Test de Unidad 03: PROCESOS – ADQUISICIONES,

COMUNICACIONES E INTERESADOS - PERSONAS

1. Una compañía decidió adjudicar un contrato de servicios de Dirección de Proyectos para

un proyecto de investigación farmacéutico. Debido a que dicha compañía es nueva en
Dirección de Proyectos y no conoce el alcance total de los servicios que pueden ser
necesarios en virtud del contrato, lo MÁS APROPIADO sería acordar el siguiente tipo de
contrato:

a. Contrato de Precio Fijo.

b. Contrato de Precio Fijo más Honorarios con Incentivos (FPIF).
c. Contrato de Costo más Porcentaje de Costo (CPPC).
d. Contrato de Tiempo y Materiales (T&M).

2. Usted planea adjudicar un contrato para proporcionar entrenamiento en Dirección de

Proyectos para su empresa. Por lo tanto, establece que es importante que todos los
contratistas potenciales tengan las habilidades, el conocimiento técnico, y un enfoque de
Dirección de Proyectos que asegure el éxito del proyecto a llevar a cabo. Este es un
ejemplo de:

a. Establecimiento de una evaluación independiente.

b. Preparar los requerimientos para el Enunciado del Trabajo (SOW).
c. Establecer un sistema de ponderación.
d. Los criterios de selección de proveedores.

3. Todos los siguientes elementos deben ser evidentes en un contrato escrito para que sea
legalmente aplicable, EXCEPTO:

a. Capacidad legal.
b. Consentimiento mutuo.
c. Quien es el comprador y quien el vendedor.
d. Estructura de precios del mercado.

4. Usted ha decidido adjudicar un contrato a un vendedor que frecuentemente ha

proporcionado servicios de calidad a la compañía. Su proyecto actual, aunque algo
diferente de los proyectos anteriores, es similar a otros trabajos que el vendedor ya ha
realizado anteriormente con éxito. En esta situación, para minimizar los riesgos del
comprador, ¿Qué tipo de contrato se debe adjudicar?

a. Precio Fijo con Ajuste Económico de Precios (FP-EPA).

b. Precio Fijo con Incentivo Porcentual sobre los Costos.
c. Precio Fijo Cerrado (FP).
d. Costo más Honorario Fijo (CPFF).

5. Usted dirige las adquisiciones de una empresa de mantenimiento vial, y tiene que elegir
entre comprar un minicargador o alquilarlo. Si lo compra su costo de adquisición es
$105,000, y un mantenimiento anual de $10,000. Por alquilarlo pagará $5,000
mensuales, con un pago único inicial de $2,000. ¿Cuál es el número mínimo de meses
que la compañía necesita utilizar el minicargador para que sea indiferente comprar o
alquilar?

a. 8 meses.
b. 25 meses.
c. 16 meses.
d. 21 meses.
6. Usted está gestionando un proyecto que tiene 5 subcontratistas, y debe monitorear el
rendimiento de los contratos, realizar los pagos, y manejar las interacciones con los
proveedores. Un subcontratista le envió una Solicitud de Cambios, pidiendo ampliar el
alcance de su trabajo. Usted decide modificar el contrato basado en la revisión de la
solicitud. Todas estas actividades son parte del proceso:

a. Controlar las Adquisiciones.

b. Ejecutar las Adquisiciones.
c. Formación del contrato.
d. Resolución del contrato.

7. El equipo del proyecto expone su punto de vista sobre los posibles vendedores que han
presentado propuestas. Un miembro del equipo aboga por un cierto vendedor mientras
que otro miembro del equipo quiere otorgar el proyecto a un vendedor diferente. ¿En
qué parte del proceso de las adquisiciones se encuentra el equipo?

a. Planificar la Gestión de Adquisiciones

b. Controlar las Adquisiciones
c. Negociar los contratos
d. Efectuar las Adquisiciones

8. Usted está trabajando en un nuevo proyecto en su organización y necesita decidir cómo

obtener cada uno de los Entregables del proyecto. En este sentido debería:

a. Realizar una encuesta de mercado.

b. Solicitar propuestas de los vendedores vía una Solicitud de Propuesta (RFP) para
determinar si se debe subcontratar el proyecto.
c. Revisar la lista de vendedores calificados del departamento de adquisiciones y
enviarles una Solicitud de Propuesta (RFP) a los vendedores seleccionados.
d. Llevar a cabo un Análisis de Hacer o Comprar.

