Evidencia 1

Reporte
Nombre: Matrícula:
Karla Natalia Osuna Jiménez Al02852676
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Técnicas de negociación y manejo Maria Esther Vizcarra Moran
de conflictos
Módulo: 1 Actividad: EV 1
Fecha: 21/09/2021
Bibliografía (APA):
https://www.cva.itesm.mx/biblioteca/pagina_con_formato_version_oct/apa.ht
m
https://expansion.mx/negocios/2015/07/06/7-empresas-mexicanas-que-se-
expanden-en-el-extranjero
Objetivo:
Reporte sobre la negociación.
Procedimiento:
Reporte sobre conceptos importantes de la negociación para ser documentado.
Desarrollo:
Imagina que, junto a un equipo de expertos, tienes un servicio de consejería para
negociaciones y esta vez tienes como tarea realizar un reporte que publicarán en el blog
de la empresa.
 Investiga en Internet una noticia reciente, con no más de un año de antigüedad,

donde se documente una negociación y estén implicadas empresas de países
diferentes. La noticia puede ser de cualquier tema, lo relevante es que tenga la
información necesaria para desarrollar las instrucciones que se pedirán en el punto
3.
 Documenta la noticia en el reporte que entregarás de tu evidencia, citando la
fuente en formato APA.
Bimbo abre nueva planta de 54.8 millones de dólares en España y

cierra trato de retail con MERCADONA
Mar 26 mayo 2021 12:19 PM.
El complejo de la empresa mexicana permitirá producir 15,000 piezas de pan

por hora; en la planta trabajan inicialmente 40 personas, a los que se añadirán
30 más.
Grupo Bimbo abrió este martes en España una nueva planta de producción de
pan de caja con una inversión de 50 millones de euros (unos 54.8 millones de
dólares).
Reporte
La planta, situada en Azuqueca de Henares, municipio en la comunidad
autónoma de Castilla-La Mancha, tiene una instalación “moderna y rápida” que
permitirá producir 15,000 piezas de pan por hora. El complejo ocupa 31,000
metros cuadrados, cuenta con un horno de 50 metros de largo por cinco de
ancho, y en ella trabajan 40 personas que en los próximos meses aumentarán
a más de 70.
Gracias a esta apertura estratégica, la empresa mexicana logró cerrar trato con
Mercadona para la distribución de sus productos en más de seis
presentaciones; incluyendo pan de caja y pan dulce. Dicho trato entra en vigor
a partir de noviembre de este año y se considera un gran potencializador para
el crecimiento de Bimbo en España y alrededores. Mercadona se encuentra en
el top 5 tiendas de retail en europa y cuenta con 1,644 supermercados en toda
la región de España central y la península ibérica.
Pero, ¿Porque la empresa mexicana no había logrado un trato comercial con

esta empresa de retail, siendo que lleva años operando en el mercado
europeo? La razón es que Mercadona cuenta con un sistema logístico muy
específico, así como un sistema de almacenes y distribución táctico para el
abastecimiento de todas sus sucursales. Ninguna de las plantas de producción
de Bimbo se encontraba a una distancia considerable para el transporte y
abastecimiento de productos en la península ibérica hasta el día de hoy.
Bimbo no sólo logró aperturar la planta de producción más moderna en España

hasta el día de hoy, si no que la localizó en un punto estratégico para nuevos
mercados, al mismo tiempo que cerraba un trato comercial con una de las
empresas más grandes de retail en España.
© 2021 DERECHOS RESERVADOS EXPANSIÓN, S.A. DE C.V
 Con base en la noticia que has documentado, analiza su información

conforme los conceptos del curso para desarrollar las siguientes
instrucciones:
o Redacta la definición de conflicto y explica cómo se manifiesta en
el caso que investigaste. Si el caso investigado no manifiesta
algún conflicto, redacta qué posible conflicto se pueda generar en
la negociación.
 El conflicto se define como un desacuerdo y la oposición
ante otra persona, se conceptualiza como una tensión que
surge cuando las aspiraciones, metas, opiniones o
intereses de dos o más personas o grupos se contraponen
o se excluyen entre sí.
Un posible conflicto dentro de esta negociación pudo haber

