persona o cosa experimenta en términos de la
información técnica que se trata de transmitir a la audiencia. Ejemplo: “siga una sola molécula
de agua a su paso por todo el ciclo hidrológico (precipitación, evaporación, transpiración,
contaminación y consumo por animales o seres humanos); o una masa de roca que es
transformada a su estado sedimentario a metamórfica a ígnea; describir lo que le pasa a cierto
loro después que es llevado desde su hogar en el bosque tropical y transportado con otros pájaros
a una tienda de mascotas en otros países; contar acerca de los días finales del último individuo de
una especie en particular, describir el intento de un contrabandista específico para transportar
pieles de ocelote fuera de un país; seguir los contratiempos de un oso en particular que tuvo que
ser asesinado por los guardaparques, debido a que se hizo dependiente del alimento que le daban
los visitantes del parque, etc. Algunas veces, darle al individuo un nombre u otra identidad suma
valor de entretenimiento de la historia.
Cualidad 2: La interpretación es pertinente
La información que es pertinente tiene dos cualidades: tiene significado y es

personal.
Cuando la información es significativa para uno es porque se es capaz de
relacionarla con algo que ya esta en nuestro cerebro. Se dice que la información es
significativa cuando se entiende en el contexto de algo más que se sabe. Algunos psicólogos
dicen que los humanos tienen una cantidad enorme de palabras flotando alrededor de las
mentes y que cuando se escucha y se observa algo con lo que se esta familiarizado se recuerda
una o más de aquellas palabras y además le agregan un significado con base en las palabras
que han despertado en las mentes. Cuando se ve o escucha algo que no recuerda a nada, la
información no tiene sentido, carece de significado. Por ello, es importante evitar el uso de
términos técnicos (al menos que sea muy necesario). Es importante establecer un “puente”
entre el mundo desconocido con cosas de la cuales el público probablemente sepa algo. Puede
realizarse utilizando ejemplos, analogías y comparaciones. Las cosas más cotidianas
constituyen los mejores puentes.
Ejemplos, Analogías y Comparaciones

Tres Formas de Construir “puentes” entre lo Conocido y lo Desconocido
Ejemplos: Rápidamente referirse a algo o alguien que se parece o de alguna forma representa la
clase de cosa o persona de la cual se está hablando.
 Ejemplo: “Las orquídeas son un buen ejemplo de una planta epífita”.
Analogías: Mostrar varias similitudes de la cosa de la que se está hablando con cualquier otra que le
sea altamente familiar a la audiencia.
 Ejemplo: “Para entender como funcionan los volcanes, piense en una olla tapada con agua que
esté hirviendo”.
Comparaciones: Mostrar algunas de las principales similitudes y/o diferencias entre la cosa de la cual
se está hablando y algo más con lo que se le pueda relacionar. El resultado es que uno o ambos
objetos llegan a ser más claros en relación al otro.
 Ejemplo: “Estos dos árboles de pino tienen mucho en común. Ambos tienen tres hojas aciculares
en cada grupo, y ellos crecen en lugares semejantes. Pero si usted huele la corteza, notará que,
uno de ellos huele a vainilla y el otro, a trementina”
Dos clases especiales de Comparaciones: Símiles y Metáforas
Símiles: Comparar algunas características de 2 cosas utilizando la palabra “como”.
 Ejemplo: “Éste árbol tiene espinas como puñales en cada rama”.
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 Ejemplo: “En esta etapa de su desarrollo, las arañas son tan negras como el carbón”.
Metáforas: Describir algo con una palabra o frase que comúnmente se usa para describir otra cosa
muy diferente.
 Ejemplo: “La canoa surcó a través de las rápidas aguas”.
Ejemplo: “Cada turista en el bus decidió en aquel momento botar los restos de su almuerzo por la
ventana. Durante 10 minutos llovió basura”.
“Personal” significa que cualquier interpretación que no relacione la

información con algo dentro de las personas, será estéril. Se puede esperar que las audiencias
no cautivas presten atención hacia cualquier información que se relacione fuertemente con la
persona. Las cosas muy relevantes nos incluyen a nosotros mismos, nuestras familias, nuestra
salud, nuestro bienestar, nuestra calidad de vida, nuestros valores más profundos, principios,
creencias y convicciones. Para lograr esto, se pueden utilizar dos técnicas muy efectivas: la
auto-referencia y la clasificación.
Auto-referencia es hacer que la audiencia piense acerca de ellos mismos y de
su propia experiencia a medida que se les brinda nueva información. Esto provoca que el
grupo relacione las ideas nuevas con algo que a ellos ya les interesa: ellos mismos. Por
ejemplo: “piense en la última vez que usted . . . .” - “alguna vez usted . . . . .” . Un ejemplo
sobre el tema de la sedimentación puede ser: “si usted ha usado lija sobre un pedazo de
madera, sabe que todo ese material resultante del lijado puede causar una alteración. Esta
alteración en un río tiene su origen en pequeñas partículas de roca que han sido friccionadas
por el agua, así como por todo el suelo y otro material que se lava de los bordes del río. Con el
tiempo, este material se acumula y a todo el proceso se lo llama sedimentación. Si usted
piensa como yo, creerá que una de las mejores cosas de los ríos es que no tiene que
limpiarlos, o si?. Adónde supone que va todo el sedimento?” (auto-referencia, analogía
informal). Hay un interés mayor en ayudar a que la audiencia entienda como funciona el
proceso de la sedimentación que en enseñarles la terminología.
Clasificación, otra técnica para hacer la interpretación más personal. Se basa en
la idea de que la gente pondrá atención a las cosas que les recuerden a sí mismos. (Anuncios).
Por ejemplo: “Las madres selectivas seleccionaron Nestum”. Este mensaje dice que la madre
que realmente se preocupa por su hijo, selecciona la marca Nestum. Otro ejemplo: “Si ustedes
realmente se preocupan por el aire, agua y suelo que dejaran a sus hijos, entonces estarán muy
interesados en lo que les voy a mostrar”. La idea es que a la gente le gusta verse a sí misma
como que tiene buenas cualidades. La clasificación puede ser también neutral: “La mayoría de
la gente . . . .”. Ser precavido cuando se utilice las clasificaciones. Ellas “clasifican” a la gente
y tienen el potencial de ofender si no son seleccionadas cuidadosamente.
Auto-Referencia y Clasificación
Dos formas de hacer la Comunicación más Personal
La comunicación que apela a aquellas cosas que realmente nos importan - tales como nosotros
mismos, lo que amamos, nuestras fuertes creencias, valores y convicciones más profundas - atraen
nuestra atención. La información que de alguna forma se relaciona o se vincula a este círculo interior
de nuestras vidas nos parecerá más importante de lo que sería de otra forma. Eso se debe a que es más
personal, y por consiguiente, más pertinente. Los intérpretes pueden hacer su comunicación más
personal de muchas formas. Dos técnicas simples son la auto-referencia y la clasificación.
1.- Auto-Referencia significa hacer que más personas en la audiencia piensen momentáneamente en
ellos mismos en la medida en que les da nuevas partes de información. Esto los hace relacionar
dicha información en un nivel personal y, de acuerdo a investigaciones, aumenta la probabilidad
de que le pongan atención, lo entiendan, y sean capaces de recordarlo después. Se puede usar la
auto-referencia al emitir una frase simple y luego relacionarla con la información que se quiere
que la audiencia recuerde. Por ejemplo:
 “Piense en la última vez que usted . . .”
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 “¿Alguna vez usted ha . . .?”

 “¿Cuántos de ustedes alguna vez han . . .?”
 “En un momento u otro la mayoría de ustedes ha . . .”
 “¿Cuántos de ustedes pueden recordar el mejor maestro que han tenido? Piensen en esa
persona por un segundo. ¿Qué suponen ustedes lo hizo a él o ella tan buen maestro? Una cosa
que probablemente notaron fue . . .” etc.
2. - Clasificación es diferenciar personas (o clases de personas) en su forma positiva, negativa o
neutral. Cuando se emite la clasificación, las personas en la audiencia se asociarán o disociarán por sí
mismos. De cualquier forma, tendrán que identificarse con esa clasificación. Por consiguiente, la
información que se relaciona con la clasificación les parece más personal a ellos.
 Ejemplos de clasificaciones positivas: “La gente que entiende el valor de un bosque sabe
que . .” “Si usted es la clase de persona que se preocupa por la vida de la fauna, entonces
probablemente usted . . .”; “Los agricultores de más éxito en los alrededores están haciendo
mucho para controlar . . .”; “Los padres que se preocupan por . . .”
 Ejemplos de clasificaciones negativas: “Los peores criminales son los que cometen
crímenes contra la naturaleza”; “El mayor dolor de cabeza de los que manejan la tierra son
aquellas personas que creen que. . .”; “Si usted no se preocupa por la protección de las
especies en extinción entonces probablemente usted no cree que. . .”
 Ejemplos de clasificaciones neutrales: “La gente que vive en el Noreste. . .”; “Nosotros los
latinoamericanos . . .”; “Los niños . . .”; “Los padres . . .”
Advertencia: Ser cuidadoso al utilizar las clasificaciones. Ellas estereotipan a las personas. Aunque
sean positivas y neutrales las clasificaciones tienen potencial de ofender.
Cualidad 3: La interpretación es organizada
Lo que significa que es presentada de forma tal que es fácil de seguir. La buena
interpretación no requiere un gran esfuerzo de la audiencia. Las audiencias no - cautivas
cambiarán su atención si tienen que hacer demasiado esfuerzo para seguir una cadena de
pensamientos. La mejor interpretación es aquella que es muy amena y fácil de seguir.
Organizar la información es como poner un pedazo de cinta en cada idea y
hecho que se presenta, y luego pegar cada idea con una idea más grande. Cuando se puede
vincular una pieza de información a cierta idea que ya se tiene en la memoria, esa información
parece ser mucho más fácil de recordar. Si se mantiene las ideas en una cantidad manejable,
se puede presentar una cantidad impresionante de información dentro de las mismas.
El Número siete más o menos dos, viene de que la información que trata de
presentar cinco o menos ideas principales, serán más interesantes y entendibles. El número
“cinco” viene de estudios sobre cuanta información somos capaces de manejar los seres
humanos de una sola vez. Estudios han demostrado que los seres humanos somos capaces de
dar sentido a sólo 7 más o menos 2 ideas separadas y nuevas de una sola vez. Debido a que
algunos podemos manejar solamente hasta cinco el número real de puntos principales debe ser
cinco o menos. Los requisitos son:
1. Que la audiencia pueda fácilmente distinguir entre puntos principales y la información
subordinada.
2. El número de puntos principales no debe exceder de cinco.
Este principio inteligentemente aplicado ayudará a que cualquier información
sea mucho más fácil de seguir, más entendible y más recordada.
En Interpretación, retribuye sí se mantienen las ideas principales en cinco o menos

Las personas tienen límites definidos en su habilidad para entender la información nueva. La
investigación ha demostrado que la cantidad de información aún se brinda de una sola vez, y la forma
en que es organizada, influyen en nuestra capacidad de organizarla y utilizarla. Los estudios han
demostrado que la mayoría de la gente es capaz de manejar aproximadamente siete + - dos piezas
diferentes de información en un momento. Es decir, algunas personas pueden mantener en sus
cabezas hasta nueve ideas diferentes o hechos, pero otros pueden solamente tratar con cinco o menos.
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Esta relación no tiene tanto que ver con la inteligencia de la persona como con la cantidad de
experiencia previa que él/ella tiene sobre el tópico en discusión. Se desprende entonces que, debido a
que ciertas personas en nuestras audiencias tendrán dificultad cuando se excede del número cinco,
debemos limitar el número de ideas principales a cinco o menos en nuestras presentaciones. Al
hacerlo de esta manera haremos mucho más fácil que las personas de nuestra audiencia sigan nuestras
ideas, y esto aumentará la probabilidad de que continúen prestándonos atención.
Algunos ejemplos:
Si usted se limita a sí mismo a no más de un segundo, ¿cuál grupo es más fácil de contar, A ó B?
A B
**** *********
¿Qué sucede con relación a este ejemplo, A ó B?
A B
******** **** ****
Note como la organización puede hacer la diferencia. Aún cuando B tiene la misma cantidad de
información que A, es mucho más fácil de comprender ya que está organizada en dos categorías
fáciles de observar. De hecho, solamente hay dos piezas de información en B (dos grupos de cuatro),
en cambio A contiene ocho. En comunicación, la buena organización reduce el esfuerzo. Es probable
que la audiencia recuerde las categorías más tarde, pero no toda la información contenida en dichas
categorías. Ahora trate lo siguiente:
A B
TWAFBIPHDIBMCIA TWA FBI PHD IBM CIA
Es obvio que si nuestras ideas están organizadas en torno a cosas con las que la audiencia ya las ha
relacionado, nuestra presentación de ideas será mucho más fácil de entender.
Cualidad 4: La Interpretación tiene un tema
La interpretación es temática si tiene un “tema” o punto principal. Cualquier

presentación de ideas debe tener un tópico y un tema. La diferencia principal es que el tópico
es meramente el objeto motivo de la presentación, en cambio el tema es el punto principal o
mensaje.
Según Tilden (1957) una de las características que diferencian a la
Interpretación de otras formas de comunicación es que “el relato es lo importante”, con lo
que quiso decir que las presentaciones, ya sean escritas, habladas o transmitidas por aparatos
eléctricos y/o electrónicos, deben tener las cualidades de un relato, un principio, un final y
principalmente un mensaje o moraleja.
Por ejemplo: tópico: “contaminación del agua”, el tema: “la contaminación del
agua sé esta convirtiendo en un serio problema”. O podría ser más complejo: “La
contaminación del agua amenaza tanto nuestra salud como nuestra economía y hay algo que
todos podemos hacer con relación a esto”. En ambos ejemplos, cada tema requiere de su
propio juego de hechos, conceptos y puntos principales. Esto se debe a que cada tema
compromete a relatar una historia diferente de la que otros temas podrían relatar, aún si
comparten el mismo tópico. A pesar de que ambos temas se derivan del tópico
“contaminación del agua”, el desarrollo de cada uno requeriría un abordaje diferente. Con un
tema bien claro en mente, un comunicador disfruta de la ventaja de conocer exactamente lo
que necesita decir o mostrar a fin de llevar tal mensaje a la audiencia.
Si tomamos solamente un tópico dado, no existiría límite al número de temas
que se podrían desarrollar alrededor del mismo, no tendría enfoque ni dirección, como si se
tratara de decir todo y nada al mismo tiempo.
Las presentaciones que no tienen tema nos llevan a preguntarnos “¿y qué?.
Pero las presentaciones que tienen tema parecen que nos llevan a alguna parte, nos dejan un
mensaje. Además es fácil organizar en nuestras mentes todos los hechos y detalles que los
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respaldan, ya que los podemos “adherir” al tema. El tema de una presentación y la 5 o menos
ideas principales usadas para desarrollarlo, proporcionan el “adhesivo”. Los temas no sólo les
ayudan a los intérpretes a seleccionar dentro de la riqueza de su conocimiento los pocos
hechos y conceptos que van a poner dentro de sus presentaciones, sino, que también, si se
revela por anticipado cuál es el tema y cómo estará organizado, las audiencias se beneficiarán
en términos de entendimiento y comprensión. Existen muchas formas de hacer esto, y varían
dependiendo de la forma de la presentación (es decir, sí es una charla, exhibición, folleto,
boletín, etc.).
Cómo lo enfatizaron Lewis (1980) y Ham (1983), todas las presentaciones
deben poder responder a la pregunta “¿y qué?” o “¿qué importa?”. Las buenas charlas,
exhibiciones, folletos, y otros medios interpretativos responden a esta pregunta, si tienen un
mensaje. Esto es lo que es un tema, es un mensaje (llamado también, entre otros, frase clave,
idea principal, moraleja de la historia, etc.), no importa el nombre con que se lo llame, lo que
sí es importante es que todas las presentaciones tienen un tema.
Algunas formas de mostrar a las audiencias la organización