9. Se encuentra diseñando un Plan de Gestión de Comunicaciones para su proyecto que

es uno de los más importantes de la organización. Un colega le consulta cuál es uno
de los objetivos del Plan, a lo cual este responde, que es definir:

a. Roles.
b. Responsabilidades.
c. Autoridad.
d. Alcance

10. Recientemente usted ha escuchado que el cliente llamó a su Informe de Progreso el

“Código Hammurabi”, debido a que parece estar escrito en jeroglíficos y que son
completamente indescifrables para todos, excepto para un estudioso de
antigüedades. ¿Cómo pudo haberse evitado esta situación?

a. Informando al cliente, al inicio del proyecto, de los tipos de informes que ellos
recibirán.
b. Usando técnicas de gestión de riesgos para identificar los problemas de los clientes.
c. Contratando a un experto escritor de informes para preparar informes estándar.
d. Involucrando al cliente en la planificación de las comunicaciones.

11. Al final de cada proyecto, el equipo debe preparar un resumen de Lecciones

Aprendidas que se enfoca en todo lo siguiente, EXCEPTO:

a. Compartir las mejores prácticas con otros equipos de proyecto, dentro de la

organización.
b. Alertar a los otros equipos sobre posibles problemas.
 c. Sugerir métodos para mitigar los riesgos de manera efectiva con el fin de asegurar el
éxito del proyecto.
d. Compartir sólo aspectos positivos del proyecto para réplicas futuras en otros
proyectos de la organización.

12. Usted es un gerente de proyecto que lidera un proyecto de ingeniería química de US$
$3’000,000. Hoy en día, usted tiene a 11 personas a su cargo que componen su
equipo. Últimamente se ha dado cuenta de las tareas se están extendido y el
cronograma está siendo afectada negativamente. Ya que el proyecto tiene una fecha
de entrega límite, usted ha convencido a la gerencia superior de aceptar un
incremento en los costos para añadir un analista experto en aseguramiento de la
calidad en el equipo del proyecto. Este nuevo recurso trabajará directamente con los
tres miembros del equipo de proyecto, que conforman el sub-equipo de pruebas.
¿Cuántos canales de comunicación adicionales habrá en el equipo del proyecto?

a. 11
b. 66
c. 78
d. 12

13. La Gestión de los Interesados del Proyecto incluye los procesos requeridos para
identificar:

a. Actividades, tareas, y recursos para determinar el correcto alcance del proyecto.

b. Personas, grupos, u organizaciones que podrían afectar o ser afectados por el
proyecto.
c. Personas, grupos, u organizaciones que podrían ser afectados por el proyecto.
d. Ninguno de las alternativas anteriores es la respuesta correcta.

14. Ud. es el Director de Proyecto, se encuentra en el Inicio del Proyecto y el Sponsor le

proporciona el Acta de Constitución del Proyecto, ¿Qué haría Ud.?

a. Empezar la ejecución del proyecto de inmediato.

b. Analizar dichos documentos para luego designar al equipo del proyecto.
c. Identificar a los interesados y luego incluir esa información en los planes y
documentos del proyecto según sea necesario.
d. Empezar la planificación del proyecto y luego identificar a los interesados para poder
realizar el plan para la dirección del proyecto.

15. El análisis de interesados generalmente sigue los siguientes pasos:

a. Identificar a todos los posibles interesados del proyecto, analizar el impacto potencial
de ellos en el proyecto, y determinar una estrategia de gestión de interesados.
b. Identificar a todos los posibles interesados del proyecto, analizar el impacto potencial
de ellos en el proyecto, y evaluar cómo los interesados claves pueden reaccionar o
responder en diferentes situaciones.
c. Revisar el registro de interesados del proyecto, analizar el impacto potencial de ellos
en el proyecto, e involucrar a los interesados en las fases de proyecto apropiadas.
d. Revisar el registro de interesados del proyecto, analizar el impacto potencial de ellos
en el proyecto, y evaluar cómo los interesados claves pueden reaccionar o responder
en diferentes situaciones.
16. ¿Por qué para el Director de Proyecto es importante Gestionar la Participación de los
Interesados?

a. Incrementa el apoyo y minimiza la resistencia por parte de los interesados.

b. Identifica las estrategias de gestión necesarias para la participación efectiva de los
interesados en el proyecto.
c. Para decidir sobre el nivel de participación necesario en cada etapa del proyecto, de
cada interesado.
d. Para resolver las necesidades y generar técnicas para la comunicación entre los
interesados.

17. Los medios de comunicación identificados para los distintos interesados en la Matriz de
Comunicaciones se utilizan durante:

a. Resolución de Reclamos
b. Resolución directiva.
c. Controlar la Participación de los Interesados.
d. Gestionar la Participación de los Interesados.

