UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ICA

ESCUELA DE POSGRADO

TESIS
“ADMINISTRACIÓN DE GESTIÓN PUBLICA Y
DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE
UN HOSPITAL DE LA REGION ICA, DENTRO DEL
PERIODO ENERO – DICIEMBRE 2016”

TESIS DESARROLLADA PARA OPTAR EL GRADO DE

DOCTOR EN ADMINISTRACIÓN

PRESENTADO POR:
EDUARDO ORESTE PINO ANCHANTE

ASESOR
DR. JOSE JORGE CAMPOS MARTINEZ

ICA-PERU, 2016

i
DEDICATORIA
A mi padre.
 ÍNDICE

DEDICATORIA

RESUMEN

ABSTRACT

INDICE GENERAL

I. INTRODUCCIÓN……………………………...…………….…. 01
II. PROBLEMÁTICA DE LA INVESTIGACIÓN……...……..….. 02
2.1 Descripción del problema……………………………….… 02
2.2 Pregunta de investigación general……………………..… 03
2.3 Preguntas de investigación especificas………………….. 03
2.4 Objetivo general……………………………………………. 04
2.5 Objetivos específicos………………………………………. 04
2.6 Justificación e importancia………………………………… 04
2.7 Alcances y limitaciones……………………………………. 05
III. MARCO TEORICO……………………………………….….…. 05
3.1 Antecedentes……………………………………………… 05
3.2 Bases teóricas…………………………………………….. 09
3.3 Identificación de las variables…………………………… 28
IV. METODOLOGIA……………………..……………………........ 29
4.1 Tipo y nivel de investigación…………………………….… 29
4.2 Diseño de la investigación………………………………… 29
4.3 Operacionalización de variables……………….……… 30
4.4 Hipótesis general y especificas………………………..…. 31
4.5 Población – muestra………………………………………. 31
4.6 Técnicas e instrumentos: validación y confiabilidad….… 32
4.7 Recolección de datos………………………………………. 32
 4.8 Técnicas de análisis e interpretación de datos…….…… 32
V. RESULTADOS………………………………….………….…… 37
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.……….….….. 44
6.1 CONCLUSIONES………………………………......... 44
6.2 RECOMENDACIONES…….……..………………… 45

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

ANEXO 1: Matriz de Consistencia

ANEXO 2: Hoja censal de gestión administrativa

ANEXO 3: Hoja censal de productividad laboral

I. INTRODUCCIÓN

La presente tesis busca realizar un análisis del desempeño laboral y la motivación en

una institución del área de salud en el sector público.
Mediante este abordaje se puede buscar métodos que permitan a las instituciones
pública encontrar soluciones a los problemas más frecuentes de los recursos
humanos con estudios realizados en su mismo entorno.
Se abordó el contexto de la problemática a investigar; los antecedentes nacionales
como internacionales que sirven de guía y para contrastar los resultados.

Además, se expone la metodología a seguir en la investigación, el diseño de la

investigación; la población y muestra; el instrumento elegido para la recolección de
los datos y por último los métodos de análisis.

La interpretación de los resultados se realizó por medio de estadística descriptiva;

para lo cual se usaron tablas y gráficos estadísticos producto de la investigación y
además se presenta la correlación con otros estudios que sirven de prueba o
contrastación de las hipótesis de la investigación.

La discusión se desarrolló en base a los resultados obtenidos por las estadísticas

descriptivas e inferenciales y se contrastó con los antecedentes y las teorías.

Las conclusiones a las que se llegó en la presente investigación, así como las
recomendaciones no son suficientes para que la organización se desarrolle a su
máxima capacidad, pero son el inicio de un proceso de reestructuración que permita
influir sobre el desempeño del personal optimizando su desempeño.

Por todo lo expuesto es que nos lleva a efectuar la interrogante en materia del
problema de investigación que se desarrollara en esta tesis.
II. PROBLEMÁTICA DE LA INVESTIGACIÓN

2.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Descripción de problemas tenemos que el impacto que tiene en la gestión de

administración de recurso humano repercute directamente sobre el desarrollo de
una empresa dentro de esto se visto que múltiples empresas han buscado
caracterizar a sus trabajadores y encontrar los aspectos específicos por los cuales
no se puede llegar a un correcto grado de eficacia y eficiencia. Dentro de la
realización de estas actividades se ha propuesto diversos factores como
modificadores de cambio uno de ellos es la gestión administrativa de entidades
públicas para eso esta investigación se centrará directamente sobre el desarrollo
de dicha variable

Será descrito a partir del análisis del recurso humano dentro de una empresa sin
embargo se ha podido determinar de manera correcta que muchos de estos
análisis han podido tener su base dentro de la gestión administrativa la ciencia
encargada este estudio es la administración y como parte de su temática de
estudio tenemos a la gestión como factor predisponente del desarrollo de una
correcta individualización del trabajador y su correcta consideración dentro de una
empresa para que pueda llegar a alinearse y poder tener de esta manera el
desarrollo correcto de una empresa en términos de eficacia y eficiencia. Muchos
de las empresas que van hacer presentadas y Evaluadas dentro de este rubro
tienen como característica la persecución de la satisfacción del trabajador ya que
muchas de ellas saben y consideran que la fuerza humana determinada dentro
de un trabajador está directamente proporcionada y relacionadas con el
desempeño correcto de una empresa de esta forma muchas de las empresas
entran su investigación en aquella raíz de la ciencia de la administración.

En nuestro país existen diversos ejemplos de falta de consideración con los

trabajadores y también con la poca eficiencia que pueden presentar los
trabajadores es importante recalcar que muchos de ellos no se encuentran
 directamente relacionados con las características de lindas con la empresa por
eso es importante recalcar que muchos de ellos deben tener ser considerados
para su estudio este estudio presentará múltiples características tanto de los
trabajadores y sus motivaciones y su desempeño dentro de las empresas

2.2 PREGUNTA DE INVESTIGACION GENERAL

• ¿Cuál es la relación entre la administración en la gestión administrativa y

el desempeño laboral de los trabajadores del hospital San José -
Chincha, durante el año 2016?

2.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACION ESPECIFICAS

• ¿Qué relación existe relación entre la dimensión intrínseca de la motivación y

el desempeño laboral de los trabajadores del hospital San José - Chincha,
durante el año 2016?

• ¿Qué relación existe relación entre la dimensión extrínseca de la motivación

y el desempeño laboral de los trabajadores del hospital San José - Chincha,
durante el año 2016?

• ¿Qué relación existe relación entre la dimensión trascendental de la

motivación y el desempeño laboral de los trabajadores del hospital San José
- Chincha, durante el año 2016?
2.4 OBJETIVO GENERAL

• Determinar la relación entre la administración en la gestión administrativa y el

desempeño laboral de los trabajadores del hospital San José - Chincha, durante el
año 2016

2.5 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Determinar la relación entre la dimensión intrínseca de la motivación y el

desempeño laboral de los trabajadores del hospital San José - Chincha,
durante el año 2016.

• Determinar la relación entre la dimensión extrínseca de la motivación y el

desempeño laboral de los trabajadores del hospital San José - Chincha,
durante el año 2016.

• Determinar si existe relación entre la dimensión trascendental de la

motivación y el desempeño laboral de los trabajadores del hospital San José
- Chincha, durante el año 2016.

2.6 JUSTIFICACION E IMPORTANCIA

• JUSTIFICACIÓN TEÓRICA: Dentro de las investigaciones de Criollo para el año

2012, Se mantiene que existe un tipo de investigación con un tipo de justificación
de carácter teórico dentro de lo que propone un estudio con un propósito
determinado. Lo que busca es incentivar a una reflexión y aún una discusión
dentro del plano académico para exponer el conocimiento que se contenga dentro
de las investigaciones y de esta manera confrontar conocimientos ya establecidos
así también como cuestionarlos además se busca determinar el contraste entre
múltiples resultados dentro de la ciencia que estudia El debate de esta
investigación y también que a través de diversas opciones se encuentra
 determinado la fuerza con la que se va a incluir diversos enfoques y modalidades
de trabajo de esta manera buscar un funcionamiento correcto dentro de la
organización. Dentro de la motivación explicada en estos estudios se equiparán
dentro de un plano de desempeño el cual se describe como aquella conjunción
entre más de dos variables las cuales muestran 1° de relación directamente
proporcional de causalidad dentro de un tema estudiado. De esta manera. Se
puede inferir que para estudios próximos la investigación se centrará sobre todo
en el desempeño del trabajo del y de la capacidad laboral de los adores y del
recurso humano en una institución empresarial que sea acorde a los lineamientos
establecidos que vaya de acuerdo a la normativa reglamento

• JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA: Dentro de la justificación práctica de este estudio

también analizaremos los estudios pendejadas porque yo durante el año 2012 en
cual es investigaciones dentro de los diversos niveles de pre y post grado se
buscó generar un enfoque práctico de las investigaciones las cuales buscan una
descripción de un análisis estadístico del problema en cuestión así como también
busca plantear diversas recomendaciones hacia los problemas planteados que
se podrán sabe cada uno de los aspectos. Lo que busca en la investigación
presente es determinar y caracterizar la fuerza laboral presente dentro de nuestra
institución así como determinar el impacto que pueda tener la gestión de
administración en nuestro rubro laboral por esto las ideas que se presentarán
dentro de la investigación formarán parte de un conocimiento práctico a través del
cual se presentarán tratando una diversa temática frecuente y permanente como
los problemas dentro del preciado valor y las instituciones empresas referentes a
los recursos humanos

• JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA: Dentro de la justificación metodológica

tenemos los estudios de Ferrer, presentados en año 2010, estableciendo diversos
Métodos y procedimientos adecuados para diversas implementaciones de instrumentos que
 contendrán técnicas establecidas según las adaptaciones propias de cada uno de los
seguimientos que se realizarán a cada personal activo de la empresa lo cual permitirá un
precedente para futuros trabajos y estudios dentro del plano de la administración en gestión
pública

2.7 ALCANCES Y LIMITACIONES

Las limitaciones encontradas durante nuestra evaluación, se considerará:

- Tiempo reducido para la aplicación exacta de la encuesta.
- Ausencia o escasa recolección de datos.
- Escasa participación de los trabajadores dentro del estudio.

III. MARCO TEORICO

3.1 ANTECEDENTES

Antecedentes internacionales

Dentro de los antecedentes internacionales tenemos las investigaciones del

Grados (2014) que dentro de su maestría de la motivación laboral que el
desempeño laboral tenemos que se analizó muchas de los motivos por los cuales
se desempeñaban en ciertas labores dentro de una empresa analizada por la
Universidad venezolana de esto se fueron evaluando un total de 12 colaboradores
donde se identificaron distintas características de cada uno que fueron
transformando en la forma de pensar y la gestión de la administración alineadas
para la empresa dicha forma de administración quedó reflejada en muchas de las
decisiones que tomaban los trabajadores argumento de realizar sus actividades
al momento de ingresar dentro de esta organización se les compartía dicha forma
de pensar lo cual hacía que La mitad de trabajadores desempeñan un papel
relevante para el empresa y así poder estar acorde al reglamento interno y a los
objetivos planteados por la empresa de esta misma manera se pudo inducir que
mediante la aplicación de una ficha de concientización sobre reglamentos y
lineamientos de la empresa se obtuvo un mejor desempeño de los trabajadores.
Para el evaluación de la tesis de Enriquez (2014) es sobre el desempeño laboral
de los trabajadores en una institución mexicana tenemos que se plantea el
problema si es que se puede predecir de alguna manera el grado de desempeño
en el trabajo de múltiples colaboradores mediante la aplicación de algunos
instrumentos que pueden evaluar el desempeño y la motivación de los
trabajadores de esta manera poder estratificar el nivel por los cuales los
trabajadores tenían una motivación específica de la misma manera saber
determinar el momento específico en el cual los trabajadores presentaban un
desempeño mayor en distintas actividades planteadas por la empresa de esta
manera se generó la resolución del problema una resolución potencial en el cual
se dijo que eran directamente proporcionales Las motivaciones individuales de
los trabajadores con el desempeño que puedan realizar dentro de la empresa de
esta manera se clasificó a los trabajadores según antigüedad según grupo e Tario
además como el sexo de esta manera se encontraron diversos resultados que
fueron evaluados y clasificados según lugar de desempeño de actividades lugar
de desempeño de residencia y así también como que se valuaron si es que se
podía desempeñar la misma actividad dentro de el trabajo siguiendo en el
miramientos de una empresa y teniendo las políticas de institución adaptadas y
correlacionadas con el objetivo institucional que presentaba la empresa estos
resultados fueron analizados por El Instituto Mexicano donde se concluyó que
para diversos procedimientos establecidos por la institución se utiliza con un
sentido de eficiencia y eficacia dentro de cada lugar de trabajo así como también
caracterizaban la forma como se trataba al público ya sea con criterios de
amabilidad con criterios de calidad y calidez de trato de esta manera se puede
decir que mucho de los trabajadores compartían dicha convicción y contribuyan
al desarrollo correcto de la empresa

