UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

“LA INFORMALIDAD DE LAS MYPES

Y SU INFLUENCIA EN EL SISTEMA TRIBUTARIO EN
LIMA METROPOLITANA, EN EL PERIÓDO 2019 -2020”

Callao, 2020

PERÚ
 INDICE

INTRODUCCION..................................................................................................3

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................4

1.1. Descripción de la realidad problemática................................................4

1.2. Formulación del problema......................................................................5

1.3. Objetivos de la investigación..................................................................5

1.4. Justificación............................................................................................6

1.5. Limitantes de la investigación................................................................6

II. MARCO TEORICO....................................................................................8

2.1. Antecedentes del estudio.......................................................................8

2.2. Bases Teóricas.....................................................................................12

2.3. Conceptual...........................................................................................16

2.4. Definición de términos básicos............................................................18

III. HIPOTESIS Y VARIABLES.....................................................................22

3.1. Hipótesis...............................................................................................22

3.2. Definición conceptual de las variables.................................................22

IV. DISEÑO METODOLÓGICO....................................................................24

4.1. Tipo y diseño de Investigación.............................................................24

4.2. Método de Investigación......................................................................24

4.3. Población y muestra.............................................................................24

4.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos...............................25

4.5. Análisis y procesamiento de datos......................................................25

V. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.......................................................26

VI. PRESUPUESTO......................................................................................27

VII. CONCLUSIONES....................................................................................28

1
VIII. RECOMENDACIONES............................................................................29

IX. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................30

ANEXOS.............................................................................................................32

ANEXO N° 01 MATRIZ DE CONSISTENCIA....................................................33

2
 INTRODUCCIÓN

Las mypes son muy importantes para el desarrollo y crecimiento de nuestro

país, sin embargo la informalidad empresarial es una fuente de retraso que
impide un mayor desarrollo de la sociedad, siendo Perú uno de los países de
América Latina con más informalidad.Según datos de la Sunat, en nuestro país
la informalidad de las mypes asciende al 84% en el año 2019 y que en la
actualidad se ha agravado con la pandemia.

Según el Banco Mundial, la informalidad empresarial en el Perú se basa en el

rechazo o carencia de tres elementos básicos: la licencia de funcionamiento y
permisos, el pago de impuestos y el registro de trabajadores en planilla.

La presente investigación tiene como finalidad presentar de forma clara como

la informalidad impide el crecimiento económico, disminuyendo la recaudación
del Estado con lo cual complica llevar un adecuado control de las actividades
productivas y de cómo esta afecta directamente en la economía.

3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

1.1. Descripción de la realidad problemática.

Dado el severo impacto económico de la emergencia sanitaria, las MYPES son
muy importantes en varios países alrededor del mundo, ya que su sector
contribuye al desarrollo económico y social por su relevancia en la creación de
empleos, estabilidad social y aumento de la competitividad de un país. Según
la OIT evidencia en PERU una significativa presencia de informalidad del
empleo debido a una escasa diversificación productiva. En Lima Metropolitana,
la desocupación creció en mayor medida en hombres, jóvenes de 14 a 24 años
de edad, y en personas con menores niveles educativos. Las MYPES son un
tema clave para el crecimiento del país, pero existe la problemática que gran
parte de ellas operan en el lado de la informalidad, es por ello que la Sociedad
de Comercio Exterior (Comex-Perú), alertó que el 84.7% de estas unidades
empresariales son informales, al no estar registradas como personas jurídicas
o empresa individuales. Más aún, el 72.7% no lleva ningún tipo de registro de
ventas y el 71.1% de los trabajadores no están afiliado a ningún sistema de
pensión.

Las pequeñas y microempresas en el Perú tienen importantes repercusiones

económicas y sociales para el proceso de desarrollo nacional. En efecto,
constituyen más del 98% de todas las empresas existentes en el país, crea
empleo alrededor del 75% de la Población Económicamente Activa (PEA) y
genera riqueza en más de 45% del Producto Bruto Interno". La recaudación
tributaria en especial la del IGV se ve afectada considerablemente por la
elevada tasa de Informalidad que registran las Mypes, y una forma de hacer
que las Mypes informales tributen es a través del IGV, pues al final ellos
también compraran bienes formales.

Por ello la presente investigación pretende dar a conocer como se puede

reducir los altos costos del cumplimiento con el área tributaria la cual ayudaría
a bajar los costos de las MYPE y, por ende, facilitaría su crecimiento y
aumentaría la formalidad. Por último, fomentar programas de apoyo al micro y
pequeñas empresas es una herramienta útil para incentivar la formalidad.

5
Formulación del problema.

1.1.1. Problema General.

¿De qué manera la informalidad de las mypes influye en el sistema
tributario de lima metropolitana en el año 2019 -2020?

1.1.2. Problemas Específicos.

a) ¿De qué manera la informalidad de las mypes impacta en la efectividad
del sistema tributario de lima metropolitana en el año 2019 -2020?

b) ¿De qué manera la informalidad de las mypes repercute en el sistema

tributario de lima metropolitana en el año 2019 -2020?

1.2. Objetivos de la investigación.

1.2.1. Objetivo General.

Determinar de qué manera la informalidad de las mypes influye en el
sistema tributario de lima metropolitana en el año 2019 -2020?

