Cap 8 MKT

Curso: MARKETING II
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CAPÍTULO 8
Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto
1. Enumere y describa los pasos más importantes en el proceso de desarrollo de

nuevos productos.
Estrategia: Este aspecto indispensable -parte de la estrategia global de marketing de las empresas-
funciona como primer filtro de enfoque para la evaluación de ideas sobre nuevos productos.
Generación de ideas: Un paso en el que se traducen las necesidades del cliente, trabajo de
investigación de mercado, entrevistas con los distribuidores y el trabajo activo de los creativos es la
generación de ideas.
Filtración de ideas: Una vez que las ideas están plasmadas, pasan por un tamiz en el que se
descartan ideas ordinarias, anticuadas o inapropiadas.
Análisis de negocios: Las ideas restantes se someten a un proceso de evaluación, donde se calculan
cifras preliminares, costos potenciales y análisis de tendencias globales, entre otros aspectos.
Desarrollo: Aquí es donde se comienza la parte más activa del departamento de estrategias de
marketing: la selección de logos, colores, empaques, campañas potenciales y muchos otros aspectos
importantes.
Pruebas de mercado: Una vez que la empresa cuenta con sus nuevos desarrollos, el proceso exige
someterlo a pruebas de mercado.
Comercialización: La etapa final en la gestión de un producto nuevo es su incorporación al mercado.
2. Defina crowdsourcing y describa un ejemplo que no se haya presentado en el

capítulo.
El crowdsourcing es la utilización del «crowd», es decir de la multitud, para llevar a cabo ciertas
tareas o acciones por parte de una organización o una compañía. Es una forma de outsourcing, pero
la diferencia es que mientras que éste emplea a un grupo reducido de personas para realizar tareas
por fuera de una empresa, el crowdsourcing acude a una gran comunidad.
Ejemplo:
McDonald’s Line of Burgers UK
La marca más popular de hamburguesas del planeta llevó a cabo una actividad por medio de la cual
pedía a sus fanáticos en el Reino Unido crear una nueva línea de productos para la compañía.
Miles de propuestas fueron hechas gracias a un «armador virtual de hamburguesas», en el que las
personas podían hacer sus propuestas. Desde los 6 ingredientes distintos hasta el nombre de las
nuevas hamburguesas, las personas son las responsables de crear un nuevo producto para
McDonald’s.
3. ¿Qué es marketing de prueba? Explique por qué las empresas pueden o no probar
los productos en el mercado y analice las alternativas a las pruebas de mercado
completas.
Un Mercado de prueba es una región geográfica o grupo demográfico que se usa para probar la
viabilidad de un producto o servicio antes de ser lanzado al mercado. La región o grupo utilizado
debe ser elegida de acuerdo a dos criterios fundamentales:
● La población debe ser geográficamente similar al mercado objetivo
● Debe estar en una zona resguardada de los grandes medios masivos de comunicación
para que la publicidad sea eficiente y tenga un costo razonable.
Se aplica todo el conjunto planeado de herramientas de mercadotecnia, tales como, promoción,
producto y distribución en una escala pequeña con el objetivo de monitorear cuidadosamente los
resultados que luego serán extrapolados al mercado real
4. ¿Por qué es importante para las empresas seguir centrándose en el desarrollo de

nuevos productos, incluso en tiempos económicos difíciles?
Lanzar nuevos productos al mercado es fundamental si una empresa es sobrevivir. El desarrollo de