sido cuantas y cuales líneas de producto Bimbo se iban a
Reporte
distribuir por medio de Mercadona y en qué número de
sucursales se harían posible la distribución. Se sabe que
Mercadona únicamente accedió a comercializar seis de
sus productos en distintas presentaciones, incluyendo el
pan de caja y el pan dulce. Aunque he sabido que Bimbo al
día de hoy maneja más de 40 productos en distintas
presentaciones, definitivamente la selección de productos
jugo un papel fuerte dentro de la negociación.
o Explica en qué consiste cada una de las cinco etapas del proceso
de negociación y explica qué etapas se muestran en el caso que
investigaste.
 Preparación y planeación: En este tapa deben de
hacerse todas las preguntas, ¿cuál es la naturaleza del
conflicto?, ¿Cuáles son los antecedentes?, ¿Quiénes son
los involucrados?, ¿Cuál es la impresión que tienen del
conflicto?, Y que se quiere obtener de la negociación.
 En este caso podemos pensar que ambas partes
tenían como antecedentes el que Bimbo ya hubiera
intentado entablar algún trato comercial con
Mercadona en el pasado, lo cual no se había
logrado por temas de logística y la localización de
plantas de Bimbo en España. Ahora que ese
problema ya se resolvió, porque Mercadona no
dejaría a Bimbo entrar con la línea completa de
productos al mercado. Dentro de esta negociación lo
que Bimbo quería lograr era entrar de lleno a esa
empresa de retail con todos sus productos.
 Definición de las reglas básicas: Aquí se tiene que
determinar quiénes van a negociar, en donde, a qué temas
se limitará la negociación. En este tapa es en la cual las
partes intercambian sus propuestas y demandas
 En este caso podemos pensar qué la negociación
se llevó únicamente a cabo con representantes de
Bimbo y representantes de Mercadona, por la
naturaleza de la negociación se puede afirmar que
se llevó acabo en las oficinas de Mercadona y que
la negociación se limitó únicamente a temas de los
productos a distribuir y el número de tiendas en las
que se llevaría a cabo la venta del producto.
 Aclaración y justificación: En esta parte las demandas
serán explicadas, ampliadas, aclaradas y justificadas. Es la
Reporte
fase donde se presentan los respaldos de la posición
tomada
 En este caso podemos pensar qué Bimbo demando
a Mercadona que se empezara comercializar toda la
línea de productos, esto justificándolo con el hecho
de qué se abrió una planta de producción
exclusivamente para esa zona y que con dicha
razón cuentan con una capacidad de producción
instalada suficiente para distribuir todos sus
productos en todas sus tiendas
 Negociación y resolución: Es el momento en el que
discute las demandas para llegar a acuerdos, y se puede
realizar concesiones. Ocurre el estira y afloja entre los
contendientes
 En este caso podemos pensar que Mercadona no
accedió a distribuir la línea completa de Bimbo en
todas sus tiendas por temas de protocolo; ya qué
cuándo una tienda de retail introduce un nuevo
producto lo tiene que hacer de manera progresiva o
únicamente en un número limitado de tiendas, esto
para poder monitorear de manera efectiva el éxito
de la marca en el mercado. Así que Mercadona
pudo darle la elección en ese momento a Bimbo de
poder distribuir toda su línea de productos, pero sólo
en algunas tiendas, o en todo caso distribuir sólo
una pequeña selección de productos en todas sus
sucursales.
 Conclusión e implantación: En esta etapa se formalizan
los acuerdos, se desarrollan los procedimientos para
ponerlos en marcha y darle seguimiento necesario
 En este caso podemos pensar que Bimbo accedió a
seguir los protocolos de Mercadona y conquistar el
mercado al que tanto querían llegar
progresivamente
o Indica en qué consiste un acuerdo y explica cómo se representa

en el caso que investigaste.
 Un acuerdo habla de la formalización y del final de una
negociación que ha concluido con éxito. Cuando se llega a
un acuerdo es necesario ponerlo por escrito, no puede
Reporte
quedarse en un compromiso de palabra ya que esto evitará
malos entendidos y agilizará la ejecución de los mismos.
 En este caso el acuerdo se representa como la
formalización de este trato comercial. Ya que se
realizó para el beneficio de ambas partes.
Mercadona cuenta ahora con la venta de productos
de una empresa de alta demanda a nivel mundial y
Bimbo puedo introducir sus productos a una de las
tiendas de retail más grandes en Europa.

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 Investiga en Internet una noticia reciente, con no más de un año de antigüedad,

Bimbo abre nueva planta de 54.8 millones de dólares en España y

Mar 26 mayo 2021 12:19 PM.

El complejo de la empresa mexicana permitirá producir 15,000 piezas de pan

Pero, ¿Porque la empresa mexicana no había logrado un trato comercial con

Bimbo no sólo logró aperturar la planta de producción más moderna en España

© 2021 DERECHOS RESERVADOS EXPANSIÓN, S.A. DE C.V

 Con base en la noticia que has documentado, analiza su información

Un posible conflicto dentro de esta negociación pudo haber

o Indica en qué consiste un acuerdo y explica cómo se representa

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