1.2.2. Objetivos Específicos.

a) Establecer de qué manera la informalidad de las mypes

impacta en la efectividad del sistema tributario de lima
metropolitana en el año 2019 -2020 .

b) Determinar de qué manera la base de datos integrado

impacta en el análisis contable de la empresa inmobiliaria
Ligarsa S.A. en el año 2020.

5
 1.3. Justificación.

1.3.1. Justificación Teórica

El presente trabajo se justifica teóricamente porque permitirá conocer las
diferentes teorías y conceptos sobre los sistemas de información contable, la
importancia de la aplicación en la toma de decisiones en donde se observará
que tan necesaria es tener la información contable de forma clara, oportuna y
confiable en la gestión contable que sirve para conocer los errores y fortalezas
que posee la empresa en donde pueden tomar decisiones importantes para
beneficio de las empresas  comerciales y lograr los objetivos establecidos.

1.3.2. Justificación Práctica

El presente trabajo de investigación permitirá la aplicación práctica en la mejora

de los procesos contables de las empresas comerciales es una herramienta
que permitirá generar todo tipo de información que incida positivamente a que
los colaboradores de la organización que puedan aprovechar la capacidad que
tiene el sistema como analizar evaluar la situación económica y financiera
permitiendo que la gerencia general de la organización pueda tomar decisiones
oportunas que ayude a mejorar las rentabilidad de la empresa.

1.4. Limitantes de la investigación

1.4.1. Limitante Temporal

La investigación se realizó en el periodo 2020 para así poder determinar de qué

manera la implementación de un sistema contable computarizado integrado,
optimiza la gestión de los estados financieros en las empresas comerciales.

1.4.2. Limitante Espacial

EL trabajo de investigación de la implementación de un sistema contable

computarizado integrado, para optimizar la gestión de los estados financieros,
se realizó en las empresas comerciales, periodo 2020.

6
 1.4.3. Limitante Social

El objetivo del proyecto de investigación es la implementación de un sistema

contable computarizado con el fin de que el área de contabilidad de la empresa
esté unida en línea realizando los procesos contables correctamente para así
consolidarlos en los estados financieros; por eso es relevante la
implementación de un sistema contable computarizado integrado para
optimizar la gestión de los estados financieros en las empresas comerciales en
el periodo 2020.

1.4.4. Limitación Conceptual

El trabajo de investigación se encuentra dentro de:  Línea de investigación:

Globalización, Economía, Administración e informática.    

7
 I. MARCO TEORICO.

I.1. Antecedentes del estudio.

I.1.1. Antecedentes Internacionales.

a) [CITATION Cho09 \l 10250 ], en su tesis titulada: “Implementación de
un Sistema Integrado de Contabilidad y Control de Mercadería para
la Ferretería Masaquiza”, está enmarcada dentro del paradigma
critico propósito, por lo tanto, tiene un enfoque cuali-cuantitativo ya
que trabaja con sentido participativo considerando una realidad
dinámica, pero al mismo tiempo está orientada a la comprobación de
hipótesis y con énfasis en el resultado. La investigación tiene como
conclusiones: Con el desarrollo del Sistema Contable para la
ferretería Masaquiza se ha mejorado el servicio al cliente, ya que la
facturación de los productos se lo realiza de forma rápida, logrando
una entrega en menos tiempo. Por otra parte, el sistema expone los
informes automáticamente, tales como: Diarios de Egresos Diarios
Ingresos, Estados Financieros, e Informes Especiales que ayuden a
la administración a tomar decisiones. Por último, la persona
encargada de la administración del sistema debe asegurarse de que
la configuración y entrada de una transacción sean correctas para
que los resultados sean correctos.
b) [ CITATION Fer13 \l 10250 ], en su tesis titulada “"Propuesta de
Implementación de un sistema contable integrado en la asociación 3
de mayo ubicada en la Comunidad de Charón Ventanas, Cantón
Bilián, Provincia del Cañar", nos señala que actualmente la
Asociación no lleva ningún tipo de registro contable ni un adecuado
control interno dentro de sus microemprendimientos, es por esta
razón que en varios de ellos se han provocado pérdidas. Por otra
parte debido a la falta de conocimiento por parte de las personas
encargadas, en la actualidad esta asociación no se encuentra
cumpliendo con las obligaciones tributarias, por lo que se han tenido

8
que cancelar fuertes multas que de igual manera han provocado
pérdidas. Por otra parte, según los análisis realizados por los

