UNIDAD 6 Escuela de sistemas

Teoría General de Sistemas (TGS) Premisas y marco conceptual de la TGS Clasificación de los sistemas Elementos de los sistemas Aplicaciones de la TGS en el siglo XXI Modelo de organización con el TGS y proceso administrativo Teoría administrativa y enfoque de sistemas
enfoque de sistemas

La teoría de sistemas revolucionó los enfoques administrativos Todo en el universo se puede conceptuar como un sistema y, De acuerdo con sus características, los sistemas se clasifican En todo sistema encontramos, como mínimo, cuatro Las normas internacionales para certificar la calidad de Los sistemas se encuentran en todo. El proceso La teoría general administrativa y todas sus corrientes, enfoques,
existentes. Estudia las organizaciones como sistemas sociales por tanto, es susceptible de análisis como tal: la célula, el de la siguiente manera: elementos para su existencia y una relación entre ellos: administración de una empresa exigen que ésta se diseñe La aplicación de los conceptos del enfoque de sistemas a las administrativo (PA) es un sistema que teorías, escuelas, etc. Son un sistema. Si la empresa es un
inmersos en otros sistemas que se interrelacionan y se afectan átomo, el cuerpo humano, un ojo, el Sol, una empresa, una como un sistema. El ISO 9000-20001 (organismo de organizaciones sociales ha llevado a crear modelos que comprende: planeación, organización, ejecución sistema y la teoría es un elemento de proceso de transformación
entre sí. Las organizaciones sociales no son islas. institución. Cada sistema tiene una función o misión, llámese certificación internacional) establece como requisito para facilitan su estudio y comprensión, desde el punto de vista y control, según la concepción de George Terry. para generar modelos de administración concretos en situaciones
ser humano, computadora o animal. Existe para cumplir otorgar la certificación de confiabilidad mundial que la administrativo-funcional. Se ha reconocido al estructuralista concretas, entonces el administrador-director forma parte del
objetivos determinados. empresa esté organizada conforme a la TGS, y que se Chester Barnard como el primer teórico de la administración proceso creativo administrativo, y las necesidades específicas de
Por el grado de interacción con otros Por su composición material y Insumo(s) o influjos. Abastecen al sistema de lo Proceso(s). Es la transformación de los insumos, conozcan con claridad en los documentos administrativos y que empleó el enfoque de sistemas sociales a partir de la empresa son los insumos que deben adaptarse para crear el
sistemas: abiertos y cerrados. objetiva: abstractos y concretos. necesario para que cumpla su misión; por de acuerdo con ciertos métodos propios, con en la mentalidad de los directivos, administradores y estructuras, y quien sentó las bases que permitieron ver en modelo específico que requiere cada empresa.
ejemplo, capital, personal, materia prima. sistemas que son subsistemas; ejemplo: trabajadores los insumos, procesos, productos y la empresa un sistema en movimiento y no sólo una unidad
producción, ventas, finanzas y contabilidad, retroalimentaciones para corregir todos los procesos rígida, estructurada sin flexibilidad.
etcétera. productivos: administrativos, de comercialización,
contables y financieros, etcétera.
Por su capacidad de respuesta: Por su movilidad interna: estáticos,
pasivos, activos y reactivos. dinámicos, homeostáticos y probabilísticos. Producto(s). Es el resultado del proceso y,
a su vez, es un insumo de otros sistemas
(empresas, clientes, etcétera). Retroalimentación(es). Retro proviene del latín y
significa hacia atrás, atrás.

Por la predeterminación de su funcionamiento: Por su grado de dependencia: En términos administrativos, retroalimentación —o

determinísticos y dependientes. independientes e interdependientes. retroinformación— significa recibir la evaluación o
aceptación de los productos o servicios por el medio
ambiente para corregir procesos; en la práctica, es el
análisis de los resultados en relación con la aceptación
del usuario, cliente o consumidor respecto de lo que
produce la empresa. Se utilizan varias
retroalimentaciones, como auditorías externas,
encuestas, análisis de quejas, etcétera.