COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Cipas Los Imparables

Administración de Empresas – V Semestre
Universidad de Cartagena – Campus Cereté
TRABAJO COLABORATIVO CONTEXTUALIZADO (TCC)

PRESENTADO POR:

CIPAS LOS

IMPARABLES

MARÍA ANGÉLICA PEREIRA

MEJÍA SAID KEVIN MENDOZA
PORTO JORGE SAENZ MERCADO
PAUL PINEDA PÉREZ
ANA MENDOZA
MIELES

ASIGNATURA:

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PRESENTADO A:

DOCENTE ISMAEL

CARRIAZO

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEMESTRE V
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
CAMPUS CERETÉ
2020
 TRABAJO COLABORATIVO CONTEXTUALIZADO (TCC)

Pág.
Introducción 4
Objetivos 5
Marco conceptual 6
Trabajo colaborativo contextualizado (TCC) 7
Desarrollo trabajo colaborativo contextualizado (TCC) 8
Conclusión
Bibliografía
 INTRODUCCIÓN

En las organizaciones y empresas siempre ha de surgir problemas que según su naturaleza

hay que darle atención aunque resulten menores, mayores, urgentes o que quizás no deban
ser solucionados, y estas alternativas de soluciones conllevan una a una definitiva toma de
decisiones respecto a lo que se hará de acuerdo a la situación, por lo que se cuentan con
procesos, herramientas, modelos y experiencias que ayudan a esta tarea que recae en los
hombros de los administradores, directores, gerentes, líderes y de los responsables.

De acuerdo a esto, es necesario dar análisis a los fundamentos y desafíos del

comportamiento organizacional aplicados a casos de investigación considerando la
motivación laboral o relaciones laborales que existen en los individuos que conforman a las
organizaciones, para así siempre estar a la altura de los desafíos que se presenten y
mantener la mayor eficiencia en la producción.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Desarrollar en términos del Comportamiento Organizacional los principios del

liderazgo, trabajo en equipo, toma de decisiones, consultoría especializada,
diagnóstico de problemas organizacionales y recomendaciones técnicas mediante el
desarrollo de una planificación estratégica y del manejo de técnicas de consultoría.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Analizar cómo una estructura base de su equipo de consultoría resulta coherente con
un diseño de estrategia con base a los recursos disponibles.
 Evaluar dentro de una organización los principios y conceptos de la gestión de
personas mostrando resultados de las compensaciones o de la gestión del talento.
 Formular de manera técnica las alternativas de solución a un problema
organizacional detectado y sus componentes.
 MARCO CONCEPTUAL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: Es un campo de estudio en el que se

investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta
dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la
mejora de la eficacia de tales organizaciones.

LIDERAZGO: Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo

tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de
trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro
de sus metas y objetivos.

GERENTE: Es quien está a cargo de la dirección o coordinación de una organización,

institución o empresa, o bien de una parte de ella, como un departamento o un grupo
de trabajo.

ORGANIZACIONES: Son estructuras administrativas y sistemas administrativos

creadas para lograr metas u objetivos con el apoyo de las propias personas, o con
apoyo del talento humano o de otras características similares. Son entidades
sociales que permiten la asociación de personas que interactúan entre sí para
contribuir mediante sus experiencias y relaciones al logro de objetivos y metas
determinadas.

EQUIPO DE TRABAJO: Grupo de individuos es un conjunto de personas asignadas

o, de acuerdo a sus habilidades y conocimientos, para cumplir una determinada
meta bajo la conducción de un coordinador.

DIRECTOR: Así como director general, director gerente, ejecutivo delegado, jefe
ejecutivo, presidente ejecutivo, principal oficial ejecutivo, gerente general,
consejero delegado o primer ejecutivo, suelen usarse indistintamente para hacer
referencia a la persona encargada de máxima autoridad de la llamada gestión y
dirección administrativa en una organización o institución.

