Ejercicios SABADO 31 DE JULIO CONCILIACION

Ejercicios de Preguntas Abiertas y Cerradas
I. Colocar en la línea punteada el tipo de pregunta:
a) Permiten que las partes desarrollen una historia del conflicto desde su
experiencia. Abiertas
b) Obtener información sin que las partes se sientan interrogadas. Abiertas
c) Evitan respuestas evasivas o ambiguas. Cerradas
II. Leer el texto y luego realice tres preguntas abiertas y tres preguntas

cerradas y explicar cuál es el objetivo de la pregunta.
Alberto Carbajal Martínez: “Yo soy un próspero fabricante de ropa que tiene su
taller en el mercado central y que próximamente inauguraré una tienda para vender
las prendas de vestir que confecciono. Soy muy conocido entre los comerciantes de
Jesús María por lo que me preocupa lo que la señora pueda decir acerca de mi
persona.
Yo no soy ningún irresponsable, por eso auxilié a la menor, y ahora estoy aquí.
Quiero cumplir, nunca he tenido problemas con nadie y me da terror el Poder
Judicial, pero no me parece justo pagar la cantidad que exige la señora, más aún
ahora que me encuentro en una situación poco favorable económicamente. No
cuento con liquidez, la mayor parte del dinero la he invertido para la apertura de mi
nuevo local comercial, mi esposa por su parte, es profesora y está inaugurando este
año un colegio en el distrito de Breña, lo cual nos ha ocasionado gastos adicionales.
Carola: “Mire señor, lo único que me preocupa es la salud de mi hija, yo quiero que
ella vuelva a caminar, que no pierda el colegio y poder encontrar la manera de
mantener a mi única hija para la que soy padre y madre hace tres años desde que
murió mi esposo. Desde esa fecha me dedico a la costura, he trabajado en talleres
de confección, pero lamentablemente la fábrica en la que trabajaba quebró, desde
ahí me mantengo con algunos cachuelos y vendiendo algunas prendas que
confecciono en las inmediaciones del mercado. Pero a raíz del accidente que sufrió
mi niña no tengo el tiempo suficiente para dedicarme a buscar un trabajo seguro.
No estoy mintiendo, tengo los documentos en donde consta los gastos que he
realizado en la compra de medicinas y si él quiere puede ir a preguntar al Hospital
sobre la segunda operación y la rehabilitación de mi hija”.
Preguntas Abiertas.
1.- Puede relatarme los hechos el día del accidente?
2. En qué condiciones se encontraba cuando ocurrió el accidente?
2 ¿Cuénteme a qué se debe su terror al Poder Judicial?
Preguntas Cerradas.
1.- Usted piensa iniciar un proceso judicial?
2.- Canceló la totalidad de los gastos del accidente?
3.- Está de acuerdo con lo pagado hasta ahora?
III. Colocar una V si es verdadero o una F si es falso, de cada una de las

siguientes afirmaciones
- Las preguntas cerradas comienzan con los pronombres “qué”, “quién”, o los
adverbios “cómo”, “cuándo”, “para qué”, “dónde”, “por qué”. F
- Las preguntas abiertas nos ayudan a obtener información. V
- Las preguntas cerradas conllevan el peligro de limitar negativamente la materia

del discurso. V
- Las preguntas cerradas permiten al conciliador obtener datos específicos. V
- El conciliador debe utilizar las preguntas sólo en la fase de la comunicación. F
IV Realizar dos preguntas circulares de cada situación propuesta.
1. Giovanna y Alfredo son propietarios de una peluquería de un conocido

centro comercial de la ciudad de Lima. Ellos tienen trabajando hace siete
años y se han hecho acreedores al apelativo el “dúo dinámico” El negocio ha
sido un éxito durante todo este tiempo, pero hace dos meses Giovanna y
Alfredo han tenido discusiones debido a la contratación de un nuevo
empleado.
PREGUNTAS CIRCULARES:
- ¿Cómo eran las cosas antes que se presentaran los problemas?