Tipo de Presentación Ejemplos de Aplicación
Interpretativa
Charlas, escritos, guiones, etc. Decirle a la audiencia el tema durante la introducción, cuales son los
puntos principales y el orden en el cual los presentarán
Caminatas guiadas y Mencionarle el tema a la audiencia durante la introducción. Indicarle

excursiones cuales son los puntos principales, y un poco acerca de las paradas
claves que estarán haciendo.
Folletos y publicaciones Indicar el tema en el título o subtítulo. Usar encabezamientos dentro

del texto para mostrar los puntos principales, y subencabezamientos
y párrafos para mostrar la información subordinada.
Exhibiciones Indicar el tema en el título o subtítulo. Usar encabezamientos dentro

del texto para mostrar los puntos principales. Separar los puntos
principales con ilustraciones, fotografías, u objetos tridimensionales.
Utilizar subencabezamientos, párrafos o ilustraciones para mostrar la
información subordinada.
Rótulos Indicar el tema en el título o subtítulo. Si es apropiado, usar

encabezamientos dentro del texto para mostrar los puntos
principales. (Los rótulos usualmente contienen sólo 1 ó 2 ideas
principales).
Senderos autoguiados Si se utiliza un folleto, considerar un párrafo inicial que manifieste el

tema del sendero, y que mencione brevemente algunas de las paradas
más interesantes. Si se utiliza rótulos, considerar la instalación de un
rótulo introductorio al inicio del sendero que mencione cual es el
tema, y que mencione brevemente algunas de las paradas más
importantes.
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Pequeños significados se tornan en grandes significados:

La interpretación temática es más efectiva cuando la audiencia conoce desde el
principio cuál es el tema y las cinco o menos ideas principales. Es de naturaleza humana tratar
de relacionar pequeñas piezas de información con las ideas más grandes. Por lo que los
grupos tratarán de relacionar cada pieza de información que el intérprete les dé a un tema.
Inconscientemente se preguntarán “¿y qué?”.
Con el tema en mente el intérprete selecciona las ideas principales que considera más
importante para poder transmitir el tema al grupo, recordando que el límite es de cinco. Es
importante incluir en estas ideas principales aquellos hechos y conceptos que se consideran
son esenciales para la comprensión del tema. Bajo estas ideas, se pueden incluir otros detalles
(como hechos, conceptos, comparaciones, analogías, etc.) que se piense que le darán mayor
colorido, interés y significado a la historia. Pero se debe hacer esto con la plena conciencia de
que la audiencia probablemente no recuerde posteriormente muchos de ellos. Sin embargo,
usualmente recordarán el tema y las cinco o menos ideas importantes que lo apoyan.
El orden en el cual se presentan las ideas determina si la audiencia entenderá el tema.
Con ciertos temas, el orden podría no ser importante; pero con otros, la secuencia de
pensamiento que se está tratando de establecer en dirección con el tema podría depender de un
orden lógico.
CAPITULO 2
“PRACTICANDO LA INTERPRETAC IÓN TEMÁTICA”
Como ya se vio en el Capítulo 1, cuando la interpretación tiene un tema, ésta contiene

un mensaje. Esto se llama interpretación temática. Cuando la comunicación no es temática
parece desorganizada, difícil de seguir y menos significativa para las audiencias. Esto es
simplemente porque no pueden ver fácilmente hacia dónde va la comunicación y no saben
como vincular toda la información que reciben. Pero cuando la información que se presenta es
temática, es decir, cuando está relacionada con una idea clave o un mensaje central, llega a ser
más fácil y más significativa para la gente.
La mayoría de la gente practica día a día la comunicación temática en forma más o
menos intuitiva, como por ejemplo cuando se llama a alguien por teléfono, normalmente se le
indica porque se le esta hablando.
Al preparar una presentación oral o escrita se debe tratar de relacionar la información
con el tema. Las investigaciones han demostrado que cuando las audiencias conocen el tema
con anticipación, están más aptas para poner atención al resto de la presentación, como
también recordarán más después. Los intérpretes que piensan temáticamente tienen ventajas
sobre aquellos que no lo hacen. Pueden decidir más fácilmente que hechos e información de
apoyo deben incluir para sus presentaciones escritas u orales y más importantes aún, sus
presentaciones serán más interesantes y memorables para el público.
TÓPICOS VERSUS TEMAS:
Aunque se suelen utilizar ambas palabras en forma indistinta, son diferentes. El tópico
de una presentación (ya sea escritas u oral) es simplemente el objeto de la materia. Mientras
que el tema de la presentación es el mensaje específico acerca de la materia que se quiere
comunicar a la audiencia. Es en fin, la historia que se ha decidido presentar. Se pueden
seleccionar distintos temas de un mismo tópico, por lo que un intérprete encontrará que
necesitará diferentes clases de información de acuerdo al tema que desarrollará.
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Pensando en términos de temas - no de tópicos

El tópico de una presentación oral o escrita no es lo mismos que el tema. El tópico es simplemente el
objeto de la materia de una presentación. El tema, por otro lado, es el mensaje principal acerca de la
materia que se quiere que entienda la audiencia. El tema siempre contesta la pregunta “¿y qué?” o
“¿qué importa?” acerca del tópico.
Si se observa la siguiente lista de tópicos, se ve que cada tópico es un fragmento de una oración. Él
dice el objeto de la materia a tratar. Si se observa la lista de temas, aunque cada tema se relaciona con
el tópico “aves”, sugiere un abordaje muy diferente de los otros temas. Por eso cualquier tópico puede
tener muchos temas, dependiendo de lo que el intérprete quiere comunicar a la audiencia.
Ejemplos de Tópicos
1. Aves 6. Serpientes nocturnas
2. El bosque 7. Ríos
3. Volcanes 8. Erosión
4. Competencia entre plantas 9. La importancia de plantar árboles
Animales que viven en el desierto 10. Mantenimiento de la calidad del agua
Ejemplos de temas para tópicos “Aves”
Los siguientes temas son algunos ejemplos que corresponderían al primer tópico, el de “Aves”. Es
importante observar que los temas son expresados en oraciones completas.
1. Las aves son un grupo muy interesante de animales debido a sus adaptaciones especiales
para volar.
2. Las aves nativas de este país están desapareciendo rápidamente.
3. El estudio sobre cómo vuelan las aves permitió la invención de los primeros aeroplano.
COMO ESCRIBIR UN TEMA
Muchas veces, cuando recién se comienza a pensar temáticamente, hay problemas para
escribir los temas. Usualmente el problema consiste en olvidarse de escribir los temas en
oraciones completas. Los fragmentos de oraciones expresan tópico y no temas. Los tópicos
describen el objeto de la materia de una presentación, pero no el mensaje central que el
intérprete quiere comunicar a la audiencia. Por lo tanto ellos proporcionan pocas claves al
intérprete acerca de qué clase de información incluir y de cómo debería estar organizada.
Tales declaraciones son buenas porque sirven para limitar el tópico. Pero ellas no responden a
la pregunta “¿y qué?” o “¿qué importa?” con respecto al tópico.
Hay que tener en cuenta que el tema expresa lo importante acerca del tópico, y tener
en claro esto antes de que se comience a desarrollar la presentación hará el trabajo mucho más
fácil y la comunicación más efectiva.
Es importante destacar, que conforme se llegue a escribir mejor las oraciones
temáticas, se llegará a ser un mejor comunicador.
En el siguiente cuadro se presentan tres pasos a seguir para escribir oraciones de un

tema:
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Tres pasos para escribir temas
1. Seleccionar el tópico general (por ejemplo: “nuestro suelo”) y usarlo para completar la siguiente
oración:
“Generalmente, mi presentación (charla, etc.) es acerca de . . . . . .

nuestro suelo”
_______________________
(poner aquí el tópico general)
2. Formular el tópico en términos más específicos y completar la oración:
“Específicamente, yo quiero hablarle a mi audiencia acerca de . . . . . .

la importancia de la conservación de nuestro suelo”.
________________________________________________
(poner aquí el tópico específico)
3. Ahora, expresar el tema completando la siguiente oración:
“Después de oír mi presentación (o leer mi exhibición, etc.), yo quiero que mi audiencia comprenda
que es necesario conservar nuestro suelo a fin de incrementar nuestras cosechas y proteger la
calidad de nuestra agua.” (poner aquí el tema)
Identificando un Tema
Un tema es la idea central o clave de cualquier información. Cuando se ha terminado una buena
presentación, la audiencia debería poder resumirla en una sola oración. Esta oración sería el tema. El
desarrollo de un tema proporciona una estructura organizada y una clara comprensión. Una vez que se
ha determinado el tema de una presentación todo los demás es más fácil. Los temas deben:
1. Ser formulados en oraciones cortas, simples y completas.

2. Contener sólo una idea.
3. Revelar el propósito global de la presentación
4. Ser específicos.
5. En lo posible ser interesantes y motivadores.
Por que ayuda el construir la presentación en torno a un tema
Pensar temáticamente le ayuda a un comunicador de dos maneras importantes:

1. Con un tema en mente, se conoce casi inmediatamente las diferentes clases de
información que necesita para que el tema sea entendido por la audiencia, incluyendo las
cinco o menos ideas principales y toda la información de apoyo. Esto también sirve para
decidir lo que no se debe incluir. Esta manera de comenzar un tema claramente definido
simplifica no sólo la planificación y diseño de una presentación, sino también la
investigación y búsqueda de información necesaria. En otras palabras, el pensar
temáticamente enfoca la atención y por lo tanto reduce el trabajo.
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2. La mayoría de la audiencias encuentran a la comunicación temática más fácil de

comprender y más interesante que la comunicación que no esta unificada en un tema
claro. Cuando el grupo conoce por anticipado el tema que se tratará, están en capacidad
de ver la importancia del resto de la información que se les proporcionará. Los psicólogos
en educación, como David Ausubel (1960), llaman a esto un “organizador anticipado”,
porque cuando se conoce por anticipación hacia dónde va una presentación, es
relativamente fácil relacionar otra información con la dada. Esto hace más fácil que se
pueda almacenar aquella información en la mente y mantener todo organizado.
Por lo tanto los temas, no sólo ayudan a los intérpretes a concentrar su atención en los
pocos hechos y conceptos que serán necesarios para presentar el tema, sino también, si se dice
a los grupo con anticipación cual es el tema, la mayoría de la gente encontrará la presentación
más fácil de seguir y entender.
La gente recuerda los temas y olvida los hechos
La mayoría de las audiencias tienden a recordar la estructura de la trama y las

ideas principales, pero tienen la tendencia de olvidar los hechos y detalles subordinados. Esto
es típico del aprendizaje de los humanos, y es por lo que se le da importancia a la
comunicación temática. Es decir que, la mayoría de las audiencias recordarán el tema junto
con las cinco o menos ideas principales usadas en una presentación, y olvidarán la mayor
parte del resto.
Por esta razón, en interpretación es importante que todos en la audiencia comprendan
el tema. Y como alguna gente no pone atención por mucho tiempo, necesitan conocer el tema
rápidamente, antes de que cambien su atención o se alejen. Por supuesto, alguien que pone
más atención obtendrá más detalles y una explicación más completa del tema, pero con el
tiempo, la mayoría de la gente olvidará los hechos y recordará únicamente el tema.
El ser temático en las presentaciones orales y escritas
Debido a que las audiencias escuchan de manera diferente a como leen, las
técnicas para comunicarse temáticamente dependen de sí se está preparando una presentación
oral o escrita. La estrategia para ambos casos es estar seguros que los grupos conozcan el
tema tan rápido como sea posible.
Presentaciones Temáticas Orales:
Son aquellas en las que las palabras son escuchadas por la audiencia. Incluyen charlas,
demostraciones, excursiones, caminatas guiadas, paseos, etc. Lo que las hace diferentes de la
mayoría de otros tipos de presentaciones es que el Intérprete controla el orden en el cual
las ideas y la información son recibidas por la audiencia. En una presentación oral es el
intérprete, y no la audiencia, quien controla la secuencia. En este aspecto, las presentaciones
son lineales por cuanto siguen una secuencia definida, la cuál está determinada por la persona
que está hablando.
En las presentaciones orales, se deberá revelar a la audiencia el tema al
comienzo de la presentación y luego consolidarlo al final.
Presentaciones Temáticas Escritas:
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Son aquellas en que las palabras impresas o escritas son leídas por una audiencia.
Incluyen exhibiciones, rótulo, folletos, y casi cualquier presentación que requiera que la
audiencia lea. En este caso es la audiencia quien controla el orden en el cual es leída la
información. El grupo puede comenzar a leer en cualquier parte que ellos deseen, y pueden
decidir leer algunas cosas e ignorar otras partes. Esto hace aún más difícil que el intérprete
establezca una secuencia lógica de ideas como lo podría hacer en una presentación oral.
Una presentación escrita requiere de un abordaje diferente porque toda la gente
probablemente no leerá el texto en el mismo orden.
Uno de los puntos principales es el título. Si se le da a la audiencia el tema en el título
de una presentación escrita, casi toda persona captará el mensaje principal sin importar cuanto
tiempo invertirá en leer el resto de la información. Además los títulos basados en los temas
son a menudo más interesantes para las audiencias porque ellos expresan una idea completa y
no sólo un tópico.
En las presentaciones escritas se deberá revelar el tema en el título.
CAPÍTULO 3
“COMO PREPARAR Y PRESENTAR UNA CHARLA”
En interpretación, se utiliza la palabra “charla” en lugar de “discurso”, debido a que

charla expresa el espíritu de informalidad. La diferencia entre una charla y discurso es que
aunque ambos son preparados cuidadosamente, la charla suena más espontánea e informal
para la audiencia. Los discursos, por otra parte, tienden a ser más estructurados y parecen ser
más formales para las audiencias. Los políticos dan discursos por las formalidad de las
ceremonias en las cuales usualmente se presentan. Los intérpretes ofrecen charlas debido a las
circunstancias informales en las cuales ellos generalmente tienen que presentarlas.
TIPOS DE CHARLAS:
Hay muchos tipos de charlas y los intérpretes pueden presentarlas en diferentes tipos
de ambientes y a diferentes clases de audiencias. Todo lo que se requiere para dar una buena
charla, es un tema, una preparación sólida y entusiasmo.
Las charlas pueden tener propósitos específicos (enseñar una habilidad, orientar a los
visitantes sobre un lugar, explicar un paisaje o un objeto en una exhibición); asimismo, las
charlas pueden tener propósitos más generales (crear conciencia, construir apreciación o
sugerir nuevas maneras de pensar u observar algo, etc.). El objetivo y el tema seleccionado
para lograr tal propósito, orientarán el enfoque de la charla.
Las charlas se pueden presentar en diferentes sitios (centros de visitantes, museos,
zoológicos, parques, bosques, aulas, auditorios, vehículos, etc.). Donde se presenta una charla
tiene algo que ver con un propósito y con la clase de mensaje que se quiera entregar. La forma
en que se prepare y presente una charla efectiva, será la misma sin importar el ambiente en el
cual será dada.
Las charlas pueden ser presentadas casi en cualquier sitio en donde haya algo
importante sobre qué hablar. En el siguiente cuadro se presentan algunos ejemplos.
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Tipo de Audiencias Comunes Propósitos Comunes Ambientes Comunes

