Metricas de Calidad

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PUCP-PMBOK

MÉTRICAS DE CALIDAD 8.1.3.2


HOJA 1
Instrucciones Generales:
Las métricas de calidad es un entregable elaborado por el Equipo de Gerencia del Proyecto. El detalle de cómo elaborar este
entregable está contenido en el acápite 8.1 del PMBOK® Guide. A continuación se muestra un ejemplo de un conjunto de métricas
de calidad determinados para un proyecto. Este es solo un ejemplo para un tipo de proyecto específico, no es una plantilla.

Nro Que queremos medir Objetivo de Proyecto Métrica Fuente de datos Proceso
GESTION DEL PROYECTO

Cumplimiento del
1 Cumplimiento del plazo de tiempo asignado al SPI Índice del desempeño Cronograma de Control del
ejecución de las obra proyecto del cronograma obra Cronograma

2 Cumplimiento de los Cumplimiento del CPI Índice del desempeño Línea base de Control de
costos proyectos en la costo asignado al del costo costo Costos
ejecución de las obras proyecto

SOLICITUD DE SERVICIOS Y PERMISOS

3 La completa satisfacción Obtención de la Licencia de Construcción Expediente Gestión de


del cliente con la Gestión Licencia de en un tiempo máximo de Técnico Permisos,
en la obtención de la Construcción sin un mes presentado a la Servicios y
Licencia de Construcción observaciones dentro Municipalidad Autorizaciones
del plazo de ley
4 Correcta preparación del No generar atrasos en Numero de observaciones Expediente de Elaboración
expediente para solicitar la obtención de las al Expediente de Solicitud Solicitud de de Expediente
agua, desagüe y autorizaciones de lo <1 Servicios de solicitud de
electricidad solicitado Servicios
SELECCIÓN DE CONSTRATISTA

5 Calidad de la Convocatoria Llevar el Concurso Números de Postores Bases del Convocatoria


para el Concurso oferta Oferta sin declarar Hábiles > 3 Concurso Oferta al Concurso
desierto por falta de
postores
6 Compatibilidad de Transparencia en el Número de consultas de Bases de Recepción de
exigencias técnicas que Concurso Oferta los postores a las Bases Concurso, Consultas
forman la Bases del de Concurso < 5 Expediente
Concurso así como el Técnico del
Expediente Técnico Proyecto
7 Calidad de Contrato de No generar atraso en Numero de observaciones Contrato de obra, Contrato de
obra para el Proyecto la firma de Contrato al contrato <1 Bases del Obra
para inicio de la obra Concurso,
Documentos
Técnicos y
Económicos
DISEÑO

8 Cumplimiento de la norma No tener Número de observaciones Expediente Geotecnia


E-050 del Reglamento observaciones técnicas técnicas < 1 Técnico del
nacional de Edificaciones en la revisión a cargo Proyecto
del especialista
9 Elaboración del Expediente No tener Numero de observaciones Expediente Elaboración
Técnico del Proyecto observaciones técnicas < 1 Técnico del de Expediente
Técnicas en la Proyecto Técnico del
municipalidad Proyecto
SUPERVISION DE OBRA

10 Desviación en cambios en Cumplimiento con la Numero de Cambios Especificaciones Control de


la especialidad Estructuras calidad del producto estructurales aprobados técnicas, planos, Cambios
en la Cuaderno de
construcción/Números de Obra, Acta de
Cambio estructurales s Reunión
Solicitado s en la
construcción
11 Desviación en cambios en Cumplimiento con la Numero de Cambios Especificaciones Control de
la especialidad calidad del producto arquitectónicos técnicas, planos, Cambios
Arquitectura aprobados en la Cuaderno de
construcción/Números de Obra, Acta de
Cambios Arquitectónicos Reunión
Solicitado s en la
construcción
Desviación en cambios en Cumplimiento con la Numero de Cambios Especificaciones Control de
12 la especialidad Eléctrico calidad del producto Eléctricos técnicas, planos, Cambios
aprobados en la Cuaderno de
construcción/Números de Obra, Acta de
Cambios eléctricos reunión
Solicitado s en la
construcción
Desviación en cambios en Cumplimiento con la Numero de Cambios Especificaciones Control de
13 la especialidad de Sanitaria calidad del producto Sanitarios técnicas, planos, Cambios
aprobados en la Cuaderno de
construcción/Números de Obra, Acta de
Cambios Sanitarios reunión
Solicitado s en la
construcción
14 La completa satisfacción Obtención de Valor Promedio de Especificaciones Control de
del cliente con la Calidad resistencia de Concreto de estructuras Técnicas, planos, Calidad
Técnica de los materiales concreto de acuerdo a sismo resistentes > 210 Expediente
fabricados en obra los valores kg/cm2 Técnico del
especificados por el Proyecto
Consultor de Diseño
estructural
FINALIZACION Y ENTREGA DE OBRA

15 Satisfacción del Cliente No tener No Observaciones =0 Acta de Finalización y


con la Construcción del observaciones de Aceptación de la entrega de
Hotel consideración en la Obra obra
Entrega de obra
16 Desviación en la Cumplimiento con la Nro. de veces que se Planos As built, Revisión de
aceptación del Dossier de calidad del producto Rechazó dossier de Especificaciones Dossier de
Calidad Calidad /Nro. de veces Técnicas, bases Calidad
que se Revisó el Dossier del concurso,
de Calidad. cuaderno de obra
17 Desviación de aceptación No tener adeudos en Nro. de veces que se Documentos de Liquidación de
en la liquidación de obra la finalización de obra rechazó la Liquidación Liquidación de Obra
de Obras/ Nro. de veces Obra
que se revisó la
Liquidación de Obras

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