TOMA DE DECISIONES: Es la capacidad de elegir un curso de acción entre varias

alternativas. Supone un análisis que requiere de un objetivo y una comprensión
clara de las alternativas mediante las que se puede alcanzar dicho objetivo.
 TRABAJO COLABORATIVO CONTEXTUALIZADO (TCC)

1. Aplica los principios del liderazgo y trabajo en equipo en su equipo de trabajo,

mediante el desarrollo de una planificación estratégica y del manejo de técnicas de
consultoría.
2. Diseña el modelo de negocios para su equipo de consultoría, considerando
dimensiones de la productividad, ventajas competitivas, entre otros.
3. Genera una estructura base de su equipo de consultoría coherente con la estrategia
diseñada, considerando los recursos a su disposición.
4. Prepara un currículum vitae o CV resaltando logros, elementos diferenciadores con
miras a su potencial ingreso al mundo laboral y los requerimientos del mercado.
5. Diagnostica problemas organizacionales en la institución elegida, considerando en
su análisis los fundamentos del comportamiento organizacional y la gestión de
personas.
6. Selecciona un problema, de los identificados como relevante para su estudio,
justificando el porqué de su elección y su relevancia
7. Analiza los fundamentos y desafíos del comportamiento organizacional aplicados a
un caso de investigación considerando motivación laboral o relaciones laborales,
entre otros.
8. Evalúa la organización estudiada, considerando los principios y conceptos de la
gestión de personas: compensaciones o gestión del talento.
9. Diseña un proyecto como solución factible de implementar al desafío
organizacional seleccionado, evaluando costos versus beneficios.
10. Calcula los costos y beneficios de la solución según el problema a resolver y la
optimiza considerando aspectos como innovación y gestión del cambio
11. Propone técnicamente en un proyecto la solución a un problema organizacional
detectado y sus componentes, que fundamenta de manera coherente y clara en una
exposición.
12. Justifica los resultados de su propuesta de proyecto que se ajusta a la necesidad de
la organización, a fin de obtener la aprobación de la propuesta por parte del
representante de la organización respecto de la propuesta.
DESARROLLO TRABAJO COLABORATIVO CONTEXTUALIZADO (TCC)

1. Aplica los principios del liderazgo y trabajo en equipo en su equipo de trabajo,

mediante el desarrollo de una planificación estratégica y del manejo de técnicas de
consultoría.
El principal objetivo de la planificación estratégica en la organización es lograr la
productividad de la empresa a través del incremento de la eficiencia del recurso
humano, optimización de la utilización del activo, perfeccionamiento de tecnología
y aprovechamiento de la oportunidad del mercado.
Para la organización es muy importante que los líderes participen en la solución de
problemas ejerciendo responsabilidad y compromiso, el estilo es el de la
cooperación y el consenso y no el del individualismo que es la negación de una sana
administración. La organización de equipos de trabajo en las distintas dependencias
es un medio que se emplea para alcanzar altos niveles de participación y
desempeño. Hacer un buen trabajo es asunto de todos y todos nos beneficiamos de
él si lo hacemos bien, con honestidad, integridad y calidad.
El trabajo en equipo se fundamenta a partir de la siguiente actitud y
comportamiento individual:
Mediante este trabajo se pretende brindar a la organización, un elemento que
represente de manera significativa en la empresa una estructura; diseñando y
describiendo los diferentes puestos de trabajo establecidos, además utilizándolo
como un instrumento eficaz de ayuda para un buen desarrollo de la estrategia en la
organización, en la determinación y delimitando los campos de actuación de cada
área de trabajo, así como cada tarea dentro del grupo de consultoría. Para la
organización es fundamental el diseño del manual de funciones de cada uno de los
miembros del grupo, ya que permitirá el reconocimiento de las tareas por ejecutar.

