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    Infografía de Relaciones Públicas e Investigación

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    GORKI NICOLAS OVIEDO TORRES
    Este documento describe los diferentes tipos de investigación en relaciones públicas, incluyendo investigación aplicada para resolver problemas prácticos, investigación básica para desarrollar teoría, e investigación introspectiva para examinar la profesión. También discute la historia de la investigación en relaciones públicas desde los años 1920 y los métodos comunes de investigación como observaciones sistemáticas y encuestas. Finalmente, cubre cómo las organizaciones en España realizan investigación en relaciones públicas y los métodos para evaluar la efectividad de los programas.

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    GORKI NICOLAS OVIEDO TORRES
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    Este documento describe los diferentes tipos de investigación en relaciones públicas, incluyendo investigación aplicada para resolver problemas prácticos, investigación básica para desarrollar teoría, e investigación introspectiva para examinar la profesión. También discute la historia de la investigación en relaciones públicas desde los años 1920 y los métodos comunes de investigación como observaciones sistemáticas y encuestas. Finalmente, cubre cómo las organizaciones en España realizan investigación en relaciones públicas y los métodos para evaluar la efectividad de los programas.

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    Relaciones públicas e investigación

    Tipos de investigación en RRPP


    •Investigación aplicada: Está diseñada para
    solucionar problemas prácticos concretos.
    •Investigación básica: Construye la teoría sobre el
    proceso de las relaciones públicas y no soluciona
    problemas concretos.
    •Investigación introspectiva: Es una forma de
    auto-examen que analiza si constituyen una
    Publicity
    verdadera profesión. Historia de las RRPP
    Bernays publica en 1923 Cristallyzing Public
    Opinion sentando las bases para un enfoque Información Pública
    sistémico de las relaciones públicas; en 1937 sale
    por primera vez la revista Public Opinion Quarterly; 5 modelos de
    en 1955 Bernays trata el papel de la investigación comportamiento Asimétrico Unidireccional
    en Engineering of Consent; en 1972 McGuire resume (Grunig y Hunt 1984)
    la investigación sobre persuasión; en 1977 y 1979 se
    producen los estudios de Lerbinger, Broom y Smith Simétrico Bidireccional
    sobre funciones, roles y usos corporativos de la
    La investigación en RRPP hoy investigación; y organizaciones.
    Usos corporativos de las relaciones públicas. Simétrico de Motivación Mixta
    A partir del estudio de Otto Lerbinger en 1977
    podemos definir cuatro tipos básicos:
    •Procesos de seguimiento de un ambiente creado
    •Auditorías de relaciones públicas
    •Auditorías de comunicaciones
    •Auditorías sociales
    Hoy en día, la investigación, se orienta hacia los
    TEMAS y ya no con los PÚBLICOS.

    Fuentes en la investigación en RRPP


    •Fuentes básicas: comunes para cualquier investigación,
    deben estar siempre disponibles y actualizadas.
    •Fuentes especializadas: información específica del
    sector o que se localiza para cada ocasión.
    La investigación en España
    Organismos oficiales como el INI llevan a cabo en
    ocasiones investigación en relaciones públicas,
    pero no suelen catalogarla como tal. En cuanto a
    las organizaciones de carácter no-público, son
    pocas las que investigan a través de sus propios
    departamentos y medios.
    Las consultoras realizan estudios de investigación
    cuando sus clientes los solicitan.
    Las facultades que imparten la licenciatura en
    Publicidad y Relaciones Públicas, no se distinguen
    especialmente por un importante volumen de
    investigación. Son una excepción los estudios Métodos de investigación en RRPP
    realizados por profesores universitarios. Están basados en las observaciones sistemáticas
    de los fenómenos de relaciones públicas, la
    investigación empírica.
    Wilcox, Ault, Agee y Cameron en el 2000,
    establecen dos tipologías técnicas de
    investigación, en función de dos parámetros:
    1. En cuanto a la recogida de material y su proceso
    2. En cuanto a la metodología y los contenidos.
    Evaluación de RRPP
    Podemos utilizar estadísticas descriptivas y
    deductivas, así como varios tipos de investigación
    de evaluación. Dozier en 1984 determinó las formas
    en que los profesionales evalúan el éxito de sus
    programas, a través de la evaluación científica del
    impacto, la evaluación instintiva, y la evaluación
    científica de la difusión.

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