Dentro de la evaluación del trabajo de Hernández, desempeñada durante el año

2010, tenemos que se pudo realizar un trabajo sobre cómo el desempeño laboral
de muchos trabajadores estaba relacionado con la motivación que tenían dichos
trabajadores dentro de la empresa dicha investigación tuvo como lugar de
aplicación México específicamente en la provincia de Morelos fue también una
investigación que aplica un instrumento a una muestra de un total de 196
colaboradores de esta manera se encontró que más de la mitad de trabajadores
se encontraba de acuerdo con la percepción recibida concordante con las
actividades realizadas dentro de sus labores menos de la mitad de los
trabajadores considero que no existía un sentido de equidad en la distribución de
las ganancias dentro de la institución empresarial un total de 46% considera que
el ambiente en los instrumentos que se le brindan para desarrollar sus actividades
laborales influyen de manera directa mente sobre el grado de desempeño que
van a presentar dentro de su trabajo además mucho más de la mitad un 74%
determinó que muy pocas veces se encuentra a disposición para dar una correcta
atención hacia sus trabajos un 60% del total de las personas encuestadas
determinó que dentro de la empresa las relaciones interpersonales pueden ser
consideradas de carácter positivo y mantienen una relación integral y concordante
a la armonía empresarial menos de la mitad manifiesta que nunca recibió algún
tipo de reconocimiento a pesar de las labores correctamente realizadas y dentro
del aspecto del desempeño laboral se determinó que más de la mitad consideraba
que se encontraba en un camino correcto y que es un desempeño era correcto
menos del 80% tuvo que su nivel de productividad fue de categoría aceptable
como parte de las recomendaciones de trabajo. Se obtuvo que se deberían
mejorar las condiciones geográficas las condiciones del entorno así como las
herramientas brindadas para el desarrollo de actividades en pro de hacer sentir
al trabajador desarrollando una actividad correcta y con los materiales necesarios
para llevarla a cabo de esta manera cumplir con las políticas instaladas por la
empresa y determinar en qué momento van a poder desempeñar su trabajo con
mucha eficacia y eficiencia también nos permitió esta investigación contemplar
esa fina relación que existía entre el desempeño que presentan en el trabajo
muchos de los trabajadores con su grado de motivación dicha Investigación tuvo
como punto de corte de terminar la relación directamente proporcional entre el
grado de gestión de motivación frente al desempeño de los colaboradores de esta
institución encontrando una relación directamente proporcional
Finalmente Jaen en el año 2010, Realiza un trabajo de investigación sobre cómo
el desempeño laboral dentro de la empresa de petroquímicos también en modelos
Donde se busca relacionar los términos de personalidad gestión motivación como
diversos aspectos psicosociales que presentan los trabajadores de esta empresa
cabe recalcar que dicha empresa cuenta con 368 trabajadores y colaboradores
del área de vigilancia en un estado de México donde un pequeño porcentaje
representado por una población femenina. Dentro de estos aspectos se determina
que existen muchas características complementarias dentro de cada trabajador y
propias que pueden determinar tanto su desempeño laboral como la motivación
y la alineación con los reglamentos y estatutos de una empresa dichas
características también son consideradas dentro de los planos educacionales la
cantidad de familia que cae sobre el trabajador la motivación es para generar el
trabajo así como la sensación de tranquilidad y de seguridad brindada por la
empresa hacia cada uno de los trabajadores. Para determinar esta evaluación se
realiza un instrumento donde se caracteriza el perfil de cada uno de los
trabajadores, tomando en cuenta diversas características y diversos campos de
valuación así tenemos diversos cuestionarios y cuestionarios multi dimensionales
la razón de poder medir este rendimiento se basa en el desempeño correcto de
las actividades laborales y la categorización de cada uno de los trabajadores y
reforzamiento de actividades positivas de ser encontradas se encuentran también
trabajos de presentación personal que tienen que ver con los supervisores y
donde se tomaron en cuenta muchas características de presentación de cada uno
de los personales frente a su centro de labores la actitud frente a las actividades
laborables, el uso de diversas características que se encontraban dentro de
Campo laboral así como el grado de esfuerzo y dedicación hacia la labor realizada
dentro de la empresa dichas condiciones de este trabajo responden a 1° de
compromiso cuando institución y dan a conocer la caracterización de cada uno
de los trabajadores para sus activos para sus actividades laborales, Cabe
recalcar que muchos de los aspectos evaluados tuvieron un bajo porcentaje de
coincidencia dentro de los campos de autorrealización perteneciente al nivel de
características que esperaban concretar dentro de su labor empresarial además
tenemos que muy bajo porcentaje se encontraba aceptando los lineamientos
planteados por la empresa casi 1/4 de la población requería de incentivos para
un desarrollo adecuado y una satisfacción correcta dentro de la empresa. La
respuesta planteada del trabajador frente a estos niveles de motivación Y
resultados obtenidos fueron muy escuetos sin embargo se pueden tomar dentro
de este estudio aspectos evaluados que fueron de manera positiva para el
reforzamiento como pudiera ser el reconocimiento dentro del empresa la mejor
actitud frente al desarrollo de problemas y la sensación de autorrealización dentro
de la institución. Cabe recalcar que muchos de los aspectos que fueron
caracterizados dentro de este trabajo han sido considerados dentro de una ficha
de recolección de datos la cual no se encontró directamente relacionada con la
gran mayor precisión y atención de cada uno de los trabajadores a ser
encuestados por eso es que no se evalúa al trabajador de manera integral por lo
que no tuvieron un instrumento de recolección de datos mucho más complejo y
mucho más específico de manera tal que se pueda tener al trabajador
caracterizado en su totalidad.

Así también dentro del año 2012, García nos presenta su trabajo centrado en la
motivación que presentan los trabajadores al desempeñar diversos labores en
una empresa. García nos menciona que un factor predisponente para el
desarrollo adecuado del trabajador y el cumplimiento de actividades dentro de
una empresa es la motivación considerada un elemento vital en el pilar del
desarrollo de una empresa. De esta manera los trabajadores llegan a cumplir los
objetivos consecuentes con la empresa lo cual puede determinar el futuro
empresarial si es que se siguen los lineamientos correctos y bajo el reglamento y
motivaciones establecidos por cada una de las empresas esta tesis elimina
muchos de los elementos previamente evaluados y se centra específicamente en
el aspecto motivacional la estabilidad del trabajador frente a su condición laboral
y la retribución de manera económica que puede impactar sobre su desempeño
y su comodidad dentro de la empresa. En este último. La retribución económica
que plantea GARCIA refieren que es un punto vital para la empresa el trabajador
no podrá abandonar su empresa así es que se siente de manera cómoda y
convencido con el lineamiento del empresa eso deviene en el directo desarrollo
de una actividad consciente dentro de la empresa así como el anhelo de
cumplimiento de objetivos si a esto le sumamos la retribución económica y el
reconocimiento social dentro de la empresa tenemos un trabajador motivado que
puede tener un desempeño correcto dentro de esta empresa. Como parte de los
resultados de esta encuesta aplicada por GARCIA tuvimos que solamente un 45%
de los trabajadores encuestados percibe que su salario es uno de los puntos
fundamentales para el desarrollo de sus actividades dentro de la empresa sin
embargo más de la mitad de trabajadores planteó que podría dejar su trabajo si
es que no percibía lo que ellos consideraban adecuado para las actividades que
realizaban dentro del empresa de esta manera tenemos que muchos de los
trabajadores percibía un mal ambiente dentro de su trabajo. Este trabajo genera
un objetivo para las empresas de poder reforzar el tratamiento con las actitudes
de sus trabajadores así como las diversas establecimientos De políticas y
normativas para que el trabajador pueda tener una forma de desempeñarse de
manera correcta adecuada y de esa manera poder completar sus tareas y tener
como punto diferencial la corrección de muchos de los errores perseguidos de
esta manera también tendremos un trabajador adecuado un trabajador satisfecho
que pueda realizar sus actividades laborales con eficacia y eficiencia.

Además según estos resultados propuestos por García se establece que casi más
de la mitad de las personas evaluadas octava por un cierto reconocimiento
planteado de la empresa que tenga que está relacionado con una remuneración
económica se plantea también que 1/4 de los trabajadores evaluados valora
bastante el caso de sus relaciones dentro del trabajo así como que estas se
encuentran directamente relacionadas con el grado de remuneración muy poco
porcentaje de esos trabajadores dispuso que el reconocimiento pueda ser un
factor predisponente para el desarrollo adecuado de sus actividades se determina
que cuanto más porcentaje hay de reconocimiento y mayor es la retribución que
muchos de los trabajadores pueden desempeñarse de manera adecuada dentro
de sus actividades muchos de ellos consideran que el elemento de la
remuneración mensual son importantes sin embargo muchos de ellos valoran
además la relaciones interpersonales y el ambiente que se tiene dentro del
trabajo. Como parte del razonamiento de esta investigación tenemos que tener
en cuenta que un gran porcentaje de trabajadores tiene como características
psicosociales una carga hogareña importante una responsabilidad intrafamiliar
considerable y de esta manera tenemos así muchas casas familias o incluso
Parientes que se encuentran en un estado delicado lo cual contribuye al estrés
planteado por el trabajador. De esta manera se contribuye a que el trabajador
deba tener una muy buena remuneración y reconocimiento a fin de poder suplir
todas sus necesidades

Antecedentes nacionales

Así también por su parte Gutiérrez dentro del desarrollo de su trabajo en el 2012,
plantea que la satisfacción de colaboradores dentro de una empresa se encuentra
directamente relacionada con su grado de movición proporcionado por la gestión
publica y parte de la administración en la empresa. Éste trabajo de investigación
se llevó acabo en la evaluación de trabajadores del sector construcción
específicamente de trabajadores de construcción civil se tuvo también que
muchos de los aportes para este estudio fueron los grados de satisfacción y los
grados de desempeño que presentaban mucho de los trabajadores dentro de una
comunidad en nuestro territorio. Éste proyecto de realización de trabajo tuvo como
principal momento de explicación las trabajadores que podrían realizar diversos
aspectos de las condiciones laborales muchos de los determinantes evaluados
dentro de este trabajo fueron gran parte de otros trabajos que tienen una
información importante para el sector de construcción dentro de nuestro territorio
de esta manera se pudo dar a conocer múltiples efectos que se pudieron
comprender después de la aplicación de en diversos instrumentos planteados por
el estudio de esta manera se tuvo que la satisfacción en el trabajo de los
trabajadores beneficiaba de manera directa al desarrollo de la empresa muchos
de estos factores estuvieron íntimamente establecidos y presentaron una relación
de causa y efecto de esta manera se pudo tener un panorama específico sobre
El contexto del rubro empresarial para el campo de la construcción y del
evaluación de sus trabajadores muchos de ellos definieron que hay ciertas
características del trabajo que pueden determinar su correcto desarrollo. Una de
ellas es la posibilidad de ascender y considerar que es mucho de los trabajadores
puedan llegar a alcanzar puestos de mayor complejidad otro de ellos estuvo
relacionado con la estabilidad que puedan presentar dentro del trabajo el tipo de
contrato y la remuneración adecuada de acuerdo a las actividades realizadas y a
las horas empleadas para su realización.

