Evaluacion Final

.
El concepto del marketing tiene dos significados, uno es el conjunto de conceptos y

teorías para comprender las relaciones entre las empresas que ofrecen productos y
servicios y los compradores y por otro lado, es una función empresarial encargada de
asentar un bien o servicio en el mercado.
Seleccione una:
a. Falso
La empresa no es la encargada del asentamiento, si no que desempeña otras funciones.
b. Verdadero.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso

pregunta
Enunciado de la pregunta
Señale la respuesta incorrecta:

Seleccione una:
a. Las innovaciones que se basan en la organización de trabajo conllevan la puesta en
marcha de nuevos métodos para distribuir la responsabilidad.
b. Muchos productos innovadores se basan en la nueva tecnología.
c. La innovación en procesos no puede surgir con el ánimo de reducir costes.
La reducción de costes es uno de los fines que puede perseguir la empresa en la innovación en
procesos.
d. La finalidad de las innovaciones en marketing es afrontar las necesidades de los

clientes, entre otras.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La innovación en procesos no puede surgir con el ánimo de

reducir costes.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
¿Qué productos se venden en Internet?
Seleccione una:
a. En Internet, en realidad, no se venden productos, sólo servicios.
b. Los productos en Internet son los mismos que fuera de Internet.
en Internet, en realidad, no se venden sólo productos, sino “productos ampliados con servicios”:
la página web se convierte en parte del producto. La oferta de productos online no puede ser la
misma que la de productos offline. Esto es evidente si nos fijamos en los productos de mayor
éxito de ventas en Internet. La oferta de productos ha tenido que ser rediseñada específicamente
para ser comprados por Internet.
c. La oferta de productos online no es la misma que la offline.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La oferta de productos online no es la misma que la offline.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Señale la respuesta correcta:

Seleccione una:
a. Cuando las ventas de un producto se dirigen hacia un sector de la población
pequeño, estamos ante una estrategia indiferenciada.
b. La empresa que trabaja con un determinado servicio o producto para un único tipo
de cliente estará llevando a cabo una estrategia de concentración
Es una de las 3 estrategias que podemos utilizar para comercializar un producto.
c. En el plan de marketing nunca se debe incluir el presupuesto
d. El plan de marketing es un sistema estático

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La empresa que trabaja con un determinado servicio o producto
para un único tipo de cliente estará llevando a cabo una estrategia de concentración
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
En el tubo de negocio, ¿cuál es el nivel dónde un cliente es más fiel?

Seleccione una:
a. Los promotores.
b. Los clientes satisfechos.
los defensores son promotores que llegan a convertirse en verdaderos “fans” de la empresa.
c. Los defensores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los defensores.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué requisito es necesario para la innovación y mejora de la empresa?

Seleccione una:
a. El cambio tiene que conllevar un grado de novedad y mejora para la empresa
Que la mejora se produzca de manera significativa.
b. Renovación de la plantilla de la empresa

c. Hacer una mejora significativa en la atención al cliente.
d. Modernizar sus instalaciones.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El cambio tiene que conllevar un grado de novedad y mejora
para la empresa
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La visión del negocio en Internet depende de..

Seleccione una:
a. Los ingresos obtenidos mediante la publicidad realizada de manera on-line
No se relaciona con la visión del negocio.
b. El modelo de negocio elegido para competir

c. Depende de la oportunidad identificada y la misión del negocio
d. El alcance geográfico de las actuaciones de la empresa

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Depende de la oportunidad identificada y la misión del negocio
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
¿La comunicación en Internet es igual que la tradicional?

Seleccione una:
a. La comunicación debe plantearse igual que la comunicación tradicional.
b. La comunicación en Internet es distinta debido a la interactividad.
c. La comunicación en Internet en Internet es distinta porque permite controlar mejor
la audiencia objetivo, ser interactiva, y poder conducir a la acción directa.
efectivamente, la comunicación en Internet presenta la ventaja, en general, de poder controlar
mejor la audiencia objetivo, ser interactiva, y poder conducir a la acción directa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La comunicación en Internet en Internet es distinta porque

permite controlar mejor la audiencia objetivo, ser interactiva, y poder conducir a la
acción directa.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Tratar bien a los clientes no es una tarea sencilla, estar a la altura es un esfuerzo que
debe ser realizado por todos los empleados.
Seleccione una:
a. Verdadero
Constituye el principal objetivo y tarea de la empresa.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El producto en internet no es solo físico, si no que también está formado por un

conjunto de servicios electrónicos:
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
En internet se venden productos ampliados con servicios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero

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El concepto del marketing tiene dos significados, uno es el conjunto de conceptos y

La respuesta correcta es: Falso

Señale la respuesta incorrecta:

d. La finalidad de las innovaciones en marketing es afrontar las necesidades de los

La respuesta correcta es: La innovación en procesos no puede surgir con el ánimo de

c. La oferta de productos online no es la misma que la offline.

La respuesta correcta es: La oferta de productos online no es la misma que la offline.

Señale la respuesta correcta:

c. En el plan de marketing nunca se debe incluir el presupuesto

d. El plan de marketing es un sistema estático

En el tubo de negocio, ¿cuál es el nivel dónde un cliente es más fiel?

La respuesta correcta es: Los defensores.

¿Qué requisito es necesario para la innovación y mejora de la empresa?

b. Renovación de la plantilla de la empresa

La visión del negocio en Internet depende de..

b. El modelo de negocio elegido para competir

d. El alcance geográfico de las actuaciones de la empresa

La respuesta correcta es: Depende de la oportunidad identificada y la misión del negocio

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La respuesta correcta es: Verdadero

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La respuesta correcta es: Verdadero

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