Tesis-Ivan Rodrigo Hidalgo Mamani

UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO
CARRERA INGENIERÍA DE SISTEMAS
TESIS DE GRADO
“MODELO DE PREDICCIÓN BASADO EN MINERÍA DE DATOS
SOBRE ÍNDICES DE DESERCIÓN DE ALUMNOS”
CASO: (UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO)
Para optar al título de Licenciatura en Ingeniería de Sistemas
MENCIÓN: INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES
Postulante : Ivan Rodrigo Hidalgo Mamani

Tutor Metodológico : M. Sc. Ing. Enrique Flores Baltazar
Tutor Especialista : Ing. Juan Regis Muñez Sirpa
Tutor Revisor : Ing. Elías Carlos Hidalgo Mamani
EL ALTO – BOLIVIA
2020
DEDICATORIA
A Daniel, José, David y Sarahy mis hijos, que son la alegría

y principal motivación en mi vida para no rendirme en los
estudios.
A Mónica mi amada esposa, por su apoyo y comprensión en

todo este sueño alcanzado.
A mis padres Tomas y Teresa (+), por mostrarme el camino

hacia a la superación.
A mis hermanos, por brindarme su tiempo y apoyo.
Ivan Rodrigo Hidalgo Mamani

AGRADECIMIENTOS
A Dios, por permitirme la dicha de la vida, guiarme y darme la fortaleza en los

momentos de dificultad y debilidad.
A mi familia, por la comprensión y apoyo incondicional, en todo este camino.

Cada uno de ustedes representa un cimiento en el desarrollo de mi vida y en
particular de este proyecto.
Al Ing. Enrique Flores, por haberme brindado su tiempo, guía y consejos a través
de cada una de las etapas de este proyecto.
Al Ing. Regis Muñes, por su apoyo incondicional e interés prestado en la

conclusión del presente proyecto.
Al Ing. Elías Hidalgo, por su colaboración, guía y ayuda durante este proyecto.
A los docentes de la carrera de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Pública

de El Alto, por haber compartido sus conocimientos y oportunidades de
enriquecer mis conocimientos.
RESUMEN
El presente trabajo de investigación se elabora a partir de la inquietud de obtener

conocimiento sobre el índice de deserción de los alumnos de la Universidad
Pública de El Alto. Para lo cual se recurrió a la unidad de Sistemas de Información
y Estadísticas (SIE). Son en base a los Datos proporcionados por esta unidad
dependiente de la Universidad Pública de El Alto, la aplicación de Minería de
Datos, como el desarrollo del prototipo PREDESMIN.
En la primera parte corresponde a la Introducción del trabajo de investigación; se

realiza el planteamiento del problema, se fija el objetivo general y los objetivos
específicos; se formuló la hipótesis y sus variables dependientes e
independientes; se hace una referencia a justificación en aspecto científica,
técnico, económica y social; finalmente se muestra las herramientas disponibles
para la Minería de Datos y se ven los límites y alcances del proyecto.
En la segunda parte se proporciona la información y definiciones que se hacen

necesarios para la comprensión del trabajo e investigación, como ser: los
conceptos básicos, la Minería de Datos, la ingeniería de software, el lenguaje de
modelado unificado, la deserción universitaria y las métricas de calidad.
En el capítulo tercero nos muestra el modelo de predicción en base a Minería de

Datos; el lenguaje, la arquitectura que son necesarias para su implementación y
las métricas de calidad usadas en el prototipo del presente trabajo de
investigación.
En el cuarto capítulo se ven las pruebas y resultados de la aplicación del prototipo

de predicción de índices de deserción, como la interpretación del mismo.
En el capítulo quinto se arriba a las conclusiones, de acuerdo a los objetivos

planteados en la primera parte y las recomendaciones para futuros trabajos.
Palabras claves: Minería de Datos, Índices de deserción, Predicción

ABSTRACT
The present research work is elaborated from the concern to obtain knowledge
about the dropout rate of the students of the Public University of El Alto. For this,
the Information Systems and Statistics unit (SIE) was used. Based on the Data
provided by this unit dependent on the Public University of El Alto, the Data Mining
application, such as the development of the PREDESMIN prototype.
The first part corresponds to the Introduction of the research work; the problem
statement is made, the general objective and specific objectives are set; the
hypothesis and its dependent and independent variables were formulated; a
reference is made to justification in scientific, technical, economic and social
aspects; Finally, the tools available for Data Mining are shown and the limits and
scope of the project are seen.
The second part provides the information and definitions that are necessary for
the understanding of the work and research, such as: the basic concepts, Data
Mining, software engineering, the unified modeling language, university dropouts
and the quality metrics.
In the third chapter he shows us the prediction model based on Data Mining; the
language, the architecture that are necessary for its implementation and the
quality metrics used in the prototype of this research work.
In the fourth chapter, the tests and results of the application of the prototype for
predicting dropout rates are seen, as well as its interpretation.
In the fifth chapter the conclusions are reached, according to the objectives set
out in the first part and the recommendations for future work.
Keywords: Data Mining, Attrition rates, Prediction

ÍNDICE GENERAL
CAPÍTULO I
MARCO INTRODUCTORIO
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................. 1
ANTECEDENTES ............................................................................................................ 2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................... 6
OBJETIVOS ..................................................................................................................... 7
HIPÓTESIS ...................................................................................................................... 7
JUSTIFICACIÓN .............................................................................................................. 9
METODOLOGÍA ............................................................................................................. 10
HERRAMIENTAS ........................................................................................................... 14
LÍMITES Y ALCANCES .................................................................................................. 16
APORTES ...................................................................................................................... 17
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 18
MINERÍA DE DATOS ...................................................................................................... 19
CONCEPTOS BÁSICOS ................................................................................................ 40
MÉTODO CIENTÍFICO ..................................................................................................... 42
METODOLOGÍA CRISP-DM .......................................................................................... 45
INGENIERÍA DEL SOFTWARE ...................................................................................... 60
HERRAMIENTAS ........................................................................................................... 64
OBJETIVO DEL DESCUBRIMIENTO DE CONOCIMIENTO .......................................... 67
MÉTRICA DE CALIDAD ................................................................................................. 71
EVALUACIÓN DE COSTOS ........................................................................................... 74
CAPITULO III
MARCO APLICATIVO
INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 80
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................................... 81
COMPRENSIÓN DE PROBLEMA .................................................................................. 83
COMPRENSIÓN DE LOS DATOS.................................................................................. 83
PREPARACIÓN DE LOS DATOS................................................................................... 88
MODELADO ................................................................................................................... 93
i
EVALUACIÓN .............................................................................................................. 102
DESARROLLO DEL MODELADO EN BASE A RUP .................................................... 105
ARQUITECTURA ......................................................................................................... 109
IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO ............................................................................. 110
MÉTRICA DE CALIDAD ............................................................................................... 115
EVALUACIÓN DE COSTOS ......................................................................................... 120
CAPITULO IV
PRUEBAS Y RESULTADOS
PRUEBAS AL MODELO ............................................................................................... 127

PRUEBA DE HIPÓTESIS ............................................................................................. 129
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
ESTADO DE LOS OBJETIVOS .................................................................................... 134

ESTADO DE LA HIPÓTESIS ........................................................................................ 135
CONCLUSIONES ......................................................................................................... 136
RECOMENDACIONES ................................................................................................ 136
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
ii
ÍNDICE ESPECIFICO
CAPÍTULO I
MARCO INTRODUCTORIO
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................. 1
ANTECEDENTES ............................................................................................................ 2
Antecedentes institucionales..........................................................................................2
Antecedentes Internacionales ........................................................................................4
Antecedentes Nacionales ..............................................................................................5
Antecedente Locales .....................................................................................................5
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................... 6
Problema Principal .........................................................................................................6
Problemas Secundario ...................................................................................................6
Formulación del problema..............................................................................................7
OBJETIVOS ..................................................................................................................... 7
General ..........................................................................................................................7
Específicos.....................................................................................................................7
HIPÓTESIS ...................................................................................................................... 7
Identificación de Variables .............................................................................................7
Operacionalización de Variables....................................................................................8
Conceptualización de Variables .....................................................................................9
JUSTIFICACIÓN .............................................................................................................. 9
Científica ........................................................................................................................9
Técnica ........................................................................................................................10
Económica ...................................................................................................................10
Social ...........................................................................................................................10
METODOLOGÍA ............................................................................................................. 10
Método investigación científica ....................................................................................11
Método de ingeniería ...................................................................................................12
HERRAMIENTAS ........................................................................................................... 14
Minería de Datos..........................................................................................................15
Sistema operativo ........................................................................................................15
Base de datos ..............................................................................................................15
Lenguaje de programación ..........................................................................................15
Herramienta IDE ..........................................................................................................16
Herramienta case.........................................................................................................16
iii
LÍMITES Y ALCANCES .................................................................................................. 16
Limites..........................................................................................................................16
Alcances ......................................................................................................................17
APORTES ...................................................................................................................... 17
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 18
MINERÍA DE DATOS ...................................................................................................... 19
Historia .........................................................................................................................19
Definición de Minería de Datos ....................................................................................20
Modelos de Minería de Datos ......................................................................................22
Etapas de la Minería de Datos .....................................................................................37
Aplicaciones de la Minería de Datos ............................................................................39
CONCEPTOS BÁSICOS ................................................................................................ 40
Dato .............................................................................................................................40
Información ..................................................................................................................41
Conocimiento ...............................................................................................................41
MÉTODO CIENTÍFICO................................................................................................... 42
METODOLOGÍA CRISP-DM .......................................................................................... 45
Fase de comprensión del problema .............................................................................48
Fase de comprensión de los datos ..............................................................................50
Fase de preparación de los datos ................................................................................52
Fase de modelado .......................................................................................................54
Fase de evaluación ......................................................................................................56
Fase de implementación ..............................................................................................59
INGENIERÍA DEL SOFTWARE ...................................................................................... 60
Proceso del Software ...................................................................................................61
Proceso Unificado Racional (RUP) ..............................................................................61
Lenguaje Unificado de Modelado (UML) ......................................................................63
HERRAMIENTAS ........................................................................................................... 64
Minería de Datos..........................................................................................................65
Sistema operativo ........................................................................................................65
Base de datos ..............................................................................................................66
Lenguaje de programación ..........................................................................................66
Herramienta IDE ..........................................................................................................66
iv
Herramientas case .......................................................................................................67
OBJETIVO DEL DESCUBRIMIENTO DE CONOCIMIENTO .......................................... 67
Deserción Universitaria ................................................................................................67
Índices de deserción ....................................................................................................69
Aspectos Académicos ..................................................................................................70
MÉTRICA DE CALIDAD ................................................................................................. 71
ISO/IEC 9126 ...............................................................................................................71
EVALUACIÓN DE COSTOS ........................................................................................... 74
COCOMO II................................................................................................................75
CAPITULO III
MARCO APLICATIVO
INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 80
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................................... 81
Tipo investigación ........................................................................................................81
Método investigación ...................................................................................................82
Enfoque de investigación .............................................................................................82
Muestreo ......................................................................................................................82
COMPRENSIÓN DE PROBLEMA .................................................................................. 83
COMPRENSIÓN DE LOS DATOS.................................................................................. 83
Recolección de datos ...................................................................................................84
Descripción de los datos ..............................................................................................85
PREPARACIÓN DE LOS DATOS................................................................................... 88
Importación a base de datos ........................................................................................89
Selección de datos .......................................................................................................90
Limpieza de datos ........................................................................................................91
Transformación y estructuración ..................................................................................91
MODELADO ................................................................................................................... 93
Técnicas de modelado .................................................................................................93
Pruebas en diferentes algoritmos ................................................................................95
EVALUACIÓN .............................................................................................................. 102
DESARROLLO DEL MODELADO EN BASE A RUP .................................................... 105
Fase de análisis y casos de uso ................................................................................ 105
Modelo conceptual ..................................................................................................... 107
Modelo de presentación ............................................................................................. 108
ARQUITECTURA ......................................................................................................... 109
v
IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO ............................................................................. 110
Etapas de funcionamiento del modelo ..................................................................... 110
Creación del formulario principal .............................................................................. 112
Implementación de algoritmos ................................................................................. 112
Compilación ............................................................................................................. 114
Resultados ............................................................................................................... 114
MÉTRICA DE CALIDAD ............................................................................................... 115
. Funcionalidad .......................................................................................................... 115
. Confiabilidad ............................................................................................................ 116
. Usabilidad ................................................................................................................ 116
. Eficiencia ................................................................................................................. 117
Mantenibilidad .......................................................................................................... 118
Portabilidad .............................................................................................................. 119
Resultados ............................................................................................................... 119
EVALUACIÓN DE COSTOS ......................................................................................... 120
Puntos de función .................................................................................................... 120
Aplicación de COCOMO II ....................................................................................... 122
Costo desarrollo del sistema .................................................................................... 125
Costo total ................................................................................................................ 126
CAPITULO IV
PRUEBAS Y RESULTADOS
PRUEBAS AL MODELO ............................................................................................... 127

PRUEBA DE HIPÓTESIS ............................................................................................... 129
Planteamiento de la hipótesis .................................................................................... 129
Tamaño de muestra ................................................................................................... 130
CAPITULO V ............................................................................................................................ 134
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................................... 134
ESTADO DE LOS OBJETIVOS ............................................................................................. 134

ESTADO DE LA HIPÓTESIS ................................................................................................ 135
CONCLUSIONES .............................................................................................................. 136
RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 136
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
vi
ÍNDICE DE FIGURAS
CAPÍTULO I
FIGURA 1.1 CAPAS DE LA INGENIERÍA DE SOFTWARE..................................................................... 12

FIGURA 1.2 FASES DEL PROCESO DE MODELADO METODOLOGÍA CRISP-DM. ................................. 13
CAPÍTULO II
FIGURA 2.1 EJEMPLO DE CLUSTERING CON K-MEDIAS. ................................................................... 24

FIGURA 2.2 EJEMPLO DE ÁRBOL GENERADO POR COBWEB. ......................................................... 25
FIGURA 2.3 EJEMPLO DE OBTENCIÓN DE REGLAS DE ASOCIACIÓN A PRIORI. ................................... 26
FIGURA 2.4 REGRESIÓN LINEAL SIMPLE. ....................................................................................... 27
FIGURA 2.5 ÁRBOL DE DECISIÓN PARA UNA SIMPLE DISYUNCIÓN. .................................................... 30
FIGURA 2.6 EJEMPLO DE CLASIFICACIÓN CON ID3. ........................................................................ 31
FIGURA 2.7 TIPOS DE OPERACIONES DE PODA EN C4.5. ................................................................ 32
FIGURA 2.8 EJEMPLO DE GENERACIÓN DE ÁRBOL DE PREDICCIÓN. ................................................. 33
FIGURA 2.9 EJEMPLO DE GENERACIÓN DE ÁRBOL PARCIAL CON PART. .......................................... 34
FIGURA 2.10 MODELO PART ...................................................................................................... 35
FIGURA 2.11 PROCESO DE LA MINERÍA DE DATOS......................................................................... 37
FIGURA 2.12 NIVELES DE LA METODOLOGÍA CRISP-DM. .............................................................. 47
FIGURA 2.13 FASES DEL MODELO REFERENCIAL CRISP-DM. ........................................................ 48
FIGURA 2.14 FASE DE COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA O NEGOCIO. ................................................. 49
FIGURA 2.15 FASE DE COMPRENSIÓN DE LOS DATOS. .................................................................... 51
FIGURA 2.16 FASE DE PREPARACIÓN DE LOS DATOS. .................................................................... 54
FIGURA 2.17 FASE DE MODELADO. ............................................................................................... 55
FIGURA 2.18 FASE DE EVALUACIÓN. ............................................................................................. 58
FIGURA 2.19 FASE DE IMPLEMENTACIÓN. ..................................................................................... 59
FIGURA 2.20 PERMANECÍA ESTUDIANTIL CARRERA C1. .................................................................. 70
CAPITULO III
FIGURA 3.1 FORMULARIO 01 DE MATRICULACIÓN. ......................................................................... 84

FIGURA 3.2 DATOS DE LOS ALUMNOS DE LA U.P.E.A .................................................................... 85
FIGURA 3.3 BASE DE DATOS EN POSTGRESQL. ............................................................................ 90
FIGURA 3.4 EJEMPLO DE ARCHIVO ARFF. ...................................................................................... 92
FIGURA 3.5 DOCUMENTO EN FORMATO ARFF. ............................................................................... 92
FIGURA 3.6 INTRODUCCIÓN DE DATOS. ......................................................................................... 93
FIGURA 3.7 DATOS EN WEKA. .................................................................................................... 94
FIGURA 3.8 CLASIFICACIÓN MEDIANTE ALGORITMO RANDOM TREE ................................................. 95
vii
FIGURA 3.9 CLASIFICACIÓN MEDIANTE ALGORITMO J48 ................................................................. 96
FIGURA 3.10 ÁRBOL COMPLETO GENERADO POR WEKA .............................................................. 97
FIGURA 3.11 PARTE DEL ÁRBOL GENERADO POR WEKA ................................................................ 98

FIGURA 3.12 CLASIFICACIÓN MEDIANTE ALGORITMO PART ........................................................... 98
FIGURA 3.13 CLASIFICACIÓN MEDIANTE ALGORITMO ZEROR ......................................................... 99
FIGURA 3.14 ALGORITMO MULTIPERCEPTRON ............................................................................. 100
FIGURA 3.15 MODALIDAD INGRESO Y TIPO DE COLEGIO ............................................................... 101
FIGURA 3.16 MODELO DE CASOS DE USO ................................................................................... 106
FIGURA 3.17 CASO DE USO MINERÍA DE DATOS ............................................................................ 107
FIGURA 3.18 MODELO CONCEPTUAL .......................................................................................... 107
FIGURA 3.19 MODELO DE PRESENTACIÓN, CARGAR ARCHIVO ....................................................... 108
FIGURA 3.20 MODELO DE PRESENTACIÓN, EJECUCIÓN DE BÚSQUEDA........................................... 108
FIGURA 3.21 MODELO DE PRESENTACIÓN, SELECCIONAR ALGORITMO .......................................... 109
FIGURA 3.22 FUNCIONAMIENTO DEL MODELO ............................................................................. 111
FIGURA 3.23 FORMULARIO PRINCIPAL PREDESMIN .................................................................. 112
FIGURA 3.24 COMPILACIÓN DEL PROYECTO ................................................................................ 114
FIGURA 3.25 VISUALIZACIÓN DE LOS DATOS ............................................................................... 114
CAPITULO IV
FIGURA 4.1 RESULTADO DEL ALGORITMO PART.......................................................................... 128

FIGURA 4.2 CAMPANA DE GAUSS REPRESENTANDO T STUDENT................................................... 132
viii
ÍNDICE DE TABLAS
CAPÍTULO I
TABLA 1.1 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ............................................................................. 8

TABLA 1.2 CONCEPTUALIZACIÓN DE VARIABLES .............................................................................. 9
CAPÍTULO II
TABLA 2.1 EJEMPLO DE ESTRUCTURA DE DATO ............................................................................. 29

TABLA 2.2 TABLA DE MATRIZ DE CONFUSIÓN PARA UN CLASIFICADOR DE DOS CLASES. ..................... 57
TABLA 2.3 CONDICIONES ESPECIFICADAS ..................................................................................... 72
TABLA 2.4 TABLA DE ESTIMACIÓN DE ESFUERZO ........................................................................... 78
CAPITULO III
TABLA 3.1 TABLA SOBRE INFORMACIÓN DE LOS ALUMNOS. ............................................................. 88

TABLA 3.2 SELECCIÓN DE CAMPOS. ............................................................................................. 90
TABLA 3.3 NORMALIZACIÓN DE DATOS .......................................................................................... 91
TABLA 3.4 RESUMEN DE ALGORITMO RANDOMTREE .................................................................... 102
TABLA 3.5 MATRIZ DE CONFUSIÓN DE RANDOMTREE................................................................... 103
TABLA 3.6 RESUMEN DE ALGORITMO PART................................................................................ 103
TABLA 3.7 MATRIZ DE CONFUSIÓN PART ................................................................................... 104
TABLA 3.8 COMPARACIÓN DE RESULTADOS DE ALGORITMOS ........................................................ 104
TABLA 3.9 CASOS DE USO ......................................................................................................... 105
TABLA 3.10 DESCRIPCIÓN DE CASO DE USO PREDESMIN .......................................................... 106
TABLA 3.11 ESPECIFICACIONES DE HARDWARE .......................................................................... 109
TABLA 3.12 ESPECIFICACIONES DE SOFTWARE ........................................................................... 110
TABLA 3.13 PONDERACIÓN DE LA FUNCIONALIDAD ...................................................................... 115
TABLA 3.14 PONDERACIÓN DE MÉTRICAS INTERNAS USABILIDAD .................................................. 116
TABLA 3.15 TOTALES DE MÉTRICAS INTERNAS USABILIDAD ........................................................... 117
TABLA 3.16 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO................................................................................... 117
TABLA 3.17 ANÁLISIS GLOBAL DE CALIDAD .................................................................................. 119
TABLA 3.18 PUNTOS DE FUNCIÓN NO AJUSTADO. ........................................................................ 120
TABLA 3.19 PONDERACIÓN DE AJUSTE CE COMPLEJIDAD ............................................................. 121
TABLA 3.20 FACTOR LCD/PF DE LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN. ................................................. 122
TABLA 3.21 COSTO DE ELABORACIÓN DEL PROTOTIPO................................................................. 125
TABLA 3.22 COSTO TOTAL DEL PROTOTIPO ................................................................................. 126
ix
CAPITULO IV
TABLA 4.1 FRAGMENTO DE LOS DATOS PARA LA PREDICCIÓN ....................................................... 127

TABLA 4.2 T – STUDENT PARA EL PUNTO CRÍTICO ....................................................................... 131
x
CAPÍTULO I
1. MARCO INTRODUCTORIO
El presente capítulo se da a conocer las

referencias de investigación relacionadas
con la Minería de Datos y el índice de
deserción universitaria respecto de la
investigación, la definición de los objetivos y
la hipótesis a ser comprobadas, también se
describen los métodos de investigación y de
ingeniería, las herramientas, los limites y los
alcances del presente trabajo.
INTRODUCCIÓN
En el ámbito de la ciencia, una predicción es un anticipo de lo que ocurrirá de

acuerdo al análisis de las condiciones existentes. Es frecuente que las
predicciones surjan tras experimentos o investigaciones que permiten conocer
las condiciones y estimar que, si se repiten el resultado será el mismo.
Los índices son indicios o señales de algo, pueden tratarse de la expresión de la

relación entre dos cantidades o distintos tipos de indicadores.” Dato o información
que sirve para conocer o valorar las características y la intensidad de un hecho o
para determinar su evolución futura” Lexico (2020).
“Notoriamente los estudiantes que inician una carrera universitaria son

categorizados según su promedio ponderado siendo así la clase irregular la más
abordada en deserción durante los primeros años de estudios” Mamani (2019).
La Minería de Datos es una de las principales herramientas que se utilizan dentro
de los programas de gestión del conocimiento como base para la toma de
decisiones.
1
La Minería de Datos o también llamada explotación de Datos, es el proceso que
intenta encontrar patrones ocultos en grandes bases de datos. Apaza (2009),
describe a la Minería de Datos como un proceso no trivial de identificación válida,
potencialmente útil y entendible de patrones comprensibles que se encuentran
ocultos en los Datos. Marquez (2006), menciona que “La Minería de Datos surge
como una tecnología que intenta ayudar a comprender el contenido de una base
de datos, de forma general, los Datos son la materia prima bruta”.
En la actualidad los sistemas de información son una necesidad en el ámbito

académico y administrativo, lo cual ha llevado a las universidades contar con una
gran cantidad de información sobre la población estudiantil. La Universidad
Pública de El Alto desde su creación hasta la fecha cuenta con un crecimiento
considerable, tanto en su infraestructura como en su población de estudiantes, lo
que significa que el volumen de información que maneja respecto a los
estudiantes es relativamente grande. Actualmente la Universidad Pública de El
Alto cuenta con un sistema de información respecto al registro de estudiantes
activos desde el 2001 pero no así de las bajas y abandonos.
El presente trabajo pretende implementar un modelo de predicción basado en

