Tamaño de Muestra y

Técnicas de Ruteo
OBJETIVOS DE LA SESIÓN

• Entender las diferentes aplicaciones para el cálculo de

tamaño de muestra.

• Identificar las técnicas de ruteo y la aplicación en la

investigación de mercados.

• Diferenciar las técnicas de ruteo y su uso en la

realización del trabajo de campo.
CONTENIDO

Tamaño de Muestra

Muestra para Medias

Muestra para Proporciones

Técnicas de Ruteo
Tamaño de Muestra

El método estadístico que utilizaremos

para determinar el tamaño de muestra
se basa en la inferencia estadística
tradicional.

En la investigación del marketing comercial, las

limitaciones de recursos de tiempo, dinero y
experiencia pueden ejercer una influencia dominante
en la determinación del tamaño de muestra.
 Tamaño de Muestra

N>100,000 N<100,000
Población
Infinita Finita

Estimación de Z2 2 Z2 N 2
n= 2 n= 2
E E (N − 1) + Z 2  2
la Media

N= Tamaño de la población
n = Tamaño de la muestra
Z = Nivel de confianza o coeficiente de confianza
E = Error de la muestra o error permitido
2 = Varianza poblacional

𝑛 n
Si 𝑁
≥ 10% la muestra se corrige nc = 1 + n/N
 Tamaño de Muestra

N>100,000 N<100,000
Población
Infinita Finita

Estimación de Z 2pq
n= 2 n= 2
Z 2 Np q
la Proporción E E (N − 1) + Z 2 p q

N = Tamaño de la población
n = Tamaño de la muestra
Z = Nivel de confianza o coeficiente de confianza
E = Error de la muestra o error permitido
p = Probabilidad de aceptación o proporción a favor
q = Probabilidad de rechazo o proporción en contra
𝑛 n
Si 𝑁
≥ 10% la muestra se corrige nc = 1 + n/N
Tamaño de Muestra – Tabla
Normal Estándar
Tamaño de Muestra
Valor de Z
Este valor es el correspondiente al valor de la tabla de
Distribución Normal Estándar asociado a un nivel de confianza.

NC 80 % 90 % 95 % 95.5 % 98 % 99 % 99.7 %

Z 1.28 1.64 1.96 2 2.33 2.58 2.97

Tamaño de Muestra
Varianza

2 =
 (xi − x ) 2

(n − 1)
X1 = Observación i-ésima
n = Tamaño de la muestra
x = Promedio o media de las observaciones
2 = Varianza poblacional
Tamaño de Muestra

Los investigadores han utilizado en el desarrollo de la investigaciones

una de las siguiente opciones.

a. Trabajar con una fracción pre-determinada de la población.

b. Elegir una cantidad de casos igual al número de preguntas del

instrumento utilizado multiplicándolo
Tamaño de Muestra

c. Elegir una cantidad de casos que sea la mínima para establecer

diferencias significativas de acuerdo a un estadístico específico.

d. Utilizar criterios estadísticos, se toma en cuenta los resultados

obtenidos en investigaciones anteriores y de acuerdo a ciertos
valores estadísticos pre-determinados se procede a calcular el
tamaño de la muestra que satisface estos aspectos.
 Tamaño de Muestra
Ejemplo 1
Luz y Color SA. mensualmente fabrica más de 350 mil focos, que tienen una
duración aproximadamente normal, con una varianza de 250 horas.
¿De qué tamaño se necesita una muestra si se desea tener 95% de confianza
que la media estimada esté dentro de 3.2 horas de la media real?

𝒁𝟐 𝝈𝟐 𝟐.𝟑𝟑𝟐 𝒙 𝟐𝟓𝟎
𝒏= 𝒏= = 132.54
𝟑.𝟐𝟐
𝑬𝟐
n = 133
 Tamaño de Muestra
Ejemplo 2
Suponga que el investigador obtuvo una muestra aleatoria simple de 300 hogares
para estimar los gastos mensuales en tiendas departamentales y encontró que la
media del gasto mensual para esta muestra es de $182.
Estudios anteriores indicaron que puede suponerse que la desviación estándar de la
población es de $ 2.
Suponga que el investigador desea calcular una mayor precisión de gastos mensuales
de los hogares en compras en tiendas departamentales de manera que el estimado
este dentro de +/- $5.00 del verdadero valor de la población.

¿Cuál debería ser el tamaño de la muestra para un 95% de nivel de confianza?

n = 6,147
 Tamaño de Muestra
Ejemplo 3
Se está trabajando el lanzamiento de un nuevo equipo para resonancias
magnéticas. La población de interés es reducida ya que se requiere
capacitación especial para el manejo. En Lima hay sólo 2,650 profesionales
con estas características.
Se exige un margen de error de 3% y un nivel de confianza de 98%.
Hallar la muestra.

n = 705
 Tamaño de Muestra
Ejemplo 4
Usando un nivel de confianza del 95.5%, un error admisible de 2.8% y
considerando que la probabilidad de usuarios que adquieren un Smart TV de LG es
del 24%.
Calcule el número de usuarios a consultar por categoría, si se tiene en cuenta que
las diferentes categorías de modelos presentan preferencias segmentadas, en
base a la siguiente distribución:
LG Led 49” son 105,000 usuarios,
LG Led 55” son 185,000 usuarios y
LG Led Curvo son 220,000 usuarios.
Led 49”: 192
n = 931 Led 55”: 338
Led curvo: 401
Técnicas de Ruteo
Técnicas de Ruteo
Random Route
Es también conocida como la técnica de la escalera.

