DIPLOMADO DE

FUNDAMENTOS FINANCIEROS

CASO: WELLS & ASOCIADOS

CURSO : FUNDAMENTOS FINANCIEROS (PARTE II)

PROFESOR : Ing. FREDDY ALVARADO

ALUMNOS : ACUÑA ARRUNATEGUI, OMAR ANTONIO

GONZALES CURAY, CARLOS MAX
GUARDADO ARÁMBULO, VERÓNICA AYME
MEJIA SAAVEDRA, MÓNICA GISELLA

Piura, 02 de abril de 2011

 Introducción

En los últimos años, las nuevas formas de organización, gestión y dirección

de empresas han dirigido parte de sus esfuerzos a la adecuada administración del
capital humano como factor generador de valor que define ventajas competitivas
sostenibles en el tiempo y que se ven reflejadas en su rentabilidad

En la actualidad el procesamiento de la información que puedan proveer las

áreas de una empresa nos ayuda a tener una visión clara del estado de sus
procesos e identificar los puntos críticos para definir mecanismos de mejora que
optimicen el rendimiento e incremente la eficacia en su realización

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, Wells y asociados

contrató una firma consultora de administración que después de hacer un análisis
de los procesos que se llevaban a cabo en la empresa, propuso entre otras cosas
centralizar las tareas de rutina a fin de aumentar la eficiencia y el rendimiento en
su realización.

Una de las propuestas de dicha firma consultora fue, establecer una división
de personal en la sede principal, para que se encargara de administrar el recurso
humano de la empresa, lo que implicaba definir procesos de selección,
capacitación y evaluación del personal que allí labora de modo que se pueda
mejorar su rendimiento y hacer de Wells & Asociados una empresa más
competitiva.

Siendo así, se procedió a efectuar la recopilación de los datos del personal

que labora en Well & asociados y que sirvió para la elaboración de un informe
basado en el análisis estadístico de las variables mostradas en las tablas y que
propone algunas recomendaciones con respecto a la selección de personal y su
forma de evaluación.
2
 RESUMEN EJECUTIVO

La evaluación de las fichas personales de los empleados contratados por la firma

Wells y Asociados, reportó que la mayor parte de ellos son estudiantes del último
año de escuelas de educación superior razón por la que existe un 48.33% de
personal contratado con sólo 22 años de edad.

El mayor porcentaje de trabajadores se concentra entre las personas del sexo

femenino con un 53.33%, mientras que los varones contratados representan un
46.67%. En cuanto al promedio de calificación de grado, el mayor número de
trabajadores tiene grados de 2.4 y 2.5 de promedio en su calificación, en ambos
promedios el porcentaje es el mismo ascendiendo a 20%. Existiendo u mayor
número de varones con calificaciones de grado de 2.5.

En cuanto a las variables: calidad de la escuela donde se estudio y las variables

índice de éxito y rendimiento, están relacionadas entre sí. Para iniciar señalamos
que el personal con el que cuenta Wells y Asociado posee altos índices de
rendimiento ya que tan solo un 3.33% arroja índices de insatisfactorio, mientras
que un 45% se ubica dentro del parámetro por encima del promedio y con altas
puntuaciones de que lograran éxito en el trabajo. Pero estos resultados se ven
influenciados por la variable de calidad de la escuela de donde se procede; ya que
las personas que proceden de escuelas con calificación 1 y 2 son quienes más
puntuaciones alcanzan en cuanto al éxito en el trabajo y mayor rendimiento
laboral.

Wells y asociados ha logrado contar con personal que posee rendimientos por
encima del promedio gracias a que una buena cantidad de sus trabajadores son
egresados de escuelas de calificación 1 (excelente ) y 2 (buena) las que arrojan
porcentajes de egresados de 33.33% y 40% respectivamente.

1
 GENERALIDADES

1. POBLACIÓN Y VARIABLES

1.1. Población y Muestra

Wells & asociados, ha tomado como población las fichas personales

de 197 candidatos que fueron contratados hace dos años y que aún
siguen trabajando y se seleccionó como muestra 60 fichas que
representa el mínimo de contrataciones que efectúa la firma en el año
y cuya información será analizada en este reporte.

Entonces tenemos:

Población : 197 fichas personales

Muestra : 60 fichas personales

1.2. Variables

Tipo de variable Valores que puede tomar o

Nombre de
Numérica, cualitativa ordinal, calificación de acuerdo a
variable
cualitativa no ordinal cualidad

1 = Femenino
Sexo Cualitativa, nominal
2 = Masculino
Edad Cuantitativa, continua 21 - 36
Calificación Cuantitativa, discreta .2.1 – 3.7
1 = Excelente
Calidad -
Cualitativa 2 = Buena
Escuela
3 = Regular
50 - 97
Índice de éxito Cualitativa, ordinal

Rendimiento Cuantitativa, continua 45 - 99

2
 ANALISIS DE VARIABLES

2.1. ANALISIS DE DATOS DE FICHAS PERSONALES POR VARIABLE

2.1.1 SEXO

SEXO F.ABSOLUTA F.RELATIVA

FEMENINO 1 32 53.33%
MASCULINO 2 28 46.67%
TOTAL 60 100.00%

Considerando la información proporcionada, podemos observar que

hay un mayor porcentaje de personas de sexo femenino equivalente
a 53.33% frente a 46.67% de sexo masculino.

