User Manual

Portátil externo
®
My Passport
Essential™ y Essential SE
Discos duros ultraportátiles
My Book 3.0
Manual del usuario de My Passport Essential y Essential

SE
Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver
el producto. La mayoría de las preguntas de soporte técnico se pueden responder mediante
nuestra base de conocimientos, o mediante con el servicio de asistencia técnica, a través del
correo electrónico que encontrará en support.wdc.com. Si no hay ninguna respuesta disponible,
o si lo prefiere, póngase en contacto con WD® en el número de teléfono indicado que más le
convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía. Este
período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de soporte
técnico de WD. El soporte mediante correo electrónico es gratuito durante todo el período de
garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas los 7 días de la
semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre las nuevas funciones y servicios,
recuerde registrar el producto en línea en http://register.wdc.com.
Acceso al soporte en línea

Visite nuestro sitio web de soporte técnico del producto en support.wdc.com y elija entre estos
temas:
• Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos
WD.
• Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas
especiales.
• Servicios sobre la garantía y los cambios: información sobre la garantía, la sustitución
del producto (RMA), el estado de ésta y recuperación de datos.
• Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
• Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto WD o el
software.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD

Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número de serie y la
información sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica Asia Pacífico
English 800.ASK.4WDC Australia 1 800 42 9861
(800.275.4932) China 800 820 6682/+65 62430496
Inglés 800.832.4778 Hong Kong +800 6008 6008
India 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europa (llamada 00800 ASK4 WDEU Indonesia +803 852 9439
gratuita)* (00800 27549338) Japón 00 531 650442
Corea 02 703 6550
Europa +31 880062100 Malasia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Oriente Medio +31 880062100 Filipinas 1 800 1441 0159
África +31 880062100 Singapur +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwán +800 6008 6008/+65 62430496
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia,
Holanda, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
ii
MY PASSPORT ESSENTIAL Y ESSENTIAL SE
MANUAL DEL USUARIO
Contenido
Servicio y soporte técnico de WD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii
Acceso al soporte en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii
1 Información acerca de su unidad WD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Características . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Accesorios opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Sistemas operativos compatibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Formato del disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Descripción física . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
LED de encendido/actividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Interfaz USB 3.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Registro de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Precauciones de manipulación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2 Conexión de la unidad e introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Conexión de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Introducción al software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Información general sobre el software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Pantalla Inicio de WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Pantalla Inicio de gestión de la unidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Visualización de temas de información/ayuda en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Inicio sin el software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
3 Copia de seguridad de los archivos del ordenador . . . . . . . . . . . . . . 15

Información acerca de la copia de seguridad de los archivos del ordenador . . . . . . . . . . 15
Copia de seguridad de todo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Capacidades avanzadas de copia de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Selección de un contenido específico para realizar una copia de seguridad . . . . . . . . . . . . . 19
Cambio de la configuración del software de copia de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
4 Recuperación de los archivos de copia de seguridad . . . . . . . . . . . . 22

Acerca de la recuperación de archivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Recuperación de un archivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Recuperación de una carpeta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Recuperación de una versión anterior de un archivo o archivos eliminados . . . . . . . . . . . 26
Recuperación de todo el contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
CONTENIDO – iii
MANUAL DEL USUARIO
5 Bloqueo y desbloqueo de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Protección mediante contraseña de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Desbloqueo de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Desbloqueo de la unidad con el software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Desbloqueo de la unidad sin el software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Cambio de la contraseña . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Desactivación de la función de bloqueo de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
6 Administración y personalización de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Uso del icono de WD SmartWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Apertura del software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Comprobación del estado de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Supervisión de las alertas del icono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Desconexión segura de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Personalización de la configuración del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Especificación de otra carpeta de recuperación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Configuración de la opción de preferencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Personalización de la configuración de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Registro de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Configuración del temporizador de hibernación de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Borrado de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Activación de las funciones de copia de seguridad y recuperación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Desinstalación del software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Desinstalación en Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Desinstalación en Windows Vista o Windows 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Restauración del software WD SmartWare y la imagen de disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
7 Prueba del estado de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
8 Uso de la unidad con un Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Formateo de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Restauración del software WD SmartWare y la imagen de disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Conexión de la unidad e introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Mejora del rendimiento con WD +TURBO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Instalación del software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
WD SmartWarePantalla Inicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Uso del icono de WD SmartWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Apertura del software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Comprobación del estado de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Desmontaje seguro de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Uso del icono WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Uso del icono My Passport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Desbloqueo de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Desbloqueo de la unidad con el software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Desbloqueo de la unidad sin el software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Desinstalación del software WD SmartWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
CONTENIDO – iv
MANUAL DEL USUARIO
9 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Instalación, partición y formateo de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Preguntas más frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
A Instalación del controlador SES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Instalación en ordenadores con Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Instalación automática del controlador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Instalación manual del controlador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Instalación en ordenadores con Windows Vista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Instalación automática del controlador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Instalación manual del controlador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Instalación en ordenadores con Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
B Información sobre la garantía y el cumplimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Cumplimiento de las normas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Información FCC de clase B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Declaración de ICES-003/NMB-003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Cumplimiento de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Conformidad CE para Europa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Aviso KCC (sólo República de Corea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Conformidad medioambiental (China) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Información sobre la garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Cómo solicitar el servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Garantía limitada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
CONTENIDO – v
MANUAL DEL USUARIO
Información acerca de su unidad WD

11 Bienvenido al disco duro externo ultraportátil My Passport™ Essential™ o Essential SE,
una solución de almacenamiento elegante y de gran capacidad para todos los capítulos
de su vida digital. Nuestra última edición presenta un software de copia de seguridad
visual, automática, continua y fácil de usar, así como una protección de seguridad de
bloqueo de la unidad.
El popular disco duro externo ultraportátil USB My Passport Essential y Essential SE de

WD incluye el software WD SmartWare, que realiza copias de seguridad de sus datos de
forma automática y continua, muestra las copias según se van efectuando y recupera
archivos perdidos sin esfuerzo.
En este capítulo de introducción se incluyen los siguientes temas:

Características
Contenido del paquete
Accesorios opcionales
Sistemas operativos compatibles
Formato del disco duro
Descripción física
Registro de la unidad
Precauciones de manipulación
Características
Entre las principales características de las unidades My Passport Essential y Essential
SE se incluyen:
Un diseño más pequeño, armonioso y racionalizado: hemos diseñado un disco duro

USB integrado más pequeño y de alta calidad dentro de un paquete con estilo y una
gama de divertidos colores.
Software WD SmartWare™: una solución de copia de seguridad fácil de usar para su

unidad que proporciona capacidad para:
• Proteger sus datos automáticamente: relájese. Sus datos están seguros. La copia
de seguridad automática y continua hará una segunda copia al instante cuando
añada o cambie un archivo.
• Ver cómo se realiza su copia de seguridad: ver para creer. La copia de seguridad
visual organiza y presenta el contenido en categorías, y muestra el progreso de la
copia de seguridad.
• Recuperar archivos perdidos fácilmente: restaure los datos valiosos a su ubicación
original si ha perdido toda la información, ha eliminado un archivo o ha sobrescrito
un archivo importante.
• Tomar el control: personalice su copia de seguridad, determine la seguridad del
disco, ejecute tareas de diagnóstico, gestione los ajustes de energía y mucho
más desde el centro de control de WD SmartWare.
• Bloquear el disco: esté tranquilo al saber que sus datos están protegidos contra
accesos no autorizados o robos con protección mediante contraseña y cifrado
por hardware de 256 bits.
Interfaz USB 3.0: una sencilla conexión que ofrece comodidad y compatibilidad entre
varios ordenadores.
INFORMACIÓN ACERCA DE SU UNIDAD WD – 1

MANUAL DEL USUARIO
Ahorrador de energía: las unidades portátiles My Passport están diseñadas para

ahorrar energía. WD GreenPower Technology™ reduce el consumo de energía de la
unidad interna hasta un 30%, el modo en suspensión disminuye la alimentación durante
los tiempos de inactividad, y una característica de ahorro de energía enciende y apaga la
unidad con el ordenador.
Respetuoso con el planeta: hemos diseñado una pequeña caja a partir de materiales
reciclados para reducir al mínimo los residuos. Le animamos a reciclarla.
Listo para conectar y empezar con equipos de Windows: con formato NTFS para
compatibilidad con todos los sistemas operativos de Windows.
Soporte para varias unidades: una única instalación del software soporta hasta tres
unidades WD (unidades My Passport o My Book que se entregan con el software
WD SmartWare).
Importante: Para acceder a la información y novedades más recientes sobre productos

WD, visite nuestra página web www.westerndigital.com. Para ver el software, el firmware
y la documentación e información más recientes sobre productos, vaya
a http://products.wdc.com/updates.
Contenido del paquete

Como se muestra en la Figura 1, el kit de las unidades My Passport Essential o Essential
SE incluye lo siguiente:
• Disco duro ultraportátil My Passport Essential o Essential SE
• Software WD SmartWare (incluido en la unidad)
• Cable USB
• Guía de instalación rápida
Cable USB Disco duro ultraportátil Guía de instalación rápida

My Passport Essential o Essential SE
Figura 1. Contenido del kit de la unidad My Passport
Accesorios opcionales
Puede utilizar los siguientes accesorios con la unidad My Passport:
• Un cable USB especial que puede ser necesario para ordenadores con una
potencia de bus limitada
• Cables USB adicionales o de sustitución

MANUAL DEL USUARIO
Para obtener información acerca de los accesorios opcionales de este producto, visite:
EE.UU. www.shopwd.com o www.wdstore.com

Canadá www.shopwd.ca o www.wdstore.ca
Europa www.shopwd.eu o www.wdstore.eu
Todos los demás Póngase en contacto con el soporte técnico de WD de su región. Para ver
países una lista de contactos de soporte técnico, visite support.wdc.com y busque
el Answer ID 1048 de la base de conocimientos.
Sistemas operativos compatibles

La unidad My Passport Essential o Essential SE y el software WD SmartWare son
compatibles con los siguientes sistemas operativos:
Windows® Mac® OS X®
• Windows XP • Leopard®
• Windows Vista® • Snow Leopard™
• Windows 7
La compatibilidad puede variar en función de la configuración del hardware y del

sistema operativo.
Para lograr el más alto nivel de rendimiento y fiabilidad, instale siempre las actualizaciones
y paquetes de servicio (SP) más recientes. Para ordenadores con Windows, diríjase al
menú Inicio y seleccione Windows Update (Actualización de Windows). Para
ordenadores Mac, diríjase al menú Apple y seleccione Actualización de software.
Formato del disco duro

La unidad My Passport Essential o Essential SE está preformateada como una partición
NTFS única para que sea compatible con todos los sistemas operativos actualizados de
Windows. Si desea utilizar esta unidad con un ordenador Mac, consulte "Formateo de la
unidad" en la página 45 y "Solución de problemas" en la página 59.
Descripción física
Como se muestra en la Figura 2, las unidades My Passport Essential y Essential SE
tienen:
• Un LED de encendido/actividad
• Un puerto de interfaz USB 3.0
Puerto de interfaz USB 3.0
LED de encendido/actividad
Figura 2. Unidad My Passport Essential y Essential SE

MANUAL DEL USUARIO
LED de encendido/actividad
El LED de encendido/actividad muestra el estado de encendido de la unidad, como se
indica a continuación:
Aspecto de LED Estado de energía/Actividad

Encendido fijo En espera
Parpadeo rápido, aproximadamente 3 veces por Actividad
segundo
Parpadeo lento, aproximadamente cada 2,5 segundos Estado en espera del sistema
Interfaz USB 3.0

El USB de alta velocidad USB 3.0 admite tasas de transferencia de datos de hasta 5 Gb/s.
USB 3.0 es compatible con anteriores versiones de USB 1.1. La conexión a un puerto
USB 2.0 o USB 1.1 transfiere datos a la velocidad del puerto:
• USB 2.0 = hasta 480 Mb/s
• USB 1.1 = hasta 12 Mb/s
Registre siempre su unidad My Passport Essential o Essential SE para conseguir las
últimas actualizaciones y ofertas especiales. Puede registrar fácilmente la unidad con el
software WD SmartWare, según se describe en "Registro de la unidad" en la página 37.
Otra posibilidad es registrar en línea en register.wdc.com.
Precauciones de manipulación
Los productos de WD son instrumentos de precisión y deben ser manipulados con
cuidado durante los procesos de desembalaje e instalación. Un manejo poco cuidadoso,
golpes o posibles vibraciones podrían ocasionar daños en las unidades. Tenga en
cuenta siempre las siguientes precauciones al desembalar e instalar su producto de
almacenamiento externo:
• No deje caer ni empuje con fuerza la unidad.
• No mueva la unidad durante los períodos de actividad.

