Caso Nike Grupo 09

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARIA
FACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y FORMALES
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL
TITULO:
CASO NIKE
CURSO:
INVESTIGACION DE MERCADOS
DOCENTE:
CESAR VALDIVIA LLERENA
ALUMNO:
CORNEJO GÓMEZ, DANIEL
GALLEGOS NINA, DARLENE ARIANA
LUZA MORALES RENATA STEFFANIE
PAREDES ESPINOZA. AYRTON JAIR
RIVERA MOLINA, EDUARDO MANUEL
RODRIGUEZ ZURITA, BRANDON
GRUPO:
“09”
Arequipa – Perú
2021
Nike
Nike Inc. (www.nike.com), localizado en Beaverton, Oregon, es el principal fabricante de

calzado deportivo en Estados Unidos y una de las marcas estadounidenses más reconocidas
entre los consumidores extranjeros. Este alto grado de reconocimiento es una de las razones
fundamentales del éxito de Nike. En el año fiscal de 2005 que terminó el 31 de mayo de ese
año, la empresa seguía al alza, con ventas por más de $13,700 millones de dólares. En 2006
las marcas registradas de la compañía incluían a Nike y Swoosh Design, que se vendían bajo
las marcas de Cole Haan, Bauer y Nike. La compañía operaba 23 centros de distribución en
Europa, Asia, Australia, Latinoamérica, África y Canadá. Ese éxito quizá se deba a sus
campañas de publicidad basadas en el concepto. La empresa utiliza un proceso que se conoce
como “transferencia de imagen”. Los anuncios de Nike por lo regular no colocan
específicamente un producto o mencionan el nombre de la marca, sino que crean una
atmósfera o un estado de ánimo que luego se asocia con la marca. “No pretendemos hacer
anuncios. La meta fundamental es establecer una conexión”, afirma Dan Weiden, ejecutivo
de una de las agencias de publicidad de Nike. Un anuncio presentó a los Beatles y fragmentos
de los atletas de Nike, Michael Jordan y John McEnroe, yuxtapuestos con imágenes de gente
común que también practicaba deportes. Se utilizó para insinuar que los deportistas reales
prefieren Nike y que tal vez si el público general compra la marca, también jugará mejor. Los
impredecibles anuncios de Nike basados en la imagen van desde los escandalosos, como la
campaña “Busca y destruye” lanzada en los juegos olímpicos de 1996 que presentaba sangre
y vísceras reales, hasta los humorísticos como el primer anuncio usado para presentar a
Michael Jordan usando la marca con su nombre. Este anuncio hacía la irónica sugerencia de
que el propio Jordan había metido la mano en la producción, al escabullirse de un juego de
los Bulls en el medio tiempo para correr a su compañía, y luego regresar a tiempo para la
segunda mitad del juego. En 1998 Nike pasó a una nueva fase en su estrategia de marketing
en la que enfatizaba más sus habilidades para la innovación de su producto, que la actitud
jocosa y atrevida que había mostrado en los años anteriores. “Reconocemos que nuestros
anuncios necesitan decir a los consumidores que estamos interesados en la innovación del
producto y no sólo en los deportistas y la exposición. Debemos probarles que no sólo
pasamos zumbando [el sello característico de Nike] para ganar dinero”, señala Chris
Zimmerman, director de publicidad de Nike en Estados Unidos. Con el lanzamiento de la
campaña “Yo puedo”, Nike mostró menos a los deportistas famosos que anteriormente
engalanaban su producción de marketing, y exhibió más la imagen del producto que en su
campaña anterior de “Sólo hazlo”. Recientemente sus competidores Reebok y Adidas
tuvieron mucho éxito con sus anuncios más enfocados en el producto. A pesar de que Nike
cambió el enfoque, no se alejó del marketing innovador. El 4 de septiembre de 2003, Nike
adquirió Converse Inc. y el 11 de agosto de 2004 la empresa compró Starter Properties LLC y
Official Starter LLC. El 4 de agosto de 2005, Adidas confirmó que había decidido adquirir
Reebok por $3,800 millones. Los dirigentes del ramo anticipaban más fusiones. En 2005 Bill
Pérez, presidente y director general de Nike, afirmó que los mercados en desarrollo (India,
Tailandia, Indonesia, Brasil, China, Rusia) y el desarrollo de Converse, Starter y otras filiales
de Nike presentaban grandes oportunidades de crecimiento. “Apenas hemos arañado la
superficie del acondicionamiento físico de las mujeres. En el fútbol sóquer nos hemos
convertido en una de las marcas de desempeño en el campo más importantes del mundo. Y
hemos sacado ventaja de ese éxito en el campo creando una categoría totalmente nueva de
calzado de calle inspirado en el fútbol. Y tenemos oportunidades como éstas en la cartera”.
En las previsiones de la empresa para 2010, el terreno internacional está en el centro de la
futura estrategia de Nike, lo cual sería la tarea más difícil que emprenda. Parece que hay un
fuerte reconocimiento de que para 2010 Nike será más grande fuera que dentro de Estados
Unidos. Hace poco Nike compró muchos de sus centros de distribución en el mundo para
obtener mayor control de sus operaciones. En el futuro, Nike quiere aumentar su presencia en
los mercados clave de India, Tailandia, Indonesia, Brasil, China y Rusia; también enfocará su
publicidad en deportes que son de particular interés en regiones específicas. Nike se da
cuenta de que, aunque le lleva la delantera a sus competidores, todavía le queda un largo
trecho por recorrer.
Preguntas
1. ¿Nike debería cambiar del enfoque en las celebridades al enfoque en sus productos
para diseñar su publicidad? Analice el papel de la investigación de mercados para
ayudar a la administración de Nike a tomar esta decisión. ¿Qué tipo de investigación
tendría que realizarse?
Consideramos que el enfoque que la empresa Nike ha venido manejando es adecuado ya que
se basa en experiencias y la ambientación para la distinción de la marca. Es así como este tipo
de publicidad le ha permitido a Nike ser líder de zapatillas deportivas.
La investigación de mercados permitirá tomar la decisión adecuada en base a estudios y