nuevos productos está ligado a la capacidad de una empresa para seguir siendo competitiva y a la
longevidad de un negocio.
Una empresa que no se da cuenta de la importancia de lanzar nuevos productos al mercado no
durará mucho tiempo. Esto se debe a que la supervivencia de los negocios tiene mucho que ver con
la innovación y el cambio, por lo que es absolutamente necesario para que las empresas adaptarse a
esos cambios con el fin de seguir siendo relevantes.
5. Describa brevemente las cuatro etapas del ciclo de vida del producto. Identifique
una clase de productos, forma o marca que se encuentre en cada etapa.
Etapa 1. Introducción o desarrollo de mercado:
Esta etapa representa la primera entrada de un producto nuevo al mercado, antes de que exista una
necesidad probada o que la existencia de la demanda por el producto haya sido completamente
probada en todos los sentidos. Las ventas son bajas y avanzan lentamente.
Etapa 2. Crecimiento o crecimiento de mercado:
La demanda por el producto comienza a presentar una marcada aceleración en el crecimiento y el
mercado se expande rápidamente. Esta etapa suele llamarse también como La etapa de despegue.
Etapa 3. Madurez o mercado maduro:
El nivel de la demanda cae y crece constantemente, en su mayoría esto ocurre por los intentos de
mantener a flote al producto, en esta etapa es donde se aplica la mayor cantidad de estrategias para
mantener con vida al producto.
Etapa 4. Declinación o mercado declinado:
El producto comienza a perder atractivo para los clientes y las ventas caen a pasos agigantados.
6. Analice los retos especiales a los que se enfrentan los mercadólogos de productos
1.- Comprobar la efectividad de las campañas mediante el ROI
Sí, antes no se podía comprobar la efectividad de las campañas masivas de publicidad.
Frecuentemente los presupuestos eran exagerados y no existía forma de ver resultados.
2.- Capacitación a todo el equipo de trabajo

Es de suma importancia que todo el equipo de trabajo esté en el mismo canal y sepan
perfectamente hacia dónde van.
3.- Uso de las tecnologías ideales
Encontrar las plataformas y tecnologías ideales para cada campaña es uno de los retos más
importantes que enfrentan los mercadólogos. Sabemos que hay miles de opciones para tu
estrategia, pero no puedes enfocarte en todas porque cada una requiere especialización y lleva
determinado tiempo para prepararse.
4.- Contenido para audiencia internacional
Todas las agencias desean expandir sus alcances. La globalización permite que cada día más PYMES
logren entrar a mercados internacionales.
MINICASOS Y APLICACIONES
Tecnología de marketing: Memrister

1. ¿En qué etapa del ciclo de vida del producto están actualmente estos productos?
Se encuentra en la etapa de introducción o desarrollo de mercado.
2. Examine los factores que HP y otras empresas de tecnología deben considerar al realizar el análisis
de negocio para un producto como el memrister. ¿Cómo agrega valor para los clientes?
El mercado objetivo.
A través de la segmentación saber que usuarios son los que requieren dicho producto porque a ser
nuevo implica un mayor precio por lo menos al inicio de su lanzamiento y si no se tiene previsto un
mercado concreto este producto podría tener una aceptación muy baja.
Ética de marketing :Puedo averiguar quién es usted

1. Analice otras aplicaciones comerciales de la tecnología de reconocimiento facial. Mencione dos
nuevos conceptos de productos que utilicen esta tecnología.
1- Pagos por reconocimiento facial
En China los pagos a través de sistemas de reconocimiento facial ya son una realidad. Detrás de este
avance está la empresa ‘Face++’ que ya ha puesto su tecnología al servicio de empresas tan
conocidas como Alibaba u otras compañías de transporte de viajeros que, gracias a la identificación
de 83 puntos de coincidencia, identifican el rostro del cliente y autorizan los pagos a través de la
aplicación.
2- Localización de personas desaparecidas

Los sistemas de reconocimiento facial están resultando tremendamente útiles para la localización de
personas desaparecidas. Una de las primeras experiencias se ha desarrollado en India, en donde se
han sincronizado las bases de datos de niños extraviados (Trackchild) con un software de
reconocimiento que ha dado como resultado miles de identificaciones positivas en solo unos días
2. Analice la ética de la incorporación de la tecnología de reconocimiento facial en los productos.

En los últimos años, el reconocimiento facial se ha empleado más que nada en aeropuertos, en las
esquinas y en otras áreas públicas. Su uso en estos casos es relativamente sencillo: una cámara de
video recopila las imágenes, que luego se transmiten a un sistema de vigilancia monitoreado por un
trabajador manual.
En cuanto a la ética podria ser un producto que atente contra la privacidad de cad persona ya que
definitivamente su rostro será más comercializado que en otros momentos.
Caso en video Subaru
1. ¿Cómo describiría el ciclo de vida del producto en relación con un producto de Subaru?
Es exitoso y estable ya que desde su creación este se a mantenido como una empresa exitosa gracias
a la diversidad de modelos que posee.
2. ¿Cómo afectan las cambiantes tendencias de consumo a productos de Subaru?
De manera mínima, ya que esta empresa crea diversos tipos de productos para sus diversos tipos de
clientes, siendo así una empresa que prevee su mercado antes de lanzar algún producto concreto.

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