- ¿Como desearía que fueran las cosas de hoy en adelante?
2. Juan y Manuel duermen en la misma habitación. Juan estudio arte en una

academia y Manuel estudia derecho en una universidad. Manuel llega de
estudiar a las 10:30 pm y estudia hasta las 12:30 am. Juan ha tenido
dificultades serias con Manuel, ya que él tiene que levantarse a las 5:30 am
para poder llegar a su trabajo y no puede descansar de manera adecuada
debido a que Manuel tiene encendida la luz de la habitación.
- ¿Crees que si Manuel apaga la luz a la hora de dormir las cosas
cambiarían?
- ¿Como desearías que sean las cosas a futuro?
3. José es dueño de un perro raza labrador, el cual lo tiene en el patio posterior

de su casa. Andrés, que vive a la espalda de la casa de José se queja
constantemente que el perro hace bulla durante todo el día y no permite
concentrarse en su trabajo, además tiene asustado a su hijo menor de
apenas dos meses de nacido. Andrés amenaza con denunciar a José si este
no hace nada para callar al perro.
1.-jose como reaccionarias tu si estarías en la posición de Andrés?

2.-como desearían que fueran las cosas de hoy en adelante?
4. Esteban se encuentra en una audiencia de conciliación con Jorge, el cual fue

compañero de estudios y mejor amigo, para solucionar un problema
originado por el pago de un préstamo en el cual esteban avaló a Jorge. A
Esteban le importa mucho al amistad con Jorge, pero no considera justo que
el tenga que pagar un préstamo que el no utilizo. Jorge se encuentra muy
avergonzado por lo sucedido pero no esta dispuesto a vender su auto para
poder pagar el préstamo solicitado.
- ¿Como desearía usted que sea la situación en el futuro?

- Como reaccionaria Jorge si estuviera en el lugar de Esteban?
1. La siguiente pregunta: ¿De qué manera está relacionado su viaje a Panamá
con los videos desaparecidos? Es una pregunta:
a. Estratégica
b. Cerrada
c. Circular
d. Reflexiva
e. Ninguna de las anteriores
2. Para obtener información en la conciliación se hace uso del siguiente tipo

de pregunta.
a) Preguntas Circulares
b) Preguntas Reflexivas
c) Preguntas abiertas
d) Todas las anteriores
3. La pregunta “¿Tiene conocimiento de cuáles son los costos de un proceso

judicial? Es una pregunta.
a) Circular
b) Estratégica
c) Reflexiva
d) Paráfrasis
4. - Con las preguntas reflexivas:
a) Buscamos que las partes piensen en las consecuencias de no llegar a un

acuerdo
b) Recogemos información precisa de un dato específico o un hecho importante
c) Se busca que las partes planteen alternativas de solución
d) Se busca información adicional sobre el caso
5. La siguiente frase del conciliador:

“Me gustaría saber qué piensa de lo manifestado por Don Aníbal”
Trae implícita una pregunta:
a) Lineal abierta
b) Reflexiva
c) Circular
d) Estratégica
6. Lea usted el siguiente párrafo y responda las siguientes indicaciones
Señor Conciliador, Cecilia Bolocco se encuentra en una sesión de conciliación

donde usted es el conciliador y manifiesta lo siguiente
“ Mire señor, me siento frustrada, desesperada, al punto de reventar, por que
desde hace algún tiempo que estoy de separada de este señor; y durante todo ese
tiempo lo único que he recibido son acosos, gritos, reclamos, insultos y agresiones
verbales de todo tipo; piensa que por que ha sido presidente yo tengo que
aguantarle todo lo que se le de la gana decirme; sin embargo no se preocupa por
pasarme una pensión de alimentos para mí y para mi hijo, es un sin vergüenza, esta
bien que el señor tenga problemas, pero yo como esposa y mi hijo tenemos
derechos y cuentas que pagar y él tiene la obligación de cumplir con sus deberes”.
A.- Formule usted 2 preguntas abiertas , estrategicas y reflexivas

respectivamente
PREGUNTAS ABIERTAS
- SRA BOLOCCO PUEDE CONTARME QUE ES LO QUE PASO?