análisis de datos, de esta forma la administración no corre el riesgo de tomar una decisión
equivocada; además conoceremos las tendencias de mercado y expectativas del consumidor.
Para el enfoque de la publicidad es necesario realizar una investigación de mercado, la cual

nos permitirá determinar el éxito obtenido de la empresa en diferentes enfoques y viendo el
más adecuado.
2. ¿Cómo describiría la conducta de compra de los consumidores respecto del calzado

deportivo?
Las personas siempre tienden a buscar una imagen de estilo de calzado que vayan con sus
gustos personales, Nike ha demostrado conseguir esa imagen y colocarles el calzado para que
la gente se identifique y las compre.
Los consumidores siempre buscan su propio estilo y clasificando a los compradores diríamos
que tienen comportamiento de compra de búsqueda de variedad ya que por eso Nike compró
diferentes estilos de calzado deportivo para aumentar su variedad
3. ¿Cuál es el problema de decisión administrativa que enfrenta Nike en su intento por

conservar su posición de liderazgo?
El problema que enfrenta Nike, se encuentra en la decisión respecto a los enfoques de
marketing que deben manejar actualmente para lograr seguir en la preferencia de los
consumidores, por esta parte tiene mucho que ver la idea de expansión a nuevos mercados
clave de India, Tailandia, Indonesia, Brasil, China y Rusia, por lo que aún no se sabe cuáles
son las preferencias de la población tomando en cuenta los deportes que se practican en estos
países, las características generales relacionadas y las preferencias en el calzado deportivo
para crear una publicidad efectiva de acuerdo a estos factores.
4. Defina el problema de investigación de mercados que enfrenta Nike, dado el

problema de decisión administrativa que usted identificó.
Investigar cuál es el enfoque que más éxito ha otorgado a la marca y cuál es el enfoque con el
que se siente más identificado el consumidor. Identificar los diferentes tipos de enfoques que
utiliza la competencia y la efectividad o los resultados obtenidos de la utilización de ese
enfoque.
5. Desarrolle dos buenas preguntas de investigación y elabore dos hipótesis para cada
una.
Preguntas Hipótesis 1 Hipótesis 2

1. ¿Por qué los Lo compran por La marca ofrece calidad,
consumidores al momento recomendaciones de otros innovación, mejoramiento
de comprar escogen una consumidores continuo, experiencia, estos
marca especial de  Moda e innovación factores hacen que el
zapatillas?  Por qué lo utilizan consumidor se decida por
celebridades una marca especial.
(deportistas, cantantes,
actores)
 Prestigio
2. ¿Dar a conocer la En la actualidad los En la actualidad a los
innovación en el calzado consumidores se encuentran consumidores no les
deportivo como enfoque más interesados en las interesan las características
de marketing representa nuevas características del innovadoras en el calzado
para la empresa un área calzado deportivo lo que deportivo y prefieren lo
de oportunidad para la propicia dar a conocer esto convencional, lo que
expansión de la marca? en su publicidad para así propicia enfocarse más en la
llegar a expandirse en el calidad del producto a la
mercado. hora de realizar la
publicidad.
6. ¿Cómo puede usarse Internet para ayudar a Nike a conducir la investigación de

mercados y en el marketing de sus productos?
Internet es una herramienta muy valiosa para la investigación de mercados, en el caso Nike se
puede utilizar para recopilar información de la competencia como les está yendo a ellos y qué
estrategias podrían estar usando, para nosotros saber cómo contrarrestar estas y seguir como
líderes del mercado. y también para buscar consumidores específicamente de calzado
deportivo por internet, visitantes a páginas deportivas, etc.
En internet el marketing de los productos Nike se puede dirigir a presencia en eventos
deportivos, presencia de la marca en anuncios comerciales de copas internacionales
deportivas reconocidas mundial o localmente, buscando estar presente en una amplia
variedad de deportes y contratar a deportista de talla mundial que mucha gente sigue para que
usen y recomienden sus productos llegando a más público a través de estos deportistas.

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Nike Inc. (www.nike.com), localizado en Beaverton, Oregon, es el principal fabricante de

La investigación de mercados permitirá tomar la decisión adecuada en base a estudios y

Para el enfoque de la publicidad es necesario realizar una investigación de mercado, la cual

2. ¿Cómo describiría la conducta de compra de los consumidores respecto del calzado

3. ¿Cuál es el problema de decisión administrativa que enfrenta Nike en su intento por

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