UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

Facultad De Ingeniería Civil

Escuela Profesional de Ingeniería Civil

Integrantes:

- Omar Edgar Alama Urdiales

- Martin Francisco Andrade Pacheco

- Angel Omar Bancayan Acha

- Renzo Omar Carrasco Talledo

- Jenny Yolanda Castro Aguirre

- Yuliana Marisol Merino Ruiz

Docente:
Ing. Helmer Sernaqué Barrantes

Curso:
Control de Calidad de Obras Civiles

Programa:
PATPRO XXI

Febrero, 2021
Piura, Perú
 INTRODUCCIÓN
Una de las principales problemáticas que se observan en nuestro medio, es que los
proyectos públicos no reciben la atención adecuada en lo concerniente a gestión de la
calidad, siendo su principal objetivo de los contratistas culminar el proyecto en el plazo
establecido, descuidando la calidad del producto final.

El Control de calidad en obra es una parte fundamental para asegurar el cumplimiento

de las especificaciones técnicas y requisitos mínimos que establecen las normativas
nacionales e internacionales de construcción y calidad, con la finalidad de evitar malas
prácticas constructivas y minimizar los errores y fallas futuras, resguardando la vida útil
del proyecto.

La calidad debe ser controlada y asegurada desde los inicios de un proyecto. No se

debe llegar a la construcción de una obra con un mal diseño y esperar que se obtenga
un resultado idóneo mediante un control estricto en las etapas siguientes.

En muchas ocasiones, se descuida la selección de proveedores adecuados. Si en la obra

se reciben malos materiales, no se puede lograr una buena calidad, por ello, es
necesario que la empresa seleccione y capacite a sus proveedores, de manera que
entreguen productos debidamente registrados y que cuenten con certificación, sin
retrasos ni contratiempos, asumiendo un compromiso con responsabilidad.

El presente trabajo realiza un pequeño análisis e interpretación de los artículos de la

norma GE.030 “Calidad de la Construcción”, con el objetivo de dar a conocer su
alcance en los proyectos de construcción.
 COMENTARIOS DE LA NORMA G.030

Artículo 1.- El concepto de calidad de la construcción identifica las características de

diseño y de ejecución que son críticas para el cumplimiento del nivel requerido para
cada una de las etapas del proyecto de construcción y para su vida útil, así como los
puntos de control y los criterios de aceptación aplicables a la ejecución de las obras.
El proyecto debe indicar la documentación necesaria para garantizar el cumplimiento
de las normas de calidad establecidas para la construcción, así como las listas de
verificación, controles, ensayos y pruebas, que deben realizarse de manera paralela y
simultánea a los procesos constructivos.

Comentario: Es de vital importancia que las tareas o actividades críticas tengan un

control de calidad, tanto en la etapa de elaboración del proyecto como durante la
ejecución del mismo. Esto deberá estar indicado en la documentación correspondiente
al proyecto, donde además estarán definidos los protocolos, controles, ensayos y
pruebas que garantizan la calidad en obra.

Artículo 2.- La presente norma tiene como objetivo:

a) Orientar la aplicación de la gestión de calidad en todas las etapas de ejecución

de una construcción, desde la elaboración del proyecto hasta la entrega al
usuario.

b) Proteger los intereses de los constructores, clientes y usuarios de las

construcciones, mediante el cumplimiento de requisitos de calidad
establecidos en la documentación de los proyectos.

Comentario: La función de la gestión de calidad es garantizar a lo largo de todas las

etapas del proyecto, el cumplimiento de las buenas prácticas constructivas siguiendo la
normativa vigente, y salvaguardando los intereses sociales y económicos de cada una
de las partes involucradas del proyecto.

Comentario: La gestión de Calidad brinda herramientas que permiten evitar posibles

errores o desviaciones durante el proceso de ejecución del proyecto. Hoy en día existen
diversas metodologías que son utilizadas durante la etapa de elaboración del proyecto
y que están orientadas a mejorar la calidad durante la ejecución de obra; por ejemplo,
tenemos la Metodología BIM y Lean Construction.

Artículo 3.- Los derechos y obligaciones de las personas que intervienen en el

proceso de ejecución de una construcción se encuentran establecidos en la norma
G.030 Derechos y responsabilidades.

