Los Estudios de Recepción

RESUMENES DIGITALES - LA UES
LOS ESTUDIOS DE RECEPCIÓN

En los estudios sobre la recepción, se ha producido un progresivo acercamiento
entre las tradiciones de investigación hasta aquel momento separadas: la
funcionalista, también llamada sociológica o liberal y la crítica, también conocida
como marxista, junto a los estudios etnográficos de audiencia o conceptos como
“comunidad interpretativa”, de procedencia interpretativa.
Los estudios de recepción: Caracterización general
A partir de los años ochenta se desarrolla una nueva corriente en el análisis de

audiencia que estudia los procesos a través de los cuales la audiencia construye
significado a partir de la exposición a los medios. Uno de los puntos centrales es el
carácter activo que se otorga a la audiencia; la capacidad de actuación que se le
reconoce en su relación con los medios.
El investigador Klaus Jensen lo ha sintetizado así: “La investigación cualitativa

reciente indica que las audiencias tienen la capacidad de asignar su propio sentido
a los medios de comunicación y además, que en el proceso de recepción los medios
satisfacen una fama de intereses y placeres legítimos de la audiencia”.
Influencia funcionalista: El modelo de los Usos y las Gratificaciones había

entendido a los receptores como individuos activos en su relación con los medios de
comunicación en términos de exposición, consumo, decodificación y usos sociales.
Influencia de los estudios críticos: Desde el punto de vista de los estudios

críticos, la investigación ha tendido a subrayar como la audiencia genera
significados propios a partir de la recepción de los textos mediáticos.
Las ideas giran alrededor de la capacidad de la audiencia para desarrollar tácticas

de resistencia y para crear significados acordes “con sus necesidades sociales y
emocionales y no con la de los productores capitalistas”.
Influencia interpretativa: Una de las influencias principales de la corriente

interpretativa en los estudios de recepción es el concepto de “comunidad
interpretativa”, entendida como grupo de personas que comparten unas
competencias a la hora de interpretar los medios de comunicación de masas.
El contexto de recepción: Los estudios culturales se han interesado cada vez más
por la etnografía de las audiencias. Esto ha conducido a los estudios de audiencia a
ampliar la perspectiva e incorporar al lado del texto (novela, película, programa de
televisión, etc.) y del receptor al contexto de recepción, entendido básicamente como
contexto social en cuyo interior los mensajes adquieren sentido.
Los estudios de audiencia, pues, tienen en cuenta a los contenidos y a la audiencia,

pero enfatizan los contextos dónde viven los receptores, porque son los que crean
los marcos idóneos dentro de los cuales los mensajes adquirirán sentido. En esta
línea, la familia se ha definido como contexto de recepción especialmente
pertinente. La familia, en tanto que grupo donde regularmente se ve la televisión y
se entabla una interacción directa con su programación cotidiana, constituye
también una ‘comunidad de apropiación’ del mensaje televisivo. Los miembros de la
familia, sobre todo los adultos, ejercen una influencia permanente en los más
pequeños (los niños), no sólo en los gustos y preferencias televisivas que van
desarrollando, sino también en sus modos de apropiación de lo que ven y escuchan
en la pantalla.
La actividad de la audiencia: El carácter activo de la audiencia se define en esta

corriente de estudios como fundamental. Ante el televisor los miembros de la
audiencia entran en una “secuencia interactiva que implica varios grados de
involucramiento y procesamiento de contenido televisivo”.
La polisemia: La polisemia –entendida de entrada como pluralidad de

significados—es identificada como una característica básica vinculada a los medios
de comunicación en general y a la televisión en particular. La estructura del texto
típicamente intenta limitar sus significados a los que propone la ideología
dominante, pero la polisemia establece fuerzas que se oponen a ese control. La
hegemonía del texto nunca es total, pero siempre debe luchar para imponerse en
contra de esa diversidad de significados que producirán los lectores.
Los niveles microsociológico y macrosociológico

Uno de los objetivos fundamentales de los estudios de audiencia es articular los dos
niveles de constitución de la sociedad: el macrosociológico y el microsociológico. El
ámbito macrosociológico es el campo amplio y abstracto de la política, la economía,
la ideología, la cultura; el microsociológico, en cambio, es el campo concreto de
interacciones humanas: la familia, el trabajo, los vecinos, etc.
Los estudios de audiencia se mueven en el entorno inmediato del individuo, sus

