Gci S03

Asignatura
GESTIÓN COMERCIAL
INTERNACIONAL
Docente: Nivardo Rios Angeles Ph. D
Semana 3
El marketing internacional desempeña un papel clave
dentro de las organizaciones del siglo XXI
La globalización Las economías

de los emergentes en
mercados Europa del este, Asia
y Latinoamérica
Aceptación casi
universal del modelo
libre y democrático Tecnología
(como consecuencia informática
del fin de la guerra
fría)
Las compañías exitosas del siglo XXI serán aquellas capaces de adaptarse al cambio constante antes que sus competidores.
Los Mercados
Mayor apertura Aumento de la oferta

de mercados de productos
Variables económicas
globalizadas
El Cliente
Mayor exigencia en
Cliente con mayor
calidad, precio,
capacidad de
respuesta y
análisis para la toma
variedad
de decisión
Importancia
creciente al Ciclos de
servicio vida más
asociado cortos
REALIDAD
Para sobrevivir y crecer en esta era de complejidad se requiere:
Generar soluciones nuevas y Desarrollar la capacidad de analizar

altamente individualizadas problemas con: Atención, Velocidad y
Creatividad
REALIDAD
El comercio fomenta la paz y Se

la prosperidad al promover la requiere
creatividad, entendimiento trabajar
mutuo e interdependencia en equipo
entre los pueblos.
Se deben conocer las Se deben

culturas para fomentar las
entender diversos relaciones
puntos de vista y personales
respetarlos.
“Las necesidades de los consumidores a nivel mundial se identifican, y
la prosperidad y la paz se promueven dentro del proceso del marketing
internacional”
¿Cómo hacer realidad esta afirmación?

VISIÓN GLOBAL
• Actualmente, proyectarse hacia el futuro es más difícil

que nunca. Los cambios se han vuelto una constante.
• La persona de marketing tiene que ser un poco

historiador, un poco psicólogo, un poco analista político
social y cultural, etc.
• LA TAREA ES COMPLEJA.
• Las cosas no suceden como se planean en el COMERCIO

GLOBAL.
¿Cómo controlar mejor los cambios?
LA PERSONA DE MARKETING DEBE CONSIDERAR:
• La creación de relaciones interpersonales y

relaciones comerciales sólidas
• Variedad en la oferta comercial
• Flexibilidad en los planes de marketing

¿QUÉ SIGNIFICA CREAR VALOR DE MARCA
PARA LAS MARCAS GLOBALES?
• Crear valor de marca es la tarea

primordial.
• Las marcas compiten a nivel global en

vista de que las empresas se orientan
cada vez más a participar del mundo
global.
VALOR DE MARCA
El valor de la marca es un conjunto de activos que suministran valor a los

clientes y a la compañía. La gestión de valor de la marca implica crear e
impulsar estos activos:
• Fidelidad de marca
• Reconocimiento de marca
• Calidad percibida
• Asociaciones de la marca
• Otros activos en propiedad de la marca
VALOR DE MARCA
El estudio anual Best Global Brands, que realiza la consultora especializada

Interbrand y la revista Business week, incluye uno de los rankings más esperados:
Las 100 marcas globales más valiosas.
El proceso de evaluación considera a la marca como un activo financiero que crea
significativo valor para el accionista.
Criterios de valuación:
• La compañía que la posee debe operar en la bolsa.
• El valor económico agregado deber ser positivo.
• Debe tener un perfil público, no puramente b2b.
• El método de evaluación consta de tres componentes: análisis financiero, análisis de la influencia de la marca
sobre la demanda, análisis de lealtad, recompra y retención que genera continuidad futura.
VALOR DE MARCA
¿Cuál es el hilo
conductor entre las
marcas más valiosas del
mundo en 2021?
VALOR DE MARCA
¿La gente tiene claro cuál es marca extranjera y cuál es

marca local?
VALOR DE MARCA
• El ingreso de una gran mayoría de marcas extranjeras al Perú, debido a la globalización y

en especial al Internet, hará día a día más difícil identificar la marca extranjera de la
marca local. Esta es una tendencia mundial, sin embargo, existen casos de marcas
peruanas muy poderosas donde el consumidor tiene muy claro su posicionamiento
como marca local.
• Este es el caso, por ejemplo, de la marca Inca Kola, claramente relacionada con la marca
Perú (a pesar de que la empresa ya no es peruana). Es importante resaltar que marcas
como Inca Kola han ganado su posicionamiento como marca peruana gracias a las
estrategias aplicadas por la empresa en el mix de comunicación.
VALOR DE MARCA
¿Se pueden percibir en ellos comportamientos distintos de

acuerdo con la procedencia de los productos? ¿Desde cuándo se
pueden percibir cambios?
VALOR DE MARCA
• Efectivamente, la procedencia de los productos pueden afectar la decisión de

compra al conllevar las marcas la imagen de calidad del país.
• Productos fabricados en países cuya imagen de calidad es baja requieren contar
con productos diferenciados, de alta innovación o invertir en campañas costosas de
lanzamiento para posicionarse.
• Estos cambios son, usualmente, lentos y graduales. Vemos cómo a la marca Japón
le tomó aproximadamente 50 años ganar su imagen de calidad.
Gracias

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La globalización Las economías

Mayor apertura Aumento de la oferta

Para sobrevivir y crecer en esta era de complejidad se requiere:

Generar soluciones nuevas y Desarrollar la capacidad de analizar

El comercio fomenta la paz y Se

Se deben conocer las Se deben

¿Cómo hacer realidad esta afirmación?

• Actualmente, proyectarse hacia el futuro es más difícil

• La persona de marketing tiene que ser un poco

• Las cosas no suceden como se planean en el COMERCIO

LA PERSONA DE MARKETING DEBE CONSIDERAR:

• La creación de relaciones interpersonales y

• Variedad en la oferta comercial

• Flexibilidad en los planes de marketing

• Crear valor de marca es la tarea

• Las marcas compiten a nivel global en

El valor de la marca es un conjunto de activos que suministran valor a los

El estudio anual Best Global Brands, que realiza la consultora especializada

¿La gente tiene claro cuál es marca extranjera y cuál es

• El ingreso de una gran mayoría de marcas extranjeras al Perú, debido a la globalización y

¿Se pueden percibir en ellos comportamientos distintos de

• Efectivamente, la procedencia de los productos pueden afectar la decisión de

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