Comentario: Si bien es cierto que en la Norma G.030 se establecen los derechos y

responsabilidades de las personas que intervienen en el proceso de ejecución; el
artículo 47, 48 y 49 de la misma dispone las infracciones y sanciones tanto a nivel
profesional, administrativo, civil y penal.

Artículo 4.- Los proyectos implican la ejecución de una diversidad de procesos, y cada
uno de ellos está constituido por una secuencia de actividades que tiene como
resultado un producto intermedio. El conjunto de estos productos intermedios da
como resultado el producto final de la construcción.

Las especificaciones que se establezcan para los proyectos deben incluir una
descripción de los requisitos de calidad que serán aplicables a los productos
intermedios y finales y definir los diferentes ensayos y pruebas, que serán de
aplicación obligatoria a los procesos para asegurar la calidad del producto final.

Comentario: Los procesos o actividades son plasmados en la programación de

ejecución de obra mediante las partidas, las cuales al ser ejecutadas correctamente
permite alcanzar cada una de las metas del proyecto, las mismas que conformarán el
producto final de la obra, y que deberán ser culminadas dentro del plazo previsto.

Comentario: Las especificaciones técnicas deben reflejar los requisitos de calidad que
requiere realmente un proyecto, de esta manera se garantiza que el proyecto final sea
seguro, funcional y tenga una vida útil igual o mayor para lo cual fue diseñado.

Articulo 5.- Los criterios de calidad de los proyectos de construcción serán:

a. La construcción se ejecutará bajo la responsabilidad de un profesional colegiado.
Comentario: El profesional responsable deberá contar con este requisito como
condición mínima sin dejar de lado los conocimientos, experiencias y criterios
necesarios a acreditar con documentación respectiva, en la participación activa de las
labores que les sean encomendadas, para cada tipo de proyecto en particular.
b. El proyecto desarrollado mediante proyectos parciales, mantendrá entre todos ellos
la suficiente coordinación y compatibilidad, para evitar que se produzca duplicidad en
la documentación o se generen incompatibilidades durante la ejecución de los
procesos de construcción.
Comentario: Se deberá tener especial cuidado con que cada una de las metas que
conformen un proyecto contribuyan, de manera integral y armoniosa, a la
materialización del mismo desde la concepción, planeamiento y organización,
ejecución, control y recepción; considerando en todo momento el orden de prelación de
los documentos técnicos que conforman el proyecto en su conjunto.
c. Los diseños estructurales que forman parte del proyecto deben considerar las
memorias de cálculo.
Comentario: Las memorias de cálculo son documentos necesarios de carácter técnico,
en donde se plasman la concepción, el análisis y diseño de cada uno de los elementos
estructurales que conforman la infraestructura de un proyecto constructivo. Además,
de certificar los criterios y normativas empleadas en los mismos.
d. El responsable deberá dejar evidencia objetiva que tomó en cuenta las
características de calidad exigidas por el usuario, y que estas fueron formalizadas en el
contrato.
Comentario: Previo a la construcción, estas exigencias en cuanto a calidad son
ampliamente detalladas en los Términos de Referencia de cada proyecto, y se ven
materializadas por parte del responsable al presentar su propuesta técnica y
económica.
e. La documentación al término de la construcción deberá dejar constancia de las
decisiones, pruebas, controles, criterios de aceptación, aplicados a las etapas de la
construcción.
Comentario: Por otra parte, al término de la obra, el responsable se deberá valer de
certificados de control de calidad, planillas de ingreso y salida de materiales a obra,
tareo del personal empleado a diario, así como registro del funcionamiento y
mantenimiento de la maquinaria utilizada. Sin embargo, el documento técnico legal
que sintetiza cada uno de los acontecimientos ocurridos durante el proceso
constructivos, así como las consultas del residente, pronunciamiento del cliente, y
aceptación de la supervisión, es el cuaderno de obra.

Artículo 6.- Todo proyecto de construcción debe tener definido el número de etapas y
el alcance de cada una y deberá comprender los estudios necesarios que aseguren la
inversión, bajo los siguientes requerimientos técnicos:

a) Las soluciones arquitectónicas y de ingeniería deberán dar como resultado un

proyecto, que represente el equilibrio eficiente entre el nivel de calidad
determinado en el diseño y el monto de inversión resultante del proyecto.
b) Deberá adecuarse a las necesidades del cliente.
c) El diseño del proyecto deberá asegurar el cumplimiento de la vida útil estimada
para la construcción.
d) Los rubros de costos relativos a la calidad, deberán estar definidos de manera
explícita.