relaciones personales directas, sobre todo dentro de la familia. Se sitúan en el nivel
microsocial y parten de las capacidades comunicativas de los individuos. Estos
actúan recibiendo y dando sentido a lo que les llega de los medios y,
simultáneamente, participan en la vida social: forman parte de partidos políticos,
sindicatos, ONG, votan en las elecciones, etc.; son ciudadanos y, en tanto que tales,
actúan en el ámbito macrosociológico.
Para vincular estos dos niveles, se parte de las aportaciones de Giddens y su teoría
de la estructuración. El autor se centra en el concepto de estructura, entendida
como los procesos de articulación de los sistemas sociales, los procesos de
construcción de las relaciones sociales. Nos sitúa dentro de la producción de la
sociedad por parte de los individuos y porque pone el énfasis en los procesos de
comunicación (más que nada cara a cara) como motor de la dinámica social.
Se plantea la discusión sobre la supeditación de los individuos a las estructuras
básicas dela sociedad; las creencias y las actuaciones de los individuos se supeditan
a la ideología, la cultura o el sistema legal de la sociedad.
Los estudios de la recepción no niegan rotundamente esta relación, pero plantean

la necesidad de rediscutirla. Se reclama que se supere la contradicción entre los
individuos y la estructura social. Se plantea como si los individuos actuaran de
forma muy autónoma en el nivel microsocial, olvidando que los individuos y las
relaciones microsociales son construidos en el nivel macrosocial. La salida de esta
contradicción es posible si se consideran las estructuras de la sociedad como
creadas y recreadas de forma continua por la acción de las personas; si se considera
que no hay reproducción pasiva de ideología, sino interacción continua.
Los medios de comunicación se consideran uno de los procedimientos más

importantes de los que dispone la sociedad para autorreproducirse. Pero la
audiencia no reproduce pasivamente la ideología, sino que interactúa
continuamente con los contenidos de la televisión (medio central) y del resto de
medios del sistema comunicativo.
El contexto de recepción permite ver como los distintos planos de la vida (el
económico, el político, el cultural, etc.) se articulan en prácticas rutinarias regidas
por normas, entre las que se encuentra ver la televisión.
Aspectos metodológicos: Los estudios de recepción se caracterizan por la

confluencia entre las dos grandes tradiciones, ya que utilizan tanto las
metodologías cuantitativas como las cualitativas, aunque en general se tiende a
primar la investigación cualitativa. Estos estudios también reivindican la empírea
desde la tradición crítica.
La investigación etnográfica sobre audiencia televisiva presupone que el

investigador puede acceder físicamente al ámbito privado dónde tiene lugar la
recepción televisiva: el hogar. De esa forma, la familia se considera la audiencia
primaria de televisión y se convierte en una especie de unidad natural de análisis.
Pero, ni todos los sectores del hogar ni toda la acción social que se desarrolla en el
serán accesibles para el investigador.
El desafío principal se encuentra en la capacidad para construir la audiencia como

fenómeno social y también semiológico (cultural), y en la capacidad para reconocer
la relación entre los televidentes y el aparato de televisión, en tanto que ambas
están mediadas por las determinaciones de la vida cotidiana y la vinculación diaria
que establece la audiencia con todas las otras tecnologías en juego en el manejo de
la comunicación cotidiana mediática.
En algunos contextos, la relación audiencia-texto puede existir tan solo en el

espacio-tiempo en que se mira un programa. Pero es bastante posible que la
relación continúe fuera del marco de este contexto.
Esta concepción lleva a entender a la audiencia como sujeto y no solo como objeto y,
como tal de muchas maneras y diferenciando como resultado de su interacción
particular con la TV y, sobre todo, como consecuencia de las distintas mediaciones
que entran en juego en su proceso de recepción.
Usos sociales de la televisión: A partir de sus estudios sobre recepción televisiva

en casa, James Lull ha establecido una tipología sobre usos sociales de este medio,
dentro de la cual distingue dos grandes tipos: los usos estructurales y los usos de
relación.
Los usos estructurales pueden ser ambientales o reguladores. En el primer caso, se

trata de usos televisivos que hacen referencia a la creación de un flujo que actúa
como ruido de fondo (se trata de una especie de música ambiental que proporciona
como compañía mientras se realizan las tareas domésticas). En otro sentido, este
rumor de fondo también se entiende como la garantía de que la televisión es una
fuente de entretenimiento para la familia.
En cuanto a los usos estructurales reguladores, designan la organización de la

jornada, y de las distintas actividades familiares, en función de las citas televisivas.
Se incluye aquí la incidencia de la televisión en los modelos de conversación que se
mantienen dentro de la familia.
Los usos de relación se centran en ver cómo los miembros de la familia utilizan la
televisión para crear acuerdos prácticos sociales. Estos usos pueden ser de cuatro
tipos distinto: la televisión puede ser una ayuda para facilitar la comunicación: la
audiencia utiliza las historias, los personajes y los temas propuestos por la
televisión como modalidades que facilitan la conversación. La televisión también
puede tener un uso de pertinencia/exclusión; puede ser un medio de aprendizaje
social, puede ofrecer oportunidades para demostrar la competencia o para crear
formas de dominio.

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Los estudios de recepción: Caracterización general

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