2.1.2. EDAD

Edad Total %
21 9 15.00%
22 29 48.33%
23 12 20.00%
24 2 3.33%
25 3 5.00%
27 2 3.33%
29 1 1.67%
30 1 1.67%
36 1 1.67%
Total general 60 100.00%

3
 Como se muestra en el cuadro y grafico anteriores, el mayor número
de personal que inicio sus labores dentro de la firma Wells &
Asociados contaban con 22 años de edad y representan el 48% del
total de la muestra.

2.1.2 PROMEDIO DE CALIFICACIONES DE GRADO

Calificación Total %
2.1 5 8.33%
2.2 2 3.33%
2.3 9 15.00%
2.4 12 20.00%
2.5 12 20.00%
2.6 9 15.00%
2.7 5 8.33%
2.8 1 1.67%
2.9 1 1.67%
3.2 1 1.67%
3.3 1 1.67%
3.4 1 1.67%
3.7 1 1.67%
Total general 60 100.00%

4
 Procederemos a calcular el promedio de calificación de los
trabajadores de Wells que forman parte de la muestra

∑xi 151
µ = µ =
N 60

µ = 2.5

Como podemos observar la el 20% de los trabajdores obtuvo la

calificación dentro del promedio y el 33.34% de los trabajadores
obtuve calificaciones mayores al promedio antes de aplicar a Wells y
Asociado

2.1.3. CALIDAD DE LA ESCUELA

Respecto a la calidad de escuelas si estas son clasificadas en

parámetros de excelente (1), buenas(2) y regulares (3), podemos

5
 señalar que el mayor número de tabajadores asociados a la firma
fueron estudiantes procedentes de escuelas dentro de la clasificacion
de buenas y excelentes; procediendo el 40% procede de escuelas de
“calidad 2”, 33.33% de escuelas de “calidad 1” y un 26.67% de
escuelas de “calidad 3”. Como se muestra en lso datos adjuntos
adjuntos.

CALIDAD DE
ESCUELA F.ABSOLUTA F.RELATIVA
1 20 33.33%
2 24 40.00%
3 16 26.67%
TOTAL 60 100.00%

2.1.4. IINDICE DE ÉXITO

Tomandose límites de 0 a 100 entre muy improbable que tenga éxito

en el trabajo a muy probable que lo tenga, cabe señalar que la
totalidad de la muestra de acuerdo a las fichas fichas personales
tienen valores a partir de 50 puntos no habiendo fichas con
puntuaciones cuyos valores sean menores a este valor; lo que es ya
un buen indicio de que las personas que han sido contratadas para
Wells y asociados logren tener éxito en el trabajo. Se ubica el mayor
número de personal contratado entre los parámetros de 71 a 97
puntos (siendo este valos el párametro más alto) de lograr éxito en
el trabajo. El número total de personas que se ubican entre los 71 y
97 puntos en la descala de evaluación asciende a aproximadamente
83.33%.

6
 %
Clase Frecuencia acumulado
50 1 1.67%
57 5 10.00%
64 4 16.67%
71 9 31.67%
78 9 46.67%
85 12 66.67%
y mayor... 20 100.00%

2.1.5. RENDIMIENTO

En cuanto a la evaluación del rendimiento hecha durante el segundo

año y considerando los intervalos propuestos de insatisfactorio
(< 50), satisfactorio (50-69), por sobre el promedio (70-89) y
excelente (> 89); la muestra arroja que el 45% se ubica dentro del
rango de sobre el promedio, el 33.33% en satisfactorio, 18.33% en
excelente y tan sólo un 3.33% se ubica en insatisfactorio.

F.
Rendimiento Absoluta F. Relativa
Menores de 50 Insatisfactoria 2 3.33%
50-69 Satisfactoria 20 33.33%
70-89 Por sobre el promedio 27 45.00%
90 a más Excelente 11 18.33%
Total 60 100.00%

7
2.2. ANÁLISIS DE LA RELACIÓN ENTRE VARIABLES

2.2.1. Edad en relación al sexo

El número de mujeres contratadas a la edad de 22 años es mayor en

relación a cantidad de varones; ya que del total de personas que
ingresaron a la firma teniendo 22 años el 58.62% son mujeres y el
41.37% son varones.