Charla
Charla de Visitantes, turistas, grupos Orientar a la gente sobre un Centro de visitantes,

Orientación escolares, excursiones lugar y decirles lo que pueden museos, zoológicos,
dirigidas, grupos que ver y hacer jardines, viveros, áreas
hacen viajes de campo demostrativas, paradas en
los viajes de campo, de
barcos de pasajeros,
buses, automóviles
Charlas en el Visitantes, turistas, grupos Explicar o mostrar la Bosques, parques,

Sitio escolares, excursiones importancia de lo que está jardines botánicos,
organizadas, viajes de ocurriendo o ha ocurrido en zoológicos, viveros,
campo para grupos, un sitio natural, histórico o áreas demostrativas,
concurrencias de extensión sitio demostrativo paradas de viajes de
campo, barcos, buses,
automóviles
Visitantes, turistas, grupos Explicar o demostrar algo Centro de visitantes,

Charlas en escolares, excursiones relacionado con una museos, zoológicos,
exhibiciones organizadas, residentes de exhibición que la audiencia jardines botánicos,
comunidades locales está viendo viveros, áreas
demostrativas, ferias,
celebraciones, eventos de
la comunidad
Demostracio Visitantes, turistas, Demostrar a la gente cómo se Sitios de programas de

nes de concurrencias de hace algo, o cómo hizo la extensión, bosques,
destreza extensión, grupos gente en el pasado algo parques, centro de
escolares, grupos visitantes, granjas,
organizados museos, zoológicos,
viveros, áreas
demostrativas
Charlas en Estudiantes y profesores Explicar conceptos Escuelas, clases,

clase relacionados con un tópico de auditorios
interés, preparar a los
estudiantes para un viaje de
campo, o reforzar lo que se
aprendió en una clase anterior
o en un viaje de campo
Charlas Visitantes, turistas, Cualquiera de los propósitos Anfiteatros, círculos de

nocturnas al excursionistas, residentes arriba indicados. El tono es a fogatas de campamentos,
aire libre locales de la comunidad, menudo más filosófico o y otros sitios al aire libre,
grupos organizados de inspirador, debido a la hora los cuales son cómodos y
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excursiones, grupos del día y al ambiente seguros en la noche

escolares
Otras charlas Cualquiera de las Desarrollar conciencia Sala de reuniones, clase,

indicadas conceptual o la apreciación auditorio, anfiteatro, y
para una idea o tópico de otros lugares con sillas o
interés bancas para sentarse
CUALIDADES DE UNA BUENA CHARLA:
Las buenas charlas son interpretativas, entretenidas para las audiencias, presentan la
información de manera que sea significativa y pertinente, y están bien organizadas alrededor
del tema central y con cinco o menos ideas principales. La mejor manera de saber si una
charla es buena, es observar a la audiencia. Si los ojos de la gente están enfocados en el
conferencista, y ellos parecen interesados e involucrados, entonces la charla está cumpliendo
con lo que se quería lograr (mantener la atención del público).
Mantener la atención, es el desafío más grande al que se enfrenta un orador; por lo que
se debe pensar cuidadosamente acerca de cómo se va a lograr esto cada vez que se planifique
y prepare la charla.
Son muchos los factores que se combinan para hacer exitosa una charla. El sonreír y
las expresiones faciales como mirar a la audiencia, las modulación y la variación apropiada en
el tono de voz, son algunos ejemplos. También es importante para presentar una charla es la
“actitud”. Referente a esto último, Freeman Tilden (1977), argumentó que los intérpretes que
realmente aman su materia y que realmente quieren comunicar su importancia a otra gente,
tendrán más éxito que aquellos que no están dirigidos por deseos tan intensos. Agrega que:
“Hablar con el corazón es casi siempre más poderoso que hablar con la mente”.
Los mejores conferencistas han aprendido a emocionarse por si mismos antes de cada
charla, aún para charlas que han presentado muchas veces. Saben consciente o
inconscientemente que necesitan de ese sentimiento, más aún que de sus prácticas y
preparación. Pero cuánto más efectivo puede ser, si se tienen ambas cualidades, ese
sentimiento y la ventaja de preparación anticipada de la charla.
Desafortunadamente, el sentimiento no se puede enseñar; debe salir de su interior.
Cada intérprete desarrolla el sentimiento dentro de sí mismo o simplemente no ocurre. No
obstante, cuando ocurre, uno se encuentra que las palabras vienen fácilmente, y que aunque
uno se olvide de decir algo que había planeado manifestar, usualmente no tendrá importancia.
EL ESTILO PERSONAL:
La mayoría de los buenos expositores han estudiado las técnicas de otros buenos
oradores, pero no copian a nadie. Los buenos expositores, usualmente, modelan su enfoque
después de que ellos han observado y escuchado a otros expositores, pero usan su propio
estilo, que es único.
El estilo es una cosa muy personal y es moldeado más por la propia personalidad y es
lo que hace sentir más cómodo, más que cualquier lista de “reglas” de comunicación o
modelos de técnicas. Algunos expositores se sienten más cómodos con un estilo animado y
lleno de energía; otros expositores parecen más calmados y serenos cuando hablan frente a
una audiencia; y otros son capaces de practicar ambos estilos, cada uno reservado para
diferentes situaciones (por supuesto hay muchas otras posibilidades dependiendo, cada una
del estilo personal).
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Para los intérpretes menos experimentados, lo más importante que deben recordar, es
que ningún estilo es esencialmente más efectivo o mejor que cualquier otro. El mejor estilo,
es el propio estilo.
Cada uno de nosotros es único. Se llegamos al trabajo con las propias personalidades,
conocimientos, actitudes, valores y creencias y con las propias caras, voces, figura y poses del
cuerpo. Todas estas cosas son una parte inseparable del estilo personal de cada uno. Muchas
veces se fracasa cuando se pierde la confianza en las propias habilidades y se toman técnicas
o acercamientos de otros y se trata de ser alguien que no se es.
El mejor estilo es aquel con el cual uno se siente más cómodo. El enfoque de
comunicación original, es el más apropiado para cada personalidad, carácter y actitud; es la
manera de comunicarse naturalmente, a pesar de que sea planificado cuidadosamente y es un
enfoque o serie de enfoques que se desarrollará y cambiará con el tiempo, así como cada
persona cambia con el transcurso del tiempo.
El mejor consejo que se puede dar es “sea usted mismo”. Poner atención a lo que
otros están haciendo y aprender de sus ejemplos, buenos o malos. Pero tener en mente que los
éxitos de ellos podrían no encajar dentro del propio estilo, y que lo que falló con ellos puede
funcionar con uno.
COMO PLANIFICAR Y PREPARAR UNA CHARLA TEMÁTICA:
Existe mucho material al respecto. Lo que se propone a continuación es reconsiderar

los propósitos de las distintas partes de una charla: la Introducción, el Cuerpo y la
Conclusión. Se considerará un método simple, al que se denomina la “Regla del 2 - 3 - 1”,
como un método que permita guiar el pensamiento y la toma de decisiones conforme se
desarrolle una charla.
Partes de una charla y sus propósitos:
Toda charla debería tener tres partes: una introducción, un cuerpo y la conclusión. Sin
embargo los mejores oradores saben que hay mucho más que eso en lo que involucran; y es su
habilidad para entender y cumplir los diferentes propósitos de las tres partes lo que hace que
su presentación sea más interesante y fácil de escuchar. Lo que cualquiera puede hacer si se lo
propone.
Existen desacuerdos en lo referente a la extensión que debería tener cada parte de la
charla. Mucho depende del tiempo disponible que se tenga para cada charla. Por ejemplo en
una charla de 20 minutos, la introducción deberá posiblemente abarcar alrededor del 25 % (5
minutos), el cuerpo entre el 50 y 60 % (de 10 a 12 minutos) y la conclusión alrededor del 15
al 25 % (entre 3 y 5 minutos). Otro ejemplo, en una charla más corta, de 5 minutos, la
introducción puede tomar el 5 % (15 segundos), el cuerpo, un 90 % (4,5 minutos) y la
conclusión un 5 % (15 segundos). Pero estos son sólo promedios y no hay ninguna evidencia
para sugerir que las partes de una charla deben ser de cierta duración.
Hay que tener en cuenta para resolver lo anterior que cada parte de la charla deberá ser
tan extensa como se necesite, de manera que pueda cumplir con sus propósitos. Al conocer lo
que cada parte debe contener, entonces se puede preparar de tal manera, y de tal duración que
haga precisamente eso y nada más. Si se ha hecho bien esto, entonces se sabrá la extensión
que cada parte debe tener.
Un viejo adagio en comunicación dice: “cuénteles lo que usted les va a decir, dígalo,
y luego repítales lo que les dijo”. En otras palabras, la introducción relata a la audiencia lo
que se les dirá, el cuerpo les dice sobre lo que se dijo que se hablaría y la conclusión resume o
refuerza lo que se dijo en el cuerpo. Así mismo cada parte tiene un propósito específico con
respecto al tema de la charla. En toda charla buena, hay una introducción, un cuerpo, y una
conclusión, cada uno de ellos cumple diferentes propósitos.
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1.- La Introducción:
Una buena introducción, al menos, debe crear interés en la charla (hace que la
audiencia quiera escuchar la charla). Es esencial para las audiencias no cautivas porque al
inicio de una presentación el público decide si vale la pena invertir su tiempo en poner
atención. Por ello muchos expositores comienzan sus presentaciones con una frase
estimulante o una pregunta interesante. Otra cosa que debe hacer una buena introducción es
orientar a la audiencia hacia el tema, y dice generalmente como va a estar organizada la
charla. Cuando el público conoce con anticipación la organización de la información que se
les va a dar, es más fácil retener la información de la organización en su cabeza. Esto permite
escuchar más fácilmente la charla, e incrementa la posibilidad de que la gente ponga atención.
Si se mantiene el número de ideas principales en cinco o menos, la mayoría de los miembros
del grupo estarán capacitados para seguir, sin mucha dificultad, la secuencia de pensamientos.
Finalmente, muchos expositores usan la introducción para plantear el escenario de una
conclusión que impacte al máximo. Hay algunas maneras de hacer esto, una frase clave u
oración que sea expresada en la introducción y repetida de nuevo en la conclusión; parte de
una historia que fue iniciada en la introducción y es finalizada en la conclusión; una idea
principal que fue dada en la introducción y repetida en la conclusión, diapositivas con escenas
retrospectivas, diapositivas que son mostradas en la introducción y nuevamente en la
conclusión, etc.
Por último, lo que no hay que olvidar, el tema de una charla, por sí mismo, siempre
debe ser dado, tanto en la introducción como en la conclusión.
2. El Cuerpo:
Un buen cuerpo trata de cumplir solamente un propósito: “desarrollar el tema”.