- ¿QUE PASO A RAIZ DE LA SEPARACION?
PREGUNTAS CERRADAS
- ¿CUANTOS AÑOS DE CASADA TUVO?

- EL SEÑOR ESTA CUMPLIENDO CON PASARLE LA PENSION DE ALIMENTOS
PREGUNTAS ESTRATEGICAS
- ¿QUE PROPONE USTED PARA SOLUCIONAR ESTA CONTROVERSIA QUE ESTAN

ATRAVESANDO?
- COMO LE GUSTARIA QUE SEA LA RELACION CON SU EX PAREJA?

PREGUNTAS REFLEXIVAS
- SRA. CECILIA BOLOCCO HA PENSADO USTED QUE SUCEDERA DE NO LLEGAR A

UN ACUERDO?
- SRA BOLOCCO USTED SABE CUALES SON LAS CONSECUENCIAS DE IR A UN
PROCESO JUDICIAL?
1.- LO QUE TE INCOMODA ES QUE TU MADRE NO PASE TIEMPO CONTIGO LOS

DIAS SABADOS
2. - LO QUE A TI TE PREOCUPA ES QUE NO SE LOGREN LOS OBJETIVOS TRAZADOS.
3.- ME PUEDE DECIR PORQUE CONSIDERA SU ESPOSA USTED ES UN MAL PADRE.

4.- LE PREOCUPA NO ALCANZAR EL OBJETIVO
5.- CUALES SON LAS RAZONES POR LO QUE SU SOCIO TENDRIA LA CULPA
6.- DESEA QUE SU ESPOSA MEJORE Y CAMBIE ALGUNAS ACTITUDES PARA
MEJORAR LA CONVIVENCIA MATRIMONIAL
7.- LO QUE USTED QUIERE DECIR ES QUE SIEMPRE HA SIDO EL SOSTEN
ECONOMICO PARA SUS HIJOS
8.- LO QUE A USTED LE PREOCUPA ES QUE SEAMOS LO MAS OBJETIVOS POSIBLE.
9.- ENTIENDO QUE LO QUE A USTED LE PREOCUPA ES QUE LA CONCILIACION NO

SE REALICE DE LA MEJOR MANERA
10.- PARA UD EXISTE LA POSIBILIDAD DE AMPLIAR EL PLAZO, PERO NECESITA UNA
GARANTIA
11.- TE GUSTARIA QUE PEDRO SEA UNA PERSONA MAS COMUNICATIVA
12.- DESEA USTED QUE MARTHA PUEDA DIALOGAR POR EL BIEN DE AMBOS
13.- LO QUE USTED DESEA ES QUE COMPRENDA SU SITUACION
14.- DIGAME SEÑORA, PORQUE USTED ASEVERA QUE TODOS LOS HOMBRES SON
IGUALES
15.- DIGAME CUALES FUERON LAS COSAS QUE PROMETIO Y NO CUMPLIO

16.- DIGAME SEÑOR, COMO SON LAS COSAS EN SU HOGAR.
17.- PODRIAS DECIRME CUALES SON LAS RAZONES POR LAS CUALES NO QUIERES
QUE SEA EL COORDINADOR GENERAL
18.- EN QUE MOMENTO EL NO CUMPLIO CON LO QUE DIJO
19.- LO QUE A TI TE PREOCUPA ES QUE VUELVA A ENGAÑARTE.
20.- CUALES SON LAS RAZONES POR LAS CUALES NO SE QUEDARIA EN TU
EDIFICIO.
21.- DESEA QUE REALICE MUCHO MEJOR LAS COSAS PARA PODER CONFIAR EN EL
22.- ME PODRIAS COMENTAR UNA SITUACION EN LA QUE HAYAS TENIDO UN
INCOVENIENTE CON TU JEFE
23.- ME PODRIAS DECIR QUE ES LO QUE EL HIZO PARA QUE TENGAS ESE
CONCEPTO DE SU PERSONA
24.- PODRIAS DECIRME LAS RAZONES POR LAS QUE NO DESEAS QUE EL SEA EL
PROPIETARIO
25.- DESEAS LLEGAR A UN ACUERDO PARA PAGAR UNA RENTA JUSTA
26.- DESEARIA USTED QUE LOS QUE ESTUVIERON CERCA DEL ACCIDENTE SEAN
TESTIGOS PARA DEMOSTRAR SU INOCENCIA