5
 investigadores a los estados financieros se ha podido constatar que
estas no están funcionando adecuadamente y las sostenibilidades
de ellos mismos está en riesgo. Entre las recomendaciones bridadas
destaca: implementar una política de compras a crédito, porque
permiten incrementar la capacidad de compra para la asociación,
comprometiendo recursos que se obtendrán en un futuro. Además
de formar alianzas internacionales, las cuales promocionen el Pueblo
de Charón Ventanas dentro de su Emprendimiento de Turismo
Comunitario.
c) [ CITATION Tor14 \l 10250 ], en su tesis titulada: " Implementación
de sistemas ERP en PYMES a nivel nacional como herramienta para
el control de gestión y toma de decisiones en procesos de negocio",
nos señala que, los avances tecnológicos han cambiado la forma de
trabajar de muchas empresas desde adquirir un producto hasta la
manera de llegar al cliente final. Es por esto, que las empresas que
no adopten la tecnología como una parte importante de su estrategia
y toma de decisiones simplemente quedarán fuera del mercado. Los
sistemas ERP son una herramienta que permite a las empresas
obtener ventajas competitivas frente a su competencia, ya que
controla y ordena los diferentes procesos en una organización
logrando mayor eficiencia en ellos. Esto siempre que se haya
realizado una correcta implementación considerando el tiempo y el
nivel de involucramiento que se logre en las personas de una
organización. Hoy en día, estos sistemas no se consideran sólo para
las grandes empresas, son una necesidad que se presenta con más
fuerza en las PYMES. Por lo mismo, los proveedores de ERP han
permitido que muchas PYMES puedan acceder a un sistema ERP a
una buena relación precio / calidad con variados productos que han
salido al mercado orientados a este segmento, haciendo más fácil la
búsqueda de información de este tipo de producto. a implementación
es clave para el éxito de uso de un ERP, ya que implica un cambio
en la forma de trabajar de las personas, lo que muchas veces no es
bien recibida por parte de éstas. Es acá, donde el rol del Jefe de

10
Proyecto o encargado de la implementación se hace fundamental
para lograr el

5
 total compromiso de las personas que componen la organización. El
nivel de compromiso y uso del sistema ERP que se logre en las
personas, dependerá de la correcta comunicación que se realiza en
la empresa una vez adquirido el sistema, lo que se relaciona
directamente con la rentabilidad obtenida de la inversión.

I.1.2. Antecedentes Nacionales

a) Reyes, D. y Salinas, A. (2015).” La implementación de un sistema de

información contable y su influencia en la gestión de la contabilidad en la
empresa de Transportes Turismo días S.A. año 2015”. (Tesis de grado).
Universidad Privada Antenor Orrego. Trujillo, Perú.

Realizaron un estudio con la finalidad de demostrar que con la

implementación y aplicación de un sistema de información contable
mejorara significativamente la gestión de la contabilidad en la
empresa Turismo Días S.A. Se llegaron a las siguientes
conclusiones:

- La contabilidad de la empresa de transportes Turismo Días S.A ha

ido evolucionando en tiempo, logrando que dicha evolución sea para
su beneficio, pues empezaron con una contabilidad manual y
mecanizada, posteriormente se usaron un sistema contable
computarizado, en la actualidad cuenta con un sistema de
información contable ERP (Sistema de Gestión Integrado).

- La obsolescencia de los equipos de procesamiento de datos y la

falta del uso de tecnologías de información comunicación
adecuadas, perjudican el normal funcionamiento de los sistemas de
información contable en la empresa Turismo Días S.A.

- La implementación y aplicación de un sistema de información

contable por parte de la alta gerencia de la empresa TURISMO DÍAS
S.A, fue la solución más acertada y ha contribuido con la obtención
de información contable, financiera y administrativa en 15 forma
oportuna

12
 y en tiempo real, lo que le permite tomar decisiones oportunas a la
alta gerencia

b) Sánchez, J. y Zeta, D. (2013). La implementación del sistema ERP NISIRA

V.2.0 y la situación económica en la empresa Inversiones Tevaco Perú
SAC. (Tesis de grado). Universidad Privada Del Norte. Trujillo, Perú.

Realizaron un estudio con la finalidad de demostrar la mejora que

puede traer la implementación del sistema ERP NISIRA V.2.0 en la
situación económica en la empresa Inversiones Tevaco Perú. Se
llegaron a las siguientes conclusiones:

- Quedo demostrado que con el sistema ERP NISIRA la utilidad de

la empresa aumenta más del doble de la utilidad que se tiene con el
sistema actual. La utilidad en los meses en donde se contó con el
sistema actual (enero, febrero y marzo) representa en promedio el
5% de los ingresos (S/.50,000), mientras que la utilidad en los meses
en donde se contó con el sistema NISIRA (abril, mayo y junio)
representa en promedio el 9.5% de los Ingresos (S/.111,000)

- Los requisitos técnicos (Software y Hardware), instalaciones,

configuraciones, acciones post instalación y correcciones que se
tiene que realizar para tener la implementación del sistema NISIRA
valen la pena y fueron demostrados en la primera conclusión, la
utilidad que se genera es muy importante para el negocio, ya que el
costo de la implementación del sistema (S/.108,000) representa en
promedio el 17% de la utilidad anual que se obtendría con el sistema
actual, mientras que solo representaría en promedio el 8% de la
utilidad anual que se obtendría con el sistema NISIRA
implementado; vale decir que es una decisión de inversión muy fácil
teniendo en cuenta este ratio.

c) Hemeryth, F. y Sánchez, J. (2013). Implementación de un sistema de

control interno operativo en los almacenes, para mejorar la gestión de
inventarios de la Constructora A&A S.A.C de la ciudad de Trujillo - 2013.
(Tesis de grado). Universidad Privada Antenor Orrego. Trujillo, Perú.

13
 Realizaron un estudio con la finalidad de demostrar que con la
implementación de un sistema de control interno operativo en los
almacenes mejorara la gestión de inventarios, Se aplicó los métodos
de investigación de las entrevistas, observación directa, recolección
de datos, cuestionarios 17 al jefe de logística y su personal para
tener una perspectiva clara en el control de inventarios y distribución
física de los almacenes.

