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Pla de Estudios de Gestión de Conflictos

El documento presenta el plan de estudios de la carrera de Computación e Informática, con detalles sobre el módulo 2 de Desarrollo de software y gestión de base de datos, incluyendo la unidad didáctica de Gestión de Conflictos en el cuarto semestre, con sus contenidos, capacidades, indicadores de logro y créditos.

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El documento presenta el plan de estudios de la carrera de Computación e Informática, con detalles sobre el módulo 2 de Desarrollo de software y gestión de base de datos, incluyendo la unidad didáctica de Gestión de Conflictos en el cuarto semestre, con sus contenidos, capacidades, indicadores de logro y créditos.

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PLAN DE ESTUDIOS:

Carrera Profesional de Computación e Informática


Denominación del Módulo N° 2; Desarrollo de software y gestión de base de datos.

UNIDAD DE COMPETENCIA:
PROGRAMACIÓN DEL IV SEMESTRE
Analizar, diseñar, desarrollar sistemas de información y administrar sistemas de
13 DE 28 DE
gestión de base de datos de acuerdo a los requerimientos de la organización, INICIO: SEPTIEMBRE FINALIZA; ENERO
considerando los criterios de seguridad en la transmisión y el almacenamiento DEL 2021 DEL 2022
de datos.

CUARTO SEMESTRE
UNIDAD INDICADORES DE
CONTENIDOS CAPACIDADES CRÉDITO HORAS
DIDÁCTICA LOGRO
• Códigos de conducta de las Gestionar las ● Alcanzar la máxima 1.5 36
organizaciones situaciones de satisfacción de los
• Tratamiento de las quejas pugna de intereses clientes a través del
• Resolución de conflictos de forma o demandas, desarrollo y
externa posibilitando la utilización del
transformación de código de conducta.
• Seguimiento y medición de las mismas en
● Orientar a la
la satisfacción oportunidades de
organización para
• Relaciones interpersonales desarrollo y
fortalecimiento de diseñar e
• Clima institucional
las relaciones así implementar un
como del logro de sistema de
los objetivos tratamiento de
Gestión de orientados al bien quejas para
común y sin cualquier tipo en la
Conflictos estereotipos de actividad
género, étnicos u empresarial
otros. ● Crear una guía de
planificación para
mantener la mejora
de forma eficaz y
eficiente el método
de resolución de
conflictos externos

• fortalecer la
confianza del
cliente
INICIO: 13 DE SETIEMBRE DEL 2021, FINALIZA; 28 DE ENERO DEL 2022

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