MANUAL DEL USUARIO
Conexión de la unidad e introducción

12 Este manual del usuario proporciona instrucciones paso a paso para conectar e instalar
el software WD SmartWare en el ordenador. Incluye los siguientes temas:
Conexión de la unidad
Introducción al software WD SmartWare
Inicio sin el software WD SmartWare
Conexión de la unidad
Nota: Si ha reformateado la unidad para usarla en un ordenador Mac, omita este
procedimiento y consulte "Conexión de la unidad e introducción" en la
página 45.
Para conectar la unidad My Passport a su ordenador con Windows:

1. Encienda el ordenador.
2. Conecte la unidad My Passport a su ordenador usando los microcables USB como
se muestra en Figura 3.
3. Si aparece la pantalla Nuevo hardware encontrado, haga clic en Cancelar para
cerrarla.
El software WD SmartWare que está en la unidad instala el controlador apropiado en
su unidad My Passport.
4. Compruebe que la nueva unidad My Passport aparece en My Computer en Windows
Explorer.
5. Pueden aparecer varias pantallas diferentes, según el sistema operativo del
ordenador:
SI su sistema operativo es . . . ENTONCES . . .
Windows XP Vaya al paso 6.
Windows Vista o Windows 7 Vaya al paso 8.
Figura 3. Conexión de la unidad My Passport
CONEXIÓN DE LA UNIDAD E INTRODUCCIÓN – 5

MANUAL DEL USUARIO
6. Para Windows XP, pueden aparecer una o dos pantallas, dependiendo de si la

función Ejecución automática (Reproducción automática) está activada o desactivada:
Si Ejecución automática (Reproducción
automática) está . . . en el ordenador, ENTONCES . . .
Activada Vaya al paso a.
Desactivada Vaya al paso b.
a. En Windows XP con Ejecución automática (Reproducción automática) activada,

se mostrará la pantalla Bienvenido a WD SmartWare (consulte la Figura 4).
b. En Windows XP con Ejecución automática (Reproducción automática)
desactivada, haga clic para abrir la lista de unidades My Passport en el
Explorador de Windows y haga doble clic en el archivo WD SmartWare.exe para
mostrar la pantalla Bienvenido a WD SmartWare (consulte la Figura 4).
7. Continúe en "Introducción al software WD SmartWare" en la página 7.
Si no desea instalar el software WD SmartWare, vaya a "Inicio sin el software
WD SmartWare" en la página 14.
8. Para Windows Vista o Windows 7, pueden aparecer dos o tres pantallas, dependiendo
de si la función Ejecución automática (Reproducción automática) está activada
o desactivada:
Si Ejecución automática (Reproducción
automática) está . . . en el ordenador, ENTONCES . . .
Activada Vaya al paso a en la página 7.
Desactivada Vaya al paso b en la página 7.
Nota: Si Flash Player está instalado en el

ordenador, la pantalla se animará.
Figura 4. Pantalla Bienvenido a WD SmartWare

MANUAL DEL USUARIO
a. Para Windows Vista o Windows 7 con Ejecución automática (Reproducción

automática) activada:
Haga clic en Abrir la carpeta para ver los archivos en la pantalla Reproducción
automática y haga doble clic en el archivo WD SmartWare.exe para mostrar la
pantalla Bienvenido a WD SmartWare (consulte la Figura 4 en la página 6).
b. Para Windows Vista o Windows 7 con Ejecución automática (Reproducción
automática) desactivada, abra Equipo, haga clic para abrir la lista de unidades
My Passport en el Explorador de Windows y haga doble clic en el archivo
WD SmartWare.exe para mostrar la pantalla Bienvenido a WD SmartWare
(consulte la Figura 4 en la página 6).
9. Continúe con "Introducción al software WD SmartWare" en la sección siguiente.
Si no desea instalar el software WD SmartWare, vaya a "Inicio sin el software
WD SmartWare" en la página 14.
Introducción al software WD SmartWare

Para empezar a usar el software WD SmartWare:
1. El mensaje ¿Qué desea hacer? en la pantalla Bienvenido a WD SmartWare
proporciona tres opciones para empezar a usar el software WD SmartWare:
SI desea instalar . . . ENTONCES haga clic en . . .

La versión completa del software WD SmartWare, con Botón Instalar WD SmartWare.
las funciones de copia de seguridad automática
y continua, recuperación, protección de la unidad
mediante contraseña y gestión de la unidad, y:
• Ejecutar su primera copia de seguridad
• Proteger mediante contraseña o registrar la unidad
Sólo las funciones de protección de la unidad mediante Botón Instalar configuración
contraseña y gestión de la unidad del software de la unidad.
WD SmartWare, y proteger mediante contraseña
o registrar la unidad
La versión completa del software WD SmartWare Vínculo Recuperar una copia
y recuperar archivos con copia de seguridad hecha en su de seguridad.
unidad My Passport en otro ordenador
2. Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Aceptar para continuar.

MANUAL DEL USUARIO
3. Espere a que la instalación del software termine. Esto tardará unos minutos.
4. Cuando termine la instalación del software:
SI hizo clic en . . . en el ENTONCES, el software WD SmartWare

paso 1, el muestra . . .
Instalar WD SmartWare La pantalla inicial Copia de seguridad para realizar la
primera copia de seguridad (consulte la Figura 5 en la
página 9). Aquí puede:
• Ejecutar su primera copia de seguridad: consulte
"Copia de seguridad de los archivos del ordenador"
en la página 15 antes de hacer clic en Iniciar copia
de seguridad y vaya al paso 5.
• Omita la copia de seguridad por ahora y muestre la
pantalla inicial Configuración de la unidad (Figura 6
en la página 10): consulte "Protección mediante
contraseña de la unidad" en la página 27 y "Registro
de la unidad" en la página 37 antes de hacer clic en
Omitir copia de seguridad y vaya al paso 6.
Nota: En este caso, la pantalla inicial
Configuración de la unidad
incluye un botón Volver a la
copia de seguridad para volver
a la pantalla inicial de copia de
seguridad.
Instalar configuración de la La pantalla inicial Configuración de la unidad para
unidad asegurar y registrar la unidad (Figura 6 en la página 10).
a. Consulte:
• "Protección mediante contraseña de la unidad"
en la página 27
• "Registro de la unidad" en la página 37
b. Vaya al paso 6.
Recuperar una copia de La pantalla Inicio para acceder a todas las funciones de
seguridad WD SmartWare:
a. Consulte la Figura 7 en la página 10 y "Recuperación
de los archivos de copia de seguridad" en la
página 22.
b. Esto completa el procedimiento inicial después de
seleccionar Recuperar una copia de seguridad.
Nota: Las pantallas iniciales Copia de seguridad y Configuración de la unidad

sólo aparecen una vez, la primera vez que se instala el software
WD SmartWare en el ordenador. Después de esto, al iniciar el software
aparece la pantalla Inicio para que pueda elegir lo que desea hacer.
5. Después de completar la copia de seguridad inicial, haga clic en Continuar en la

pantalla inicial Copia de seguridad para mostrar la pantalla Inicio de WD SmartWare
(Figura 7 en la página 10).
Esto completa el procedimiento inicial después de seleccionar Instalar WD SmartWare.

MANUAL DEL USUARIO
6. Después de realizar las selecciones de seguridad o registrar la unidad, haga clic en

Finalizar para cerrar la pantalla Configuración de la unidad.
Esto completa el procedimiento inicial después de seleccionar Instalar
configuración de la unidad.
Sin embargo, en este caso:
• Al abrir el software WD SmartWare se muestra la pantalla de inicio de gestión de
la unidad (consulte la Figura 8 en la página 11) con la ficha Configuración para
realizar todas las funciones de gestión de la unidad (consulte "Personalización
de la configuración de la unidad" en la página 35).
• Al hacer clic en la ficha Configuración se muestra la pantalla Configuración de la
unidad de gestión con un botón Preferencias que puede usar para activar las
funciones de copia de seguridad y recuperación de WD SmartWare (consulte la
Figura 16 en la página 27 y "Activación de las funciones de copia de seguridad
y recuperación" en la página 41).
Figura 5. Pantalla inicial Copia de seguridad

MANUAL DEL USUARIO
Pantalla inicial Configuración de la unidad WD SmartWare Pantalla inicial Configuración de la unidad para gestionar
la unidad
Figura 6. Pantalla inicial Configuración de la unidad
Figura 7. Pantalla Inicio de WD SmartWare

MANUAL DEL USUARIO
Figura 8. Pantalla Inicio de gestión de la unidad
Información general sobre el software WD SmartWare

El software WD SmartWare es una solución fácil de usar que proporciona capacidad
para:
• Proteger la unidad: en las configuraciones de la unidad, cree una contraseña para
proteger la unidad cifrada contra el acceso no autorizado o el robo de datos.
• Proteger los datos automáticamente: una copia de seguridad automática y continua
hará de manera instantánea una copia cada vez que se añada o cambie un archivo.
Nota: La protección de copia de seguridad automática es continua siempre que

la unidad My Passport esté conectada al ordenador. Al desconectar
y volver a conectar la unidad al ordenador, el software WD SmartWare
explora de nuevo el ordenador por si hubiera archivos nuevos
o modificados, y reanuda la copia de seguridad automática y continua del
mismo modo que antes.
• Vea cómo se realiza la copia de seguridad: ver para creer. La copia de seguridad
visual organiza y presenta el contenido en categorías, y muestra el progreso de la
copia de seguridad.
• Recuperar archivos perdidos sin esfuerzo: recupere datos valiosos en su ubicación
original, ya haya perdido todos sus datos o sólo sobrescrito un archivo importante.

MANUAL DEL USUARIO
Pantalla Inicio de WD SmartWare

La pantalla Inicio de WD SmartWare está disponible después de seleccionar Instalar
WD SmartWare o Recuperar una copia de seguridad e instalar el software. Tiene
opciones que se seleccionan en cuatro fichas:
• Pantalla Inicio: proporciona un medidor de contenido con la capacidad de cada
disco duro que está dentro o conectado al ordenador (consulte la Figura 7 en la
página 10)
• Copia de seguridad: gestiona copias de seguridad existentes o crea nuevas
copias de los datos importantes, incluidos películas, música, documentos,
mensajes de correo electrónico y fotografías (consulte la Figura 9 en la página 16)
• Recuperar: recupera datos valiosos que se hayan perdido o sobrescrito (consulte
la Figura 12 en la página 23)
• Configuración: gestiona los parámetros de seguridad, diagnósticos, configuraciones
de encendido y copias de seguridad (consulte la Figura 10 en la página 20)
En la pantalla Inicio de WD SmartWare, puede modificar la unidad principal que se está

clasificando en categorías mediante el cuadro de selección desplegable situado bajo el
nombre del ordenador. Al seleccionar otra unidad, el sistema identificará las categorías
de archivos de esta unidad. Entonces haga clic en:
• La ficha Copia de seguridad para realizar una copia de seguridad de los archivos
de la unidad seleccionada en su unidad My Passport
• La ficha Recuperar para recuperar la copia de seguridad de los archivos de su
unidad My Passport en cualquier ubicación del ordenador
En el medidor de contenido del disco duro del ordenador, todos los archivos que están
disponibles para la copia de seguridad aparecen sobre un fondo azul repartidos en seis
categorías donde:
Esta categoría de archivos Incluye archivos con estas extensiones

Documentos .doc, .txt, .htm, .html, .ppt, .xls, .xml y otras extensiones de
documentos
Correo .mail, .msg, .pst. y otras extensiones de correo electrónico
Música .mp3, .wav, .wma y otras extensiones de música
Películas .avi, .mov, .mp4 y otras extensiones de películas
Imágenes .gif, .jpg, .png y otras extensiones de imágenes
Otros Otros que no forman parte de las cinco categorías principales
Para ver una lista completa de todas las extensiones de archivos incluidas, busque el
Answer ID 3644 en la base de conocimientos de WD en support.wdc.com.

MANUAL DEL USUARIO
Tenga en cuenta que:

• La categoría Sistema, mostrada sobre un fondo gris oscuro, incluye todos los
archivos del sistema operativo que no están disponibles para la copia de
seguridad. Entre los archivos de los que no se realiza una copia de seguridad se
incluyen archivos del sistema, archivos de programas, aplicaciones y archivos de
trabajo como archivos .tmp y .log.
• La categoría Recuperada, mostrada sobre un fondo gris oscuro, incluye todos
los archivos que se han recuperado de una copia de seguridad anterior. Tampoco
ellos están disponibles para la copia de seguridad.
• Al mantener el puntero sobre una categoría, aparece el número de archivos de
esa categoría.
En el medidor de contenido para la unidad My Passport, la categoría Otros archivos

incluye todos los archivos mostrados en la parte del espacio utilizado de las propiedades
de la unidad. Este espacio no está disponible para la copia de seguridad.
Nota: El pequeño número de archivos que se muestra en la categoría Otros

archivos la primera vez que se instala el software WD SmartWare, antes
de realizar la primera copia de seguridad, representa el sistema y los
archivos ocultos que el sistema operativo del ordenador colocó ahí al
instalar la unidad.
Pantalla Inicio de gestión de la unidad

La pantalla Inicio de gestión de la unidad está disponible después de seleccionar
Instalar configuración de la unidad, instalar el software, completar la configuración
inicial de la unidad y abrir el software WD SmartWare. Tiene opciones que se
seleccionan en dos fichas:
• Inicio: proporciona un medidor de contenido con la capacidad de cada unidad
My Passport (consulte la Figura 8 en la página 11)
• Configuración: gestiona los mismos parámetros de seguridad, diagnósticos
y encendido que la pantalla Configuración de la unidad WD SmartWare (consulte
la Figura 16 en la página 27) y proporciona un botón Preferencias para activar las
funciones de copia de seguridad y recuperación (consulte la Figura 16 en la
página 27)
A medida que copia los archivos de su unidad, en el medidor de contenido se muestran

en seis categorías:
• Documentos
• Correo
• Música
• Películas
• Imágenes
• Otros

MANUAL DEL USUARIO
Consulte "Pantalla Inicio de WD SmartWare" en la página 12 para ver una descripción

de las categorías de archivos.

de copiar cualquier archivo a la unidad, representa el sistema y los
instalar la unidad.
Visualización de temas de información/ayuda en línea

Cada pantalla de WD SmartWare proporciona un fácil acceso a la información de ayuda
en línea que le guiará rápidamente a través de las tareas de copia de seguridad,
recuperación y configuración. Cuando no esté seguro de lo que debe hacer, haga clic en
el icono de información/ayuda en línea en la esquina superior derecha de cualquier
pantalla:
Para cerrar la pantalla de información/ayuda después de leer la ayuda en línea, haga clic
en el icono X en la esquina superior derecha de la pantalla.
Inicio sin el software WD SmartWare

Si no instala el software WD SmartWare, puede usar My Passport como una unidad de
disco duro externa. Sin embargo, en ese caso no podrá:
• Proteger los datos con una copia de seguridad automática y continua (consulte
"Copia de seguridad de los archivos del ordenador" en la página 15)
• Recuperar versiones anteriores de archivos perdidos o dañados (consulte
"Recuperación de los archivos de copia de seguridad" en la página 22)
• Asegurar la unidad y todos los archivos que contiene con una contraseña
(consulte "Bloqueo y desbloqueo de la unidad" en la página 27)
• Personalizar el software y la configuración de la unidad para obtener el mejor
rendimiento (consulte "Administración y personalización de la unidad" en la
página 32)
• Comprobar el estado de funcionamiento de su unidad mediante las funciones de
diagnóstico incorporadas (consulte "Prueba del estado de la unidad" en la
página 43)
Para omitir estas funciones de rendimiento y empezar sin instalar el software

WD SmartWare, haga clic en No instalar en el mensaje ¿Qué desea hacer? en la
pantalla Bienvenido a WD SmartWare.