Se llegaron a las siguientes conclusiones:

- El personal de almacenes tienen un nivel de educación bajo para el

trabajo que realizan, por lo que están en proceso de aprendizaje
gracias a capacitaciones otorgadas por la empresa, existiendo un
alto grado de compromiso con la labor que desempeñan dentro de la
misma. - Se encontraron deficiencias en los procesos dentro de los
almacenes, por lo que se definieron y documentaron, teniendo claro
la secuencia de actividades a realizar por cada uno y permitiendo un
mejor control de los inventarios.

- En los almacenes de Obras se encontró desorganización; ya que

los materiales no tenían un sitio especifico de almacenamiento, lo
que generaba desorden y congestionamiento en dicha área. Esto
nos conllevo a proponer una buena distribución física de los
almacenes y llevar en práctica la Filosofía de las “5S” que permitió
tener más orden y cuidado en la manipulación de los materiales sin
que eso lleve a pérdidas por deterioro.

I.2. Bases Teóricas.

2.2.1 Concepto ERP

Según [ CITATION HYD20 \l 2058 ] nos señala que, es un sistema

informático para la gestión y planificación de los recursos de la
empresa, integrando todas las áreas de negocio en un sólo sistema
con una interfaz amigable e intuitiva. Está preparado para cubrir las

14
necesidades de diversos rubros: Industriales, Gráficas, Construcción,
Textiles, Restaurantes, Comerciales, Servicios, etc.

2.2.2 Ventajas del Sistema Integrado ERP

Según [ CITATION HYD20 \l 2058 ] nos señala que:

 Menor costo de implementación: Con un Sistema Integrado

ERP se ahorra gran parte de los costos de mantenimiento y
personalización, consiguiendo la mayor satisfacción a los
requerimientos del usuario final.

 Escalabilidad: Gracias a los módulos con los que cuenta, se

puede cubrir la mayor parte de nuevas necesidades que la
empresa vaya adquiriendo en su crecimiento futuro.

 Mayor eficiencia: Cuando se cuenta con un ERP, los procesos

de la empresa se realizarán de manera más eficiente sin tantos
trabajos repetitivos, optimizando los recursos del negocio para
una mayor rentabilidad.

 Mejor información para toma de decisiones: Gracias este

sistema integrado ERP, se podrá generar gran variedad de
reportes detallados y cuadros estadísticos con los que cada área
de la empresa puede obtener la información precisa, confiable y
en tiempo real para un correcto análisis de sus resultados.

2.2.3 Sistema:

Según Ferrater (2017), Una definición muy general de sistema es:

«conjunto de elementos relacionados entre sí funcionalmente, de
modo que cada elemento del sistema es función de algún otro
elemento, no habiendo ningún elemento aislado». “Aparte de estas
consideraciones muy generales es difícil alcanzar una definición de
'sistema' capaz de

15
satisfacer los numerosos empleos del concepto de sistema, ya sea en
acepciones corrientes como cuando se habla de ‘sistema político’, de
‘sistema económico’, de ‘sistema educativo’, ya sea en acepciones
más ‘técnicas’ o especializadas como cuando se habla de ‘sistema
ecológico’, ‘sistema biorretroactivo’. Por otro lado, parece que hay
características muy generales de todos los sistemas cuya
investigación compete a los llamados ‘análisis de sistemas’ y ‘teoría
general de sistemas’, (p.362). A su vez Mena (2015), dice que: “Los
sistemas son conjuntos de elementos que interactúan y de sus
interrelaciones surge un comportamiento como un todo. Tienen tres
características estructurales básicas: los elementos que lo componen,
las relaciones entre ellos y los límites de cada elemento y del propio
sistema. Los elementos que componen un sistema pueden ser
procesos (conjunto de tareas relacionadas de forma lógica y para
obtener un resultado determinado) o entidades (personas, grupos,
objeto, institución). Cada uno de esos elementos del sistema puede
valorarse de manera independiente y ser considerados también como
sistemas. Toda organización es un sistema socio técnico abierto, que
forma parte de un sistema mayor, que es la sociedad, con la cual
interactúa, recibiendo sus influencias y aportándole resultados
(servicios, productos, proyectos…)”. (pág.42).

2.2.4 Información

Según Angulo (2016), señala que la información puede entenderse

como “la significación que adquieren los datos como resultado
proceso consciente intencional de adecuación de tres elementos:
datos del entorno, propósitos y contexto de aplicación y estructura del
conocimiento del sujeto”. (p.193). Por lo tanto, Chiavenato (2008), nos
dice “que la información consiste en un conjunto de datos que poseen
un significado, de modo tal que reducen la incertidumbre y aumentan
el conocimiento de quien se acerca a contemplarlos. Estos datos se
encuentran disponibles para su uso inmediato y sirven para clarificar
incertidumbres sobre determinados temas”. (p.23).

16
2.2.5 Sistema de información

Ralph y George (2018), nos afirman que “un sistema de información

es un conjunto de componentes interrelacionados que reúnen,
procesan, almacenan y distribuyen datos e información y
proporcionan un mecanismo de retroalimentación con el fin de cumplir
un objetivo”. “Los sistemas de información se utilizan en casi todas las
profesiones que uno se pueda imaginar. Tanto los empresarios como
los dueños de pequeños negocios los emplean para conseguir
clientes en todo el mundo. Los representantes de ventas los usan
para anunciar productos comunicarse con sus clientes y analizar las
tendencias de ventas”. (p.4).

