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    Ejemplo de Procedimiento

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    hernando luis sanchez aguirre
    Este documento describe el procedimiento de gestión de entregas de una constructora. Explica las etapas del proceso de venta que incluyen ampliar la información sobre los proyectos al cliente, verificar documentos para la separación, establecer la forma de pago, y completar una hoja de negocios. El objetivo es lograr el interés del cliente e inversión en los proyectos ofrecidos.

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    hernando luis sanchez aguirre
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    Este documento describe el procedimiento de gestión de entregas de una constructora. Explica las etapas del proceso de venta que incluyen ampliar la información sobre los proyectos al cliente, verificar documentos para la separación, establecer la forma de pago, y completar una hoja de negocios. El objetivo es lograr el interés del cliente e inversión en los proyectos ofrecidos.

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    EJEMPLO DE PROCEDIMIENTO

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    Este documento describe el procedimiento de gestión de entregas de una constructora. Explica las etapas del proceso de venta que incluyen ampliar la información sobre los proyectos al cliente, verificar documentos para la separación, establecer la forma de pago, y completar una hoja de negocios. El objetivo es lograr el interés del cliente e inversión en los proyectos ofrecidos.

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    Este documento describe el procedimiento de gestión de entregas de una constructora. Explica las etapas del proceso de venta que incluyen ampliar la información sobre los proyectos al cliente, verificar documentos para la separación, establecer la forma de pago, y completar una hoja de negocios. El objetivo es lograr el interés del cliente e inversión en los proyectos ofrecidos.

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    PR-GC-01

    Versión: 01

    PROCEDIMIENTO DE ___________ Fecha: 19 DE


    SEPTIEMBRE DE 2012

    Página : 1 de 3

    AREA: DIRECCIÓN COMERCIAL PROCESO: GESTIÓN DE ENTREGAS

    1. OBJETIVO:
    Dar a conocer los proyectos que ofrece la constructora

    2. ALCANCE:
    Lograr el interés del los clientes, llegar a hasta la inversión en el o los proyectos ofrecidos.
    3. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD:

    Directora comercial
    Asesora de Negocios
    Promotora de Negocios
    4. DEFINICIONES

    4.1 Proyecto: Programa de vivienda desarrollara la empresa.

    4.2 Separación: Sistema de venta a plazos sin interés que te brinda la posibilidad
    de separar la vivienda que desea adquirir, abonando una cuota inicial y
    realizando el pago del saldo restante durante un periodo determinado hasta
    cancelar la totalidad del valor de la vivienda.

    4.3 Forma de pago: Modo pactado entre la Dirección Comercial y el Cliente, para
    realizar los pagos de la vivienda.

    4.4 Hoja de negocios: Documento donde se especifican los datos del cliente,
    ubicación de la vivienda y forma de pago.

    5. DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCEDIMIENTO.


    RESPONSABLE ACTIVIDAD DESCRIPCION DE LA
    ACTIVIDAD
    Directora 1. Ampliar la información Entregar la información
    Comercial, sobre el proyecto. detallada al cliente acerca
    ELABORO: REVISO: APROBO:

    Directora Comercial Jefe de Talento Humano Gerente General


    PR-GC-01

    Versión: 01

    PROCEDIMIENTO DE ___________ Fecha: 19 DE


    SEPTIEMBRE DE 2012

    Página : 2 de 3

    AREA: DIRECCIÓN COMERCIAL PROCESO: GESTIÓN DE ENTREGAS

    Asesora de de o los proyectos del


    Negocios y cual este interesado. Se
    Promotora de le aclara cualquier
    Negocios. inquietud que tenga al
    cliente, forma de pago,
    fecha de entrega etc. Se
    muestra el portafolio,
    planos de ubicación y
    Renders en el sistema.

    Directora 2. Recepcionar y verificar De acuerdo a la condición


    Comercial, los Documentos del del proyecto y según lo
    Asesora de Cliente para la requiera, se solicitan los
    Negocios y Separación. diferentes documentos
    Promotora de (fotocopia de la cedula,
    Negocios. consignación, certificado
    de cesantías, certificado
    de C.A.P., subsidio), para
    llevar a cabo la
    separación de la vivienda.

    Directora 3. Establecer la Forma de Se realiza acuerdo con el


    Comercial. Pago. cliente la forma como se
    cancelara el 30%
    equivalente a la cuota
    inicial establecido dentro
    de la fecha pactada para
    la entrega. Se realiza un
    documento en Word
    donde se establece la
    forma como se cancelara
    el valor de la vivienda.

     Documentos Incompletos
    ELABORO: REVISO: APROBO:

    Directora Comercial Jefe de Talento Humano Gerente General


    PR-GC-01

    Versión: 01

    PROCEDIMIENTO DE ___________ Fecha: 19 DE


    SEPTIEMBRE DE 2012

    Página : 3 de 3

    AREA: DIRECCIÓN COMERCIAL PROCESO: GESTIÓN DE ENTREGAS

    Se repite el paso 2 y 3.

     Documentos completos
    Continúa el proceso.

    Directora 4. Establecer con el cliente Se deja registran los


    Comercial, la Hoja de Negocios. datos del cliente, en la
    Asesora de hoja de negocios,
    Negocios y identificando los linderos
    Promotora de de la vivienda y la forma
    Negocios. de pago.
    FIN DEL PROCEDIMIENTO
    6. REGISTROS Y ANEXOS.

     Portafolio del Proyecto


     Planos
     Hoja de Negocios

    7. FLUJOGRAMA

    8. CONTROL DE CAMBIOS.
    VERSIÓN FECHA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN

    ELABORACIÓN DE DOCUMENTO
    01 28/07/2012 DIRECCIÓN COMERCIAL
    INICIAL

    ELABORO: REVISO: APROBO:

    Directora Comercial Jefe de Talento Humano Gerente General

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