MANUAL DEL USUARIO
Copia de seguridad de los archivos del

13 ordenador
En este capítulo se incluyen los siguientes temas:
Información acerca de la copia de seguridad de los archivos del ordenador
Copia de seguridad de todo
Capacidades avanzadas de copia de seguridad
Información acerca de la copia de seguridad de los archivos

del ordenador
El software WD SmartWare realiza copias de seguridad de forma automática y continua
de todo el contenido del ordenador en la unidad My Passport: música, películas,
fotografías, documentos, mensajes de correo electrónico y otros archivos.
Nota: Una instalación del software WD SmartWare permite hasta tres

dispositivos de copia de seguridad configurados con el software
WD SmartWare.
Después de que el software WD SmartWare clasifique en categorías los distintos tipos

de contenido que tenga, haciendo simplemente clic en el botón Iniciar copia de
seguridad, se realizará una copia de seguridad de todos ellos. O bien, puede seleccionar
tipos específicos de contenido para realizar una copia de seguridad.
Tras realizar una copia de seguridad, el software WD SmartWare protege los archivos al
crear una copia de seguridad de cualquier:
• Archivo nuevo que se cree en el ordenador o se copie en el disco duro
• Archivo existente que se modifique de alguna manera
Esta protección es automática: el software WD SmartWare lo hace por usted sin que
tenga que realizar acción alguna por su parte, sólo tiene que asegurarse de dejar la
unidad My Passport conectada a su ordenador.
Nota: La protección de copia de seguridad automática es continua siempre que

la unidad My Passport esté conectada al ordenador. Al desconectar
y volver a conectar la unidad al ordenador, el software WD SmartWare
explora de nuevo el ordenador por si hubiera archivos nuevos
o modificados, y reanuda la copia de seguridad automática y continua del
mismo modo que antes.
Además, la pantalla Copia de seguridad (consulte la Figura 9 en la página 16) proporciona:

• Medidores de contenido de los discos duros del ordenador, que le permiten ver el
número de archivos y el tamaño de almacenamiento de cada categoría de
contenido
• Un cuadro de contenido Vista detallada que puede utilizar para seleccionar
categorías específicas de archivos o carpetas de las que se va a realizar una
copia de seguridad, con un botón Aplicar cambios para implementar sus
selecciones
• Los botones Iniciar copia de seguridad y Detener copia de seguridad para
iniciar y parar las copias de seguridad
COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS DEL ORDENADOR – 15

MANUAL DEL USUARIO
Figura 9. Pantalla Copia de seguridad
En los medidores de contenido de los discos duros del ordenador se muestran las
categorías de archivos que se van a incluir en la copia de seguridad al hacer clic en
Iniciar copia de seguridad:
• Un fondo azul claro en el medidor de contenido del disco duro del ordenador
identifica los archivos originales que están disponibles para la copia de seguridad.
• Un fondo gris en el medidor de contenido para la unidad My Passport identifica
las posibles copias de seguridad de los archivos originales.
• Un fondo azul oscuro identifica las categorías de archivos de los que se ha
creado una copia de seguridad.

incluye todos los archivos mostrados en la parte del espacio utilizado de las
propiedades de la unidad. Este espacio no está disponible para la copia de seguridad.
En los medidores de contenido y el cuadro de contenido Vista detallada:
Esta categoría de archivos Incluye archivos con estas extensiones

Documentos .doc, .txt, .htm, .html, .ppt, .xls, .xml y otras extensiones de
documentos
Correo .mail, .msg, .pst. y otras extensiones de correo electrónico
Música .mp3, .wav, .wma y otras extensiones de música
Películas .avi, .mov, .mp4 y otras extensiones de películas
Imágenes .gif, .jpg, .png y otras extensiones de imágenes
Otros Otros que no forman parte de las cinco categorías principales

MANUAL DEL USUARIO

trabajo como archivos .tmp y .log.
esa categoría.
• Para ver una lista completa de todas las extensiones de archivos incluidas,
busque el Answer ID 3644 en la base de conocimientos de WD en
support.wdc.com.
Para realizar una copia de seguridad de otro disco duro, haga clic en la ficha Inicio
y seleccione la unidad.
Copia de seguridad de todo

Para realizar una copia de seguridad de todos los archivos del ordenador:
1. Haga clic en la ficha Copia de seguridad para ver la pantalla Copia de seguridad
(consulte la Figura 9 en la página 16).
2. Haga clic en Iniciar copia de seguridad para realizar una copia de seguridad de
todos los archivos.
3. Durante la realización de la copia de seguridad:
• En la pantalla Copia de seguridad se muestra una barra de progreso y un mensaje
que indica la cantidad de datos de los que se ha realizado una copia de seguridad.
• El fondo azul en el medidor de contenido del disco duro del ordenador cambia
a amarillo/ámbar para todos los archivos de los que no se ha realizado aún una
copia de seguridad.
• El fondo gris en el medidor de contenido para la unidad My Passport cambia
a azul para cada categoría según se va completando la copia de seguridad.
• Puede seguir configurando la unidad o realizar cualquier otra función durante la
copia de seguridad, porque el software WD SmartWare realizará una copia de los
archivos en segundo plano.
• Existe un botón Parar copia de seguridad para parar la copia de seguridad.
4. La aparición de un mensaje sobre la correcta finalización de la copia de seguridad
significa que la copia de seguridad se ha completado con normalidad.
Si no se pudo realizar una copia de seguridad de algún archivo, su representación
permanece en amarillo/ámbar en el medidor del contenido del disco duro del
ordenador y el software WD SmartWare muestra:
• Un mensaje de precaución que indica el número de archivos afectados
• Un enlace Ver en el que puede hacer clic para ver una lista de los archivos y los
motivos por los que no se ha hecho una copia de seguridad de ellos

MANUAL DEL USUARIO
Algunas aplicaciones y procesos en ejecución pueden impedir la realización de la

copia de seguridad de los archivos. Si no puede determinar por qué no se ha
realizado una copia de seguridad de algunos archivos, intente:
• Guardar y cerrar todos los archivos abiertos
• Cerrar todas las aplicaciones en ejecución, incluidos el programa de correo
electrónico y el explorador web
Importante: La aparición de un mensaje de precaución que indica que la unidad

está llena significa que no hay más espacio libre en la unidad para
completar la copia de seguridad.
La mejor solución a largo plazo sería relegar la unidad a un
almacenamiento de archivos a largo plazo y:
a. Hacer clic en la ficha Inicio para ver la pantalla del mismo nombre.
b. Hacer clic en el enlace Tienda WD en el cuadro WD en línea para ver
el sitio Web de Western Digital Online Store (Tienda en línea de
Western Digital).
c. Hacer clic en Discos duros externos y seleccionar la unidad que
mejor se adapte a sus futuros requisitos.
5. Si ha hecho clic en Parar copia de seguridad en el paso 3, el mensaje de

confirmación ¿Parar la copia de seguridad? le recuerda que si ha parado la copia
de seguridad antes de su finalización, el software WD SmartWare elimina todos los
archivos de copia de seguridad que se acaban de copiar en la unidad My Passport.
Para continuar, haga clic en una de las siguientes opciones:
• Continuar copia de seguridad para ignorar la solicitud de parada y reanudar la
copia de seguridad
• Parar copia de seguridad para seguir con la solicitud de parada y eliminar los
archivos de copia de seguridad que se acaban de crear
Capacidades avanzadas de copia de seguridad

Entre las capacidades avanzadas de copia de seguridad se incluyen:
• Selección de un contenido específico para realizar una copia de seguridad
• Cambio de la configuración del software de copia de seguridad:
- Elección del número de versiones de copia de seguridad que se desea guardar
- Pausa de la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo

MANUAL DEL USUARIO
Selección de un contenido específico para realizar una copia de

seguridad
Para realizar una copia de seguridad de algunos archivos del ordenador:
1. En la pantalla Copia de seguridad (consulte la Figura 9 en la página 16), seleccione
Vista detallada para abrir el cuadro del contenido de los archivos de copia de
seguridad:
2. En el cuadro del contenido de los archivos de copia de seguridad:

• Seleccione las casillas para las categorías de archivos que desea incluir en la
copia de seguridad
• Anule la selección de las casillas para las categorías de archivos que desea
excluir de la copia de seguridad
3. Haga clic en Aplicar cambios para actualizar el medidor de contenido de la unidad
My Passport.
4. Haga clic en Iniciar copia de seguridad para realizar una copia de seguridad de las
categorías de archivos seleccionadas.
Cambio de la configuración del software de copia de seguridad

Para optimizar la copia de seguridad, puede:
• Especificar el número de versiones de copia de seguridad que desea guardar
para cada archivo.
• Interrumpir la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo.
Para configurar estas opciones de copia de seguridad:

1. Haga clic en la ficha Configuración para ver la pantalla Configuración de
WD SmartWare (consulte la Figura 10).
2. Haga clic en la ficha Configurar software para ver la pantalla Configuración de
software (consulte la Figura 11 en la página 20).
3. Consulte:
• "Especificación del número de versiones de copia de seguridad" en la página 21
• "Pausa de la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo" en la
página 21

MANUAL DEL USUARIO
Figura 10. Pantalla Configuración de WD SmartWare
Figura 11. Pantalla Configuración de software

MANUAL DEL USUARIO
Especificación del número de versiones de copia de seguridad. El software

WD SmartWare puede mantener hasta 25 versiones antiguas de cada archivo. Si
sobrescribe o borra un archivo por error o desea ver un par de versiones anteriores del
archivo, el software WD SmartWare guarda una copia. Siempre tendrá el número de
versiones especificado más recientemente de cada archivo disponible para la
recuperación, y puede elegir guardar entre 1 y 25 versiones.
Guardar más versiones:

• Mejora la capacidad de recuperar archivos de un período de tiempo muy anterior
• Consume más espacio en disco
Para especificar el número de versiones de copia de seguridad que se desea guardar

para cada archivo:
1. En la pantalla Configuración de software (consulte la Figura 11), haga clic en
Historial archivo para mostrar el cuadro de diálogo Establecer historial de archivo:
2. Especifique el número de versiones de archivos que desea guardar (entre 1 y 25) en

el cuadro Introduzca el número de versiones de copia de seguridad que debe
guardarse para cada archivo.
3. Haga clic en Aplicar para guardar e implementar el nuevo número de versiones de
copia de seguridad.
Pausa de la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo. La realización

de una copia de seguridad voluminosa puede tardar mucho tiempo y consumir
numerosos recursos de procesamiento del sistema. El software WD SmartWare funciona
en segundo plano y utilizará un número mínimo de recursos informáticos mientras
trabaja en el ordenador. Si desea realizar una pausar en toda la actividad de copia de
seguridad hasta que su ordenador esté inactivo, puede hacerlo activando la opción
Velocidad de la copia:
1. En la pantalla Configuración de software (consulte la Figura 11 en la página 20), haga

clic en Velocidad de la copia para ver el cuadro de diálogo Reducir la velocidad de
copia de seguridad:
2. Seleccione o anule la selección de la casilla Interrumpir la copia de seguridad

hasta que el ordenador esté inactivo para activar o desactivar la opción Velocidad
de la copia.