Según Cohen (1996), “Los sistemas formados por elementos

informativos (datos, documentos en diversos formatos, informes,
libros, etc.) son Sistemas de información, formales o informales. Un
sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan
entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o
negocio. Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente
incluyen”:

- El equipo computacional.

- Los datos o información fuente.

- Los programas informáticos. (p.22).

Según Ponjuán (2014). “Los sistemas de información responden a la

satisfacción de necesidades de una organización, de un individuo o
grupo. Se diseñan para responder a objetivos concretos y en su
operación, permanentemente se intenta comprobar el grado de
eficiencia del mismo. Por tanto, el elemento vital de un sistema de
información es su uso”. (p.40).

17
 2.2.6 Sistema de Información Contable

Según Bravo (2004), el sistema contable administra información

cuantitativa y cualitativa con tres grandes propósitos:

1. Suministra información interna para los directivos que la utiliza en la

planeación y control de las operaciones que se llevan a cabo.

2. Información interna a los directivos para uso en la planeación de la

estrategia, toma de decisiones y formulación de políticas generales y
planes de largo alcance.

3. Información externa para los accionistas, el gobierno y terceras

personas. El sistema de información contable es la combinación del
personal, los registros y los procedimientos que se usan en el
negocio, para cumplir con las necesidades de información financiera.
(p.31).

I.3. Conceptual.

En toda investigación existen parámetros teóricos en donde el investigador se

basa para sustentar su propósito y lograr dar compresión al problema de
investigación en sus múltiples facetas y dimensiones. En tal sentido:

Sistema integrado de gestión:

[ CITATION Sai16 \l 2058 ] En el marco empresarial actual existe una tendencia

creciente a la integración de varios sistemas de gestión, entre los que se
destacan la calidad, el medio ambiente, la salud y seguridad en el trabajo, y
recientemente el sistema de gestión energética. De esta forma, las
organizaciones gestionan sus procesos y brindan productos y servicios con
mayor calidad, garantizando la preservación del medio ambiente, la salud y
seguridad de sus trabajadores y mayor exigencia e integralidad en el control y
sostenibilidad de sus recursos energéticos.

(Guerra, 2007) Un sistema integrado de gestión (SIG) es aquel que unifica

todos los componentes de la organización en un sistema coherente, que

18
permite el cumplimiento de su propósito y misión, los cuales deben estar
enfocados a la satisfacción de las necesidades y expectativas de todas las
partes interesadas

5
de la organización, tanto externas como internas. Para que un sistema sea
integrado no basta con que estén alineados los subsistemas uno al lado del
otro, sino que deben entrelazarse para formar un todo armónico.

Karapetrovic, 2002; 2003). Define al sistema integrado como procesos

interconectados que comparten los mismos recursos para lograr los objetivos
relacionados con la satisfacción de una amplia variedad de stakeholders
(partes interesadas). Esto proporciona sinergias y ahorros para la organización.
Para este autor existen tres niveles de integración que son la documentación,
alineación de procesos clave, objetivos y recursos, y sistema "todo en uno".

(González, 2008). Lo define como el conjunto de la estructura organizativa, la

planificación de las actividades, las responsabilidades, las prácticas, los
procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para desarrollar,
implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al día la política de la empresa.

La gestión contable:

[ CITATION Rod16 \l 2058 ] La gestión contable es una técnica que se ocupa de

registrar, clasificar y resumir las operaciones mercantiles de un negocio con el
fin de interpretar sus resultados.

La contabilidad permite conocer la situación económica y financiera de una

empresa, así como los resultados de la gestión empresarial, todo esto
mediante informes financieros. En palabras simples, podemos decir que la
contabilidad toma la información completa de una empresa, la procesa y el
resultado son los informes financieros, de los cuales se pueden extraer análisis,
estudios y determinar el resultado y rentabilidad de un negocio.

Para que un negocio funcione correctamente y de acuerdo con lo que dispone

la ley de cada país es necesario una asesoría contable. Lo ideal sería que toda
persona que decide emprender un negocio contara con la mejor gestión
contable posible, esto con el fin de controlar su cumplimiento, en cuanto a
obligaciones tributarias y operaciones legales a las cuales está obligado.

20
I.4. Definición de términos básicos.

Control

El control constituye uno de los pilares fundamentales de la administración,

consiste en la evaluación del desempeño de una organización frente a los
planes estratégicos establecidos. El control verifica cuál es la situación real
de la organización, examinando si las acciones realizadas están de acuerdo
con los objetivos establecidos. La calidad de un plan, una estructura
orgánica y una dirección, sólo se pueden verificar en los resultados
obtenidos, empleando para ello el control.

Control de Recursos

El control de recursos es un proceso que comprende la determinación de la

capacidad, distribución y asignación de los recursos a una determinada
tarea. También comprende la creación de dispositivos adecuados para la
corrección de la deficiencia en la utilización de los recursos, con el fin de
garantizar el uso eficiente de los mismos.

Empresa

La empresa es la unidad económica social, constituida por elementos

humanos, materiales, técnicos y financieros, cuyo propósito es obtener
beneficios económicos, participando en el mercado a través de la
producción de bienes o prestación de servicios.

