Actividad 3 Casos

DIAGNOSTICO INTERNO DE LA EMPRESA EN ESTUDIO
SANDRA CELENE ROMANOS MORENO
DORA LEINY PEREZ LOPEZ
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SEPTIEMBRE 2021
MATRIZ DOFA
El análisis DOFA es una herramienta de estudio de la situación de una empresa,
analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa
(Amenazas y Oportunidades).
Análisis Matriz Dofa
La presencia de Juan Valdez a nivel internacional contempla países de América
como Estados Unidos, México, Salvador, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Panamá,
Trinidad y Tobago, Ecuador, Perú, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Chile y Brasil. Y de otros
continentes como España, Alemania, Francia, Reino Unido, Bulgaria, Baréin, Kuwait,
Malasia, Corea del Sur, Japón, China y Llegó la hora de pensar en otro Taiwán.
Alternativas para que el café sea viable, sostenible y rentable y para Procafecol en el 2016
generó 1.656 evitar que el cuello de botella de la empleos, habida cuenta su presencia mano
de obra impida alcanzar la meta en 24 ciudades y 9 municipios, con de los 20 millones de
sacos en 2020. 203 tiendas propias y 53 franquicias.
Construir experiencia en otros canales diferentes a las tiendas es importante. Juan
Valdez actualmente por ser un producto de consumo perecible, no tiene promociones como
en competidores indirectos, sin embargo ellos se enfocan mucho en la promoción de ciertos
productos como el café lifolizado, en donde se direcciona al cliente, a la adquisición de un
empaque de café lifolizado de 500gr, como lo direcciona Juan Valdez, simple a la hora de
que el consumidor como tal se acerca a realizar s pedido, ellos ofrecen el café y le
comentan sobre los beneficios de realizar esa compra adicionalmente, le obsequian un
pequeño presente, que puede ser un jarrito, o un burrito de peluche de Juan Valdez, claro
está que esto lo realizan en función a la compra, lo que respecta a la cantidad.

MATRIZ DOFA FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS ( F) DEBILIDADES ( D)
1. Se dispone de capital suficiente 1. Falta de pericia en distribución
2. Innovación Continua 2. Continua reducción de costos de publicidad y
3. Precios estandarizados mercadeo
4. Cuenta con conocimiento y capacitación 3. Desconocimiento de la cultura internacional
5. Calidad y diferenciación del café colombiano 4. Cantidad limitada de puntos de venta
5. Incursión no exitosa de mercados
AMENAZAS (A) ESTRATEGIAS ( FA) ESTRATEGIAS (DA)

1. Productos sustitutos  Diversificar el portafolio según la temporada  Aumentar el uso de medios físicos y digitales para
2. Escasez de materia prima ( café) ( F1,F4,F2,F3,F5,A1,A5) publicar la marca y sus productos ( DD2,D5,A1,A5)
3. Cambios en el clima afectan la producción de  Adquirir maquinaria que brinde mayor eficiencia en  Prever épocas de escasez y sequias mediante las
café la producción y mitigue la escasez negociaciones con productores de café
4. Reducción del precio de café (F1,F4,F2,A2,A3,A4) ( D1,D5,A2,A3,A4)
5. Nuevos competidores  Establecer contrataciones con productores y bodegas  Realizar un estudio de mercado que mitigue el
FACTORES EXTERNOS
de stock de café (F1,F2,F3,A2,A3,A4) margen de error en la apertura de nuevos mercados

OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS ( FO) ESTRATEGIAS (DO)
1. Nuevas tecnologías  Elaborar los productos conservando la calidad, lo  Diversificar la cobertura de los puntos de venta y
2. Poca competencia directa natural e innovador de la marca establecimientos dentro de un mayor número de
3. Aumento de la tendencia saludable ( F1,F2.F3,F4,F5.O1,O2,O3,O4,O5) ciudades ( D1,D,4D5,O2,O5,O4)
4. Nuevos nichos de mercado  Incursionar en nuevos procesos y tecnologías que  Innovar en un café de tipo gourmet más saludable
5. Mercado internacional permitan optimizar y ofrecer nuevos productos con la utilización de nueva maquinaria e ingredientes
(F1,F2.F3,F4,F5.O1,O2,O3,O4,O5)  Utilizar los medios para publicitar innovaciones de la
marca
Matriz Interna
Se realiza a través de una auditoría interna para identificar tanto las fortalezas como debilidades que
existen en todas las áreas del negocio.
Sirve para formular estrategias, ya que resume y evalúa las principales fortalezas y debilidades en áreas
funcionales de una organización ofreciendo una base para identificar y evaluar las relaciones entre ellas.
Matriz de evaluación del factor interno juan Valdez
En la matriz MEFI realizada a la organización juan Valdez se analiza fortaleza y amenazas internas que
pueden afectar con el desarrollo de la misma, teniendo diferentes factores que contribuyen al desarrollo de esta
empresa.
Fortaleza
Calidad del producto
La marca ocupa la posición 24 del ranking merco 2019 que premia las buenas prácticas de responsabilidad y
gobierno corporativo.
Colombia es reconocida como uno de los mayores productores de café a nivel mundial con su especie de
café arábica. El año cafetero 2017 /2018 represento una reproducción de 13,8 millones de sacos,
traducidos en 6.47 billones de pesos.
Flujo de caja
Todas las ventas que se realiza se hacen de contado, lo que permite que haya una rotación del
efectivo corriente.
Posicionamiento de la marca
La superintendencia de industria y comercio (SIC), máxima autoridad en el tema de marca en
Colombia, ratifico a JUAN VALDEZ como marca notoria, confiriendo y prorrogando el estatus
especial que tiene dicha denominación en el mercado colombiano.

Capacidad e inversión
En el 2016 la oficina de atención a Accionistas de procafecol S.A.continuo fortaleciendo su
comunicación con los accionistas e interesados en adquirir acciones.
Con relación a la negociación de las acciones de las procafecol durante el año 2016, se cerraron 172
operaciones de compra –venta, que representa un montón de $460.272.992 de pesos, equivalentes a
26.600 acciones negociadas.
Estructura organizacional solida
Su estructura organizacional se divide 3 áreas principales: estrategia y finanzas, comercial y
mercadeo e internacional, permitiendo que el desarrollo empresarial se más efectivo.
Extensas línea de productos
Juan Valdez café ofrece a sus distribuidores una gran variedad en cafés empacados, cada una con
característica tan única como las diversas regiones en las que son cultivados.
Baja de rotación de personal
La estabilidad de los empleados se da a la misma estabilidad en la cual se mantiene la organización.
Estandarización
La cadena juan Valdez incursionara pronto en un formato de ¨tienda de café al paso¨ con el fin de
reinventarse y responder a los cambios de hábitos del consumidor.
Amenazas
 Controles internos
Dado a lo extensa que es la organización, puede que al momento de manejar la información se
haga lento y esto genere que al momento de tomar decisiones el proceso se haga de manera
tardía
 Falta de comunicación interna
Al no realizarse un debido proceso en cuanto a la comunicación se puede dar que se salten
procesos que puedan ser fundamentales para el buen funcionamiento de la empresa

 Publicidad
Si constantemente no se está realizando estrategias de publicidad en las que se incluyan las redes
sociales su afluencia de público puede ser menor o disminuir.
 Identidad consolidada
Mantener su identidad en cuanto a color y diseño para que cause confusión en los clientes.
JUAN VALDEZ
Factor critico ponderación calificación Resultado ponderado
Fortalezas
Calidad de producto 0,09 4 0,36
Flujo de caja 0.09 4 0,36
Posicionamiento de la marca 0,09 3 0,27
Capacidad de inversión 0,08 4 0,32
Estructura organizacional solida 0,08 3 0,24
Extensa línea de productos 0,09 4 0,36
Baja rotación de personal 0,08 4 0,32
estandarización 0,09 3 0,27
AMENAZAS
Controles internos 0.09 2 0,18
Falta de comunicación interna 0,08 1 0,08
Publicidad 0,08 3 0,24
Identidad consolidada 0,06 2 0,12
Total 1 3,12
CONCLUSIONES
 Juan Valdés ha tenido un crecimiento exitoso, contando con más de 350 tiendas internacionalmente
 Juan Valdés es una empresa que, con sus productos y su personaje, han representado el país de
Colombia y lo han dejado en alto, gracias a su excelente calidad y servicio.