18. Identificar a todos los interesados ayuda a crear un proyecto mejor organizado que
satisfaga todos sus intereses. Se debe incluir la lista de interesados en:

a. El Plan de Participación de los Interesados.

b. El Acta de Constitución del Proyecto.
c. El Registro de Interesados.
d. El Plan para la Dirección del Proyecto.

19. El equipo está trabajando en el desarrollo de un nuevo producto diseñado para atraer a
personas de todas las edades en todo el mundo. Debido a la diversidad de las partes
interesadas, el equipo ha decidido agrupar a las partes interesadas por categoría, a fin
de planificar estrategias efectivas de participación de las partes interesadas. ¿Cuál de las
siguientes herramientas será la más beneficiosa en este esfuerzo?

a. Estructura de desglose de recursos, priorización, análisis de decisiones multicriterio

b. Modelo de prominencia, matriz de trazabilidad, priorización
c. Matriz de poder / interés, cubo de partes interesadas, modelo de prominencia
d. Plan de gestión de beneficios, grupo de enfoque, red de energía / interés

20. Su colega le informa que va a diseñar un Registro de Interesados, para ello Ud. le indica
que es necesario considerar las siguientes secciones:

a. Identificación, Relacionamiento y Poder

b. Identificación, Nivel de Participación y Prioridad.
c. Identificación, Evaluación y Clasificación.
d. Identificación, Evaluación y Prioridad.

21. La Gestión de la Configuración del producto describe procedimientos para la aplicación de

dirección y vigilancia, técnica y administrativa. ¿Cuál de las siguientes tareas NO se
realiza en la Gestión de la Configuración?

a. Identificar características físicas y funcionales de un ítem o de un sistema.

b. Controlar cambios a las características.
c. Realizar auditoría para verificar la conformidad con los requisitos.
d. Permitir la aprobación automática de los cambios.
22. Aunque el ciclo de vida de su proyecto no indique cuándo se debe llevar a cabo la
revisión del proyecto, usted cree que es importante revisar el desempeño al término de
cada fase. En este sentido, el objetivo de esta revisión será:

a. Determinar cuántos recursos se requieren para completar el proyecto de acuerdo a la

línea base del proyecto.
b. Ajustar siempre la línea base del cronograma y del costo basado en desempeños
pasados.
c. Obtener la aceptación del cliente de los Entregables del proyecto.
d. Determinar si el proyecto debe continuar a la siguiente fase.

23. Usted acaba de realizar una Reunión de Inicio (Reunión Kickoff) con los miembros de su
equipo y otros Interesados (Stakeholders). Uno de los Interesados preguntó acerca de
las fallas en el proyecto, a lo que usted responde diciendo:

a. El riesgo de no lograr los objetivos es mayor al comienzo del proyecto.

b. La probabilidad de fracaso aumenta durante el ciclo de vida a medida que más
miembros del equipo trabajan en el proyecto.
c. La cantidad de cambios al alcance aumentará los riesgos en el proyecto.
d. El riesgo de fracaso del proyecto puede ser mitigado usando gestión matricial.

24. El proceso Cerrar el Proyecto o Fase se ocupa de las acciones y actividades relacionadas
con todos los siguientes, EXCEPTO:

a. Acciones y actividades necesarias para satisfacer criterios de realización o de salida

para la fase o proyecto.
b. Acciones y actividades necesarias para transferir los productos, servicios o resultados
del proyecto a la siguiente fase.
c. Actividades necesarias para recopilar los registros del proyecto o fase, auditar el
éxito y fracaso del proyecto.
d. Actividades necesarias de documentación que indiquen que los entregables
completados han sido aceptados.

25. María senior Project manager de un proyecto para el tratamiento de aguas residuales en
el sur del país, es consciente que el conocimiento es uno de los principales activos de las
organizaciones, y que es muy importante asegurar que las habilidades y experiencias de
todos los interesados se utilicen y compartan de manera adecuada, ¿Qué debería tener
cuidado de no olvidar para la gestión del conocimiento?

a. Usar las tablas de aseguramiento de información

b. Utilizar lecciones aprendidas de proyectos pasados
c. Gestionar aquello que se puede considerar explícito e implícito
d. Usar paretos para optimizar la gestión y registro del conocimiento