Muchos de ellos estuvieron caracterizados con libertad aspectos de la vida

psicosocial dentro de esto tenemos la caracterización de trabajadores con
números de hijos responsabilidades dentro del ambiente familiar pagos hacia
diversas hipotecas que tenían dentro de su familia así también como el nivel de
canasta socio familiar que presentan cada uno en sus casas para el plano de los
trabajos se obtuvo que muchas de las connotaciones que fueran de manera
positiva adecuados por los trabajadores han tenido diversas referencias dentro
del trabajo y así como también la intervención de muchos factores que hacen de
manera directa un impacto negativo o positivo frente al desempeño de labores
múltiples tareas múltiples consideraciones y posibilidades de poder aplicar
muchos conocimientos dentro de el aspecto tradicional y contemporáneo del
desarrollo de una actividad. Muchos empresarios pueden darse cuenta del
beneficio de la investigación sobre este campo y la caracterización de este tipo
de trabajadores ya que dentro de nuestro territorio son una mayoría considerable
tener en cuenta además que muchos trabajadores van a poder dispersar bastante
de este conocimiento a través del tiempo muchas veces tenemos que se instalan
de diferente Intensidad distribución de tareas las cuales no son adecuadas para
estas trabajadores no se tiene mayor conocimiento respecto al contexto de este
rubro empresarial en nuestro país.

Dentro de los análisis de los estudios de Barnett en el 2012 tenemos que se

estudiaron los factores motivacionales de los trabajadores del sector de los
bancos dentro de nuestro país se tuvo como un objetivo la descripción de las
diversas motivaciones que tendrían los colaboradores de los bancos y
trabajadores además de la banca nacional para de esta manera poder determinar
diseños específicos para los sistemas de compensaciones y puestos de trabajo
en este tipo de trabajadores y de recursos humanos de esta manera se buscó
determinar factores que pueden predisponer el correcto desempeño dentro del
trabajo. Dentro de esta investigación se pudo determinar múltiples causas
establecidas para la realización de la investigación el tamaño de la muestra que
se obtuvo a partir de la población estudiada fue de 168 trabajadores dentro de la
banca nacional a nivel del departamento de Lima muchos de estos resultados del
estudio llegaron a la conclusión que la motivación principal de estos trabajadores
radicaba en el reconocimiento empresarial y además la posibilidad de ascenso
sin embargo no se descarta el hecho de la percepción económica que para
muchos bien hacer un factor predisponente en el desarrollo de sus actividades
Laborales las cuales van a determinar el futuro de la empresa en cuestión

Por su parte con lo que se revisó a partir de los estudios realizados en el 2010
por el investigador Sean que tenían como objetivo también determinar la relación
entre el conocimiento el grado de motivación y la necesidad retribución de las
necesidades dentro de esta investigación que fue de carácter descriptivo se
genera y se emplea una selección de muestra de un total de 63 trabajadores de
la salud el instrumento que se llega aplicar dentro de este estudio se basa en la
redistribución de tasas de redirección y de distribución De actividades que
contemplarán el mejoramiento de actividades laborales y que relacionaran dichos
resultados con directivas de tratamiento de colaboradores. De esta manera se
determinó que casi un 97% de todos los trabajadores estaban motivados ya que
se encontraban con una buena cantidad de remuneración salarial sin embargo
solamente el 75% de aquellos profesionales de salud que se encontraban en un
contrato por locación de servicios no se encontraba con la necesidad a manera
de predominancia de la satisfacción dentro del trabajo especialmente aquellos
que se encontraban con edades menores de 30 años y aquellos que se
encontraban acerca de la jubilación dentro de las edades mayores de 60 años
parte del estudio recomendó la implementación de Intervenciones hacia esos
trabajadores que puedan reforzar estímulos además de múltiples estudios
realizados.
3.2 BASES TEORICAS

1.3.1 DEFINICIÓN DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Dentro del estudio de la teoría de la gestión administrativa tenemos que luna

durante el año 2015 en la definición exacta de la gestión bajo los términos de la
administración pública contempla que cada uno de los procesos que constituyen
la efectividad control dentro de una aplicación a la gestión y que generan una
organización adecuada están de incluidos dentro de la gestión. Para este año
2014 también tenemos que establecer una definición de gestión y de
administración como una serie de procesos que en coordinación encuéntrame
una Optimización de lo que llaman el recurso humano representado por
trabajadores de diversas ámbitos de esta manera produce que dentro de los
grupos de carácter social priorizan muchos de los valores que se pueden
establecer dentro del empresa y con los cuales se puede determinar cómo se
seguirá avanzando a través de los lineamientos de la empresa

1.3.2. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Parte de estos estudios establecen la importancia de la gestión administrativa en

la aplicación hacia las instituciones empresariales destacan la relevancia de la
administración para el desempeño de recursos humanos como materiales
tenemos muchos estudios que se han generado a partir del 2014, el que produce
blandes donde se prioriza las acciones de organizaciones como fundamento de
las instituciones y de dependencias de administración a nivel de gestión lo cual
puede generar la optimización del ambiente laboral para una adecuada gestión
correcta utilización de instrumentos y de recursos relacionados a Los
cumplimientos de metas y de objetivos trazados por la institución plantea además
mucho que para el año 2014 nos encontramos dentro de la importancia de la
gestión y sobre todo en lo que discute múltiples ventajas como técnicas de
proceso y de capacidad de rapidez dentro de la resolución de problemas de
manera efectiva y Sin priorización de el plano económico y con la efectivización
del tiempo. Así también concuerda que con lo previamente estipulado indicar que
pilares de la gestión y de la competitividad esos tienen sobre la calidad de
atención lo cual que se mantiene de manera permanente y sostenible a través del
tiempo generan dentro del mercado un impacto significativo

1.3.3 CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Para contemplar las características de la gestión administrativa se tienen que

diferenciar múltiples de las causas de conocimientos y de la universalidad como
parte del estudio dentro de aquellas partes como los grupos de trabajadores
tomados como entes sociales establecidos y que durante el tiempo necesario
podrán estipular múltiples tumores atribuibles al desarrollo de sus actividades
probablemente el fin de todo esto parta de la lógica que la práctica de los
trabajadores sigue siendo un punto inminente mente prioritario dentro de la
complementación de objetivos de empresas. Cabe recalcar que dichos procesos
son parte de lo establecido para la gestión dentro de los procesos administrativos
la cual debe ser de manera correcta mente práctica en una institución que pueda
tener una característica netamente pública o puede estar dentro del plano privado
dentro de su jurisdicción. Múltiples investigaciones multidisciplinarias establecen
que a partir de la aplicación de múltiples conocimientos sobre ciencias específicas
se encuentran aquellos que están relacionadas con las diversas disciplinas dentro
del apoyo y del auxilio de diversas empresas dentro de su adaptación de
necesidades y de presentación de grupos de trabajo que necesiten distintos
instrumentos que puedan apoyar al desarrollo correcto de sus actividades

1.3.4. OBJETIVOS DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Como parte de los objetivos dentro de la administración en sus planos más

profundos de gestión pública tenemos que los estudios del lunes dentro del 2014
establecen los diversos conocimientos que presentan las empresas dentro de la
rama pública y del rama privada aquellas que pueden ser grandes como las
empresas que pueden tener toda la administración pública de un sector específico
o pequeñas como aquellas microempresas que mantienen capacidad de trabajo
y tienen a trabajadores cuyos objetivos no están acordes a la relación de la
empresa la administración establece como ciencia que muchas de los objetivos
establecidos se han corroborado de manera adecuada y de manera efectiva para
dichos procesos. Tenemos que tener en cuenta que siempre el bienestar
priorizarán sobre toda la aplicación del sistema De gestión planteado por una
empresa de esta manera se buscará siempre la satisfacción del trabajador que le
vendrá en la correcta aplicación de sus actividades y de las múltiples actividades
establecidas mantiene además muchas de las características establecidas por los
lineamientos empresariales en relación directamente proporcional con las
características establecidas por la empresa estos parámetros son establecidos
bajo las normas actuales de correlación de empresas y de derechos de
trabajadores y de empresarios.

Figura N°03
Procesamiento de las direcciones en pro de las organizaciones

1.3.5 DIMENSIONES DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Como parte de las dimensiones establecidas dentro del proceso administrativo
específicamente dentro de su plano de gestión tenemos que se encuentran la
serie de fases y características de la sucesión de hechos que vienen siendo
administrados dentro de lo que plantea luna en el año 2016 en la cual se luego se
logra demostrar la correcta relación que existe entre los procesos que pueden
formar parte de una gestión integral de esta manera tenemos características
como la planeación organización control y evaluación de muchos procesos
llevados a cabo dentro de las empresas..

Planeación

Para Munich dentro del año 2014 estableciendo la dirección que se debe regir
para el análisis de las empresas dentro de su propio entorno plantean las
siguientes estrategias que pueden tener diferente calidad de medición. Sin
embargo, para el halo canción de estas metas se debe determinar la normativa
de una empresa y la búsqueda del impacto que pueden tener dentro del nivel
social de esa manera poder establecer características del trabajo y poder
transmitir dicho compromiso hacia sus trabajadores para que de esta manera
puedan ofrecer un correcto establecimiento de hazañas dentro de la desarrollo de
sus actividades.

Existen diferentes preguntas que van a controlar la normatividad de las empresas

como la identificación con la empresa como la planeación de la empresa como
los objetivos establecidos de dicha empresa y como los trabajadores se pueden
identificar con la normatividad establecida hay que determinar específicamente
cuánto se va a presentar de este compromiso a los trabajadores ya que esto debe
entrar en el cumplimiento de las actividades y por ende el cumplimiento de metas
empresariales.

Tipos de planeación
Dentro de los tipos de planeación tenemos que de acuerdo a la jerarquía
establecida que se pueda realizar en el empresa la organización abarcará un
periodo específico y una planificación que puede ser de diferentes tipos:

Planeación Estratégica: Se observa que dentro de los tipos de planeación si tiene

aquellos que son correspondientes a los cuadros establecidos directamente
relacionadas con las características organizacionales de una empresa
estableciendo un periodo de tiempo determinado y una guía de planificación
concreta esta guía va a plantear distintos tipos de planeación.

Como parte de una planeación basada en estrategias tenemos que deben ser
establecidas de acuerdo a las estrategias establecidas por la empresa según los
lineamientos que establecen parte de una planeación basada en estrategias
tenemos que deben ser establecidos de acuerdo a las estrategias establecidas
por la empresa según los lineamientos correspondientes y acordes a las
normativas establecidas como empresa y muchas de las mismas tienen que tener
en cuenta el recurso humano como parte de su desarrollo.

Como parte de la inter relación establecida entre la administración en su

dimensión de gestión tenemos a la primera parte de la gestión estratégica que
contempla la misión y acorde a la visión de la empresa de esta manera tenemos
que además generan una figura de el futuro potencial que busca la empresa y por
el cual se basará en diferentes normativas y reglamentos es indispensable tener
dicha visión ya que será la meta a la Como parte de la interrelación establecida
entre la administración en su dimensión de gestión tenemos a la primera parte de
la gestión estratégica que contempla la misión y acorde a la visión de la empresa
de esta manera tenemos que ambas generan una figura de el futuro potencial que
busca la empresa y por el cual se basará en diferentes normativas y reglamentos
es indispensable tener dicha visión ya que será la meta a la cual aspira la empresa
y por la cual se buscarán cumplir los objetivos de manera específica de esta
manera se tendrán resultados. De esta manera también se podrá observar el
cumplimiento de objetivos de manera clara estableciendo un tiempo para el
cumplimiento de dichas actividades. Todo esto se define a partir del
establecimiento de políticas que se generará un poco a través del tiempo y
teniendo como base la estructura organizacional de la empresa así como también
su normativa vigente y la capacidad laborable de sus trabajadores en este último
punto se tiene también que los trabajadores deben conocer directamente y los
objetivos de la misión y la visión del empresa esto ayudará a compartir una meta
específica empresarial y podrás sensibilizar a los trabajadores en la persecución
de planes conjuntos para los lineamientos establecidos por la empresa

Otra cosa dentro a tomar en cuenta de las empresas son la parte económica
representada por los objetivos presupuestales y las metas presupuestales que se
planteen durante la planeación los presupuestos son considerados aquellos
determinantes que se encuentran relacionados con el planeamiento y son los
responsables del cumplimiento y la proyección de manera específica de metas u
objetivos establecidos por la empresa. Se dispersa a partir de esto mucha
controversia establecida para las empresas y teniendo en cuenta recursos
específicos que puedan generar el desarrollo de una empresa es importante
Tener en cuenta las características que pueda manifestarse dentro de este
desarrollo planteadas por la empresa para así de esta manera poder llegar a
realizar múltiples funciones y cumplir objetivos determinados y específicos sin la
necesidad de sacrificar en el camino recursos ni materiales ni humanos para el
cumplimiento de los mismos.