MANUAL DEL USUARIO
Recuperación de los archivos de copia de

14 seguridad
Acerca de la recuperación de archivos
Recuperación de un archivo
Recuperación de una carpeta
Recuperación de una versión anterior de un archivo o archivos eliminados
Recuperación de todo el contenido
Acerca de la recuperación de archivos

El software WD SmartWare facilita la recuperación de archivos de los que se ha
realizado una copia de seguridad en la unidad My Passport y o bien:
• Sus ubicaciones originales en el ordenador
• Una carpeta especial de recuperación
La recuperación suele ser un proceso que se desarrolla en cinco pasos:

1. Elegir la unidad para recuperar los archivos en la pantalla Inicio.
2. Elegir la copia de seguridad de la que se desea recuperar los archivos.
3. Elegir si quiere copiar los archivos en una carpeta de recuperación especial o en sus
ubicaciones originales.
4. Elegir qué se va a recuperar: archivos individuales, carpetas o todo.
5. Recuperar los archivos.
Recuperación de un archivo
Tras seleccionar la unidad en la pantalla Inicio, puede recuperar archivos o carpetas
completas de la unidad My Passport. Para recuperar un archivo o carpeta de la unidad:
1. Haga clic en la ficha Recuperar para ver la pantalla Recuperar (consulte la Figura 12
en la página 23).
2. En el cuadro Volúmenes con copia de seguridad, seleccione el volumen
WD SmartWare del que desea recuperar un archivo o carpeta y haga clic en
Seleccionar destino para ver la pantalla Seleccione un destino para los archivos
recuperados (consulte la Figura 13 en la página 24).
RECUPERACIÓN DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD – 22

MANUAL DEL USUARIO
3. En la pantalla Seleccione un destino para los archivos recuperados:

SI desea copiar el contenido
recuperado en . . . ENTONCES . . .
Su ubicación original a. Seleccione la opción En su ubicación original.
b. Haga clic en Seleccionar archivos para ver la
pantalla Seleccione contenido a recuperar desde...
(consulte la Figura 14 en la página 24) y vaya al
paso 4 de la página 25.
Una carpeta del contenido a. Seleccione la opción En la carpeta de contenido
recuperado recuperado.
b. Si desea especificar una carpeta de recuperación
distinta, haga clic en Navegar y utilice la función de
examinar para identificar la nueva carpeta de
recuperación.
c. Haga clic en Aplicar para guardar e implementar la
nueva carpeta de recuperación.
d. Haga clic en Seleccionar archivos para ver la
pantalla Seleccionar contenido para recuperar...
y prosiga en el paso 4 de la página 25.
Figura 12. Pantalla Recuperar

MANUAL DEL USUARIO
Figura 13. Pantalla Seleccione un destino para los archivos recuperados
Figura 14. Pantalla Seleccione contenido a recuperar desde

MANUAL DEL USUARIO
4. En la pantalla Seleccione contenido a recuperar desde..., seleccione Recuperar

algunos archivos (consulte la Figura 15 en la página 25).
5. Desplácese por la estructura de carpetas hasta encontrar los archivos que desee.
Asimismo, puede utilizar el cuadro de búsqueda escribiendo el nombre (o nombre
parcial) del archivo o carpeta:
• Haga clic en el botón de la categoría de archivos adecuada para ver los archivos
por categoría:
- Imágenes
- Música
- Películas
- Documentos
- Otros
- Correo
• Seleccione el icono Ver para que aparezcan los archivos individuales.
• Escriba todo o parte del nombre del archivo en el recuadro de búsqueda,
utilizando el signo de pregunta (?) como carácter comodín, para encontrar un
archivo, y pulse la tecla Entrar para iniciar la búsqueda. Para eliminar el filtro de
búsqueda, borre todo el texto del cuadro de búsqueda y pulse Entrar.
• Seleccione la casilla para el archivo o carpeta que desea recuperar.
6. Haga clic en Comenzar recuperación.
Figura 15. Cuadro Recuperar selección de archivos
7. Durante la recuperación:
• La pantalla Recuperar muestra una barra de progreso y un mensaje que indica
la cantidad de datos que se han copiado en la ubicación de recuperación
especificada.
• Existe un botón Cancelar recuperación para parar la recuperación.

MANUAL DEL USUARIO
8. Un mensaje Recuperación realizada indica la finalización de la recuperación.

Un mensaje Recuperación parcial realizada indica que el archivo seleccionado
para la recuperación no se ha copiado en la ubicación de recuperación especificada.
En este caso, o bien:
• Un mensaje Archivos no recuperados proporciona el número de archivos que
no se han recuperado y un enlace a una pantalla de información sobre el fallo
surgido en la recuperación. Haga clic en el enlace Ver archivos para ver la lista
de archivos y los motivos por los que no se han recuperado.
• Un mensaje Destino lleno indica que el ordenador no tiene espacio en disco
suficiente para completar la recuperación.
Recuperación de una carpeta

Para recuperar una carpeta de la unidad y todo su contenido, que puede encontrarse en
varias categorías, en el cuadro de selección de archivos de recuperación (Figura 15),
haga clic con el botón derecho en la carpeta y elija Select folder in all content
categories (Seleccionar carpeta en todas las categorías de contenido).
Recuperación de una versión anterior de un archivo

o archivos eliminados
En el cuadro de selección de archivos de recuperación (Figura 15), seleccione la casilla
Mostrar archivos eliminados y/o el cuadro Mostrar archivos antiguos. Ahora, al
seleccionar el contenido para recuperar, puede seleccionar archivos individuales que se
hayan sobrescrito o eliminado. De igual forma, al recuperar carpetas completas de este
modo, se recuperarán asimismo versiones antiguas y archivos eliminados.
Recuperación de todo el contenido

En la pantalla Seleccione contenido para recuperar... (consulte la Figura 14 en la
página 24), elija la opción Recuperar todos los archivos, lo que recuperará los archivos
de todas las categorías y los copiará en sus ubicaciones originales o en la carpeta
Retrieve Contents (Recuperar contenido).

MANUAL DEL USUARIO
Bloqueo y desbloqueo de la unidad

15 En este capítulo se incluyen los siguientes temas:
Protección mediante contraseña de la unidad
Desbloqueo de la unidad
Cambio de la contraseña
Desactivación de la función de bloqueo de la unidad
Protección mediante contraseña de la unidad

Debe proteger mediante contraseña la unidad si le preocupa que alguna otra persona
tenga acceso a ella y no desea que pueda ver los archivos que contiene.
¡PRECAUCIÓN! El software WD SmartWare utiliza la contraseña para bloquear

y desbloquear electrónicamente la unidad. Si olvida la contraseña, no podrá
acceder a los datos que se encuentran en la unidad ni escribir nuevos datos en
ella. Será necesario eliminar la unidad antes de poder usarla de nuevo.
Puede acceder al cuadro de diálogo Establecer seguridad para administrar la

contraseña durante el primer proceso de inicio o desde la ficha Configuración del
software WD SmartWare, pantalla Configuración de la unidad. Ahí, puede:
• Crear una contraseña
• Cambiar una contraseña
• Eliminar la necesidad de una contraseña
Para crear una contraseña que impida que otras personas accedan a los archivos de su
unidad:
1. Haga clic en la ficha Configuración para ver la pantalla Configuración de
WD SmartWare o la pantalla Configuración de la unidad para gestionar la unidad
(Figura 10 en la página 20).
2. Si ha abierto la pantalla Configuración de WD SmartWare, haga clic en la ficha
Configurar unidad para ver la pantalla Configuración de la unidad WD SmartWare
(consulte la Figura 16).
WD SmartWarePantalla Drive Settings Pantalla Configuración de la unidad para gestionar

(Configuración de la unidad) la unidad
Figura 16. Configuración de la unidad
BLOQUEO Y DESBLOQUEO DE LA UNIDAD – 27

MANUAL DEL USUARIO
3. En cualquiera de las pantallas, haga clic en Seguridad para mostrar el cuadro de

diálogo Establecer seguridad:
4. Escriba su contraseña en el cuadro Escoger una contraseña.

5. Vuelva a escribir su contraseña en el cuadro Compruebe la contraseña.
6. Escriba un recordatorio que le ayude a recordar su contraseña en el cuadro
Recordatorio para la contraseña.
7. Lea la advertencia acerca de la posibilidad de que se pierdan los datos si olvida la
contraseña.
8. Haga clic en la casilla Entiendo para indicar que acepta el riesgo.
9. Haga clic en Guardar configuración de seguridad para guardar la contraseña
y activar la protección mediante contraseña de la unidad.
¡PRECAUCIÓN! Después de crear una contraseña, la unidad permanece
desbloqueada mientras continúe en la sesión de trabajo actual. A continuación,
el software WD SmartWare:
• Bloquea la unidad cuando apaga el ordenador o desconecta la unidad
• Le solicita que escriba la contraseña para desbloquear la unidad cuando
reinicie el ordenador o vuelva a conectar la unidad
Después de crear una contraseña para impedir que otras personas accedan a los
archivos de su unidad, tendrá que escribir la contraseña para desbloquear la unidad
siempre que:
• Apague y vuelva a encender el ordenador
• Desconecte y vuelva a conectar la unidad al ordenador
• El ordenador sale del modo de hibernación
Tendrá que hacerlo incluso aunque no tenga el software WD SmartWare instalado en el

ordenador.

MANUAL DEL USUARIO
Desbloqueo de la unidad con el software WD SmartWare

Siempre que apague y vuelva a iniciar el ordenador, o desconecte y vuelva a conectar la
unidad al ordenador, el software WD SmartWare mostrará un mensaje indicando que la
unidad está bloqueada, en lugar del medidor de contenido de la unidad My Passport:
Para desbloquear la unidad mediante el software WD SmartWare:

1. Como se indica, haga clic en la imagen de My Passport sobre el mensaje que indica
que la unidad está bloqueada para abrir la pantalla de desbloqueo de la unidad
WD SmartWare:
2. Escriba su contraseña en el cuadro Contraseña.

3. Haga clic en Desbloquear para desbloquear la unidad y activar el software
WD SmartWare.
Desbloqueo de la unidad sin el software WD SmartWare

Si conecta la unidad protegida mediante contraseña a un ordenador que no tiene el
software WD SmartWare instalado, puede usar la utilidad Desbloqueo de la unidad
WD SmartWare para desbloquear la unidad. El software WD SmartWare proporciona la
utilidad Desbloqueo de la unidad en una unidad de CD virtual (VCD) que aparece en
Mi PC en la pantalla del Explorador de Windows.

MANUAL DEL USUARIO
Para desbloquear la unidad sin tener el software WD SmartWare instalado:

1. Inicie la utilidad WD SmartWare Drive Unlock (Desbloquear la unidad de
WD SmartWare):
• Mediante la utilidad de administración de archivos del ordenador y haciendo
doble clic en la lista de unidades de CD virtuales de desbloqueo de WD
• Haciendo clic en Inicio > Mi PC y doble clic en el icono de CD virtuales de
desbloqueo de WD bajo Dispositivos con almacenamiento extraíble

3. Haga clic en Desbloquear para desbloquear la unidad.
4. Haga clic en Salir en el mensaje Your drive is now unlocked (Su unidad está ahora
desbloqueada) para cerrar la pantalla de la utilidad Desbloqueo de la unidad
WD SmartWare.
Cambio de la contraseña
Para cambiar la contraseña:
1. Haga clic en Seguridad en la pantalla Configuración de la unidad WD SmartWare
o la pantalla Configuración de la unidad para gestionar la unidad (Figura 16 en la
página 27) para mostrar el cuadro de diálogo Su unidad está protegida:

3. Seleccione la opción Cambiar contraseña.
4. Escriba la nueva contraseña en el cuadro Nueva contraseña.
5. Vuelva a escribir la nueva contraseña en el cuadro Compruebe la contraseña.

MANUAL DEL USUARIO
6. Escriba un recordatorio que le ayude a recordar su contraseña en el cuadro

Recordatorio para la contraseña.
7. Haga clic en Guardar configuración de seguridad para cambiar la contraseña.
Desactivación de la función de bloqueo de la unidad

Para eliminar la protección mediante contraseña de la unidad:
1. Haga clic en Seguridad en la pantalla Configuración de la unidad WD SmartWare
o la pantalla Configuración de la unidad para gestionar la unidad (Figura 16 en la
página 27) para mostrar el cuadro de diálogo Su unidad está protegida:

3. Seleccione la opción Eliminar seguridad.
4. Haga clic en Actualizar configuración de seguridad para eliminar la protección
mediante contraseña de la unidad y volver a mostrar la pantalla Establecer seguridad.

MANUAL DEL USUARIO
Administración y personalización de la unidad

Uso del icono de WD SmartWare
Apertura del software WD SmartWare
Comprobación del estado de la unidad
Supervisión de las alertas del icono
Desconexión segura de la unidad
Personalización de la configuración del software
Personalización de la configuración de la unidad
Desinstalación del software WD SmartWare
Restauración del software WD SmartWare y la imagen de disco

Una vez instalado el software WD SmartWare, aparece el icono WD SmartWare en la
barra de tareas de Windows:
Haga clic en el icono para:

• Abrir el software WD SmartWare
• Comprobar el estado de la unidad
• Supervisar las alertas de iconos
• Desconectar de forma segura la unidad
En las siguientes secciones se describe cómo utilizar el icono y otras formas de realizar
estas acciones.

Si el software WD SmartWare no se abre automáticamente, puede iniciarlo de las
siguientes formas:
• Haga clic en Inicio > (Todos los programas) Programas > WD SmartWare >
WDSmartWare.
• Haga doble clic en el icono WD ShareSpace de la barra de tareas.
Nota: También puede hacer clic con el botón derecho o con el botón izquierdo
en el icono WD SmartWare de la barra de tareas y seleccionar Inicio
WD SmartWare.
ADMINISTRACIÓN Y PERSONALIZACIÓN DE LA UNIDAD – 32

MANUAL DEL USUARIO

Pase el puntero sobre el icono WD SmartWare en la barra de tareas para ver la
capacidad de la unidad utilizada y su temperatura, su condición de temperatura y si
la unidad está bloqueada:
Supervisión de las alertas del icono

El icono WD SmartWare de la barra de tareas parpadea para indicar el estado de la
unidad:
SI el icono WD SmartWare parpadea . . . La unidad debe estar . . .
Verde y blanco Bloqueada o en un formato que el software
WD SmartWare no entiende (un formato no
perteneciente a Windows en un entorno
Windows).
Rojo y blanco Sobrecalentada.
Apague la unidad y deje que se enfríe
durante 60 minutos. Vuelva a entenderla y, si
el problema persiste, póngase en contacto
con el soporte técnico de WD.
Desconexión segura de la unidad

¡PRECAUCIÓN! Para prevenir la pérdida de datos, cierre todas las ventanas
y aplicaciones activas antes de apagar o extraer la unidad.
1. Haga clic con el botón derecho en el icono de WD SmartWare de la barra de tareas,

a continuación, haga clic en Extraer con seguridad My Passport Essential USB
HDD:
Es posible que oiga cómo se apaga la unidad.

