Metodo Kaisen

METODO KAISEN
El método Kaizen, una filosofía de vida muy popular en el ámbito empresarial, se

basa en la idea de que pequeñas acciones, realizadas de forma organizada y
continua, pueden hacernos alcanzar objetivos muy importantes.
El método Kaizen se originó en Japón, tras la II Guerra Mundial, como reacción
a la fuerte crisis social y económica que azotaba por aquel entonces el país. Para
competir con las empresas europeas y estadounidenses, el gobierno nipón
promovió las metodologías de William Edwards Deming y Joseph Juran: usar
la estadística para el control de calidad de los procesos.
La aplicación de la filosofía Kaizen superó todas las expectativas y, en pocas
décadas, las empresas japonesas se convirtieron en grandes líderes del mercado
mundial.
El término Kaizen, por su parte, deriva de la fusión de dos palabras
japonesas: “Kai” y “Zen”. Las cuales traducidas al español significan,
respectivamente, “cambio” y “mejor”, lo que hace referencia a un proceso de
mejora continua.
LAS CINCO “S” DE KAIZEN

El llamado “método de las 5S” toma su nombre de cinco palabras japonesas que
principian con S: seiri, seiton, seiso, seiketsu y shitsuke. Este movimiento se
inició en Toyota, en la década de 1960, con el objetivo de lograr lugares de
trabajo más organizados, limpios y productivos.
Las 5S del Kaizen no son otra cosa sino los 5 pasos básicos a dar para
implementar la metodología Kaizen dentro de las empresas:
 Seiri (clasificar): diferenciar entre lo útil y lo inútil, con el objetivo de
mantener únicamente lo necesario y remover todos los elementos que no
son necesarios para realizar un trabajo.
 Seiton (organizar): ordenar lo útil asignando un nombre y una ubicación
fija a cada objeto/proceso. De esta forma se minimizan los tiempos de
búsqueda y se evitan esfuerzos inútiles.
 Seiso (limpiar): limpiar el espacio de trabajo a diario, con el objetivo de
mejorar el bienestar de los trabajadores, reducir el riesgo de accidentes, y
mejorar la calidad de los productos.
 Seiketsu (estandarizar): cuidar la higiene personal para evitar la aparición
de suciedad y desorden. Como resultado, se mejora el bienestar de la
plantilla y se incrementa su productividad.
 Shitsuke (autodisciplina): fomentar la autodisciplina, para que los
trabajadores conviertan en hábito el empleo de la filosofía Kaizen y adopten
las 5S tanto en el trabajo como en su hogar.
¡Nota importante! Algunas empresas occidentales han optado por traducir las 5S
del método Kaizen al inglés: Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain.
EL CICLO PDCA O CÍRCULO DE DEMING

En la práctica, el método Kaizen se apoya en un sistema de cuatro pasos,
conocido como “enfoque PDCA” por sus siglas en inglés o “círculo de Deming” por
su creador Edward Deming:
 Plan (planificar): primera etapa de todo proyecto, consiste en analizar el

estado de nuestra empresa y fijar unas metas claras y alcanzables.
 Do (hacer): implementar el plan definido en base a un calendario de

ejecución organizado por prioridades.
 Check (comprobar): analizar el grado de cumplimiento de los objetivos

para identificar ineficiencias y corregir eventuales errores. Entre las
herramientas de control más utilizadas destacan la ley de Pareto, las Check
lists y las métricas de rendimiento (KPIs). Para llevar a cabo esta fase, es
recomendable el uso de un software de evaluación del desempeño flexible
(cuantos más modelos de evaluación permita, ¡mejor!) y capaz de generar
gráficos e informes con el desempeño y rendimiento.
 Act (actuar): aplicar las medidas correctoras que correspondan y estudiar

sus resultados con el objetivo de crear un nuevo plan de acción, más eficiente
y productivo.
BENEFICIOS DEL MÉTODO KAIZEN
 Eliminación de procesos inútiles y repetitivos.

 Incremento de la productividad.
 Incremento de la satisfacción y el reconocimiento de los trabajadores.
 Mayor retención del talento.
 Aumento del compromiso de los trabajadores.
 Potenciación de la competitividad de la empresa.
 Incremento de la satisfacción de los clientes.
 Resolución rápida de errores y problemas.
 Disminución de la cantidad de accidentes laborales.
 Mejor adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.
 Capacidad para acomodarse a los cambios que se generan en el mercado.
MÉTODO KAIZEN: 7 PASOS PARA IMPLEMENTARLO
1- SELECCIONAR EL ÁMBITO DE INTERVENCIÓN DE LA
METODOLOGÍA KAIZEN
Según la filosofía Kaizen, es fundamental que cualquier trabajador de una
empresa -sin importar su nivel- pueda expresar sus opiniones y presentar
sugerencias de mejora.
2- CREAR UN EQUIPO DE TRABAJO MULTIDISCIPLINAR
Cuanto más heterogéneo el equipo, más creativas y variadas serán las
aportaciones de sus integrantes.
3- RECOGER Y ANALIZAR DATOS
Con el objetivo de determinar qué problemas existen en la empresa y encontrar
soluciones adecuadas. Un software de encuestas agilizará este proceso, te
permitirá evitar errores y duplicidades y proporcionará una mayor accesibilidad a la
información que hayas recolectado.
4- GEMBUTSU GEMBA (“IR Y VER”)
Verificar sobre el terreno todos aquellos problemas que se hayan detectado a
través del análisis de datos.
Este principio fue desarrollado por Taiichi Ohno, principal impulsor del sistema de
producción de Toyota. Según Ohno, tras detectar cualquier problema es
indispensable “ir al campo de batalla”, hablar con las personas involucradas y
no dejar nunca de mostrar respeto por sus capacidades y esfuerzos.
5- BUSCAR CONTRAMEDIDAS
Esta acción permitirá elaborar un calendario de ejecución adecuado. El
calendario debería incluir fechas de implementación claras y asignar un
responsable directo a cada contramedida.
6- EVALUAR LOS RESULTADOS LOGRADOS CON EL MÉTODO KAIZEN
Analizarlo a través de informes y gráficos. Si los resultados de esta evaluación
no son satisfactorios, el equipo vuelve a realizar los pasos anteriores hasta
encontrar una solución más adecuada.
7- SEGUIMIENTO DE RESULTADOS A LARGO PLAZO
Incluso durante varios meses. En caso de evaluación final positiva, los
resultados alcanzados a través del método Kaizen quedarán registrados para que
puedan aplicarse a casos similares en el futuro.
Para que esto funcione, cada trabajador debe implicarse y proponer nuevas ideas
a diario. ¡Recuerda! La idea que subyace al método Kaizen es que varios
cambios pequeños y graduales dan mejores resultados que un único cambio
grande.

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El método Kaizen, una filosofía de vida muy popular en el ámbito empresarial, se

LAS CINCO “S” DE KAIZEN

EL CICLO PDCA O CÍRCULO DE DEMING

 Plan (planificar): primera etapa de todo proyecto, consiste en analizar el

 Do (hacer): implementar el plan definido en base a un calendario de

 Check (comprobar): analizar el grado de cumplimiento de los objetivos

 Act (actuar): aplicar las medidas correctoras que correspondan y estudiar

BENEFICIOS DEL MÉTODO KAIZEN

 Eliminación de procesos inútiles y repetitivos.

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