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    Mesa 1 Direccion Estr

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    Melisa Belén Flóres Flóres
    Este documento describe la estructura y operaciones de F.I.E. S.A., una institución financiera en Bolivia. La F.I.E. S.A. comenzó como una organización sin fines de lucro que ofrecía microfinanzas y luego se transformó en una institución regulada que ofrece créditos y ahorros. Actualmente tiene una oficina central, tres gerencias regionales y dieciséis agencias. El documento analiza los recursos, capacidades, competidores, oportunidades y riesgos de F.I.E. S.A.

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    FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y

    FINANCIERAS
    ADMINISTRACION DE EMPRESAS

    ESTUDIANTES: FLORES FLORES MELISA BELEN


    CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

    DOCENTE: LIC. RAUL GERONIMO SOTO

    MATERIA: DIRECCION ESTRATEGICA

    GRUPO: 1

    FECHA: 06/05/2021
    MESA 1 – CASO F.I.E
    1. Defina el Ámbito de Actividad en que opera F.I.E. S.A.
    Es una entidad con fines de lucro con el nombre De centro de fomento a iniciativas
    económicas debido al éxito que tuvo en el área de microfinanzas los fundadores
    animaron transformarla en una institución financiera para poder producir créditos y
    ahorros el éxito de esta situación inicialmente no era lucrativa en el área de las
    microfinanzas animo a sus fundadores a levantar una institución financiera regulada
    para poder ofrecer productos de crédito y Ahorro y tipos de clientes en los tipos de
    clientes que contienen que se maneja son sastres fabricantes de calzados modistas
    vendedores artesanos y mecánicos
    2. ¿Cuál es la estructura del Sector? Explique.
    La Junta General de Accionistas es el máximo órgano de dirección y decisión del F.I.E.,
    con todas las facultades de resolución. La institución está dirigida por una “Junta
    Ordinaria” de Accionistas, cuya responsabilidad es el diseño de las estrategias y las
    políticas de desarrollo del F.I.E.; además de la supervisión de su ejecución.
    SU ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ESTÁ CONFORMADA POR TRES
    GERENCIAS:
    • General
    • Comercial
    • Finanzas.
    Del Directorio depende la Gerencia General a cargo del Sr. Enrique Soruco Vidal.
    También depende del Directorio la Auditoría Interna y Control del Riesgo Crediticio.
    Del Gerente General depende la Gerencia Comercial la Sra. Ma. Elizabeth Nava Salinas
    la Gerencia de Finanzas y Administración a cargo del Sr, Enrique Sainz Cardona y las
    Gerencias Regionales. También se vinculan en forma directa con esta posición la
    Asesoría Legal y las Jefaturas de Planificación y Sistemas.
    Los principales procesos directivos se dan a nivel local, promoviendo la toma de
    decisiones descentralizada en las sucursales, aunque siempre se exige el respeto a las
    normas, políticas y estrategias definidas a nivel nacional; con ello se trata de lograr la
    máxima celeridad en la toma de decisiones. En la institución se busca que cada
    funcionario conozca exactamente cuáles son sus responsabilidades y obligaciones. Si
    bien los niveles de dirección están perfectamente delimitados, las comunicaciones entre
    estos y de los mismos con sus subordinados son abiertas.
    Uno de los aspectos señalado por funcionarios de sucursales del F.I.E. su no
    participación en el proceso de determinación de los objetivos y metas de la entidad. Las
    mismas se fijan a nivel de la oficina central, por los más altos niveles de dirección. El
    papel de la sucursal es responder a las necesidades de cada una de las regionales,
    adaptándose a las características particulares de esta, luchando por conseguir una
    posición sólida en su Mercado.
    Manejan una política flexible de incentivos a los oficiales de crédito, lo que les permite
    inducir conductas, a fin de orientar el accionar de los mismos hacia las actividades y
    objetivos establecidos por FIE S.A.
    La financiera cuenta actualmente con una oficina nacional, sita en La Paz, tres gerencias
    regionales y dieciséis agencias urbanas. Los costos de estructura, evidencian que existe
    un mayor nivel de eficiencia a lograr para ganar en competitividad, medida que se
    relaciona con el bajo volumen de activos productivos que maneja la financiera,
    3. Desarrolle un Perfil de los Competidores de la Empresa. ¿Qué conclusiones
    puede sacar de estos?

    4. Efectué el Análisis de Recursos y Capacidades de F.I.E. S.A.


    Gerencia y personal considerados como recursos productivos, con medidas efectivas
    para desarrollar las capacidades y el conocimiento de las personas.
    El siguiente conjunto de elementos clave supone un enfoque hacia los servicios,
    productos y procesos sencillos y un buen sistema de información gerencial.
    Más de un 80% de los encuestados otorgó una prioridad elevada a los siguientes
    elementos:
    • Garantía de procedimientos de transacción rápidos y sencillos, fácilmente
    accesibles para las clientas.
    • Definición clara de la metodología y los procedimientos crediticios.
    • Control de pagos atrasados de manera oportuna.
    • Mejora de la calidad y ampliación de los servicios para retener a las buenas
    clientas.
    • Sistemas y capacidades para la administración del crédito.
    • Eficiente administración del efectivo.
    Adecuados sistemas de información gerencial, que ayudan a manejar las operaciones y a
    realizar un seguimiento del desempeño frente a los indicadores clave.
    5. ¿Cuáles son las principales oportunidades y riesgos en este sector de actividad?
    Construya escenarios tentativos para el mismo.
    El nivel de tolerancia al riesgo se mide como la relación entre el patrimonio neto de la
    entidad más previsiones, sobre las colocaciones de riesgo. El indicador para la entidad
    asciende al 24.2% y se ubica por debajo del promedio de bancos y FFPs (26.52%). Se
    considera ajustado este índice en función del tipo de Cartera de la entidad,
    EVALUACIÓN DE LA DIVERSIFICACIÓN DEL RIESGO.
    Con relación a la Diversificación de Activos se puede observar que el grado de
    concentración de préstamos por clientes y grupos económicos. La asistencia otorgada
    por FIE S.A. con financiaciones a sus clientes al 31/03/02, se detalla a continuación
    Segmento Porcent aje
    Primeros 5 clientes
    Primeros 10 clientes 5.5%
    Primeros 20 clientes 7.1%
    Primeros 50 clientes 10.4%
    Resto de los clientes 89.6%
    Totales100.0 %
    Se observa una muy buena atomización de la asistencia crediticia, lo que resulta
    consistente con el tipo de negoció.

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