Historia de La Administracion de Operaciones

HISTORIA DE LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES
LUIS DAVID RAMOS PEREZ
KATY JOHANA ROJAS VILLAREAL
A:
OSVALDO RICARDO CHAMORRO ALTAHONA
UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ADMINISTRACION DE OPERACIONES GRUPO 1
2021
Para el mayor entendimiento de este trabajo, debemos saber que, la administración de
operaciones es el conjunto de actividades que crea valor en forma de bienes y servicios al
transformar los insumos en productos terminados. En este trabajo vamos a hacer un
recuento histórico de lo que ha sido la producción a través del tiempo y como ha estado
arraigada a la vida del hombre en la satisfacción de sus necesidades primarias. Aunque por
los mismos enunciados por Charles Babbage se da introducción a lo que es administración
científica del trabajo, es el ingeniero Frederick Taylor que postula formalmente esta nueva
rama del saber humano para comienzos del siglo XX. Frederick Taylor publica una serie
de trabajos en donde el habré ocupa un puesto importante en el proceso productivo y es el
primero que hace una sistematización de la producción. Por esta razón es que a
continuación se desarrolla una serie de etapas que trataran de explicar el proceso de
evolución de la administración de la producción y de las operaciones.
Taylor postula la sistematización de la producción basándose en dos puntos importantes:
- La división del trabajo: Tomar la especialización como base para la repartición de los
trabajos. Taylor consideraba que si un operario se especializaba en una tarea determinada,
con el tiempo y debido a la experiencia acumulad, podía contribuir al mejoramiento de la
productividad.
- La separación del trabajo: Propuso que todo trabajo intelectual debes ser separado del
trabajo manual o físico. Ello condujo a la racionalización del trabajo y consecuentemente
al diseño de cargos simples elementales. Además de estos dos puntos esenciales Taylor
aporto el análisis de estudios de tiempos y movimientos, que buscaba la eliminación de
movimientos inútiles en el trabajo, programas de motivación y recompensa salarial de los
obreros y el mejoramiento de las condiciones de los talleres. Análogamente los esposos
Gilberth acentúan los trabajos de estudios de movimientos en los puestos (1901). En la
administración de los inventarios es importante señalar la derivación de la curva de todos
los costos relevantes que tienen que ver con los mismos, llamado lote económico aportado
por Ford Harris (1915).
Etapa de la Administración de Operaciones

Se señala la concepción de esta etapa alrededor de los años 50 y se diferencia de las etapas
anteriores en que la producción no solamente se basa en la fabricación de bienes tangibles,
sino también en la generación de productos intangibles denominados servicios. Es
conveniente entonces, denominar a la gerencia de bienes y servicios como una función de
operaciones, en donde se debía estar íntimamente relacionado con las funciones de
mercadotecnia y finanzas. Surge la aparición de las computadoras y la automatización que
permite la rapidez de las operaciones en las empresas. En Japón, Tahichi Ohno estudia el
mejoramiento de la productividad por medio del sistema de producción Toyota cuya
esencia principal es el aprovechamiento del tiempo invertido entre suplidores, organización
y clientes mediante la filosofía del justo a tiempo. Aunque este sistema existía 30 años
antes no fue sino a raíz de la primera crisis del petróleo en 1973 que tomo importancia
para occidente.
Etapa de la Administración por Proceso
De acuerdo a las últimas tendencias relacionadas con enfoques gerenciales, se pronostica

que este es el nuevo enfoque que se le dará a la gerencia de operaciones ya para finalizar el
siglo XX; y está basado en las siguientes corrientes:
- Calidad Total (1980). La cual toma dos grandes aspectos aportados por el doctor Deming,
el primero es el compromiso de los trabajadores y la alta gerencia de tomar una actitud
positiva hacia la calidad en todos los niveles de la organización, y el segundo es el
mejoramiento estadístico de los procesos.
- Reingeniería de los procesos (1990). Corriente que afirma que existen dentro de la
organización procesos que aunque se mejoren continuamente, siempre van a dar más de lo
mismo. En este caso simplemente hay que estudiar los procesos y rediseñarlos totalmente,
adoptándolos a las nuevas exigencias del mercado.
- Organizaciones Inteligentes (1990). Se basa en el estudio de cinco disciplinas básicas que

rigen el comportamiento del recurso humano para prepararlo hacia una actitud para el
cambio, en un mundo moderno que se encuentra en constante interacción y en medio de
una globalización de los mercados que se vuelve que se vuelve cada día más exigente y
competitivo. A estas cinco disciplinas se les denomina de la forma siguiente: Visión
Compartida, Maestría Personal, Modelos Mentales, Aprendizaje en Equipo y Pensamiento
Sistémico.
- Benchmarking (1990). Enfoque administrativo que estudia los procesos más exitosos de
las mejores empresas para ponerlos en práctica en las organizaciones con problemas en sus
propios procesos. Se puede decir entonces que una empresa cuando busca aplicar
benchmarking, es decir, aprender de otras organizaciones, busca su mejoría y por lo tanto
una mejor productividad, puesto que todas las investigaciones realizadas e ideas obtenidas
le permitirán a la organización poner en marcha estrategias que le permitan redundar en un
incremento significativo de la productividad.
- Supply Chain. Enfoque de cadenas de suministros cuya propuesta básicamente se centra

en la integración de procesos como elemento fundamental en la optimización de resultados
organizacionales. Con esta propuesta entonces, resulta imperativo que los miembros de una
cadena de suministro trabajen en un esfuerzo en conjunto a fin de minimizar los costos
totales de transportación, almacenamiento, distribución y colocación final del producto. La
eficiencia y la efectividad de la administración del flujo de materiales a través de la cadena
de suministro se consideran de vital importancia a la hora de alcanzar el éxito
organizacional.
Las raíces de la administración de operaciones se remontan a la revolución industrial en