Desarrollar significa presentar la información que es necesaria para conseguir que el tema sea
entendido por el público. Esta información debe estar organizada con las cinco o menos ideas
principales que se mencionaron en la introducción, y no debe incluir ninguna otra
información. Los hechos, conceptos, ejemplos, comparaciones, analogías, anécdotas y otro
material ilustrativo deberían ser incluidos a medida que se los necesite para lograr que el
cuerpo de la charla sea entretenido, significativo, personal e informativo para el grupo.
Bajo cada idea principal puede existir subtítulos, que incluyan hechos, ejemplos,
anécdotas y otra información ilustrativa, referente al tema. Es importante porque ayuda a
hacer que la información que se está presentando sea más interesante y más pertinente para el
público. Los mejores intérpretes reconocen esta particularidad y la usan como ventaja; pero
también reconocen que lo que la gente recordará será lo que se refiere a las 5 o menos ideas
principales y el tema, pero no al “saber”. Por ello son sumamente cuidadosos al seleccionar la
información subordinada que se incluye en sus charlas.
Debido a que el término de una idea principal y el comienzo de otra, involucra a
menudo un cambio brusco del tópico, se podría incluir transiciones entre ellas, las que no
necesitan ser complejas. De hecho, las mejores son cortas y simples. Su propósito es sólo
indicarle a la audiencia cuando va a dejar de hablar acerca de un punto principal, y cuando
comienza a hablar acerca del próximo.
Las transiciones son fáciles de incluir en una charla. Son frases simples que sirven
sólo para preparar al público cuando se va a cambiar de tópico. Muchos expositores
memorizan sus transiciones. Esto les permite recordar el resto de la charla, principalmente
porque es mucho más fácil recordar el “saber” bajo cada idea principal, que recordar todo el
cuerpo de una narración larga.
Los intérpretes menos experimentados a veces olvidan planificar sus transiciones, y
como resultado sus charlas se ven perjudicadas. Si se tiene problemas para recordar el
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contenido de las charlas o se cree que se debe recurrir a los apuntes, hay que tratar de usar las
transiciones planificadas entre sus puntos principales.
3. La Conclusión:
Una buena conclusión, una vez escuchada por el público, le puede hacer ver
claramente la relación entre la información presentada anteriormente y el tema o el “¿y qué?”
de la charla. La conclusión es como “la nota final” en el sentido de que una buena conclusión
significa un final seguro y claro de la presentación. Después de una buena conclusión, la
audiencia tendrá tantas reflexiones que no necesitará de palabras adicionales.
El propósito principal de la conclusión es reforzar el tema de una charla. Los
mejores intérpretes están conscientes de esto y casi siempre repiten el tema (a veces palabra
por palabra) en las conclusiones de sus charlas. Los intérpretes menos experimentados
algunas veces tienen problemas para saber exactamente como hacer esto. Muchos encuentran
que sus conclusiones mejoran simplemente al usar la siguiente transición entre la última
oración del cuerpo y la conclusión: ...“Entonces espero que ustedes puedan ver que”... (sigue
el tema). Otro ejemplo: ... “A estas alturas, ustedes probablemente pueden ver que”... (sigue el
tema).
A muchos expositores les gusta incluir en sus conclusiones un resumen de las cinco o
menos ideas principales las mismas que presentaron en el cuerpo. Otros, repiten brevemente a
los oyentes lo que desarrollaron y luego les hacen recordar lo que significa (el tema). Aunque
hay muchas maneras de concluir una charla, usualmente las mejores conclusiones son
aquellas en las cuales se trata de hacer ambas cosas. Muchas van más allá para dar y sugerir
un significado mayor (tal como la audiencia puede hacer para actuar con su nuevo
conocimiento) o examinar una pregunta filosófica relacionada con el tema de la charla. Esta
clase de planteamiento de la conclusión depende del tema de la charla y del estilo personal.
Como se dijo anteriormente, muchos expositores usan la introducción para preparar a
la audiencia hacia una conclusión más impactante (reiteración de frases claves en ambas
partes de la charla; el uso de diapositivas con escenas retrospectivas, dejar la historia o la
anécdota a medio terminar para la conclusión, etc.). Es importante recordar que todas las
charlas temáticas deberían incluir una frase del tema tanto en la introducción como en
la conclusión.
La razón por la cual las audiencias parecen responder bien a esta clase de diseño
(charlas que tienen introducciones y conclusiones relacionadas), tiene que ver con la idea que
algunos autores llaman “pragnänz”, que significa en términos generales “totalidad”,
“integridad” o “unidad”. Los psicólogos creen que a la gente le gusta esta cualidad en su
mundo porque nos da orden y predicción. En una charla la integralidad ocurre cuando la
audiencia siente que todas las cosas han venido como en un círculo, o cuando hay un cierre.
Cuando una idea clave o argumento es planteado al inicio de una presentación, y luego se
incluye nuevamente al final, parece traer todas las cosas de las cuales se ha estado hablando
de nuevo, al principio; la da a una charla la calidad de ser completa y total, en vez de
parcialmente terminada: y le asegura a la audiencia que ahora tiene una historia completa y
que no hay “cabos sueltos”. El público que acaba de escuchar una buena charla, usualmente
siente esta sensación de cierre o pragnänz, precisamente como lo sienten al final de un libro,
de una obra de teatro, una película, etc.
Como ya se mencionó, las buenas conclusiones son la nota final, porque ellas
significan un fin seguro y claro de una charla. Pero ¿qué pasa cuando se creyó que la charla
finalizaba y el expositor continua con información adicional?: a esto se le llama “finales
falsos”, porque hasta el momento en que le conferencista comenzó a hablar de nuevo, parecía
que la charla había terminado. Probablemente la información adicional no ayude mucho, ya
que se sintió que la charla había terminado y las palabras adicionales eran innecesarias.
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Normalmente estas palabras adicionales tiran por la borda lo que podría haber sido una muy
buena charla. Hay que evitar estos finales falsos.
Otro problema frecuente con las conclusiones es que algunas veces la última oración
del conferencista no parece ser realmente la última, esto ocurre a menudo debido a la
inflexión de la voz del expositor, o porque al hacer los comentarios finales introducen,
repentinamente, una idea completamente nueva y dejan a la audiencia a la espera de más
información. Algunas veces el expositor siente esto y agrega frases como las siguientes: “esto
es todo” o “he terminado”. Pero estas oraciones sólo sirven para indicar, a cada uno, que el
final fue inadecuado. Este problema usualmente ocurre no precisamente porque se necesite
más información (aunque podría ser el caso, si el cuerpo de la charla no hubiera estado bien
desarrollado): sino que por el tono o inflexión utilizado por el orador al decir la última
oración.
Una técnica simple y efectiva para evitar falsos finales es utilizar la palabra “gracias”
al final de cada charla (otros prefieren “adiós”, “buenas tardes”, etc.). Tales palabras dicen
muy poco, pero estas expresiones rara vez pueden ser seguidas por otras palabras al final de
una presentación, sin importar como fueron pronunciadas.
En síntesis se puede decir que preparar una charla efectiva es simple, si se piensa en
ella como el desarrollo de estas tres diferentes partes, y si se diseña cada parte para cumplir
sus propósitos específicos. Esto último se puede observar en el siguiente cuadro:
Partes de una Charla Propósito (s)
 crear interés en el tema, y hacer que la audiencia quiera oír más

acerca de él. (Es importante tener en cuenta que son una audiencia
no cautiva)
1.- La Introducción  orientar a la audiencia hacia el tema, y decirles cómo va a estar

organizada la charla.
 establecer el marco conceptual que se utilizará en el cuerpo, y

presentar el “vehículo” (si se piensa usar alguno)
 preparar el escenario para la conclusión
 para desarrollar el tema, hay que organizarlo de la manera en que

2.- El Cuerpo se anunció que estaría organizado y usar cualquiera de los hechos,
conceptos, analogías, ejemplos, comparaciones, etc. que sean
necesarios para que la información sea entretenida, significativa y
pertinente para la audiencia.
 Consolidar el tema, mostrar por última vez la relación entre el tema

que se planteó en la introducción y toda la información que se
3.- La Conclusión presentó en el cuerpo. Muchas conclusiones resumen los puntos
claves que se presentaron con anterioridad, y algunas ofrecen ideas
acerca de los grandes significados del tema (por ejemplo, “el gran
cuadro” o “de aquí a dónde vamos”
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EL USO DE LA REGLA 2 - 3 - 1:
Planificar y preparar una charla temática es simple si se comprende los propósitos

diferentes que tienen la introducción, el cuerpo y la conclusión.
El significado de la regla 2 - 3- 1, que propone el autor, es el orden en el que se realiza
la planificación y preparación de la charla, cuerpo - conclusión - introducción.
Los pasos que propone (a pesar de existir varias maneras de hacerlo según los
diferentes autores) son los siguientes:
Paso 1.- Elegir un tópico general.

Paso 2.- De ser necesario, seleccionar un tópico más específico.
Paso 3.- Seleccionar un tema basado en el tópico de la charla.
Paso 4.- Resumir toda la charla en un párrafo corto, en el cual, la primera oración es el
tema.
APLICAR “LA REGLA 2 - 3 - 1”
Paso 5.- Preparar un bosquejo del cuerpo.

Paso 6.- Preparar la conclusión.
Paso 7.- Preparar la introducción.
Paso 8.- Reorganizar y unir todas las partes de la charla.
Paso 9.- Practicar la charla.
Paso 10.- Seleccionar el título de la charla.
Paso 1: Elegir un tópico general
Elegir un tópico que se piense que le interesará a la audiencia, al expositor y sobre el

que se tiene conocimientos.
Una vez que se ha determinado el objeto general de la materia de la charla, se debe
realizar lo siguiente: investigar el tópico, buscar no sólo la información de hechos sino
también las ideas que pueden ayudar a preparar una charla más entretenida, significativa,
personal y organizada. Si se tiene problemas en entender algo que se leyó, es probable que la
audiencia tenga aún más problemas para entender esa información. También la investigación
puede dar ideas acerca del “vehículo “ y/u otras “ideas creativas” para la charla. La
investigación ayudará a delimitar el tópico. Es el momento de preguntarse sobre qué historia
se quiere decir sobre el tópico. Si no se está preparado para responderse a esta pregunta, es
que el tópico probablemente es muy general o muy vago. De ser así hay que tratar de
delimitarlo aún más.
Paso 2: De ser necesario, seleccionar un tópico más específico
Seleccionar un aspecto específico que le interese del tópico y el que se puede tratar
durante el tiempo que se tiene disponible para la charla.
Cuando el tópico es demasiado general, se corre el peligro de dar una presentación
oral de hechos no relacionados. Si se quiere que la charla tenga un mensaje, es decir, el tema,
se necesita un tópico bien definido.
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También es posible tener un tópico que es demasiado específico. Los tópicos muy
finamente delimitados están bien en tanto se tenga profundidad de conocimiento que ellos
requieren y la habilidad de comunicación para hacer que un tratamiento extenso de un tópico
muy limitado le interese a una audiencia no cautiva.
Paso 3: Seleccionar un tema basado en el tópico de la charla
El tema es el mensaje o la idea más importante que se quiere que la audiencia entienda
o aprecie después de escuchar la charla. La selección del tema es la decisión más importante
que se hará en el desarrollo de la charla, porque todo lo que se diga estará relacionado con el
tema. La frase del tema responde a las preguntas “¿y qué?”, “¿qué importa?” con respecto a la
charla.
Paso 4: Resumir toda la charla en un párrafo corto, en el cual, la primera oración es el

tema
Además de ayudar a determinar cómo se podría empezar y terminar la charla, este

párrafo corto enfocará nuestra atención sobre la clase de información que será necesaria para
desarrollar el tema. En otras palabras, ayudará a identificar lo que se debe incluir en la charla,
así como lo que no se debe incluir. Al poner el tema en la primera oración del párrafo, obliga
a pensar temáticamente a medida que se escribe el resto. Al tener esta claridad del enfoque al
inicio de la charla es una gran ventaja.
Si no se puede encontrar las palabras para escribir este párrafo, probablemente es que
se necesita pasar más tiempo pensando sobre el tema, porque aún no se está seguro del
mensaje que se quiere comunicar a la audiencia. Pero una vez que está escrito, este párrafo
temático hará más fácil el desarrollo de la charla.
“LA REGLA 2 - 3 - 1: EL CUERPO, LA CONCLUSIÓN Y LA INTRODUCCIÓN”
Un error común es tratar de preparar primero la introducción. La razón por la cual es

un error, tiene que ver con los propósitos de la introducción, que es la de crear interés en la
charla, y decir a la audiencia el tema y la forma en la que se va a organizar la presentación de
la charla. Obviamente no se puede hacer esto, hasta que no se sepa lo que la charla contendrá
y la forma en que será organizada. Esto se puede conocer después que se haya esquematizado
el cuerpo; aunque éste último sea la segunda parte que se presentará en la charla, es la primera
parte que se debe desarrollar. Así mismo, en razón que las buenas introducciones son
diseñadas, en parte, para preparar a la audiencia para la conclusión, tiene sentido preparar la
introducción en última instancia, aunque se presente al principio de la charla.
Esta es la razón de la regla 2 - 3 - 1 (cuerpo, conclusión, introducción), ya que parte
del hecho de que simplemente no es posible conocer lo que se necesita concluir en la
conclusión y tampoco lo que se debe incluir en la introducción, hasta tanto no se conozca l
que va a presentar en el cuerpo de la charla.
Paso 5: Preparar un bosquejo del cuerpo
Siguiendo la regla 2 -3 - 1, hay que preparar primero un bosquejo del cuerpo. Esto
podría ser simplemente una lista de las cinco o menos ideas principales, y debajo de cada una,
los hechos seleccionados, conceptos e información ilustrativa que se piensa que ayudaría a
comunicar claramente el tema de una manera interesante y entretenida. El bosquejo deberá
indicar la secuencia en la cual se planea presentar estas ideas. A algunos expositores les gusta
planificar las transiciones al mismo tiempo que preparan el bosquejo, otros prefieren esperar
hasta el paso 9. Realmente no importa cuando se desarrolle, siempre y cuando se haga en
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algún momento. Son especialmente importantes las transiciones que lleven de una idea
principal a la siguiente, y del cuerpo a la conclusión de la charla.
Paso 6: Preparar la conclusión
Una vez preparado el bosquejo del cuerpo, se debería pensar acerca de cómo se quiere
concluir la charla. Hay que recordar que el propósito de la conclusión es consolidar el tema.
Se debería desarrollar la conclusión siguiendo el orden de pensamiento que se estableció en el
cuerpo. El tema y por lo tanto la conclusión siempre deben responder a la pregunta “¿y qué?”.
Frecuentemente, la conclusión es la parte más difícil de desarrollar en la charla. Ya
que el desenlace debe ser final, suave y estar acorde con toda la presentación. La conclusión
es la última oportunidad para dejar una impresión duradera en la audiencia.
Puede ser una breve resumen de las 5 o menos ideas principales, o una recapitulación
de la lógica que se estableció en el cuerpo. Muchas veces la conclusión sugiere “de aquí para
dónde vamos”. Otras asumen un tono sugestivo o filosófico, pero estos son más difíciles de
aplicar, dependiendo del estilo personal. Pero sin importar cuál técnica se use para concluir la
charla, el objetivo debe ser reforzar el tema, y mostrar por última vez la relación con la
información que se seleccionó para presentar durante el resto de la charla.
Paso 7: Preparar la introducción
La introducción es la última parte de la charla que se desarrollará, aunque constituya la

primera parte de la charla que se presentará. Hay que recordar que sus propósitos son capturar
el interés de la audiencia, revelar el tema y decir cómo estará organizado el cuerpo. Como ya
se dijo, a menudo es una buena idea comenzar con algo que llame la atención. Hay muchas
técnicas que han sido usadas, como ser: una historia interesante pero breve; una pregunta
llamativa; un ejemplo animado de algo de lo que se va a hablar, una frase llena de colorido,
etc.
Una vez captada la atención del público, se necesita decirles el tema y cómo estará
organizada la charla.
Paso 8: Reorganizar y unir todas las partes de la charla
Una vez que se ha preparado un bosquejo del cuerpo de la charla, la conclusión y la

