DEMÁS CIUDADES: SE ASIGNAN EN LA

MATERNAS IPS BÁSICA PROPIA DE LA USUARIA.

INGRESO CÓDIGO DE SERVICIO

Cita
PRIMIGESTANTE-
presencial
MULTIGESTANTE. 70100

Cita CONTROL CÓDIGO DE SERVICIO

presencial PRIMIGESTANTE- 70101
MULTIGESTANTE (Debe
haber asistido a un
ingreso).

CÓDIGO DE SERVICIO
Cita virtual CONTROL TELEMEDICINA
PRIMIGESTANTE- 7000076
MULTIGESTANTE (Debe
haber asistido a un
ingreso).

CONTROL OBSTETRA: NOSOTROS NO LO

ASIGNAMOS.
SE PUEDE MODIFICAR,REPROGRAMAR,CANCELAR Y
CONFIRMAR.
CONTROL OBSTETRA: NOSOTROS NO LO
ASIGNAMOS.
SE PUEDE MODIFICAR,REPROGRAMAR,CANCELAR Y
CONFIRMAR.

Cita EGRESO PRIMIGESTANTE- INDAGAR DE

presencial MULTIGESTANTE (Debe al CUANTAS
menos haber asistido a un SEMANAS
ingreso). NACIÓ EL
BEBÉ.
 Cita CÓDIGO DE SERVICIO
presencial POST PARTO (Debe haber 70102
asistido al egreso).

Si no asistió a una cita de

INGRESO NI EGRESO, NO
se puede asignar post
parto, debe tener cita con
médico general. (Aplica
triaje)
 CALI: Para AMI OCCIDENTE son propias y ALTOS DEL PRADO: Se debe asignar en
vamos a adoptar: IPS SURA BOSTON.
DES: SE ASIGNAN EN LA *IPS VIVIR
ROPIA DE LA USUARIA. *IPS COLSUBSIDIO CALI.

MEDELLÍN: Para AMI SAN DIEGO vamos BUCARAMANGA: Se debe transferir al

asignar la cita a pacientes de sedes menú y brindar la extensión de la
propias enfermera lider

DEBE TENER PRUEBA DE EPS

NO GENERA COBRO DE
EMBARAZO EN SANGRE Y
CUOTA MODERADORA.
PUEDE SER: PARTICULAR

SE DEBE ASIGNAR CON EL

SE ASIGNA SI LA USUARIA PROFESIONAL QUE REALIZO INCONFORMIDAD: SE
MANIFIESTA QUE SE LO LA ATENCIÓN INICIAL, SI CAMBIA EL PROFESIONAL
ENVIARON PRESENCIAL. MANIFIESTA: Y SE DOCUMENTA

DISPONIBILIDAD: SE
PUEDE CAMBIAR EL
PROFESIONAL SI LA
PACIENTE ACEPTA Y SE
DOCUMENTA.

SE DEBE ASIGNAR CON EL

SE ASIGNA SI LA USUARIA PROFESIONAL QUE REALIZO INCONFORMIDAD: SE
MANIFIESTA QUE SE LO LA ATENCIÓN INICIAL, SI CAMBIA EL PROFESIONAL
ENVIARON VIRTUAL. MANIFIESTA: Y SE DOCUMENTA

DISPONIBILIDAD: SE
PUEDE CAMBIAR EL
PROFESIONAL SI LA
PACIENTE ACEPTA Y SE
DOCUMENTA.
 DISPONIBILIDAD: SE
PUEDE CAMBIAR EL
PROFESIONAL SI LA
PACIENTE ACEPTA Y SE
DOCUMENTA.

< 37 SEMANAS.

EGRESO INDIVIDUAL.
(Duración: 20 minutos) Hospitalizado
70105

Mortinato, aborto,
ectópico, canguro.

EGRESO GRUPAL O
SINCRONICO. 37 O MÁS SEMANAS.
(Duración: 60 minutos)
701051
NO debe estar
hospitalizado

Nota: En estas consultas

son atendidos por: En Medellín: Las citas de
*Enfermera egreso grupal se asignan
*Médico con MAGDA CHINCHILLA.
*Pediatra

Nota: En las demás Inconformidad: Se puede

regionales el egreso se cambiar y documentar.
debe asignar con el
profesional que realizó los
controles.

Disponibilidad: Se puede
cambiar si la usuaria
acepta, sino se asignar y
se escala el caso al SIA
para reportar al cliente.
 SE ASIGNA EN LA IPS
PROPIA DE LA USUARIA. SE DEBE ASIGNAR DENTRO DE LOS 20
DÍAS A PARTIR DE QUE NACE EL BEBÉ.
YA NO ES DE AMI.

Si pertenece a IPS vivir o

IPS colsubsidio cali y
quiere cita de post parto
se debe comunicar a su
IPS básica.
DO: Se debe asignar en
ON.

A: Se debe transferir al
la extensión de la

INDICAR SI TIENE SI NO TIENE PRUEBA DE NO Aplicamos triaje y se

EXÁMENES LOS DEBE SANGRE DEBE asigna teleconsulta con el
LLEVAR A LA CITA Y LA CONSULTAR CON MEDICO código 3000161
PRUEBA DE SANGRE. GENERAL.