1770 con acontecimientos como: el concepto de división de trabajo por Adam Smith. La
máquina de vapor de James Watt y el concepto de partes intercambiables por Eli Whitney.
1776- Adam Smith. Señaló que los trabajadores producirían grandes cantidades de artículos
si dividían el trabajo en varias tareas.
1832- Charles Babbage. Recomendó el empleo del método científico para analizar los
problemas de las fábricas.
1878- Frederick Winslow Taylor. Dijo que la buena administración no era el resultado de la
aplicación de técnicas individuales al trabajo, sino, de un enfoque sistemático de las
operaciones.
1911- Frank Gilbreth. Desarrolló técnicas de estudio de movimiento usando therbligs y

cronociclografos.
1911- Lillian Gilberth. Contribuyó en el campo de las relaciones humanas. Estudiando la

función del factor humano en las empresas acerca de la fatiga y la psicología del trabajador.
1913- Henry Ford. Línea de montaje. Tomo de Eli Whitney la idea de las partes
intercambiables (refacciones) para así poder introducir la “producción en masa” en la
industria de gran escala. Destaco también por su interés por el elemento humano como
parte de la producción.
1913- Henry Gantt. El gráfico de Gantt. Desarrollo un sistema para programar la

producción. Subrayo la importancia de la psicología del trabajador en áreas tales como la
moral.
1913- Harrington Emerson. La estructura de la organización Adopto las ideas de Taylor,

donde hacía hincapié en los objetivos de la empresa, por consiguiente elaboro “principios”
los cuales pretendían mejorar la eficiencia de la organización.
1931- H.F Dodge, H.G Roming y Shewart. Inspección por muestreo. Desarrollaron el
procedimiento de la inspección por muestreo para el control de calidad para facilitar su
utilidad. Para locuaz elaboraron tablas de muestreo estadístico donde se explicaba la teoría
de la inferencia y la probabilidad estadística.
1933- G. Elton Mayo. Los estudios de Hawthorne Destaco los factores humanos y sociales
en el trabajo. Esto dio origen a la escuela conductual. Pensaba que la administración
científica enfatizaba a menudo la capacidad técnica a costa de la capacidad de adaptación.
1935- L.H.C Tippett. Las normas de trabajo Las normas de trabajo. Conocido por sus
trabajos sobre la teoría de muestreo, la cual proporciono L industria un método para
determinar las normas de trabajo tiempo ocioso y otras actividades laborales.
Donde las primeras denominaciones se hicieron hasta los años 50`s donde se le conoció
como administración de manufacturas o de fábricas.
Es así como la importancia de la productividad pretende menos trabajo humano para

producir determinado producto, (hora-hombre). Así habría más tiempo disponible y
disminuiría el costo de los productos. (Mano de obra).
Finalizando, podemos decir que, la administración de operaciones nace desde la revolución

industrial en 1770 y nos hemos dado cuenta que diferentes pensadores que aportaron sus
conocimientos en el desarrollo de la administración de Operaciones, como por ejemplo el
ingeniero Frederick Taylor que fue el primero que hizo una sistematización de la
producción, y otros como Adam Smith, James Watt, Eli Whitney y Charles Babbage entre
otros.
Bibliografía
http://www.slideshare.net/guestb9bf58/introduccion-a-la-administracion-de-
operaciones-i
http://clubensayos.com/Historia/Hecho-Historicos-De-La-
Administracion/143028.html

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ADMINISTRACION DE OPERACIONES GRUPO 1

Taylor postula la sistematización de la producción basándose en dos puntos importantes:

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Etapa de la Administración por Proceso

De acuerdo a las últimas tendencias relacionadas con enfoques gerenciales, se pronostica

- Organizaciones Inteligentes (1990). Se basa en el estudio de cinco disciplinas básicas que

- Supply Chain. Enfoque de cadenas de suministros cuya propuesta básicamente se centra

Las raíces de la administración de operaciones se remontan a la revolución industrial en

1911- Frank Gilbreth. Desarrolló técnicas de estudio de movimiento usando therbligs y

1911- Lillian Gilberth. Contribuyó en el campo de las relaciones humanas. Estudiando la

1913- Henry Gantt. El gráfico de Gantt. Desarrollo un sistema para programar la

1913- Harrington Emerson. La estructura de la organización Adopto las ideas de Taylor,

Es así como la importancia de la productividad pretende menos trabajo humano para

Finalizando, podemos decir que, la administración de operaciones nace desde la revolución

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