Minería de Datos para encontrar índices de deserción de los alumnos, el mismo
que nos permitirá la toma de decisiones para los encargados de la planificación
del área social de la universidad, entre ellos las autoridades que tiene esta casa
superior de estudios. Ellos (los directivos) podrán implementar políticas para la
reducción de los índices de deserción de los alumnos.
ANTECEDENTES
Antecedentes institucionales
La Universidad Pública de El Alto (UPEA) es una universidad pública y

autónoma de Bolivia, con sede en la ciudad de El Alto, la cual ofrece 35 carreras
en las áreas socio-político-económica, salud y tecnología. En el 2011 se
implementaron 13 carreras sumando un total de 35 la oferta académica de esta
2
casa superior de estudios. Su accionar se enmarca en el estatuto orgánico
aprobado en 2007.
Tiene como Visión:
La UPEA es una institución que se proyecta al desarrollo de sus actividades

académico-productivas, científicas, tecnológicas de interacción social
contemporáneo, para priorizar la investigación científica en todos los campos del
conocimiento relacionando la teoría con la práctica para transformar la estructura
económica, social, cultural y política vigente en favor de las naciones originarias
y clases populares.
Tiene como Misión:
Formar profesionales integrales altamente calificados en todas las disciplinas del

conocimiento científico-tecnológico, con conciencia crítica y reflexiva; capaz de
crear, adaptar y transformar la realidad en que vive; desarrollar la investigación
productiva para fomentar el desarrollo local, regional y nacional para que
responda al encargo social y las necesidades de las nacionalidades de manera
eficiente y oportuna hacia la transformación revolucionaria de la sociedad.
Y tiene como Objetivos:
Formar Profesionales idóneos a partir del desarrollo de la ciencia, la tecnología y

el conocimiento científico, en un proceso único de interacción entre la teoría y
la práctica, que permita transformar y desarrollar la realidad local, regional,
nacional promoviendo de múltiples formas del bienestar del pueblo boliviano.
Formar profesionales con una concepción crítica contra hegemónica para el logro
del poder político "de" y "para" las mayorías nacionales.
Desarrollar y difundir ciencia, tecnología y cultura dentro y fuera de la universidad.
3
Antecedentes Internacionales
Mamani (2019), nos plantea a través de su tesis titulado “MODELO DE

MINERÍA DE DATOS BASADO EN FACTORES ASOCIADOS PARA LA
PREDICCIÓN DE DESERCIÓN ESTUDIANTIL UNIVERSITARIA”, su objetivo
general fue el de desarrollar e implementar un modelo de Minería de Datos para
la predicción de deserción estudiantil universitaria.
Para el desarrollo de su trabajo utilizo una metodología cuantitativa de tipo

descriptivo y experimental, así mismo empleo la metodología CRISP-DM para
desarrollar el modelo predictivo, la Tesis se realizó en la Universidad Nacional de
Moquegua, Moquegua-Perú.
Marcano y Rodríguez (2014), los aportes de estos investigadores respecto de su

trabajo de investigación “MINERÍA DE DATOS APLICADO A LA DESERCIÓN”,
nos muestra tres elementos fundamentales; uno referido a la inferencia de los
conocimientos adquiridos durante la permanencia en la educación media, es
decir en la etapa de colegiatura; un segundo aspecto hace referencia a la falta
de recursos económicos, los cuales no le permiten al alumno contar con los
recursos didácticos acordes al modelo educativo; finalmente un tercer aspecto es
la concentración en los estudios, es decir la horas que el alumno dedica al
desempeño académico tanto en el hogar como en las casas superiores de
estudio. El objetivo de la investigación hace uso de la aplicación de la Minería de
Datos para obtener los patrones sobre los estudiantes que no han podido concluir
sus estudios universitarios. La investigación fue de tipo descriptiva de campo y
utilizo la metodología CRISP-DM, realizada en Universidad de Zulia,
Barquisimeto-Venezuela.
Quintero (2016), presenta su investigación titulada “ANÁLISIS DE LAS

CAUSAS DE DESERCIÓN UNIVERSITARIA”, su objetivo general de la
investigación fue el de tratar de identificar las causas que llevan al estudiante a
la deserción universitaria, para luego proponer estrategias que ayuden a
enfrentar la deserción en base a estos estudios de cada estudiante. La
4
investigación utilizo una metodología cualitativa, teniendo en cuenta las
características de problema y lo que se buscaba indagar a través de él, la
investigación se realizado en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD, Bogotá-Colombia.
Antecedentes Nacionales
Apaza (2009), presenta su trabajo titulado “MODELO DE PREDICCIÓN

DE PREVALENCIA DE ENFERMEDADES PARA CENTROS DE SALUD
BASADOS EN MINERÍA DE DATOS”, su objetivo mediante el uso de técnicas
de Minería de Datos desarrollar un modelo de predicción de prevalencia de
enfermedades para centros de salud de Bolivia. La fue desarrollar un modelo de
Minería de Datos empleando una Red Neuronal Evolutiva para realizar análisis
de datos en una Base de Datos de gestión académica para generar información
útil, confiable y oportuna en el entorno.
Para el desarrollo de la investigación se utilizó en método científico en base al

lineamiento de Roberto Hernández y Carlos Fernández, la tesis se realizó en la
Universidad Mayor de San Andrés, La Paz- Bolivia.
Márquez (2006), da a conocer su tesis titulada “DESARROLLO DE UN MODELO

DE MINERÍA DE DATOS ACADÉMICO”, su objetivo general fue desarrollar un
modelo de Minería de Datos empleando una Red Neuronal Evolutiva para realizar
análisis de datos en una Base de Datos de gestión académica para generar
información útil, confiable y oportuna en el entorno.
Para el desarrollo de la investigación se utilizó en método científico en base al

lineamiento de Roberto Hernández y Carlos Fernández, la tesis se realizó en la
Universidad Mayor de San Andrés, La Paz- Bolivia.
Antecedente Locales
Hidalgo (2014), nos presenta la investigación titulada “APLICACIÓN DE

MINERÍA DE DATOS PARA EL ANÁLISIS DEL RENDIMIENTO ACADÉMICO
EN ESTUDIANTES DE SECUNDARIA”, su objetivo es aplicar herramientas de
5
Minería de Datos, para conocer la influencia de los factores sociales, económicos
contenidos en el RUDE sobre el rendimiento académico de los estudiantes de
secundaria del distrito dos de la ciudad de El Alto, en ella nos muestra la
obtención de estos patrones, como la reducción de tiempo como el uso de
metodologías CRISP-DM Minería de Datos, como herramientas muy potentes
para el análisis en grandes cantidades almacenadas en el RUDE.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Problema Principal
En los últimos años la base de datos de la Universidad Pública de El Alto

ha crecido de manera significativa en todos sus ámbitos. Los aspectos
socioeconómicos, dan cuenta de ello en los registros iniciales de los
universitarios al inicio de su carrera académica.
Sin embargo, estos factores socioeconómicos no reflejan índices de deserción

académica a través de herramientas tecnológicas, menos sobre modelos
elaborados para tal efecto. Las bases de datos del SIE 1 y unidades
descentralizadas, hacen uso de gestores de bases de datos, no muestran
proyecciones explicitas sobre los índices de deserción estudiantil en la U.P.E.A.
Problemas Secundario
 Falta de un modelo de predicción en base a la Minería de Datos.

 No se cuenta con la aplicación de algoritmos de Minería de Datos para la
deserción de alumnos en la UPEA.
 Ausencia de un modelo sobre índices de deserción.
1
SIE, Sistema de Información y Estadística
6
Formulación del problema
Si bien la Minería de Datos es eficiente en procesar y analizar grandes

bases de datos, en qué medida es extensible al análisis de índices de deserción
de alumnos. Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente surge la pregunta:
¿Cuáles son los factores que influyen en el índice de deserción de alumnos

de la Universidad Pública de El Alto?
OBJETIVOS
General
Desarrollar un modelo de predicción en base a la Minería de Datos y los

factores socioeconómicos, sobre el índice de deserción de alumnos de la
Universidad Pública de El Alto.
Específicos
 Analizar los algoritmos de minería de datos que sean útiles para el modelo
de predicción.
 Plantear un modelo de predicción en base a la Minería de Datos.
 Implementar un prototipo en base a algoritmos de Minería de Datos.
 Identificar los factores de deserción en base a la aplicación de algoritmos
de Minería de Datos.
HIPÓTESIS
Debido a la aplicación de técnicas de Minería de Datos y la ingeniería de

Software se tiene el modelo predictivo del índice de deserción en base a factores
del alumno, teniendo una eficacia del 90% en la población estudiantil de la
Identificación de Variables
Variable Independiente: Modelo Predictivo.
Variable Dependiente: Deserción Universitaria.
7
Operacionalización de Variables
Tabla 1.1
Operacionalización de Variables
TIPO DE
VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES
VARIABLE
Variable Independiente Numero de conceptos.

Conceptos
Numero de reglas.
Reglas
Modelo Predictivo.
Numero de patrones.
Patrones
Índice de pruebas del
Comprensión
sistema.
Tipo de unidad
educativa.
Área de la unidad
Variable Dependiente
Aspectos
educativa.
Socioeconómicos
Deserción Actividad laboral del
Universitaria. alumno.
Cantidad de
hermanos
Tipo de vivienda.
Característica de
vivienda.
Nota: Elaboración propia.
8
Conceptualización de Variables
Tabla 1.2
Conceptualización de Variables
Variable Definición Conceptual
Un modelo es la representación simplificada de la realidad por medio de un

conjunto de hipótesis, las cuales son usados para la explicación de algunos
Modelo Predictivo. patrones de comportamiento que se observa en el mundo real (Carrillo &
Gimenez, 2014).
Deserción “la deserción es un estado en el que el estudiante se enfrenta a una situación

Universitaria. en la que no logra concluir su proyecto educativo” (Quintero,2016).
Según Himmel (2002) define a la deserción como el “abandono prematuro de

un programa de estudios antes de alcanzar el título o grado”.
JUSTIFICACIÓN
Las justificaciones son desarrolladas de acuerdo a cuatro aspectos técnica,

económica, social y científica.
Científica
La Minería de Datos es una herramienta que en los últimos tiempos se ha

vuelto muy importante para la toma de decisiones. El modelo de predicción en
base a la Minería de Datos de índices de deserción de estudiantes es importante
9
ya que aporta conocimiento al área de minería de datos y la toma de decisiones
ya que la MD2 permite crear modelos de acuerdo a las necesidades planteadas.
Técnica
Actualmente la universidad no cuenta con datos sobre la deserción de

alumnos en consecuencia no tiene proyección de los mismos. La construcción
del modelo de predicción en base a la Minería de Datos de índices de deserción
de estudiantes de la Universidad Pública de El Alto será útil, para conocer la
cantidad de alumnos que abandonan y su respectiva proyección, por lo que
ayudará a la toma de decisiones al respecto de estos datos, también servirá como
base para futuras investigaciones destinas a reducir la deserción de alumnos.
Económica
La aplicación del modelo significa un gran ahorro de dinero al utilizar

software libre, además de que con los datos obtenidos por el modelo podrán
ayudar a planificar un mejor uso de los recursos de la universidad.
Social
El modelo en base a la minera de datos de índices de deserción será

importante para el desarrollo de planificación de apoyo a los estudiantes para que
se reduzcan estos índices y así la universidad pueda aportar con más
profesionales, beneficiándose tanto los alumnos como a la sociedad misma.
METODOLOGÍA
Para la presente investigación se utilizará un método correlacional y un enfoque

cuantitativo. Para lo cual se divide en dos partes, la primera enfocada al
desarrollo de la investigación y la segunda al desarrollo del modelo.
2
MD, Minería de Datos
10
Método investigación científica
El trabajo de investigación a desarrollar utiliza el método científico bajo el

enfoque cuantitativo establecidos por Hernández (2006) del siguiente modo:
 Concebir la idea a investigar, la investigación responde a una

observación que se le da a una base de datos, de la cual se delimitaran
en espacio y tiempo, identificando los beneficios o perjuicios que provoca
la relación entre estos datos y el alumno para identificar el problema de
índice de deserción.
 Planteamiento del problema, el problema de la investigación
delimitado muestra la relación entre los objetivos que se espera alcanzar
y la justificación de la investigación.
 Elaboración del marco teórico, es la parte teórica textual o de
referencia del tema a investigar, muestra la recopilación y extracción de
información para construir el marco teórico del trabajo.
 Definición de la investigación, se define el tipo de investigación
más apropiada para el desarrollo del tema, en el que se describe una
investigación exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa.
 Establecimiento de hipótesis, la formulación de Hipótesis está
estrechamente relacionada con el planteamiento del problema, el marco
teórico y el tipo de investigación. los mismos son definidos antes de la
recolección de datos.
 Selección de la muestra, se fijan una muestra y procedimiento de
selección, para poder definir los objetos que van a ser medidos.
 Recolección de los datos, los datos a recolectar se enmarcan de
acuerdo al contexto de la investigación, los instrumentos de medida, la
codificación y archivo de los datos.
 Análisis de los datos, la definición de las técnicas para el análisis
de los datos recolectados, dependen de la hipótesis formulada y los
niveles de medición de otras variables.
11
 Elaboración del reporte de investigación, se elabora el reporte
final a presentar, basándose en los resultados de la investigación
Método de ingeniería
1.7.2.1. Ingeniería de software
La ingeniería de software busca el desarrollo del software con calidad. La

ingeniería de software es una tecnología de varias capas con enfoque
sistemático, disciplinado y de compromiso organizacional con calidad (Pressman,
2010).
Figura 1.1 Capas de la Ingeniería de Software.
Fuente: Choque (2002).
La ingeniera de software es una tecnología multicapa. Los cimientos que son la

base de ingeniería de software están orientados hacia la calidad. La gestión de
calidad total y las filosofías similares fomentan una cultura continua de mejora de
proceso, y es esta cultura que conduce últimamente al desarrollo de enfoques
cada vez más robustos para la ingeniería de software (Choque, 2002).
12
1.7.2.2. Metodología CRISP - DM
La metodología seleccionada fue CRISP - DM3 , por medio de

comparaciones conceptuales, aplicaciones y viendo la diferencia entre
metodologías existentes para la Minería de Datos. La metodología CRISP-DM,
es una metodología relativamente joven nace después de que la Minería de
Datos se forje como disciplina importante dentro el análisis de la información.
Consta de cuatro niveles de abstracción organizados de forma jerárquica en

tareas que van desde el nivel más general hasta los casos más específicos. La
metodología CRISP-DM estructura el ciclo de vida de un proyecto de Minería de
Datos en seis fases, que interactúan entre ellas de forma iterativa durante el
desarrollo del proyecto. Cada una de ellas a su vez se divide en varias tareas
(Figura 1.1), las flechas muestran las relaciones más habituales entre las etapas,
aunque se debe aclarar que pueden establecer relaciones entre cualquiera de las
fases. El círculo exterior ilustra la naturaleza cíclica del proceso de modelado.
Figura 1.2 Fases del proceso de modelado metodología CRISP-DM.
Fuente: CRISP-DM (2015).
3
CRISP-DM, Cross Industry Standard for Data Mining
13
1.7.2.3. Metodología de desarrollo RUP
Es una metodología cuyo fin es entregar un producto de software de alta

calidad que satisfaga las necesidades de sus usuarios finales dentro de un
presupuesto y tiempos predecibles. Junto a el Lenguaje Unificado de Modelado
UML, constituyen la metodología estándar más utilizada para el análisis,
implantación y documentación de sistemas orientado a objetos.
Esta metodología permite que todos los integrantes de un equipo de trabajo,

conozcan y compartan el proceso de desarrollo, una base de cenicientos y los
distintos modelos de cómo desarrollar el software utilizando un lenguaje de
modelado en común.
1.7.2.4. Métrica de calidad
La ISO 9126 es un estándar internacional para evaluar la calidad de los

atributos relacionados al conjunto de las funciones y propiedades específicas,
donde estas funciones cumplen con las necesidades específicas como aquellos
aspectos relacionados con la capacidad del software para mantener su usabilidad
en función del tiempo son criterios sobre los cuales están estructurados las
métricas de calidad ISO/IEC 9126, que nos permite especificar y evaluar la
calidad del software desde diferentes criterios.
1.7.2.5. Evaluación de costos
El Modelo Constructivo de Costes COCOMO II, permite realizar

estimaciones en función del tamaño del software y de un conjunto de factores de
costos y de escala. Con el cual se estimará el esfuerzo de desarrollo, el tiempo
de desarrollo y la cantidad de personas que se requieren para la realización del
proyecto.
HERRAMIENTAS
En la actualidad se tiene varias herramientas para realizar la Minería de Datos. A

continuación, se listan las herramientas que se utilizaran para el desarrollo e
implementación de la presente propuesta:
14
Minería de Datos
 Weka 4(Entorno para Análisis del Conocimiento de la Universidad de

Waikato), es una plataforma de software para aprendizaje automático
y Minería de Datos escrito en Java. Weka es un software libre
distribuido bajo licencia GNU-GPL, servirá para realizar la Minería de
Datos.
Sistema operativo
 Windows 10, es una edición súper completa diseñado para toda la

familia de los productos Microsoft, es un sistema operativo propietario
que funciona bajo la arquitectura de x86 bits. y x64 bits. Es uno de los
sistemas más comercial en el mundo. Su modelo es de desarrollo
privativo, Share Source; tipo de núcleo monolítico, Uno de los aspectos
más importantes de Windows 10 es el enfoque en la armonización de
experiencias de usuario y funcionalidad entre diferentes tipos de
dispositivos.
Base de datos
 PostgreSQL, es un servidor de Bases de Datos relacionales

Orientadas a Objetos, de software libre bajo licencia BSD. Se opta por
postgreSQL es un magnifico gestor de bases de datos. Tiene
prácticamente todo lo que tienen los gestores comerciales, haciendo
de él una muy buena alternativa GPL.
Lenguaje de programación
 Java, es un lenguaje de programación y una plataforma informática

comercializada por primera vez en 1995 por Sun Microsystems. Hay
muchas aplicaciones y sitios web que no funcionarán a menos que
tenga Java instalado y cada día se crean más. Java es rápido, seguro
4
WEKA, por sus siglas en ingles Waikato Environment for Knowledge Analysis
15
y fiable. Desde portátiles hasta centros de datos, desde consolas para
juegos hasta súper computadoras, desde teléfonos móviles hasta
Internet, Java está en todas partes.
Herramienta IDE
 NetBeans, es un programa que sirve como IDE (un entorno de

desarrollo integrado) que nos permite programar en diversos lenguajes.
ofrece herramientas de primera clase para el desarrollo de aplicaciones
web, corporativas, de escritorio y móviles con Java. Siempre es el
primer IDE en ofrecer soporte para las últimas versiones de JDK, Java
EE y JavaFX. Proporciona descripciones generales inteligentes para
ayudarle a comprender y gestionar sus aplicaciones, lo que incluye el
soporte inmediato para tecnologías populares, como Maven.
NetBeans contiene tecnologías innovadoras listas para usar y es el

estándar en el desarrollo de aplicaciones, gracias a sus características
integrales para el desarrollo de aplicaciones, las constantes mejoras en el
editor de Java y el perfeccionamiento del rendimiento y la velocidad.
Herramienta case
 MagicDraw UML, es una herramienta CASE desarrollada por No Magic.

La herramienta es compatible con el estándar UML 2.3, desarrollo de
código para diversos lenguajes de programación (Java, C++ y C#, entre
otros) así como para modelar datos.
LÍMITES Y ALCANCES
Limites
 El actual trabajo de investigación no comprende la construcción del

Data Warehouse.
 Se limita a los datos de la base de datos del registro de la universidad.
16
 El actual trabajo de investigación no es el producto de un análisis
estadístico.
Alcances
 EL Presente trabajo de investigación contempla el descubrimiento de

conocimiento en la base de datos Registro de Alumnos de la
 Diseñar y aplicar un modelo de Minería de Datos, aplicado al índice de
deserción de universitaria.
APORTES
Los aportes que ofrecerá el modelo serán los siguientes:
 La implementación del modelo nos ayuda a conocer los índices de

deserción de los alumnos.
 Realizar una proyección sobre el comportamiento de los alumnos en
términos de deserción.
17
CAPÍTULO II
2. MARCO TEÓRICO
En este capítulo se representa la teoría

relacionada con la Minería de Datos, su
definición, objetivos, modelos, métodos y
técnicas, también se describe la relación con
el descubriendo de conocimiento en base de
datos. Además, se describen las
herramientas de desarrollo para la propuesta
de la solución, descubriendo sus
componentes, estructura, aprendizaje,
ventajas y aplicaciones.
INTRODUCCIÓN
El almacenamiento de datos a lo largo de la historia se a vuelo algo necesario,

pero al mismo tiempo complicado, con el avance de la tecnología y la posibilidad
de almacenamiento de mayor información en bases de datos ha vuelto a es esta
tarea algo rutinario, más aún en aquellas entidades u organizaciones que
aplicaron sistemas de información para dicha tarea. La enorme cantidad de datos
que se almacenan en estas bases de datos no tienen la capacidad de soportar el
análisis y toma de decisiones mediante la aplicación del lenguaje estructurado de
consultas (SQL), entonces la información queda oculta en espera de nuevas
técnicas que pueda transformar los datos en información y en base a estos se
genere nuevos conocimientos.
La Minería de Datos y su búsqueda de conocimiento se aplica a una gran

cantidad de problemas en diferentes áreas relacionadas con la predicción,
caracterización o clasificación de datos. Daza (2004), menciona que la Minería
de Datos ha sido reconocida como un tópico importante en la investigación de
18
base de datos, inteligencia artificial, redes neuronales, estadística,
reconocimiento de patrones, sistema basados en conocimiento, recuperación de
información y visualizaron de datos.
MINERÍA DE DATOS
La digitalización de la información en instituciones se ha vuelto algo muy común

y necesario, lo que conlleva a que las bases de datos crezcan de manera
significativa. Estas bases de datos contienen todo tipo de información y más,
algunas que se desconocen pero que se pueden aprovechar para generar
conocimiento útil y tomar decisiones en base a estos.
La Minería de Datos busca el procesamiento de información de forma que para

el usuario o cliente sea más entendible, clasificando información a partir de
parámetros establecidos y de acuerdo a las necesidades del caso, por medio de
la Minería de Datos se busca que la persona pueda comprender los resultados
de una manera entendible (Vizcaino, 2008).
Según Landa (2016) hacer una un enfoque muy interesante al afirmar que la
Minería de Datos es el núcleo de todo un proceso metodológico para encontrar
un modelo valido, útil y entendible que describe patrones de acuerdo a la
información, también aclara que un modelo es la representación que intenta
explicar ese patrón en los datos.
Historia
El concepto de Minería de Datos o Data Mining no es un nuevo si nomas

bien un concepto de moda que muchas veces se confunde, términos como Data
Fishing, Data Mining o Data Archaeology se empiezan a usar ya en los años 60
en el área de estadística, pero no es hasta los años 90 que se consolida como
tal.
La idea de la Minería de Datos en sus inicios era la de encontrar correlaciones

sin tomar en cuanta aun lo que era una base de datos. Ya en los años 80, Rakesh
19
Agrawal y otros empezaron a consolidar el término de Minería de Datos y el
Descubrimiento de Conocimiento en Bases de Datos.
Las evoluciones de sus herramientas en el transcurso del tiempo pueden dividirse

en cuatro etapas principales:
 Colección de Datos (1960).
 Acceso de Datos (1980).
 Almacén de Datos y Apoyo a las Decisiones (principios de la
década de 1990).
 Minería de Datos Inteligente (1990).
Definición de Minería de Datos
La Minería de Datos es el proceso trivial de extraer conocimiento

