Este documento contiene 10 preguntas sobre conceptos relacionados a la evaluación del desempeño laboral, como los beneficios de la evaluación, factores que promueven el desempeño y quiénes están interesados en la evaluación. Cada pregunta incluye 4 opciones de respuesta y una retroalimentación que explica la respuesta correcta.
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Este documento contiene 10 preguntas sobre conceptos relacionados a la evaluación del desempeño laboral, como los beneficios de la evaluación, factores que promueven el desempeño y quiénes están interesados en la evaluación. Cada pregunta incluye 4 opciones de respuesta y una retroalimentación que explica la respuesta correcta.
Este documento contiene 10 preguntas sobre conceptos relacionados a la evaluación del desempeño laboral, como los beneficios de la evaluación, factores que promueven el desempeño y quiénes están interesados en la evaluación. Cada pregunta incluye 4 opciones de respuesta y una retroalimentación que explica la respuesta correcta.
Este documento contiene 10 preguntas sobre conceptos relacionados a la evaluación del desempeño laboral, como los beneficios de la evaluación, factores que promueven el desempeño y quiénes están interesados en la evaluación. Cada pregunta incluye 4 opciones de respuesta y una retroalimentación que explica la respuesta correcta.
::01.:: Quién NO PUEDE REALIZAR una evaluación de desempeño: a) Personas que no conocen a la empresa b) Los supervisores inmediatos c) Los colegas (pares) d) Comités evaluadores
Retroalimentación: Las evaluaciones pueden llevarse a cabo por los
supervisores, por comités evaluadores, por pares, por clientes internos o externos, sin embargo, alguien que no está familiarizado con la empresa ni conoce en absoluto su funcionamiento no puede realizar una evaluación adecuada ni correcta
::02.:: Entre los beneficios de la evaluación del desempeño
para la organización esta: a) Todas las opciones son correctas b) Comunica los objetivos organizacionales c) Provee información para la toma de decisiones d) Dar bases objetivas para aumentos, promociones, entrenamiento y otras acciones con el personal
e) Retroalimentación: Los beneficios que obtiene la organización y/o
empresa de la evaluación de desempeño: en primer lugar, ayuda a volver a comunicar cuales son los objetivos de la empresa o del puesto, en segundo lugar, provee información para la toma de decisiones y finalmente le brinda a la organización las bases objetivas para aumentos en el salario, promociones, entrenamiento y otras acciones con el personal para propiciar una cultura de alto desempeño.
::03.:: Qué factores ayudan a promover el desempeño laboral
a) Capacitaciones y entrenamientos b) La resistencia al cambio c) Estrés laboral d) Inestabilidad emocional
Retroalimentación: Las capacitaciones y entrenamientos están
diseñados para promover y mejorar el desempeño laboral, por el contrario, la resistencia al cambio, el estrés laboral y la inestabilidad
emocional estancan el buen desempeño y son considerados factores
negativos que afectan al colaborador
::04.:: ¿Quiénes están interesados en que se evalúe el
desempeño Laboral? a) Todas las opciones son correctas. b) Los clientes c) Los gerentes de la empresa d) Los colaboradores
Retroalimentación: Todos aquellos que pertenecen a la empresa y
quienes rodean a la empresa están interesados en la evaluación del desempeño laboral, ya que afecta directa o indirectamente su satisfacción, sea un directivo, un colaborador o un cliente, este último pues el nivel de desempeño laboral del colaborador está relacionado con el nivel de calidad del producto o servicio final (aquello que termina en manos del cliente)
::05.:: La evaluación del desempeño para “EL TRABAJADOR”
(colaborador) es beneficioso porque:
a) Provee reconocimiento por los logros alcanzados y detecta puntos a
corregir. b) Culmina su periodo de trabajo c) Clarifica expectativas d) Comunica los objetivos organizacionales
Retroalimentación: Existen diferentes beneficios de aplicar una
evaluación de desempeño laboral para la organización y hasta para los directivos, sin embargo, un beneficio que está directamente relacionado con el colaborador es que podrá recibir reconocimiento y recompensas por su buen desempeño basándose en evaluaciones objetivas, por otro lado, al identificar debilidades del trabajador con respecto a su desempeño también podrá empezar a corregirlos a través de capacitaciones
::06.:: Con respecto al desempeño laboral. Existen factores que
dependen en gran medida del trabajador (colaborado): a) Habilidades
b) Aspectos tecnológicos c) Procedimientos administrativos d) Aspectos culturales
Retroalimentación: El desempeño depende de varios factores
trascendentes dentro de los cuales existen algunos que dependen únicamente de los trabajadores, los cuales son: Conocimiento, Personalidad, Compromiso y Habilidades
::07.:: Una de las razones para evaluar el desempeño laboral
es: a) Toma de decisiones en recursos humanos (ascensos, transferencias y despidos) b) Evaluar psicológicamente al trabajador c) Cumplir las exigencias del estado d) Registrar a los trabajadores en los sistemas de información de la empresa
Retroalimentación: La evaluación de desempeño es importante por
varias razones, una de ellas es ayudar a la alta dirección a que tome decisiones de recursos humanos, sobre asensos, transferencias y despidos.
::08.:: Cuál de las siguientes NO es una competencia Laboral:
a) Optima memoria b) Orientación al Cliente c) Tolerancia a la presión d) Trabajo en equipo
Retroalimentación: Tener una óptima memoria es una capacidad
propia del ser humano, más no es una competencia laboral
::09.:: Identifique la diferencia entre CAPACIDADES y
HABILIDADES: a) Las capacidades son una condición genética mientras que las habilidades hacen referencia a una condición aprendida. b) Las capacidades son una cuestión intelectual mientras que las habilidades son un talento. c) Las capacidades es una condición aprendida, mientras que las habilidades son una condición innata y heredada.
d) Las capacidades son una cuestión aprendida a través de la
experiencia, mientras que las habilidades son innatas. Retroalimentación: Las capacidades son de nacimiento (condición genética), son adquiridas a través de la herencia, por ejemplo, la capacidad de: “ver”. Mientras que las habilidades implican un aprendizaje (condición aprendida), son adquiridas través de un proceso de socialización, por ejemplo: La habilidad de “Leer”.
::10.:: Señale la respuesta que NO corresponda: La definición
de Desempeño laboral: a) Es una herramienta de estudio de la situación de una empresa, analizando sus características internas y su situación externa b) Aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización c) Es el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos fijados, este constituye la estrategia individual para lograr los objetivos d) La calidad del trabajo que realiza el empleado dentro de la organización
Retroalimentación: La definición "herramienta de estudio de la
situación de una empresa, analizando sus características internas y su situación externa" corresponde a un análisis FODA, mas no a desempeño laboral, todas las demás si corresponden