El encuestador camina o
encuesta formando una
escalera respetando los
valores de X.
Técnicas de Ruteo
Random Route
VALORES DE “X”:
➢ Corresponden a la última numeración de la
puerta principal de la vivienda a tocar.
➢ Deben ser números pares o impares;
(2, 4, 6, … ó 3,5, 7, 9,…)
➢ Se obtienen de manera aleatoria.

➢ La cantidad de valores depende de la facilidad o

dificultad para acceder a la muestra.
Técnicas de Ruteo
Random Route

Al entrevistador se la dará como punto de partida

una intersección de 2 calles Mariano José Arce/Av.
Santa Cruz esto significa que debe ubicarse en el
punto en que ambas calles se cruzan y comenzar a
hacer las entrevistas por Mariano José Arce,
caminando por su izquierda (primer giro) el
segundo giro es a la derecha y así sucesivamente
hasta terminar sus entrevistas
Técnicas de Ruteo
Random Route

Objetivo Dispersión de la muestra

Cuando la muestra es de fácil

Uso acceso, mientras más alejado
esté uno del otro mejor
Técnicas de Ruteo
Random Route
En el caso de edificios, condominios, quintas,
solares etc. Para elegir el departamento o piso
elegido se utiliza la formula

W/2 + 1

W = número de pisos, y/o departamentos

Técnicas de Ruteo
Random Route
Pero al seguir ese camino el
entrevistador se irá encontrando con
una serie de irregularidades (pasajes,
parques, tapias, NSE variado, limite
zonal etc.).

NORMA GENERAL: SE REBOTA

Al llegar al obstáculo se vuelve a torcer de la misma
dirección. (Se le conoce con el nombre de doble giro)
Técnicas de Ruteo
Random Route
Cuando al seguir las normas anteriores
hubiese un segundo obstáculo, se invertirá el
itinerario volviendo por la misma calle que se
ha encontrado como si fuera un callejón
sin salida.

Descampado y tapia (fabrica, terreno sin

construir, escuela, etc.)
Técnicas de Ruteo
Manzaneo

Consiste en tomar un punto de partida ubicado en la intersección de 2

avenidas, luego se forma un trébol de 4 manzanas, respetando los
valores de K

Los valores de K los establece el investigador o el encuestador.

K = intervalo de salto de los inmuebles a elegir

Técnicas de Ruteo
Barrido
Consiste en tocar todos los hogares o inmuebles o, no se
tiene en cuenta ni los valores de X ni los valores de K,
simplemente se trabaja con todos los elementos, un
claro ejemplo son los censos.
 Técnicas de Ruteo
Barrido Plot
(Prueba de Localización Central)

Los informantes vienen donde los entrevistadores en vez de que los

entrevistadores vayan donde los informantes.

Los consumidores son reclutados por teléfono e invitados al lugar de la

investigación, que pueden ser los centro de convenciones, la empresa etc.

Los participantes en esa prueba usualmente lo hacen probando muestras de

dos o tres productos y contestando preguntas acerca de cada uno .
Técnicas de Ruteo
Barrido Plot
(Prueba de Localización Central)
VENTAJAS
➢ Alternativa de muy bajo costo.
➢ Rapidez
Apropiado básicamente:
- Selecciones iniciales,
- Para evaluar varias alternativas que presentan problemas similares
de preparación.
- Para productos que tiene algún problema de preparación.
Técnicas de Ruteo
Barrido Plot
(Prueba de Localización Central)
DESVENTAJAS
➢ Los productos son preparados no por los consumidores sino por el
personal de cocina entrenado.

➢ Esta prueba normalmente sólo suministra evaluaciones del ama de

casa y no incluye las opiniones de los miembros de sus familiares
CONCLUSIONES

Para el cálculo del tamaño de muestra, es importante identificar si la

01 población en estudio es mayor a 100,000 o inferior, así mismo, se debe
toma en cuenta el nivel de confianza y el margen de error.

Debido a que se realizará un estudio a poblaciones homogéneas, es

02 adecuado hacer uso de la distribución normal, para determinar el valor
del nivel de confianza.

Con la finalidad de realizar un adecuado trabajo de campo, es elemental

03 definir la técnicas de ruteo a utilizar.
BIBLIOGRAFÍA

Naresh K. Malhotra
(2008). Investigación de
Mercados. México,
Pearson Educación,
Págs. 364 - 383
GRACIAS