2. Espere a que el LED de encendido/actividad se apague antes de desconectar la
unidad del ordenador.

MANUAL DEL USUARIO
Personalización de la configuración del software

Gracias al software WD SmartWare es fácil personalizar rápidamente su propia
configuración del software para conseguir el mejor rendimiento posible de la unidad:
• Especificando el número de versiones de copia de seguridad que desea guardar
para cada archivo
• Impidiendo que se realicen copias de seguridad hasta horas en que el ordenador
esté inactivo
• Especificando una sola carpeta en el ordenador para almacenar los archivos
recuperados de la unidad
• Buscando de forma automática actualizaciones de WD SmartWare
Para personalizar la configuración del software WD SmartWare para lograr el mejor

rendimiento posible de la unidad, en la pantalla Configuración de software (consulte la
Figura 11 en la página 20):
ENTONCES haga
SI desea . . . clic en . . . Y consulte . . .
Cambiar el número de versiones de Historial archivo "Especificación del número de
copia de seguridad que desea versiones de copia de
guardar para cada archivo seguridad" en la página 21.
Permitir copias de seguridad en Velocidad de la "Pausa de la copia de
cualquier momento o impedirlas copia seguridad hasta que el
hasta que el ordenador esté ordenador esté inactivo" en la
inactivo página 21.
Especificar una ruta a otra carpeta Carpeta de "Especificación de otra
de recuperación recuperación carpeta de recuperación" en la
página 34.
Cambiar la opción para buscar Preferencias "Configuración de la opción de
actualizaciones del software al preferencias" en la página 35.
conectar la unidad WD SmartWare
al ordenador
Especificación de otra carpeta de recuperación

Al iniciar una recuperación, puede decidir si desea almacenar los archivos recuperados
en:
• Sus ubicaciones originales en el ordenador
• Una carpeta de contenido recuperado
De forma predeterminada, el software WD SmartWare crea y utiliza una subcarpeta

Retrieved Content (Contenido recuperado) en la carpeta Mis documentos. Para
especificar otra carpeta:
1. Cree una nueva carpeta o determine qué carpeta existente desea usar.
2. En la pantalla Configuración de software (consulte la Figura 11 en la página 20), haga
clic en Carpeta de recuperación para mostrar el cuadro de diálogo Establecer
carpeta de recuperación:

MANUAL DEL USUARIO
3. Haga clic en Navegar y utilice la función de búsqueda para identificar la nueva

carpeta de recuperación.
4. Haga clic en Aplicar para guardar e implementar la nueva carpeta de recuperación.
Configuración de la opción de preferencias

Cuando está activado, siempre que se vuelve a conectar la unidad My Passport al
ordenador, la opción de preferencias busca actualizaciones del software. Esto garantiza
que siempre esté usando la versión de software más reciente.
Para activar o desactivar la opción de Preferencias:

1. En la pantalla Configuración de software (Figura 11 en la página 20), en la pantalla
Configuración de la unidad para gestionar la unidad (Figura 16 en la página 27), haga
clic en Preferencias para mostrar el cuadro de diálogo Establecer preferencias:
2. Seleccione o elimine la selección de la casilla Búsqueda automática de

actualizaciones de WD SmartWare para activar o desactivar la opción
preferencias.
Personalización de la configuración de la unidad

Gracias al software WD SmartWare es fácil personalizar rápidamente su propia
configuración de la unidad para conseguir el mejor rendimiento posible:
• Seguridad: cree, modifique y desactive contraseñas que impidan que otras
personas accedan a los archivos de su unidad.
• Registro: registre la unidad para recibir soporte técnico gratuito durante el
período de garantía y obtener información acerca de las actualizaciones de
software, las mejoras del producto y ofertas.
• Diagnóstico: realice diagnósticos y comprobaciones de estado para asegurarse
de que la unidad funciona correctamente.
• Temporizador de hibernación: apague la unidad durante largos períodos de
inactividad para ahorrar energía y aumentar la duración de la unidad.
• Eliminar unidad: borre todo el contenido de la unidad, incluida la contraseña
configurada.
• Preferencias: activa las funciones de copia de seguridad y recuperación si ha
seleccionado Instalar configuración de la unidad en el mensaje ¿Qué desea
hacer? en la pantalla Bienvenido a WD SmartWare.

MANUAL DEL USUARIO
Para personalizar la configuración de la unidad para lograr el mejor rendimiento posible,

en la pantalla Configuración de la unidad WD SmartWare o en la pantalla Configuración
de la unidad para gestionar la unidad (Figura 16 en la página 27):
ENTONCES haga
SI desea . . . clic en . . . Y consulte . . .
Utilizar una contraseña que impida Seguridad "Protección mediante contraseña
que otras personas accedan a los de la unidad" en la página 27.
archivos de su unidad
Cambiar la contraseña Seguridad "Cambio de la contraseña" en
la página 30.
Eliminar la protección mediante Seguridad "Desactivación de la función
contraseña de la unidad de bloqueo de la unidad" en la
página 31.
Registrar la unidad para recibir Registro "Registro de la unidad" en la
soporte técnico gratuito durante el página 37.
período de garantía y mantenerse
actualizado acerca de los últimos
productos WD
Realizar diagnósticos y pruebas de Diagnóstico "Prueba del estado de la
estado de la unidad unidad" en la página 43.
Especificar un intervalo de tiempo Temporizador de "Configuración del
de inactividad para apagar la hibernación temporizador de hibernación
unidad de la unidad" en la página 38.
Borrar la unidad para que recuperar Eliminar unidad "Borrado de la unidad" en la
el espacio y volver a empezar con página 38.
un conjunto de copias de seguridad
nuevo
Cambiar la opción para buscar Preferencias "Configuración de la opción de
actualizaciones del software al (Disponible en la preferencias" en la página 35.
conectar la unidad WD SmartWare pantalla Configuración
al ordenador de software o en la
pantalla Configuración
de la unidad para
gestionar la unidad)
Activar de las funciones de copia de Preferencias "Activación de las funciones
seguridad y recuperación (sólo disponible en la de copia de seguridad
pantalla Configuración y recuperación" en la
de la unidad para página 41.
gestionar la unidad)

MANUAL DEL USUARIO
El software WD SmartWare utiliza la conexión a Internet de su ordenador para registrar
la unidad. Para registrar la unidad para recibir soporte técnico gratuito durante el
periodo de garantía y mantenerse actualizado acerca de los últimos productos de WD:
1. Asegúrese de que el ordenador está conectado a Internet.
2. En la pantalla Configuración de la unidad (consulte la Figura 16 en la página 27),
haga clic en Registro para mostrar el cuadro de diálogo Registrar la unidad:
3. Escriba su nombre en el cuadro Nombre.

4. Escriba sus apellidos en el cuadro Apellido.
5. Escriba su dirección de correo electrónico en el cuadro Dirección de correo
electrónico.
6. Seleccione el idioma en el cuadro Idioma preferido.
7. Active o desactive la casilla Sí, deseo recibir comunicaciones... para especificar si
desea recibir notificaciones de correo electrónico acerca de las actualizaciones de
software, las mejoras del producto y las ofertas.
8. Haga clic en Registrar la unidad para registrar la unidad.

MANUAL DEL USUARIO
Configuración del temporizador de hibernación de la unidad

El temporizador de hibernación de la unidad apaga la unidad tras un cierto período de
inactividad para ahorrar energía y maximizar la duración de la unidad.
Para especificar el período de inactividad de la unidad:

1. En la pantalla Configuración de la unidad (consulte la Figura 16 en la página 27),
haga clic en Temporizador de hibernación para mostrar el cuadro de diálogo
Establecer temporizador de hibernación:
2. En el cuadro Desconectar unidad, seleccione el intervalo de tiempo de inactividad

tras el cual desea apagar la unidad.
3. Haga clic en Configurar temporizador para guardar e implementar la configuración
del temporizador.
Borrado de la unidad
¡PRECAUCIÓN! Al eliminar la unidad, se eliminan permanentemente todos los
datos de la unidad. Asegúrese siempre de que ya no necesita los datos de la
unidad antes de eliminarla.
Nota: Al borrar la unidad, también se borra el software WD SmartWare y todos

los archivos de soporte, utilidades, ayuda en línea y los archivos del
manual del usuario. Puede descargarlos para restaurar su My Passport
a su configuración original después de borrar la unidad.
El software WD SmartWare proporciona dos formas de borrar su unidad, dependiendo

de si su unidad My Passport está bloqueada o no:
SI su unidad está . . . Y usted . . . ENTONCES consulte . . .
No bloqueada Desea borrar la unidad "Uso de la función Eliminar
unidad en Configuración de la
unidad" en la sección siguiente.
Bloqueada Ha olvidado o perdido su "Uso de la utilidad de desbloqueo
contraseña y debe borrar la de la unidad" en la página 39.
unidad

MANUAL DEL USUARIO
Uso de la función Eliminar unidad en Configuración de la unidad. Para borrar

My Passport cuando la unidad no está bloqueada:
1. En la pantalla Configuración de la unidad, (consulte la Figura 16 en la página 27),
haga clic en Eliminar unidad para mostrar el cuadro de diálogo Eliminar unidad:
2. Lea la advertencia acerca de la pérdida de los datos si elimina la unidad.

4. Haga clic en Eliminar unidad para borrar la unidad.
Una vez terminada la operación de borrar la unidad, vaya a support.wdc.com y consulte

el Answer ID 5419 de la base de conocimientos para ver información acerca de la
descarga y restauración del software WD SmartWare y la imagen del disco en la unidad
My Passport.
Nota: Al borrar la unidad, también se elimina la contraseña. Si usó una

contraseña para proteger la unidad, necesitará volver a hacerlo después
de restaurar el software WD SmartWare y la imagen del disco. (Consulte
"Protección mediante contraseña de la unidad" en la página 27.)
Uso de la utilidad de desbloqueo de la unidad. Para borrar My Passport cuando la

unidad está bloqueada y ha olvidado o perdido la contraseña:
1. Si no ve un mensaje para proporcionar la contraseña:
• Hacer clic en la imagen de My Passport sobre el mensaje que indica que la
unidad está bloqueada en la pantalla Inicio para mostrar la pantalla de
desbloqueo de la unidad WD SmartWare:
• Iniciar la utilidad Desbloqueo de la unidad WD SmartWare:

- Mediante la utilidad de administración de archivos del ordenador para abrir el
CD virtual de desbloqueo de WD y haciendo doble clic en el archivo
Unlock.exe.

MANUAL DEL USUARIO
- Haciendo clic en Inicio > Mi PC y doble clic en el icono CD virtuales de

desbloqueo de WD bajo Dispositivos con almacenamiento extraíble.
2. Realice cinco intentos de desbloquear la unidad:

a. Escribiendo su contraseña en el cuadro Contraseña.
b. Haciendo clic en Desbloquear.
3. El quinto intento no válido muestra el mensaje Demasiados intentos de
contraseña:
4. Lea la advertencia acerca de la pérdida de los datos si elimina la unidad.

6. Haga clic en Formato para borrar la unidad.
Una vez terminada la operación de borrar la unidad, vaya a support.wdc.com y consulte

el Answer ID 5419 de la base de conocimientos para ver información acerca de la
descarga y restauración del software WD SmartWare y la imagen del disco en la unidad
My Passport.
Nota: Al borrar la unidad, también se elimina la contraseña. Si aún desea usar

una contraseña para proteger la unidad, necesitará volver a hacerlo
después de restaurar el software WD SmartWare y la imagen del disco.
(Consulte "Protección mediante contraseña de la unidad" en la
página 27.)

MANUAL DEL USUARIO
Activación de las funciones de copia de seguridad y recuperación

Si seleccionó Instalar configuración de la unidad en el mensaje ¿Qué desea hacer?
en la pantalla Bienvenido a WD SmartWare y ahora desea activar las funciones de copia
de seguridad y recuperación:
1. En la pantalla Configuración de la unidad para gestionar la unidad (consulte la Figura
16 en la página 27), haga clic en Preferencias para mostrar el cuadro de diálogo
Establecer preferencias:
2. Seleccione la casilla Habilitar las funciones Copia de seguridad y Recuperar.

3. Haga clic en Habilitar copia de seguridad ahora para:
• Añadir las fichas Copia de seguridad y Recuperar a la pantalla Inicio
• Añadir las opciones Configurar software y Configurar unidad a la pantalla
Configuración
• Quitar la opción Preferencias de la pantalla Configuración de la unidad

Importante: Puede desinstalar fácilmente el software. Sin embargo, tendrá que
reiniciar manualmente la tarea de copia de seguridad después de reinstalar el software,
ya que la desinstalación borra la configuración de tareas de copia de seguridad.
(Consulte "Copia de seguridad de los archivos del ordenador" en la página 15.)
Utilice la función Agregar o quitar programas del sistema operativo para desinstalar el
software WD SmartWare del ordenador.
Desinstalación en Windows XP
Para desinstalar el software WD SmartWare en Windows XP:
1. Haga clic en Inicio > Panel de control.
2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
3. Seleccione WD SmartWare y haga clic en Quitar.
4. Haga clic en Sí en el mensaje ¿Está seguro de que desea...?.

MANUAL DEL USUARIO
Desinstalación en Windows Vista o Windows 7

Para desinstalar el software WD SmartWare en Windows Vista o Windows 7:
1. Haga clic en Inicio > Panel de control.
2. Haga doble clic en Programas y características.
3. Haga clic en WD SmartWare o el icono WD SmartWare y, después, en Desinstalar/
Cambiar en la parte superior de la pantalla.
4. Haga clic en Sí en el mensaje ¿Desea continuar?.
Restauración del software WD SmartWare y la imagen de

disco
Además de borrar todos los datos de la unidad My Passport, al borrar o reformatear la
unidad, también se borra el software WD SmartWare y todos los archivos de soporte,
utilidades, ayuda en línea y los archivos del manual del usuario.
Si en algún momento necesita eliminar y volver a instalar el software WD SmartWare en

su ordenador, o bien cambiar la unidad a otro ordenador e instalar el software ahí,
necesitará restaurar el software WD SmartWare y la imagen del disco en su unidad
My Passport. Para ello, una vez borrada o reformateada la unidad, vaya
a support.wdc.com y consulte el Answer ID 5419 de la base de conocimientos.