De esta manera se tiene la generación de preguntas que puedan establecer la

directa relación entre las diversas características de la planeación por ejemplo se
tienen las preguntas cuando como y donde para así poder responder a las
contemplaciones de la administración dichas preguntas nos llevarán a diversos
aspectos de la planeación estratégica como por ejemplo el momento de acción
representado por la pregunta dónde y cuándo y ya que podremos tener un
momento específico para el desarrollo de cada una de las actividades. En el plano
de dirección tendremos la pregunta de hacia dónde vamos y para esto se deberá
tener la directriz de manejo de la empresa y de la persecución de objetivos
específicos dentro de la empresa y según la normativa establecida

Parte de los estudios que fueron planteados en el año 2015 por el investigador
fisco se terminaron y se basaron en generar una división de las actividades
laborales que operaban dentro de un proceso para aquellas organizaciones
donde se pueda establecer una diferencia entre la serie de actividades que
pertenecen a los miembros componentes de una empresa las cuales deben estar
en concordancia con las habilidades y Los conocimientos que mantengan los
trabajadores dentro de una empresa así como también pueden realizar las
operaciones de manera oportuna y práctica para el correcto desarrollo de una
actividad de manera correcta. Dichas actividades deben estar establecidas y
elaboradas de acuerdo a la clasificación de trabajadores en base a diferentes
procesos que vayan a poder ser establecidos mediante la clasificación de
capacidades para el desarrollo de las mismas. Existe también un punto en el cual
debemos clasificar las labores de manera existencial así como designar a un
trabajador específico para cada uno de las labores y no sobrepasar la capacidad
laboral de los trabajadores de esta manera se puede ver afectado el tratamiento
que puedan tener las actividades laborales y los lineamientos que se quieran
cumplir con los mismos hay que establecer actividades que tengan una pauta
sencilla y que puedan ser realizadas en escalas reproductivas iguales lo que va a
ser que el trabajador tenga una correcta actividad y un desempeño óptimo frente
a las actividades asignadas.

Como parte de los argumentos presentados en eso si trabajos de investigación

se pudo reconocer la Ley que pertenece al estudio de Sam Smith propuesta en
base al trabajo que deba generar separa un trabajador en cuánto debo plantearse
las divisiones específicas y también en la producción del trabajo como un objetivo
de persecución del trabajador hacia la empresa para el correcto desarrollo de su
actividad dentro del tiempo se puede intentar distribuir de manera correcta
muchas de las actividades que se puedan establecer sin embargo también Se
debe tomar en cuenta que los trabajos pueden ser reemplazados por la
automatización que ella se ha venido contemplando desde nuestra era moderna.
De esta manera mejorar el uso del tiempo y de y así poder generar horas efectivas
donde se puedan completar diversas tareas específicas para facilitar una correcta
intervención en los trabajos de cada uno de los trabajadores.

En el 2014 se describe se debe tomar en cuenta que los trabajos pueden ser
reemplazados por la automatización que ella se ha venido contemplando desde
nuestra era moderna. De esta manera mejorar el uso del tiempo y de y así poder
generar horas efectivas donde se puedan completar diversas tareas específicas
para facilitar una correcta intervención en los trabajos de cada uno de los
trabajadores. En el 2014 se describe estudios que determinan muchas de las
actividades pueden ser realizadas con una eficacia y con una deficiencia
descriptivamente correcta esto forma parte de un trabajo correcto de una
descripción adecuada de los hechos y de unos procesos y procedimientos que
pueden llevarse a cabo dentro de lo correcto para el desarrollo de la empresa
dentro de esos lineamientos según los estatutos establecidos por la normativa de
la empresa en pro de una persecución de objetivos empresariales planteados en
el planeamiento estratégico previo.

De esta manera dura año 2014 se genera en los términos de especialización de

trabajo para determinar las actividades que vayan a realizar los trabajadores. De
esta manera lo que se busca es que el trabajador se sienta cómodo con el
desarrollo de su actividad y pueda especializarse en ella de tal forma que sea la
persona más indicada para la realización de la actividad dicha estrategia vino
acompañada de criterios de capacitación y de estudio continuo en la técnica y
desarrollo de la actividad lo cual devenía nuevamente en el correcto desarrollo
del trabajador y en una actividad para el empresa efectivamente realizada se
establecen líneas de COMUNICACION que plantea la identificación de
trabajadores para la especialización específica de cada uno de ellos así muchos
de los trabajadores vendrían a ser descritos y definidos en múltiples tareas de
trabajo o quizá solamente especializados en una sola tarea de trabajo de esta
manera la administración toma un papel fundamental en la descripción de tareas
y actividades de los trabajadores en una empresa, buscando diversificación de
tareas y la comunicación que se puede dar dentro de su actividad y que pueda
tener mayor impacto positivo sobre la empresa y sobre los lineamientos que busca
alcanzar
Dichos conceptos entran dentro de el conocimiento mayúsculo y son estos micro
procesos son pequeñas actividades y pequeñas tareas que se realizarán dentro
de la empresa para poder caracterizar mejor al trabajador y a la actividad que
realiza. Dichos micro procesos además fueron clasificados de acuerdo a su
importancia y tienen grandes características que serán descritas en las siguientes
líneas junto con un concepto acorde a cada una de ellas y con su aplicación dentro
de una misma empresa.

Figura N°04: Proceso de control

Jerarquización: tenemos que la consideración del término jerarquía que establece

los puntos de mando dentro de una empresa, lo que deviene en un correcto
desarrollo de las actividades de acuerdo a las complejidades de esta manera lo
que se busca es distribución de actividades y distribución de responsabilidades
de acuerdo a las capacidades de cada uno de los trabajadores. Esta es la forma
que se considera como única proceso que pueda tener la jerarquización como
parte de sus características para el desarrollo de las actividades de manera
correcta y acordes a la actividad se cuente mente establecida dentro del empresa.
De esta manera se establecen dos características esenciales en los trabajadores
aquellos que son de naturaleza dependiente y aquellos que son de naturaleza
independiente los que son de naturaleza dependiente serán aquellos que se
encuentran bajo la supervisión de algún trabajador de mayor cargo y que tenga
su responsabilidad la supervisión control y dirección de los trabajadores su
asignados a las tareas. El trabajo de los trabajadores que son de naturaleza
independiente establecen un una comunicación integral en la empresa teniendo
así la capacidad de distribuir grupos de trabajo que puedan tener como
responsables a esos trabajadores de naturaleza independiente sin embargo
tenencia no los aísla de las comunicaciones con la empresa ni tampoco con su
corroboración frente a la empresa y sus lineamientos por lo que se plantea que
dicho estigma de coordinación debe ser establecido estrictamente bajo
normativas y debe tener ciertos reglamentos y ciertas limitaciones y correlaciones
frente a desarrollo de diferentes trabajos.
Formación de departamentos: en lo que es la formación de departamentos o sea
descrito que como un pro de los micro procesos ayuda a la reorganización de la
empresa en pequeñas islas que pueden ser distribuidas y orientadas hacia el
desarrollo individual de las tareas que adjuntar se puedan aplicar todo ese
conocimiento integrado hacia la empresa mayor. Éstas micro formaciones pueden
tener como punto de partida a un personal responsable que será un trabajador
independiente de esta naturaleza no los cuales se mencionaron previamente en
el punto anterior. Y que pudiendo estar pillado o no a la empresa tenga en cuenta
los valores y la formación ética que tiene la empresa como institución para el
cumplimiento de metas. Lo que se busca con la formación de departamentos es
mejora en el control de una empresa de esta manera poder encontrar alguna
forma en la cual se pueda establecer de manera correcta la distribución de
actividades y se pueda generar al fin una complejidad de redes de organización
que establezcan el desarrollo correcto de una empresa. Finalmente tenemos que
la formación de departamentos además no solamente distribuyen las actividades
sino qué Empoderar a los trabajadores a la toma de decisiones dentro de sus
propios departamentos hablamos de aquellos trabajadores que sean
responsables de estos departamentos y que pueden generar dicha discusiones y
tomar decisiones que pueden ser evaluadas por la directiva y puedan ser
aplicadas teniendo de esta manera y de manera indirecta un reconocimiento si el
trabajador que propone una iniciativa para la empresa.
Las actividades descritas: de la misma manera como se han venido estableciendo
las jerarquización como se ha venido hablando de la distribución de
departamentos en una institución económica se puede tener actividades
específicas para cada uno de estos subgrupos de esta manera se busca tener
una definición clara de en tratamiento que se va dar a cada una de las actividades
y los instrumentos necesarios para el cumplimiento de sus actividades lo que se
busca es que el trabajador se encuentra comprometido y se encuentra en la
capacidad de poder realizar dichos procesos es importante recalcar que muchos
de ellos se encuentran establecidos dentro de las normativas de una empresa
que no deberían salirse o buscar más allá de la normativa planteada,
Coordinación: dentro del aspecto de la coordinación se tiene como la principal
prioridad establecer la cantidad de actividad laboral que puede ser sostenible
dentro de la empresa y que puede ser establecida para cada una de las
actividades laborales que podrán realizar los trabajadores. De esta manera lo que
se busca es prevenir fugas en las características de compromiso y del
cumplimiento de aquellos trabajadores y colaboradores responsables
previamente descritos y establecidos en departamentos y organizaciones
pequeñas. De esta manera además también se busca tener una similitud entre
las actividades que voy a realizar los trabajadores en la empresa. Por tal motivo
la coordinación establece una estandarización de actividades para todos los
trabajadores de acuerdo a la complejidad y a la capacidad de cada uno lo cual al
final podrá devenir en la mejora de la complementaridad de procesos así como
también en la continuidad de responsabilidades que puedan tener un contenido
correcto y disminuir así los tiempos que sean muertos para cada uno de ellos es
importante también establecer que muchos trabajadores obtendrán múltiples
tareas las cuales deben ser capaces de resolver así como también deben ser
capaces de cumplir a cabalidad. Todo esto es lo que busca es la estandarización
del trabajador en su área laboral y en sus actividades de esta manera poder
completar lo que la empresa llama el cumplimiento de metas específico y la
coordinación correcta de los mismos.

Para Munich dentro del año 2014 se establecen que la dirección está íntimamente
relacionada con la coordinación lo que se infiere a partir de esta relación es que
si nosotros tenemos un punto fijo hacia dónde dirigirnos mediante las actividades
generaremos las coordinaciones adecuadas en las actividades para poder
complementarlas. De esta manera el trabajador se amalgaman con los
lineamientos de la empresa y lo que se busca al final es completar un objetivo en
común con la empresa. Sin dejar de lado al trabajador y a sus capacidades para
complementar el trabajo lo cual generará un compromiso y una responsabilidad
por parte del trabajador

La descripción que se plantea en este tipo de organización se lleva acabo

mediante un gráfico. Éste gráfico mucho plantea dentro del plano de la
administración que regulan las actividades regula las administraciones así como
también regulan las actividades propuestas por cada uno de los trabajadores y de
su cumplimiento para que puedan establecerse dentro de los lineamientos de la
empresa y se pueda continuar con el trabajo establecido dentro de el periodo
complementaria.