Comentario: El monto de inversión de todo proyecto deberá estar justificado por el

beneficio social y/o económico que este representa, además que se deberá estar
sustentado en los estudios básicos que garanticen su viabilidad. Aquellos proyectos que
poseen una elevada inversión inicial y posteriormente presentan costos considerables
de operación y mantenimiento, como es el caso de los proyectos de saneamiento, es
muy importante realizar una evaluación económica para verificar si el proyecto es
sostenible a lo largo del tiempo. Ya que muchas veces estos proyectos, por ser una
necesidad básica, son ejecutados por pedido de la población sin ningún estudio
económico previo.

Comentario: Un proyecto debe mostrar el mejor resultado entre economía y calidad, ya

que se busca optimizar los recursos sin descuidar la calidad y la funcionalidad del
proyecto. Es importante mantener la colaboración conjunta de los profesionales de las
distintas especialidades (estructuras, arquitectura, Inst. eléctricas y Sanitarias, etc.),
para evitar incompatibilidades en el proyecto.

Artículo 7.- Los estudios Básicos comprenden los procesos que se ejecutan para
demostrar la viabilidad del proyecto. Son los que determinan el inicio del proyecto, y
su objetivo principal es demostrar que la idea conceptual sobre la necesidad del
cliente, puede ser motivo de desarrollo en los niveles posteriores. Los proyectos
deberán contar con estudios básicos con el alcance y nivel de profundidad requerido
para el proyecto.

Comentario: Los estudios básicos de un proyecto deben abarcar todos los aspectos
concernientes al proyecto, desde el punto de vista técnico, ambiental y social,
asimismo, deben ser claros, concretos y objetivos, tal cual que demuestren sustento de
veracidad, siendo de una manera certera y real la viabilidad sobre el desarrollo de lo
que se va a ejecutar y enlazando así en su desarrollo etapas continuas, dependiendo de
la magnitud del proyecto a tratar.

Artículo 8.- El diseño del Proyecto es la etapa que comprende el desarrollo

arquitectónico y de ingeniería del proyecto y define los requisitos técnicos que
satisfagan al cliente y al usuario del producto de la construcción.

La información resultante de esta etapa, comprenderá todo aquello que permita

ejecutar la obra bajo requerimientos para la calidad definida. Los documentos que
forman parte del expediente técnico del proyecto, formarán parte del contrato entre
el cliente y el responsable de la construcción.

Comentario: Dentro del diseño del proyecto se elabora una propuesta de trabajo de
acuerdo a pautas y procedimientos, identificando a los beneficiarios y actores claves;
asimismo establecer un diagnóstico de la situación problemática; definiendo
estrategias posibles para enfrentar y justificar la estrategia asumida; mostrando
resultados o productos esperados y actividades y recursos mínimos necesarios.

Artículo 9.- El constructor ejecutará los procesos constructivos comprendidos en la

obra, bajo los indicadores de resultados de calidad, para demostrar el cumplimiento de
su compromiso contractual, para ello el contratista tendrá que entregar al cliente las
evidencias de cumplimiento de los códigos, reglamentos y normas, así como las
pruebas ensayos, análisis e investigaciones de campo previstas en el proyecto.

Comentario: La entidad ejecutora de la obra, bajo un representante (constructor) tiene

la responsabilidad de dar seguimiento a los parámetros establecidos en el cronograma
de actividad, el cual serán verificados los resultados de calidad de cada proceso
constructivo de acuerdo a las normas técnicas, reglamentos, así como ensayos, análisis
y datos obtenidos en investigaciones de campo.

Artículo 10.- El supervisor es responsable de exigir el cumplimiento de la aplicación de

la gestión de calidad en la ejecución de obra, con el fin de asegurar el cumplimiento de
nivel de calidad definido en el proyecto.

El supervisor está en la obligación de requerir al cliente, las aclaraciones o consultas

sobre aspectos no definidos o ambiguos del proyecto. Las actividades del supervisor
deben orientarse a criterios preventivos, ya que tiene como premisas de trabajo, el
lograr que se cumpla con las condiciones de alcances, plazo, calidad y costo.

Comentario: La gestión de calidad de obra implica que se cumplan todos los protocolos
establecidos durante la ejecución de las actividades. El supervisor debe darles
seguimiento a todas las actividades ejecutadas, así como informar y sancionar todas
aquellas acciones y faltas por parte del contratista, que pueden poner en riesgo la
calidad de la obra.