MANUAL DEL USUARIO
Prueba del estado de la unidad

17 Los archivos de datos de la unidad My Passport son importantes para usted. El software
WD SmartWare tiene varias herramientas de diagnóstico incorporadas para ayudarle
a estar seguro de que su unidad funciona correctamente. Ejecute una de las siguientes
pruebas si le preocupa que su unidad no esté funcionando correctamente:
Herramienta de diagnóstico Descripción

Estado rápido SMART SMART es una función de predicción de fallos que
supervisa continuamente los principales atributos de
rendimiento interno de la unidad. Por ejemplo, un aumento
detectado en la temperatura de la unidad, el ruido o los
errores de lectura/escritura pueden proporcionar un indicio
de que la unidad puede estar cercana a una condición de
fallo grave. Con una advertencia por adelantado, puede
tomar medidas de precaución, como trasladar los datos
a otra unidad, antes de que se produzca un fallo.
El resultado de una prueba de estado rápido SMART es una
evaluación de aprobado o suspenso de la condición de la
unidad.
La prueba de estado SMART se realiza en uno o dos
segundos.
Prueba rápida de la unidad La unidad My Passport tiene una utilidad de diagnóstico
Data Lifeguard (Protección de datos) incorporada que
comprueba la unidad para ver si hay errores. La prueba
rápida de la unidad comprueba la unidad para ver si hay
problemas de rendimiento graves.
El resultado de una prueba rápida de la unidad es una
evaluación de aprobado o suspenso de la condición de la
unidad.
La prueba rápida de la unidad puede tardar unos minutos
en completarse.
Prueba completa de la unidad El diagnóstico más exhaustivo de la unidad es la prueba
completa de la unidad. Comprueba metódicamente todos
los sectores para ver si hay errores e inserta marcadores de
sector erróneo cuando es necesario.
La prueba completa de la unidad puede tardar varias horas
en realizarse, según el tamaño y la configuración de los
datos de la unidad.
El mejor momento para ejecutar el diagnóstico de la unidad y las pruebas de estado es

de forma regular, antes de encontrarse con cualquier problema en la unidad. Y, puesto
que son tan rápidos, ejecutar la prueba de estado rápido SMART y la prueba rápida de
la unidad proporciona una garantía de alto nivel con unas molestias mínimas. Por tanto,
ejecute las tres comprobaciones siempre que encuentre errores en el disco al hacer
copias de seguridad o recuperar archivos.
PRUEBA DEL ESTADO DE LA UNIDAD – 43

MANUAL DEL USUARIO
Para realizar diagnósticos y pruebas de estado de la unidad:

1. En la pantalla Configuración de la unidad, (consulte la Figura 16 en la página 27),
haga clic en Diagnóstico para mostrar el cuadro de diálogo Ejecutar diagnóstico:
2. Haga clic en el botón correspondiente a la prueba que desee ejecutar:

• Estado rápido SMART
• Prueba rápida de la unidad
• Prueba completa de la unidad
PRUEBA DEL ESTADO DE LA UNIDAD – 44

MANUAL DEL USUARIO
Uso de la unidad con un Mac

18 La unidad My Passport está preformateada como una partición NTFS única para que
sea compatible con todos los sistemas operativos actualizados de Windows. Para usar
la unidad en los sistemas operativos Mac OS X Leopard or Snow Leopard , y usar Time
Machine, si lo desea, es necesario:
• Reformatear la unidad como una sola partición HFS+J
• Restaurar el software WD SmartWare y la imagen del disco

Formateo de la unidad
Restauración del software WD SmartWare y la imagen de disco
Mejora del rendimiento con WD +TURBO
Instalación del software WD SmartWare
WD SmartWarePantalla Inicio
Desmontaje seguro de la unidad
Formateo de la unidad
¡PRECAUCIÓN! Al volver a formatear la unidad se borra todo su contenido. Si ya
ha guardado archivos en la unidad, asegúrese de hacer una copia de seguridad
antes de reformatearla.
Vaya a support.wdc.com y consulte el answer ID adecuado de la base de conocimientos

para obtener información acerca del modo de reformatear una unidad para Windows.
• 287 o 3323 para Mac OS X
• 1364 para FAT32
Consulte "Solución de problemas" en la página 59 para obtener más información acerca

del reformateado de una unidad.
Restauración del software WD SmartWare y la imagen de

disco
Una vez reformateada la unidad My Passport para usarla en ordenadores Mac, vaya
a support.wdc.com y consulte el Answer ID 5419 de la base de conocimientos para
obtener información acerca de la descarga y restauración de la versión Mac del software
WD SmartWare y la imagen del disco en su unidad My Passport.

Después de reformatear la unidad para usarla en un ordenador Mac y restaurar la
versión Mac del software WD SmartWare y la imagen del disco:
1. Encienda el ordenador Mac.
USO DE LA UNIDAD CON UN MAC – 45

MANUAL DEL USUARIO
2. Conecte la unidad My Passport a su ordenador usando los microcables USB como

se muestra en Figura 3 en la página 5.
3. Compruebe que aparece el icono My Passport en el escritorio, donde "MY
PASSPORT" es el nombre que ha asignado al volumen al formatear la unidad para
usarla con el ordenador Mac:
La unidad My Passport está preparada para usarse como un dispositivo de

almacenamiento externo. Puede mejorar su rendimiento instalando el siguiente
software, que está en la unidad:
• Utilidad WD +TURBO (consulte "Mejora del rendimiento con WD +TURBO"
en la siguiente sección)
• Software WD SmartWare (consulte "Instalación del software WD SmartWare"
en la página 48)
Mejora del rendimiento con WD +TURBO

WD +TURBO es una utilidad en la unidad My Passport que puede instalar para mejorar
el rendimiento de la unidad en un Mac.
Si va a instalar el software WD SmartWare, no necesita instalar la utilidad WD +TURBO

usted mismo: el software WD SmartWare lo instalará por usted. Si no va a instalar el
software WD SmartWare, instale WD +TURBO para mejorar el rendimiento de su unidad
My Passport.
Para instalar WD +TURBO:

1. Haga doble clic en el icono My Passport y, a continuación, en la carpeta Extras en la
pantalla que aparece:

MANUAL DEL USUARIO
2. Haga doble clic en el icono WD +TURBO Installer:
3. En la pantalla Instalador del controlador +TURBO de WD, haga clic en Instalar:

5. Un mensaje le informa de que la instalación de los controladores requiere que
reinicie el ordenador para que se activen:
Haga clic en Sí para continuar.

6. Escriba la contraseña que utiliza normalmente para acceder al ordenador en el
cuadro Contraseña y haga clic en OK:

MANUAL DEL USUARIO
7. Sí se le solicita, cuando la instalación termine, haga clic en Sí para reiniciar el

ordenador:
8. Después de que el ordenador se reinicie, el icono My Passport en el escritorio será

similar a esto, donde "MY PASSPORT" es el nombre que ha asignado al volumen al
formatear la unidad para usarla con el ordenador Mac:
La unidad My Passport está preparada para usarse como un dispositivo de

almacenamiento externo con un rendimiento mejorado.
Instalación del software WD SmartWare

1. Haga doble clic en el icono My Passport y, a continuación, doble clic en el icono
WD SmartWare en la pantalla que aparece:
2. Un mensaje pregunta si desea usar la unidad My Passport para realizar una copia de
seguridad con Time Machine:

MANUAL DEL USUARIO
El software WD SmartWare es totalmente compatible con el software Time Machine

de Apple. Al utilizar Time Machine, es posible usar el software WD SmartWare para
proteger la unidad mediante contraseña, registrar la unidad y ejecutar los
diagnósticos de la unidad.
a. Si no desea utilizar el software de copia de seguridad Time Machine, haga clic en
Cancelar.
b. Si desea utilizar el software de copia de seguridad Time Machine, haga clic en
Usar este disco. El icono My Passport aparece ahora como:
Se muestra la pantalla Instalador del software WD SmartWare:
3. Haga clic en Continuar a instalar y la utilidad de instalación detectará que el

software WD SmartWare no está instalado:
4. Haga clic en Instalar WD SmartWare para iniciar la instalación.

6. Escriba la contraseña que utiliza normalmente para acceder al ordenador en el
cuadro Password (Contraseña):

MANUAL DEL USUARIO
7. Espere a que la instalación termine. Esto tardará unos minutos:
8. Cuando termina la instalación, aparece la pantalla Inicio de WD SmartWare (consulte

la Figura 17 en la página 50).
Figura 17. Pantalla Inicio

MANUAL DEL USUARIO
WD SmartWarePantalla Inicio
En la pantalla Inicio, puede modificar la unidad principal que se está clasificando en
categorías mediante el cuadro de selección desplegable situado bajo el nombre del
ordenador. Si selecciona otra unidad, el sistema identificará las categorías de archivos
de esta unidad. Haga clic en la ficha Copia de seguridad o Recuperar para realizar una
copia de seguridad de los archivos o recuperarlos en una ubicación que no sea el disco
duro principal del ordenador.
En el medidor de contenido del disco duro del ordenador, todos los archivos que están
disponibles para la copia de seguridad aparecen sobre un fondo azul en categorías
basados en las siguientes carpetas del ordenador:
• Música
• Películas
• Imágenes
• Correo
• Documentos
• Otros
Cada categoría incluye todos los archivos de la carpeta representada, excepto la

categoría Otros, que incluye todos los archivos de todas las demás carpetas del
ordenador.

trabajo.
esa categoría.

incluye todos los archivos mostrados en la parte del espacio utilizado de las propiedades
de la unidad. Este espacio no está disponible para la copia de seguridad.

de realizar la primera copia de seguridad, representa el sistema y los
instalar la unidad.

MANUAL DEL USUARIO

Una vez instalado el software WD SmartWare, aparece el icono WD SmartWare en la
barra situada en la parte superior de la pantalla:
Haga clic en el icono para:

• Abrir el software WD SmartWare
• Comprobar el estado de la unidad
• Desmontar la unidad de forma segura
En las siguientes secciones se describe cómo utilizar el icono y otras formas de realizar
estas acciones.

Si el software WD SmartWare no se abre automáticamente, puede reiniciarlo de las
siguientes formas:
• Haga clic en el icono de WD SmartWare y seleccione Abrir WD SmartWar:
• Haga doble clic en WD SmartWare en la lista de aplicaciones :

MANUAL DEL USUARIO

Utilice el icono WD SmartWare para determinar si la unidad está cifrada (bloqueada),
el espacio que está ocupado, el número de serie de la unidad y su temperatura:
1. Haga clic en el icono WD SmartWare para mostrar una lista de las unidades
y seleccione la unidad My Passport:
2. Si la unidad está desbloqueada (no cifrada), en el submenú se muestra el número de

serie de la unidad, el espacio disponible y la condición de temperatura.
Si la unidad está bloqueada:
a. Haga clic en Desbloquear unidad en el submenú para abrir la pantalla

Desbloqueo de la unidad WD SmartWare:
b. Escriba su contraseña en el cuadro Contraseña y haga clic en Desbloquear.

c. Haga clic en Salir en el mensaje Your drive is now unlocked (Su unidad está
ahora desbloqueada) para cerrar la pantalla Desbloqueo de la unidad
WD SmartWare.
d. Repita el paso 1 y el paso 2 para mostrar el estado de la unidad.

MANUAL DEL USUARIO
Desmontaje seguro de la unidad

Puede desmontar la unidad de un Mac de forma segura mediante:
• Icono WD SmartWare
• Icono My Passport
¡PRECAUCIÓN! Para prevenir la pérdida de datos, cierre todas las ventanas

y aplicaciones activas antes de apagar o extraer la unidad.
Uso del icono WD SmartWare

Para desmontar de forma segura la unidad mediante el icono WD SmartWare:
1. Haga clic en el icono de WD SmartWare para mostrar una lista de las unidades.
2. Seleccione el My Passport y, en el submenú, seleccione Desmontar volúmenes:
Si la unidad tiene más de un volumen, un mensaje le pide que seleccione el volumen.

3. Espere a que el icono de la unidad desaparezca del escritorio antes de desconectar
la unidad del ordenador.
Uso del icono My Passport

Para desmontar de forma segura la unidad mediante el icono My Passport:
1. Haga clic con el botón derecho o control-clic en el icono My Passportdel escritorio
y seleccione Expulsar "MY PASSPORT", donde "MY PASSPORT" es el nombre que
ha asignado al volumen al formatear la unidad para usarla con el ordenador Mac:

2. Espere a que el icono de la unidad desaparezca del escritorio antes de desconectar
la unidad del ordenador.

MANUAL DEL USUARIO
Después de crear una contraseña para impedir que otras personas accedan a los
archivos de su unidad, tendrá que escribir la contraseña para desbloquear la unidad
siempre que:
• Apague y vuelva a encender el ordenador
• Desconecte y vuelva a conectar la unidad al ordenador
• El ordenador sale del modo de hibernación
Tendrá que hacerlo incluso aunque no tenga el software WD SmartWare instalado en el

ordenador.
Desbloqueo de la unidad con el software WD SmartWare

El procedimiento para desbloquear la unidad con el software WD SmartWare puede ser
automático o manual, dependiendo de si aparece el mensaje Escriba su contraseña.
Automáticamente. Siempre que apague y vuelva a iniciar el ordenador, o desconecte

y vuelva a conectar la unidad al ordenador, el software WD SmartWare muestra el
mensaje Escriba su contraseña:
Para desbloquear la unidad:

2. Haga clic en Desbloquear para desbloquear la unidad y activar el software
WD SmartWare.
Manualmente. Si el ordenador entra en el modo de hibernación, es posible que no

aparezca una pantalla de desbloqueo al reactivarlo. Para desbloquear la unidad, puede
usar lo siguiente:
• El VCD de desbloqueo de WD como se describe en "Desbloqueo de la unidad sin
el software WD SmartWare" en la página 57
• Icono WD SmartWare

MANUAL DEL USUARIO
Para desbloquear la unidad manualmente mediante el icono WD SmartWare:

1. Haga clic en el icono WD SmartWare en la barra situada en la esquina superior
derecha de la pantalla.
2. Seleccione la unidad My Passport y, a continuación, Desbloquear unidad:
3. Escriba su contraseña en el cuadro Contraseña y haga clic en Desbloquear en la

pantalla Desbloqueo de la unidad WD SmartWare:
4. Cuando aparezca el mensaje Your drive is now unlocked (Su unidad está ahora
desbloqueada), haga clic en Salir para cerrar la pantalla Desbloqueo de la unidad
WD SmartWare.