humanamente entendible y útil, mediante técnicas y herramientas, con el objetivo
de predecir de forma automatizada y generar modelos (Piatestsky-Shapiro y
Frawley,1991 citado por Rodríguez Suárez & Díaz Amador, 2009).
La Minería de Datos consiste en el la exploración y el análisis de grandes bases

de datos, mediante métodos ya sean automáticos o semiautomáticos, en busca
de patrones útiles (Berry & Linoff, 2004).
Según (Gonzáles, 2006), la Minería de Datos es el proceso de encontrar y

extraer conocimiento útil y comprensible en grandes volúmenes de bases de
datos previamente desconocidos.
La Minería de Datos es la extracción de información desconocida pero

potencialmente útil de base de datos, refiriéndose al volumen de los datos
almacenados en los equipos de computación que almacenan enormes
cantidades de datos (Witten & Frank, 2005).
20
Para Thuraisingham (1999), la Minería de Datos consiste en el análisis de series
de datos en busca de relaciones inesperadas y resumir la información de manera
que sea útiles y entendible para el propietario de los datos.
La Minería de Datos combina técnicas de estadística, inteligencia artificial y

bases de datos entre otras ramas, de manera que se puedan obtener modelos o
patrones de forma automática o semiautomática en base a los datos
almacenados en las bases de datos (Siebes, 2020).
La Minería de Datos es la búsqueda de patrones de interés mediante diferentes

algoritmos entre las cuales están los arboles de clasificación, regresión,
clusterización, dependencias entre otras más (Wang, 1999).
Por su parte Rodríguez Suárez y Díaz Amador (2009), sostienen que la Minería
de Datos es una tecnología de apoyo que tiene por objeto el explorar, comprender
y buscar patrones, relaciones o excepciones en grandes bases de datos para
luego aplicar en conocimiento adquirido.
Fayyad, Pieatetsky-Shapiro y Smyth (1996), concluyen que la Minería de Datos

es un paso en el KDD, que implica en la aplicación de algoritmos destinados a
extraer patrones de datos, ya que esta depende de otros pasos y que sin ellos
puede ser una actividad peligrosa.
La Minería de Datos consiste en la extracción de información de manera

automática o semiautomáticas de grandes bases de datos, pero es un paso
importante dentro del descubrimiento de conocimiento en bases de datos
(Hidalgo, 2014).
“La integración de un conjunto de áreas que tiene como propósito la identificación

de un conocimiento obtenido a partir de las bases de datos que aporten un sesgo
hacia la toma de decisión” (Molina y otros, 2001).
Por su parte Pautsch (2009) afirma que la “Minería de Datos permite extraer la
información oculta, descubriendo patrones y relaciones entre los datos y así crear
de modelos”, pero es el KDD el encargado de la preparación de los datos y la
21
interpretación de los resultados obtenidos, los cuales dan un significado a estos
patrones hallados.
La Minería de Datos consiste en la aplicación de algoritmos en grandes

volúmenes de datos mediante técnicas y herramientas en busca de nuevos
patrones o excepciones que sean entendibles y útiles para los humanos, de
manera que estos puedan ser utilizados en la toma de decisiones.
La Minería de Datos no es un software sino más bien un proceso metodológico

el cual busca dentro de las bases de datos el conocimiento nuevo, valido, útil y
entendible para el ser humano.
Modelos de Minería de Datos
Dentro la Minería de Datos existe varios modelos que varían dependiendo

de la aplicación que se le quiera dar, para encontrar el conocimiento que se
encuentran en las grandes bases de datos.
Según Agrawal y Shafer (1996), los modelos que pueden ser descriptivos o
predictivos:
 Descriptivos o No supervisados: este modelo aspira a descubrir

patrones y tendencias sobre el conjunto de datos sin tener ningún tipo de
conocimiento previo de la situación a la cual se quiere llegar. Descubre
patrones en los datos analizados y proporciona información sobre las
relaciones de los mismos.
 Predictivos o Supervisados: crean un modelo de una situación donde
las respuestas son conocidas y luego, lo aplica en otra situación de la cual
se desconoce la respuesta. Conociendo y analizando un conjunto de
datos, intentan predecir el valor de un atributo (etiqueta), estableciendo
relaciones entre ellos.
Los OLAP verifican patrones hipotéticos y la Minería de Datos usa los datos para
descubrir dichos patrones. Aguilar (2003), afirma que la Minería de Datos es un
proceso y como resultado es el conocimiento, y que no se lo debe confundir con
22
los sistemas OLAP5 y cuadros de mandos ya que estos solo son herramientas
que ayudan a la dirección y gestión de las empresas.
Un patrón es un suceso que se repite en una base de datos es así que Aruquipa
(2015), afirma los siguiente:
Un patrón, es algo que se repite, una tendencia, como una representación

de los datos e información obtenidos de una fuente de información, como
puede ser una base de datos. Un patrón, ha de cumplir una serie de
características para que nos resulte de utilidad a la hora de trabajar con él
y obtener información de utilidad. (p.19)
La Minería de Datos dispone de diferentes métodos y algoritmos para ser

aplicados en grandes bases de datos y así poder hallar nuevos patrones o
tendencias significativamente útiles capaces de generar nuevo conocimiento
(Molina & Garcia, 2006).
2.2.3.1. Modelos Descriptivos
Este tipo de me modelo busca encontrar y describir la relación entre los

datos disponibles. Buscan información actual para obtener beneficios de ellas,
este tipo de modelo consta de varios algoritmos dependiendo de su aplicación y
se pueden agrupar en:
a. Clustering
Un clúster es un conjunto de datos con características similares. Esta

similitud puede medirse con funciones de distancia. La Minería de Datos intenta
encontrar clústeres de buena calidad para que luego puedan ser utilizados en
grandes bases de datos.
Existen una variedad de algoritmos usados en el clustering, entre los cuales
citaremos algunos:
5
OLAP es el acrónimo en inglés de procesamiento analítico en línea (On-Line-Analytical-Processing)
23
 Algoritmo K-medias, trata de encontrar los puntos k más
densos en un conjunto de puntos arbitrarios. Primero divide en
conjuntos y luego calcula la media, reagrupa los puntos de acuerdo al
resultado obtenido hasta que no varíen.
Figura 2.1 Ejemplo de clustering con k-medias.
Fuente: Molina & Garcia (2006).
 Clustering Conceptual (COBWEB), este algoritmo surge a

partir de que el algoritmo de k-medias no puede con datos que no son
numéricos, es decir datos conceptuales. Este algoritmo fue presentado
por Michaslki para justificar la necesidad de clustering cualitativo frente
al clustering cuantitativo. A semejanza de los humanos, COBWEB
forma los conceptos por agrupación de ejemplos con atributos
similares.
24
Figura 2.2 Ejemplo de árbol generado por COBWEB.
b. Asociación
Este tipo de modelos es empleado para establecer posibles relaciones

entre las acciones aparentemente independiente, buscan describir sucesos
llevados a partir de información disponible. Este modelo basa sus fundamentos
en técnicas estadísticas como los análisis de correlación y variación. Como otros
modelos este dispone de varios algoritmos entre los cuales están:
 Algoritmo A Priori, busca generar reglas de asociación en base a

procedimientos de reglas de covering, este algoritmo se aplica a
generalmente a transacciones comerciales y en problemas de predicción.
Asocia los datos frecuentes y los asocia en conjuntos, para generar las
reglas combina cada posible combinación entre pares de los atributos que
serán llamados ítem y luego se le asigna un nivel de confianza. Las reglas
que interesan son aquellas que tiene un nivel de confianza alto, las otras
con nivel bajo de confianza serán descartadas.
25
Figura 2.3 Ejemplo de obtención de reglas de Asociación A Priori.
2.2.3.2. Modelos Predictivos
Los modelos predictivos buscan predecir atributos de un conjunto de datos

a partir de otros estableciendo relaciones entre sí. Estos modelos se pueden
agrupar en:
a. Regresión
Dentro de la regresión existen dos tipos, la regresión lineal y no lineal,

estos métodos son uno de los más comunes para estudio de la correlación de
datos. Una de las ventajas que tienen estos métodos es que a partir del
conocimiento de las sus ecuaciones se puede obtener conocimiento cualitativo
(Wang, 1999).
Es similar a los algoritmos de clasificación, nos permiten proyectar métricas tanto

a futuro como al pasado. El modelo generado intenta a partir de los datos
26
obtenidos predecir el valor más probable para una situación observada. Dentro
de la regresión existen varios entre los cuales podemos mencionar algunos:
 Regresión lineal simple, es la forma más básica de la

regresión, en cual se modelan los datos mediante el uso de una recta.
Utiliza dos variables aleatorias (x, y), y también llamada variable de
respuesta y x llamada variable predictoria.
Sus principales ecuaciones son:
y = a + bx
𝑆𝑥𝑦
b=
𝑆𝑥2
a = y – bx
2
𝑆𝑥𝑦
R² = 2 2
𝑆𝑥 𝑆𝑦
200
n de calorias por tercio de litro
180
160
140
120
100
80
60
40
2,4 2,9 3,4 3,9 4,4 4,9 5,4 5,9
Porcentaje de alcohol
Figura 2.4 Regresión lineal simple.
27
 Regresión lineal múltiple, busca los coeficientes de una ecuación lineal
mediante las siguientes ecuaciones:
f (x) = 𝑏𝑜 + 𝑏1𝑥1 + ⋯ + 𝑏nxn
si es lineal simple en dos dimensiones (x,y) seria:
𝑛(Ʃxy)(Ʃ𝑥)(Ʃ𝑦)
b1 =
n(Ʃ𝑥²) − (Ʃ𝑥)²
(Ʃy)(Ʃ𝑥 2 ) − (Ʃ𝑥)(Ʃ𝑥𝑦)
b0 =
n(Ʃ𝑥²) − (Ʃ𝑥)²
De donde resulta:
Y=b0 + b1X
 Regresión no lineal, existen casos en los cuales los datos no son

dependientemente lineales, esto sucede en ecuaciones polinómicas en
donde para resolver se aplican ciertas transformaciones al modelo no
lineal y así este se vuelva en uno lineal, pudiéndose resolver por el
método de mínimos cuadrados. Cabe recalcar que no siempre se
puede realizar ya que existen algunos casos son especialmente no
lineales.
Ecuación original:
y = a + 𝑏1𝑥 + 𝑏2𝑥2 +𝑏3x3
cambio de variables:
x1=x x2=x2 x3=x3
ecuación final:
y = a + 𝑏1𝑥1 + 𝑏2𝑥2 +𝑏3x3
28
b. Clasificación
El modelo de clasificación también pertenece al aprendizaje automático

supervisado porque dicho modelo siempre requiere ser entrenado con patrones
conocidos, para que a partir de dicho entrenamiento se pueda predecir nuevos
patrones, se basan en las redes neuronales (Wang, 1999).
Tabla 2.1
Ejemplo de estructura de dato
Attributes
Instances
1 2 …… j …… m
X1 X11 X12 …… X1j …… X1m
X2 X21 X22 …… X2j …… X2m
Xj Xj1 Xj2 …… Xjj …… Xjm
Xn Xn1 Xn2 …… Xnj … …. Xnm
Nota: Tomado de Data Mining and Knowledge Discovery for Process Monitoring and Control.
Wang (1999).
El modelo de clasificación analiza un conjunto de datos clasificados que se

conocen para que partir de este el modelo pueda realizar clasificaciones futuras,
este tipo de modelos son utilizados en la detección de fraudes, análisis de riesgos
de créditos y otros (Pautsch, 2009).
La clasificación consiste en clasificar los datos en grupos que estén lo más cerca
posible y alejado de los otros grupos, mediante patrones que los asocien en
dichos conjuntos. Entre algunos algoritmos podemos mencionar a:
29
 Arboles de decisión, entre algunos del algoritmo de árboles de
decisión están:
 Arboles de decisión simple, Los arboles de decisión tiene el enfoque

de “divides y vencerás”, por lo general consiste en comparar en un
nodo un atributo con una constante, pero hay casos en que se compran
dos atributos con cada uno. Para clasificar la instancia desconocida se
en ruta hacia abajo, esto da a la formación de la forma de un árbol
(Witten & Frank, 2005).
Los árboles de decisión son reglas compactas para ser representadas
en forma de árbol, es un aprendizaje supervisados o entrada que parte
de un nodo u hoja y se ramificando en forma de árbol.
Figura 2.5 Árbol de decisión para una simple disyunción.
Fuente: Witten & Frank (2005).
 El sistema ID3, Un algoritmo simple pero potente, cuyo propósito es

generar un árbol de decisión. El proceso consiste en seleccionar un
atributo y a partir de este generar con cada uno de los posibles valores
una rama y repetir el proceso con cada nodo resultante, es así hasta
que se agoten los ejemplo.
30
Figura 2.6 Ejemplo de clasificación con ID3.
 Sistema C4.5, Molina & García (2006), describe al algoritmo ID3 como
capaz de tratar valores continuos, tendrá tantas como valores posibles
atributos. Por ello, Quinlan propuso el C4.5, como extensión del ID3,
que permite:
1. Empleo del concepto razón de ganancia (GR)
2. Construir árboles de decisión cuando algunos de los

ejemplos presentan valores desconocidos para algunos de
los atributos.
3. Trabajar con atributos que presenten valores continuos.
4. La poda de los árboles de decisión.
5. Obtención de Reglas de Clasificación.
31
Figura 2.7 Tipos de operaciones de poda en C4.5.
 Arboles de predicción, los arboles de predicción numérica son similares

a los arboles de decisión, pero estos en vez de usar la entropía para
definir un atributo estos utilizan la varianza del error en cada hoja. Una
vez construido el árbol completo se poda realiza la mejora de este,
obteniendo una constante en cada nodo.
ṅ p + 𝑘𝑞
p′ =
n+k
En esta ecuación, p es la predicción que llega al nodo (desde abajo), p’

es la predicción filtrada hacia el nivel superior, q el valor obtenido por
el modelo lineal de este nodo, n es el número de ejemplos que alcanzan
el nodo inferior y k el factor de suavizado. Para construir el árbol se
emplea como heurística el minimizar la variación interna de los valores
de la clase dentro de cada subconjunto. Se trata de seleccionar aquel
atributo que maximice la reducción de la desviación estándar de error.
|E|
SD = SD(E) − ∑ | SD(Ei)
|E|
i
32
Figura 2.8 Ejemplo de generación de árbol de predicción.
 Reglas de clasificación, son una alternativa a los árboles de decisión,

son de tipo inductivas que parten de los datos de entrada generando
arboles de decisión y se extrayendo un conjunto de reglas para luego
podar y volver a buscar nuevas reglas, la otra forma seria el de covering
que consta en cubrir todos los ejemplos de esa clase y cuando se
obtiene una regla se eliminan todos los ejemplos que cubre y a
continuación se busca más reglas hasta que no queden ejemplos.
Podemos citar algunos algoritmos dentro de las reglas de clasificación:
 Algoritmo ZeroR, es el método de clasificación más simple, este se

basa en el objetivo e ignora todos los predictores. El clasificador ZeroR
predice simplemente la categoría mayoritaria (clase) (Vijayarani &
Muthulakshmi, 2013). Aunque no hay poder de predictibilidad en
ZeroR, es útil para determinar un desempeño como un punto de
referencia para otros métodos de clasificación. Este Algoritmo es el
más primitivo en Weka. Modela el conjunto de datos con una sola regla.
Dado un nuevo elemento de datos para la clasificación, ZeroR siempre
predice el valor de categoría más frecuente en los datos de
33
entrenamiento para problemas con un valor de clase nominal o el valor
de clase promedio para problemas de predicción numérica. En algunos
conjuntos de datos es posible que otros esquemas de aprendizaje
induzcan a modelos que presentan peores resultados en los 42 nuevos
datos que ZeroR, que es un claro indicador de sobre ejecución grave.
 Algoritmo PART, uno de los más importantes dentro del aprendizaje
por reglas de clasificación dado por C4.5. Como las anteriores primero
genera el árbol de decisiones y posteriormente aplica un proceso de
refinamiento en busca de la optimización global. PART 6recibe ese
nombre por su forma de trabajo la obtención de reglas de los árboles
de decisión PARCIAL, fue desarrollado por los mismos que crearon
WEKA.
Figura 2.9 Ejemplo de generación de árbol parcial con PART.
Este algoritmo genera una lista de reglas de clasificación, es decir, una

secuencia ordenada de reglas que, a la hora de aplicarse a un ejemplo,
deben ejecutarse en el orden en que fueron generadas hasta encontrar
6
PART obtaining rules from PARTial decision trees
34
la primera que cubra el ejemplo en cuestión. Dicha regla tendrá en su
consecuente la clase a asignar. El resultado obtenido es una lista y no
un conjunto porque luego de obtener cada regla se retira del conjunto
Figura 2.10 Modelo PART
Fuente: Minería de Datos: Intrusiones de Red. Antolin & Barcenilla

(2008).
de ejemplos los correctamente cubiertos por dicha regla.
Es importante tener en cuenta la diferencia entre un conjunto de reglas

independientes y una lista de clasificación. Si se trata de reglas
independientes, podrán superponerse en el espacio de entrada
permitiendo que un mismo ejemplo pertenezca a dos clases distintas.
Cuando se trata de listas de clasificación, las reglas se analizan una por
una comenzando por la que se generó primero hasta encontrar aquella
que cubra el ejemplo. La lista incluye una clase por defecto, la misma
35
que es asignada al conjunto de ejemplos que no cumplen con ninguna
regla. En otras palabras, al utilizar una lista de clasificación, un ejemplo
dado sólo puede ser asignado a una clase. El método PART requiere
de la definición previa de un árbol de clasificación parcialmente
construido. Esto implica que, en cierto punto del proceso, el árbol deja
de construirse y a partir de las ramas que terminan en hoja se decide la
regla que se va a generar. Cuando la construcción se detiene, se agrega
a la lista de reglas la rama con mayor cobertura y se repite el proceso
hasta que la cantidad de ejemplos por cubrir se encuentre por debajo
de un cierto umbral (o se hayan cubierto todos). La expansión del árbol
se realiza en orden comenzando por el subconjunto de menor valor de
entropía, repitiéndose recursivamente hasta que todos los subconjuntos
expandidos sean hojas. Este proceso se puede observar en el Algoritmo
luego que se ha finalizado la construcción del árbol parcial, se
selecciona la rama con mayor cobertura, que finaliza en una hoja.
Después de obtener una regla, los ejemplos correctamente cubiertos
por ella son eliminados de los datos de entrada, y el árbol se descarta.
Este proceso se realiza de forma iterativa hasta lograr llegar hasta la
cobertura deseada.
 Algoritmo RIDOR7, genera primero una regla por defecto

(predeterminada) y luego toma las excepciones para la regla
predeterminada con la mínima tasa de error. Entonces genera la mejor
excepción para cada excepción iterando hasta logras disminuir el error.
Luego genera una expansión similar a un árbol de excepciones. La
excepción es un conjunto de reglas que predice clases. Este algoritmo
es usado para genera dichas excepciones.
7
RIDOR por sus siglas en ingles Ripple Down Rule
36
 Algoritmo KNN, el método KNN pertenece al grupo de métodos para
tareas de clasificación de datos que se pueden encontrar dentro de
Minería de Datos, estos son fundamentalmente dependientes de la
distancia y en consecuencia poseen características propias; como la
cercanía, la lejanía y la magnitud de longitud, entre otras (Rodriguez,
Rojas, & Franco, 2012). El objetivo de la clasificación es encontrar un
modelo, para predecir la clase a la que pertenecería cada registro, esta
asignación es una clase que se debe hacer con la mayor precisión
posible. Por lo general, el conjunto de datos, se divide en dos conjuntos
al azar, uno para entrenamiento y el otro de prueba, Un conjunto de
prueba (tabla de testing) se utiliza para determinar la precisión del
modelo.
Etapas de la Minería de Datos
Dentro de la Minería de Datos se debe tener en cuenta las siguientes

etapas:
Figura 2.11 Proceso de la Minería de Datos.
Fuente: Hidalgo (2014).
2.2.4.1. Selección de Datos
Las selecciones de datos pueden tener un gran volumen y contener una

cantidad ingente de datos. Según (García, 2005), en esta etapa se reduce
considerablemente el volumen de los datos seleccionando solo los atributos y
37
tuplas que aporten la información y sea más influyentes sobre el tema a tratar.
Existen varios métodos para la selección de este subconjunto de atributos. Entre
algunos de ellos se pueden citar:
 Selección por Pasos Hacia Adelante, se comienza con un conjunto vacío

de atributos, en cada paso se agrega al conjunto el mejor atributo del
conjunto original.
 Eliminación por Pasos Hacia Atrás, se comienza con un conjunto que
posee todos los atributos originales, en cada paso se elimina del conjunto
el peor atributo.
 Combinación de Selección por Pasos Hacia Adelante y Eliminación por
Pasos Hacia Atrás, es una combinación de los dos anteriores. Se puede
utilizar un umbral de medición para establecer cuándo detener la
eliminación y agregación de los atributos.
 Inducción con árboles de decisión, se utilizan algoritmos como ID3 y C4.5.
Los atributos que no son representados en el árbol se consideran
irrelevantes y se los descarta. Por el contrario, los atributos que aparecen
en el árbol son los elegidos para conformar el subconjunto de atributos.
2.2.4.2. Pre Procesamiento de Datos
El formato de los datos de las distintas fuentes (OLPT, Fuentes Externas,

etc.) por lo general no suele ser apropiado. Esto dificulta que los algoritmos de
minería obtengan buenos modelos trabajando sobre estos datos en bruto.
El objetivo del pre procesado es adecuar los datos para que la aplicación a los
algoritmos de minería sea óptima. Para esto hay que filtrar, eliminar datos
incorrectos, no válidos, crear nuevos valores y categorías para los atributos e
intentar completar o descartar los valores desconocidos e incompletos (García,
2005).
38
2.2.4.3. Extracción del Conocimiento
Es la aplicación de diferentes algoritmos sobre los datos ya pre

procesados, para extraer patrones. Una vez que ya sean normalizado los datos
comienza ahora la búsqueda y extracción de patrones o conocimiento mediante
la aplicación de algunos de los algoritmos ya mencionados anteriormente, estos
algoritmos serán elegidos de acuerdo a los objetivos que se plantea el problema.
2.2.4.4. Evaluación e Interpretación de Patrones
Una vez obtenidos los patrones se debe comprobar su validez. Si los

modelos son varios, se debe elegir el que se ajuste mejor al problema. Si ninguno
de los modelos alcanza los resultados esperados, se debe volver a las etapas
anteriores y modificar alguna entrada para, de esta manera, generar nuevos
modelos.
Aplicaciones de la Minería de Datos
Hoy en día la Minería de Datos como búsqueda de patrones tiene mucha

acogida en las diferentes áreas es así que su aplicación se ha diversificado
mucho, entre algunas de estas aplicaciones podemos citar:
 La utilización de árboles de decisión en la construcción de modelos de

clasificación de diferentes características del desarrollo de software.
 Aspectos climatológicos, predicción de tormentas, clima, lluvias, etc.
 Medicina, encontrar la probabilidad de una respuesta satisfactoria de un
tratamiento médico.
 Mercadotecnia, identificación de clientes susceptibles a responder a
ofertas de productos y servicios por correo, fidelidad de clientes, afinidad
de producto.
 Industria y manufactura, los fabricantes pueden predecir el desgaste de
activos de producción y anticipar su mantenimiento, lo cual puede
maximizar el tiempo en operación y mantener la línea de producción
acorde a lo programado.
39
 Análisis de las canastas de mercado para mejorar la organización de
tiendas, segmentación de mercado (Clustering). A través de modelos de
datos más precisos, las compañías detallistas pueden ofrecer campañas
más enfocadas y encontrar la oferta que tenga el mayor impacto en el
cliente.
 Educación, la Minería de Datos ayuda a los educadores a acceder a datos
de los estudiantes, a predecir niveles de logro y a detectar estudiantes o
grupos de estudiantes que necesitan atención extra.
 Comunicaciones, las compañías de multimedia y telecomunicaciones
pueden utilizar modelos analíticos para entender montañas de datos de
clientes, ayudándoles así a predecir el comportamiento de sus clientes y
ofrecer campañas altamente dirigidas y relevantes.
 Detección de fraudes y comportamientos inusuales: telefónicos, seguros,
tarjetas de crédito, evasión fiscal, electricidad.
 Determinación de niveles de audiencia de programas de televisión.
CONCEPTOS BÁSICOS
Dato
Los datos son hechos, medidas u observaciones que pueden presentarse,

descritos al interior de un contexto. La validez y la efectividad de los datos vienen
determinadas principalmente por su exactitud (Molina, 2002, citado por Hidalgo,
2014).
Dato es una descripción numérica o verbal sobre algo que no fue analizada o
resumida, que pueden ser presentados en diversas formas como ser patrones o
letras y son almacenados en una memoria electrónica o en hechos en la mente
de una persona (Ferrel, Geoffey, & Ferrel, 2009).
Los datos son la materia prima con se cuenta ya sea en forma digital o tradicional,
que después de será analizada, tratada tomara sentido y servirá para la
generación de conocimiento.
40
Información
Chiavenato (2006), define la información como un conjunto de datos

significativos que aumenta el conocimiento de algo. La información es un
mensaje significativo que reduce la incertidumbre y puede ser utilizada
inmediatamente para la orientación de las acciones y decisiones.
La información es la interpretación de datos y cocimiento con sentido que sirven

para la toma de decisiones. El riesgo para una buena decisión dependerá de
cuanta información se tiene, es decir a mayor información menor riesgo y además
mayor información simplifica y mejora las decisiones futuras. “Entonces, la
información entraña una interpretación de datos y conocimientos que tienen
sentido y que sirven para tomar decisiones” (Ferrel, Geoffey, & Ferrel, 2009, p.
121).
La información es el tratamiento de los datos, son datos contextualizados, datos

con sentido y con un mensaje claro y orientado hacia un determinado algo,
aumentado el conocimiento y que ayuda a la reducción de la incertidumbre para
la toma de decisiones.
Conocimiento
Según Ferrel, Geoffey y Ferrel (2009), definen al conocimiento como a la

comprensión de datos mediante un estudio o mediante la experiencia. Por su
parte Alavi y Leidner (2003) citado por (Flores, 2005) definen el conocimiento
como la información que posee un individuo en su mente de manera
personalizada y subjetiva adquirida y relacionada a hechos y procedimientos,
ideas que pueden o no ser útiles.
“Se puede decir que el conocer es un proceso a través de cual un individuo se

hace consciente de su realidad y en éste se presenta un conjunto de
representaciones sobre las cuales no existe duda de su veracidad” (Martinez &
Rios, 2006).
41
Entonces el conocimiento es el proceso en el cual un individuo relaciona sus
experiencias con la información que este tiene sobre algo y lo guarda en su mente
o en un texto escrito, es así que el conocimiento dependiendo del individuo será
personal y cambiante a su realidad.
MÉTODO CIENTÍFICO
Al hablar del método científico es referirse a la ciencia (básica y aplicada) como

un conjunto de pensamientos universales y necesarios, y que en función de esto
surgen algunas cualidades importantes, como la de que está constituida por leyes
universales que conforman un conocimiento sistemático de la realidad.
Etimológicamente, la palabra método está formada por dos raíces griegas:

META= camino, o lo largo de, ODOS= camino. Por lo tanto, el método científico
es una forma de ordenar y estructurar el trabajo y si esto no se realiza de forma
eficaz, obviamente se desperdiciarán tiempo y recursos.
Mas la ciencia no está en modo alguno circunscrita a lo mensurable. “El papel

desempeñado por la medición y por la cantidad (cualidades cuantitativas) en la
ciencia –dice Bertrand Russell- es en realidad muy importante, pero creo que a
veces se le supervalora. Las leyes cualitativas pueden ser tan científicas como la
ley cuantitativa.” Tampoco la ciencia está reducida a la física y a la química; más
a los defensores del “elevado camino hacia la verdad” les conviene creer que ello
es así. Para ellos es necesario, en efecto, presentar a la ciencia como estando
limitada, por su misma naturaleza, a la tarea de preparar el escenario para que
la entrada en él una forma más elevada de conocimiento.
La investigación científica es esencialmente como cualquier tipo de investigación,

sólo que más rigurosa y cuidadosamente realizada. Podemos definirla como un
tipo de investigación “sistemática, controlada, empírica, y crítica, de
proposiciones hipotéticas sobre las presumidas relaciones entre fenómenos
naturales” (Kerlinger, 1975, p. 11).
42
La investigación puede cumplir dos propósitos fundamentales: a) producir
conocimiento y teorías (investigación básica) y b) resolver problemas prácticos
(investigación aplicada). Gracias a estos dos tipos de investigación la humanidad
ha evolucionado. La investigación es la herramienta para conocer lo que nos
rodea y su carácter es universal. Como señala uno de los científicos de nuestros
tiempos, Carl Sagan (1998).
Según Hernández los pasos para una investigación son:
 Concebir la idea a investigar, la investigación responde a una observación

que se le da a una base de datos, de la cual se delimitaran en espacio y
tiempo, identificando los beneficios o perjuicios que provoca la relación entre
estos datos y el alumno para identificar el problema de índice de deserción
para lo cual la idea de investigación debe ser:
 Debe ser algo novedoso y propositivo
 Dar un enfoque diferente a lo ya existente
 Planteamiento del problema, el problema de la investigación delimitado
muestra la relación entre los objetivos que se espera alcanzar y la
justificación de la investigación. Para la cual:
 Planteamiento el problema de manera clara
 Desarrollar la pregunta de investigación
 Justificar la investigación
 Elaboración del marco teórico, es la parte teórica textual o de referencia
del tema a investigar, muestra la recopilación y extracción de información
para construir el marco teórico del trabajo.
 Integrar teorías, enfoque, estudios y antecedentes
 Revisión de la literatura
 Recopilación y ordenar la información
 Evaluar la investigación
43
 Definición de la investigación, se define el tipo de investigación más
apropiada para el desarrollo del tema, en el que se describe que tipo de
investigación entre las cuales se tienen los tipos de investigación:
 Estudio exploratorio
o Es la base de una nueva investigación
o Parte desde cero
o No hay referencias en ninguna fuente
o El tema generalmente no ha sido tocando antes
 Estudio descriptivo
o Buscan especificar las características
o Describir es medir
o Miden el fenómeno en cualquier dimensión
o Pueden medir con especificidad cada parte por separado de la
investigación
 Estudio correlacional
o Se encargan de relacionar dos o más variables dentro de un mismo
contexto
o Evalúan el grado de relación entre las variables
 Estudio explicativo
o Están destinados a responder las causas de los eventos físicos y
sociales
o Explican los fenómenos
 Establecimiento de hipótesis, Es la suposición de algo posible o imposible
para sacar de ello una consecuencia, la hipótesis de investigación se clasifica
en:
 Descriptiva, del valor de variables a observar
 Correlacionales
 De las diferencias de grupos
 Causales,
 Estadística de estimación
44
 Estadística de correlación
 Estadísticas de la diferencia de grupos
 Selección de la muestra, se fijan una muestra y procedimiento de selección,
para poder definir los objetos que van a ser medidos.
 La fijación del universo
 Determinar cuál ha de ser la unidad de muestra
 Determinar el tamaño de la muestra
 Determinar el método a seguir para selección de los elementos que han
de integrar la muestra
 Recolección de los datos los datos a recolectar se enmarcan de acuerdo al
contexto de la investigación.
 Elaborar el instrumento de medición y administrarlo
 Calcular la validez y confiabilidad del instrumento de medición
 Análisis de los datos, la definición de las técnicas para el análisis de los
datos recolectados, dependen de la hipótesis formulada y los niveles de
medición de otras variables.
 Selecciona pruebas estadísticas
 Elaborar el problema de análisis
 Elaborar del reporte final
 Elaborar el reporte de investigación
 Presentar el reporte de investigación
METODOLOGÍA CRISP-DM
Una metodología consiste en un conjunto de actividades organizadas que tiene

por objetivo la realización de un trabajo. Es así que, para una correcta ejecución
sistemática de un proyecto de Minería de Datos, existen varias metodologías de
las cuales podemos citar a KDD, SEMMA, CRISP-DM que actualmente son las
más conocidas.
45
Según un estudio publicado por Nuggets en agosto del 2007, CRISP-DM se ha
convertido en la metodología más utilizada por las personas a la hora de afrontar
procesos de Minería de Datos.
En el año 1999, empresas europeas como NCR (Dinamarca), AG (Alemania),

SPSS (Inglaterra) y OHRA (Holanda), desarrollan la metodología de libre
distribución CRISP-DM (Cross-Industry Standard Process for Data Mining).
Según CRIS-DM (2015), la metodología se describe en términos de un modelo

de proceso jerárquico, que consiste en conjuntos de tareas descritas en cuatro
niveles de abstracción. De general a especificas serian fase, tarea genérica, tarea
especializada e instancia de proyecto.
Shearer (2000) afirma que “CRISP-DM es una Minería de Datos integral

metodología y modelo de proceso que proporciona a cualquier persona, desde
principiantes hasta expertos en Minería de Datos”.
CRISP-DM, es un método probado para orientar los trabajos de Minería de Datos

es así que:
 Como metodología incluye descripciones de las fases normales de un

proyecto, las tares necesarias en cada fase y una explicación de las
elaciones entre las tareas.
 Como modelo de proceso, CRISP-DM ofrece un resumen del ciclo vital
de Minería de Datos.
46
Figura 2.12 Niveles de la metodología CRISP-DM.
Fuente: CRIS-DM (2015).
Sus niveles están organizados de la siguiente manera:
 El primer nivel superior organiza a su vez en fases, estas cada una con
tareas específicas.
 En el segundo genérico descrito así porque busca cubrir todas las
situaciones posibles de la Minería de Datos. Estas tareas tienes que ser
lo más completas y estables posibles. “Estable significa que el modelo
debe ser válido para desarrollos aún imprevistos como las nuevas técnicas
de modelado” (CRIS-DM, 2015).
 En el tercer nivel están las tareas especializadas y tareas específicas.
 En el cuarto nivel esta la instancia del proyecto en sí.
47
Figura 2.13 Fases del modelo referencial CRISP-DM.
La sucesión de las fases no es necesariamente tiene que ser rígida, las tareas
generales como especificas se deben adecuar y desarrollar para cada situación
específica que se encuentre.
Explicado los niveles CRISP-DM se estructura en 6 fases y sus respectivas tareas

para cada una de ellas.
Fase de comprensión del problema
La primera fase de la guía de referencia CRISP-DM, denominada fase de

comprensión del negocio o problema, es probablemente la más importante y
aglutina las tareas de comprensión de los objetivos y requisitos del proyecto
desde una perspectiva empresarial o institucional, con el fin de convertirlos en
objetivos técnicos y en un plan de proyecto. Sin lograr comprender dichos
objetivos, ningún algoritmo por muy sofisticado que sea, permitirá obtener
resultados fiables. Para obtener el mejor provecho de la Minería de Datos, es
necesario entender de la manera más completa el problema que se desea
48
resolver, esto permitirá recolectar los datos correctos e interpretar correctamente
los resultados.
Figura 2.14 Fase de comprensión del problema o negocio.
En esta fase, es muy importante la capacidad de poder convertir el conocimiento

adquirido del negocio, en un problema de Minería de Datos y en un plan
preliminar cuya meta sea el alcanzar los objetivos del negocio. Una descripción
de cada una de las principales tareas que componen esta fase es la siguiente:
 Determinar los objetivos del negocio, esta es la primera tarea a desarrollar

y tiene como metas, determinar cuál es el problema que se desea resolver,
por qué la necesidad de utilizar Minería de Datos y definir los criterios de
éxito. Los problemas pueden ser diversos, por ejemplo, detectar fraude en
el uso de tarjetas de crédito, detección de intentos de ingreso indebido a
un sistema, asegurar el éxito de una determinada campaña publicitaria,
etc. En cuanto a los criterios de éxito, estos pueden ser de tipo cualitativo,
en cuyo caso un experto en el área de dominio, califica el resultado del
49
proceso de MD, o de tipo cuantitativo, por ejemplo, el número de
detecciones de fraude o la respuesta de clientes ante una campaña
publicitaria.
 Evaluación de la situación, en esta tarea se debe calificar el estado de la
situación antes de iniciar el proceso de MD, considerando aspectos tales
como: ¿cuál es el conocimiento previo disponible acerca del problema?,
¿se cuenta con la cantidad de datos requerida para resolver el problema?,
¿cuál es la relación coste beneficio de la aplicación de Minería de Datos?,
etc. En esta fase se definen los requisitos del problema, tanto en términos
de negocio como en términos de Minería de Datos.
 Determinación de los objetivos de Minería de Datos, esta tarea tiene como
objetivo representar los objetivos del negocio en términos de las metas del
proyecto de MD, por ejemplo, si el objetivo del negocio es el desarrollo de
una campaña publicitaria para incrementar la asignación de créditos
hipotecarios, determinar el perfil de los clientes respecto de su capacidad
de endeudamiento.
 Desarrollar un plan para el proyecto, que describa los pasos a seguir y las
técnicas a emplear en cada paso.
Fase de comprensión de los datos
La fase de comprensión de los datos, comprende la recolección inicial de

datos, con el objetivo de establecer un primer contacto con el problema,
familiarizándose con ellos, identificar su calidad y establecer las relaciones más
evidentes que permitan definir las primeras hipótesis. Esta fase junto a las
próximas dos fases, son las que demandan el mayor esfuerzo y tiempo en un
proyecto de MD. Por lo general si la organización cuenta con una base de datos
corporativa, es deseable crear una nueva base de datos ad-hoc al proyecto de
MD, pues durante el desarrollo del proyecto, es posible que se generen
frecuentes y abundantes accesos a la base de datos a objeto de realizar
50
consultas y probablemente modificaciones, lo cual podría generar muchos
problemas.
Figura 2.15 Fase de comprensión de los datos.
Las principales tareas a desarrollar en esta fase del proceso son:
 Recolección de datos iniciales, la primera tarea en esta segunda fase del

proceso de CRISP-DM, es la recolección de los datos iniciales y su
adecuación para el futuro procesamiento. Esta tarea tiene como objetivo,
elaborar informes con una lista de los datos adquiridos, su localización, las
técnicas utilizadas en su recolección y los problemas y soluciones
inherentes a este proceso.
 Descripción de los datos, después de adquiridos los datos iniciales, estos
deben ser descritos. Este proceso involucra establecer volúmenes de
datos (número de registros y campos por registro), su identificación, el
significado de cada campo y la descripción del formato inicial.
51
 Exploración de datos, se procede a su exploración, cuyo fin es encontrar
una estructura general para los datos. Esto involucra la aplicación de
pruebas estadísticas básicas, que revelen propiedades en los datos recién
adquiridos, se crean tablas de frecuencia y se construyen gráficos de
distribución. La salida de esta tarea es un informe de exploración de los
datos.
 Verificación de la calidad de los datos, en esta tarea, se efectúan
verificaciones sobre los datos, para determinar la consistencia de los
valores individuales de los campos, la cantidad y distribución de los
valores nulos, y para encontrar valores fuera de rango, los cuales pueden
constituirse en ruido para el proceso. La idea en este punto, es asegurar
la completitud y corrección de los datos.
Fase de preparación de los datos
En esta fase y una vez efectuada la recolección inicial de datos, se procede

a su preparación para adaptarlos a las técnicas de Minería de Datos que se
utilicen posteriormente, tales como técnicas de visualización de datos, de
búsqueda de relaciones entre variables u otras medidas para exploración de los
datos. La preparación de datos incluye las tareas generales de selección de datos
a los que se va a aplicar una determinada técnica de modelado, limpieza de
datos, generación de variables adicionales, integración de diferentes orígenes de
datos y cambios de formato. Esta fase se encuentra relacionada con la fase de
modelado puesto que, en función de la técnica de modelado elegida, los datos
requieren ser procesados de diferentes formas. Es así que las fases de
preparación y modelado interactúan de forma permanente.
Una descripción de las tareas involucradas en esta fase es la siguiente:
 Selección de datos, se selecciona un subconjunto de los datos adquiridos

en la fase anterior, apoyándose en criterios previamente establecidos en
las fases anteriores: calidad de los datos en cuanto a completitud y
52
corrección de los datos y limitaciones en el volumen o en los tipos de datos
que están relacionadas con las técnicas de MD seleccionadas.
 Limpieza de los datos, esta tarea complementa a la anterior, y es una de
las que más tiempo y esfuerzo consume, debido a la diversidad de
técnicas que pueden aplicarse para optimizar la calidad de los datos a
objeto de prepararlos para la fase de modelación. Algunas de las técnicas
a utilizar para este propósito son: normalización de los datos,
discretización de campos numéricos, tratamiento de valores ausentes,
reducción del volumen de datos, etc.
 Estructuración de los datos, esta tarea incluye las operaciones de
preparación de los datos tales como la generación de nuevos atributos a
partir de atributos ya existentes, integración de nuevos registros o
transformación de valores para atributos existentes.
 Integración de los datos, esta tarea involucra la creación de nuevas
estructuras, a partir de los datos seleccionados, por ejemplo, generación
de nuevos campos a partir de otros existentes, creación de nuevos
registros, fusión de tablas campos o nuevas tablas donde se resumen
características de múltiples registros o de otros campos en nuevas tablas
de resumen.
 Formateo de los datos, esta tarea consiste principalmente, en la
realización de transformaciones sintácticas de los datos sin modificar su
significado, esto, con la idea de permitir o facilitar el empleo de alguna
técnica de MD en particular, como por ejemplo la reordenación de los
campos y/o registros de la tabla o el ajuste de los valores de los campos
a las limitaciones de las herramientas de modelación (eliminar comas,
tabuladores, caracteres especiales, máximos y mínimos para las cadenas
de caracteres, etc.).
53
Figura 2.16 Fase de preparación de los datos.
Fase de modelado
En esta fase de CRISP-DM, se seleccionan las técnicas de modelado más

apropiadas para el proyecto de Data Mining específico. Las técnicas a utilizar en
esta fase se eligen en función de los siguientes criterios:
 Ser apropiada al problema.

 Disponer de datos adecuados.
 Cumplir los requisitos del problema.
 Tiempo adecuado para obtener un modelo.
 Conocimiento de la técnica.
Previamente al modelado de los datos, se debe determinar un método de

evaluación de los modelos que permita establecer el grado de bondad de ellos.
54
Después de concluir estas tareas genéricas, se procede a la generación y
evaluación del modelo.
Figura 2.17 Fase de modelado.
Los parámetros utilizados en la generación del modelo, dependen de las

características de los datos y de las características de precisión que se quieran
lograr con el modelo.
Una descripción de las principales tareas de esta fase es la siguiente:
 Selección de la técnica de modelado, esta tarea consiste en la selección

de la técnica de MD más apropiada al tipo de problema a resolver. Para
esta selección, se debe considerar el objetivo principal del proyecto y la
relación con las herramientas de MD existentes. Por ejemplo, si el
problema es de clasificación, se podrá elegir de entre árboles de decisión,
k-nearest neighbour o razonamiento basado en casos (CBR); si el
55
problema es de predicción, análisis de regresión, redes neuronales; o si el
problema es de segmentación, redes neuronales, técnicas de
visualización, etc.
 Generación del plan de prueba, una vez construido un modelo, se debe
generar un procedimiento destinado a probar la calidad y validez del
mismo. Por ejemplo, en una tarea supervisada de MD como la
clasificación, es común usar la razón de error como medida de la calidad.
Entonces, típicamente se separan los datos en dos conjuntos, uno de
entrenamiento y otro de prueba, para luego construir el modelo basado en
el conjunto de entrenamiento y medir la calidad del modelo generado con
el conjunto de prueba.
 Construcción del Modelo, después de seleccionada la técnica, se ejecuta
sobre los datos previamente preparados para generar uno o más modelos.
Todas las técnicas de modelado tienen un conjunto de parámetros que
determinan las características del modelo a generar. La selección de los
mejores parámetros es un proceso iterativo y se basa exclusivamente en
los resultados generados. Estos deben ser interpretados y su rendimiento
justificado.
 Evaluación del modelo, en esta tarea, los ingenieros de MD interpretan los
modelos de acuerdo al conocimiento preexistente del dominio y los
criterios de éxito preestablecidos. Expertos en el dominio del problema
juzgan los modelos dentro del contexto del dominio y expertos en Minería
de Datos aplican sus propios criterios (seguridad del conjunto de prueba,
perdida o ganancia de tablas, etc…).
Fase de evaluación
En esta fase se evalúa el modelo, teniendo en cuenta el cumplimiento de los

criterios de éxito del problema. Debe además considerarse, que la fiabilidad
calculada para el modelo se aplica solamente para los datos sobre los que se
56
realizó el análisis. Los modelos de MD, necesariamente están relacionados con
los objetivos originales y todos los demás hallazgos.
Después de evaluar los modelos con respecto a los criterios de éxito empresarial,
los modelos generados que cumplen los criterios seleccionados se convierten en
modelos aprobados.
Las matrices de confusión es una herramienta fundamental a la hora de evaluar el

desempeño de un algoritmo de clasificación, ya que dará una mejor idea de cómo se
está clasificando dicho algoritmo, a partir de un conteo de los aciertos y errores de
cada una de las clases en la clasificación. Así se puede comprobar si el algoritmo
está clasificando mal las clases y en qué medida.
Tabla 2.2
Tabla de matriz de confusión para un clasificador de dos clases.
Clasificador
Negativos Positivos
Negativos
Negativos Falsos Positivos
Reales
Valores Reales
Positivos Falsos Negativos Positivos Reales
Si el modelo generado es válido en función de los criterios de éxito establecidos

en la fase anterior, se procede a la explotación del modelo.
Las tareas involucradas en esta fase del proceso son las siguientes:
 Evaluación de los resultados, esta tarea involucra la evaluación del

modelo en relación a los objetivos del problema y busca determinar si hay
alguna razón del problema para la cual, el modelo sea deficiente, o si es
aconsejable probar el modelo, en un problema real si el tiempo y
restricciones lo permiten. Además de los resultados directamente
57
relacionados con el objetivo del proyecto, ¿es aconsejable evaluar el
modelo en relación a otros objetivos distintos a los originales?, esto podría
revelar información adicional.
 Proceso de revisión, se refiere a calificar al proceso entero de MD, a
objeto de identificar elementos que pudieran ser mejorados.
 Determinación de futuras fases, si se ha determinado que las fases hasta
este momento han generado resultados satisfactorios, podría pasarse a
la fase siguiente, en caso contrario podría decidirse por otra iteración
desde la fase de preparación de datos o de modelación con otros
parámetros. Podría ser incluso que en esta fase se decida partir desde
cero con un nuevo proyecto de MD.
Figura 2.18 Fase de evaluación.
58
Fase de implementación
En esta fase una vez que el modelo ha sido construido y validado se

comienza la puesta en marcha del proyecto, se instala el modelo resultante. Ya
sea como conjunto de datos o como parte del proceso.
Las tareas que se ejecutan en esta fase son las siguientes:
 Plan de implementación, para implementar el resultado de MD en la

organización, esta tarea toma los resultados de la evaluación y concluye
una estrategia para su implementación.
 Monitorización y Mantenimiento, si los modelos resultantes del proceso de
Minería de Datos son implementados en el dominio del problema como
parte de la rutina diaria, es aconsejable preparar estrategias de
monitorización y mantenimiento para ser aplicadas sobre los modelos. La
retroalimentación generada por la monitorización y mantenimiento pueden
indicar si el modelo está siendo utilizado apropiadamente.
Figura 2.19 Fase de Implementación.
59
 Informe Final, es la conclusión del proyecto de MD realizado. Dependiendo
del plan de implementación, este informe puede ser sólo un resumen de
los puntos importantes del proyecto y la experiencia lograda o puede ser
una presentación final que incluya y explique los resultados logrados con
el proyecto.
 Revisión del proyecto, en este punto se evalúa qué fue lo correcto y qué
lo incorrecto, qué es lo que se hizo bien y qué es lo que se requiere
mejorar.
INGENIERÍA DEL SOFTWARE
“La ingeniería de software es el establecimiento y uso de principios