Ejercicios SABADO 31 DE JULIO CONCILIACION

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Ejercicios SABADO 31 DE JULIO CONCILIACION

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Ejercicios SABADO 31 DE JULIO CONCILIACION

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Ejercicios de Preguntas Abiertas y Cerradas

I. Colocar en la línea punteada el tipo de pregunta:

b) Obtener información sin que las partes se sientan interrogadas. Abiertas

c) Evitan respuestas evasivas o ambiguas. Cerradas

II. Leer el texto y luego realice tres preguntas abiertas y tres preguntas

III. Colocar una V si es verdadero o una F si es falso, de cada una de las

- Las preguntas abiertas nos ayudan a obtener información. V

- Las preguntas cerradas conllevan el peligro de limitar negativamente la materia

- Las preguntas cerradas permiten al conciliador obtener datos específicos. V

- El conciliador debe utilizar las preguntas sólo en la fase de la comunicación. F

IV Realizar dos preguntas circulares de cada situación propuesta.

1. Giovanna y Alfredo son propietarios de una peluquería de un conocido

- ¿Cómo eran las cosas antes que se presentaran los problemas?

2. Juan y Manuel duermen en la misma habitación. Juan estudio arte en una

3. José es dueño de un perro raza labrador, el cual lo tiene en el patio posterior

1.-jose como reaccionarias tu si estarías en la posición de Andrés?

4. Esteban se encuentra en una audiencia de conciliación con Jorge, el cual fue

- ¿Como desearía usted que sea la situación en el futuro?

e. Ninguna de las anteriores

2. Para obtener información en la conciliación se hace uso del siguiente tipo

d) Todas las anteriores

3. La pregunta “¿Tiene conocimiento de cuáles son los costos de un proceso

4. - Con las preguntas reflexivas:

a) Buscamos que las partes piensen en las consecuencias de no llegar a un

b) Recogemos información precisa de un dato específico o un hecho importante

c) Se busca que las partes planteen alternativas de solución

d) Se busca información adicional sobre el caso

5. La siguiente frase del conciliador:

Trae implícita una pregunta:

6. Lea usted el siguiente párrafo y responda las siguientes indicaciones

Señor Conciliador, Cecilia Bolocco se encuentra en una sesión de conciliación

A.- Formule usted 2 preguntas abiertas , estrategicas y reflexivas

- SRA BOLOCCO PUEDE CONTARME QUE ES LO QUE PASO?

- ¿CUANTOS AÑOS DE CASADA TUVO?

- ¿QUE PROPONE USTED PARA SOLUCIONAR ESTA CONTROVERSIA QUE ESTAN

- COMO LE GUSTARIA QUE SEA LA RELACION CON SU EX PAREJA?

- SRA. CECILIA BOLOCCO HA PENSADO USTED QUE SUCEDERA DE NO LLEGAR A

1.- LO QUE TE INCOMODA ES QUE TU MADRE NO PASE TIEMPO CONTIGO LOS

3.- ME PUEDE DECIR PORQUE CONSIDERA SU ESPOSA USTED ES UN MAL PADRE.

9.- ENTIENDO QUE LO QUE A USTED LE PREOCUPA ES QUE LA CONCILIACION NO

13.- LO QUE USTED DESEA ES QUE COMPRENDA SU SITUACION

15.- DIGAME CUALES FUERON LAS COSAS QUE PROMETIO Y NO CUMPLIO

También podría gustarte