introducción, se debe arreglar estas partes en el orden lógico 1 - 2 - 3, para afinar la
introducción y la conclusión de manera que estén bien relacionadas, planificar cualquier
transición que aún no se halla preparado y desarrollar con mayor detalle el cuerpo, diciendo
con más precisión lo que se quiere decir acerca de los puntos principales del bosquejo. A estas
alturas se tiene una buena idea sobre las palabras que se usarían, pero es mejor pensar más
cuidadosamente en ellas antes de tratar de presentarlas a una audiencia real. Si esto no se
hace, la charla podría ser demasiada larga. Esto sucede a menudo cuando uno se siente seguro
y cómodo con un tópico (tan cómodo que se termina hablando en exceso). Por lo que es
importante pensar con anticipación las palabras que se utilizarán. De esta manera se sabrá con
anticipación si se necesita limitar las explicaciones, eliminar algo, o revisar el cuerpo para
incluir menos ideas principales.
A muchos oradores les gusta escribir sus palabras en forma de una narración completa,
exactamente como ellos piensan decirlas. Esto ayuda a evaluar la charla, mejorarla, porque al
redactar las palabras se piensa todo de nuevo con el mismo detalle con el que será presentada
a la audiencia real. La única desventaja de redactar las presentaciones puede ser el llevar a
tratar de memorizar todo. Hay que evitar esto ya que memorizar la charla puede ser más un
obstáculo que una ayuda en el desarrollo de la misma.
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Paso 9: Practicar la charla
Es importante decir las palabras o lo que se ha elaborado en voz alta. Algunos autores
dicen que el hablar para ellos mismos les ayuda si lo hacen frente a un espejo. Otros prefieren
estar de pie solos en una sala. A otros les gusta tomar un paseo mientras están practicando. De
todas las maneras, lo importante es que uno se imagine que está frente a la audiencia a la cual
se le estará hablando y que se diga las palabras con el volumen que normalmente se utilizaría
frente a ese público. El volumen y la inflexión de la voz tienen una relación importante, ya
que lo que suena apropiado a bajo volumen puede sonar no correctamente cuando se expresan
las mismas palabras a volumen más alto.
A muchos expositores les gusta grabar sus intervenciones porque el escuchar la cinta
les ayuda a identificar las partes de la charla que necesita mejorar. También es bueno probar
la charla con un grupo de amigos. Pero en este caso se debe pedir que sean críticos.
Hay que continuar buscando maneras de mejorar la charla. Lo que no sólo mejorará la
presentación, sino también, el hacer pequeños cambios evita que la charla se transforme, para
uno, en aburrida.
Paso 10: Seleccionar el título de la charla
Tratar de hacer un título llamativo y que al mismo tiempo describa el tópico de la

charla.
MEMORIZAR O NO MEMORIZAR:
Hay que tratar de no memorizar toda la charla. El escribir la charla es un método que
ayuda a unir sus tres partes y a decidir mucho mejor lo que se quiere presentar. Y aunque
escribir puede ayudar a recordar cosas más tarde, tratar de memorizar cada palabra que se ha
escrito, puede afectar la charla de dos formas importantes. Primero, la mayoría de la gente
parece poco natural cuando recita algo de memoria, como que está leyendo más que hablando.
Segundo, el memorizar sitúa en una posición peligrosa de tener que recordar cada cosa
cuando se está hablando. Cuando no se puede recordar las próximas palabras de la secuencia,
tampoco se puede recordar lo que sigue. Muchos expositores son incapaces de recobrarse de
estos bloqueos mentales y tanto los expositores como el público se sienten muy mal por esto.
Si se tiene la necesidad de memorizar algo, memorizar lo siguiente:
 La primera cosa que se dirá cuando se salude a la audiencia.
 El bosquejo del cuerpo
 La primera oración de la introducción
 La frase temática en la introducción
 Cada transición
 La primera oración de la conclusión
 La frase temática de la conclusión
 La última oración de la conclusión.
Con estas partes de la charla bien gravadas en la memoria, nunca se estará alejado de
algo que se puede recordar, aún en el caso de que momentáneamente se olvide de lo que viene
después.
MIEDO AL PÚBLICO
El miedo al público como el hablar frente a extraños es normal y compartido por todos
los oradores.
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El miedo al público es un amigo y no un enemigo. Aunque el miedo nunca nos hace

sentir bien, las investigaciones han demostrado que el miedo moderado, ayuda efectivamente
a actuar. Esta clase de excitación, como la llaman los psicólogos, nos pone más alertas, más
concentrados y menos propensos a olvidar, aunque se sienta lo contrario. Puede aumentar la
habilidad para pensar y hablar y los expositores experimentados se aprovechan de esto.
Suelen comentar que sus peores charlas fueron aquellas en las que no sintieron miedo. Por lo
tanto hay que utilizarlo de manera tal que ayude a presentar una mejor charla.
QUÉ HACER CUANDO SE OLVIDA LO QUE SE DEBE DECIR:
Una de las principales causas del miedo al público es el preocuparse continuamente

por lo que se va a olvidar lo que se debe decir cuando se está frente a ellos. Pero
afortunadamente, hay unas cosas fáciles que se pueden hacer para recobrar el hilo de la charla,
por ejemplo, hacer una pausa y pensar acerca del bosquejo.
Si, en las peores condiciones, se tiene la mente en blanco, hay que recordar que la
gente es amiga y quieren que usted tenga éxito.
A algunos expositores les gusta romper el ambiente tenso agregando algo chistoso.
Pero si, una cosa es importante, hacer lo que esté más acorde con el estilo personal.
SECRETOS PARA HABLAR MEJOR
Presentar una buena charla requiere, primero y ante todo, una buena planificación y un
diseño inteligente de la introducción, el cuerpo y la conclusión. Una vez que se cumplió con
esto, hay un buen número de detalles prácticos que ayudan a que la presentación sea aún
mejor. Algunos de estos detalles son cosas que se pueden hacer con el cuerpo, ojos y cara;
otros son estrategias de comunicación o técnicas que se pueden incorporar en la presentación.
Algunos ejemplos pueden ser los siguientes:
1. Ponerse de pie en la parte del frente de la sala y mirar a la audiencia mientras se habla.
2. Mirar a la audiencia mientras se está hablando. En la mayoría de las culturas el mirar a
los ojos de la gente es básico para una buena comunicación y los mejores expositores
conscientemente lo usan para que lo que están diciendo parezca más personal para sus
audiencias. Es importante mantener contacto visual con toda la audiencia y alternar
miradas rápidas con diferente gente durante toda la presentación.
3. Practicar el sonreír. Ya que la sonrisa dice a la audiencia que está pasándolo bien, que le
gusta estar con ellos. El rostro serio hace sentir que es formal y menos accesible. Usar
una variedad de expresiones faciales que son apropiadas para el estado de ánimo que se
está tratando de establecer.
4. Usar verbos activos
5. Utilizar la prefiguración. La prefiguración es una manera de preparar a la audiencia para
algo que viene más tarde en la presentación. Puede ser simplemente una noticia
anticipada de algo de lo que se va a hablar más tarde. La prefiguración le da a la
audiencia algo más que hacer, además de escuchar. Si se hace bien, estimula a la
audiencia que piense, anticipe y por tanto ponga más atención a lo que se está diciendo y
a lo que se va a decir.
6. Incorporar misterio a la charla. Este es similar a la prefiguración, porque involucra a la
audiencia, pero lo hace dándoles un problema que resolver o un acertijo que descubrir.
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CAPITULO 4
“ESTRATE GIAS PARA UTILIZAR AYUDAS VISUALES ”
Hay muchas clases de ayudas visuales (diapositivas, transparencias, muestras,

pizarrones, etc.). Dependiendo de las clases de presentaciones unas pueden resultar más útiles
que otras. La clase de ayuda que se utiliza tiene mucho que ver con la disponibilidad que de
ellas se tenga y con la variedad de situaciones con las que se trabaja; como también la zona
dónde se trabaja como los gustos y costumbres de los grupos.
La efectividad que se logre con cualquier ayuda visual, depende de la persona que la
usa.
FUNCIÓN DE LAS AYUDAS VISUALES EN LA INTERPRETACIÓN:
En el desarrollo de una charla, los buenos comunicadores a menudo toman en cuenta

la clase de ayudas visuales que se está planeando usar, pero no es la principal preocupación.
La principal preocupación es desarrollar una buena charla. Las buenas charlas, como ya se
vio, son las que se pueden presentar solas, sin requerir de ayudas visuales.
Como lo indica la palabra “ayuda”, son unos “colaboradores”. Los mejores
comunicadores saben que es mejor desarrollar primero una charla y luego seleccionar las
ayudas visuales que ayudan a ilustrar sus palabras. Grater (1976), aconsejó: ... “Desarrolle una
charla que pueda ser ilustrada; no ilustraciones que estén buscando una charla” ...
Algunas presentaciones no pueden incorporar ayudas visuales, como por ejemplo, si se
tiene que preparar una charla sin aviso previo, o que no haya electricidad para hacer funcionar
los equipos. Así mismo, algunas charlas contienen ideas que son difíciles o casi imposible de
ilustrar visualmente. Pero pueden ser tan efectivas como las charlas ilustradas dependiendo
principalmente de la habilidad del orador. Si están bien programadas las palabras por sí solas
pueden pintar imágenes vivas en las mentes, porque despiertan el poder de la imaginación de
la audiencia. Por ello no hay que suponer que necesariamente cada charla que se da, necesita
de ayudas visuales. Es importante recordar que las buenas ayudas visuales dan realce a la
mayoría de las presentaciones.
Hay que utilizar ayudas visuales cuando éstas hagan mejor la presentación, cuando
hagan que la información sea más clara, más interesante y más fácil de comprender. No hay
que utilizarlas si necesitan mucha explicación, es decir si son muy complejas, o no están
claramente relacionadas con la información complementaria. Esto llevaría a cargar de más
trabajo a la audiencia e incrementar la posibilidad de desviar la atención.
Hay que pensar en las ayudas visuales como colaboradores que vienen y van, a medida
que se necesita en la presentación.
¿CÓMO UTILIZA EL CEREBRO UNA AYUDA VISUAL?
Escuchar significa oír las palabras que se están diciendo, pensar en ellas y tratar de
retener la información en nuestras cabezas. La concentración al escuchar no cambia, ni aún
cuando el orador utilice una ayuda visual.
En el momento en que se presenta una ayuda visual, la tendencia natural es mirarla,
pero no significa que se deje de escuchar. Por el contrario, la ayuda visual puede intensificar
el deseo de escuchar las palabras del orador. Esto se debe a que automáticamente se trata de
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relacionar lo que sé esta viendo con lo que sé esta escuchando. Esta es la razón fundamental
por la cual no se tiene que hacer referencia a las ayudas visuales.
Utilizar ayudas visuales es más fácil si se entiende que el público siempre tratará de
relacionar lo que se les muestra con lo que se dice. Durante el tiempo que se mantenga la
ayuda visual, el grupo tratará de establecer relaciones entre ésta y los comentarios del guía.
En el momento en que una ayuda visual deja de ser una “ayuda” hay que sacarla
inmediatamente, ya que si se continúa hablando y no hay relación con lo que se está
mostrando, el público automáticamente comienza a dispersarse y no escucha bien lo que se
está hablando.
Existen cuatro pautas básicas que se aplican al uso de ayudas visuales:
1. Simplicidad, Claridad y Legibilidad: Hay que incluir sólo la información necesaria para
ilustrar el tema que se esta desarrollando. Como regla general es mejor usar un buen
número de ayudas visuales simples, que pocas complejas. Y por supuesto, dibujos,
ilustraciones y palabras escritas legibles para toda la audiencia.
2. Consistencia y Apoyo: La información se debe corresponder con lo que se está diciendo.
Tiene que ser consistente y sustentar los comentarios.
3. Duración: Una ayuda visual debe ser mostrada sólo mientras provea información nueva y
relevante con respecto a lo que se está diciendo. Mientras haga esto puede continuarse
mostrándola. Una vez que deja de cumplir esta función se debe quitar o reemplazar por
otra que sí lo haga.
4. Alusión: “Aludir” significa llamar innecesariamente la atención a una ayuda visual a
través de frases como: “Aquí tenemos una ...” o “Esta es una ...”. Hay que tratar de no
aludir a una ayuda visual al menos que sea necesario o útil para la presentación, ya que la
audiencia trata instintivamente de relacionar cada ayuda visual con el comentario y
usualmente no se tiene que llamar la atención sobre ese particular. Sin embargo algunas
veces es necesario, reforzar la ayuda, como por ejemplo cuando se necesita señalar un
pequeño detalle que de otra forma pasaría desapercibido; o cuando se quiere hacer una
comparación entre una cosa y otra y se necesita señalar.
Estas cuatro pautas sirven para toda clase de ayudas visuales. Como pautas
representan una aproximación al uso de ayudas visuales. Pero estas no son necesariamente
reglas inquebrantables. A pesar que estas pautas dan una dirección general y un punto de
vista, que en ocasiones tal vez se quiera “violar” una o más de ellas. Si al hacer eso, se logra
dar un mejor uso a las ayudas visuales, entonces es exactamente lo que se debe hacer. Sin
embargo, normalmente es bueno seguir estas pautas.
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CAPITULO 5:
“COMO PREPARAR Y CONDUCIR UNA EXCURS IÓN O CAMINATA
GUIADA”
En este capítulo se considerará una clase especial de presentaciones: las excursiones.

Aunque el término “caminata guiada” se usa cuando el paseo se realiza en un sendero, se
utilizará la palabra excursión para referirse no sólo a los paseos guiados y caminatas, sino que
también para otro tipo de presentaciones. En éstas, el intérprete dirige a un grupo de personas
a través de paradas preplanificadas y donde hay algo que relatar. Estas excursiones son
comúnmente usadas para mostrar a la gente rasgos que de otra manera no podrían ver o que
no notarían porque sus ojos no están entrenados para hacerlo. Como se verá en el desarrollo
del capítulo, éstas se pueden ofrecer en varios ambientes y para diferentes tipos de audiencias.
En algunos aspectos, las excursiones se parecen a las charlas (hay que organizarlas
alrededor de un tema, seguir el abordaje interpretativo para presentarlas, tienen introducción,
cuerpo y conclusión, y se usan técnicas tales como la prefiguración, misterio y otros métodos
de comunicación). Por estas características las excursiones, muchas veces son conocidas
como “charlas con rueda”.
Pero, a pesar de estas similitudes, las excursiones y las charlas difieren en tres
aspectos:
1. Las excursiones se mueven, es decir la presentación es ambulante, van de una parada

a la próxima.
2. Las excursiones son visuales casi siempre, cada parada equivale a una diapositiva o
serie de diapositiva que se utilizan en una charla ilustrada.
3. Usualmente las excursiones requieren más compromiso de parte de las audiencias,
tanto físico como en términos de tiempo.
Hay que tener en cuenta que las audiencias varían enormemente. Con frecuencia la
gente que va de excursión está dispuesta a invertir tiempo y energía, ya que de antemano están
muy interesados en el tópico; otra gente podría ir de excursión porque piensa que podrían
observar cosas nuevas, que de otra manera podrían perderse de ver, o porque sienten temor de
aventurarse en un área sin ningún guía; y otros podrían ser parte de un grupo organizado o
evento especial que incluye una excursión a un sitio o instalaciones. El último grupo podría
no tener otra opción más que participar en la excursión, y algunos podrían no querer estar allí.
Como con cualquier actividad interpretativa, se debe diseñar el acercamiento como si toda
audiencia fuera como la del grupo anterior. Esto requerirá un mayor trabajo por parte del
intérprete al tener que ejecutar su excursión de tal manera que sea interesante y entretenida,
para que aún la gente que no deseaba estar participando de esta actividad se sienta complacida
de haber realizado dicha salida.
TIPOS DE EXCURSIONES:
Hay muchos tipos de excursiones y los intérpretes pueden presentarlas en un gran

número de ambientes diferentes.
Las excursiones pueden tener propósitos muy específicos tales como: mostrar las
partes de un ecosistema; orientar a los visitantes en un lugar histórico; explicar un proceso;
etc. O pueden tener propósitos más generales (crear conciencia, incorporar apreciación, o
sugerir una nueva manera de pensar u observar algo. Como en las charlas, su objetivo y el
tema que se ha seleccionado para cumplir con esto orientarán su acercamiento.
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Las excursiones pueden ser presentadas en senderos, en edificios e instalaciones, en

zoológicos, museos, parques, bosques, granjas, jardines botánicos, viveros, sitios
demostrativos o investigativos, botes pequeños o barcos de pasajeros, en buses o carros, o en
otros ambientes. El lugar donde se efectúe una excursión, tiene algo que ver con el propósito
y con la clase de mensaje que se quiere comunicar.
Hay Muchas Clases de Excursiones
Las excursiones pueden ser ofrecidas en casi cualquier lugar donde haya algo interesante que mostrar
y de que hablar. Los siguientes son algunos ejemplos comunes de excursiones, sus propósitos,
ambientes típicos y duraciones.
Tipo de Propósitos Típicos Ambientes Típicos Duración

