Exposicion Unidad 2 Funcion Administrativa

FUNCIÓN ADMINISTRATIVA II
Temario
UNIDAD II 2.4.5 LIDERAZGO

DIRECCIÓN COMO 2.4.6 SUPERVISIÓN
FUNCIÓN 2.5 TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS
ADMINISTRATIVA DE LA DIRECCIÓN
GUMARO NAVAGONZALEZ
CONCEPTO DE
LIDERAZGO
2.4.5 En forma gerencial, es el proceso de
dirigir las actividades laborales de los
LIDERAZGO miembros de un grupo y de influir en
ellas
Tipos de liderazgo
El líder autócrata El líder participativo Líder liberal

Un líder autócrata asume toda la Cuando un líder adopta el estilo Mediante este estilo de liderazgo, el
responsabilidad de la toma de participativo, utiliza la consulta, para líder delega en sus subalternos la
decisiones, inicia las acciones, dirige, practicar el liderazgo. autoridad para tomar decisiones
motiva y controla al subalterno. Puede decir a sus seguidores "aquí
hay un trabajo que hacer.
3
Características de un Líder
El líder debe tener el La primera Sino que cada grupo El líder debe organizar, Tener la oportunidad
carácter de miembro, significación del líder considera líder al que vigilar, dirigir o de ocupar ese rol en el
es decir, debe no resulta por sus sobresalga en algo que simplemente motivar grupo, si no se
pertenecer al grupo rasgos individuales le interesa, o más al grupo a presenta dicha
que encabeza, únicos, universales brillante, o mejor determinadas acciones posibilidad, nunca
compartiendo con los (estatura alta, baja, organizador, el que o inacciones según sea podrá demostrar su
demás miembros los aspecto, voz, etc. ). posee más tacto, el la necesidad que se capacidad de líder.
que sea más agresivo, tenga.
patrones culturales y
más santo o más
significados que ahí bondadoso.
existen.
4
Componentes del Liderazgo
1 La habilidad de utilizar el poder 2 La habilidad de comprender
3 La habilidad de inspirar 4 La habilidad de actuar
5
Diferencias entre un jefe y líder
LIDER JEFE
Existe por la buena voluntad Existe por autoridad
Considera la autoridad como un privilegio de servicio Considera la autoridad como privilegio de mando
Inspira confianza Inspira miedo
Enseña como hacer las cosas Sabe como se hacen las cosas
Le dice a uno ¡vallamos! Le dice a uno ¡valla!
No trata a las personas como cosas Maneja a las personas como fichas
Llega antes Llega a tiempo
Da el ejemplo Asigna las tareas

CONCEPTO DE
SUPERVICIÓN
La Supervisión es la constante
2.4.6 observación, identificación, análisis y
SUPERVISION registro de todas y cada una de las
actividades que se llevan a cabo en un
dentro de un área de trabajo
específica.
Propósito de la supervisión
La supervisión proporciona información que puede ser útil para:
1 Analizar la situación de la empresa y de su avance
2 Determinar si los recursos de la empresa se utilizan correctamente
3 Identificar los problemas a los que se enfrenta el sistema y encontrar

soluciones y áreas de oportunidad
Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente,

4 por las personas responsables de las mismas y en tiempo proyectado
5 Utilizar las lecciones y la experiencia obtenida en el día a día
Determinar si la forma en que se planeó el programa es la más adecuada

6 para resolver los problemas y la alcanzar la proyección esperada
Objetivos de la supervisión
1 Mejorar la productividad de los empleados
2 Desarrollar un uso óptimo de los recursos
3 Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
4 Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral
5 Monitorear las actitudes de los subordinados
6 Contribuir a mejorar las condiciones laborales

CONCEPTO DE
SUPERVISOR
El supervisor tiene como responsabilidades
evaluar y coordinar el trabajo de todos sus
trabajadores.
Características del supervisor
1 Conocimiento del trabajo
2 Conocimiento de sus responsabilidades
3 Habilidad para instruir
4 Habilidad para mejorar métodos
5 Habilidad para dirigir

CONCEPTOS
ESCUCHA ACTIVA
Refiere a escuchar y entender utilizando la
comunicación y es una habilidad que te
permite expresar ideas.
2.4.7 EMPATÍA
TÉCNICAS Y Es una destreza básica de la comunicación
HERRAMIENTAS interpersonal que te permite comprender el
DE LA DIRECCIÓN mensaje que te transmite otra persona
“ponerse los zapatos o en el lujar de otra
persona”.
ASERTIVIDAD
Es la afirmación de la certeza de una cosa y
consiste en el modelo de relación
interpersonal que consiste en conocer los
propios derechos y defenderlos respetando
las opiniones de los demás y como premisa
fundamental que toda persona posee
derechos básicos y derechos asertivos.
Técnicas Cualitativas y Cuantitativas
Cualitativas Cuantitativas
Se basan en el criterio, la experiencia y Se utilizan métodos matemáticos,
habilidades estadísticos y de ingeniería económica
Tormenta de ideas Herramientas de calidad

Delphi Cadena de fines y medios
Circuitos de calidad Análisis marginal
Equipos de trabajo Análisis costos
Arboles de decisiones
Modelos camino crítico
Pert
Punto de equilibrio
Análisis de correlación
Mínimos cuadrados

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FUNCIÓN ADMINISTRATIVA II

UNIDAD II 2.4.5 LIDERAZGO

El líder autócrata El líder participativo Líder liberal

1 La habilidad de utilizar el poder 2 La habilidad de comprender

3 La habilidad de inspirar 4 La habilidad de actuar

Inspira confianza Inspira miedo

Le dice a uno ¡vallamos! Le dice a uno ¡valla!

Llega antes Llega a tiempo

Da el ejemplo Asigna las tareas

1 Analizar la situación de la empresa y de su avance

2 Determinar si los recursos de la empresa se utilizan correctamente

3 Identificar los problemas a los que se enfrenta el sistema y encontrar

Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente,

5 Utilizar las lecciones y la experiencia obtenida en el día a día

Determinar si la forma en que se planeó el programa es la más adecuada

1 Mejorar la productividad de los empleados

2 Desarrollar un uso óptimo de los recursos

3 Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada

4 Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral

5 Monitorear las actitudes de los subordinados

6 Contribuir a mejorar las condiciones laborales

1 Conocimiento del trabajo

2 Conocimiento de sus responsabilidades

3 Habilidad para instruir

4 Habilidad para mejorar métodos

5 Habilidad para dirigir

Tormenta de ideas Herramientas de calidad

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