INCONFORMIDAD: SE
AMBIA EL PROFESIONAL NO GENERA COBRO DE
Y SE DOCUMENTA INDICAR SI TIENE
CUOTA MODERADORA. EXÁMENES LOS DEBE
LLEVAR A LA CITA.

DISPONIBILIDAD: SE
PUEDE CAMBIAR EL
PROFESIONAL SI LA
PACIENTE ACEPTA Y SE
DOCUMENTA.

INCONFORMIDAD: SE
AMBIA EL PROFESIONAL NO GENERA COBRO DE
Y SE DOCUMENTA INDICAR SI TIENE
CUOTA MODERADORA. EXÁMENES LOS DEBE
LLEVAR A LA CITA.

DISPONIBILIDAD: SE
PUEDE CAMBIAR EL
PROFESIONAL SI LA
PACIENTE ACEPTA Y SE
DOCUMENTA.
 DISPONIBILIDAD: SE
PUEDE CAMBIAR EL
PROFESIONAL SI LA
PACIENTE ACEPTA Y SE
DOCUMENTA.

LA ATENCIÓN ES SOLO Documentar en la observación de la cita

PARA LA MAMÁ. las semanas del bebé y si se encuentra
hospitalizado.

Documentar en la
LA ATENCIÓN PARA LA observación de la cita las
MAMÁ Y EL BEBÉ. semanas y no se
encuentra hospitalizado.

conformidad: Se puede La promesa es máximo 7

ambiar y documentar. días.
Si registra después de ese
tiempo igual se asigna y se
informa que debe validar
por la línea una cita
sponibilidad: Se puede antes. Y escalar el caso al
ambiar si la usuaria SIA para reportar.
cepta, sino se asignar y
e escala el caso al SIA
ara reportar al cliente.
SI YA PASARON LOS 20 DÍAS, DEBEMOS NO APLICA TRIAJE.
ASIGNAR CITA CON MÉDICO GENERAL
PRESENCIAL (50110).
NO Aplicamos triaje y se
signa teleconsulta con el
código 3000161

SI NO SABE QUE CONTROL LE

ENVIARON

1/ VALIDAMOS EN IPSA SI 2/ SI NO TIENE ORDEN: SE

TIENE UNA ORDEN QUE ASIGNA CITA
NOS INDIQUE EL CONTROL TELEMEDICINA (7000076).
PARA ASIGNAR
 ENFERME
SE ASIGNA SOLO SI EL PUEDE SER CON
USUARIO SOLICITA EL NO DEBEN TENER ESTE CUALQUIER
SERVICIO DE SEDES CONTROL ASISTIDO EN PROFESIONAL
PROPIAS. LOS ÚLTIMOS 6 MESES.
NO LO DEBO OFRECER.
ENFERMERA DISLIPIDEMIA.
CÓDIGO DE IPS:
PUEDE SER CON 140111
DEBE TENER MARCACIÓN
CUALQUIER
PROFESIONAL DE DISLIPIDEMIA
CÓDIGO DE SERVICIO:
7000079
 SIEMPRE

ACTUALIZA DATOS.

BRINDAR
RECOMENDACIONES.
 TELEORIE

Se asigna en la ips sura TELEORIENTACIÓN

Guión de virtual CRÓNICOS.
teleconsulta (COD DE SERVICIO
(140111) 3000054)
SOLO SEDES PROPIAS. la atencion es telefonica.

CONSULTA VIRTUAL NOSOTROS NO LA

MEDICINA INTERNA ASIGNAMOS POR LA
CRÓNICOS. LÍNEA.
(501207).
La atencion es telefonica
TELEORIENTACIÓN DE CRÓNICOS

*Hipertensas Se asigna si el usuario se

Se asigna para pacientes *Diabeticas comunica solicitando una
*Anticoagulados cita de control
*Mayores de 70 con o sin
marcacion

Nota Anticoagulados: Es
porque ellos lo informen
NO podemos
preguntarle.

Se puede modificar, Para reprogramar: Se

confirmar y cancelar y si realiza con el código Si al verificar en el
aun está pendiente por historial registra una cita
asistir. 3000054. de telemedicina interna
crónicos cuenta como
control.

Es decir, no se debe
asignar otra cita por el
3000054.
OS

Se asigna si el usuario se No deben tener consultas

omunica solicitando una recientes en los ultimos
cita de control dos meses, por control

No generan cobro de
cuota moderadora

NOTA: En caso de que el paciente se comunique y

tenga controles recientes y manifieste que el
profesional le indico consultar de nuevo se la vamos
a poder asignar en el tiempo que indique el usuario. Se pueden asignar ,
Y documentar en la observación de la cita. modificar, reprogramar,
confirmar y cancelar.

Si de pronto registra
asignada muy lejos y el
usuario la quiere
modificar se valida la Si la cita registra asistida
disponibilidad y se realiza y el usuario dice que no
el proceso. lo atendieron, se debe
reprogramar la cita con
el 3000054 y documentar
en agenda web.
 NO APLICA TRIAJE.

Se debe informar que

este pendiente de la
llamada en el transcurso
del día.