Objetivo

Un objetivo es la finalidad a la que se orienta una determinada acción u

operación.

Procedimiento

Un procedimiento es conceptualizado como un método o conjunto de

acciones que deben de realizarse de la misma forma, para la obtención de
un mismo resultado, bajo las mismas circunstancias. Consiste en seguir una
serie de pasos preestablecidos para desempeñar una labor con eficacia.

21
Política Contable

Una política contable es una agrupación de principios, reglas y

procedimientos concretos de la contabilidad que son adoptados por un ente
económico para la elaboración y presentación de los estados financieros.
Las entidades pueden seleccionar entre diversas opciones al momento de
presentar sus estados financieros, pues pueden existir casos que no estén
contemplados en las normas.

Recursos Humanos
Los recursos humanos se conceptualizan como el trabajo aportado por el
conjunto de empleados o colaboradores que pertenecen a una
organización. También comprende el sistema o proceso de gestión que se
encarga de la selección, contratación, formación, empleo y retención del
personal de la organización.

Sistema
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que interactúan
entre sí con el fin de lograr un objetivo en común.

Gestión

La gestión es un conjunto de procedimientos y acciones que se llevan a

cabo para lograr un determinado objetivo.

Es decir, en términos generales, la gestión es una serie de tareas que se

realizan para acometer un fin planteado con antelación.

La palabra gestión suele relacionarse principalmente con el mundo

corporativo, con las acciones que desarrolla una empresa para alcanzar,
por ejemplo, su objetivo de ventas o de ganancias.

Sin embargo, no solo se gestionan compañías, proyectos, o bienes

económicos, sino cualquier tipo de recurso. Por ejemplo, cuando una
persona se organiza para cumplir una serie de deberes en un tiempo
determinado está gestionando su tiempo.

22
De igual modo, un individuo podría acudir a ayuda psicológica para
aprender a gestionar sus emociones y así canalizar su preocupación o su
ira de una forma positiva.

Implementación

Una implementación es la ejecución o puesta en marcha de una idea

programada, ya sea, de una aplicación informática, un plan, modelo
científico, diseño específico, estándar, algoritmo o política.

Base de datos

Se llama base de datos, o también banco de datos, a un conjunto de

información perteneciente a un mismo contexto, ordenada de modo
sistemático para su posterior recuperación, análisis y/o transmisión. Existen
actualmente muchas formas de bases de datos, que van desde una
biblioteca hasta los vastos conjuntos de datos de usuarios de una empresa
de telecomunicaciones.

Efectividad

La efectividad es la capacidad de conseguir el resultado que se busca.

Quien es efectivo, por lo tanto, obtiene el efecto deseado.

Análisis contable

El análisis contable es la rama de la contabilidad que se encarga de

interpretar las cuentas anuales.

El objetivo del mismo es examinar y evaluar la gestión empresarial llevada

a cabo a fin de poder determinar el grado de solvencia, eficacia y
rentabilidad obtenido en la misma.

Se trata de 3 factores que se relacionan entre sí y forman parte de una

misma realidad en la que sin su estudio, no podría realizarse un correcto
análisis contable ni poder determinar ciertos aspectos fundamentales para
toma de decisiones y el funcionamiento de cualquier negocio:

23
Solvencia: se trata de un factor fundamental y necesario para que la
empresa pueda desarrollar su actividad de forma normal.

Eficiencia: es el factor que determina el grado óptimo de combinación y

utilización de los factores productivos de la empresa.

Rentabilidad: este factor determina la remuneración resultante del proceso

económico o actividad desarrollada por la empresa.

24
II. HIPOTESIS Y VARIABLES.

II.1. Hipótesis.

II.1.1. Hipótesis General.

La implementación de un sistema integrado ERP impacta de

manera favorable en la gestión contable de la empresa
inmobiliaria Ligarsa S.A. en el año 2020.

II.1.2. Hipótesis Específicas.

a) El manejo eficaz del procesamiento de datos integrado

beneficia en la efectividad de la gestión contable de la
empresa inmobiliaria Ligarsa S.A. en el año 2020.

b) La utilización eficiente de una base de datos integrada

beneficia al análisis contable de la empresa inmobiliaria
Ligarsa S.A. en el año 2020.

II.2. Definición conceptual de las variables.

- Variable Independiente (VI): Sistema Integrado ERP.

Se define como un “sistema de planificación de recursos

empresariales que se hacen cargo de controlar y gestionar las
operaciones de las empresas ya sean de servicios, producción, etc.
Con una única captura de datos lleva la información a todos los
departamentos, permitiendo que la comunicación sea instantánea y la
información este actualizada en el menor tiempo.” [ CITATION ITS20 \l
10250 ]

- Variable Dependiente (VD): Gestión Contable.

Se define como “La etapa final del proceso contable es la revelación

donde se sintetiza y representa la situación financiera y los resultados
de la actividad, mediante estados, informes y reportes contables”.
[ CITATION Act20 \l 10250 ]

25
II.2.1. Operacionalización de las variables.

VARIABLE DIMENSIONES INDICADOR

X: X1: Procesamiento de Datos. ● Tiempo de entrega.