fundamentales de la ingeniería con objeto de desarrollar en forma económica
software que sea confiable y que trabaje con eficiencia en máquinas reales”
(Bauer, 1969 citado en Pressman, 2010, p.11).
Según Pressman (2010), menciona que la IEEE8 define a la ingeniería de

software como la aplicación de un enfoque sistemático, disciplinado y
cuantificable al desarrollo, operación y mantenimiento del software. También
asegura que la ingeniería de software está formada por un proceso que tiene
métodos y un arreglo de herramientas que buscan desarrollar un software de
calidad.
A su vez Cota (1994) se refiere a la ingeniería de software como a la aplicación

de los principios de la ciencia de la computación y las matemáticas en busca de
soluciones efectivas económicamente.
Zabala (2002) citado por Hidalgo (2014), menciona que la ingeniería del software
es la rama de la ingeniería que aplica los principios de la ciencia de la
computación y las matemáticas para lograr soluciones costo – efectivas (eficaces
8
IEEE, Abreviación del Ingles “Institute of Electrical and Electronic Engineers”.
60
en costo o económicas) a los problemas relacionados con el desarrollo del
software.
En la actualidad la ingeniera de software es empleada para el desarrollo de

sistemas de información, y lograr de esta manera productos que sean eficaces y
económicos (Hidalgo, 2014).
La ingeniera de software busca el desarrollo, operación y mantenimiento del

software como un producto con calidad, eficiencia y económico, mediante
métodos sistemáticos.
Proceso del Software
Jacobson (2000) define al proceso de ingeniería de software "como un conjunto

de etapas parcialmente ordenadas con la intención de logra un objetivo, en este
caso, la obtención de un producto de software de calidad".
La ingeniería de software, al igual que otras ingenierías, debe trabajar con

elementos gerenciales y humanos, además de los elementos técnicos propios.
Sin embargo, a diferencia de las otras ingenierías, su producto, el software, es
inmaterial. El desarrollo de software no puede, por tanto, ser manejado y
controlado como otros procesos para productos físicos. El desarrollo de software
es una actividad compleja por naturaleza.
La ingeniería de software, trabaja con elementos humanos y gerenciales. Pero el

software no es un producto que se pueda tocas es decir es inmaterial y por lo
tanto el desarrollo del software es una activad compleja por naturaleza (Roa,
2017).
Proceso Unificado Racional (RUP)
Es un proceso de ingeniería de software que suministra un enfoque para asignar

tareas y responsabilidades al interior de una organización de desarrollo. Su
objetivo es asegurar la producción de software de alta calidad que satisfaga la
necesidad del usuario final en de un tiempo y presupuesto previsible.
61
RUP9 permite a todos los integrantes de un equipo de trabajo, conozcan y
compartan el proceso de desarrollo, una base de conocimientos y los distintos
modelos de cómo desarrollar el software, utilizado un Lenguaje Unificado de
Modelado (UML), se constituye la metodología más utilizada para el análisis,
implementación y documentación de sistemas orientados a objetos.
Las fases de esta metodología hacen referencia a un lapso de tiempo el que a su

vez corresponde a un determinado flujo de trabajo lineal que resulta en objetivos
cumplidos, cada fase utiliza determinados artefactos para alcanzar estos
objetivos.
Así tenemos 4 fases bien definidas y disciplinas que se desarrollan en forma de

cascada implicando que antes de empezar con la siguiente disciplina se debe de
culminar la anterior.
2.6.2.1. Fases del RUP
 Fase de inicio, durante esta fase de inicio las iteraciones se centran con
mayor énfasis en las actividades de modelado de la empresa y en sus
requerimientos
 Fase de elaboración, durante esta fase de elaboración, las iteraciones se
centran en el desarrollo de la base del diseño, encierran los flujos de
trabajo de requerimientos, modelo de la organización, análisis, diseño y
una parte de implementación orientada a la base de la construcción
 Fase de construcción, durante esta fase de construcción, se lleva a cabo
la construcción del producto por medio de una serie de iteraciones las
cuales seleccionan algunos casos de uso, referidas a su análisis y diseño
además se procede a su implementación y pruebas. En esta fase se
realiza una pequeña cascada para cada ciclo, se realizan tantas
iteraciones hasta que se termine la nueva implementación del producto.
9
RUP, por sus siglas en inglés Rational Unified Process.
62
 Fase de transición, esta fase de transición busca garantizar que se tiene
un producto preparado para su entrega al usuario.
Lenguaje Unificado de Modelado (UML)
UML es un lenguaje visual para especificar, construir y documentar

sistemas, define una notación que se expresa como diagramas que sirven para
representar modelos o partes de ellos.
Sus objetivos se pueden resumir de la siguiente manera:
 Modelar todo tipo de sistema.

 Creación de un lenguaje de modelado.
 Acoplamiento: modelo – artefacto.
 Manejar problemas.
Esta modelo consta de diferentes diagramas entre los cuales podemos

mencionar algunos y una breve descripción de que se realiza en cada uno de
estos diagramas, pero cabe recalcar que se pueden realizar combinación entre
estos.
 Diagrama de casos de uso, es una descripción de las acciones del

sistema, nos muestra los requerimientos del sistema desde el punto de
vista del usuario.
 Diagramas de clases, el diagrama es utilizado para describir la estructura
del sistema que muestra sus clases.
 Diagrama de objetos, diagrama de objeto es un gráfico de instancias que
incluye objetos y datos, el mismo es una instancia de un diagrama de
clases.
 Diagrama de estado, se utiliza para especificar el estado en el que se
encuentra un objeto y sus cambios, es decir representa situaciones
durante la vida del objeto.
63
 Diagrama de secuencias, el diagrama muestra la mecánica de la
interacción con base en tiempos, donde las clases y los objetos
representan la información.
 Diagrama de actividades, el diagrama de actividades muestra la
naturaleza dinámica de un sistema mediante el modelado de flujo
ocurrente de actividad en actividad. Una actividad representa una
operación en alguna clase del sistema que es resultante del cambio en el
estado del sistema.
 Diagrama de colaboraciones, el diagrama de colaboraciones describe
las interacciones entre los objetos en términos de mensajes secuenciados.
Son una representación entre el diagramad de clases, de secuencias y
casos de uso.
 Diagrama de componentes, el diagrama de componentes muestra al
individuo con sus respectivas dependencias entre ellos.
 Diagrama de distribuciones, el diagrama de distribuciones muestra la
arquitectura física de un sistema de informático. Puede representar los
equipos y dispositivos, mostrar sus interconexiones y el software que se
encontrara en cada máquina.
 Diagrama de despliegue, es un diagrama utilizado para modelar la
disposición física de los dispositivos de software en nodos. Algunos de
estos diagramas muestran el despliegue de modelados de sistemas
empotrados, sistemas cliente-servidor y sistemas completamente
distribuidos.
HERRAMIENTAS
Las herramientas de la ingeniería de software proporcionan el soporte

automatizado o semi automatizado para el proceso y los métodos. Cuando las
herramientas se integran de forma que la información que cree una de ellas
pueda usarla otra, se dice que se ha establecido un sistema para el soporte del
64
desarrollo del software, que con frecuencia se denomina ingeniería del software
asistida por computadora (Pressman, 2010).
Las herramientas que se emplean en la Minería de Datos buscan la extracción

de conocimiento y se las puede clasificar principalmente en:
 Técnicas de verificación, en las que se busca probar una hipótesis.

 Métodos de descubrimiento, incluyen las de predicción se aplican para la
búsqueda de patrones.
Es así que dentro de la Minería de Datos existen varias herramientas dedicadas

a la búsqueda de patrones para la predicción entre las cuales se podemos
mencionar a SPPS Clemente, Oracle Data Miner y WEKA entre otros. A
continuación, se lista las herramientas que se utilizaran para la implementación
de la presente propuesta de tesis:
Minería de Datos
 Weka (Waikato Environment for Knowledge Analysis, Entorno para

Análisis del Conocimiento desarrollado por la Universidad de Waikato),
es una plataforma de software para aprendizaje automático y Minería
de Datos escrito en Java. Weka es un software libre distribuido bajo
licencia GNU-GPL. servirá para realizar la Minería de Datos ya que
este cuenta con diferentes herramientas y una gran cantidad de
algoritmos que se especializados en el área.
Sistema operativo
 Windows, es una edición súper completa diseñado para toda la familia

de los productos Microsoft, es un sistema operativo propietario que
funciona bajo la arquitectura de x86 bits. y x64 bits. Es uno de los
sistemas más comercial en el mundo. Su modelo es de desarrollo
privativo, Share Source; tipo de núcleo monolítico, Uno de los aspectos
más importantes de Windows 10 es el enfoque en la armonización de
65
experiencias de usuario y funcionalidad entre diferentes tipos de
dispositivos.
Base de datos
 PostgreSQL, es un servidor de Bases de Datos relacionales

Orientadas a Objetos, de software libre bajo licencia BSD. Se opta por
postgreSQL es un magnifico gestor de bases de datos. Tiene
prácticamente todo lo que tienen los gestores comerciales, haciendo
de él una muy buena alternativa GPL.
Lenguaje de programación
 Java, es un lenguaje de programación y una plataforma informática

comercializada por primera vez en 1995 por Sun Microsystems. Hay
muchas aplicaciones y sitios web que no funcionarán a menos que
tenga Java instalado y cada día se crean más. Java es rápido, seguro
y fiable. Desde portátiles hasta centros de datos, desde consolas para
juegos hasta súper computadoras, desde teléfonos móviles hasta
Internet, Java está en todas partes.
Herramienta IDE
 NetBeans, es un programa que sirve como IDE (un entorno de

desarrollo integrado) que nos permite programar en diversos lenguajes.
ofrece herramientas de primera clase para el desarrollo de aplicaciones
web, corporativas, de escritorio y móviles con Java. Siempre es el
primer IDE en ofrecer soporte para las últimas versiones de JDK, Java
EE y JavaFX. Proporciona descripciones generales inteligentes para
ayudarle a comprender y gestionar sus aplicaciones, lo que incluye el
soporte inmediato para tecnologías populares, como Maven.
NetBeans contiene tecnologías innovadoras listas para usar y es el

estándar en el desarrollo de aplicaciones, gracias a sus características
66
integrales para el desarrollo de aplicaciones, las constantes mejoras en
el editor de Java y el perfeccionamiento del rendimiento y la velocidad.
Herramientas case
 MagicDraw UML, es una herramienta CASE desarrollada por No

Magic. La herramienta es compatible con el estándar UML 2.3,
desarrollo de código para diversos lenguajes de programación (Java,
C++ y C#, entre otros) así como para modelar datos.
OBJETIVO DEL DESCUBRIMIENTO DE CONOCIMIENTO
Según la CRES 10(2008) citado por Lupín y sus colegas (2013), “la educación
superior es un bien público social, un derecho humano y universal y un deber del
Estado”. Conclusión que llegaron alrededor de 3.500 países integrantes de la
Conferencia Regional de Educación Superior en América Latina y el Caribe.
Por otra parte, la UNESCO (2019), la educación superior ha sido reconocida

como un derecho humano y un bien público social, que “para el 2030 aseguran
el acceso en condiciones de igualdad para todos los hombres y las mujeres a una
formación técnica, profesional y superior de calidad, incluida la universitaria”. Y
además que la educación superior es un elemento fundamental para hacer
realidad su desarrollo económico y social, reduciendo la pobreza y las
desigualdades socioeconómicas en los países. Sin embargo, la situación actual
del país no favorece a que dicho derecho sea ejercido de manera plena. El
Instituto de Estadística de la UNESCO supervisa las metas mediante el indicador
de “la tasa bruta de matrícula en la educación superior”.
Deserción Universitaria
La deserción universitaria no se debe definir a todos los abandonos de

estudios, ni todos los estos abandonos merecen la intervención institucional. La
deserción en la educación superior puede ser interpretada desde varias
10
CRES siglas de Conferencia Regional de Educación Superior para América Latina y el Caribe
67
perspectivas y diferentes tipos de abandono, ya sean por el comportamiento
individual, metas individuales, institucionales y estatales. Que la deserción es un
fenómeno muy complejo y que el investigador o funcionario debe elegir
cuidadosamente aquella definición que más se adecue sus interés y metas.
(Tinto, 1989).
Es necesario precisar que es la deserción, diferenciarla de otros fenómenos

educativos, reconocer sus variables y sus niveles, para determinar los factores
de deserción aplicables a estudiantes de educación superior (Páramo & Correa,
1999).
Según RAICES citados por Romero (2016), cita que la deserción es un sinónimo
de abandono, de mortalidad escolar el cual define como la suspensión,
repetición, cambio de carrera o abandono antes de obtener el título.
“La deserción afecta a todos los niveles educativos, ya sean estos de educación
primaria, secundaria y universitaria, por lo que se puede observar la insuficiente
capacidad de retención de niños, adolescentes y adultos” (Romero, 2016)
“La deserción es el abandono del sistema educativo sin haber concluido el

mismo”. Es el eslabón final en el fracaso escolar, con una probabilidad de haber
repetido y alargado su educación debilitando su autoestima, lo cual lleva a un
fracaso (Perassi, 2009).
El termino deserción se utiliza para aquellos alumnos que abandonan sus

estudios por diferentes razones. Refiriéndose a cualquier tipo de estudio ya sea
escolar o universitario (Pérez & Gardey, 2012).
Según Himmel (2002) define a la deserción como el “abandono prematuro de un

programa de estudios antes de alcanzar el título o grado”. Se debe tomar en
cuenta el tiempo prudente para asegurar la deserción.
La deserción voluntaria puedes entenderse como la renuncia por parte del

alumno de la carrera universitaria como un abandono no informado a dicha
68
institución, y la no voluntaria por una decisión institucional que obligaría al retiro
del alumno, fundamentada en los reglamentos universitarios (Himmel, 2002).
Se entiende por deserción estudiantil al abandono definitivo de las aulas de clase,

la no continuidad de la formación académica que la sociedad lo requiere y lo
espera, por diferentes razones. El ausentismo y el retiro forzoso son fenómenos
que van junto a la deserción (Páramo & Correa, 1999).
Dentro de los estudiantes que desertan se los puede clasificar en tres grupos, los
que tienen metas más amplias, metas educativas restringidas y estudiantes que
trabajan (Tinto, 1989).
Para Bueno (2019), el abandono de los estudios universitarios significa un mal

uso del recurso económico público ya que la matricula no cubre el total del costo
de educación y además esto produce una frustración personal.
La mayor parte de la deserción está en la población estudiantil de bajos recursos,

pero dicha deserción muchas veces no es voluntaria. Fuera de sus motivaciones
muchas veces son circunstancias externas, por lo que las autoridades pertinentes
deben buscar la igualdad de oportunidades mediante la otorgación de diferentes
becas (Ramirez, Diaz, & Salcedo, 2017).
Índices de deserción
Según Romero (2016), menciona que la deserción en la educación

superior es “la cantidad de estudiantes que abandonan el sistema de educación
superior entre uno y otro periodo académico (semestre o año)”. Dicho índice se
lo calcula entre el total de matriculados del primer periodo, menos los egresados
del mismo periodo y más los alumnos matriculados del siguiente semestre, esto
genera un nuevo estado un estado de alumnos matriculados sin deserción ideal.
Se define la deserción universitaria como el área entre la permanencia inicial y la

permanencia real. Tomando en cuenta el registro de curricular por periodos. La
deserción se define la permanecía como la cantidad de estudiantes respecto del
69
total de estudiantes del ano de ingreso (Rodriguez, Espinoza, Ramirez, & Ganga,
2018).
Figura 2.20 Permanecía estudiantil carrera C1.
Fuente: Rodriguez, Espinoza, Ramirez, & Ganga (2018).
Aspectos Académicos
Dentro de los Reglamentos Generales de la U.P.E.A. en capitulo III esta

reconoce a dos tipos de estudiantes:
 Estudiante regular, es aquel que, habiéndose matriculado y programado

asignaturas, participa y cumple obligatoriamente con todas las actividades,
exigencias académicas establecidas en los planes de estudio y programas
docentes.
 Estudiante libre, es aquel que por motivos plenamente justificados se ve
impedido de asistir y participar regularmente a las clases de cada
asignatura, por lo que está sujeto a un régimen especial establecido por
70
reglamento específico, cumpliendo con el plan de estudios
correspondiente.
MÉTRICA DE CALIDAD
Todo producto debe ser analizado bajo parámetros o métricas estandarizadas

que indiquen la calidad que ofrecerá este, es así que el software como producto
tiene que ser constantemente sometido a mediciones en el proceso de desarrollo
del software y sus productos, para suministrar información relevante a tiempo.
Según Pressman (2010), menciona que la calidad es algo que se ve, pero en el
caso del software es algo difícil de definir.
Las métricas de calidad del software comprenden un amplio rango diversas,

como ser el aseguramiento de y control de calidad, modelos de fiabilidad,
modelos y evaluación de ejecución, modelos y medidas de producción.
Para este propósito existen diferentes métricas o nomas entre las que están las
los Factores de Calidad McCall, Modelo de FURPS (Funcionality, Usability,
Reliability, Performance y Supportability), Normas ISO 9126, MOSCA (Modelo
Sistémico de Calidad) y la QSOS (Qualification and Selection of Open Source
software) entre otras.
ISO/IEC 9126
La norma ISO/IEC 9126, es una norma internacional para la evaluación de

la calidad del software. Permite especificar y evaluar la calidad del software desde
diferentes criterios asociados con adquisición, requerimientos, desarrollo, uso,
evaluación, soporte, mantenimiento, aseguramiento de la calidad y auditoria de
software.
El estándar ISO/IEC 9126 se desarrolló con la intención de identificar los atributos

clave del software de cómputo. El estándar identifica seis atributos clave de
calidad:
71
 Funcionalidad, La funcionalidad es la capacidad que tiene el software de
cumplir y proveer las funciones para satisfacer las necesidades explícitas
e implícitas de una organización. Los atributos que toma en cuanta son
adecuación, exactitud, interoperabilidad, seguridad y conformidad
Tabla 2.3
Condiciones especificadas
Característica Ponderación
Proporcionar un conjunto apropiado de

Adecuación
funciones para tareas y objetivos especificados
Proporcionar los resultados o efectos correctos

Exactitud
o acordados
Interactuar con uno o más sistemas

Interoperabilidad
especificados
Adherirse a normas, convenciones o

Cumplimiento funcional
regulaciones en leyes y prescripciones
Nota: recuperado de Ingeniería de Software.
 Confiabilidad, Es la capacidad que tiene el software que nos permite

asegurar un nivel de funcionamiento adecuado a las condiciones
específicas, esta se refiere a cuatro criterios, madurez, tolerancia y
facilidad de recuperación.
La confiabilidad se calcula mediante la siguiente formula:
Confiabilidad = 1 - (n error/n LDC) x 100
Donde:
N error = número de errores
LDC = líneas de código
72
 Usabilidad, Es la capacidad del software de ser usado con facilidad de
forma atractiva. La usabilidad está determinada por los usuarios finales y
los usuarios indirectos del software, dirigidos a todos los ambientes, a la
preparación del uso y el resultado obtenido. Los parámetros que toma en
cuenta son la facilidad de comprensión, facilidad de aprendizaje y
operatividad.
 Eficiencia, La eficiencia del software se refiere a la forma del desempeño
adecuado según al número de recursos utilizados y las condiciones
planteadas, asimismo se debe tomar en cuenta los aspectos como la
configuración de hardware, el sistema operativo, entre otros. Toma en
cuenta el comportamiento de tiempos, utilización de recurso, conformidad
de recursos y conformidad de eficiencia.
Su fórmula es:
Eficiencia del software = Eficiencia / LCC
Donde:
Eficiencia del software = disponibilidad * Confiabilidad *

Mantenibilidad * Capacidad
LCC = Costo de ciclo de vida
 Capacidad de mantenimiento, es la cualidad que tiene el software para

ser modificado en ella se incluyen correcciones, mejoras del software,
referidos a los cambios en el entorno, y especificaciones de
requerimientos funcionales. Comprende los atributos de Facilidad de
análisis, Facilidad de cambio y estabilidad.
Para el cálculo de mantenibilidad se usa la formula:
Mantenibilidad = (Mt – (Fc +Fa+Fd))/Mt
Donde:
Mt = número de módulos en la versión actual.
73
Fc = número de módulos en la versión actual que han cambiado.
Fa = número de módulos en la versión actual añadido.
Fd = número de módulos en la versión anterior que se ha borrado.
 Portabilidad, Es la capacidad que tiene el software para ser trasladado

de un entorno a otro. Se refiere a la facilidad de instalación, facilidad de
ajuste y facilidad de adaptación al cambio.
Su fórmula es:
Portabilidad = 1 – (ndpm/ndim)
Donde:
ndpm = número de días para portar el modelo
ndim = número de días para implementar el modelo
Pressman (2010), menciona que al igual que otros factores de la calidad de

software, los factores ISO 9126 no necesariamente conducen a una medición
directa. Sin embargo, son una base útil para hacer mediciones indirectas y una
lista de comprobaciones excelente para evaluar la calidad del sistema.
EVALUACIÓN DE COSTOS
Por otra parte, también deben ser analizados los costos de desarrollo de software
ya que esto es muy importante a la hora de selección del software. Del Valle
(2014), menciona que el análisis de los costos es el proceso de identificar la
calidad y cantidad de los recursos en términos económicos, esfuerzo, capacidad,
conocimiento y tiempos que afectaran directamente a la entidad donde se aplicar
dicho software. Para este fin existen diferentes herramientas de estimación de
costos entre los cuales están COCOMO, CoCots, CoStar, CostModeler, SoftCost,
entre otras más.
74
COCOMO II
El Modelo Constructivo de Costos (COCOMO 11),desarrollado por Barry

Boehm en 1981. Es un modelo jerárquico de estimación de costos de software.
Debido a deficiencias encontradas surge COCOMO II un modelo que permite el
costo, el esfuerzo y el tiempo cuando se planifica una nueva actividad de
desarrollo de software.
Estos cambios incluyen el gasto de tanto esfuerzo en diseñar y gestionar el

proceso de desarrollo software como en la creación del producto software, un
giro total desde los Main Frame que trabajan con procesos Batch nocturnos hacia
los sistemas en tiempo real y un énfasis creciente en la reutilización de software
ya existente y en la construcción de nuevos sistemas que utilizan componentes
software a medida. (Boehm, 1981)
Estos y otros cambios hicieron que la aplicación del modelo COCOMO original
empezara a resultar problemática. La solución al problema era reinventar el
modelo para aplicarlo a los 90. Después de muchos años de esfuerzo combinado
entre USC-CSE1, IRUS y UC Irvine22 y las Organizaciones Afiliadas al Proyecto
COCOMO II, el resultado es COCOMO II, un modelo de estimación de coste que
refleja los cambios en la práctica de desarrollo de software profesional que ha
surgido a partir de los años70. Este nuevo y mejorado COCOMO resultará de
gran ayuda para los estimadores profesionales de coste software.
Por tanto, COCOMO II es un modelo que permite estimar el coste, esfuerzo y

tiempo cuando se planifica una nueva actividad de desarrollo software.
El principal cálculo en el modelo COCOMO es el uso de la ecuación del esfuerzo

para estimar el número de personas o de meses necesarios para desarrollar el
proyecto. El resto de resultados del modelo se derivan de esta medida.
Por un lado, COCOMO define tres modos de desarrollo o tipos de proyectos:
11
COCOMO, por su significado en inglés COnstructive COst MOdel
75
 Orgánico, proyectos de software pequeños y sencillos, menores de 50 KDLC
líneas de código, en los cuales se tiene experiencia de proyectos similares y
se encuentran en entornos estables.
 Semi – acoplado, proyectos intermedios en complejidad y tamaño (menores
de 300 KDLC), donde la experiencia en este tipo de proyectos es variable y
las restricciones intermedias.
 Empotrado, proyectos bastante complejos, en los que apenas se
tiene experiencia y se engloban en un entorno de gran innovación técnica.
Además, se trabaja con unos requisitos muy restrictivos y de gran volatilidad.
Y por otro lado existen diferentes modelos que define COCOMO:
 Modelo básico, Calcula el esfuerzo (y el costo) del desarrollo en función del

tamaño del software, expresado en las líneas estimadas de código (LDC).
 Modelo intermedio, Calcula el esfuerzo del desarrollo en función del tamaño
del programa y de un conjunto de “conductores de coste”.
 Modelo avanzado, Incluye todo lo del modelo intermedio además del impacto
de cada conductor de coste en las distintas fases de desarrollo.
2.10.1.1. Ecuaciones de COCOMO
 Estimación del esfuerzo de desarrollo
La ecuación básica que utilizan los tres modelos es:
E = a*(KLDC)b * m(X) (personas x mes)
Dónde:
o E es el esfuerzo estimado de desarrollo, representa las personas-

mes necesarios para ejecutar el proyecto.
o a y b son constantes con valores definidos en cada submodelo.
o KLDC es la cantidad de líneas de código, en miles.
o m(X) es un multiplicador que depende de 15 atributos.
76
 Estimación del tiempo de desarrollo
Para el cálculo del tiempo de desarrollo se utiliza la siguiente fórmula:
T = c * (E)d (meses)
Dónde:
o T es el tiempo de duración del desarrollo.

o E es el esfuerzo estimado.
o c y d son constantes con valores definidos en cada submodelo.
 Estimación del número de personal promedio
Para estimar la cantidad de personas se utiliza la fórmula:
P = E/T (personas)
Dónde:
o P es el número de personas.
o T es el tiempo de duración del desarrollo.
 Estimación de productividad
Para estimar la productividad se utiliza la fórmula:
PR = LDC/E (LDC/persona-mes)
Dónde:
o PR es la relación cantidad de líneas de código por persona al mes.

o KLDC es la cantidad de líneas de código, en miles.
Estos modos de desarrollo permiten utilizar cuatro valores constantes. Estos

valores constantes, codificados aquí como “a”, “b”, “c” y “d”, son propuestos por
el modelo COCOMO para complementar las ecuaciones de cálculo usadas en el
modelo.
77
Tabla 2.4
Tabla de estimación de esfuerzo
MODO A b c d
Orgánico 2.40 1.05 2.50 0.38
Semi acoplado 3.00 1.12 2.50 0.35
Empotrado 3.60 1.20 2.50 0.32
Fuente: Grupo de Investigación de costos (Beltrán, 2008)
Estos valores son para las fórmulas:
 Esfuerzo nominal en personas (E).