Excursión Típica
Orientar a la gente; mostrar Senderos cortos, caminos, sitios 400 a 1.600

Caminata ejemplos seleccionados de cosas pequeños mts. 30 min.
Guiada que ilustren un tema central - 2 hs.
Orientar a la gente en un área Senderos largos y áreas grandes 1,6 Km o más

Caminatas grande o remota; mostrar 2 hs. o más
Largas ejemplos seleccionados de cosas
que ilustran un tema central
Orientar a la gente en un edificio Centros de visitantes, museos, 400 mts. o

Excursión en o estructura; mostrar ejemplos casas históricas, teatros, edificios menos
Edificios seleccionados de cosas que de oficinas principales, y otras 30 a 90 min.
ilustren un tema central estructuras.
Demostrar un proceso de Plantas Industriales, instalaciones 1,6 Km o

Excursión en producción o fabricación; para producción de energía, menos
Instalaciones mostrar ejemplos seleccionados fábrica de vinos, viñedos, 1 h. o menos
(Proceso) de rasgos que ilustren un tema cervecerías, lecherías,
central. procesadoras de alimentos,
viveros, aserraderos, laboratorios
de investigación
Excursiones de Orientar a la gente en un sitio que Sitios históricos, cementerios, 400 mts.
Sitios es especialmente reconocido por campos de batalla, granjas, áreas 20 min.
sus valores naturales, culturales o demostrativas, parcelas de
científicos; para mostrar investigación, plantaciones, sitios
ejemplos seleccionados de rasgos de catástrofes naturales o
que ilustren un tema central provocadas por el hombre
Excursiones en Cualquier objetivo de los arriba Autopistas, carreteras, lagos, 1min a 1h.
Bus, indicados que se preste para la bahías, ensenadas 1,6 Km
Automóviles, forma seleccionada de transporte
tren, botes, etc.
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CUALIDADES DE UNA BUENAS EXCURSIÓN
Las buenas excursiones son interpretativas, son entretenidas para las audiencias,
presentan información significativa y pertinente; y están bien organizadas en torno al tema
central con las cinco o menos ideas principales. Por lo general las buenas excursiones son
dinámicas debido a que siempre está pasando algo; el intérprete está hablando o los
participantes están: pensando activamente, haciendo, investigando, observando o discutiendo
algo. Aquellas excursiones que no logran mantener la atención de la audiencia, a menudo
carecen de dinamismo.
La mejor manera de reconocer si una excursión es efectiva es observar a la audiencia.
Si la gente parece interesada e involucrada en lo que está oyendo y viendo, entonces la
excursión está dando los resultados esperados por el intérprete. Si se ha logrado cumplir este
importante trabajo, comunicar el tema es relativamente fácil.
Por supuesto que muchos factores intervienen para que una excursión tenga éxito,
entre los que se pueden encontrar: la planificación cuidadosa, transiciones buenas entre cada
una de las palabras, y una clara relación entre las paradas y el tema de la excursión.
LOS GUÍAS DE EXCURSIONES TIENEN SUS PERSONALIDADES:
Dirigir una buena excursión comienza con el verse en el papel de “guía”. El cómo se
vea en este papel, influye en la clase de imagen que se trasladará a la audiencia, y la clase de
respuestas que éstas le den a las excursiones. Sin embargo, esto es tan básico que muchos
intérpretes le dan poca importancia, lo que es un error, ya que una excursión puede ser
logística o técnicamente correcta pero al mismo tiempo fallar en atraer a la audiencia.
Risk (1990) señaló, “los defectos en estas excursiones a menudo tienen menos que ver
con lo que se hizo o dijo durante la excursión, que con la clase de personalidad que el guía
proyecto a la audiencia”.
Casi todos los que han tomado una excursión o caminata guiada han visto
personalmente como la imagen y comportamiento del guía pueden influir directamente en la
respuesta de la audiencia durante la actividad. La mayoría puede recordar uno o más de los
cuatro tipos de personalidades que proyectan los guías. Como por ejemplo:
1. Policías: son los protectores del medio ambiente local. Están seguros de que sin un
seguimiento cuidadoso y una reprimenda continúa, sus audiencias causarán daños
irreparables al sitio. Por esta razón, dan una gran cantidad de recordatorios sobre las
reglas y comportamiento ético, a menudo recordándoles a los padres que controlen a
los niños, y dan sermones frecuentes acerca de la fragilidad del sitio. De acuerdo a
estos guías, cada sitio es una “especie amenazada”. En lugar de hacer que las
audiencias se sientan bienvenidas, muchos escasamente las toleran, y algunas veces lo
hacen a regañadientes por ser su trabajo. Es como si dijeran que participar de una
excursión en esa localidad fue mala idea, porque las audiencias simplemente no
pueden ser dignas de confianza.
2. Máquinas: son como repetidoras humanas de mensajes. Una vez que están
encendidos, dicen de memoria toda la narración de la excursión, algunas veces
escasamente se detienen para respirar entre oraciones. Generalmente, para la audiencia
es obvio que el guía ya ha dado la misma excursión, exactamente de la misma manera,
muchas veces. Es especialmente importante en el estilo de las máquinas el tono como
de computadora, que le asegura a la audiencia que nada espontáneo, ni personal puede
salir de la boca de ese guía. También, está claro que la comunicación ocurrirá en sólo
una vía, y que no habrá desviación de la rutina bien practicada de la máquina. A las
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máquinas no les gusta que les interrumpan con preguntas, ni con cosa que no esté
planificada en el “guión”.
3. Sabelotodo: son los recitadores de datos. Más que nada, una excursión representa una
oportunidad para mostrar todo lo que saben acerca de su tópico. Los sabelotodo son
tan dedicados a esta labor que con mucho gusto prolongan su excursión media o una
hora más para estar seguros de que incluyeron todo. Para ellos, decir “Yo no sé” es
embarazoso. El tema de la excursión de los sabelotodo siempre es el mismo: “Ponga
atención hoy y verá cuanto más inteligente soy yo que usted”.
4. Anfitriones: son los guías turísticos de mayor éxito. No se ven como policías (aunque
están muy preocupados por proteger el sitio), ni son como máquinas (a pesar de que
sus excursiones están bien planificadas y ensayadas), ni son como sabelotodos (aunque
son muy conocedores de sus tópicos). Los anfitriones proyectan la clase de
personalidad que la mayor parte de la gente brinda, cuando invitan a nuevos amigos a
su casa. Miran a sus audiencias más como invitados que como oyentes pasivos,
oyentes insaciables o amenazas ambientales. En cada excursión hacen lo que sea
posible para que sus invitados se sientan bienvenidos, precisamente como si estuvieran
en la sala de la casa del guía. Los anfitriones conscientemente tratan de establecer una
atmósfera amistosa la que conduce a una comunicación de doble vía, y hace que la
gente se sienta complacida de estar allí. Continuamente muestran respeto a sus
audiencias, hablan, bromean y contestan alegremente las preguntas cuando se
presentan, asegurándose de que todos tengan oportunidad de hablar, y están dispuestos
a hacer lo que sea de gran interés para la audiencia, aunque esto signifique desviarse
de la narración planificada.
Es posible que un guía tenga cualidades de más de una de estas “personalidades” pero,
los mejores guías parecen ser anfitriones. Para muchos, esto no es nada que viene
naturalmente; tienen que trabajar mucho para conseguirlo. Aquellos que trabajan muy duro en
este sentido parecen tener más éxito en sus excursiones, y también parecen disfrutar más de
ellos mismos.
“Practique viéndose anfitrión, y pronto se verá actuando como uno de ellos en cada
excursión”.
COMO PLANIFICAR Y PREPARAR UNA EXCURSIÓN TEMÁTICA
Como con las charlas, el procedimiento para desarrollar las excursiones guiadas será
primero considerar los propósitos de las partes principales, y luego cómo diseñar las partes a
cumplir con sus diferentes fines (ref. Capítulos 1 y 2).
Partes de una Excursión y sus Fines
Las excursiones generalmente tienen cuatro partes: un período de preparación, una

introducción, un cuerpo y una conclusión. Cada una de las cuales cumplen propósitos
diferentes. El trabajo principal en el diseño de una excursión efectiva es estar seguro de que
cada parte cumple con su objetivo.
El Período de Preparación:
El período previo generalmente se da entre 15 a 30 minutos antes que la excursión

comience. Es el tiempo que se invierte en el punto de partida saludando a la gente a medida
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que ellos llegan. Es un período importante porque ayuda al guía y a la audiencia a conocerse.
También permite a la gente hacer preguntas, con relación a la excursión u otras cosas que
ellos desearían conocer; sirve como “rompe - hielo”, permitiendo una conversación informal,
intercambio de nombres, lugares natales, de origen, ocupaciones, etc., que ayudan a establecer
simpatía entre el guía y la audiencia. Es la oportunidad para causar la mejor impresión. Hay
que sonreír, ser abierto y amigable. Este no es el tiempo para ser tímido. Tratar de ser el
primero que se presenta, en lugar de esperar que los que lleguen den el primer paso.
Estar seguro que se brinda atención a la mayor cantidad de gente posible. Evitar el
establecer conversación con un sólo pequeño grupo o individuo.
A medida que la gente llega, se notan ciertas características de ellos que pueden dar
alguna información necesaria. Como por ejemplo: ¿vienen con niños pequeños o ancianos
quienes deberían conocer acerca de pendientes o partes difíciles del sendero? ¿visten ropa
apropiada (zapatos, sacos, anteojos, etc.)? ¿si necesitan agua, llevan un recipiente? ¿qué hay
sobre el repelente de insectos o filtro solar?
Lo importante en esta etapa de la excursión es que se los prevenga y permitir que la
gente conozca acerca del grado de esfuerzo físico que requerirá la excursión, de cualquier
peligro que podría encontrarse. Al menos que se note algo específico (como muletas u otras
discapacidades en las piernas), no es buena idea preguntar a cada persona acerca del estado o
condición física. Guardar esto para la introducción, cuando se puede hacer anuncios generales
para todos, evitando de esta manera vergüenza para cualquier individuo.
La Introducción:
Precisamente a la hora anunciada (aunque el grupo aún sea pequeño), se debe

comenzar con la introducción de la excursión. Una buena introducción necesita hacer varias
cosas muy bien. Primero, crea interés en el tópico. No sólo hace que la audiencia esté
dispuesta a participar en una excursión, sino que también las mejores introducciones hacen
que el grupo quiera ir. Esto es esencial para las audiencias no cautivas, porque al inicio de la
excursión decidirán si continúan o no. Muchas veces, el líder de una excursión comienza con
una frase motivadora o una pregunta interesante que sugiere el tema de la excursión y
estimula el interés. Por ejemplo, en una introducción de una caminata guiada en un bosque
lluvioso, se podría decir:
“. . . Hola, yo soy . . . . . . . ., me gustaría invitarlo a que se una en una

caminata corta a uno de los lugares más extraordinarios en los que yo
haya trabajado. Me estoy refiriendo, por supuesto, al bosque lluvioso
que está detrás de mí. Muchos de ustedes probablemente han estado
antes en un bosque como éste, pero después de hoy pienso que lo verán
de una manera diferente. Estaremos observando cosas muy diferentes
hoy. Por ejemplo, ustedes aprenderán a distinguir las casas de diferentes
clases de animales; algunas que son muy reservadas y algunas que son
únicas para esta clase de bosque. Usted también, será capaz de ver por
sí mismo lo que le hace diferente a un bosque “lluvioso” de otras clases
de bosques. Los árboles enormes son comunes en un bosque viejo como
éste, y algunos de los que veremos hoy han estado creciendo desde el
tiempo de Colón. Habrán muchas oportunidades para que hagan
fotografías y puedan hacer preguntas conforme lleguemos a ellos, y
otras cosas que nos detendremos a mirar hoy . . .”
El capturar el interés de la audiencia en los comentarios de apertura es importante.