MANUAL DEL USUARIO
Desbloqueo de la unidad sin el software WD SmartWare

Si conecta la unidad protegida mediante contraseña a un ordenador que no tiene el
software WD SmartWare instalado, puede usar la utilidad Desbloqueo de la unidad
WD SmartWare para desbloquear la unidad. El software WD SmartWare proporciona la
utilidad Desbloqueo de la unidad en una unidad de CD virtual (VCD) que aparece en el
escritorio:
Para desbloquear la unidad sin tener el software WD SmartWare instalado:

1. Haga doble clic en el icono VCD de desbloqueo de WD y, a continuación, en el icono
de desbloqueo de la unidad en la pantalla que aparece:
2. Escriba su contraseña en el cuadro Contraseña:
3. Haga clic en Desbloquear para desbloquear la unidad.

4. Haga clic en Salir en el mensaje Your drive is now unlocked (Su unidad está ahora
desbloqueada) para cerrar la pantalla Desbloqueo de la unidad WD SmartWare.

MANUAL DEL USUARIO

Importante: Puede desinstalar fácilmente el software. Sin embargo, tendrá que
reiniciar manualmente la tarea de copia de seguridad después de reinstalar el software,
ya que la desinstalación borra la configuración de tareas de copia de seguridad.
(Consulte "Copia de seguridad de los archivos del ordenador" en la página 15.)
Para desinstalar el software WD SmartWare:

1. Haga doble clic en el icono My Passport y, a continuación, en la carpeta Extras en la
pantalla que aparece:
2. Haga doble clic en el icono WD SmartWare Uninstaller:
3. Haga clic en Desinstalar en la pantalla Desinstalar WD SmartWare:

MANUAL DEL USUARIO
Solución de problemas
Instalación, partición y formateo de la unidad
Preguntas más frecuentes
Si experimenta algún problema durante la instalación o uso de este producto, consulte

la sección de solución de problemas o visite nuestra página Web de asistencia en
support.wdc.com y busque más ayuda en nuestra base de conocimientos.
Instalación, partición y formateo de la unidad

Cómo Answer ID
Instalar, crear particiones y formatear la unidad en Windows XP y Vista 207, 3322
Instalar, crear particiones y formatear la unidad para Mac OS X 10.4.11 y 10.5+ 287, 3323
Cambiar el formato de Mac GPT a Windows XP NTFS 3645
Cambiar el formato del disco de Mac GPT a Windows Vista NTFS 3647
Obtener y reinstalar el software original incluido con este producto 1425
Formatear la unidad para el sistema de archivos FAT32* 1364
Utilizar la unidad simultáneamente en un Mac y un PC 291
*El sistema de archivos FAT32 tiene un tamaño de archivo individual máximo de 4 GB
y no se pueden crear particiones mayores que 32 GB en Windows; sin embargo, los
usuarios de Windows pueden superar estas limitaciones del tamaño de los archivos
formateando la unidad para NTFS mediante la utilidad Administración de discos.
Consulte el Answer ID 1287 en support.wdc.com y los artículos con los ID 314463
y 184006 en support.microsoft.com para obtener información detallada. Para crear
particiones con un tamaño superior a 32 GB en FAT32 al formatear la unidad, descargue
la utilidad de formato USB/FireWire FAT32 externa desde support.wdc.com/download.
Preguntas más frecuentes

P: ¿Por qué no se enciende la unidad?
R: Asegúrese de que la unidad esté conectada a una fuente de alimentación. Puede ser
necesario un cable especial para ordenadores con una potencia de bus limitada.
Para obtener más información en EE.UU., visite nuestra página web en
store.westerndigital.com. Fuera de EE.UU., póngase en contacto con la asistencia
técnica de WD de su región.
P: ¿Por qué no se reconoce la unidad en Mi PC o en el escritorio del ordenador?

R: Si el sistema tiene una tarjeta adaptadora PCI USB 3.0 o USB 2.0, asegúrese de que
los controladores están instalados antes de conectar el producto de almacenamiento
externo USB 3.0 de WD. La unidad no se reconoce correctamente a menos que el
concentrador raíz USB 3.0 or USB 2.0 y los controladores del host estén instalados.
Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta adaptadora para ver los
procedimientos de instalación.
P: ¿Por qué no se enciende mi ordenador cuando conecto mi unidad USB al ordenador

antes de encenderlo?
R: Según la configuración del sistema, el ordenador puede intentar iniciarse desde la
unidad USB portátil WD. Consulte la documentación de configuración del BIOS de la
placa del sistema para desactivar esta función o visite support.wdc.com y consulte
el Answer ID 1201 de la base de conocimientos. Para obtener más información
acerca del inicio desde unidades externas, consulte la documentación del sistema
o póngase en contacto con el fabricante del sistema.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 59
MANUAL DEL USUARIO
P: ¿Por qué es lenta la velocidad de transferencia de datos?

R: Es posible que el sistema esté funcionando a velocidades de USB 1.1 debido a una
instalación incorrecta de los controladores de la tarjeta adaptadora USB 3.0
o USB 2.0 o que el sistema no sea compatible con USB 3.0 o USB 2.0.
P: ¿Cómo determino si mi sistema es compatible con USB 3.0 o USB 2.0?

R: Consulte la documentación de la tarjeta USB o póngase en contacto con el
fabricante de su tarjeta USB.
Nota: Si su controlador USB 3.0 o USB 2.0 está incorporado a la placa del
sistema, asegúrese de instalar el chipset de compatibilidad adecuado
para su placa del sistema. Consulte el manual de su sistema o la placa del
sistema para obtener más información.
P: ¿Qué ocurre cuando un dispositivo USB 3.0 o USB 2.0 se conecta a un puerto
o concentrador USB 1.1?
R: USB 3.0 y USB 2.0 son compatibles con versiones anteriores de USB 1.1. Cuando
se conecta a un puerto o un concentrador USB 1.1, un dispositivo USB 3.0
o USB 2.0 funciona a la velocidad máxima de USB 1.1, 12 Mbps.
Si el sistema incluye una ranura para PCI Express, puede conseguir las altas
velocidades de transferencia de datos del USB instalando una tarjeta adaptadora
PCI Express. Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta para ver los
procedimientos de instalación y obtener más información.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 60
MANUAL DEL USUARIO
Instalación del controlador SES

A
1 Si decide no instalar el software WD SmartWare, debe tener un controlador SES
instalado en los ordenadores en los que se ejecute Windows para que el asistente
desplegable del hardware no se muestre cada vez que conecte su unidad My Passport
al ordenador.
Nota: El controlador SES se instala automáticamente si instala el software
WD SmartWare o si ha hecho clic en No instalar en la pantalla Bienvenido
a WD SmartWare (consulte "Inicio sin el software WD SmartWare" en la
página 14).
En este apéndice se incluyen los siguientes temas:

Instalación en ordenadores con Windows XP
Instalación en ordenadores con Windows Vista
Instalación en ordenadores con Windows 7
Instalación en ordenadores con Windows XP

Tras conectar físicamente la unidad según se muestra en la Figura 3 en la página 5,
aparece la pantalla Asistente para hardware nuevo encontrado.
Nota: Si la reproducción automática está activada, pueden aparecer dos
pantallas adicionales al mismo tiempo que la pantalla Asistente para
hardware nuevo encontrado. Si aparecen, ciérrelas.
Puede usar el Asistente para hardware nuevo encontrado para instalar el controlador
SES:
• Automáticamente, si el ordenador está conectado a Internet
• Manualmente, si el ordenador está conectado a Internet o no
Instalación automática del controlador

Para instalar el controlador SES automáticamente, su ordenador debe estar conectado
a Internet:
2. En la pantalla Asistente para hardware encontrado, seleccione Sí, sólo esta vez
para dejar que Windows XP se conecte a Windows Update:
INSTALACIÓN DEL CONTROLADOR SES – 61

MANUAL DEL USUARIO
3. Haga clic en Siguiente para continuar.

4. Seleccione Instalar automáticamente el software y haga clic en Siguiente:
5. Cuando la instalación haya terminado, haga clic en Finalizar:

MANUAL DEL USUARIO
Instalación manual del controlador

Si el ordenador no está conectado a Internet, puede instalar el controlador
manualmente:
1. En la pantalla Asistente para hardware nuevo encontrado, seleccione No por el
momento para no intentar conectarse a Windows Update:
2. Haga clic en Siguiente para continuar.

3. Seleccione Instalar desde una lista o ubicación específica y haga clic en
Siguiente:
4. Vaya a Mi PC y:
a. Haga doble clic en la unidad My Passport.
b. Haga doble clic en la carpeta Extras.
c. Seleccione Controlador del dispositivo WD SES.

MANUAL DEL USUARIO
d. Haga clic en Siguiente:
5. Cuando la instalación haya terminado, haga clic en Finalizar:

MANUAL DEL USUARIO
Instalación en ordenadores con Windows Vista

Tras conectar físicamente la unidad como se muestra en la Figura 3 en la página 5,
aparece la pantalla Asistente para hardware nuevo encontrado.
Nota: Si la reproducción automática está activada, pueden aparecer dos
pantallas adicionales al mismo tiempo que la pantalla Hardware nuevo
encontrado. Si aparecen, ciérrelas.
Puede usar la pantalla Hardware nuevo encontrado para instalar el controlador SES:
• Automáticamente, si el ordenador está conectado a Internet
• Manualmente, si el ordenador está conectado a Internet o no
Instalación automática del controlador

Para instalar el controlador SES automáticamente, su ordenador debe estar conectado
a Internet:
2. En la pantalla Nuevo hardware encontrado, haga clic en Buscar e instalar el
software de controlador:
3. En la pantalla Nuevo hardware encontrado: Dispositivo WD SES, seleccione Sí,

buscar en línea sólo esta vez para dejar que Windows Vista se conecte a Windows
Update:
Windows Vista automáticamente:

• Se conecta a Windows Update
• Busca, descarga e instala el controlador SES
MANUAL DEL USUARIO
Instalación manual del controlador

Si el ordenador no está conectado a Internet, puede instalar el controlador manualmente:
1. En la pantalla Nuevo hardware encontrado, haga clic en Buscar e instalar el
software de controlador:
2. En la pantalla Nuevo hardware encontrado: Dispositivo WD SES, haga clic en No

buscar en línea:
3. En el mensaje para instalar el disco que acompañaba al dispositivo WD SES,

haga clic en No tengo el disco. Mostrarme otras opciones:

MANUAL DEL USUARIO
4. Vaya a Equipo y:
a. Haga doble clic en la unidad My Passport.
b. Haga doble clic en la carpeta Extras.
c. Seleccione Controlador del dispositivo WD SES.
d. Haga clic en Siguiente:
5. Cuando la instalación haya terminado, haga clic en Cerrar:

MANUAL DEL USUARIO
Instalación en ordenadores con Windows 7

Tras conectar físicamente la unidad como se muestra en la Figura 3 en la página 5, use
la utilidad Administración de equipos de Windows 7 para instalar el controlador SES:
1. Abra Todos los programas y haga clic en Equipo > Administrar:
2. En Administración de equipos (Local), haga clic en Administrador de

dispositivos > Dispositivo desconocido y haga clic con el botón derecho en
Actualizar software de controlador:

MANUAL DEL USUARIO
3. Haga clic en Buscar software de controlador en el equipo.
4. Vaya a Equipo, haga doble clic en la unidad My Passport, haga doble clic en la
carpeta Extras y seleccione Controlador de dispositivo WD SES:
5. Haga clic en Siguiente.