Comentario: La obligación del supervisor es informar continuamente todas las

inquietudes y consultas concernientes al diseño del proyecto, en caso se presenten
dudas o ambigüedades en los planos o documentos técnicos. Las acciones tomadas por
el supervisor deberán tener un enfoque preventivo y no esperar a que se originen
situaciones que ponen en riesgo la calidad de la obra.

Artículo 11.- El proceso de recepción tiene por objeto demostrar que el producto de la
construcción ha cumplido con los requisitos de calidad establecidos en el proyecto. La
responsabilidad de la oportunidad para la recepción de la construcción es del
constructor.

Comentario: Una vez culminadas todas aquellas actividades y/o trabajos establecidos
en el proyecto, el control de calidad de recepción en obra tiene como finalidad
corroborar que los materiales, equipos y sistemas suministrados en obra dispongan de
las características técnicas conformes a lo dispuesto en el expediente técnico, los
mismos que se verificaran en los certificados de garantía y funcionamiento de los
bienes instalados y/o documentación de los productos.
Artículo 12.- La liquidación de la obra tiene el carácter de perfeccionar la finalización
de la obra, para lo cual, se debe efectuar la liquidación técnica, económica, financiera y
legal, con el fin de permitir la inscripción de la construcción en el Registro de la
propiedad respectivo.

Comentario: Cabe afirmar que una liquidación de obra relaciona la documentación fin
de obra que se desarrolla durante la ejecución de la obra, tales como costo final,
valorizaciones reajustadas, informe de liquidación, fichas técnicas, etc., las mismas que
dan a conocer la culminación del proyecto, además de permitir su registro respectivo.

Artículo 13.- El responsable de la construcción elegirá como referencia la aplicación de

las normas técnicas peruanas NTP ISO 9001-2000 ó NTP ISO 9004-2000 o bien la
demostración que cuenta con un sistema adecuado sobre gestión de calidad.
Comentario: El responsable de la construcción debe contar con un sistema de gestión
de calidad o en referencia a las NTP ISO 9001-2000 ó NTP ISO 9004-2000 con el fin de
identificar qué áreas puedan requerir mejoras de calidad, de tal manera que se puedan
satisfacer y garantizar las expectativas de los clientes.

Artículo 14.- Todo proyecto requiere de una organización específica con nombres,
funciones y responsabilidades definidas. El constructor deberá definir su organización
y designar las personas que se harán cargo de cada tarea.

Comentario: La organización será fundamental para que un proyecto sea ejecutado de

la mejor manera posible. Un proyecto bien organizado traerá como frutos el
cumplimiento de los objetivos propuestos. Esta organización implica el
establecimiento de una jerarquía, la que deberá regirse por una normativa establecida,
además, cada persona que ocupe un determinado puesto en dicha jerarquía, deberá
desarrollar sus funciones a cabalidad, en pro de una buena ejecución del proyecto.

Artículo 15.- En cada etapa del proyecto se contará con un plan de aseguramiento de
calidad. Tal documento es el conjunto de reglas, métodos, formas de trabajo que
permitirán ser consistentes con las premisas del aseguramiento de calidad, que se
indican:
a) Planificar lo que será ejecutado.
b) Ejecutar los procesos según lo planificado.
c) Controlar lo ejecutado, para evaluar los resultados y definir acciones correctivas
o preventivas.

Comentario: El Plan de Aseguramiento de Calidad comprende el plan de trabajo a

través del cual, se busca que la ejecución del proyecto, se realice cumpliendo una
normativa establecida para asegurar que la calidad de la obra no se vea afectada. Este
plan, incluye todos los documentos necesarios asegurar la calidad de una obra, entre
los cuales tenemos las Especificaciones Técnicas, Protocolos, RFI´s, No Conformidad,
Procedimientos Constructivos, Ensayos de Calidad, entre otros. Además, es de vital
importancia hacer el uso correcto de cada documento de aseguramiento de calidad, ya
que la falta de alguno, implicaría que la supervisión no apruebe alguna de las partidas
que se hayan ejecutado, lo que implicaría retrasos y gastos adicionales en el proyecto,
afectando de esta manera los objetivos propuestos.