X2: Base de Datos ● Registro de

Información.
SISTEMA
INTEGRADO ERP
X3: Medios técnicos. ● Hardware y
Software
adecuado.

Y: Y1: Efectividad de la gestión. ● Resultados

óptimos.

GESTIÓN Y2: Análisis Contable ● Rentabilidad.

CONTABLE

Y3: Información Contable. ● Toma de

decisiones.

26
 III. DISEÑO METODOLÓGICO.

III.1. Tipo y diseño de Investigación.

III.1.1. Tipo de investigación

La investigación presenta un estudio descriptivo ya que comprende la

descripción, registro, análisis e interpretación de las condiciones existentes en
el momento. Suele implicar algún tipo de comparación y puede intentar
descubrir relaciones causa-efecto entre las variables objeto de estudio.

III.1.2. Diseño de investigación

El diseño de investigación es no experimental de corte longitudinal porque

no se manipula ninguna variable.
Según[ CITATION Mam17 \l 10250 ] “Los diseños no experimentales son
estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los
que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después
analizarlos”.

III.2. Método de Investigación.

Este proyecto de investigación tiene el método cualitativo, ya que no se
utilizará estadísticas, datos numéricos. La investigación cualitativa va recoger
información, estudios de caso, experiencias personales, introspección, historias
de vida, textos, junto con textos observacionales, históricos, interactivos y
visuales, para proceder luego a su interpretación, analizando las relaciones de
significado que se producen.

III.3. Población y muestra.

 La población está constituida por la empresa inmobiliaria Ligarsa S.A.,

cuyas oficinas administrativas se encuentran en el distrito de San Isidro
en el año 2020.

 La muestra está constituida por la empresa inmobiliaria Ligarsa S.A. en

el año 2020.

27
 III.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
En esta investigación se usará la Técnica de análisis documental, porque
se recopilará información de acerca de los sistemas integrados y también se
buscará información sobre el impacto que tiene en la gestión de la contabilidad,
con la finalidad de sustentar nuestro trabajo.

III.5. Análisis y procesamiento de datos.

En el análisis y procesamiento de datos, se empleará análisis de las

lecturas, textos, revistas, blogs, libros que hablen acerca de nuestras variables
de investigación, para así brindar los resultados que se encontraran en las
conclusiones.

28
 IV. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.

El proyecto se desarrollará en 12 semanas. Las actividades estarán

distribuidas según la complejidad y duración de las mismas, de acuerdo con
el cronograma siguiente:

AÑO 1
TIEMPO EN SEMANAS
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1

º ACTIVIDADES 0 1 2

0
Planeamiento del trabajo
1

0 Diseño y elaboración del

2 trabajo

0
Organización del trabajo
3

0
Recopilación de Datos
4

0 Elaboración de los
5 Instrumentos de
Investigación.

0 Procesamiento y análisis de
6 datos.

0
Borrador del Informe Final
7

0
Redacción del Informe Final
8

0 Revisión y reajuste del informe

9 final

1 Presentación del informe final

29
0

5
 V. PRESUPUESTO.

En la presente tabla se muestra de manera específica y detallada los gastos

por diversos conceptos, que representa y ocasiona el proyecto de
investigación.

Ite Precio
Descripción Precio total
m unitario

Servicios 500.00

Impresiones 320.00

Fotocopias 200.00

Materiales e insumos 650.00

De Oficina 200.00

Bibliográfico 450.00

Pasajes y viáticos 950.00

Movilidad 400.00

Alimentación 550.00

Otros gastos 120.00

TOTAL 2220.00

31
 VI. CONCLUSIONES.

 La implementación de un sistema integrado ERP impacta de manera

favorable en la gestión contable de la empresa inmobiliaria Ligarsa S.A. en
el año 2020, ya que la adopción de esta herramienta ayuda dentro de la
organización a obtener la información con mayor facilidad, puesto que se
desplaza en diferentes niveles y departamentos, en igualdad de
condiciones y, por lo tanto, las operaciones contables son registradas
oportunamente para la elaboración de los estados financieros.

 El manejo eficaz del procesamiento de datos integrado beneficia en la

efectividad de la gestión contable de la empresa inmobiliaria Ligarsa S.A.
en el año 2020, ya que los procesos contables de la empresa se
realizarán de manera más eficiente, cuando se habla de contabilidad, el
usuario solo tendrá que preocuparse por conseguir ventas. Del resto
(crear facturas y contabilizar gastos) se encargará el programa.

 La utilización eficiente de una base de datos integrada beneficia al

análisis contable de la empresa inmobiliaria Ligarsa S.A. en el año 2020,
ya que, al tener la información almacenada de los diferentes
departamentos en el ERP, la obtención de información contable se
realiza de manera rápida y confiable, para la posterior toma de
decisiones.

32
 VII. RECOMENDACIONES

 Se recomienda que las empresas adopten el sistema integrado

ERP, ya que optimizará los procesos dentro de la organización
y también tendrá una ventaja frente a sus competidores que no
utilicen uno.

 Se recomienda para una mejor adopción del sistema integrado

ERP, capacitar permanente al personal involucrado, las
actualizaciones e innovaciones con la finalidad de aprovechar
mejor todas las funcionalidades del ya mencionado sistema.

 Se recomienda a la gerencia tenga flujograma actualizado que

identifique de manera eficaz los diferentes departamentos que
posee dicha organización, con el fin de aplicar correctamente el
sistema integrado ERP.