Total
Edad Femenino % Masculino % %
general
21 3 9.375% 6 21.429% 9 15.000%
22 17 53.125% 12 42.857% 29 48.333%
23 6 18.750% 6 21.429% 12 20.000%
24 1 3.125% 1 3.571% 2 3.333%
25 2 6.250% 1 3.571% 3 5.000%
27 2 6.250% 0.000% 2 3.333%
29 1 3.125% 0.000% 1 1.667%
30 0.000% 1 3.571% 1 1.667%
36 0.000% 1 3.571% 1 1.667%
Total general 32 100.000% 28 100.00% 60 100.000%

8
 Total
Edad Femenino % Masculino %
general
21 3 33.333% 6 66.667% 9
22 17 58.621% 12 41.379% 29
23 6 50.000% 6 50.000% 12
24 1 50.000% 1 50.000% 2
25 2 66.667% 1 33.333% 3
27 2 100.000% 0.000% 2
29 1 100.000% 0.000% 1
30 0.000% 1 100.000% 1
36 0.000% 1 100.000% 1
Total general 32 28 60

2.2.2. DISTRIBUCIÓN DEL ÍNDICE DE ÉXITO SEGÚN SEXO Y EDAD

Promedio de Índice Éxito Sexo

Total General
Edad F M
21 71 76 75
22 76 79 77
23 80 74 77
24 82 81 82
25 90 73 84
27 77 - 77
29 55 - 55
30 - 87 87
36 - 95 95
Total General 77 78 77

9
2.2.3 DISTRIBUCIÓN DEL CALIFICACIONES OBTENIDAS SEGÚN SEXO
Y EDAD

Respecto a las calificaciones de grado los mayores porcentajes se

centran entre las calificaciones promedio de grado de 2.4 y 2.5,
centrándose el 20% en ambas calificaciones; con la diferencia que
mayor cantidad de mujeres tienen calificaciones de 2.4 y mayor
cantidad de varones tienen calificaciones de 2.5.

Total
Calificación F M Porcentaje
general
2.1 4 1 5 8.33%
2.2 1 1 2 3.33%
2.3 5 4 9 15.00%
2.4 9 3 12 20.00%
2.5 4 8 12 20.00%
2.6 3 6 9 15.00%
2.7 3 2 5 8.33%
2.8 1 1 1.67%
2.9 1 1 1.67%
3.2 1 1 1.67%
3.3 1 1 1.67%
3.4 1 1 1.67%
3.7 1 1 1.67%
Total general 32 28 60 100.00%

10
2.2.4 RENDIMIENTO SEGÚN CALIDAD DE ESCUELA Y SEGÚN SEXO

En el siguiente cuadro podremos observar que el maximo rendimiento

alcanzado al cabo de dos años de capacitaón lo obtienen las personas
de sexo femenino que estudiaron en una escuela de calificación
regular, sin embargo es en esta clasificación donde tambien se genera
el rendimiento minimo considerado como insatisfactorio.

Calidad- Máx de Mín de Cuenta de

Sexo
Escuela Rendimiento Rendimiento Rendimiento
Excelente 96 54 12
Femenino Buena 99 45 13
Regular 82 58 7
Total Femenino 99 45 32
Excelente 93 69 8
Masculino Buena 95 55 11
Regular 94 45 9
Total Masculino 95 45 28
Total General 99 45 60
11
12
13
2.2.5 DISTRIBUCIÓN DEL ÍNDICE DE ÉXITO PROMEDIO SEGÚN SEXO
Y EDAD

Promedio de Total
Sexo
Indice Éxito
Edad F M General
21 71 76 75
22 76 79 77
23 80 74 77
24 82 81 82
25 90 73 84
27 77 - 77
29 55 - 55
30 - 87 87
36 - 95 95
Total General 77 78 77

2.2.6 RENDIMIENTO E INDICE DE ÉXITO PROMEDIO SEGÚN CALIDAD

DE ÉXITO

Como podemos observar, en el siguiente cuadro, la calidad de la

escuela de la que provienen los determinó el indice de éxito promedio
del trabajador al ingresar a Wells e influyó en su rendimiento durante
los dos años que se ha mantenido en la empresa puesto que en todos
los casos el rendimiento promedio del trabajador,a pesar de la
capacitación sigue siendo menor al indice de éxito alcanzado en la
prueba incial

Promedio de Promedio de
Calidad-Escuela
Indice de Éxito Rendimiento
Excelente (1) 81 78
Buena (2) 77 74
Regular (3) 74 68
Total general 77 74

14
 Rendimientoeindicedeéxitopromediosegúncalidaddeescuela

84
82 81
80
78 Promedio de Indice de Éxito
78 77
76 74
74 Promedio de Rendimiento
74
72
70 68
68
66
64
62
É
x n
tIcm
iR
dP
ro
e

Excelente (1) Buena(2) Regular (3)

Calidad de Escuela

15
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

 Considerando que existe relación entre calidad de la escuela de la que

se procede, con las variables índices de rendimiento laboral y éxito en el
trabajo se sugiere mayor énfasis en contratar personas que procedan de
escuelas con calidad 1 ó 2 y si es factible enfocarse en contratar
egresados de escuelas de excelente calidad (1) se podrían obtener
mejores resultados laborales.

 Las estadísticas demuestran que mayor es el número de mujeres

procedentes de escuelas dentro de la calificación 1 y 2 y que son estas
quienes logran mayor puntuación en cuanto a rendimiento laboral. Sin
embargo al tener también un rendimiento menor a 50, puntaje
establecido insatisfactorio, se debe procurar que dichos trabajadores
mejoren su nivel o se opte por reubicarlos en un área más apropiada.

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