Ramirez - Perez - AdrianaDelfina - U2 - A6

UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE
TABASCO
División Académica de Ciencias Económico Y Administrativas
Nombre del Alumno:

ADRIANA DELFINA RAMÍREZ PÉREZ
Licenciatura en Administración de Empresas
Nombre del profesor:

OLGA BEATRIZ SANCHEZ ROSADO
Modalidad Sistema a Distancia
Asignatura:
MERCADOTECNIA
Unidad 2:
GENERALIDADES DE LA MERCADOTECNIA
Actividad 6 “SINTESIS”
IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE LAS VARIABLES
El sistema de mercadotecnia de una empresa debe operar dentro de una

estructura de fuerzas que constituyan el medio ambiente del sistema, estas
pueden ser internas o externas.
Las variables externas no son controlables por la empresa y son: el macro

ambiente y el microambiente.
Macro ambiente: conjunto de influencias amplias como factores económicos,

políticos y legales, sociales, culturales, demográficos, ecológicos etc.
Microambientes: elementos relacionados estrechamente con la empresa como los

proveedores, intermediarios y consumidores
MACROAMBIENTE
 Factores políticos y legales
Las fuerzas políticas y legales son aspectos que intervienen más en las actividades
de la mercadotecnia de una empresa que en cualquier otra área de sus
operaciones. Se han promulgado leyes, decretos, reglamentos y normas que
influyen en las decisiones y actividades de la mercadotecnia. Un ejemplo de ley
es: Ley Federal de protección al consumidor.
 Factores sociales y culturales
Uno de los aspectos más importantes de las culturas son los valores básicos pues
permiten diferenciar lo correcto de lo incorrecto de nuestro comportamiento. Es
importante destacar que esos valores motivan frenan la decisión de compra de los
consumidores. Por lo tanto, la cultura de un país es determinante para el
comportamiento de compra, la empresa debe conocerla para poder
interrelacionarse con ella.
 Factores demográficos
Dentro de estos factores que influyen en las decisiones mercadológicas tenemos:

edad, sexo, nivel socio económico, ocupación, profesión, nacionalidad, estado civil,
tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, religión.
 Factores ecológicos
Actualmente el consumidor sabe que los productos que compra puede afectar la
ecología a largo plazo.
 Factores económicos
Las fuerzas económicas influyen en las reacciones de los consumidores ante las
decisiones de mercadotecnia de una empresa. Entre los factores que pueden
afectar tenemos: tasas de interés, oferta de dinero, inflación y disponibilidad de
créditos por mencionar algunos ejemplos.
 Factores tecnológicos
Las decisiones y actividades de la mercadotecnia están influidas por la tecnología,

ésta afecta de forma directa al desarrollo de productos, el envase, las
promociones, la fijación de precios y los sistemas de distribución.
FACTORES MICROAMBIENTALES
 Competencia
Producto que lucha por conseguir el dinero del consumidor; para obtenerlo, debe
resultarle interesante y lograr que lo adquiera.
 Intermediarios
Son instituciones que facilitan el flujo de artículos y servicio entre la empresa y los
mercados finales, entre ellos tenemos a los mayoristas, minoristas, agentes y
comisionistas, etc.
 Proveedores
Empresas encargadas de facilitarnos los insumos para la fabricación de nuestros

productos.
 Medio de información
Los reporteros, capaces de colocar un producto o servicio en los cuernos dela luna
o de enterrarlo para siempre.
 Otros actores
Gobierno, sector financiero, la comunidad.
RAMA GAS
FACTORES MACRO AMBIENTES
 Factores políticos y legales
Ejemplos;
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-005-SESH-2010
Equipos de carburación de Gas L.P. en motores de combustión interna. Instalación y

mantenimiento.
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-003-SEDG-2004
Estaciones de gas L.P. para carburación. Diseño y construcción.
Instalaciones de aprovechamiento de Gas L.P. Diseño y construcción.
Reglamento de Gas Licuado de Petróleo.
 Factores demográficos:
Mayores de edad, Ambos sexos
 FACTORES MICROAMBIENTALES
Competencia
TABAGAS
Proveedores
Pemex
Medios de información
Página de Internet, periódico y Radio.

BIBLIOGRAFIA:
Básico:
 Fisher, L. y Espejo, J. (2007). Capítulo 3 del libro Mercadotecnia. McGraw-Hill. En Biblioteca

Central: HF5415 F57 2011
Consulta:
 Para apoyarte en el desarrollo de esta actividad puedes consultar el siguiente texto, te

podrá dar herramientas importantes para el desarrollo de esta consigna.
 Koenes, A. (1994). Capítulo 6: Plan de negocios Madrid, España: MAPCAL. Págs. 156 -178.
Recuperado de: http://books.google.com.mx/books?
id=9GnvdQknUeIC&pg=PA157&dq=FODA&hl=en&sa=X&ei=A4D0UOzFM5GK2QXg84CIAw&v
ed=0CCoQ6AEwAA#v=onepage&q=FODA&f=false

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Licenciatura en Administración de Empresas

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Modalidad Sistema a Distancia

El sistema de mercadotecnia de una empresa debe operar dentro de una

Las variables externas no son controlables por la empresa y son: el macro

Macro ambiente: conjunto de influencias amplias como factores económicos,

Microambientes: elementos relacionados estrechamente con la empresa como los

 Factores políticos y legales

 Factores sociales y culturales

Dentro de estos factores que influyen en las decisiones mercadológicas tenemos:

Las decisiones y actividades de la mercadotecnia están influidas por la tecnología,

Empresas encargadas de facilitarnos los insumos para la fabricación de nuestros

Gobierno, sector financiero, la comunidad.

FACTORES MACRO AMBIENTES

 Factores políticos y legales

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-005-SESH-2010

Equipos de carburación de Gas L.P. en motores de combustión interna. Instalación y

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-003-SEDG-2004

Estaciones de gas L.P. para carburación. Diseño y construcción.

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-004-SEDG-2004

Instalaciones de aprovechamiento de Gas L.P. Diseño y construcción.

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-003-SEDG-2007

Reglamento de Gas Licuado de Petróleo.

Mayores de edad, Ambos sexos

Página de Internet, periódico y Radio.

 Fisher, L. y Espejo, J. (2007). Capítulo 3 del libro Mercadotecnia. McGraw-Hill. En Biblioteca

 Para apoyarte en el desarrollo de esta actividad puedes consultar el siguiente texto, te

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