REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCION DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO AL ENTORNO

Facilitador: Participante:
MSc. Ingrid Mata Sicatt G, Jorge
C.I. No. 8.341.445

Lechería, Marzo 2018

 Escuelas del pensamiento administrativo
El pensamiento administrativo ha evolucionado a lo largo de la historia
del siglo XX. Tres etapas definidas con sus características propias se
distinguen y cada una de ellas dio origen a una escuela en específico. La
primera escuela surge a principios de 1900, desarrollándose has los años 30
en los Estados Unidos, Francia y Alemania, esta escuela se denominó
Clásica o Tradicional.. Entre 1930 y 1960 un cambio de paradigma en cuanto
al comportamiento de los modelos de producción permitió el subimiento de
una nueva escuela denominada de las Relaciones Humanas y el
Comportamiento. Finalmente a partir de 1960 otro cambio paradigmático
permite el nacimiento de una nueva escuela llamada Holística. Cada escuela
tuvo sus representantes más destacados, mostrando sus patrones
ideológicos y las causas que originaron sus respectivos surgimientos.

Escuela Clásica o Tradicional. Se basó en la Administración Científica,

esta escuela fue iniciada por un ingeniero mecánico llamado Frederick W.
Taylor a comienzos del siglo XX. El enfoque típico de esta escuela es el
énfasis en las tareas. El nombre de administración científica se debe al
intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la
administración de empresas, con el fin de alcanzar una elevada eficiencia
organizacional. Se distingue por la aplicación del manejo del personal,
cooperación entre trabajo y administración, cargas de trabajo, costos,
estudios de tiempo y métodos, énfasis en la investigación, división del
trabajo principios de eficiencia, definición de administración científica y
relaciones obrero – patrón. Todos estos aspectos estaban centrados en la
teoría.
Esta escuela se vio influenciada por los principios predominantes del
momento: Reduccionismo, Pensamiento Analítico y Mecanicismo. Estos
tres principios aplicados en conjunto permitieron crear un análisis que
consistía en descomponer los sistemas de estudio en partes más simples,
independientes e indivisibles que podían resolverse con mayor facilidad.
Además de Taylor tuvo otros representantes destacados como Henri Fayol,
Lillian y Frank Gilbreth, Harrington Emerson y Harlow Person.
La escuela clásica determinó que el elemento físico o material era el
más importante a considerar dentro de las organizaciones y que la ciencia y
la ingeniería eran los mayores contribuyentes al sistema, lo cual originó su
sobredimensionamiento sobre el resto de los elementos de la organización
conllevando a considerar a la misma como un sistema cerrado.

Escuela de las Relaciones Humanas y el Comportamiento. La

acción administrativa de esta escuela es la conducta de los seres humanos a
quienes se consideraron el factor más importante dentro de las
organizaciones, sobredimensionando sus características y aspectos por
encima del resto de los factores o elementos que conforman a las empresas.
Esta escuela surge con la nueva propuesta de la teoría general de los
sistemas (primer cambio paradigmático), donde los principios de
Reduccionismo, Pensamiento Analítico y Mecanicismo dan paso a nuevos
principios como el Expansionismo, Pensamiento Sintético y Teleología,
como medios para alcanzar una mayor eficiencia organizacional.
Estos tres nuevos principios dan un enfoque diferente a la escuela
clásica ya que establece que el desempeño de un sistema depende de cómo
se relaciona con el todo mayor (Expansionismo y Pensamiento Sintético) y
que el comportamiento del sistema depende no solo de sus causas sino
también de sus efectos, es decir que el sistema dependerá de lo que es
capaz de producir y de lo que ha producido. La escuela de las Relaciones
Humanas y el Comportamiento consideró a las personas como el factor mas
importante dentro de la organización por encima de los demás factores, la
psicología y la sociología surgen como los mayores contribuyentes al
sistema.
Al igual que en la escuela clásica, la escuela del comportamiento
sobredimensionó su factor mas importante y consideró a la organización
como un sistema cerrado. Los representantes mas destacados de esta
escuela fueron entre otros: Elton W. Mayo, Abraham Maslow, Frederick
Herzber, Douglas Mcgregor, Kart Lewin, Warren Bennis y Edgar Shein.

Escuela Holística. El cambio paradigmático surgido en los años 50

mostró un nuevo enfoque estructuralista, que buscó conciliar las propuestas
entre las escuelas anteriores. El objetivo de este cambio de paradigma fue
establecer una interrelación entre la organización y su entorno, aspecto
hasta ese momento no considerado por las escuelas clásicas y del
comportamiento, además de analizar a las organizaciones con un enfoque
múltiple y globalizante. Esto conllevó a considerar a las organizaciones como
sistemas abiertos en constante interacción con el entorno, quien definiría
la razón de ser de la organización.
Otros aspectos considerados por esta escuela fueron los siguientes:
Enfatizó la práctica administrativa para validar la teoría, Reafirmo de forma
relativa los postulados de las otras escuelas pero realizando algunos
cambios para suavizar su rigidez de cumplimiento (Principio Ecléctico),
Transformó las leyes científicas y sociales de las escuelas anteriores y las
convirtió en criterios de búsqueda de soluciones administrativas mas
flexibles, Enfatizó la tarea de cumplir un objetivo y ver los resultados. Pero la
característica más resaltante de esta escuela fue que dio respuesta a los
problemas de productividad, eficiencia organizacional y también a los
problemas de eficacia organizacional. Entre los aportes mas importantes
dados a esta escuela podemos nombrar los de Peter Drucker, quien
estableció la teoría neoclásica de la escuela holística de la administración.