26. El departamento de ingeniería ha descubierto un problema con el sistema de

contabilidad y registro de costos y ha solicitado al departamento de Sistemas que revise
el tema y corrija el problema. Tu eres un director de proyecto trabajando en otro
Proyecto y estas utilizando el actual sistema de contabilidad de costos. La Gerencia ha
enviado una solicitud de cambios al comité de control de cambios para agregar trabajo
al Proyecto. El CPI está en 1.2 y el SPI en 1.3, así que tienes espacio para añadir
trabajo sin retrasar ni agregar sobrecosto al presupuesto, sin embargo, no parece haber
mucha relación entre el trabajo nuevo solicitado y el acta de constitución aprobada.
Después de analizar la situación, determinas que el trabajo nuevo y el trabajo existente
no entran en conflicto y se pueden llevar a cabo en forma concurrente. Ambos trabajos
requieren diferentes habilidades. ¿Qué es lo mejor que se puede hacer?

a. Desarrollar un acta de constitución de proyecto para el trabajo nuevo.

b. Reestimar el cronograma del Proyecto considerando la información del departamento
de ingeniería.
 c. Validar el alcance del nuevo trabajo con la ayuda de los stakeholders.
d. Identificar los cambios específicos al trabajo actual.

27. El director del proyecto puede ayudar a influenciar los procesos que afectan el cambio
en los proyectos, al crear y utilizar las herramientas y estrategias de planificación mas
adecuadas. Asumiendo que el director de proyecto está utilizando el plan para la
dirección de proyecto más adecuado, el patrocinador debería ayudar al director de
proyecto a proteger al proyecto de cambios innecesarios. ¿Cuál de los siguientes define
mejor la frase “influenciando los factores que afectan el cambio”?

a. Informando a la gente que no se permitirán cambios luego de la planificación.

b. Determinando el origen de los cambios y corrigiendo la causa raíz.
c. Adicionando más actividades a la EDT para acomodar los riesgos.
d. Calculando el impacto de los cambios de fechas en el proyecto

28. Tu organización está a punto de iniciar una serie de proyectos similares. Los proyectos
se manejarán de manera consecutiva. Cada proyecto implica el desarrollo de un
programa virtual de enseñanza de temporada (diversas temáticas, actores, set de
locación, etc) y se desea trabajar de la mejor manera las lecciones aprendidas. ¿Cuándo
se debería actualizar el registro de lecciones aprendidas?

a. Al final de cada Proyecto o fase.

b. A lo largo de todo el proyecto.
c. Semanalmente.
d. Al final del proyecto.

29. La gestión del conocimiento es una responsabilidad clave del director del proyecto. Esta
responsabilidad involucra al conocimiento tácito y al conocimiento explícito ¿Cuál de las
siguientes definiciones es correcta?

a. El conocimiento tácito se basa en hechos y se puede comunicar fácilmente con

palabras o símbolos.
b. El conocimiento tácito no requiere explicación y contexto para proveer valor.
c. El conocimiento tácito incluye emociones, experiencia y habilidades.
d. Las lecciones aprendidas no son un ejemplo de conocimiento explícito.

30. Usted es relativamente nuevo en la Dirección de Proyectos, pero ha estado dirigiendo un

proyecto pequeño con éxito, y ahora, la Gerencia le ha dado otro proyecto para dirigir, lo
cual lo entusiasma. Sin embargo, el nuevo proyecto está creciendo exponencialmente
todos los días. También se ha enterado que un Director de Proyecto (Project Manager)
con el que trabaja dirigió un proyecto parecido hace un año. ¿Qué debería hacer?

a. Esperar a ver si el alcance del proyecto continúa creciendo.

b. Hacer que el proyecto se le asigne al Director de Proyecto que dirigió el proyecto
anterior.
c. Obtener registros históricos y obtener ayuda de la Oficina de Dirección de Proyectos
(PMO).
d. Hablar con el otro Director de Proyecto y obtener ayuda.

31. Lorena está dirigiendo un proyecto en una Organización Funcional. Ahí, se puede esperar
que:

a. Ella ejerza una autoridad considerable y pueda tomar decisiones relacionadas al

proyecto independientemente.
 b. Los Sistemas de Gestión estén diseñados para dar apoyo a los proyectos y la
Dirección del Proyecto se vuelva fácil.
c. Los Sistemas de Gestión no estén diseñados para dar apoyo a las necesidades del
proyecto eficientemente, y la Dirección del Proyecto se vuelva difícil.
d. No existan barreras para la comunicación entre los equipos multidisciplinarios. Ella
será capaz de contactar a otros equipos fácilmente sin necesidad de hablar con el
Gerente Funcional.