Aunque el ejemplo anterior da la ventaja de hablar de árboles viejos y grandes y de casas
secretas de animales, cualquier ambiente ofrece detalles interesantes que un intérprete
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imaginativo sería capaz de aprovechar sin inclinarse a un sensacionalismo o dar una falsa
representación de lo que realmente hay. Aún las cosas familiares pueden llegar a ser altamente
interesantes cuando se da nueva luz a ellas o se las examina de una manera completamente
novedosa. Esta es la premisa básica de la interpretación. Lo que es clave acerca de esta parte
de la introducción es que se muestre el interés genuino en el tópico y entusiasmo por el
trabajo.
Ahora probablemente, se debería decir al grupo cuánto tiempo durará la caminata, y a
qué hora regresarán. Hay que estar seguros de decir exactamente donde termina la excursión.
También es importante repetir la información acerca de los requerimientos físicos, precaución
de seguridad, ropa de protección, etc. para aquellos que podrían haber estado ausentes durante
el período de preparación.
“. . . Hoy nuestra caminata cubrirá alrededor de un kilómetro,

incluyendo nuestro regreso. A pesar de que nosotros tendremos que
bordear un par de ramas pequeñas, el sendero es uniforme y la mayor
parte plano. Si usted no se cansa muy fácilmente es probable que no
tendrá ningún problema. Caminando lentamente y deteniéndose varias
veces, probablemente estemos de regreso acá después de una hora y
media, alrededor de las 3:30 . . .”.
Como señaló Risk (1982), dar esta parte de la introducción en el área de preparación
les da tiempo a quienes llegan más tarde a unirse al grupo, más o menos sin ser notados.
En este momento, muchos intérpretes simplemente continúan con la introducción
precisamente en el área de preparación. Sin embargo, a otros les gusta llevar al grupo lejos del
lugar de partida hacia el interior del área de excursión, para iniciar con la introducción.
Algunos dicen que moverse tiene dos propósitos. Primero, permite a aquellos que han
decidido no ir, retirarse sin que los demás se den cuenta. Segundo, moverse crea una clase de
transición psicológica entre las distracciones del área de preparación y la excursión en sí
misma. Esta técnica parece que funciona bien en muchas situaciones, especialmente cuando el
otro sitio de algún modo cambia la forma en que suenan o parecen las cosas para la audiencia.
Sin embargo, si se ha decidido caminar con el grupo hasta otro lugar, hay que tratar de
mantenerse dentro de una vista parcial del área de preparación, con el propósito de que las
personas que llegan en el último minuto puedan todavía encontrar el guía.
Otra característica de una buena introducción es que debe orientar a la audiencia hacia
el tema, y generalmente, decirles cómo estará organizada la excursión. Se puede lograr esto
diciendo el tema y haciendo alusión a algunas paradas que se efectuarán. Esto ayuda a unir
toda la excursión desde el inicio, como si fuera una historia con varios capítulos, en lugar de
varias historias diferentes. También da la oportunidad de recapitular algunas observaciones
previas para la gente que pudo haber llegado tarde.
“. . . Vamos a entrar a un bosque de los alrededores que mucha gente ha

conocido por siglos. De hecho, como les estaba diciendo anteriormente,
algunos de los árboles grandes que veremos son exactamente los
mismos árboles que la gente que vivía en este bosque hace ciento de
años observaron cada día. Ellos probablemente utilizaron algunas ramas
para construir sus refugios, o comieron algunas de las semillas que
producen los árboles. Casi sin lugar a duda, los niños de esta región
treparon algunos de estos árboles, y jugaron a las “escondidas” detrás
de sus troncos. Además, de los árboles, nos detendremos para mirar las
casas de animales, y estaremos atentos para tratar de verlos, algunos
animales que son parte de la dieta de la población y otros de su religión.
Y en una de nuestras paradas usaremos lo que encontremos en el piso
Página
33
del bosque, para tener una idea de lo que le habrá parecido este bosque,
a la gente que vivió aquí hace 200 años. Usted verá que caminar a
través de un bosque de antaño como este, puede realmente darle una
sensación de eternidad. A pesar de que la gente ha cambiado bastante
en los dos siglos pasados, este bosque ha cambiado muy poco. Y creo
que aplicando un poco de observación, usted en la próxima hora y
media verá por qué. Ahora vamos a ir a la primera parada del sendero.
Ahí encontraremos nuestra primera clave para descubrir cómo era la
gente de por aquí hace dos siglos.
En esta parte de la introducción, se puede ver tres cosas:

1. El tema de la excursión.
2. las dos últimas oraciones son una transición para la parada siguiente (en este caso, la
primera).
3. La utilización de la prefiguración para motivar el interés en lo que la audiencias verá en la
primera parada.
El ensombrecimiento es una técnica usada frecuentemente para realizar transiciones

firmes entre las paradas de una excursión. En este caso, la gente de la audiencia naturalmente
se preguntará cuál será el “indicio” que ellos podrían ver en la primera parada. Esto hace que
el grupo esté más interesado en continuar y les da algo en que pensar mientras se está
caminando hacia la próxima parada. También el misterio (suspenso) es una técnica de
transición efectiva.
El Cuerpo
El Cuerpo de una excursión es la narración en cada una de las paradas, las cuales
juntas tratan de cumplir un propósito: desarrollar el tema de la excursión. “Desarrollar”
significa presentar la información que se necesita para que el tema llegue a la audiencia. Por
lo tanto hay que tratar de seleccionar las paradas que apoyen la idea principal en lugar de
tratar de decir todo lo que se sabe, o comentar acerca de todo lo que se ve a lo largo del
sendero. Siempre se puede responder las preguntas espontáneamente o sacar provecho de
oportunidades inesperadas (o momentos oportunos) cuando se presentan. Pero planificar para
incluir todo en cada excursión sólo oscurece el tema, y quita espontaneidad a la excursión.
Si se ha planificado las paradas basadas en un tema central; cada parada planificada y
narrada debe enfocar la atención de la audiencia en algo relacionado con el tema.
Si se continúa con el tema planteado anteriormente (en la introducción), el bosque
lluvioso, la excursión debería incluir paradas que ilustren como la gente cambia y el bosque
permanece, puesto que estas son las dos ideas principales en el tema de la excursión. Por lo
tanto, las paradas planificadas por el guía pueden incluir lugares que:
1. muestren evidencias de asentamientos humanos,
2. posean plantas o huellas de animales que fueron importantes para los humanos en el
pasado,
3. revelen evidencias de ambientes pasados (ejemplos, huellas de fuego, viejos lechos de ríos,
etc.)
4. demuestren el crecimiento y desarrollo natural del bosque (ejemplos: semilleros, carbón de
leña, árboles con diferentes tolerancias a la sombra, etc.)
Pueden haber diferentes paradas a las anteriores. Lo importante es llegar a esas ideas
pensando en el tema, y luego en los tipos de paradas que ayudarían a desarrollar el tema. Si se
programan las excursiones de esta manera, se estará pensando temáticamente y es el camino
para diseñar una excursión guiada y efectiva.
Página
34
Para decidir lo que se debe decir en cada parada, ayuda el pensar en una narración que
tiene cuatro pasos:
1. una frase de orientación;

2. una explicación;
3. un enlace temático; y
4. una transición.
La frase de orientación es una oración que debe enfocar la atención del grupo en el objeto,
escena o idea que se desea enfatizar en la parada. Para ayudar, uno podría pararse junto al
objeto, señalarlo, o simplemente referirse a su localización en relación con un miembro de la
audiencia de manera que pueda estar seguro de que todos conocen lo que se está indicando.
Por ejemplo en una parada que esté enfrente de uno de los árboles grandes del bosque
lluvioso, el intérprete podría poner una mano sobre el tronco y decir: “¿Le gustaría a alguien
adivinar qué diámetro tiene este árbol?”. Con grupos pequeños, usualmente enfocar la
atención requerirá no más de una oración simple o pregunta.
Con grupos grandes, el enfoque puede ser más difícil. Hay que estar seguros que todos
puedan ver a lo que se está refiriendo al comienzo de la narración. Si hay varios ejemplares de
las cosas a las cuales se refiere, se puede gastar un par de minutos pasándolo por el grupo y
señalándolos de manera que todos puedan observar el ejemplar que está más cerca mientras se
está hablando.
La explicación es la parte principal de la narración. Aquí se explica los detalles o aspectos de

la escena a la que se quiere que la audiencia ponga atención u observe. Hay que ser selectivos,
tratar de explicar mucho agobia el grupo. Hay que permitir que el tema de la excursión
determine la selección de la información. Comenzar haciendo una pregunta es a menudo una
buena manera de obtener de la audiencia la información que se quiere describir o explicar.
También, hay que pensar acerca de la manera en que se podría involucrar a parte o toda la
gente del grupo. Por ejemplo, después de escuchar algunas suposiciones sobre la
circunferencia del árbol, el guía del bosque lluvioso podría decir:
“Bien, todos los cálculos son buenos pero la única manera de

descubrirlo es midiendo el árbol. Desafortunadamente lo único que
tengo es una vara de un metro y no se doblará para medir el árbol.
¿Tiene alguien alguna idea de cómo medir el contorno del árbol con una
vara recta?”
Alguien podría ofrecer la solución, la cual es unir un número suficiente de personas

alrededor del árbol (brazos extendidos y tomados de la mano) hasta que rodeen el tronco
completamente. Una vez que se ha bordeado la circunferencia del árbol, la cadena humana se
suelta en una línea recta que puede ser medida por una de las otras personas, moviendo la vara
a todo lo largo de la cadena. Pero si nadie sugiere este método de medición, el intérprete lo
puede hacer. En cualquier caso, el simple trabajo de medir la circunferencia del árbol se
convierte en una actividad agradable e instructiva para el grupo. Después de la medición, el
intérprete puede decir qué edad tiene el árbol y como se relaciona su tamaño y edad con otros
árboles en el bosque.
El enlace temático hace exactamente lo que el término dice: une la explicación con el tema
de la excursión. Revela la razón para detenerse en un sitio en particular. Usualmente una
simple frase será suficiente. Por ejemplo, después de referirse al tamaño y edad del árbol en
relación con otros árboles del bosque, el guía podría decir: “Puesto que esta área nunca ha
sido explotada, un árbol gigante como éste nos puede decir mucho acerca de cómo era este
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35
bosque hace 200 años”. Aunque se podrían ofrecer detalles adicionales sobre el árbol, al decir
la oración anterior la hace claramente parte del tema.
La transición es una parte importante de una parada narrada. Al menos lleva la actual
discusión a su finalización, e indica al grupo que debe seguir al guía hacia la próxima parada.
Sin embargo, las mejores transiciones hacen aún más. Podrían prefigurar lo que el grupo verá
o hará en la próxima parada. Por ejemplo: “. . .¿Recuerdan cuando les estaba diciendo acerca
de la importancia de los insectos en este bosque?. En nuestra próxima parada veremos un
buen ejemplo de uno de estos insectos en acción. Ahora sigamos en aquella dirección . . .”.
Con frecuencia las transiciones, ofrecen no sólo algo que observar más adelante en la próxima
parada, sino que también les da algo que hacer o pensar mientras ellos están viajando. Esta
técnica se la suele llamar el “uso del misterio”. El intérprete puede hacer a la audiencia una
pregunta para que examine o da algún problema para que resuelvan.
Aunque los guías experimentados algunas veces omiten o cambian uno o más de estos
pasos, la mayoría de las paradas narradas incluye todas las cuatro partes de una forma u otra.
A pesar que la duración de cualquier parada depende de muchos factores (longitud de la
excursión, tamaño y tipo de grupo, etc.) una pauta muy aproximada para las excursiones
cortas con pequeños grupos, es mantenerse en cada parada entre 5 a 7 minutos, a menos que
haya algo especial que requiera tiempo adicional. De este tiempo, se puede destinar unos 30 a
60 segundos para orientar al grupo, y de 3 a 5 minutos para la explicación, unos 30 segundos
para el enlace temático y pocos segundos para la transición referente a la próxima parada. En
la práctica, por supuesto las duraciones variarán ampliamente dependiendo del estilo del guía
y del interés del grupo.
La Conclusión:
Usualmente se da la conclusión después de la narración, en la última parada de la

excursión. Una buena conclusión refuerza el tema. Muestra por última vez la relación entre
las paradas realizadas y el mensaje principal de la excursión. Algunas veces el intérprete hará
un resumen muy breve de lo que se vio e hizo durante la excursión, y luego concluirá
diciendo como lo relacionó con el tema. Las buenas conclusiones son breves y específicas, e
indican una finalización clara y precisa de la actividad.
Para el ejemplo que se viene desarrollando, el bosque lluvioso, sería:
“Durante nuestra caminata de hoy hemos visto que el bosque lluvioso

está constituido por varios bosques, todos creciendo en un gran e
interesante ecosistema. Y nosotros encontramos evidencia de que las
personas han formado parte de este bosque por muchos siglos, primero
la gente nativa y más tarde los mineros buscadores de oro. . . Yo
apostaría que ustedes están pensando que nuestra estadía hoy aquí es
solamente un episodio más de la larga historia de este bosque. Y está en
lo cierto. Nosotros los humanos hemos cambiado mucho en los últimos
200 años, no solamente en la manera cómo nos miramos y actuamos,
sino también en cómo vemos y valoramos un bosque como éste.
Afortunadamente, también hemos visto que aunque las personas han
tenido una constante presencia aquí, el bosque ha logrado mantenerse
muy semejante.
Con esto concluimos nuestra caminata de hoy. Espero que la hayan

disfrutado tanto como lo he hecho yo. Que pasen un buen día, y gracias
por acompañarme.”
Página
36
A menudo, parte de la conclusión está determinada por el sitio donde se está cuando se
debe dar. Si se ha terminado la excursión en otro sitio que no sea el punto de partida, es buena
idea decirle a la gente el camino que es mejor y más corto para regresar. También, se puede
invitar a quienes quieran que le acompañen hasta el punto de partida.
Muchos senderos conducen a sitios espectaculares (cascadas, vistas panorámicas,
cuevas, árboles extremadamente grandes, u otros lugares interesantes). Generalmente no es
buena idea presentar la conclusión en esos lugares a menos que el detalle por sí mismo se
relacione con el tema. Si no es así, se puede tener dificultades para competir por la atención
del grupo ya que ellos estarán más interesados en observar aquel sitio que escuchar la
conclusión. A menudo es mejor concluir la excursión precisamente antes de ese lugar, y luego
cuando se haya concluido invitar al grupo a visitarlo.
Las Buenas Excursiones Tienen Buenas Partes
Usualmente hay cuatro partes en una buena excursión: un periodo de preparación, una introducción,
un cuerpo y una conclusión. Preparar una excursión efectiva o caminata guiada es simple si se piensa
cómo desarrollar estas tres diferentes partes, y si se concentra en diseñar cada parte para cumplir los
propósitos específicos.
Partes de una Excursión Propósitos
ANTES:
El Período de Preparación  Para saludar a la gente, asegurarse que hayan llegado al sitio
correcto, informarles acerca de la duración y requerimientos físicos
de la excursión y acerca de cualquier ropa especial (zapatos, abrigos,
etc.) que necesitarán, discutir consideraciones de seguridad,
establecer la cordialidad, y esperar el momento del inicio.
DURANTE:
1. La Introducción  Para crear interés en el tópico, y hacer que la audiencia quiera

escuchar más acerca de él.
 Para orientar a la audiencia hacia el tema, y decirles cómo está
organizada la excursión.
 Para establecer el marco conceptual contándole al grupo un poco
acerca de alguna de las cosas que se observarán a lo largo del
camino.
 Para preparar la etapa de la conclusión.
 Para repetir la información acerca de la longitud y duración de la
excursión, requerimientos físicos, ropa, etc.
2. El Cuerpo (Paradas) -------------------------------------
 Para desarrollar el tema al mostrar a la audiencia sitios pertinentes y

objetos de interés.
3. La Conclusión -------------------------------------
 Para reforzar el tema, indicar por última vez la relación entre el tema
y las cosas que se indicaron y discutieron a lo largo del camino.
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37
PLANIFICANDO LA EXCURSIÓN CON LA REGLA DEL 2 - 3 - 1
La planificación de una excursión comienza con el reconocimiento del área de la