Motivación: en su concepto más básico tenemos que la motivación viene hacer

las energías las ganas la conciencia que puede tener uno para la realización de
una actividad específica de esta forma poder tener energía y poder tener en mente
que del la complementación de esta actividad tendremos un resultado correcto en
términos de empresa se puede establecer que un trabajador motivado realizará
su actividad laboral de manera adecuada lo cual puede venir en el correcto
desarrollo de su trabajo y por ende en el desarrollo de la empresa que. Busca
completar las metas establecidas según un planeamiento. El factor humano
predisponente en este punto de la motivación es vital, es clave además la
satisfacción del interés mural de aquellas personas que son los usuarios internos
en este caso los trabajadores que se encuentran sensibilizados con el
compromiso de las empresas y que pueden tener diversas opiniones al respecto.
Comunicación: es importante tener que las características de la comunicación
predispone la socialización entre los trabajadores además es importante recalcar
la capacidad que tiene la facultad de comunicación entre las personas
responsables de algún área y los trabajadores dirigidos hacia la misma. Esta
comunicación debe ser de manera horizontal y no de manera vertical lo cual
puede traer algunas consecuencias en la satisfacción de los trabajadores tener
en cuenta que debe ser transmitida con valores establecidos como respeto
honestidad y empatía para poder generar una sensibilización correcta y un
compromiso con los trabajadores. De la misma Manera la directiva debe ser
comunicativa con los responsables de las áreas y o los departamentos asignados
a sus trabajadores específicos de esta manera la comunicación se vuelve uno de
los factores predisponentes para el cumplimiento correcto de actividades y para
el desarrollo específico de múltiples tareas.

Otra de las concepciones involucradas dentro de lo que es la gestión es el

liderazgo el liderazgo viene a ser la capacidad de una persona de poder generar
influencia sobre las personas a su alrededor dicha característica debe estar
específicamente centrada en aquellas personas que sean de naturaleza
independiente estamos hablando de aquellas personas que sean responsables
de sus propios departamentos y los cuales puedan tener trabajadores a su cargo
es importante tener en cuenta que el liderazgo genera también cierto aspecto de
aislamiento por lo cual la directiva siempre debe estar atento a los departamentos
y a sus unidades para poder incluirlo siempre en las directivas de los planes en
los seguimientos y siempre Orientarlos en la normativa vigente del empresa y en
la institución como parte de múltiples tareas.
Control: en el 2014 como ya hemos hablado previamente el investigador Munich
establece la última fase del proceso característico de las instituciones
empresariales como el control. Dicha última fase lo que busca es establecer los
métodos de coordinación evaluación y seguimiento de los trabajadores en sus
actividades cotidianas así también por medio de los responsables del
departamento y aquellas personas que se encuentran directamente relacionadas
con cargos que tienen a su responsabilidad otros trabajadores con actividades
menos complejas. La actividad y el proceso de control No tiene como
característica El despido o la llamada de atención de trabajadores y no involucra
más bien una especie de estado de capacitación hacia los trabajadores que no
hayan comprendido el desarrollo correcto de su tarea de la misma manera si
hablamos de líderes de departamento se habla de un error o un disbalance entre
las características que busca la empresa y hacia donde está llevando en el
departamento. Por último tenemos que la capacidad de control tiene que ser
establecida por la empresa y tiene que ser directamente supervisado por la
directiva al final lo que busca es adecuar el desarrollo de las diversas actividades
con los lineamientos de la empresa. Se busca la garantización del cumplimiento
de planes además involucra también la vigilancia activa en los costos de los
procesos por lo que se busca es que muchos de ellos tengan en cuenta múltiples
espacios que establecidos para su correcta estandarización es fundamental que
se tenga que este proceso para las consiguientes establecidos correctos dentro
de los trabajadores dentro de las tablas que se puedan establecer dentro de los
cuartos y departamentos que puedan tener los trabajadores cómo parte de su
trabajo en específico.

1.3.6 TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Es importante demás mencionar que las relaciones humanas son un factor

predisponente para el correcto desarrollo y desempeño de los trabajadores en
una empresa de esta manera tenemos que muchas de las actividades de
socialización de vendrán en un mejor trabajo en equipo. Dicha estrategia de la
aplicación y percepción de talleres así también como intervención de actividades
con los trabajadores podrá establecer la correcta comunicación y Devendra en el
desarrollo correcto de múltiples actividades, no solo eso sino que también buscará
en la integración entre los trabajadores como parte de un mismo equipo al sentirse
parte de un mismo equipo, busca en el cumplimiento de metas en común lo que
va a permitir a la empresa tener como prioridad los trabajadores ya que de esta
manera pueden complementar cada uno de los objetivos establecidos por la
empresa ojo sin salirse de la normativa que presenta la empresa como parte de
su plan de trabajo es importante recalcar que el planeamiento establece como
uno de los pilares tanto la socialización como la relaciones humanas. Las
relaciones humanas ya como un factor intrínseco del desarrollo de las personas
también son provechosas y pueden ser utilizadas de manera efectiva de esta
manera tenemos que ser un trabajador llega a socializar de manera correcta con
otros Puede llegar a generar lazos interpersonales que le permitan la realización
de actividades e incluso de tareas las cuales desconozca en su mayoría.
De esta manera tenemos que en el año 2015 el investigador fisco ah establece y
plantea diversas características de cada uno de los procesos y de sus pilares de
renderizar Sion que pueden ser la confiabilidad los aspectos humanos así como
las relaciones. Se establece que dentro de la relaciones interpersonales
generadas en la empresa se puede completar y se puede complementar
actividades de integración. Esto hará que muchos de dos trabajadores puedan
llegar a generar una relaciones interpersonales y la capacidad de socializar entre
ellos mismos de tal forma que puedan generar lazos de apoyo y cadenas de
necesidades entre ellos esto puede ser necesariamente bueno ya que no tiene
que ser de manera individual sino que al ser de manera colectiva establece varios
puntos de vista. La dirección puede establecer la correcta distribución de
actividades y de esta manera pueden analizar la problemática que está quejando
los trabajadores y sus puestos de trabajo. Una de las partes involucradas dentro
de esta investigación fueron los trabajos reconocidos por Adam Smith entre los
cuales se establece que a mayor diferencia entre los individuos se puede generar
un ambiente discordante entre ellos es importante establecer los términos de
discordancia y organización dentro de una empresa. Así también se establecen
los términos de competitividad en los cuales también la empresa debe saber
enfocarnos para que los trabajadores puedan tener como desarrollarse y cómo
buscar el desarrollo de su trabajo de manera óptima y eficiente sin gas utilización
de recursos de manera desenfrenada. Lo que buscan todos estos factores es un
correcto desarrollo del empresa como una entidad como un organismo que puede
tener independencia tanto en las partes cómo de sus directivas.

Lo que busca también este tipo de características es estandarizar las habilidades

y evaluar las capacidades de cada uno de los trabajadores de la misma manera
para poder potenciarlas y así poder mejorarlas efectivizando el uso de su tiempo
en la realización de las actividades y una distribución correcta de horas dentro del
trabajo así poder utilizar menos tiempo muerto. Este tipo de análisis también no
sirve para la utilización de maquinarias dentro de las empresas ya que podemos
establecer a cuántos trabajadores puede reemplazar una máquina en la actividad
previamente decir nada es importante tener en cuenta que muchos trabajadores
se encontrarán reacios a los cambios por lo cual le directiva deberá aprender a la
expresión correcta de la adquisición de maquinarias o en todo caso y en su
defecto podría capacitar a los trabajadores para existentes para el desarrollo de
las máquinas del tiempo. Es importante también contar con materia prima dentro
de nuestra propia empresa ya que es más costoso en términos económicos para
la empresa al determinar cuál de los dos puede desarrollarse de manera
adecuada y de forma integral. Los trabajadores establecen cada una de sus
habilidades a partir de la capacitación de muchos programas y muchas
actividades pero ya mente descritas. Es importante que el trabajador se sienta
identificado y comprometido con el empresa para esto es importante además que
cada trabajador lleve un evaluación escrita por la parte de correos y por la parte
de actividades estandarizadas esta es la reflexión que nos brinda la adaptación
de un sistema de valores y sistema de Morales establecidos en el desarrollo de
cualquier trabajo de investigación de esta naturaleza. Es importante recalcar que
cada uno de los trabajadores establecerá de manera correcta su programa de
intervención y no debemos intervenir
Establece que los quiero ver el trabajo de los procesos establecidos se consideran
como parte del desarrollo de cada uno de los trabajadores unos lineamientos de
la empresa y de las contrataciones es posible también que se pueda seguir
manipulando diversos tipos de fuentes que puedan seguir los lineamientos de la
empresa es importante establecer las etapas devolución que van a tener las
empresas y que van a ser consideradas dentro de los momentos en los cuales se
tenga que tener muchas distribuciones en las medidas establecidas para las
molestias. De esta manera se puede determinar que los trabajadores existen a
través de las competencias restrictivas que se encuentran dentro de la empresa
y se pueden generar distintos componentes que voy a determinar como la
empresa va a llevar a cabo sus metas y objetivos es importante tener en cuenta
también que dichos procesos de actividades a realizar deben ser correctamente
descritos y de estar bajo condiciones establecidas directamente sobre la ley es
interesante también como múltiples funciones pueden ser dirigidas desde la
planicie hasta la generalidades de las empresas tener en cuenta también que se
puede generar todo esto a través del tiempo en las actividades realizadas en una
empresa ya ves recalcar también que los dividendos de cada una de las presiones
debe estar correctamente desarrollando y correctamente establecido para las
diversas actividades mencionadas.
Para los plenos de jerarquización planteamos aquellas diversas funciones que
pueden ser otorgadas dentro de las correctas establecimientos dentro de las
múltiples establecimientos de las empresas en dichas formas pueden ser
considerados como partículas dentro de un mismo sistema y una misma
correlación establecida dentro de las competencias correctas de contabilidad
dentro de la empresa.

