Informe Ejecutivo

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FICHA: 2281993

ACTIVIDAD:
INFORME EJECUTIVO

INSTRUCTOR (A):
BEATRIZ VELA GOMEZ

APRENDIZ:

PROGRAMA DE FORMACION:
GESTION DE MERCADOS

NUMERO DE FICHA:
2281993

SANTANDER DE QUILICHAO, CAUCA ABRIL DE 2021

TABLA DE CONTENIDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION DE MERCADOS
Ficha: 2281993
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1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS
3. DESARROLLO DEL INFORME
4. CONCLUSIONES
5. BIBLIOGRAFIA

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GESTION DE MERCADOS
Ficha: 2281993
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INTRODUCCION
La investigación de mercados es la herramienta necesaria para la identificación,
acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la
información, con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la
mercadotecnia, en este caso hablaremos de colombiana de comercio – Corbeta:
distribuidora y mayorista líder en el país con un amplio portafolio de productos de
consumo masivo, electrodomésticos, productos de hogar, informática, ferretería y
lubricantes. Consumo: Con la distribución de grandes marcas como P&G, Kellogg,
Brinsa, Team, Familia, Solla, entre otras. Su cadena de abastecimiento es
importante en esta investigación ya que por medio de la distribución da resultados
de crecimiento y rentabilidad para los consumidores finales, creando al mismo
tiempo necesidades a la compañía de cómo mejorar su trabajo para poder definir
estrategias y lograr satisfacer a sus clientes.

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OBJETIVO:
En colombiana de comercio – corbeta S.A. nos especializamos en la
comercialización de productos, llegando a los principales canales de distribución,
presentando excelentes servicios de venta y pos – ventas a nuestros clientes y
proporcionado satisfactorios resultados de crecimiento por la distribución de
productos a nuestros proveedores. Tomando en cuenta el resultado de la
investigación, la meta propuesta es innovar ampliar nuestro portafolio, llegar a más
clientes, extendiéndonos por todo el país llegando a lugares donde la competencia
no hace presencia y mejorando la distribución y tiempo de entrega de productos
comercializados por los proveedores principales que distribuye la compañía y
apoyar clientes minoristas en el crecimiento de sus negocios.

DESARROLLO DEL INFORME


La idea es continuar siendo empresa líder en distribución, a través de la
conformación inteligente del portafolio de líneas y del conocimiento profundo de
nuestros clientes para satisfacer de la mejor manera sus necesidades, lo cual nos
permitirá proporcionar una adecuada retribución a nuestro equipo humano,
proveedores y accionistas.
Se pretende lograr todas las metas y objetivos teniendo en cuenta el recurso y el
apoyo que nos dan las marcas que distribuye la compañía, contando de igual
manera con la ayuda, compromiso y capacidad de nuestros colaboradores
obteniendo resultados eficaces y positivos para todos.
Para el fortalecimiento de la empresa, respecto a las negociaciones con los
clientes se les hace descuentos del 10, 15 y 20%. Con estas rebajas aumenta la
demanda de los productos solicitados por los negocios y empresas. Además, se
encontró que con los descuentos los productos requeridos aumentaron un 30%.
La necesidad de fortalecer la empresa se presenta, debido a que a veces la
distribuidora se le dificulta responder a todas las demandas de los productos,
provocando bajos rendimientos en la distribución e ineficaces procesos de
abastecimiento a los negocios y empresas que venden sus productos.
Para mejorar se ha propuesto equipar la empresa para el cumplimiento de los
servicios de distribución, asegurando la calidad del producto en el momento de la
entrega.
Como meta se pretende atender mínimo el 80% de las demandas que requieren
las respectivas empresas.
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A continuación se mostrara una encuesta realizada a una parte de los


clientes de la distribuidora, esto permitirá conocer la percepción de los clientes
sobre la empresa, permitiendo así conocer aquellos aspectos que los clientes
quieren que mejoremos.

CONCLUSION

La idea es mejorar la calidad de servicio, llegar a más clientes, ampliar nuestros


portafolios, generando más oportunidad de trabajo, crear proyectos donde se
refleje el acompañamiento la capacidad y el apoyo a los clientes ya que de esto
depende el resultado final que se quiere obtener.

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BIBLIOGRAFIA

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