excursión. Ya sea un sendero, una cueva, una granja, una autopista, un lago o cualquier otro
ambiente, el primer trabajo del guía es familiarizarse con el área de manera tal que pueda:
1. decidir sobre los temas posibles de la excursión,
2. poder contestar preguntas que no estén relacionadas con el tema,
3. sacar provecho de lo inesperado cuando ocurre durante una excursión.
Aunque el proceso de familiarización realmente nunca termina, se debe comenzar
intensivamente, leer libros, revistas y otras publicaciones, y pasar todo el tiempo que se pueda
en el área. Viajar por la ruta muchas veces y bajo diferentes condiciones (distintos momentos
del día, con distintas condiciones climáticas). Si se trabaja en el área durante todo el año,
llegar a conocerla en las diferentes estaciones del año. Conocer lo que se puede ver, esperar
bajo una variedad de condiciones, y como podrían parecerle las cosas a las audiencias.
Recoger anécdotas personales que pueden fortalecer las presentaciones. Cuando sea posible
invitar a alguien que conoce el área para que acompañe en el recorrido. Charlar con la gente
del lugar y que cuenten sus experiencias y ver las cosas a través de sus ojos.
A medida que se aprende más del área, los temas vendrán más fácilmente. Hay que
pensar temáticamente, lo que llevará a que se encuentre que es relativamente fácil desarrollar
varias excursiones diferentes en la misma área. Cada tema sugerirá diferentes paradas y
diferentes narraciones porque la historia a decir será siempre diferente.
Una vez que se tiene el tema, se está listo para pensar en las paradas y narraciones, y
sobre la introducción, el cuerpo y la conclusión. Hay que recordar la “Regla 2 - 3 - 1” para
desarrollar una charla temática. También este enfoque funciona en la planificación de las
narraciones de una excursión. Básicamente, como dice la “regla”, se debe pensar primero
acerca del cuerpo (paradas) de la excursión, luego la conclusión, y finalmente la introducción,
la lógica, por supuesto, es que no se sabe introducir algo que aún no se ha desarrollado.
En las planificaciones de las paradas, hay que estar seguros de pensar en las
transiciones. También hay que tener cuidado en mantener el número de ideas principales en
cinco o menos. Lo que no significa que el número de paradas debe estar limitado a cinco, pero
las clases de información que se use para desarrollar el tema deben referirse a las cinco o
menos categorías o unidades principales. (Ref. Cap. 1).
MANERAS PARA HACER UNA EXCURSIÓN MÁS DINÁMICA
Las mejores excursiones son dinámicas. Ellas no consisten sólo en una serie de
paradas en las cuales el intérprete detiene al grupo y les habla, sino, que las excursiones
dinámicas son más activas; en cada parada se involucra a la audiencia en algún ejercicio
(intelectual, verbal o físico).
A continuación se presentan unas pocas ideas de las cosas que se podrían hacer para
que las excursiones sean dinámicas:
1. Llevar una mochila que contenga ayudas visuales y otros apoyos para la comunicación las
cuales se pueden usar en las paradas planificadas o sacar provecho en las oportunidades
inesperadas. Dependiendo de la excursión y del grupo, se pueden considerar herramientas
tales como: guías de campo, binoculares, lupas, termómetros, títeres, metro, cinta métrica,
cuerda, cortes transversales del tronco de árboles, fotos, dibujos, mapas, brújulas, espejo,
especímenes de animales y plantas montados, una pequeña grabadora para escuchar por
ejemplo sonidos de pájaros, música o testimonios de un anciano o indígena, arcilla o
plastilina para crear paisajes o cosas en miniatura o mostrar cómo están hechas las rocas,
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38
un rociador con agua para resaltar las telas de araña, etc. Siempre es importante llevar un
juego de primeros auxilios.
2. Hacer uso frecuente de la prefiguración y del misterio, especialmente en las transiciones
entre las paradas.
3. Incorporar actividades cortas en alguna de las paradas. Un ejemplo es el ejercicio de medir

un árbol (dado anteriormente). Hay innumerables de posibilidades: usar un tarro de
conserva sin fondo o un tubo de papel como visor para localizar árboles; juegos de
adivinanzas, utilizar los sentidos (oler, escuchar, tocar, etc.), o simplemente sacar algún
objeto de la mochila y pasarlo. Otro ejemplo es efectuar el juego “buscador de restos” en
la excursión en el cual la gente del grupo está constantemente buscando ciertas cosas. Un
ejemplo de esto último: en 1979, un intérprete del Parque Nacional Olympic (E.E.U.U.)
condujo una caminata guiada en la playa basada enteramente en la actividad de “buscador
de restos”. Él sabía qué clase de cosas traía la marea cada día, pero no sabía dónde las
encontrarían en la playa en cada excursión en particular. Dio a cada uno en el grupo una
tarjeta en la cual había escrito un bosquejo interpretativo o frase corta acerca del objeto que
la persona eventualmente encontraría. El objetivo de cada uno era reconocer cuando el
comentario que estaba haciendo el intérprete se refería a la cosa descrita en cartulina, y
decir “lo he conseguido”. Como recompensa se le daba un recuerdo (una calcomanía, cinta
hecha a mano, caramelo, etc.) por cada identificación correcta. El resultado fue que todos
disfrutaron y aprendieron bastante acerca de la vida en la playa. Pusieron mayor atención a
lo que el intérprete estaba diciendo, principalmente porque no querían perderse de
reconocer sus objetos.
4. Hacer preguntas para involucrar a la gente en lo que se está diciendo. Pueden ser abiertas o
cerradas. El hacer buenas preguntas ayuda a enfocar la atención de la gente y les incentiva
a entrar en el proceso de descubrimiento, aprovechando sus imaginaciones. Además de
abiertas y cerradas, pueden ser clasificadas de acuerdo a sus propósitos. A continuación se
dan algunos ejemplos:
5. Involucrar al grupo en la excursión. Estimular a cada uno para que mantenga sus ojos y
oídos abiertos y para estar buscando cosas que el guía podría no ver o que les interese al
grupo. Establecer la idea de que la excursión es la excursión su excursión y que sus
intereses son importantes.
Clases de Propósitos Típicos Ejemplos

Preguntas
Orientación Enfocar la tensión en algo de interés ¿Pueden ver todos esta línea amarilla en
el suelo? - ¿Qué supone usted que es
esto? - ¿Cuántos de ustedes han visto
antes un arado como éste?
Comparación Resaltar similitudes y diferencias ¿Cómo compararía aquellas dos rocas? -

entre las cosas ¿De qué manera se parece la vida social
de la gente con la de los insectos? - ¿A
qué huele esto? - ¿Le recuerda esto a
algo?
Deducción Conseguir que el grupo generalice y ¿Si eso es verdad, entonces cómo
razone acerca de la información que podríamos explicar tal y cuál cosa? -
se les dio; explorar posibles ¿Cuál cree usted sería la conclusión de
Página
39
conclusiones e implicaciones. esto? - ¿Cómo piensa que se vería este

campo agrícola de aquí a 20 años?
Aplicación Hacer que el grupo vea como cierta ¿Podría usted aplicar este conocimiento
información se aplica en diferentes en su casa? - ¿Por qué sería importante
situaciones. conocer tal o cuál cosa? - ¿Para qué
piensa que ha sido usada una herramienta
como ésta?
Resolución de un Conseguir que el grupo piense sobre ¿Qué piensa usted que es necesario para
problema los asuntos prácticos y problemas detener esta erosión? - ¿Cómo
reales del mundo. construirían ustedes un refugio si tuvieran
césped y fango? - ¿Qué sería necesario
hacer para proteger esta especie de la
extinción?
Causa - Efecto Hacer que el grupo piense acerca de ¿Por qué hay muchas más ramas en este
las relaciones que indican la lado del río? mire alrededor - ¿Cuál
ocurrencia de diferentes eventos y piensa usted que es la causa para que esta
objetos. agua esté tan contaminada? - ¿Por qué
supone usted que estos plantas están
creciendo más rápido que aquellas?
Evaluación Lograr que la gente exprese ¿Cuál piensa usted sería la solución más
opiniones y escuche las de otros: justa? - ¿Quién piensa usted está en lo
ilustrar posibles alternativas y correcto? - ¿Usted cree que esto está bien
opiniones o mal?
CONSEJOS SOBRE LA LOGÍSTICA DE UNA EXCURSIÓN
Muchos son los factores que influyen en una buena excursión, que es imposible
enumerarlos a todos. Esto es cierto si se consideran las diferentes modalidades de guiado y
formas de transporte que pueden ser usadas.
A continuación se dan algunas pautas que pueden ser utilizadas en la mayoría de las
excursiones:
1. Permanecer a la cabeza, especialmente con grupos grandes. Esto previene que el grupo se
desvíe y hace más manejable la excursión.
2. Con grupos grandes cada cosa parece llevar más tiempo. Puede que se tenga que parar
menos veces que con grupos pequeños.
3. Ser abierto a las preguntas y conversación casual entre las paradas, pero tratar de no estar
comprometido con la misma gente todo el tiempo. Si algunas veces se presenta una
conversación que sea de importancia para todos, asegurarse de repetirla a todo el grupo
en la siguiente parada.
4. Tratar de tener el hábito de repetir preguntas para el beneficio de aquellos que podrían no
haber oído. Esto es especialmente importante con grupos grandes.
5. Sacar provecho de lo inesperado. Cuando sea posible, referirlo al tema de la excursión.
6. De ser posible, terminar la excursión donde se comenzó. Si esto no es posible, asegurarse
que el grupo pueda encontrar fácilmente la vía de regreso. Recordar que no todos podrían
desear regresar con el guía.
7. Ser puntual. La gente en el grupo creyó cuando se les dijo el tiempo que tomaría la
excursión. El inicio y regreso tardío son unas de las cosas que menos les gusta a la gente
de las excursiones guiadas.
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40
8. Ser consciente del ritmo del viaje, sin importar si se hace a pie o en una caravana.
Establecer un paso que sea cómodo para la persona más lenta del grupo. Si alguien es
incapaz de mantener el ritmo mínimo necesario para completar la excursión a tiempo,
tratar de reducir las paradas y el tiempo destinado en cada una, antes de recurrir a otras
alternativas (como el pedir a la persona que se apresure o informarle que hay que avanzar
más rápidamente a fin de estar a tiempo).
9. Si se sabe que se terminará la excursión después de lo previsto, hay que comunicarlo al
grupo lo más pronto posible. Algunas personas podrían necesitar regresar más pronto.
10. Estar seguros sobre la comodidad del grupo. El guía puede estar concentrado en su
trabajo y probablemente no se dé cuenta de la presencia de una brisa, llovizna o calor.
Preguntar frecuentemente como se sienten todos, especialmente si hay niños o ancianos
en el grupo.
11. Si alguien se hirió o enfermó repentinamente, hay que recordar que el guía tiene dos
responsabilidades, una con aquella persona y otra con el resto del grupo. A pesar que la
responsabilidad del guía debe ser el bienestar del individuo que necesita atención, no se
debe ignorar las necesidades de liderazgo del grupo. Si se necesita asistencia de
emergencia, es mejor que el guía permanezca con la persona y envíe a un miembro del
grupo con instrucciones especiales para establecer contacto inmediatamente y solicitar
ayuda. Si esto no es posible, se debe pedir a alguien del grupo que cuide al enfermo
mientras el guía va en busca de ayuda.
Página
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Ham, Sam H. (1992): Interpretación Ambiental. North American Press.

AUTOR: HAM, Sam

Editorial: North American Press, USA,

GRANDES IDEAS Y PRESUPUESTOS PEQUEÑOS:

Más que el dinero, es el entendimiento de cómo funciona la comunicación junto con el

La Interpretación es simplemente un enfoque de la comunicación. En su concepto

INTERPRETACIÓN VERSUS EDUCACIÓN FORMAL:

La interpretación es un medio de comunicación que enfatiza la transferencia de ideas y

AUDIENCIA CAUTIVA VERSUS AUDIENCIA NO CAUTIVA:

Las personas se comportan de acuerdo al ambiente o situación en que se encuentran.

Diferencias entre las Audiencias Cautivas y No - Cautivas

Audiencias Cautivas Audiencias No Cautivas

8. Ambientes típicos: 8. Ambientes típicos

EL ABORDAJE INTERPRETATIVO EN LA COMUNICACIÓN:

Hay cuatro cualidades que diferencian a la interpretación de otras formas de

Cualidad 1: La interpretación es amena

Es decir, que entretiene. Si bien el entretenimiento no es la principal meta de la

Algunas formas de hacer la Información Técnica más Amena

realmente piensan y se comportan como humanos.

Cualidad 2: La interpretación es pertinente

La información que es pertinente tiene dos cualidades: tiene significado y es

Ejemplos, Analogías y Comparaciones

“Personal” significa que cualquier interpretación que no relacione la

 “¿Alguna vez usted ha . . .?”

Cualidad 3: La interpretación es organizada

En Interpretación, retribuye sí se mantienen las ideas principales en cinco o menos

Cualidad 4: La Interpretación tiene un tema

La interpretación es temática si tiene un “tema” o punto principal. Cualquier

Algunas formas de mostrar a las audiencias la organización

Caminatas guiadas y Mencionarle el tema a la audiencia durante la introducción. Indicarle

Folletos y publicaciones Indicar el tema en el título o subtítulo. Usar encabezamientos dentro

Exhibiciones Indicar el tema en el título o subtítulo. Usar encabezamientos dentro

Rótulos Indicar el tema en el título o subtítulo. Si es apropiado, usar

Senderos autoguiados Si se utiliza un folleto, considerar un párrafo inicial que manifieste el

Pequeños significados se tornan en grandes significados:

Como ya se vio en el Capítulo 1, cuando la interpretación tiene un tema, ésta contiene

TÓPICOS VERSUS TEMAS:

Pensando en términos de temas - no de tópicos

COMO ESCRIBIR UN TEMA

En el siguiente cuadro se presentan tres pasos a seguir para escribir oraciones de un

Tres pasos para escribir temas

“Generalmente, mi presentación (charla, etc.) es acerca de . . . . . .

2. Formular el tópico en términos más específicos y completar la oración:

“Específicamente, yo quiero hablarle a mi audiencia acerca de . . . . . .

3. Ahora, expresar el tema completando la siguiente oración:

1. Ser formulados en oraciones cortas, simples y completas.

Por que ayuda el construir la presentación en torno a un tema

Pensar temáticamente le ayuda a un comunicador de dos maneras importantes:

2. La mayoría de la audiencias encuentran a la comunicación temática más fácil de

La gente recuerda los temas y olvida los hechos

La mayoría de las audiencias tienden a recordar la estructura de la trama y las

El ser temático en las presentaciones orales y escritas

Presentaciones Temáticas Orales:

Presentaciones Temáticas Escritas:

En interpretación, se utiliza la palabra “charla” en lugar de “discurso”, debido a que

Tipo de Audiencias Comunes Propósitos Comunes Ambientes Comunes

Charla de Visitantes, turistas, grupos Orientar a la gente sobre un Centro de visitantes,

Charlas en el Visitantes, turistas, grupos Explicar o mostrar la Bosques, parques,

Visitantes, turistas, grupos Explicar o demostrar algo Centro de visitantes,

Demostracio Visitantes, turistas, Demostrar a la gente cómo se Sitios de programas de