 Tiempo de desarrollo del proyecto (T).
 Personas necesarias para realizar el proyecto (NP).
 Costo total del proyecto (CT).
Se puede observar que a medida que aumenta la complejidad del proyecto

(modo), las constantes aumentan de 2.4 a 3.6, que corresponde a un incremento
del esfuerzo del personal. Hay que utilizar con mucho cuidado el modelo básico
puesto que se obvian muchas características del entorno.
Cada uno de estos multiplicadores de esfuerzo, tiene una valoración que se

clasifica en una escala de 6 valores desde “muy bajo”, “bajo”, “nominal”, “alto”,
“muy alto” y “extraordinariamente alto”. Estos multiplicadores de esfuerzo ajustan
el valor real del esfuerzo. Los factores seleccionados se agrupan en cuatro
categorías:
 Atributos del producto de software

o RELY: garantía de funcionamiento requerida al software. Indica las
posibles consecuencias para el usuario en el caso que existan
78
defectos en el producto. Va desde la sola inconveniencia de
corregir un fallo (muy bajo) hasta la posible pérdida de vidas
humanas (extremadamente alto, software de alta criticidad).
o DATA: tamaño de la base de datos en relación con el tamaño del
programa. El valor del modificador se define por la relación: D / K,
donde D corresponde al tamaño de la base de datos en bytes y K
es el tamaño del programa en cantidad de líneas de código.
o CPLX: representa la complejidad del producto.
 Atributos del hardware
o TIME: limitaciones en el porcentaje del uso de la CPU.
o STOR: limitaciones en el porcentaje del uso de la memoria.
o VIRT: volatilidad de la máquina virtual.
o TURN: tiempo de respuesta requerido
 Atributos del personal involucrado en el proyecto
o ACAP: calificación de los analistas.
o AEXP: experiencia del personal en aplicaciones similares.
o PCAP: calificación de los programadores.
o VEXP: experiencia del personal en la máquina virtual.
o LEXP: experiencia en el lenguaje de programación a usar.
 Atributos propios del proyecto
o MODP: uso de prácticas modernas de programación.
o TOOL: uso de herramientas de desarrollo de software.
o SCED: limitaciones en el cumplimiento de la planificación.
79
CAPITULO III
3. MARCO APLICATIVO
El presente capitulo tiene como propósito el
poner en práctica lo mencionado en los
capítulos anteriores, se analiza y se
desarrolla el modelo de predicción en base a
Minería de Datos, de manera que satisfaga
las necesidades en el análisis de los índices
de deserción de los alumnos de la
INTRODUCCIÓN
La Minería de Datos es la búsqueda de patrones en bases de datos, mediante

un proceso el cual se aplica diferentes algoritmos a la base de datos. El resultado
de estos patrones es visto en un resumen de los datos de entrada.
El modelo debe ser realizado mediante pasos metodológicos que exige el

tratamiento de datos confiables y actualizados, para que este proceso sea exitoso
la base de datos debe contener gran cantidad de información, ser normalizados
y posteriormente analizados.
El presentes trabajo considera la metodología de investigación científica que

plantea Hernández, los cuales se consolidan en los cinco capítulos al interior del
estudio realizado sobre los índices de deserción universitaria. Estos conceptos
se detallan a continuación.
Para el planteamiento de la hipótesis de “Debido a la aplicación de técnicas de

Minería de Datos y la ingeniería de Software se tiene el modelo predictivo del
índice de deserción en base a factores del alumno, teniendo una eficacia del 90%
en la población estudiantil de la Universidad Pública de El Alto” ,se partió por la
concepción de la idea principal no sin antes revisar la bibliografía correspondiente
y trabajos similar al presente, por lo que se analizó la problemática de la UPEA
80
respecto al índices de deserción universitaria considerados estos puntos en el
capítulo uno.
Siguiendo la metodología de investigación científica, es necesario puntualizar y

definir los conceptos necesarios para el presente documento que comprenden
desde enfoque, las metodologías y las herramientas, por lo que se consideró a
varios autores y diferentes textos, tanto impresos como digitales, ya que, en base
a ello se elaboró el capítulo dos correspondiente al marco teórico.
Una vez determinado el marco teórico, se recolectó los datos del Sistema de
Información y Estadística de la U.P.E.A., que hace referencia a la población
universitaria como objeto de estudio de la presente investigación, de manera
estratificada y parametrizada, dando lugar al procesamiento de los datos
mediante el modelo de índices de deserción de alumnos en base a Minería de
Datos en el capítulo tres.
Los datos, son seleccionados, estandarizados, procesados y analizados, según

el método de investigación deben ser medibles y sustentables, que correspondan
al aspecto científico, los cuales se procesaron en el capítulo tres y cuatro con la
ayuda de métricas de calidad de software como: QSOS, COCOMO II y T-
STUDENT.
El reporte final del presente trabajo de investigación sobre el índice de deserción

estudiantil, así como las sugerencias se presentan en el capítulo cinco.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Tipo investigación
Según Hernández, la investigación correlacional tiene como finalidad

conocer la relación o grado de asociación que exista entre dos o más conceptos,
categorías o variables. Es decir, intentar predecir el valor aproximado que tendrá
un grupo de individuos o casos en una variable, a partir del valor que poseen en
las variables relacionadas.
81
En la presente investigación es de tipo correlacional ya que se desea saber la
relación entre el modelo de predicción y los índices de deserción, ya que
investigación correlacional busca identificar probables relaciones entre variables
medibles, buscando saber cómo se puede comportar un concepto o variable
conociendo el comportamiento de la otra variable.
Método investigación
Para el presente trabajo de investigación se utilizó el método científico

según en el enfoque de Hernández.
Es el camino planeado o la estrategia que se debe seguir para obtener un

resultado; éste opera con conceptos, definiciones, hipótesis, variables e
indicadores que son los elementos básicos que proporcionan los recursos e
instrumentos intelectuales con los que se ha de trabajar para construir el sistema
teórico de la ciencia, y así lograr el objetivo de la investigación.
Enfoque de investigación
La investigación sigue un enfoque cuantitativo, ya que se busca comparar

y determinar causalidad que implican los índices de deserción. El enfoque
cuantitativo se centra en los números arrojados para cada respuesta
generalizada cuando se ha realizado la codificación.
Según Hernández utiliza la recolección de datos para probar la hipótesis con base
en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin de establecer pautas
de comportamiento y probar teorías.
Muestreo
La presente investigación, tomó una muestra probabilística. Para la cual

se define al universo de estudio a los alumnos de educación superior
pertenecientes a la Universidad Pública de El Alto.
La unidad de análisis inicial fue recolectada en la unidad de Sistema de

Información y Estadística perteneciente a esta casa de estudio, en la gestión
82
2020. Estos datos históricos son pertenecientes a las gestiones 2016 hasta el
momento de la solicitud en dicha unidad.
La muestra del universo o población del cual se recolectan los datos y que debe
ser representativo de ésta, será determinada mediante la ecuación citado por
Hernández.
COMPRENSIÓN DE PROBLEMA
Tomando en cuenta que la carrera universitaria comprende cinco años de

estudios y que la matriculación es anual, esto implicaría que el alumno debería
matricularse de manera continua como mínimo cinco años seguidos para
culminar dicha carrera, aunque muchos estudiantes pueden hacer una extensión
lo cual no limita estos parámetros anuales fijos, es decir pueden extenderse los
cinco años lo cual no se lo considera como deserción.
La Minería de Datos busca nuevo conocimiento a partir de bases de datos, en la

presente investigación se busca los índices de deserción de los alumnos de la
Universidad Pública de El Alto. Se toma en cuenta la base de datos que existe
en la Universidad sobre los registros de datos sobre los alumnos matriculados, el

cual es llenado anualmente por cada universitario en el cual se indican aspectos
académicos y socio-económicos.
COMPRENSIÓN DE LOS DATOS
Los datos de entrada que se utilizan en el presente trabajo son la recopilación de

los alumnos registrados en el formulario 01 de matriculación anual que tiene la
83
Recolección de datos
Figura 3.1 Formulario 01 de matriculación.
Fuente: MAE (2017).
El formulario 01 de inscripción tiene por objetivo permitir a los estudiantes de la

U.P.E.A. registrar información real, fidedigna y actualizada en línea, a través del
sistema denominado MAE12.
12
MAE, del Sistema denominado Matriculacion Academica Estudiantil
84
La base de datos obtenidos sobre el formulario 01, se obtuvieron en formato hoja
de cálculo de Excel.
Figura 3.2 Datos de los alumnos de la U.P.E.A
Fuente: SIE-U.P.E.A. (2020)
Descripción de los datos
 Datos Académicos
Dentro de los campos que se tiene en esta sección son:
o Gestión, se refiere a la gestión actual de matriculación.

o Carrera, se especifica a la carrera actual que pertenece el
alumno.
o Sede, se refiere al lugar o sede donde el alumno pasara las
clases.
o Modalidad de ingreso, tipo de ingreso del alumno a la carrera
entre las cuales están la modalidad de cursos pre-universitarios,
examen de dispensación, excelencia académica, admisión
especial, cambio de carrera, carrera paralela, convenio
institucional o traspaso de carrera.
85
 Datos Personales
Se registra información sobre datos personales del alumno como ser:
o CI, número correlativo del cedula de identidad del alumno.

o Exp., iniciales de acuerdo al lugar donde se expedido el CI del
alumno, como ser La Paz (LP), Cochabamba(CBBA), Beni(BN),
Oruro(OR), Pando(PND), Potosí(PT), Sucre(SC), Tarija(TJ) y
Perú(PERU).
o Tipo de Doc. tipo de documento con el cual se está registrando
el alumno como ser Cedula de Identidad (CI), Documento
Nacional de Identificación (DNI) o Pasaporte.
o Paterno, apellido paterno del alumno.
o Materno, apellido materno del alumno.
o Nombre(s), es el o los nombres del alumno.
o Fecha Nacimiento, fecha de nacimiento del alumno.
o Género, género del alumno, M si es masculino o F si es
femenino.
o Nacionalidad, nacionalidad del alumno, si es de Bolivia, Perú,
Argentina u otros países.
o Departamento de nacimiento, departamento en el cual nació el
alumno.
o Provincia de nacimiento, provincia de nacimiento del alumno.
 Dirección Ubicación Actual
En esta sección se especifica los datos actuales a la hora de

matriculación del alumno como ser:
o Departamento
o Provincia
o Ciudad
o Distrito
86
o Zona
o Calle
o Numero
 Datos de Egreso de Secundaria
En esta sección se registra los datos referidos al último año de colegio

del alumno entre los cuales están:
o Colegio, nombre del colegio del alumno en el último año.

o Año de egreso, año en el cual el alumno curso y aprobó el último
curso de secundaria o su equivalente en otro país.
o País colegio, país donde se encuentra el colegio citado
anteriormente.
o Tipo colegio, tipo de dependencia del colegio, puede ser pública,
privada, de convenio u otra.
o Ciudad/Localidad, ciudad donde se encuentra dicho colegio.
o Área, dentro de que área se encuentra el colegio puede ser
urbana o rural.
 Universidad que Expide el Título de Bachiller
Dentro de esta sección se especifica los datos sobre el título de

bachiller y que institución lo avala.
o Universidad
o Año de título de bachiller
o Nro. De título de bachiller
 Datos Socio-Económicos
En esta sección se especifica alguna información sobre la situación

socio-económica del alumno como ser:
o La vivienda que habita, información sobre la vivienda que habita

puede ser propia, propia de padres, alquiler, prestada o
anticrético.
87
o Característica vivienda, puede ser vivienda, casa, departamento
u otro.
o Trabaja, SI en caso de que el alumno trabaje o NO en caso de
no trabajar.
o Jornada laboral, especificar el tipo de jornada laboral que
desempeña puedes ser tiempo completo, medio tiempo, tiempo
horario u otro.
 Numero de hermanos que estudia en la universidad, el alumno
debe indicar la cantidad numérica de hermanos que estudian en la
universidad sin importar la carrera.
PREPARACIÓN DE LOS DATOS
En base a los datos obtenidos se debe realizar una preparación de los datos para
poder analizarlos con las herramientas de Minería de Datos.
Tabla 3.1
Tabla sobre información de los alumnos.
CAMPO MUESTRA
id_tipo_vivienda 9
id_caracteristica_vivienda 8
id_estudiante 29****
Ci 68*****
Expedido LP
tipo_documento CI
Nombre IVAN RODRIGO
Paterno HIDALGO
Materno MAMANI
fecha_nac 05/03/1989
Genero M
Nacionalidad BOLIVIA
Colegio San Simón de Ayacucho
anio_ingreso_estudiante 2009
Área Urbano
registro_universitario 90*****
id_carrera_sede 1
Carrera INGENIERÍA DE SISTEMAS
88
numero_matricula 201604544
fecha_matriculacion 22/02/2016
Gestión 2016
carrera_id 1
area_id 1
id_sede 1
sede VILLA ESPERANZA
direccion_departamento LA PAZ
direccion_ciudad_localidad EL ALTO
tipo_colegio PUBLICO
nombre_modalidad PRUEBA DE SUFICIENCIA ACADÉMICA
anio_ingreso_estudiante 2009
periodo_gestion 2016
anio_egreso_colegio 2007
area Urbano
numero_hermano_upea 1
trabaja SI
tipo_jornada_laboral tiempo completo
colegio San Simón de Ayacucho
tipo_colegio PUBLICO
localidad_colegio La Paz
id_pais_colegio 1
id_universidad 0
numero_titulo_bachiller 24633
anio_titulo_bachiller 2013
fecha_registro_estudiante 22/02/2016
nombre_caracteristica_vivienda Casa
nombre_vivienda Propia de padres
Nota. Elaboración propia
Importación a base de datos
Para poder trabajar en el proceso de limpiado mediante consultas, se

procedió a subir los datos obtenidos a una base de datos.
89
Figura 3.3 Base de datos en PostgreSQL.
Fuente: Elaboración propia.
Selección de datos
Para la aplicación de los datos obtenidos es necesario adecuarlos a las

necesidades del estudio, por esta razón se procede a realizar la respectiva
selección de los datos que usaremos ya que no todos son relevantes.
Tabla 3.2
Selección de campos.
CAMPO MUESTRA
Registro Universitario 316
Modalidad Ingreso PRUEBA DE SUFICIENCIA ACADÉMICA
Anio_Ingreso 2016
Genero M
Tipo Colegio PUBLICO
Área Colegio Urbano
Tipo Vivienda Casa
Característica Vivienda Alquilada
Trabaja NO
Jornada Laboral No Trabaja
Hermanos 0
Nota. Elaboración propia.
90
Limpieza de datos
Dentro del proceso de limpieza se realizó el cambio de los caracteres que

el software WEKA no los reconocería y que implicaría un problema para la
extracción de patrones.
Tabla 3.3
Normalización de datos
CAMPO MUESTRA
Registro_Universitario 9001277
Gestión 2016
Modalidad_Ingreso CURSO PRE-UNIVERSITARIO
Anio_Ingreso 2010
Genero F
Tipo_Colegio PUBLICO
Area_Colegio Urbano
Tipo_Vivienda Casa
Caracteristica_Vivienda Propia de padres
Trabaja TIEMPO COMPLETO
Hermanos 1
Índice de permanencia Desercion_Leve
Nota. Elaboración propia.
Transformación y estructuración
Luego de ya a ver limpiado los datos fue necesario estructurar y convertir

los datos a un formato que se pueda exportar a una base de datos para su mejor
tratamiento ya que la cantidad de datos es muy grande. Para trabajar con WEKA,
se debe tener en cuenta que este utiliza archivos con formato arff13.
13
arff, acrónimo de Attribute-Relation File Format.
91
Figura 3.4 Ejemplo de archivo arff.
Fuente: Viscaino (2008).
Este formato está compuesto por una estructura claramente diferenciada en tres
partes, la cabecera, declaraciones de atributos y sección de datos.
Figura 3.5 Documento en formato arff.
Fuente: Elaboracion propia.
92
MODELADO
La Minería de Datos es la búsqueda de patrones en bases de datos mediante la

aplicación de algoritmos, los datos resultantes son estadísticamente factibles y
entendibles para el ser humano.
Técnicas de modelado
En la presente investigación se utilizó algoritmos de clasificación. Un árbol

de decisión es un conjunto de reglas organizadas jerárquicamente de tal modo
que la decisión final se determina pro el cumplimiento de las condiciones desde
la raíz hasta algunas de sus hojas. Las reglas de un árbol de decisión se las
describe mediante atributos, las que pueden ser objetivas o situaciones a partir
de la cual se devuelven respuestas, que llegan a ser las decisiones.
Los valores de entrada pueden ser discretos o continuos y en los primeros son
simples. Un árbol de decisión suele tener un nodo interno, un nodo de
probabilidad, un nodo hoja y las ramas que brindan las posibles rutas respecto a
as decisión que se toma.
Figura 3.6 Introducción de datos.
93
Los algoritmos basados en Reglas, son una alternativa popular de los árboles de decisión. El antecedente o predicción
de una regla es una serie de pruebas como las que se hacen en el nodo en árboles de decisión. El consecuente o
conclusión da la clase o clases que aplica a instancias cubiertas por esa regla o tal vez da una probabilidad de
distribución acerca de las clases.
Figura 3.7 Datos en WEKA.
94
Pruebas en diferentes algoritmos
Figura 3.8 Clasificación mediante algoritmo Random Tree
95
Figura 3.9 Clasificación mediante algoritmo J48
Fuente: Elaboracion propia
96
Figura 3.10 Árbol completo generado por WEKA
97
Figura3.12
Figura 3.11Clasificación
parte del árbol generado
mediante por WEKA
algoritmo PART
Fuente:
Fuente:Elaboracion
Elaboracionpropia
propia
98
Figura 3.13 Clasificación mediante algoritmo ZeroR
99
Figura 3.14 Algoritmo Multiperceptron
100
Figura 3.15 Modalidad ingreso y tipo de colegio
101
EVALUACIÓN
Luego de la aplicación de los diferentes algoritmos de árbol clasificación de

Minería de Datos se obtuvo los resultados mostrados en la tabla 3.4 en el que se
aprecia la comparación de los diferentes algoritmos. Analizando la tabla se puedo
determinar que luego de entrenar con diferentes tipos de algoritmos de
clasificación que tiene el software Weka, se pudo discriminar como mejor
algoritmo para la predicción en base a Minería de Datos aquellos que mostraron
el menor porcentaje de error absoluto. Estos algoritmos serán implementados en
el modelo de predicción.
Tabla 3.4
Resumen de algoritmo RandomTree
Correctly Classified 35476

Instances
Incorrectly Classified 9738

Instances
Kappa statistic 0.619
Mean absolute error 0.1996
Root mean squared error 0.3159
Relative absolute error 52.6137%
Root relative squared error 72.5357%
Total Number of Instances 45214
Fuente: Elaboración propia
102
Tabla 3.5
Matriz de confusión de RandomTree
a b C clasificación
4941 107 88 a=NO DESERCION
b=DESERCION
2038 22883 203
LEVE
1346 5956 7652 c=DESERCION
Nota: Elaboración propia
Tabla 3.6
Resumen de algoritmo PART
Number of Rules 6
Correctly Classified Instances 46
Incorrectly 7
Relative absolute error 31.8988 %
Root relative squared error 56.5045 %
Ignored Class Unknown Instances 9297
103
Tabla 3.7
Matriz de confusión PART
a b c clasificación
13 1 0 a=NO DESERCION
b=DESERCION
3 16 3
LEVE
0 0 17 c=DESERCION
Tabla 3.8
Comparación de resultados de algoritmos
INSTANCIAS INSTANCIAS
ERROR
CLASIFICADA MAL ESTADISTIC
ALGORITMO ABSOLUT
S CLASIFICADA A KAPA
O
CORRECTAS S
J48 84,90% 15,09% 0,7664 36,60%
MULTILAYER
92,45% 7,54% 0,8852 17,59%
PERCEPTRON
IBK 78,40% 21,53% 0,619 21,35%
PART 86,79% 13,20% 0,8017 31,89%
ZeroR 41,50% 58,49% 0,3793 100%
DECISION TABLE 81,13% 18,86% 0,7203 59,29%
LMT 84,94% 15,09% 0,7664 35,75%
REPTree 76,52% 23,47% 0,5855 52,86%
RANDOM FOREST 92,452% 7,547% 0,8852 25,42%
RANDOM TREE 92,45% 7,54% 0,8862 14,74%
Nota. Elaboración propia
104
DESARROLLO DEL MODELADO EN BASE A RUP
Es a partir de este punto que se aplican los fundamentos teóricos, para el

desarrollo del prototipo vistos en el capítulo anterior.
Fase de análisis y casos de uso
3.8.1.1. Análisis de requerimiento
 Requerimiento relacionado con el contenido, el modelo de índices de

deserción PREDESMIN, debe almacenar los datos referidos a la
información del registro de alumnos.
 Sobre los requisitos relacionados a la estructura, el modelo de predicción
tiene la estructura básica de tal modo que contiene una breve explicación
sobre su aplicación en la página principal.
 Requisitos relacionados con los usuarios, el modelo cuenta con un tipo de
orientación hacia las personas con conocimiento básicos en el uso de
máquinas de computación.
3.8.1.2. Casos de uso
 Identificar los actores