32. ¿Cuál es una de las habilidades más importantes que un Director de Proyecto (Project
Manager) debe tener?

a. Habilidades de negociación.
b. Habilidades de influencia.
c. Habilidades de comunicación.
d. Habilidades de solución de conflictos.

33. Dos miembros del equipo del proyecto frecuentemente están en desacuerdo. Usted
necesita un método de resolución de conflictos que provea una solución a largo plazo y
genere consenso y compromiso, ¿Cuál de los SIGUIENTES métodos debería usar?

a. Retirarse.
b. Forzar.
c. Colaborar.
d. Suavizar.

34. El nuevo proyecto resulta emocionante tanto para el director de proyectos como para el
equipo. Se trata de la primera función del director de proyectos como tal. El equipo
siente que serán capaces de completar trabajo que nunca se ha intentado. Hay 29
personas que contribuyen a la descripción del producto y el equipo está conformado por
9 expertos con experiencia en su campo. A mitad de camino de la planificación, tres
miembros del equipo técnico altamente calificados disienten en cuanto al alcance de dos
de los entregables. Uno de ellos tiene problemas con la versión preliminar de la EDT,
pues dice que hace falta agregarle dos paquetes adicionales de trabajo. Otro de ellos
dice que uno de los paquetes de trabajo ni siquiera debería llevarse a cabo. El tercero
está de acuerdo con ambos. ¿Cuál sería la MEJOR manera en la que el director de
proyectos debería enfrentar este conflicto?:

a. Debería escuchar las diferentes opiniones, determinar la mejor opción e implementar

esa opción
b. Debería posponer las discusiones, reunirse con cada individuo y determinar el mejor
enfoque
c. Debería escuchar las diferencias de opinión, fomentar las discusiones lógicas y
facilitar un acuerdo
d. Debería ayudar al equipo a enfocarse en los aspectos de sus opiniones en los que
concuerdan y construir unidad por medio de técnicas de relajación y de formación de
equipo con un enfoque común

35. María es un técnico especialista experta con muchos años de experiencia en la

configuración de centrales telefónicas analógicas y también digitales IP. Ella, a pesar de
no contar con habilidades gerenciales de liderazgo, se encuentra feliz pues acaba de ser
promovida como directora de un importante proyecto de Call Center que involucra 15
países de la región LATAM y 5 países europeos. ¿Cuál de las siguientes opciones refleja
mejor lo sucedido?:

a. Plan de reconocimientos y recompensas

b. Efecto halo
c. Empoderamiento.
d. Design thinking
36. Al organizar un proyecto, es inevitable que el Director del Proyecto (Project Manager) se
enfrente a conflictos. ¿Cuál de los SIGUIENTES enunciados es cierto con respecto a los
conflictos en los proyectos?:

a. Una organización matricial puede generar definiciones poco claras de roles y

conllevar a jurisdicciones ambiguas entre los jefes funcionales y los directores de
proyectos.
b. Las principales fuentes de conflicto incluyen: prioridades de los proyectos,
cronogramas PERT/CPM, procedimientos de contratos administrativos, y tipos de
contrato.
c. Los conflictos se deben evitar al máximo.
d. En una organización matricial débil los Directores de Proyectos tienen pocos
conflictos en relación a los RRHH, ya que ellos pueden imponer sus necesidades a los
jefes funcionales.

37. Al final de cada proyecto, el equipo debe preparar un resumen de Lecciones Aprendidas
que se enfoca en todo lo siguiente, EXCEPTO:

a. Compartir las mejores prácticas con otros equipos de proyecto, dentro de la

organización.
b. Alertar a los otros equipos sobre posibles problemas.
c. Sugerir métodos para mitigar los riesgos de manera efectiva con el fin de asegurar el
éxito del proyecto.
d. Compartir sólo aspectos positivos del proyecto para réplicas futuras en otros
proyectos de la organización.

38. Conforme a la Guía del PMBOK, no corresponde a los cuatro dominios de la gobernanza:

a. Alineamiento.
b. Desempeño.
c. Calidad.
d. Comunicaciones.

39. En un proyecto, un elemento de gobernanza es representado por

a. La generación de los informes de desempeño

b. El Comité de Control de Cambios.
c. La Matriz de Interesados y Comunicaciones.
d. La Matriz de Riesgos con la definición de sus Propietarios del Riesgo.

40. Es el estilo de liderazgo en que el líder pone a las personas antes, se centra en su
crecimiento y aprendizaje junto con la colaboración.

a. Liderazgo Transformacional
b. Liderazgo Servicial.
c. Liderazgo Carismático.
d. Laissez-faire.