BIBLIOGRAFIA
https://www.portafolio.co/economia/finanzas/secretos-juan-valdez-329700
https://pdfcoffee.com/matriz-dofa-juan-valdez-2-pdf-free.html
https://lcestrategia.wordpress.com/2015/01/25/05-1-matriz-interna-externa-ie/
https://www.juanvaldezcafe.com/
https://www.juanvaldezcafe.com/accionistas/gobierno-corporativo
https://federaciondecafeteros.org/app/uploads/2019/10/Informe_Gestion_2018_compressed-1.pdf

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SANDRA CELENE ROMANOS MORENO

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CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

El análisis DOFA es una herramienta de estudio de la situación de una empresa,

analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa

Análisis Matriz Dofa

La presencia de Juan Valdez a nivel internacional contempla países de América

de obra impida alcanzar la meta en 24 ciudades y 9 municipios, con de los 20 millones de

sacos en 2020. 203 tiendas propias y 53 franquicias.

Construir experiencia en otros canales diferentes a las tiendas es importante. Juan

en competidores indirectos, sin embargo ellos se enfocan mucho en la promoción de ciertos

productos como el café lifolizado, en donde se direcciona al cliente, a la adquisición de un

comentan sobre los beneficios de realizar esa compra adicionalmente, le obsequian un

está que esto lo realizan en función a la compra, lo que respecta a la cantidad.

AMENAZAS (A) ESTRATEGIAS ( FA) ESTRATEGIAS (DA)

de stock de café (F1,F2,F3,A2,A3,A4) margen de error en la apertura de nuevos mercados

existen en todas las áreas del negocio.

Matriz de evaluación del factor interno juan Valdez

Calidad del producto

traducidos en 6.47 billones de pesos.

La superintendencia de industria y comercio (SIC), máxima autoridad en el tema de marca en

especial que tiene dicha denominación en el mercado colombiano.

En el 2016 la oficina de atención a Accionistas de procafecol S.A.continuo fortaleciendo su

comunicación con los accionistas e interesados en adquirir acciones.

operaciones de compra –venta, que representa un montón de $460.272.992 de pesos, equivalentes a

26.600 acciones negociadas.

Estructura organizacional solida

Su estructura organizacional se divide 3 áreas principales: estrategia y finanzas, comercial y

mercadeo e internacional, permitiendo que el desarrollo empresarial se más efectivo.

Extensas línea de productos

Baja de rotación de personal

La estabilidad de los empleados se da a la misma estabilidad en la cual se mantiene la organización.

reinventarse y responder a los cambios de hábitos del consumidor.

Dado a lo extensa que es la organización, puede que al momento de manejar la información se

 Falta de comunicación interna

Al no realizarse un debido proceso en cuanto a la comunicación se puede dar que se salten

procesos que puedan ser fundamentales para el buen funcionamiento de la empresa

sociales su afluencia de público puede ser menor o disminuir.

Factor critico ponderación calificación Resultado ponderado

Calidad de producto 0,09 4 0,36

Flujo de caja 0.09 4 0,36

Posicionamiento de la marca 0,09 3 0,27

Capacidad de inversión 0,08 4 0,32

Estructura organizacional solida 0,08 3 0,24

Extensa línea de productos 0,09 4 0,36

Baja rotación de personal 0,08 4 0,32

estandarización 0,09 3 0,27

Controles internos 0.09 2 0,18

Falta de comunicación interna 0,08 1 0,08

Publicidad 0,08 3 0,24

Identidad consolidada 0,06 2 0,12

Colombia y lo han dejado en alto, gracias a su excelente calidad y servicio.

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