Tarea 1.2

Tarea 1.
2
Presentación de datos
Departamento Administración de Empresas, NUC División Online
STAT 5210 – 5017ONL Estadísticas
5 de abril de 2021
Diagrama de Pareto
Características
 Es un diagrama utilizado para ver las causas primordiales del problema a investigar.
 Según (López, W. 2014) el diagrama de Pareto representa una regla de 80-20, 80 el
porciento del problema y el 20 el de las causas.
 Las barras que se observan en el diagrama representan a la causa o frecuencia.
Ejemplo:
Frecuenci
Veces que
Cod Frecuenci a relativa
Tipo de queja ocurre en
. a relativa acumulad
el año
a
1 Los servicios no se presentan a 40 0.34 0.34
tiempo
2 El personal no responde bien a 35 0.29 0.63
las preguntas
3 Las plataformas ofrecidas son 25 0.21 0.84
confusas
4 El personal no llega a tiempo 15 0.13 0.97
para atender los servicios de
los estudiantes
5 No se ofrece una buena 4 0.03 1.00
orientacion a los estudiantes
Total 119 1.00
Queja de los servicios

45 1.20
40
1.00
35
30 0.80
25
0.60
20
15 0.40
10
0.20
5
0 0.00
Diagrama Causa y Efecto
Características
 El diagrama es conocido como el esqueleto de pescado.
 Se utiliza para dividir las causas del problema que se está investigando.
 Es un diagrama muy utilizado por las empresas y mas cuando se realizan los torbellinos
de ideas.
Ejemplo:
En el siguiente diagrama se muestra cual es el problema que enfrenta las universidades
hoy en día con la baja matricula. En el mismo se encuentra un análisis con las diferentes
ideas que tiene sobre cual realmente es el problema y así es mucho más fácil encontrar una
solución para el mismo.
Gráfica de Línea
Características
 La gráfica de línea es representada por dos variables o más
 En esta se utiliza el eje de x y y.
 Se relaciona con cantidad o porcentaje según el tiempo (López W. 2014).
Ejemplo:
En la siguiente grafica se podrá observa los diferentes cambios tanto aumentos como
disminución que han tenido las diferentes oficinas de servicios en la universidad desde el año
2015 hasta el 2020. Tal análisis le ayudara tanto a la universidad y a las oficinas cuales están
realizando un buen servicio y cuales deben mejorar para así poder atraer mas estudiantes y
que la universidad pueda cumplir con la meta que se han establecido.
Oficinas de Servicios
6
0
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Admisiones Asistencia Economica Finanzas de Estudiantes
Gráfica Circular
Características
 Es conocida como la gráfica de pastel.
 Las variables son cualitativas o cuantitativas.
 La suma de los valores es el resultado total de los datos recolectados
 Se muestran categorías y el porcentaje de estas.
Ejemplo:
En la grafica circular se muestra una encuesta sobre la forma de trabajar en la
organización. Por la situación que se vive mundialmente por el COVID se han tomado
medida acerca de la forma de trabajar. En muchas empresas tomaron la decisión de trabajar
de forma hibrida o remoto. Pero se realizo una encuesta para saber como le gusta mas a los
empleados trabajar. Aquí la siguiente grafica muestra los resultados de la encuesta.
Trabajo
20% Presencial
Remoto
42% Hibrido
38%
Gráfica de barras
Características
 En la gráfica solo se observa una variable y sus cualidades.
 El eje de Y representa la frecuencia de la categoría de la variable
 El alto o bajo de la barra depende del valor de la frecuencia.
 Cada barra esta representada por una categoría.
Ejemplo:
La grafica de barras muestra una frecuencia de cada uno de los años en el cual se muestra
la satisfacción de los cursos desde 2017 al 2020. A medida de los años ha disminuido el
interés de los estudiantes en los cursos de la universidad y mas que en los últimos años se han
tenido que mover a modalidad online. A continuación, los resultados en la gráfica de barra.
Satisfacción de cursos
6
0
2017 2018 2019 2020
Satisfacción de cursos
Referencia
López W. (2014). Estadística práctica: aplicación y análisis para la toma de decisiones
en las empresas.

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López W. (2014). Estadística práctica: aplicación y análisis para la toma de decisiones

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