Cómo parte de la coordinación es importante saber que se deben establecer

puntos específicos de consistencia que se tengan valoraciones de tiempo y de
espacio para el desarrollo de las actividades así también es importante determinar
focos de aplicación de enfermedades como también de múltiples actividades que
se vayan a realizar dentro de las empresas cabe recalcar que dentro de las
empresas se encuentran actividades que generará en diversos tipos de
manifestaciones menos facturación que corresponderán a la responsabilidad de
los trabajadores es importante saber que cada uno de los trabajadores son
personas activamente escritas y de complementariedad básica entonces al tener
una correcta similitud y una comparación específica tenemos una proporción
específica de similitud y de necesidades que puedan presentar los trabajadores
en una empresa. Dicha forma es de manera consistente y de la realización de la
posibilidad de la multiplicidad de estandarización de procesos para un trabajo que
tenga correcta distribución además también es importante el uso de la razón para
la distribución de actividades lo cual puede venir en múltiples especificaciones de
las actividades que se van a realizar dentro de una empresa es importante
mantener al trabajador de acuerdo y animado con la empresa es importante
mantener además que el trabajador deberá ser un ente específico para la
desarrollo de las empresas sentir que existe a través del tiempo y poder valorarlo
y tenerlo como un ente social liberador de cambio para nuestra empresa es
importante la aplicación de versus protocolos para la realización de las
actividades que puedan realizar los trabajadores y de esta forma complementar
las bases específicas para la empresa y poder así seguir con la institucionalidad
de la empresa y poder así poder complementarla y poder tenerla dentro de los
márgenes de lo más correcto y más específico para poder establecer su
características específicas de esta manera poder determinar la realización de al
menos cuatro de las manifestaciones establecidas dentro de las correctas
estableciendo por eso puede ser importante que cada uno de los trabajadores
determine su correcto establecimiento dentro de las actividades que vayan a
realizar es importante además mencionar que cada uno de los trabajadores
establece Su propia característica en el trabajo ya sé que su personalización sea
parte productiva del trabajo es importante también realizar la realización de una
empresa mediante la generación de establecimientos que puedan desarrollar
diversos tipos de trabajo. Una empresa se basa en el trabajo de sus trabajadores
y en el desarrollo correcto de las actividades lo que se busca con la organización
es poder organizar todas esas actividades y enmarcarlas en una orientación de
productividad eficacia y eficiencia es importante determinar que cada uno de los
trabajadores deben tener 1 a definida en las herramientas básicas para la
complementaridad de cada una de sus actividades
Otro lado también es importante determinar que en el 2014 Las investigaciones
versadas mucho establecieron que se deben tomar en cuenta diversos tipos de
formatos y de diagramas que establezcan es ojo grama de atención y el programa
de trabajo dentro de una empresa en la cual no permitir que el trabajador tenga
un margen de error y además fue hacer evaluado bajo diversos criterios es
importante saber que el trabajo del desarrollado por el trabajador debe ser
constante y debe ser sostenible en el tiempo debe estar acorde con los
lineamientos de la empresa y debe perseguir objetivos en común con la empresa
es importante también saber que los procedimientos que se conocen como dentro
de los trabajadores son característicos de la descripción específica de cada una
de las partes que se pueden generar para la empresa es importante también
saber que la empresa con diversos procesos que deben ser cumplidos en su
mayoría y deben ser determinados con la mayor especificación posible de esta
manera tener también el ambiente oportuno para el desarrollo y la característica
de herramientas suficientes para la realización correcta de dicho trabajo.
Como parte de los estándares de atención tenemos en la revisión del
establecimiento de las medidas correctivas para la realización de una correcta la
hora establecida por los trabajadores. Es importante efectivizar cada una de las
actividades y tener en cuenta que muchas de las empresas pueden tener diversos
establecimientos dentro de la empresa dentro de los trabajadores en las
actividades es importante también saber que cada una de las empresas cuenta
con cada una de los trabajos dólares para la realización de diversas actividades
con responsabilidades establecidas dentro de los espacios específicos de tal
forma tenemos una escala y una jerarquización de las actividades y las
responsabilidades de los trabajadores establecidos para la técnica básica de
distribución de textos es importante también complementar muchas actividades
que puedan ser realizadas a través de las diversas plataformas de trabajo es
importante saber que cada una de las actividades tiene como punto de base. De
encuentro muchas de las correlaciones de los trabajadores con sus actividades
es importante determinar que las actividades y las gestiones pueden ser
específicas para cada uno de los trabajadores y tener como punto de partida
muchas de las actividades ya mencionadas tener en cuenta que los errores dentro
de los planos estadísticos son mucho más probables para las personas del
recurso humano que para el desarrollo de sus propias actividades como parte de
la gestión es importante determinar la estructuración de una cultura
organizacional dentro de la empresa lo cual va a ser que se forma de manera
determinante y de planeamiento de tareas para cada una de las impresiones que
se puedan generar dentro de las actividades.
Importante además generar un objetivo concreto que pueda ser establecido
pague la empresa y que sea de persecución continua dentro del compromiso de
los trabajadores y sus actividades dicha correlación establecen la sostenibilidad
para la empresa y una integridad de los trabajadores para con el misma de tal
forma que se pueda besar en diversos tipos de tratamientos hacia las actividades
desarrolladas dentro de la empresa.
De es importante también determinar que los argumentos que se manifestaron en
esa documentación establecen y han generado un establecimiento específico
para cada una de las atenciones que se puedan concretar a través del tiempo
dentro de las múltiples tareas establecidas y mediante las diligencias de las
empresas establecidas es importante saber también que dichas definiciones van
a determinar el curso de las empresas en su persecución por el cumplimiento de
metas establecidas.
Principios en mercados en las iniciativas de los investigadores como Fayol y
Taylor se obtuvieron a través de la conversación de ideales sobre empresas que
ya fueron y tuvieron un establecimiento previo y que no presentaron una gestión
correcta para sus intereses. Las relaciones interpersonales fueron uno de los
puntos pilares que modificaron dicha parte delegacional de los trabajadores y de
sus actividades presentadas a nivel de gestión y de administración

Nuestro estudio tiene como base las múltiples teorías de la realización de las
relaciones humanas así como del impacto que pueden tener dentro de la
organización de trabajo y dentro de las empresas de esta manera sea buscar
establecer diversas teorías que pueden generar mayor eficacia y eficiencia en las
actividades planteadas para los trabajadores por su parte y las empresas pueden
sacar provecho de dicha información ya que pueden caracterizar a sus
trabajadores y la manera como ellos mismos van a presentar diversos factores
que alteran su productividad del trabajo para bien o para mal.

1.4. DEFINICIÓN DE PRODUCTIVIDAD LABORAL

Entre la definición entre en la relación y los bienes específicos tenemos a servicios

que se producen como los que se describieron por los investigadores Alvares y
Caicedo durante el año 2016 es importante determinar que la utilización del
empleador o de los trabajadores mediante la imposibilidad de la determinación de
sus fines establece la condición de trabajo de cada uno de ellos.
Para el año 2016 los investigadores van y colaboradores entienden que la
productividad laboral a partir del estudio de bienes o de servicios puede ser
generado por un trabajador dentro de su horario laboral es importante saber la
cantidad de producción y de los costos relacionados a las actividades permitidas
por el trabajador es importante además saber como el trabajador desarrolla sus
actividades y cuál es su grado de compromiso con la empresa y con su trabajo
dentro de la empresa. Además es importante saber también como el trabajador
requiere de múltiples establecimientos y de múltiples herramientas para el
cumplimiento adecuado de su trabajo.
Según lo que establece céspedes a nivel de producción la medida del eficiencia
de la o el uso de factores de la cadena de producción es importante para la
economía y que genera un elemento único como el trabajo en la producción si se
puede establecer como un producto establecido del trabajo dentro de la
productividad es importante saber que esta definición establece una gran
producción del trabajador dentro de su productividad es importante además basar
la definición de un trabajador con un reconocimiento social dentro de la empresa
así de esta manera poder caracterizarlo con un trabajador de desempeño
excelente moderado o deficiente es importante también clasificarlas para poder
asignar diversas responsabilidades y poder tener el valor agregado de cada uno
de los trabajadores para saber ubicarlos en sus diversos establecimientos.

1.4.1 IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD LABORAL

Dentro de la importancia de la productividad laboral tenemos el hecho del

cumplimiento de cumpleaños y no te he colaborado por la empresa así también
como el cumplimiento de las metas institucionales que puedas ver sido plasmadas
o versadas dentro de este plan. Para el cumplimiento de este plan se necesita del
apoyo de la fuerza laboral por ende de su trabajo y de su productividad
establecido en términos estadísticos que pueden establecer la correlación directa
de las actividades que puedan ser coordinadas con los trabajadores. Esa manera
tenemos que en el 2015 los investigadores Rubio y Baz comentan de manera
específica que la productividad es lo que hace que es una empresa pueda tener
la capacidad de alcanzar sus metas institucionales mediante el apoyo de sus
colaboradores o trabajadores establecidos dentro de sus propios méritos y sus
propias actividades es importante también considerar al trabajador como es la
unidad fundamental el desarrollo de una empresa así que pueden decidir tener
un trabajador que pueda producir para generar un desarrollo del empresa esto
afectará en términos de desarrollo y en dimensiones de capacidades para cada
uno de los trabajadores.

1.4.2 FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE AFECTAN LA

PRODUCTIVIDAD
Dentro de los factores internos que pueden afectar la productividad tenemos el
desarrollo individual e interpersonal de cada uno de los trabajadores tomando en
cuenta también su desarrollo dentro de la empresa y el reconocimiento que se le
pueda brindar así como también su nivel de autoestima y nivel de desempeño
dentro de los procesos que establezcan la empresa por eso los siguientes
investigadores en el año 2016 constituyeron que el aumento de una producción o
de la cantidad productiva que producen los trabajadores se encontraba
directamente relacionado con el desempeño y con la satisfacción del trabajador
dentro de su área laboral así también como la realización de actividades
consistentes al cuadro que puedan presentar los trabajadores en dichas
empresas es importante recalcar que cada uno de los trabajadores establecerá
sus propias necesidades a partir del análisis de su entorno de tal manera es difícil
completar cada una de las dificultades y la solución de cada una de ellas dentro
de un plazo determinado por otro lado existen características similares y se puede
plantear una estandarización de las actividades para los trabajadores de esta
manera buscar la satisfacción colectiva de cada uno de ellos y poder generar un
mejor ambiente laboral que pueda manifestarse dentro de los factores como un
determinante de cada uno de ellos.

1.4.3 FUENTES PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD

Dentro de las fuentes establecidas para el desarrollo de actividades tenemos que

en el 2016 los trabajadores que participaron en el estudio de Nemus mencionaron
que los conceptos de productividad se encontraban relacionados con diversas
actividades o estrategias establecidas en la empresa muchas de ellas tuvieron
que ver con cuadros de innovación cuadros de investigación y de competencia
así también de inversión sobre la empresa. Procederemos a explicar cada uno de
los puntos establecidos:
- Innovación. En la parte innovación se tienen nuevas actividades o nuevos
proyectos que puedan involucrar a los trabajadores en el desempeño de menos
actividades de los roles laborales dentro del empresa es importante las
estrategias de innovación ya que pueden aprovechar de manera efectiva cada
una de las actividades que si bien están relacionadas con el trabajo de los
colaboradores pueden ser indistintas a la actividad realizada diariamente.
- Inversión. Dentro de lo que hace referencia a inversión tenemos como base del
capital que puede ser establecido para el desarrollo de diversas tareas dentro de
la empresa de esta manera tenemos que si es que se invierte más dentro de la
empresa se pueden tener muchas más características establecidas para cada
una de las empresas es importante saber también que las características
diversión radicarán en el desarrollo de trabajadores mucho más comprometidos
con la empresa y con un tipo de relación con los contribuyentes mucho más
óptima de lo que podría ser sin considerar cada una de ellas.
- Competencia. Dentro de los niveles de competencia se hace referencia a las
características se pueden establecer las actividades de los trabajadores en su
forma de comparación es importante también saber que los trabajadores perciben
que es una de competencias dentro de su empresa y dentro de su lugar de trabajo
establecerá muchas de las corrientes que pueden para la ejecución de
actividades es importante también generar el sentido de competencia para poder
optimizar el desarrollo de actividades buscando una efectivización correcta de
cada una de las actividades componentes que pueden ser importantes ya
establecidos dentro de las características de las empresas.

- Iniciativa. La iniciativa evalúa estrategias de participación activa de los

trabajadores en las empresas y en las actividades legalmente relacionadas es
importante considerar al trabajador como un manufacturero de su propio espacio
laboral es importante saber que cada uno de los trabajadores establecerá de
manera correcta cada una de sus condiciones para el desarrollo de su trabajo al
momento de innovar el trabajador hace un estudio de su medio y puede establecer
qué características necesita ser modificadas a su beneficio y el beneficio de su
trabajo lo cual favorece a la empresa y puede terminar desarrolla un cimiento de
actividades
Rubio y Baz Durante el año 2015 pudieron determinar que muchas de las
estrategias establecidas tanto como innovaciones en la parte de la tecnología así
como la optimización de productos y de procesos establecieron que los
trabajadores tuviesen una productividad elevada y que la empresa durante ese
año generará mucho más ganancias que puedan ser establecidas como metas y
el cumplimiento de objetivos institucionales para esa empresa.