Se clasifica como actores a:
o Usuario, que navega y hace uso del módulo para el análisis y
visualización de los resultados.
 Identificación de actividades del actor
Tabla 3.9
Casos de uso
Llenado de la base de datos

Caso de Uso
Diferentes usuarios
Actores
 Selecciona archivo
 Sube datos
Flujo de eventos
 Selecciona
 Aplicación de Minería de Datos
105
Figura 3.16 Modelo de casos de uso
Tabla 3.10
Descripción de caso de uso PREDESMIN
Uso del módulo PREDESMIN
Caso de Uso
Diferentes usuarios
Actores
 Selecciona archivo
 Selecciona algoritmo
Flujo de eventos  Aplica Minería de Datos

 Obtiene resultados de Minería de
Datos
106
Figura 3.17 caso de uso minería de datos
Modelo conceptual
Figura 3.18 Modelo conceptual
107
Modelo de presentación
Figura 3.19 Modelo de presentación, cargar archivo
Figura 3.20 Modelo de presentación, ejecución de búsqueda
108
Figura 3.21 Modelo de presentación, seleccionar algoritmo
ARQUITECTURA
Tabla 3.11
Especificaciones de Hardware
Especificaciones de Hardware
Memoria RAM 4GB
Procesador Intel Core i5
Velocidad 2.1Ghz.
Disco duro 1TB
109
Tabla 3.12
Especificaciones de Software
Especificaciones de Software
Sistema operativo Windows 10
Minería de Datos WEKA 3.9.4
Gestor de base de datos PostgreSQL
Framework java NeatBeans 7.4
Java jdk Openjdk-7.4-jdk
Java jre Openjde-7.4-jde
IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO
Etapas de funcionamiento del modelo
Las etapas del modelo de funcionamiento son: lectura de archivo, cargar

archivo, seleccionar algoritmo y visualización de resultados.
 Lectura
Para la lectura optima del archivo, este debe tener un formato con
extensión “arff”, el cual será el archivo de lectura.
 Cargar archivo
El archivo de formato “arff” se carga en el prototipo, este se visualiza en

“DATOS”.
110
 Selección de algoritmo
El modelo cuenta con algoritmos de Minería de Datos, de los cuales uno
debe ser seleccionado para la aplicación en los datos cargados
previamente.
 Visualización de resultados
El modelo PREDESMIN, nos muestra los resultados a los que arriba, luego
de haber sido sometido a los algoritmos que la Minería de Datos nos
provee el prototipo.
Figura 3.22 Funcionamiento del Modelo
111
Creación del formulario principal
Para la creación del prototipo se utiliza Neatbeans 7.4
Figura 3.23 Formulario principal PREDESMIN
Implementación de algoritmos
//algoritmo ZeroR
public String ejecutarZeroR() {
resultado = "\n";
ZeroR zeror = new ZeroR();
try {
zeror.buildClassifier(coleccion);
String matrix = matrixConfusion(zeror);
resultado = resultado + zeror.toString();
resultado = resultado + matrix;
112
} catch (Exception exception) {
resultado = exception.toString();
mostrarMsj();
return resultado;
//algoritmo Part
public String ejecutarPart() {
resultado = "\n";
PART part = new PART();
try {
part.buildClassifier(coleccion);
String matrix = matrixConfusion(part);
resultado = resultado + part.toString();
resultado = resultado + matrix;
} catch (Exception exception) {
resultado = exception.toString();
mostrarMsj();
return resultado;
113
Compilación
Figura 3.24 Compilación del proyecto
Resultados
Figura 3.25 Visualización de los datos
114
Los resultados mostrados por el algoritmo de Minería de Datos son los
que muestran un mayor porcentaje de instancias clasificadas correctamente en
contraposición de aquellas mal clasificadas tienden a 0%, el índice Kapa tiene el
valor de 1, que indica la concordancia perfecta, asimismo podemos ver que el
error absoluto relativo es relativamente bajo. Por otra parte, la matriz de confusión
resultante muestra una correcta clasificación entre atributos de los factores de
índices de deserción.
MÉTRICA DE CALIDAD
Con el fin de tener un producto de calidad, la métrica ISO/IEC 9126 de calidad

de software, proporciona una clasificación sobre la calidad en un conjunto
estructurado.
Funcionalidad
Las funcionalidades son aquellas que satisfacen las necesidades

implícitas o explicitas. A continuación, se muestra la ponderación de las
características funcionales.
Tabla 3.13
Ponderación de la funcionalidad
Característica Ponderación
Adecuación 90%
Exactitud 90%
Conformidad 90%
Cumplimiento funcional 90%
Promedio 90%
Por tanto, se deduce que el prototipo tiene una funcionalidad del 90%.
115
Confiabilidad
Los Atributos relacionados con la capacidad del software dado para

mantener su usabilidad bajo condiciones establecidas en un tiempo establecido.
Confiabilidad = 1 - (5/4679) x 100
Confiabilidad = 99 %
El sistema tiene una confiabilidad del 99%.
Usabilidad
Los atributos y su conjunto están relacionados con el esfuerzo necesario

para su uso, y en la valoración individual de tal uso.
Tabla 3.14
Ponderación de métricas internas usabilidad
Característica Métrica interna Puntaje
90
Interfaz de usuario I1: Interfaz de datos amigable
amigable
90
I2: Interfaz de gráficos amigable
85
C1: Comprensión de datos
Comprensión
90
C2: Comprensión de gráficos
95
O1: Correcta operacionalidad de la interfaz
Operatividad O2: Correcta operacionalidad de visualización de 95

datos
95
O3: Correcta operacionalidad de los gráficos
90
A1: Atractividad de la interfaz
Atractividad 90
A2: Atractividad de los gráficos
85
A3: Atractividad de la visualización de los datos
Fuente: elaboración propia.
116
Tabla 3.15
Totales de métricas internas usabilidad
Métrica Puntaje promedio
Interfaz de usuario amigable (I) 90
Comprensión (C) 87.5
Operatividad (O) 95
Atractividad (A) 88.3
Fuente: elaboración propia
Con los datos obtenidos en la tabla 3.15 se aplica en la fórmula:
Usabilidad = Ʃ(xi/n)
Usabilidad = 360.8/4
Usabilidad = 90%
Eficiencia
Para pode obtener el cálculo de la eficiencia del sistema se consideró

ponderar las características esenciales que el sistema desempeña.
Tabla 3.16
Evaluación de desempeño
Característica de desempeño Ponderación
Rapidez de inicio 4
Rapidez de proceso 5
Proceso rápido de búsqueda 5
Fluidez 5
Disponibilidad 4
117
En base a los datos de la anterior tabla se podría llegar a tener una idea
de la eficiencia, para ello se utilizó la siguiente formula:
Eficiencia = Ʃxi /n * 100/n
Eficiencia = 23/5 * 100/5
Eficiencia = 92%
Mantenibilidad
Son el conjunto de atributos los cuales nos da la opción de poder corregir,

aumentar o modificar los errores del software, dicho resultado se obtiene
mediante la siguiente formula:
Mantenibilidad = (Mt – (Fc +Fa+Fd))/Mt
Donde:
Mt = número de módulos en la versión actual.
Fc = número de módulos en la versión actual que han cambiado.
Fa = número de módulos en la versión actual añadido.
Fd = número de módulos en la versión anterior que se ha borrado.
Entonces:
Mt = 1; Fc = 1; Fa = 0; Fd = 0
Mantenibilidad = (3 – (0+0+0))/3
Mantenibilidad = 1
Mantenibilidad = 100%
118
Portabilidad
Es la capacidad que tiene el software para ser trasladado de un entorno a

otro. Se lo calcula mediante la fórmula:
Portabilidad = 1 – (ndpm/ndim)
Donde:
ndpm = número de días para portar el modelo.
días. ndim = número de días para implementar el modelo
Portabilidad = 1 – (1/6)
Portabilidad = 0.83*100
Portabilidad = 83%
Resultados
Calculando de manera independiente cada uno de los factores en cuanto

a las características de la norma ISO 9126, estos resultados nos sirven para
poder realizar los cálculos.
Tabla 3.17
Análisis global de calidad
N° Característica Resultado
1 Funcionabilidad 90%
2 Confiabilidad 99%
3 Usabilidad 90%
4 Eficiencia 92%
5 Mantenibilidad 100%
6 Portabilidad 80%
Evaluación de la Calidad Global 91%

119
Según Pressman dice que el resultado de la evaluación de una métrica o modelo
si supera el 65% es aceptado. Por lo que el 91% encontrado en la medición es
aceptable para el modelo.
EVALUACIÓN DE COSTOS
Con ayuda de COCOMO II, en este punto se estima el costo de producción del
software desarrollado.
Puntos de función
La estimación por puntos de función está en la medida de la funcionalidad

del sistema de información y un conjunto de factores individuales del sistema. los
puntos de función son estimadores que puede ser de utilidad en las etapas
iniciales del modelo. La medida de puntos de función está cuantificada en base
a diferentes funcionalidades. La tabla siguiente describe los componentes
relacionados con su complejidad asignada a cada uno de los factores que se
deben considerar para la estimación del modelo.
Tabla 3.18
Puntos de función no ajustado.
Factor de
Tipo de Parámetros Cantidad Total
ponderación
Entrada 3 5 15
Salida 3 6 18
Archivos 3 5 15
Consultas 3 6 18
Interfaces 3 5 15
Total puntos de función no ajustado 81
120
Según el estimado de interfaces de la tabla anterior, se procede a clasificarlos
según su complejidad y luego multiplicar por los pesos establecidos de acuerdo
a COCOMO II, para estimar los puntos función ajustados.
En la siguiente tabla se muestran los 14 factores de ajuste donde se pondera con

un puntaje que se encuentra entre 0 y 5.
Tabla 3.19
Ponderación de ajuste ce complejidad
Nº de Factor Factor Valor 0 - 5
1 Mecanismo de recuperación 3
2 Comunicación de datos 5
3 Rendimiento 5
4 Configuración usada rigurosamente 2
5 Entrada de datos en línea 1
6 Factibilidad operativa 4
7 Actualización en línea 1
8 Interfaces complejas 3
9 Proceso interno complejo 4
10 Reusabilidad de código 4
11 Fácil instalación 5
12 Instalaciones múltiples 3
13 Facilidad de cambios 3
14 Funciones de proceso distribuido 1
∑ Fi 44
121
Con el promedio encontrado, se reemplaza los datos e la fórmula de punto de
función ajustado.
PFA = cuenta total * (0.65 +0.01 * ∑ Fi)
PFA = 81 * (0.65 +0.01 * 44)
PFA = 88.29
Aplicación de COCOMO II
Para el desarrollo del sistema se deben considerar diversas plataformas

que soporten el trabajo, así mismo el lenguaje que será utilizado como también
el administrador de base de datos que soportará el sistema.
Para poder calcular las líneas de código, utilizamos el valor del punto de función
ajustado, de igual forma utilizaremos el valor de Factor de línea de código del
lenguaje de programación utilizada para el desarrollo.
Tabla 3.20
Factor LCD/PF de lenguaje de programación.
Lenguaje Nivel Factor LCD/PF
C 2.5 128
ANSI/basic 5 64
Java 6 53
PL/I 4 80
Visual Basic 7 46
ASP 9 36
PHP 11 29
Visual C++ 9.5 34
Fuente: Pressman, (2002).
122
Reemplazamos los datos en la fórmula para calcular las líneas de código:
LDC= PFA * Factor LDC/PF
LDC= 88.29 * 53
LDC= 4679.37
KLDC = 4679.37/1000
KLDC = 4.67
Tomando en cuenta lo visto en el capítulo dos, el proyecto se enmarca en el

modelo básico. De acuerdo a la cantidad de líneas de código el modelo pertenece
a un modo orgánico por lo que los valores para a y b serán 2.40 y 1.05
respectivamente según la tabla 2.6.
Las ecuaciones de COCOMO II brinda la siguiente forma:
 Estimación de esfuerzo de desarrollo
E = a*(KLCD)b
El esfuerzo se estima:
E = 2.40*(4.67)1.05
E = 12.10 (personas/mes)
Es decir que se requiere el esfuerzo de 12 personas trabajando en el desarrollo

del sistema.
 Estimación del tiempo de desarrollo
Para el cálculo del tiempo se utiliza nuevamente la expresión de COCOMO II

para la determinación del tiempo estimado del proyecto.
T = c * (E)d
123
Donde c y de son constantes que de acuerdo al modo orgánico establecido por
COCOMO estos valores son 2.50 y 0.38 respectivamente.
Reemplazando estos valores en la formula se tiene el cálculo del tiempo

expresado en meses.
T = 2.5 * (12)0.38
T = 6.42 (meses)
El tiempo estimado de trabajo es de aproximadamente es 6 meses según los

datos obtenidos de la ecuación.
 Estimación de la productividad
La productividad que se debe esperar de cada programador está dará por la

siguiente expresión:
PR = LDC/E
PR = 4679/12
PR = 389.91 (LDC/persona-mes)
Se espera que un programador genere 390 líneas de código al mes.
 Cálculo de personal promedio
Para el cálculo del personal promedio se aplica la fórmula:
P = E/T
P = 12.10 / 6.42
P = 1.88 (personas)
Estos resultados indican que se requiere dos personas trabajando por unos seis
meses, desarrollando 390 líneas de código en todo este periodo.
Para el cálculo total del software se considera el sueldo aproximado de un

ingeniero de sistemas junior de 3000 Bs. mensuales.
124
CT = 3000 * (P * T)
CT = 3000 * (2 * 6)
CT= 36000 Bs.
Por lo que se concluye que el costo estimado del prototipo es de 36000 Bs., un
tiempo de 6 meses y 2 personas trabajando en el mismo.
Costo desarrollo del sistema
Para esta etapa se considera diversos factores, principalmente los

relacionados con el desarrollo del prototipo.
Tabla 3.21
Costo de elaboración del prototipo
Detalle Importe
Análisis y diseño del prototipo 700 Bs.
Material de Escritorio 120 Bs..
Conexión a internet 298 Bs.
Otros 50 Bs.
Total 1.168 Bs
125
Costo total
Para el cálculo del costo total se tomó en cuenta el costo del software
calculado anteriormente y el costo de elaboración.
Tabla 3.22
Costo total del prototipo
Detalle Importe
Costo del software 36.000 Bs.
Costo de elaboración 1.168 Bs.
Total 37.168 Bs.
Considerando la tabla anterior se concluye que el costo total del software es de

37.168 Bs.
126
CAPITULO IV
4. PRUEBAS Y RESULTADOS
En este capítulo se describe las pruebas
realizadas al prototipo del modelo
PREDESMIN, los resultados obtenidos con
los diferentes ensayos, para la prueba de la
hipótesis, que es fundamental para el
presente trabajo de investigación.
PRUEBAS AL MODELO
El modelo de predicción está en pleno funcionamiento, en la que se puede

visibilizar las ventanas de entrada, de selección del tipo de algoritmo, el número
de iteraciones que pueden ser predefinidas por el sistema o de manera manual
para posteriormente, cargar los datos y mostrar los resultados de manera gráfica,
como se ve en los gráficos.
Tabla 4.1
Fragmento de los datos para la predicción
medio
M NACIONAL PUBLICO urbano Habitación Alquilada SI 0 ?
tiempo
tiempo
M PUBLICO urbano Departamento Alquilada SI 1 ?
NACIONAL horario
medio
F PUBLICO urbano Departamento Alquilada SI 0 ?
NACIONAL tiempo
M PUBLICO rural Otro Alquilada NO 1 ?
NACIONAL
M PUBLICO urbano Casa Alquilada NO 0 ?
NACIONAL
tiempo
M PUBLICO urbano Casa Alquilada SI 0 ?
NACIONAL horario
M PUBLICO urbano Habitación Prestada NO 0 ?
NACIONAL
M PUBLICO urbano Casa Adjudicada NO 0 ?
NACIONAL
Propia de tiempo
M PUBLICO urbano Casa SI 0 ?
NACIONAL padres horario
Propia de
F PUBLICO urbano Casa NO 0 ?
NACIONAL padres
127
Propia de medio
M PUBLICO rural Casa SI 0 ?
NACIONAL padres tiempo
Propia de tiempo
M PUBLICO rural Casa SI 0 ?
NACIONAL padres horario
Propia de medio
F PUBLICO urbano Casa SI 1 ?
Propia de
M PUBLICO urbano Casa NO 0 ?
NACIONAL padres
Propia de
F PUBLICO urbano Casa NO 0 ?
NACIONAL padres
Propia de medio
F PUBLICO urbano Casa SI 1 ?
Cabe puntualizar, que los datos de la tabla 4.1 fueron en primera instancia
estandarizados y entrenados para que posteriormente fueran introducidos en el
modelo de predicción y este puede realizar los procesos internos.
Figura 4.1 resultado del algoritmo PART
Fuente: elaboracion propia
Se aplicó el algoritmo PART, de lo que se obtuvo 6 reglas de clasificación, de las

cuales se pudo observar que:
El índice de deserción será afectado por los factores principales de tipo de

trabajo, tipo de colegio, característica de vivienda y jornada laboral.
128
Existiendo una deserción mayor cuando el alumno trabaje, y este trabajo implique
un trabajo de tiempo completo, el tipo de colegio del que proviene es de tipo
público, y por ultimo si la vivienda es alquilada.
Por otra parte, si el alumno trabaja medio tiempo tiene una casa propia de padres,
el índice de deserción disminuye, pero aún hay un porcentaje de deserción
considerable.
Pero, si el alumno es nacional, no trabaja y tiene una casa tiene la probabilidad

de permanecer en la universidad y no así una de deserción.
Con estos datos podemos también aseverar, que el modelo de predicción del
índice de deserción en base a Minería de Datos, está funcionando de manera
efectiva.
PRUEBA DE HIPÓTESIS
Hernández (2014), cita que “Una hipótesis se retiene como un valor aceptable
del parámetro, si es consistente con los datos. Si no lo es, se rechaza (pero los
datos no se descartan)”.
En este punto se realiza la prueba de hipótesis planteada en el capítulo uno,

demostrando si la hipótesis tiene una confianza del 90%.
Planteamiento de la hipótesis
Nos planteamos una hipótesis nula (H0) y la hipótesis de investigación (H1).
 Hipótesis nula
H0: “El modelo predictivo del índice de deserción en base a factores del
alumno, no tendrá una eficacia del 90% en la población estudiantil de la
Universidad Pública de El Alto”
 Hipótesis de investigación
H1: “El modelo predictivo del índice de deserción en base a factores del
alumno, tendrá una eficacia del 90% en la población estudiantil de la
Universidad Pública de El Alto”.
129
Tamaño de muestra
En este caso se determinará el tamaño de la muestra a partir de la siguiente

fórmula:
𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞 ∗ 𝑁
𝑛=
𝑒 2 (𝑁 − 1) + 𝑍 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
Dónde: Entonces tenemos:
n=nuestra n=?
Z=nivel de confianza Z=90% = 1.96
p=probabilidad a favor p=65% = 0.5
q=probabilidad en contra q=35% =0.35
e=error de muestra e=5% = 0.05
N= población N= 9344
Reemplazando en la fórmula tenemos:
1.962 ∗ 0.65 ∗ 0.35 ∗ 9344

𝑛=
0.052 (9344 − 1) + 1.962 ∗ 0.65 ∗ 0.35
𝒏 =337
Determinar el nivel de significancia (rango de aceptación de la hipótesis

alternativa)
130
Según Hernández (2014), la significancia para una tesis de investigación es del
5% en términos de probabilidad 0.05.
Cálculo del valor crítico
En este caso se debe determinar el valor crítico a partir de la tabla de T de Student

tabla 4.2.
Tabla 4.2
T – Student para el punto crítico
Fuente: Distribución-T-Student (2018). Por Flores, K.
131
Distribución-t y Distribución Normal Stándar
100 100
90 90
80 80
70 70
ACEPTACIÓN DE H 1
60 60
50 50
40 40
RECHAZO
30 DE Ho 30
20 20
10 10
0 0
-4 -3,5 -3 -2,5 -2 -1,5 -1 -0,5 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4
Figura 4.2 Campana de Gauss representando T Student
De la tabla T-Student se determina que se tiene como valor para el punto crítico:
t crítico=1.64
Determinamos el punto de prueba con la siguiente fórmula de:
𝑋̅ − 𝜇
𝑡𝑝𝑟𝑢𝑒𝑏𝑎 = 𝜎
√𝑛
132
Donde:
t=?
X=90.5
90

n=280
Reemplazando los valores tenemos
90.5 − 90
𝑡=
5.2
√280
t = 1.60
Según la tabla anterior el valor critico es: t critico = 1.64
Para comparar con el valor t obtenido anteriormente: t prueba= 1.60
Si |t critico| > | t prueba| por lo que se rechaza Ho que es la prueba nula.
Por tanto, la probabilidad de obtener los datos si H1 es cierta según α es de 90%,

es aceptada.
Mediante las fórmulas de T - Student de una cola, demostramos que la hipótesis

cumple con el modelo de predicción de índice de deserción en base a factores
del alumno, tendrá una eficacia del 90%.
133
CAPITULO V
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El presente capítulo describe las

conclusiones alcanzadas en el desarrollo de
la propuesta de investigación, el estado de la
hipótesis y las recomendaciones que se da
al lector sobre futuros temas como una
continuación al presente trabajo de
investigación.
El modelo de PREDESMIN, desarrollado en el presente trabajo de investigación,

por las características propias de la Minería de Datos, cabe recalcar que el
modelo no siempre puede tener resultados exactos al 100%, por lo que teniendo
en cuenta que el resultado que arroje el prototipo al modelo de Minería de Datos
debe ser tomado como parcial.
ESTADO DE LOS OBJETIVOS
El objetivo general descrito en el capítulo 1 menciona: “Desarrollar un modelo de

predicción en base a la Minería de Datos y los factores socioeconómicos, sobre
el índice de deserción de alumnos de la Universidad Pública de El Alto”.
En el Capítulo 3, se presenta el proceso de desarrollo del modelo de predicción

PREDESMIN. Este proceso es realizado utilizando Minería de Datos, mostrando
la predicción del índice de deserción de alumnos de la Universidad Pública de El
Alto.
Por lo anterior descrito se logró alcanzar en su totalidad, ya que se construyó el

modelo de predicción en base a la Minería de Datos.
134
En cuanto a los objetivos específicos se justifica cada uno de ellos en los
siguientes incisos:
 “Analizar los algoritmos de minería de datos que sean útiles para el modelo
de predicción”, En el capítulo 3 se entrenó con los diferentes algoritmos de
Minería de Datos con los que cuenta WEKA, de los cuales se
seleccionaron los de mayor relevancia.
 “Plantear un modelo de predicción en base a la Minería de Datos”, El
modelo de Minería de Datos expuesto en capítulo 3, tiene como base a los
modelos de Minería de Datos descritos como referencia en el capítulo 1 y
la base teórica en el capítulo 2, con la función de ambas bases se logra el
desarrollo del modelo.
 “Implementar un prototipo en base a algoritmos de Minería de Datos”, en
el capítulo 3 se detalla la implementación del prototipo, logrando el objetivo
planteado satisfactoriamente.
 “Identificar los factores de deserción en base a la aplicación de algoritmos
de minería de datos”, Gracias a la aplicación de los varios algoritmos que
tiene WEKA, se logró obtener parámetros sobre factores de los índices de
deserción de alumnos, cumpliendo satisfactoriamente con este objetivo.
ESTADO DE LA HIPÓTESIS
La hipótesis establecida en capítulo 1 es la siguiente: “Debido a la aplicación de

técnicas de Minería de Datos y la ingeniería de Software se tiene el modelo
predictivo del índice de deserción en base a factores del alumno, teniendo una
eficacia del 90% en la población estudiantil de la Universidad Pública de El Alto”.
La planificación y estructura de la secuencia de los pasos a seguir a la hora de
aplicar el modelo de Minería de Datos, la eficiencia de los algoritmos se sustenta
al orden de las tareas que el usuario realiza.
135
Por tanto, el modelo de predicción de deserción en base a la Minería de Datos,
asegura la calidad de los resultados del mismo y de acuerdo a la metodología
aplicada ISO se logró el 91% de eficacia al momento de aplicar el modelo.
CONCLUSIONES
El desarrollo del “Modelo de Predicción en Base a Minería de Datos sobre Índices

de Deserción de Alumnos”, llega a las siguientes conclusiones.
La Minería de Datos es una herramienta potente y de mayor alcance, puesto que

realiza el tratamiento con cantidades enormes de datos, encontrando un nuevo
conocimiento en las bases de datos almacenadas periódicamente en la unidad
de registros y admisiones.
El modelo de predicción en base a Minería de Datos, nos muestra los resultados

en términos del índice de deserción de los alumnos de la Universidad Pública de
El Alto, con base en los factores socioeconómicos descritos como información
básica al ingreso y continuidad de la educación superior.
El modelo de minería de datos muestra la aplicación de algoritmos óptimos en la

predicción, teniendo en cuenta la identificación de los factores de deserción
universitaria.
La evaluación del modelo de predicción en base a la minería de datos está sujeta

a la aceptación de los valores de la proporción expuesta en el presente trabajo
de investigación.
RECOMENDACIONES
Considerando que la información que se pudo recabar y generar durante la

investigación, se detalla las siguientes recomendaciones:
 Se recomienda la actualización de la base de datos de la U.P.E.A. para tener

resultados más eficientes.
136
 Ampliar la información de los estudiantes para generar modelos que permitan
explorar con mayor profundidad la relación entre los índices de deserción
universitaria y los factores socioeconómicos.
 Se recomienda recabar datos académicos sobre la asignación de materias, el
historial académico para continuar con la presente investigación.
 Se recomienda poner en practica otros algoritmos de minera de datos
existente para verificar los resultados obtenidos en esta investigación
137
BIBLIOGRAFÍA
Agrawal, R., & Shafer, J. C. (1996). Parallel Mining of Association Rules. IEEE
Transactions on Knowledge and Data Engineering.
Aguilar, R. (2003). Minería de Datos. Fundamentos, Técnicas y Aplicaciones.