6. Cuando la instalación haya terminado, haga clic en Cerrar:

MANUAL DEL USUARIO
Información sobre la garantía y el cumplimiento

B
1 En este apéndice se incluyen los siguientes temas:
Cumplimiento de las normas
Conformidad medioambiental (China)
Información sobre la garantía
Cumplimiento de las normas
Información FCC de clase B

Se ha comprobado que este dispositivo cumple los límites para dispositivos digitales de
Clase B, según el Apartado 15 de la normativa FCC. Estos límites han sido diseñados
para proporcionar una protección razonable contra interferencias perniciosas en
instalaciones en entornos residenciales. Esta unidad genera, utiliza y puede emitir
energía de radiofrecuencia y, si no se instala y usa de acuerdo con las instrucciones,
puede ocasionar interferencias perniciosas en la recepción de radio o televisión. Sin
embargo, no existe garantía alguna de que no se produzcan interferencias en una
instalación concreta. Si el equipo provoca interferencias en la recepción de la radio
o televisor, que se puede determinar apagando y encendiendo el equipo, trate de
corregir la interferencia poniendo en práctica una o más de las medidas que se indican
a continuación:
• Vuelva a orientar o ubicar la antena de recepción.
• Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
• Conecte el equipo en una toma de corriente de un circuito diferente al que esté
conectado el receptor.
• Consulte con el distribuidor o con un técnico de radio o televisión para obtener
ayuda.
Cualquier cambio o modificación no aprobada expresamente por WD podría invalidar el
derecho del usuario a utilizar este equipo.
Declaración de ICES-003/NMB-003
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme ICES-003 du Canada.
Este dispositivo satisface la normativa canadiense ICES-003 de clase B.
Cumplimiento de seguridad
Aprobado para EE.UU. y Canadá CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL 60950-1: Seguridad
de equipos de tecnología de la información.
Approuvé pour les Etats-Unis et le Canada. CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL 60950-1 :
Sûreté d'équipement de technologie de l'information.
Conformidad CE para Europa

La marca del símbolo CE indica el cumplimiento del sistema con las directivas de la
Unión Europea, incluidas la directiva EMC (2004/108/CE) y la directiva sobre baja
tensión (2006/95/CE). Se ha realizado una "Declaración de conformidad" de acuerdo
con las directivas aplicables y se encuentra archivada en la Western Digital Europe.
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y EL CUMPLIMIENTO – 70

MANUAL DEL USUARIO
Aviso KCC (sólo República de Corea)
Dispositivo de clase B 1. Tenga en cuenta que este dispositivo ha sido aprobado para
usos no comerciales y puede ser usado en cualquier entorno, incluidas zonas
residenciales.
Conformidad medioambiental (China)

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Información sobre la garantía
Cómo solicitar el servicio

WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si este producto
requiere mantenimiento, comuníquese con el distribuidor al que le compró el producto
originalmente o visite nuestra página Web de soporte técnico en support.wdc.com para
obtener información acerca de cómo solicitar servicio o una Autorización de devolución
de materiales (RMA). Si se determina que el producto puede estar defectuoso, recibirá
un número RMA e instrucciones para realizar la devolución del producto. Si envía un
producto sin autorización (es decir, un producto para el que no se ha emitido un número
RMA), le será retornado y deberá asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas
deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el envío, prepagado y asegurado,
a la dirección indicada en sus documentos de devolución. Deberá conservar la caja y los
materiales de embalaje originales para guardar o enviar el producto de WD. Para
establecer de manera concluyente el plazo de la garantía, verifique el vencimiento de la
misma (se requiere el número de serie) en support.wdc.com. WD no será responsable de
la pérdida de datos, independientemente de la causa, de la recuperación de datos
perdidos ni de los datos contenidos en cualquier producto que le sea enviado.

MANUAL DEL USUARIO
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, en el transcurso de su utilización normal y durante el
plazo que se define más adelante, estará libre de defectos de materiales o mano de obra
y cumplirá con la especificación de WD para el mismo. El plazo de la garantía limitada
depende del país en el que haya comprado el producto. El plazo es de 2 años en la
región de América del Norte, Central y del Sur, de 2 años en la región de Europa, Oriente
Medio y África y de 3 años en la región de Asia Pacífico, a menos que la ley lo establezca
de otro modo. Este plazo del período de garantía limitada comenzará a partir de la fecha
de compra que aparezca en su recibo de compra. WD no tendrá ninguna responsabilidad
por ningún producto devuelto si determina que el producto fue robado de WD o que el
defecto declarado: a) no está presente, b) no se puede corregir razonablemente debido
a que fue dañado antes de que WD recibiera el producto o c) es atribuible al mal uso,
a una instalación incorrecta, a alteraciones (incluyendo la eliminación o la destrucción de
etiquetas y la apertura o el desmontaje de gabinetes externos, a menos que el producto
esté en la lista de productos a los que el usuario puede dar servicio limitado y que la
alteración específica esté dentro del ámbito de las instrucciones aplicables, como se
describe en support.wdc.com), a accidentes o a un mal manejo mientras estaba en
posesión de alguien más que WD. En virtud de las limitaciones mencionadas y durante
el período de garantía especificado, su garantía única y exclusiva será la reparación
o sustitución del producto, a discreción de WD.
La garantía limitada precedente es la única garantía de WD y se aplica únicamente a los
productos vendidos como nuevos. Los recursos aquí descritos se ofrecen en lugar de
a) cualesquiera otros recursos y garantías, ya sean explícitos, implícitos o legales,
incluyendo, entre otros, la garantía implícita de comerciabilidad o adecuación para un fin
en particular, y b) todas y cada una de las obligaciones y responsabilidades de WD por
daños y perjuicios, incluyendo pero no limitándose, a los daños accidentales, indirectos
o especiales, o cualquier pérdida financiera, pérdida de ganancias o gastos; o la pérdida
de información como consecuencia o con relación a la compra, el uso o el
funcionamiento del producto, aunque se haya notificado a WD acerca de la posibilidad
de que se produjeran tales daños y perjuicios. En Estados Unidos, algunos estados no
permiten la exclusión o las limitaciones de los daños y perjuicios indirectos, por lo tanto,
las limitaciones precedentes tal vez no se apliquen en su caso. Esta garantía le otorga
derechos legales específicos, y puede que usted tenga también otros derechos que
pueden variar de un estado a otro.

MANUAL DEL USUARIO
Índice Configuración de software

carpeta de recuperación 34
A desaceleración del sistema 34
preferencias 34, 35
Accesorios opcionales 2
Configuración del temporizador de
Análisis completo del soporte 43
hibernación de la unidad 38
Ayuda en línea, visualización 14
Conformidad medioambiental,
B China 71
Borrado de la unidad 38 Contenido de la caja 2
PRECAUCIÓN acerca de eliminar Contenido del paquete 2
de la unidad 38 Conversión del formato de la
unidad 59
C Copia de seguridad
Cables 2 acerca de la copia de seguridad de
Cables micro 2 archivos 15
Características del producto 1 cuadro de contenido de
Categoría de archivos de archivos 19
documentos 12 procedimiento 17, 18
Categoría definida de archivos de Creación de una contraseña 27
correo electrónico 12, 16 Cumplimiento 70
Categoría definida de archivos de Cumplimiento de
imágenes 12, 16 ICES-003/NMB-003 70
Categoría definida de archivos de Cumplimiento de las normas 70
música 12, 16 Cumplimiento de seguridad 70
Categoría definida de archivos de
D
películas 12, 16
CD virtual Desbloqueo de la unidad 28
desbloquear la unidad 57 con el software WD SmartWare 29, 55
China, RoHS 71 del CD virtual 34
Compatibilidad con sistemas en Mac 55
operativos 3 sin el software WD SmartWare 29, 57
Compatibilidad del sistema 3 Desconectar la unidad de un PC 33
Comprobación de la temperatura 33 Descripción física 3
Comprobación del estado 33, 55 Desinstalación del software
comprobación del estado 55 WD SmartWare
Conexión de la unidad 3 de Windows 34, 41
Conexión de My Passport 3 Desmontaje de la unidad de un Mac 54
Configuración E
Consulte Configuración de la
Ejecutar diagnóstico, pantalla 44
unidad
Eliminar unidad, pantalla 39, 41
Configuración de la unidad
Espacio disponible 55
eliminar la unidad 36, 38
Establecer
historial de archivos 34
carpeta de recuperación,
registro 36, 37
pantalla 34
seguridad 27, 36
preferencias, pantalla 35
temporizador de hibernación 36, 38
temporizador de hibernación,
pantalla 38
ÍNDICE – 73
MANUAL DEL USUARIO
F O
Formateo de la unidad 59 Opciones de preferencias,
Formato NTFS 45 configuración 35
Formatos de la unidad, conversión 3 Otra categoría definida de
archivos 12, 16
G
Garantía 71 P
Garantía limitada 72 PRECAUCIÓN
acerca de cómo prevenir la pérdida
H de datos al
Hardware 2 desconectar 33, 54
acerca de eliminar la unidad 38
I
con la unidad desbloqueada 28
Imagen del disco, descargar contraseñas perdidas 27
y restaurar 42, 45 Precauciones de manipulación 4
indicador LED 4 Preferencias, configuración de
Información FCC de clase B 70 software 34
Información/ayuda en línea, Protección mediante contraseña de la
visualización 14 unidad 27
Inicio del software WD SmartWare PRECAUCIÓN acerca de
en Mac 52 contraseñas perdidas 27
en Windows 32 Prueba automática rápida de
Interfaz de unidad USB 4 diagnóstico 43
L Prueba de estado SMART 43
Luz indicadora 4 R
M Recuperar
acerca de la recuperación de
Mac 55 archivos 22
desbloqueo de la unidad desde el carpeta, configuración de
CD virtual 55 software 34
desmontaje de la unidad de 54 carpeta, especificar 34
espacio disponible 55 procedimiento 22, 26
número de serie 55 Registrar la unidad, pantalla 37
reformateado de la unidad 45 Registro de la unidad 37
reinicio del software Registro, configuración de la
WD SmartWare 52 unidad 36
Manipulación, precauciones 4 Reinicio del software
Mejora del rendimiento 52 en Mac 52
N en Windows 32
Restaurar la imagen del disco del
Nombre de
software 42, 45
categorías definidas 12, 16
RoHS 71
historial, configuración de la
unidad 34
historial, pantalla 21
Número de serie 55
ÍNDICE – 74
MANUAL DEL USUARIO
S
Seguridad, configuración de la
unidad 36
Servicio 71
Sistema
categoría definida de
archivos 13, 17, 51
desaceleración, configuración de
software 34
Sistemas operativos 3
T
Temporizador de hibernación,
configuración de la unidad 36
U
Unidad
diagnóstico y prueba del estado 43
eliminar, configuración 36
precauciones de manipulación 4
temporizador de hibernación 38
W
WD +TURBO 52
WD, servicio 71
Windows
desbloqueo de la unidad desde el
CD virtual 29
desconexión de una unidad 33
desinstalación del software
WD SmartWare 34, 41
ÍNDICE – 75
Se considera que la información proporcionada por WD es correcta y fiable; sin embargo, WD no asume responsabilidad
alguna por el uso de dicha información ni por posibles violaciones de patentes o derechos de terceros derivadas del uso
de esta información. No se concede licencia ninguna, ya sea implícitamente o de otra manera, bajo ninguna patente o derechos
de patente de WD. WD se reserva el derecho a cambiar las especificaciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Western Digital, WD, el logotipo de WD, My Book y My Passport son marcas comerciales registradas; y My Passport
Essential, WD SmartWare y Data Lifeguard son marcas comerciales de Western Digital Technologies, Inc. Puede que se
mencionen otras marcas que pertenecen a otras compañías.
© 2010 Western Digital Technologies, Inc. Todos los derechos reservados.
Western Digital
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Portátil externo

Manual del usuario de My Passport Essential y Essential

Acceso al soporte en línea

Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD

1 Información acerca de su unidad WD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

2 Conexión de la unidad e introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

3 Copia de seguridad de los archivos del ordenador . . . . . . . . . . . . . . 15

4 Recuperación de los archivos de copia de seguridad . . . . . . . . . . . . 22

5 Bloqueo y desbloqueo de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

6 Administración y personalización de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

7 Prueba del estado de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

8 Uso de la unidad con un Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

A Instalación del controlador SES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

B Información sobre la garantía y el cumplimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Información acerca de su unidad WD

El popular disco duro externo ultraportátil USB My Passport Essential y Essential SE de

En este capítulo de introducción se incluyen los siguientes temas:

Un diseño más pequeño, armonioso y racionalizado: hemos diseñado un disco duro

Software WD SmartWare™: una solución de copia de seguridad fácil de usar para su

INFORMACIÓN ACERCA DE SU UNIDAD WD – 1

Ahorrador de energía: las unidades portátiles My Passport están diseñadas para

Importante: Para acceder a la información y novedades más recientes sobre productos

Contenido del paquete

Cable USB Disco duro ultraportátil Guía de instalación rápida

Figura 1. Contenido del kit de la unidad My Passport

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EE.UU. www.shopwd.com o www.wdstore.com

Sistemas operativos compatibles

La compatibilidad puede variar en función de la configuración del hardware y del

Formato del disco duro

Puerto de interfaz USB 3.0

Figura 2. Unidad My Passport Essential y Essential SE

INFORMACIÓN ACERCA DE SU UNIDAD WD – 3

Aspecto de LED Estado de energía/Actividad

Interfaz USB 3.0

INFORMACIÓN ACERCA DE SU UNIDAD WD – 4

Conexión de la unidad e introducción

Para conectar la unidad My Passport a su ordenador con Windows:

Figura 3. Conexión de la unidad My Passport

CONEXIÓN DE LA UNIDAD E INTRODUCCIÓN – 5

6. Para Windows XP, pueden aparecer una o dos pantallas, dependiendo de si la

a. En Windows XP con Ejecución automática (Reproducción automática) activada,

Nota: Si Flash Player está instalado en el

Figura 4. Pantalla Bienvenido a WD SmartWare

CONEXIÓN DE LA UNIDAD E INTRODUCCIÓN – 6

a. Para Windows Vista o Windows 7 con Ejecución automática (Reproducción

Introducción al software WD SmartWare

SI desea instalar . . . ENTONCES haga clic en . . .

2. Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Aceptar para continuar.

SI hizo clic en . . . en el ENTONCES, el software WD SmartWare

Nota: Las pantallas iniciales Copia de seguridad y Configuración de la unidad

5. Después de completar la copia de seguridad inicial, haga clic en Continuar en la

CONEXIÓN DE LA UNIDAD E INTRODUCCIÓN – 8

6. Después de realizar las selecciones de seguridad o registrar la unidad, haga clic en

Figura 5. Pantalla inicial Copia de seguridad

CONEXIÓN DE LA UNIDAD E INTRODUCCIÓN – 9

Figura 6. Pantalla inicial Configuración de la unidad

Figura 7. Pantalla Inicio de WD SmartWare

CONEXIÓN DE LA UNIDAD E INTRODUCCIÓN – 10