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    Repaso Examen Final Adm204

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    Celina Gomez
    El documento presenta un repaso para un examen final de Administración de Operaciones. Incluye 5 puntos con preguntas sobre temas clave como la diferencia entre bienes y servicios, el ciclo de vida del producto, la definición de administración de operaciones, eficiencia y productividad. También incluye ejercicios prácticos sobre productividad, comparar procesos, y cantidad económica a ordenar.

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    El documento presenta un repaso para un examen final de Administración de Operaciones. Incluye 5 puntos con preguntas sobre temas clave como la diferencia entre bienes y servicios, el ciclo de vida del producto, la definición de administración de operaciones, eficiencia y productividad. También incluye ejercicios prácticos sobre productividad, comparar procesos, y cantidad económica a ordenar.

    Título original

    REPASO EXAMEN FINAL ADM204

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    El documento presenta un repaso para un examen final de Administración de Operaciones. Incluye 5 puntos con preguntas sobre temas clave como la diferencia entre bienes y servicios, el ciclo de vida del producto, la definición de administración de operaciones, eficiencia y productividad. También incluye ejercicios prácticos sobre productividad, comparar procesos, y cantidad económica a ordenar.

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    El documento presenta un repaso para un examen final de Administración de Operaciones. Incluye 5 puntos con preguntas sobre temas clave como la diferencia entre bienes y servicios, el ciclo de vida del producto, la definición de administración de operaciones, eficiencia y productividad. También incluye ejercicios prácticos sobre productividad, comparar procesos, y cantidad económica a ordenar.

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    REPASO EXAMEN FINAL

    ADM204
    MIERCOLES 15 DE SEPTIEMBRE 2021
    7:00 PM – 9:00 PM
    (Para excepciones de horario me escriben en privado por
    whatssap 809-284-2039)
    Las páginas indicadas en cada tema son tomadas del libro:
    Principios de Administración de Operaciones, 7ma Edición, Jay Heizer /
    Barry Render

    PUNTO I . SELECCIÓN MULTIPLE. VALOR 10 PUNTOS


    1. Diferencias entre bienes y servicios (tabla 1.3, pág. 10)
    Bienes servicios
    El producto puede revenderse La venta del servicio es inusual.
    El producto puede inventariarse Muchos servicios no pueden
    Algunos aspectos de la calidad se inventariarse.
    pueden medir. Muchos aspectos de la calidad
    La venta es distinta de la son difíciles de medir.
    producción. A menudo la venta es parte del
    El producto es transportable. servicio.
    La ubicación de las instalaciones es El proveedor, y no el producto,
    importante para el costo. suele ser transportable.
    A menudo es fácil automatizar. El sitio de instalación es
    El ingreso se genera importante para establecer
    primordialmente a partir del contacto con el cliente.
    producto tangible. El servicio es a menudo difícil
    de automatizar.
    El ingreso se genera
    primordialmente a partir de los
    servicios intangibles.
    2. Ciclo de vida del producto (pág. 160)
    Fase introductoria Como en la fase introductoria los productos aún se están “afinando” para el
    mercado, al igual que sus técnicas de producción, llegan a presentarse gastos inusuales para
    (1) investigación: (2) desarrollo del producto; (3) modificación o mejora del proceso, y (4)
    desarrollo del proveedor.

    Fase de crecimiento En la etapa de crecimiento, el diseño del producto comienza a


    estabilizarse y es necesario hacer un pronóstico efectivo de los requerimientos de capacidad.

    Fase de madurez Cuando el producto llega a su madurez, los competidores ya se


    establecieron. Entonces resulta apropiada la producción innovadora de gran volumen.

    Fase de declinación La administración puede necesitar ser implacable con aquellos productos
    cuyo ciclo de vida está en la etapa final.

    3. Administración de operaciones (pág. 4)


    Es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y
    servicios al transformar los insumos en productos terminados.

    4. Eficiencia,
    Significa “hacer bien el trabajo —con un mínimo de recursos y de
    desperdicio”
    Eficacia,

    Productividad (pág. 14, ver inclusive la nota al pie de la


    página)
    Es el resultado de dividir las salidas (bienes y servicios) entre una o
    más entradas (tales como mano de obra, capital o administración).

    5. Precursores de la Administración de Operaciones, repasar


    solo los aportes de
    Taylor,
    Análisis de procesos

    Shewart
    Muestreo estadístico
    Ford (figura 1.3, pág. 9)
    Línea de ensamble moví
    Nota: Los puntos II, III, IV y V del examen, se pueden desarrollar
    directamente en el examen o, si prefieren, pueden resolverlos en
    su cuaderno, tomarle fotos a la solución y colgar la foto en el
    examen como archivo adjunto.

    PUNTO II. EJERCICIO SOBRE PRODUCTIVIDAD LABORAL. VALOR


    10 PUNTOS.
    Solo va la productividad laboral.

    Repasar ejercicio de productividad de la tarea 1.


    Repasar ejemplos resueltos del libro, pág. 15, 16

    PUNTO III . EJERCICIO SOBRE COMPARAR PROCESOS. VALOR 10


    PUNTOS
    Halar punto de equilibrio.
    Solución

    2,000 +.03x = 1,500 + .035x

    2,000 – 1,500 = .035x - .03x

    500 = 0. 005x

    Como Bago, quiere aumentar el volumen debe comprar La Print Shop 5

    Repasar ejemplo resuelto, pág. 280

    PUNTO IV . EJERCICIO SOBRE CANTIDAD ECONOMICA A


    ORDENAR. VALOR 12 PUNTOS
    Repasar ejemplo resuelto pág. 493-494
    a. Determine el número óptimo que debe solicitar en cada orden.

    b. Determine el número de órdenes en el año.

    c. Determine el tiempo esperado entre órdenes para este período.

    d. Costo anual combinado de ordenar y mantener en inventario.

    PUNTO V . ENSAYO LIBRE SOBRE LAS DECISIONES CRITICAS DE


    ADMINISTRACION DE OPERACIONES. VALOR 8 PUNTOS
    ¿Qué bien o servicio debemos ofrecer?

    ¿Cómo debemos diseñar estos productos?

    Las decisiones de producto son fundamentales para la estrategia de una organización y tienen
    implicaciones importantes en toda la función de operaciones. Por ejemplo, las flechas de
    dirección de General Motors son una buena muestra del importante papel que desempeña el
    diseño de producto tanto en la calidad como en la eficiencia.

    Repasar tabla 1.2 de la pág. 7


    Diez decisiones críticas de la administración de operaciones

    Diseño de bienes y servicios

    Administración de la calidad

    Diseño del proceso y de la capacidad

    Estrategia de localización

    Estrategia de distribución de instalaciones

    Recursos humanos y diseño del trabajo

    Administración de la cadena de suministro

    Inventario, planeación, de requerimientos de materia, y entrega justo a tiempo

    Programación a mediano y corto plazos

    Mantenimiento

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