Procesos Industriales Fase 2

ELECTIVA CPC
Fase 2: Diseño de un mapa de procesos para una industria específica
NRC
9585
EMPRESA
KLEUR
INTEGRANTES:
MARCELA GAVIRIA RIZZO ID: 611530

HEIDY JOHANA MAESTRE OCHOA ID: 709542
YURY MELISA
TUTOR
JORGE ANDRES CRUZ LA VERDE
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO
2021
Por medio de los resultados que arroje el Análisis que se realizará, se podrán identificar las
falencias y causas del problema, así como la formulación de estrategias que permitan la
solución al mismo.
Se pueden aplicar diferentes Teorías y técnicas Administrativas entre las que se encuentra
la técnica de administración científica, para la elaboración del plan de ventas.
 Actividades: De acuerdo con el problema planteado y aplicando

la metodología administrativa, propongan tres actividades que ayuden a prevenir
dicha situación. Antes de este ejercicio, verifiquen si el problema identificado se
relaciona completamente con los temas de administración en seguridad y salud en el
trabajo (ASST).
 Identificar y cumplir con la normatividad legal vigente en materia de riesgos

laborales
 Realizar seguimiento al estado de salud de los empleados
 Cumplir con el reporte e investigación de accidentes incidentes, de acuerdo al
número de eventos ocurridos
 Tener estrategias que guíen sus acciones.
 Las prácticas de mantenimiento se enfocan hacia la reparación y no hacia la
prevención de accidentes o enfermedades laborales que puedan mitigar los riesgos
ocupacionales
 El control de calidad se realiza principalmente al producto terminado y no en cada
una de las etapas de elaboración del mismo. Ya que es de mayor relevancia tener un
sistema de gestión donde el objetivo sea asegurar la salud y seguridad laboral en
KLEUR
 Entrenar al personal técnico y obrero, por ser un sector caracterizado por la
formación empírica de los dueños y propietarios como de los operarios para mitigar
riesgos a los que están expuestos loa trabajadores en la empresa KLEUR
 Limitación de conocimientos técnicos.
Límites del mapa de procesos: Establezcan los límites para el mapa de procesos,
según las actividades propuestas: dónde y cuándo comienza el proceso, y dónde y
cuándo termina.
PROCESOS DONDE Y CUANDO COMIENZAN

 Orientación consciente hacia las necesidades y expectativas de los clientes.
 Identificación del mapa de procesos de la organización.
 Existencia de un patrón claro de propiedad que supervise y mejore el
cumplimiento de todos los requisitos y objetivos de los procesos.
 Identificación de los procesos clave.
 Diseño o rediseño de los procesos clave.
 Gestión de los procesos clave: control y mejora.
 Gestión de los procesos transversales clave.
 Aplicación de la gestión de la calidad al proceso: control, mejora y planificación
de la calidad.
 Existencia de un sistema de indicadores que permita evaluar la eficacia y
eficiencia de los procesos, tanto desde el punto de vista interno (indicadores de
rendimiento) como externo (indicadores de percepción).
 Todos los procesos tienen que tener indicadores que permitan visualizar de
forma gráfica la evolución de los mismos, para ello utilizamos el sistema PDCA.
Tienen que ser planificados en la fase de P (Planificación), tiene que asegurarse
su cumplimiento en la fase D (Hacer, desarrollar), tienen que servir para realizar
el seguimiento en la fase C (comprobar) y tiene que utilizarse en la fase A
(Actuar) para ajustar y/o establecer objetivos.
 Todos los procesos tienen que ser auditados para verificar el grado de
cumplimiento y la eficacia de los mismos; para esto es necesario documentarlos
mediante procedimientos.
¿Cómo conseguimos los resultados deseados?
1. Diseñando procesos capaces de producir unos resultados:
Estables
Repetibles
Previsibles
2. Gestionando correctamente estos procesos a través de:
Control
Mejora
CONCLUSIONES
conocer a fondo como es el proceso administrativo y la estructura organizacional de
KLEUR que se lleva a cabo como una microempresa y de qué forma incide el hecho de que
no se cuente con un direccionamiento estratégico fundamentado en la planeación
estratégica.
• Se logró hacer un diagnóstico integral a nivel general de la empresa y así mismo se
pudieron detectar algunas falencias en que estaba incurriendo la dirección de la empresa
relacionadas con la (ASST).

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MARCELA GAVIRIA RIZZO ID: 611530

JORGE ANDRES CRUZ LA VERDE

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 Actividades: De acuerdo con el problema planteado y aplicando

 Identificar y cumplir con la normatividad legal vigente en materia de riesgos

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