33
 VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

Actualícese. (2020). actualícese.com. Obtenido de

https://actualicese.com/proceso-contable-componentes-y-caracteristicas/

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de Contabilidad y Control de Mercadería para la Ferretería Masaquiza".
Ambato, Ecuador . Recuperado el 17 de Noviembre de 2020, de
http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/197/1/t408si.pdf

Fernández Morales, A. N., & Villavicencio Peñaranda, T. K. (2013). tesis:

"Propuesta de Implementacion de un sistema contable integrado en la
asociacion 3 de mayo ubicada en la Comunidad de Charón Ventanas,
Cantón Bilián, Provincia del Cañar". Cuenca, Ecuador. Recuperado el 17
de Noviembre de 2020, de
https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/5227/1/UPS-
CT002749.pdf

ITS BUSINESS S.A.C. (2020). Software Integrado. Obtenido de TS BUSINESS

S.A.C.: https://www.softwareintegrado.com/sistema-integrado/

Mamani Yabar, G., & Saravia Negri, M. (2017). tesis:"la fiscalizacion y

obbligaciones tributarias de la empresa Autopasa E.I.R.L 2014-2017".
Recuperado el 19 de Mayo de 2020, de
http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/handle/UNAC/4301/mamani
%20yabar%20SANCHEZ%20GOYZUETA%20SARAVIA%20NEGRI
%20%20titulo%20prof%20contabilidad%202018.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

Rodriguez. (2016). GESTIÓN CONTABLE. Obtenido de

https://rodriguezydelgado.com/areas-de-actuacion/gestion-contable/

Saiz, M. V. (2016). Sistemas integrados de gestión: de la teoría a la práctica

empresarial en Cuba. Cofin Habana. Obtenido de

34
 http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2073-
60612016000200001

Torres Muñoz, P. (2014). tesis: " Implementacion de sistemas ERP en PYMES

a nivel nacional como herramienta para el control de gestión y toma de
decisiones en porcesos de negocio". Santiago. Recuperado el 11 de
Noviembre de 2020, de
http://bibliotecadigital.academia.cl/bitstream/handle/123456789/1344/ting
eco%20138.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Fuente: https://concepto.de/base-de-datos/#ixzz6eBn7Vs8f

5
ANEXOS

36
 ANEXO N° 01 MATRIZ DE CONSISTENCIA

“IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO ERP Y SU IMPACTO EN LA GESTIÓN CONTABLE DE LA EMPRESA

INMOBILIARIA LIGARSA S.A. EN EL AÑO 2020”.

PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLE E INDICADOR METODOLOGÍA

¿De qué manera la Determinar de qué manera la La implementación de un VARIABLE INDEPENDIENTE DISEÑO DE LA
implementación del implementación del sistema sistema integrado Hydra (x): INVESTIGACION
sistema integrado ERP integrado ERP impacta en la ERP impacta de manera SISTEMA INTEGRADO ERP
impacta en la gestión gestión contable de la favorable en la gestión DIMENSIONES El diseño de investigación es
contable de la empresa empresa inmobiliaria Ligarsa contable de la empresa no experimental de corte
inmobiliaria Ligarsa S.A. S.A. en el año 2020. inmobiliaria Ligarsa S.A. en X1 Procesamiento de Datos. longitudinal porque no se
en el año 2020? el año 2020. manipula ninguna variable.
PROBLEMAS OBJETIVOS ESPECÍFICOS HIPÓTESIS ESPECÍFICAS X2 Base de Datos TIPO DE INVESTIGACION
ESPECIFICOS
a) ¿De qué manera el a) Establecer de qué manera a)  El manejo eficaz del X3: Medios técnicos La investigación presenta un
procesamiento de datos el procesamiento de datos procesamiento de datos estudio descriptivo.
integrado favorece en la integrado favorece en la integrado beneficia en la POBLACIÓN Y MUESTRA
efectividad de la gestión efectividad de la gestión efectividad de la gestión
VARIABLE DEPENDIENTE •La población está constituida
contable en la empresa contable de la empresa contable de la empresa
(y): por la empresa inmobiliaria
inmobiliaria Ligarsa S.A. inmobiliaria Ligarsa S.A. en el inmobiliaria Ligarsa S.A. en
GESTIÓN CONTABLE Ligarsa S.A., cuyas oficinas
en el año 2020? año 2020. el año 2020.
administrativas se encuentran
b) ¿De qué manera la b) Determinar de qué manera b) La utilización eficiente de en el distrito de San Isidro, en
base de datos integrada la base de datos integrado una base de datos el año 2020.
ERP favorece al análisis impacta en el análisis contable integrada beneficia al DIMENSIONES •La muestra está constituida
contable de la empresa de la empresa inmobiliaria análisis contable de la por la empresa inmobiliaria
inmobiliaria Ligarsa S.A. Ligarsa S.A. en el año 2020. empresa inmobiliaria Ligarsa S.A.
en el año 2019? Ligarsa S.A. en el año Y1: Efectividad de la gestión TECNICA DE RECOLECCION
2019. DE DATOS
Y2: Análisis Contable En esta investigación se
usará la Técnica de análisis
Y3: Información Contable. documental, porque se
recopilará información

37
acerca de las dos variables.