España.
Alonso, C., & Rodriguez, J. (s.f.). Introduccion a la Mineria de Datos y al

Aprendizaje Automatico. Obtenido de UVA/UBU:
https://www.infor.uva.es/~calonso/MUI-
TIC/MineriaDatos/01IntroduccionMDyAA.pdf
Apaza Quevedo, B. R. (2009). MODELOS DE PREDICCIÓN DE PREVALENCIA

DE ENFERMEDADES PARA CENTROS DE SALUD BASADO EN
MENERIA DE DATOS. Obtenido de Repositorio Institucional UMSA:
https://repositorio.umsa.bo/bitstream/handle/123456789/1540/T.1794.pdf
?sequence=3&isAllowed=y
Aruquipa, V. (2015). Modelo Predictivo de las Preferencias Políticas de la

Población Votante Boliviana. (Tesis de Grado). Universidad Mayor de San
Andrés, La Paz.
Berry, M. J., & Linoff, G. S. (2004). Data Mining Techniques (Second ed.).
Indianapolis: Wiley Publishing,Inc.
Boehm, B. W. (1981). Software Engineering Economics. Prentice-Hall.
Bueno, J. (2019). ¿Qué es el abandono universitario? ¿Por qué, cuándo y dónde

se da? Obtenido de Informacion:
https://www.diarioinformacion.com/opinion/2019/05/19/abandono-
universitario-
da/2150042.html#:~:text=El%20abandono%20del%20grado%20o,produc
irle%20a%20la%20persona%20afectada.
Carrillo, R., & Gimenez, H. (29 de Enero de 2014). Prezi. Obtenido de Modelos
De Predicción: https://prezi.com/yifr4gi6p1r1/modelos-de-prediccion/
Chiavenato, I. (2006). Introduccion a la Teoria General de la Administracion
(Séptima ed.). Mexico: McGram-Hill Interamericana. Obtenido de
https://esmirnasite.files.wordpress.com/2017/07/i-admon-chiavenato.pdf
Choque Aspiazu, G. (3 de agosto de 2009). Ciencia y Computacion. Obtenido de

Mineria de Datos Predictiva: https://www.eldiario.net/computacion/7-
090803/supl7_01.html
Cota, A. (1994). Ingenieria de Software. Soluciones Avanzadas .
CRIS-DM. (2015). CRISP-DM cros insustry standard process for data mining.
Obtenido de cris-dm.eu: http://crisp-dm.eu/home/crisp-dm-methodology/
Del Valle, D. (2014). Estimación de costos de desarrollo de software. Obtenido

de gestiopolis: https://www.gestiopolis.com/estimacion-de-costos-de-
desarrollo-de-software/
Fayyad, U., Pieatetsky-Shapiro, G., & Smyth, P. (1996). From Data Mining to
Knowledge Discovery in Databases. Obtenido de Kdnuggets:
https://www.kdnuggets.com/gpspubs/aimag-kdd-overview-1996-
Fayyad.pdf
Ferrel, O., Geoffey, H., & Ferrel, L. (2009). INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS
EN UN MUNDO CAMBIANTE (Séptima ed.). Mexico: McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA.
Flores, M. (2005). Gestión del conocimiento organizacional en el taylorismo y en

la teoría de las relaciones humanas. Obtenido de revistaespacios.com:
https://www.revistaespacios.com/a05v26n02/05260241.html#inicio
García, R. (2005). Mineria de datos basada en sistemas inteligentes.
Gonzáles, A. (2006). Desarrolo de técnicas de minería de datos en procesos

industriales: Modelización en línea de producción de acero. (Tesis
Doctoral). Universidad de la Rioja, Logroño.
Heriquez, H. (2018). Desarrollo de una aplicación web para la mejora del control
de asistencia de personal en la Escuela Tecnológica Superior de la
Universidad Nacional de Piura. (tesis de licenciatura). Universidad Inca
Garcilaso de la Vega, Lima.
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014).
Metodología de la investigación. México D.F.: McGraw-Hill.
Hernández, C., & Dueñas, M. (2009). Hacia una metodología de gestión del
conocimiento basada en minería de datos. Obtenido de
repositorio.uigv.edu.pe:
http://repositorio.uigv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.11818/982/COMTE
L-2009-80-
96.pdf?sequence=1&isAllowed=y#:~:text=Seg%C3%BAn%20SAS%20m
%C3%A1s%20que%20una,proyecto%20de%20miner%C3%ADa%20de
%20datos.
Hidalgo, E. (2014). Aplicación De Minería De Datos Para El Análisis Del

Rendimiento Académico En Estudiantes De Secundaria. (Tesis de
Licenciatura). Universidad Pública de El Alto, El Alto- Bolivia.
Himmel, E. (2002). Modelos de Analisis de la Desercion Estudiantil en la

Educacion Superior. Obtenido de Revista Calidad en la Educacion:
https://www.calidadenlaeducacion.cl/index.php/rce/article/view/409/409
Jacobson, I. (2000). El lenguaje Unificado de Modelado. Manual de referencia.

Madrid: Pearson Educacion S.A.
Landa, J. (2016). Tratamiento de los Datos. Obtenido de fcojlanda.me:

http://fcojlanda.me/es/ciencia-de-los-datos/kdd-y-mineria-de-datos-
espanol/
LEXICO. (2020). Lexico.com. Obtenido de LEXICO powered by OXFORD:

https://www.lexico.com/es/definicion/indice
Lupín , B., Pesciarelli, S., & Agustinelli, S. (2013). DECLARACIÓN DE LA
EDUCACIÓN SUPERIOR COMO BIEN PÚBLICO. Obtenido de Jornadas
Nacionales sobre Pedagogía de la Formación del Profesorado:
https://fh.mdp.edu.ar/encuentros/index.php/jnpfp/3jnpfp/paper/viewFile/11
67/500
Mamani Padilla, D. I. (2019). MODELO DE MINERIA DE DATOS BASADOS EN

FACTORES ASOCIADOS PARA LA PREDICCION DE DESERCION
ESTUDIANTIL UNIVERSITARIA. Obtenido de Repositorio UNAM:
http://repositorio.unam.edu.pe/bitstream/handle/UNAM/94/T095_7238910
6_T.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Marcano, Y., & Rodriguez, R. (2014). Minería de datos aplicado a la deserción

estudiantil. Obtenido de Revistas UPEL:
http://revistas.upel.edu.ve/index.php/educare/article/viewFile/2600/1255
Marquez Granado, E. P. (2006). DESARROLLO DE UN MODELO DE MINERIA

DE DATOS ACADEMICOS. Obtenido de Repositorio Institucional UMSA:
https://repositorio.umsa.bo/bitstream/handle/123456789/306/T-
1372.pdf?sequence=3&isAllowed=y
Martinez, A., & Rios, F. (2006). Los conceptos de conocimiento, epistemología y

paradigma, como base diferencial en la orientación metodológica del
trabajo de grado. Obtenido de Revista de Epistemoliga de Ciencias
Sociales: https://www.moebio.uchile.cl/25/martinez.html
Mercado, D., Pedraza, L., & Martinez, E. (2015). Comparación de Redes

Neuronales aplicadas a la prediccion de Series de Tiempo . Obtenido de
Scielo: http://www.scielo.org.co/pdf/prosp/v13n2/v13n2a11.pdf
Molina, J., & Garcia, J. (2006). Técnicas de Análisis de Datos. Aplicaciones

Prácticas Utilizando Microsoft Excel y Weka. Madrid.
Páramo, G., & Correa, C. (1999). Desercion Estudiantil Universitaria.

Conceptualizacion. Revista Universidad Eafit., 65-78.
Pautsch, J. (2009). Minería de Datos aplicada al análisis de la deserción en la
Carrera de Analista en Sistemas de Computación. (Tesis de Grado).
Universidad Nacional de Misiones, Apóstoles.
Perassi, Z. (2009). ¿ES LA EVALUACIÓN CAUSA DEL FRACASO? Obtenido de

Revista Iberoamericana de Educacion:
https://rieoei.org/historico/documentos/rie50a03.pdf
Pérez, J., & Gardey, A. (2012). Definiciones de desercion. Obtenido de

definicion.de: https://definicion.de/desercion/
Pressman, R. (2010). Ingeniería del Software. Un Enfoque Práctico. México: Mc

Graw Hill.
Quintero Velasco, I. (2016). ANÁLISIS DE LAS CAUSAS DE DESERCIÓN

UNIVERSITARIA . Obtenido de Repository.Unad.edu.co:
https://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/6253/1/23783211.pdf
Ramirez, T., Diaz, R., & Salcedo, A. (2017). ¿Abandono o deserción estudiantil?
Una necesaria discusion conceptual. Investigacion y Posgrado, 63-74.
Roa, L. (2017). Ingenieria de Software. Obtenido de cic.puj.edu.co:

http://cic.puj.edu.co/wiki/lib/exe/fetch.php?media=materias:is1:01_lectura
_ingenieria_software.pdf
Rodriguez Suárez, Y., & Diáz Amador, A. (2009). Herramientas de Minería de

Datos. Revista Cubana de Ciencias Informáticas, 74-80.
Rodriguez, A., Espinoza, J., Ramirez, L., & Ganga, A. (2018). Deserción
Universitaria: Nuevo Análisis Metodológico. Obtenido de Formación
universitaria:
https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-
50062018000600107#t1
Romero, S. (2016). INVESTIGACIÓN SOBRE LA DESERCIÓN ESTUDIANTIL

EN LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “JUAN MISAEL SARACHO” DE LA
CIUDAD DE TARIJA. Obtenido de uajms.edu.bo:
http://www.uajms.edu.bo/revistas/wp-content/uploads/2017/10/Inv-des-
art1.pdf
Siebes, A. (2020). Mineria de datos y estadisticas. Obtenido de SpringerLink:

https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-7091-2588-5_1
Thuraisingham, B. (1999). Data Mining. Technologies, Technigues Tools and

Trends CRC Pres LLC.
Timarán, S., Hernández, I., Caicedo, S., Hidalgo, A., & Alvarado, J. (2016).
Descubrimiento de Patrones de Desempeño Académico. Bogotá:
Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia.
Tinto, V. (1989). DEFINIR LA DESERCION: UNA CUESTION DE

PERSPECTIVA. Obtenido de Publicaciones ANUIES:
http://publicaciones.anuies.mx/pdfs/revista/Revista71_S1A3ES.pdf
Vizcaino, P. (2008). APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE INDUCCIÓN DE

ÁRBOLES DE DECISIÓN A PROBLEMAS DE CLASIFICACIÓN
MEDIANTE EL USO DE WEKA (WAIKATO ENVIRONMENT FOR
KNOWLEDGE ANALYSIS). Bogotá, Colombia.
Wang, X. Z. (1999). Data Mining and Knowledge Discovery for Process

Monitoring and Control. Obtenido de doc.lagout.org:
https://doc.lagout.org/Others/Data%20Mining/Data%20Mining%20and%2
0Knowledge%20Discovery%20for%20Process%20Monitoring%20and%2
0Control%20%5BWang%201999-09-15%5D.pdf
Witten, I. H., & Frank, E. (2005). Data Mining. Practical Machine Learnig Tools
and Techniques (Second ed.). San Francisco: Morgan Kaufmann
Publishers.
ANEXOS
ANEXO A.
Se desconoce los índices de

Se desconoce los factores de
deserción de la Universidad Pública
deserción
de El Alto.
La Universidad Pública de El Alto no cuenta con un modelo

para la predicción sobre índices de deserción de los
alumnos.
Falta de un modelo de predicción en No se cuenta con la aplicación de

base a Minería de Datos algoritmos de Minería de Datos para
la deserción de alumnos en la
U.P.E.A.
Ausencia de un modelo sobre

índices de deserción
ANEXO B.
Desarrollar un modelo de predicción en base a la Minería de

Datos y los factores socioeconómicos, sobre el índice de
deserción de alumnos de la Universidad Pública de El Alto
Obtener los datos Desarrollar un modelo

Analizar los algoritmos de
sobre datos sobre de predicción en base
minería de datos que sean
información de los a Minería de Datos
útiles para el modelo de
alumnos predicción
Generar y evaluar el
modelo de predicción
sobre índices de
Realizar el anlisis de la Identificar los factores deserción
situacion de deserción en base
a la aplicación de
Describir e
algoritmos de minería
interpretar los datos
de datos.
obtenidos.
La Paz - El Alto agosto de 2020
Señor
Ing. David Carlos Mamani Quispe
DIRECTOR DE CARRERA
INGENIERÍA DE SISTEMAS
Presente. –
REF.: AVAL DE CONFORMIDAD
Distinguido Ingeniero,
Mediante la presente tengo a bien comunicarle mi conformidad de la tesis de
grado “MODELO DE PREDICCIÓN BASADO EN MINERÍA DE DATOS SOBRE
ÍNDICES DE DESERCIÓN DE ALUMNOS CASO: UNIVERSIDAD PÚBLICA DE
EL ALTO”. Que propone el postulante Ivan Rodrigo Hidalgo Mamani, con cedula
de identidad 6872515 LP., para su defensa pública, evaluación correspondiente
a la materia de Taller de Licenciatura II, de acuerdo al reglamento vigente de la
carrera de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Pública de El Alto.
Sin otro particular, reciba saludos cordiales

Atentamente.
Señor
Ing. Enrique Flores Baltazar
TUTOR METODOLÓGICO TALLER ll
Presente. —
6. REF.: Aval de conformidad
Mediante la presente tengo a bien comunicarle mi conformidad de la tesis de grado “MODELO

DE PREDICCION BASADO EN MINERIA DE DATOS SOBRE INDICES DE DESERCION DE ALUMNOS
CASO: UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO”. Que propone el postulante Ivan Rodrigo Hidalgo
Mamani, con cedula de identidad 6872515 LP., para su defensa pública, evaluación
correspondiente a la materia de Taller de Licenciatura II, de acuerdo al reglamento vigente de la

Atentamente.
Señor
Ing. Enrique Flores Baltazar
TUTOR METODOLÓGICO TALLER ll
Presente. —
7. REF.: Aval de conformidad
Mediante la presente tengo a bien comunicarle mi conformidad de la tesis de grado “MODELO

DE PREDICCION BASADO EN MINERIA DE DATOS SOBRE INDICES DE DESERCION DE ALUMNOS
CASO: UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO”. Que propone el postulante Ivan Rodrigo Hidalgo
Mamani, con cedula de identidad 6872515 LP., para su defensa pública, evaluación
correspondiente a la materia de Taller de Licenciatura II, de acuerdo al reglamento vigente de la
Atentamente.
ANEXO C.
MANUAL DE
USUARIO
MANUAL DE USUARIO
El modelo de predicción en base a Minería de Datos, es una herramienta

destinada a realizar predicciones de factores sobre índices de deserción de
alumnos.
 Ejecución del modelo de minería

o Cargado del archivo arff
o Escoger algoritmo a ser utilizado.

o Ejecutar búsqueda de patrones.
o Visualización de los resultados.

ANEXO D.
Resultado del analisis de prediccion
Time taken to build model: 0 seconds
=== Predictions on training set ===
inst# actual predicted error prediction
1 1:DESERCION 1:DESERCION 1
2 2:LEVE 2:LEVE 1
3 1:DESERCION 1:DESERCION 0.75
5 2:LEVE 2:LEVE 1
7 2:LEVE 2:LEVE 1
8 2:LEVE 1:DESERCION + 0.75
9 2:LEVE 2:LEVE 1
14 2:LEVE 2:LEVE 0.909
15 2:LEVE 2:LEVE 0.909
16 2:LEVE 2:LEVE 0.909
17 2:LEVE 2:LEVE 0.909

18 2:LEVE 2:LEVE 0.909
19 3:NO DESERCION 3:NO DESERCION 0.85
26 2:LEVE 2:LEVE 1
27 2:LEVE 2:LEVE 1
86 1:? 2:LEVE 0.909
87 1:? 2:LEVE 0.909
88 1:? 3:NO DESERCION 0.85
90 1:? 1:DESERCION 0.667
91 1:? 2:LEVE 0.909
93 1:? 1:DESERCION 0.667
94 1:? 2:LEVE 0.909

97 1:? 2:LEVE 0.909
98 1:? 2:LEVE 0.909
99 1:? 2:LEVE 0.909
9348 1:? 1:DESERCION 1
9349 1:? 1:DESERCION 0.75
9350 1:? 1:DESERCION 0.75
=== Evaluation on training set ===
Time taken to test model on training data: 4.08 seconds
=== Summary ===
Correctly Classified Instances 46 86.7925 %
Incorrectly Classified Instances 7 13.2075 %

Relative absolute error 31.8988 %
Root relative squared error 56.5045 %
Ignored Class Unknown Instances 9297
=== Detailed Accuracy By Class ===
TP Rate FP Rate Precision Recall F-Measure MCC ROC Area

PRC Area Class
0,929 0,077 0,813 0,929 0,867 0,818 0,872 0,006

DESERCION
0,727 0,032 0,941 0,727 0,821 0,734 0,745 0,006

LEVE
1,000 0,083 0,850 1,000 0,919 0,883 0,794 0,004

NO DESERCION
Weighted Avg. 0,868 0,060 0,878 0,868 0,864 0,804 0,794 0,005
=== Confusion Matrix ===
a b c <-- classified as
13 1 0 | a = DESERCION
3 16 3 | b = LEVE
0 0 17 | c = NO DESERCION
: DESERCION (4.0/1.0)

Tesis-Ivan Rodrigo Hidalgo Mamani

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Tesis-Ivan Rodrigo Hidalgo Mamani

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Tesis-Ivan Rodrigo Hidalgo Mamani

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO

CARRERA INGENIERÍA DE SISTEMAS

Para optar al título de Licenciatura en Ingeniería de Sistemas

MENCIÓN: INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

Postulante : Ivan Rodrigo Hidalgo Mamani

A Daniel, José, David y Sarahy mis hijos, que son la alegría

A Mónica mi amada esposa, por su apoyo y comprensión en

A mis padres Tomas y Teresa (+), por mostrarme el camino

A mis hermanos, por brindarme su tiempo y apoyo.

Ivan Rodrigo Hidalgo Mamani

A Dios, por permitirme la dicha de la vida, guiarme y darme la fortaleza en los

A mi familia, por la comprensión y apoyo incondicional, en todo este camino.

Al Ing. Regis Muñes, por su apoyo incondicional e interés prestado en la

A los docentes de la carrera de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Pública

El presente trabajo de investigación se elabora a partir de la inquietud de obtener

En la primera parte corresponde a la Introducción del trabajo de investigación; se

En la segunda parte se proporciona la información y definiciones que se hacen

En el capítulo tercero nos muestra el modelo de predicción en base a Minería de

En el cuarto capítulo se ven las pruebas y resultados de la aplicación del prototipo

En el capítulo quinto se arriba a las conclusiones, de acuerdo a los objetivos

Palabras claves: Minería de Datos, Índices de deserción, Predicción

Keywords: Data Mining, Attrition rates, Prediction

PRUEBAS AL MODELO ............................................................................................... 127

ESTADO DE LOS OBJETIVOS .................................................................................... 134

PRUEBAS AL MODELO ............................................................................................... 127

CAPITULO V ............................................................................................................................ 134

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................................... 134

ESTADO DE LOS OBJETIVOS ............................................................................................. 134

FIGURA 1.1 CAPAS DE LA INGENIERÍA DE SOFTWARE..................................................................... 12

FIGURA 2.1 EJEMPLO DE CLUSTERING CON K-MEDIAS. ................................................................... 24

FIGURA 3.1 FORMULARIO 01 DE MATRICULACIÓN. ......................................................................... 84

FIGURA 3.11 PARTE DEL ÁRBOL GENERADO POR WEKA ................................................................ 98

FIGURA 4.1 RESULTADO DEL ALGORITMO PART.......................................................................... 128

TABLA 1.1 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ............................................................................. 8

TABLA 2.1 EJEMPLO DE ESTRUCTURA DE DATO ............................................................................. 29

TABLA 3.1 TABLA SOBRE INFORMACIÓN DE LOS ALUMNOS. ............................................................. 88

TABLA 4.1 FRAGMENTO DE LOS DATOS PARA LA PREDICCIÓN ....................................................... 127

El presente capítulo se da a conocer las

En el ámbito de la ciencia, una predicción es un anticipo de lo que ocurrirá de

Los índices son indicios o señales de algo, pueden tratarse de la expresión de la

“Notoriamente los estudiantes que inician una carrera universitaria son

En la actualidad los sistemas de información son una necesidad en el ámbito

El presente trabajo pretende implementar un modelo de predicción basado en

La Universidad Pública de El Alto (UPEA) es una universidad pública y

Tiene como Visión:

La UPEA es una institución que se proyecta al desarrollo de sus actividades

Tiene como Misión:

Formar profesionales integrales altamente calificados en todas las disciplinas del

Y tiene como Objetivos:

Formar Profesionales idóneos a partir del desarrollo de la ciencia, la tecnología y

Desarrollar y difundir ciencia, tecnología y cultura dentro y fuera de la universidad.

Mamani (2019), nos plantea a través de su tesis titulado “MODELO DE

Para el desarrollo de su trabajo utilizo una metodología cuantitativa de tipo

Marcano y Rodríguez (2014), los aportes de estos investigadores respecto de su

Quintero (2016), presenta su investigación titulada “ANÁLISIS DE LAS

Apaza (2009), presenta su trabajo titulado “MODELO DE PREDICCIÓN

Para el desarrollo de la investigación se utilizó en método científico en base al

Márquez (2006), da a conocer su tesis titulada “DESARROLLO DE UN MODELO

Para el desarrollo de la investigación se utilizó en método científico en base al