Articulo 16.- El proceso de selección del Constructor deberá basarse en criterios

técnicos y de calidad, siendo estos últimos los siguientes:
a. Referencias de obras ejecutadas bajo exigencias de la aplicación de una gestión de
calidad o de aseguramiento de la calidad y que la entrega de las obras haya sido a
satisfacción del cliente. Deben tener respaldo en los certificados extendidos por el
cliente.
El postor que ostente ganar la buena pro para la construcción de un proyecto deberá
avalar su experiencia en obras similares a la que fuese materia del contrato, mediante
actas de entrega y conformidad de obra, así como el cumplimiento en la
implementación de una gestión de calidad en cada etapa de las obras realizadas.
b. Presentación detallada de todos los ítems que sustentan los costos de calidad que el
constructor ha previsto aplicar durante el proceso de construcción.
La oferta técnica y económica deberá contar con un desagregado de gastos generales
(fijos y variables) que reflejen el tipo, la cantidad y el precio unitario de los recursos
destinados a la implementación, control y verificación de la calidad de la obra en cada
una de sus etapas.
c. Documentos que serán entregados al término de la obra, y las garantías sobre la
construcción y sus componentes.
Tal como se especifica en el Articulo 12, al término de la construcción, el responsable
deberá alcanzar una liquidación de obra que contemple documentos técnicos,
económicos, financieros y legales cursados durante la ejecución de la misma.
d. Explicación de la capacidad de gestión empresarial sobre la base de las evidencias
objetivas que demuestren resultados financieros y económicos.
Una buena gestión de la calidad, involucra también, el demostrar por parte del
responsable, que cuenta con una sólida estructura organizacional y funcional que
garanticen el desarrollo de una gestión de la calidad en obra responsable, objetiva y
sostenible para el proyecto.
e. Entrega de la relación de profesionales que se harán cargo de la ejecución de la
obra.
Todos ellos en estrecha relación a las exigencias establecidas por el usuario, en los
Términos de Referencia del Proyecto, para garantizar la calidad de la construcción de
inicio a fin.
f. Tener una organización con capacidad de gestión para alcanzar los resultados
propuestos.
g. Propuesta para alcanzar la calidad del producto de la construcción.
El responsable de la obra, deberá contar con un plan de trabajo que detalle de manera
objetiva los recursos a utilizar, los procedimientos constructivos a seguir, los plazos y
cronogramas de trabajo a cumplir, así como el control de cada uno de estos, a fin de
alcanzar la calidad del producto final.
h. Demostración de su compromiso de aplicar la política de calidad aprobada por el
máximo ejecutivo de la empresa y demostración objetiva de los resultados de dicha
política hacia sus clientes anteriores.
i. Entrega de un compromiso escrito de cumplir con los requerimientos de calidad del
proyecto.
Además de contar con una certificación internacional respecto a la implementación de
un Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001) y la aplicación del mismo; el
responsable de obra, garantiza con un Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001) y un
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45001) el alcance de la
calidad de manera integral en cada obra ejecutada.

Artículo 17.- La finalización de cada etapa del proyecto requiere de la organización de

un expediente final que demuestre haber cumplido con el plan de aseguramiento de
calidad definida contractualmente para esa etapa.
El expediente final será elaborado por el responsable de la etapa de construcción y
será entregado al cliente. Esta documentación es necesaria para todo trabajo de
mantenimiento, remodelación u operación adecuada a fin de garantizar el periodo de
vida útil prevista en la construcción.

Comentario: La culminación de un proyecto implica la presentación de un Dossier de

Calidad, el cual, incluye todos los documentos que se utilizaron para el aseguramiento
de la calidad del proyecto durante su ejecución, además, los Certificados de Calidad de
cada uno de los materiales, insumos y/o recursos adquiridos por el contratista; así
también, los certificados de los equipos utilizados en la ejecución del proyecto y los
resultados de los ensayos de calidad correspondientes. Cabe mencionar, que los RFI
deberán estar debidamente respondidos, y las NC, correctamente levantadas. En
resumen, el Dossier de Calidad, es un compendio de todos los documentos que
certifican que la obra se ha ejecutado bajo los lineamientos establecidos en el Plan de
Calidad, cumpliendo con toda la normativa correspondiente.
Al finalizar la obra se deberá presentar la documentación escrita en forma física y
digital, donde se encontrarán todos los documentos establecidos en el plan de calidad
que certifiquen que la obra se ha ejecutado siguiendo la normativa de dicho plan.