1.4.4 DIMENSIONES DE PRODUCTIVIDAD LABORAL

Para hablar de las dimensiones de la productividad laboral tenemos que

mencionar en el 2015 por investigadores como Aterhortua que tuvieron parte de
la preocupación para el sector público y también para el desarrollo del sector
privado de las empresas donde se establecen características que pueden ser
consideradas de manera uniforme en el desarrollo de ligas actividades tiene como
complemento muchas de las generalidades sobre las actividades realizadas por
los trabajadores sin embargo produce un flujo grama de atención que puede tener
la productividad sobre las empresas de esta manera se llega a que los términos
de eficacia eficiencia y productividad se encuentra íntimamente relacionados
como se pueden establecer en una figura en el marco estratégico para una
empresa debe tener siempre la dirección hacia cada uno de los cumplimientos de
estos ítems teniendo sigue en términos de eficacia y eficiencia la utilización de
recursos previamente establecidos y para el tema de la productividad el
complemento ni la mente y sesión de actividades establecidas por la empresa
para el cumplimiento de objetivos.
Eficiencia

En términos de eficiencia Atehortúa para el año 2015, se tiene que los

responsables de cada uno de los procesos deben generar los permisos
adecuados para la valoración de la gestión en términos de optimización y
vinculación de los recursos esto se manifiesta en el recurso humano que necesita
diferentes instrumentaciones para completar sus actividades es importante
además considerar la variable económica teniendo si en cuenta que los gastos
representan una variable que interviene sobre los costos del empresa en la
realización de actividades en pro de la gestión empresarial. Los recursos
utilizados para este tipo de trabajos deben ser también considerados en la
percepción de resultados evaluados bajo el desempeño de los trabajadores y
supervisados mediante cumplimiento de objetivos y metas que se contemplen
dentro del plan institucional. Como parte de los indicadores que, concierne la
eficacia y eficiencia tenemos los siguientes:

En el año 2015, los investigadores Rubio y Baz contemplan una investigación que
hace referencia a los indicadores de éxito de las diferentes empresas y de los
servicios que sus productos ofrecían dependientes de grados de eficiencia y de
técnicas para la producción específica de algún bien. De esta manera se engloban
términos y se involucra a la tecnología como parte fundamental de procesamiento
de un producto de esta manera se tiene que el producto viene a ser intervenido
no solamente por el trabajador sino también por el grado de conocimiento de
manufactura sesión de los trabajadores. Además también se contempla que dicho
desarrollo tecnológico involucra diversos tipos de procesos como inversión y
también dentro de aspectos de eficiencia vemos el cumplimiento de tareas con
una menor utilización del recurso a largo plazo.

Eficacia

Hablando en términos de eficacia tenemos los estudios planteados por Ramírez

y Ramírez, Desarrollados durante el año 2016 y que plantearon que la eficacia es
un proceso en donde se llega el cumplimiento de las metas sin contemplar el uso
desmedido de recursos. Dicha definición no contempla estados económicos y
empresariales ni procesos que tengan que ver con la evaluación de los gastos
frente al cumplimiento de objetivos, es importante recalcar que los estudios
basados en eficacia solamente buscan la producción de la empresa sin conde
emplear la utilización del recurso material y de recurso humano. De esta misma
manera los investigadores Robbins y Coulter , durante el año 2014 manifestaron
que los términos de eficacia tienen que ver con la corrección de actividades que
se deben realizar en partes hablaron sobre aquellas actividades relacionadas con
profesionales que solamente buscan el objetivo de la empresa sin contemplar el
estudio de la empresa como contexto y como entidad dinámica. considera que la
eficacia se da cuando para lograr una meta se utiliza una manera adecuada es
decir se ponen en juego estrategias capaces de lograr un efecto

1.4.5 TEORÍAS DE LA PRODUCTIVIDAD LABORAL

TEORÍA CIENTÍFICA

Dentro de las teorías de productividad laboral establece la teoría científica que se

presenta a mediados y a principios del siglo XX sobre todo sobre continente
americano donde se establece la necesidad de un aumento progresivo de la
producción frente a la demanda que pueden producir las poblaciones para el
cumplimiento de necesidades básicas. En este punto se establece también que
de manera objetiva se debe estandarizar los procesos que diferencia en los
términos de eficacia eficiencia y efectividad además de hacerlos compatibles con
los lineamientos de la empresa. de esta manera se busca que el trabajador se
encuentre informado sobre el uso de recursos racional para el cumplimiento de
los objetivos en concordancia con los lineamientos de la empresa.
Para inicios del año 20 específicamente para los años 1856 tenemos al
investigador Frederick Winslow Taylor reconocido padre de la administración en
su versión de teoría científica. Cuenta dentro de sus trabajos que al iniciar como
un trabajador dentro de un mecánico establece que logra estandarizar actividades
y aumentar su productividad y que poco a poco a partir del reconocimiento y a
partir del trabajo que venía realizando frente a los otros trabajadores fue
escalando puestos dentro de su empresa y llega a tener mucha más relevancia
para su trabajo lo cual deviene en un ascenso. De esta manera Se consagra como
jefe del área de mecánica donde a partir de ahí mejora la eficacia de su trabajo
así también como la eficiencia mediante el planteamiento de valores y de
instrucción es mucho más precisas para los procesos laborables que se
realizaban en ese momento establece además que el personal debe ser
seleccionado con incentivos de manera correcta. Dentro de todas estas
actividades establecidas por Frederic también se contempla a la especialización
como una de las partes más importantes de la diferenciación del trabajo en la
búsqueda de cumplimiento de objetivos.

TEORÍA NEOCLÁSICA

Por otro lado la parte neoplásicas área se establece desde la segunda mitad del
siglo XXI donde se establecen diversas modificaciones que promueven el
desarrollo de la administración para el uso de diversos principios que se puedan
acomodar y renovar para la época de aplicación de esta manera se busca que las
normas sean menos prescriptiva haz además como que se pueda denominar al
 proceso administrativo como la unidad básica de la empresa estudiada de esta
manera se plantean cuatro funciones específicas que deben estar dentro del ciclo
de la administración y son las siguientes: la planeación la organización la
dirección y el control como parte fundamental de cada uno de los procesos que
tendrán que ser unidos y coordinados con el trabajo para que de esta manera
mediante el esfuerzo coordinado de las personas se puedan realizar mayores
actividades en concordancia con los lineamientos de la empresa. De esta manera
se pueden establecer muchos tipos de trabajos y muchos tipos de
responsabilidades en base a esto.

3.3 IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES

• Variable dependiente: Administración de gestión pública

• Variable independiente: Desempeño de trabajadores

IV. METODOLOGIA

4.1 TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACION

Entre gente como naturaleza no ser de carácter experimental es además dentro del
tiempo un estudio transversal, también es considerado un estudio correlacionar ya
que busca el establecimiento entre la relación de las variables presentadas en un
momento específico del tiempo y sin la modificación descontrolada o desmesurada
de las mismas ni de la realidad

Dentro de la naturaleza transversal del estudio se puede establecer y mencionar los

estudios previos de Hernández, Fernández y Baptista, que en el año 2014 establecen
que los momentos específicos para la aplicación y estudio de una investigación brinda
en la naturaleza de transversalidad dentro de la descripción única de variables y del
análisis proveniente de la incidencia y de la relación entre las mismas.

Dentro del aspecto relacional es importante recalcar que el estudio también busca
demostrar la relación y el grado de interrelación entre las variables que puedan
generar un aspecto importante para las conclusiones de nuestro estudio.

DISEÑO DE LA INVESTIGACION

La población evaluada para nuestro estudio son los trabajadores del hospital San
José en la provincia de CHINCHA distrito de ERIKA a estos se le aplicará el
instrumento versado dentro de nuestro trabajo donde se considerarán la
aplicación de las variables previamente mencionadas y se podrán establecer
relaciones y conclusiones al final del estudio.

4.2 OPERALIZACION DE VARIABLES

HIPOTESIS GENERAL Y ESPECIFICAS

HIPOTESIS GENERAL

• Existirá relación entre la administración en la gestión

administrativa y el desempeño laboral de los trabajadores del
hospital San José - Chincha, durante el año 2016

HIPOTESIS ESPECIFICAS
 • Existe relación entre la dimensión intrínseca de la motivación y el
desempeño laboral de los trabajadores del hospital San José -
Chincha, durante el año 2016.

• Existe la relación entre la dimensión extrínseca de la motivación

y el desempeño laboral de los trabajadores del hospital San José
- Chincha, durante el año 2016.

• Existirá relación entre la dimensión trascendental de la

motivación y el desempeño laboral de los trabajadores del
hospital San José - Chincha, durante el año 2016.

4.3 POBLACION – MUESTRA

POBLACIÓN

La población que se estudió a todos los trabajadores del hospital San José en el
distrito de Chincha en la provincia de Ica durante el año 2016 es por eso que se
establece como universo la totalidad de trabajadores con características que se
ajusten a las implementadas en nuestro estudio que cumplan los criterios de
inclusión para nuestro trabajo de investigación. Además de estas características
relevantes para nuestra investigación debemos buscar una concordancia
adecuada con los objetivos establecidos y también una capacidad de
comprensión hacia el instrumento aplicado para un total de 825 trabajadores de
un hospital de la región Ica para el periodo del año 2016.
 MUESTRA

Se establece que dentro de las investigaciones e Bautista para el año 2014, toda
investigación debe tener una muestra específica, dentro de nuestro estudio se
establece una muestra estadísticamente significativa de 130 trabajadores, para el
tipo de muestreo de esta manera tenemos:

4.4 RECOLECCION DE DATOS

4.5 TECNICAS DE ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS

Como estableció Sampieri durante el año 2014, se establece que se utilizará,

un plan especifico para el análisis de datos, tal como lo demuestra Sampieri en
sus trabajos del 2014. Nuestro instrumento de aplicación de datos, interviene la
validación de expertos que analizaran de manera adecuada la aplicación del
instrumento en base a criterios de aplicación, ejecución y evaluación. Se
establece además la escala del tipo Likert, que presentaremos a continuación:
 Tabla 01: EscalaodeoLikert

Donde según los resultados evaluados tendremos:

Nunca: Donde se obtendrá una respuesta nula frente al cuestionamiento del

siguiente ítem, tenemos a que cuando se encuentre esta respuesta se
considerara que la persona no tuvo ninguna relación con el cuestionamiento.
Además, se extrapolará que no se encuentra relacionada con el tópico
preguntado dentro del ítem evaluado.

La mayoría de las veces no: Para aquello cuestionamientos donde se encuentre

los encuestados parcialmente comprometidos, además se obtiene que se cuenta
con muy poca alineación sobre el cuestionamiento que se plantea. Además, se
revisará que la institución tenga un poco compromiso para el ítem evaluado.

Algunas veces si algunas veces no: Tenemos que pertenecer al aplano de una
respuesta negativa, seguida de una respuesta positiva, lo que traduce de manera
significativa el poco compromiso que pertenece a los encuestados sobre el
cuestionamiento planteado.

La mayoría de las veces sí: Parte de las respuestas afirmativas, además parte de
del compromiso del trabajador con la empresa y el correcto desarrollo de
actividades dentro de su centro de labores.
Siempre: Dentro de este ítem, tenemos a aquellos trabajadores que se
encuentran siempre comprometidos y dentro de los lineamientos de la empresa,
es importante tomar en cuenta este porcentaje para los cuestionamientos
específicos, ya que hablamos de aquello trabajadores satisfechos por su trabajo
realizado.
Confiabilidad del instrumento:

Como parte del estudio de los instrumentos, tenemos que se encentran criterios
de validación del instrumento, de esta manera, tenemos que se encuentra la
prueba de alfa de Cronbach para el correcto reordenamiento de la validación de
distintos instrumentos ubicados en diferentes escalas y sobre diversas
clasificaciones establecidas dentro de cada uno de los instrumentos.
 RESULTADOS

3.1. Resultados descriptivos

3.1.1 Motivación

Tabla 4
Distribución de frecuencias: Motivación en el personal de un hospital de
la región Ica, 2016

Figura 1
Nivel de motivación en el personal de un hospital de la región Ica, 2016
 De los resultados obtenidos en la Tabla 4 y la Figura 1, se puede inferir que el
58,46% de los encuestados tiene una motivación moderada. Para el 36,92% de
las personas, la motivación es alta, mientras que para el 4,62%, la motivación es
baja. En base a esto, podemos pensar que el entusiasmo de los empleados que
trabajan en el hospital "San José" de Chincha es suficiente
3.1.2 Motivación por dimensiones

Tabla 5
Distribución de frecuencias: de la motivación por dimensiones de un hospital
de la región Ica, 2016

Con base en los resultados obtenidos en la Tabla 5 y Figura 2, podemos concluir

que los incentivos a los empleados por tamaño tienen diferentes tendencias; en
este caso, en términos de motivación intrínseca, esta proporción es en el 56,2%
de los trabajadores Muy alta. En términos de motivación extrínseca , creemos
que el 57.7% de los empleados están moderadamente motivados, mientras que
la motivación previa del 50.8% ha disminuido.