La organización como sistema abierto al entorno

Las empresas son susceptibles de ser consideradas en términos
sistémicos como modelos de intercambio con el entorno. Un sistema abierto
en equilibrio dinámico, con capacidad para transformar la energía que le
llegue. La empresa, desde el momento que nace, lo hace con un propósito al
que hemos denominado “MISION”, esta es su razón de ser y que en
conjunto con los elementos que la conforman, le imprimen un sello único a la
empresa con el cual se identifica y distingue de las demás aún cuando
compitan en el mismo entorno. A este aspecto se le ha identificado como
“IMAGEN EMPRESARIAL” y sus dos elementos fundamentales son los
principios y valores los cuales guían a la empresa durante todo su ciclo de
vida y le confieren esa personalidad única.
La misión y los elementos culturales de la empresa conforman el
“CONCEPTO EMPRESARIAL”. (En la unidad curricular de este postgrado
llamada ORGANIZACIÓN Y ENTORNO se desarrolló un análisis bien
detallado de estos conceptos).
Varios autores coinciden acerca de la definición de la empresa y sus
características. Selznick, 1195:45, por ejemplo dice lo siguiente: “Una
institución es propiamente un producto natural de las necesidades y
presiones sociales…”. Por su parte, Juranovic, 1996:11 describe a la
empresa como: “…un conjunto social acaecido en el proceso de
multiplicación de los hombres y sus necesidades…”. Klein 1966:19, también
definió la empresa así: “una empresa puede considerarse como una célula
del cuerpo económico del país… la función de una empresa consiste, por lo
tanto, en contribuir a la satisfacción de las necesidades de las personas…”.
Todos estos conceptos conllevan a afirmar que “…la empresa como
organización es un sistema totalmente justificado e integrado a su entorno,
del cual toma los elementos que lo constituyen” (Pedro Gutiérrez, 2002: 21).
Como ya se mencionó anteriormente la empresa funcionando como
sistema consta de varios elementos definidos por la Misión, estos elementos
se pueden agrupar en forma de ambientes en tres grupos importantes:
Ambiente Material (Espacio físico, capital, maquinaria, lo tangible),
Ambiente Lógico (Planes, proyectos, políticas, flujogramas, etc.) y
Ambiente Social (Todo el conjunto humano que participa). De todos estos
ambientes el mas importante es el Social ya que representa la energía
comercial de lo que se quiere producir u ofrecer en el entorno, este ambiente
esta conformado por las personas, ya sea como clientes a quienes se
deben cubrir sus necesidades o expectativas con el producto o servicio de la
empresa, o bien como la organización social interna de la empresa, que
va desde el nivel mas alto hasta el mas bajo de su estructura, evaluando sus
aspiraciones dentro de la empresa, su nivel educativo, valores, cultura,
capacidades de generar bienes o servicios. Sin embargo ninguna
organización es capaz de funcionar ante la falta de alguno de estos tres
ambientes.
Finalmente debemos mencionar la importancia del papel que juega el
entorno en la empresa. El entorno define a la empresa, le otorga su razón de
ser y en determinados momentos de su ciclo de vida le induce a cambios no
siempre de manera uniforme, ya que el entorno no esta constituido por un
solo ente, sino mas bien una gran variedad de elementos: Clientes,
proveedores, el mercado ya sea local, nacional o internacional, también hay
otros elementos como la localización geográfica tanto de la empresa como
del mercado, la cultura de una determinada región, políticas de estado,
fenómenos naturales, situaciones circunstanciales como guerras, conflictos
políticos, en fin, un sin numero de factores que la empresa debe tomar en
cuenta la momento de iniciar su función.
La supervivencia de una empresa, en efecto, no sería posible sin un
proceso continuo de flujo de entrada, transformación y salida. La empresa
debe recibir una entrada suficiente de recursos para mantener sus
operaciones y también para exportar al entorno los productos en cantidad
suficiente como para continuar el ciclo. Las empresas reciben muchas
aportaciones de la sociedad, en forma de entradas, materiales, dinero, e
información. Las personas se incorporan al proceso de transformación del
material, empleando sus habilidades en una eficaz utilización de esos
recursos provenientes del exterior.
Aunque contemplamos la empresa bajo la perspectiva de sistema
abierto, debe reconocerse que el concepto de abierto o cerrado es una
cuestión relativa. La mayoría de las empresas se cierran en cierta medida
frente a las fuerzas externas que le afecten negativamente. Por esta razón,
las empresas deben seleccionar muy bien su entorno, porque de otra forma
el sistema perdería su identidad e incluso desaparecería.