Los resultados más bajos son la dimensión intrínseca (el nivel más bajo es 6.2%)
y la dimensión previa (4.6%).
 Figura 2
Nivel de la motivación por dimensiones en el personal de un hospital de
la región Ica, 2016

3.1.3 Desempeño laboral

Tabla 6
Figura 3
Nivel del desempeño laboral del personal de un hospital de la región Ica, 2016

De acuerdo con los resultados de la Tabla 6 y la Figura 3, podemos encontrar que

para el 53.08% de los encuestados, su desempeño es pobre; el 23.85% de
ineficiencias y el 23.07% de ineficiencias, mostrando una tendencia normal casi
perfecta. De esto podemos concluir que el desempeño de los colaboradores que
laboran en el hospital Chincha San José no es satisfactorio.
3.1.4. Desempeño laboral por dimensiones

Figura 4
Niveles del desempeño laboral por dimensiones del personal de un hospital de la
región Ica, 2016

Tabla 7
Niveles de desempeño laboral por dimensiones del personal del de un hospital de
la región Ica, 2016
En la Tabla 7 y la Tabla 4, estas expresiones describen el desempeño laboral de los
trabajadores y dan resultados con diferentes tendencias. Eso es todo. Para la
dimensión de correlación, 52.6% es inválido, para la dimensión de calidad, tenemos
53.1% inválido, y para la dimensión de confiabilidad, 50% son inválidos, y solo 2.3%
se consideran válidos; la correlación alcanzó 14.6% y la calidad alcanzó el 20%. Los
resultados muestran que el desempeño laboral ha cambiado de eficiente a ineficiente.
3.2. Resultados Correlaciónales

3.2.1 Motivación y desempeño laboral

Tabla 8
Prueba de correlación entre motivación y el desempeño laboral en el personal de un
hospital de la región Ica, 2016

De la Tabla 8 podemos concluir que el coeficiente de correlación entre motivación y

desempeño laboral es muy bajo (Rho: 0.208) y significativo, debido a que el valor de
"p" es 0.026 (<0.05), por lo que la hipótesis se rechaza como nula Por lo tanto, la La
hipótesis es: Existe una correlación significativa entre las variables de motivación y
desempeño laboral del personal del Hospital Chincha “San José” en 2016.
 3.2.2 Motivación y desempeño laboral

La correlación que existe en las dimensiones de motivación representa a la

hipótesis específica 1.

Tabla 9
Prueba de correlación entre motivación intrínseca y el desempeño laboral en el personal de
un hospital de la región Ica, 2016

De la tabla 9 tenemos que el coeficiente de correlación entre la motivación intrínseco

y el desempeño laboral es casi nula, baja (Rho: 0,070) y no significativa porque debido
a que el valor de “p” es 0,462 (> 0,05), por lo que aceptamos la hipótesis nula y se
extrapola que: No existe relación significativa entre las variables motivación intrínseco
y el desempeño laboral de los trabajadores del Hospital “San José” de Chicha, 2016.
3.2.3 Extrínseco y desempeño laboral

En la prueba de correlación correspondiente a las dimensiones de motivación

extrínseco que representa la segunda hipótesis específica tenemos lo siguiente:

Tabla 10
Prueba de correlación entre motivación extrínseco y el desempeño laboral en el personal
de un hospital de la región Ica, 2016

En la Tabla 10, podemos ver que el coeficiente de correlación entre la motivación

extrínseca y el desempeño laboral es muy bajo (Rho: 0.191), y es significativo,
porque el valor de "p" es 0.041 (0.05), por lo que se rechaza la hipótesis negativa.
Ahora es una decisión: existe una relación significativa entre las variables de
motivación extrínseca y el desempeño laboral del personal del Hospital “San José”
de Chincha en 2016.
 3.2.4 Trascendental y desempeño laboral

Tabla 11
Prueba de correlación entre motivación trascendental y el desempeño
laboral en el personal de un hospital de la región Ica, 2016

La prueba de correlación de las dimensiones de la motivación a priori representa

una hipótesis específica 3: Se puede ver en la Tabla 11 que el coeficiente de
correlación entre la motivación externa y el desempeño laboral es muy bajo (Rho:
0.274), y es significativo porque el valor de "p" es 0.003 (<0.05). Por tanto, se
rechazará la hipótesis original, y la conclusión es que existe una relación
significativa entre las variables de motivación a priori y el desempeño laboral del
personal de un hospital de la región Ica en 2016.
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

• Dentro de las conclusiones tenemos la estrecha relación entre la gestión

administrativa y el desempeño laboral de los trabajadores de un hospital de la
región, caracterizado por un coeficiente de Correlación estadísticamente
significativo, mediante el estudio de Rho de Spearman.

• Dentro del plano de la dimensión intrínseca de la motivación de los

trabajadores y su desempeño, también se demuestra una relación
directamente proporcional, dicha relación es establecida por el coeficiente de
correlaciones estadísticamente significativo y se encuentra en concordancia
con la bibliografía revisada.

• Para el plano de la dimensión extrínseca de la motivación de la misma manera

se encuentra una correlación estadísticamente significativa, correlacionada
por los estudios de Rho de Spearman planteado en los resultados en capítulos
anteriores.

• Por último, se determina que si existe una relación entre el contenido de la

dimensión trascendental y el desempeño de los trabajadores dentro del centro
de labores de un hospital de la región Ica durante el año 2016
 RECOMENDACIONES

• Cómo parte de la primera recomendación y con relacionando la relación entre

la gestión administrativa y el desempeño de los trabajadores se recomienda
que la gestión administrativa y sus estrategias sea Empoderada dentro de la
empresa y se valore bastante al recurso humano que trabaje en esta empresa
de esta manera se podrán durar objetivos institucionales según la normativa
que se plantee dentro de la misma empresa tiene en empresa

• Para la segunda recomendación tomamos en cuenta la definición extrínseca

de la motivación de los trabajadores, se revisa en la biografía presentar en
este trabajo la motivación está directamente relacionada con el desempeño
de los trabajadores por lo cual se propone talleres de integración y de
reconocimientos a los trabajadores a fin de buscar su compromiso con la
empresa y puedan realizar su trabajo de manera óptima y en concordancia
con los lineamientos de la institución

• Para el plano de la dimensión extrínseca sobre la motivación y los

trabajadores tenemos que además de talleres de integración se busque el
reconocimiento social y la posibilidad de ascenso de los trabajadores respecto
a sus actividades realizadas. De esta manera incentivar al trabajador al
correcto desarrollo de sus actividades y a la competencia e inducir a los demás
trabajadores al cumplimiento de las actividades.

• Por último en la parte de la relación de la dimensión trascendental de la

motivación debemos plantear que todo trabajador motivado es un trabajador
que va a favorecer hacia el desarrollo de una empresa por eso se recomienda
programas de evaluación constante celos trabajadores, que mediante la
aplicación de encuestas y de diversos asumen dos pueden caracterizar al
trabajador y pueden buscar cuál es de las características de la empresa son
con las que se sienten más identificados y pueden seguir trabajando de
manera óptima
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ANEXOS
 MATRIZ DE CONSISTENCIA
Titulo: “ADMINISTRACIÓN DE GESTIÓN PUBLICA Y DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE UN HOSPITAL DE LA REGION ICA, DENTRO DEL PERIODO ENERO –
DIECIEMBRE 2016”

Formulación del Variable/Cate Técnica –

Objetivo Hipótesis Definición de Variable Dimensión Indicadores Items
Problema goría Instrumento
Filosofía
¿Cuál es la relación de la Determinar la relación de
La gestión administración en Misión Visión
administración en la la administración en la
la gestión pública se Estrategias
gestión pública con la gestión pública con la Planificación 1-13
relacionaría directamente Políticas Variable 1:
productividad labora de los productividad laboral de
con la productividad laboral (Luna, 2015) define la Programas Gestión
colaboradores de un los colaboradores de un
de un hospital de la región gestión administrativa Presupuestos Administrativa
hospital de la región Ica, hospital de la región Ica,
Ica, dentro del periodo enero como: “Es el proceso División de
dentro del periodo enero – dentro del periodo enero
– diciembre 2016 que consiste en aplicar Organización Trabajo Instrumento: 14-20
diciembre 2016? – diciembre 2016
con efectividad la Coordinación Hoja censal
Hipótesis especificas Gestión planeación, Toma de
Objetivos específicos:
Problemas específicos: H1: La gestión Administrativa organización dirección decisiones Escala de
Determinar la relación
Administración en la gestión y control en las Dirección Motivación Instrumento: 21-32
que existe entre la
pública se relacionaría empresas, utilizando Comunicación Nunca, casi
administración en la
directamente con la los recursos adecuados Liderazgo nunca, a
gestión pública con la
¿Qué relación existe entre productividad laboral en la para lograr los veces,
productividad labora de
la administración en la dimensión eficiencia de los propósitos fijados” Estándares siempre, casi
los colaboradores de un
gestión pública con la colaboradores de un hospital Medición siempre
hospital de la región Ica, Control 33-44
productividad labora de los de la región Ica, dentro del Corrección
dentro del periodo enero
colaboradores de un periodo enero – diciembre Retroalimentación
– diciembre 2016
hospital de la región Ica, 2016
dentro del periodo enero – Optimización de Variable 1:
Va, (2016). Se entiende
diciembre 2016 Eficiencia recursos Gestión 1-6
por la productividad
Tiempo Administrativa
Determinar la H2: La administración en a laboral a la cantidad de
Resultados
administración en la gestión pública se bienes o servicios que
¿Cuál es la relación entre Capacidad de Instrumento:
gestión pública con la relacionaría directamente puede producir un
la administración en la logar objetivos Hoja censal
productividad laboral de con la productividad laboral trabajador en una hora
gestión pública con la Productividad
los colaboradores en la en la dimensión eficacia de de trabajo, si se
productividad laboral de los laboral Escala de
dimensión eficacia de un los colaboradores de un incrementa el número
colaboradores en la Eficacia Instrumento: 7-11
hospital de la región Ica, hospital de la región Ica, de unidades
dimensión eficacia de un Nunca, casi
dentro del periodo enero dentro del periodo enero – producidas con los
hospital de la región Ica, nunca, a
– diciembre 2016 diciembre 2016 mismos costos, se dice
dentro del periodo enero – veces,
que se incrementa la
diciembre 2016? siempre, casi
productividad.
siempre
HOJA CENSAL DE GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
 HOJA CENSAL DE
PRODUCTIVIDAD LABORAL

Objetivo: La presente encuesta es parte de un proyecto de investigación que tiene como finalidad determinar
la relación que existe entre la gestión administrativa y la productividad laboral de los trabajadores de la
Municipalidad Distrital Los Olivos. La respuesta es anónima por lo que se agradecerá que conteste todos
los items con la mayor sinceridad. Gracias por su colaboración.
Instrucciones: Lea atentamente y marque con (X) en el casillero de su preferencia,
según la siguiente escala

La mayoría de algunas veces La mayoría de

Nunc las veces sí, algunas las veces
Siempre
a No veces No SI
1 2 3 4 5

ITEM 1 2 3 4 5
S
N° DIMENSIÓN EFICIENCIA
Optimización de recursos
¿Las instalaciones, mobiliario y equipos técnicos, facilitan mi trabajo y los
1
servicios prestados a los usuarios?
2 ¿Cuenta con los requisitos minimos señalados en el perfil del puesto que
desempeña?
3 ¿El presupuesto asignado es el necesario para cumplir con las labores
encomendadas?
Tiempo
4 ¿Se cumple con las tareas encomendadas en el tiempo establecido?
5 ¿Se cumple con los acuerdos establecidos en el tiempo y fecha
programada?
¿Se cumple con las actividades oportunamente aun si los recursos no son
6 los más
adecuados?
DIMENSIÓN EFICACIA
Capacidad
7 ¿El recurso humano cuenta con las capacidades para realizar su labor?
8 ¿Cuenta con procedimientos adecuados para el cumplimiento de sus
funciones?
9 ¿Se evalua las tareas más importantes a realizar?
Logro de resultados
10 ¿las actividades programadas contribuyen al logro de los objetivos
institucionales?
11 ¿Considera que los resultados obtenidos por su trabajo son los esperados por
su jefe