2. Diseña el modelo de negocios para su equipo de consultoría, considerando

dimensiones de la productividad, ventajas competitivas, entre otros.
 ventajas ofrecen para que los prefieran los clientes antes que a otros grupos de
consultoría

Debido al crecimiento y a la competencia de estas empresas en nuestro país, Aceites

Y Palmas De Córdoba S.A.S ha escogido nuevos rumbos para llegar a ser más
reconocida y competitiva en el mercado. En la actualidad responder en forma directa
y rápida a las necesidades del cliente por medio de un excelente servicio,
diversificación de portafolio, calidad en los productos y servicios, innovación y
creatividad, todo esto con el fin de que con este conjunto de elementos el cliente
pueda vivir nuevas experiencias donde quede altamente satisfecho, por lo cual se
genera mayor ventaja competitiva y buenas referencias.
Cuando una organización se perfecciona, la sociedad obtiene ventajas de ese proceso
de mejora, por lo cual es oportuno analizar el valor agregado que daremos a nuestros
clientes para el mejoramiento de nuestra organización
Para Aceites Y Palmas De Córdoba S.A.S la productividad aumenta a medida que la
organización encuentra nuevas maneras para utilizar menos recursos para alcanzar
mayores resultados. Mayores niveles de utilidad permiten que una organización
mejore sus niveles salariales, de prestaciones y condiciones laborales. Por tanto, el
resultado de la productividad puede ser una buena calidad del entorno laboral para los
colaboradores, quienes, a su vez, estarán más motivados para seguir incrementando
su productividad.

3. Genera una estructura base de su equipo de consultoría coherente con la

estrategia diseñada, considerando los recursos a su disposición.

Para generar y ejecutar las actividades consignadas en el desarrollo de las áreas de

gestión y asignar responsabilidades, es necesario disponer de una estructura
organizacional que obedezca al mismo planteamiento de planificación,
organización, dirección y control para obtener los resultados y expectativas
esperados.
Una estructura diseñada estratégicamente es la configuración funcional de centros
de responsabilidad, comprometidos en el desarrollo de actividades para la
planificación estratégica, control administrativo y control operacional.
 Los departamentos, se configuran inicialmente de acuerdo a su medición a través de
la información contable, siendo el primer paso que se determina para establecer la
estructura organizacional, es decir, cuando se empieza a configurar la estructura
organizacional en Aceites Y Palmas De Córdoba S.A.S, los centros de
responsabilidad deben identificarse con de información para el control operacional
y administrativo, aplicando primero el criterio funcional para luego aplicar el
Criterio de Autoridad y Jerarquía
De acuerdo a la configuración de centros de responsabilidad de producción y de
servicio para el direccionamiento de responsabilidades y autoridad, se identifican
los siguientes cargos funcionales como responsables de las respectivas áreas de
gestión:

4. Prepara un currículum vitae o CV resaltando logros, elementos diferenciadores con

miras a su potencial ingreso al mundo laboral y los requerimientos del mercado.

 Nombre: Aceites y Palmas de Córdoba S.A.S.

 Descripción: empresa cuyas operaciones comienzan desde el año 2013 en la

ciudad de Medellín – Antioquia, dedicada principalmente al cultivo de palma de
aceite y otros frutos oleaginosos.
  Visión: superar a la competencia en visibilidad y calidad de nuestros productos en
el ramo nacional.
 Especialidad: cultivo de palma de aceite y frutos oleaginosos como coco y
aceituna. Además, se posee una línea secundaria de cría de ganado bovino y
bufalino, y elaboración de productos lácteos.
 Certificación: RSPO Supply Chain.

 Principales clientes: Diel (Estados Unidos), Viacor (México), Iconsa

(Nicaragua).

 Contacto: (4)4220134 – [email protected]

5. Selecciona un problema, de los identificados como relevante para su estudio,

justificando el porqué de su elección y su relevancia

CASO EMPRESA “ACEITES Y PALMAS DE CÓRDOBA S.A.S

El ingeniero Alfredo Pérez ha dirigido la empresa “aceites y palmas de córdoba

S.A.S” desde su fundación en 1970. La empresa se dedica a la fabricación de aceite
de palma, esta se inició con un capital de tres millones de pesos, el cual actualmente
asciende a cien millones.
Actualmente las ventas del último año fueron de cincuenta millones y la utilidad de
doce millones, esta fábrica inicio con treinta obreros y hoy cuenta con ciento
cincuenta.
Al inicio de sus operaciones la empresa estaba organizada de la siguiente manera:

Gerente General: Ing., Pérez

Contador: C.P. Herrera
Gerente de Planta: Ing. Meza
Jefe de ventas: Sr. Sánchez

El contador Herrera, además de encargarse de los aspectos financieros y de cobranza,

desempeñaba la función de compras. El gerente de planta supervisaba y controlaba la
producción y el señor Sánchez se encargaba de la coordinación de vendedores y de
realizar las ventas directas. Desde el principio al ingeniero Pérez le gustaba tomar
decisiones en todas las áreas y supervisar directamente el buen funcionamiento de
la fábrica. Durante los
 primeros años la empresa fabricaba productos de buena calidad, a bajos costos, lo que
le permitía obtener una buena posición en el mercado, magníficas utilidades y
crecimiento continuo. Debido a que el contador Herrera ha sido la mano derecha del
ingeniero Pérez, conforme ha ido creciendo la organización ha ocupado puestos de alto
nivel y percibido buen sueldo.

En la actualidad, la organización está integrada así:

Director: Ing. Pérez

Contador: C.P. Herrera (planea ventas y producción, maneja impuestos,
estados financieros y autoriza compras)
Gerente de ventas: Sr. Sánchez (ventas, publicidad, compras y
presupuestos)
Gerente de personal: Lic. Prieto (trata con el sindicato, contrataciones y
nómina)
Gerente de planta: Ing. Sandoval (supervisa producción, control de calidad,
planea producción)
Jefe de crédito y cobranza: Srita. Mejía

Últimamente la empresa no ha funcionado bien, han descendido las ventas, existe

un gran número de rechazos, continua rotación de personal y pérdidas de materiales.
El ingeniero Pérez se encuentra francamente preocupado, por lo que los ha
contratado a ustedes para que lo asesore y le ayude a mejorar la empresa
6. Diagnostica problemas organizacionales en la institución elegida, considerando en
su análisis los fundamentos del comportamiento organizacional y la gestión de
personas.
De acuerdo con las entrevistas realizadas con los gerentes:
 El gerente de ventas opina que las ventas han disminuido debido a la mala
calidad del producto, los altos costos, la falta de oportunidad en las entregas
ya que los precios son los más caros del mercado.
 El gerente de personal opina que los altos índices de rotación se originan en los
bajos sueldos, las jornadas excesivas de trabajo.
 El contador se queja de que tiene demasiado trabajo, mientras que los demás
gerentes se la pasan muy bien y que es necesario que él supervise a los demás
gerentes para que se realice el trabajo.
  Todos los gerentes opinan que existe retraso en la toma de decisiones y falta de
autoridad, ya que todas las decisiones se deben consultar con el ingeniero Pérez
y/o el contador Herrera.
 El ingeniero Sandoval informa que en su ausencia, los obreros y los
supervisores descuidan la producción para dedicarse a jugar cartas, además de
que existen pérdidas continuas de las herramientas.
 Muchos de los supervisores no lo obedecen argumentando que el contralor les
giró instrucciones contrarias.
 El ingeniero Pérez cree que la situación de la empresa se debe a que el personal
es mañoso y flojo, excepto los gerentes y el contador, a quienes les falta
carácter, situación que origina que él tenga que tratar con los obreros y
administrativos para resolver los asuntos.
 Todas las áreas se quejan de la gran cantidad de papeleo que debe realizar para
cualquier trámite.
 El ingeniero Sandoval está a punto de renunciar debido a la insubordinación del
personal, a su falta de capacitación y a dos intentos de sabotaje.
 El ingeniero Pérez considera que es necesario aplicar una administración de
mano dura para que la gente trabaje.

7. Analiza los fundamentos y desafíos del comportamiento organizacional aplicados a

un caso de investigación considerando motivación laboral o relaciones laborales,
entre otros.
Actualmente la empresa tiene muchos desafíos en el comportamiento
organizacional como:

 Exceso de trabajo en comparación a su remuneración

 Insubordinación

 Falta de toma de decisiones

 Irresponsabilidad

 Entre otros aspectos

8. Evalúa la organización estudiada, considerando los principios y conceptos de la

gestión de personas: compensaciones o gestión del talento
Teniendo en cuenta las situaciones presentes en la organización, se sugiere que se
deben aplicar los principios de:
 Definición de las áreas funcionales y delegación de las tareas correspondientes a
cada área. Además de la determinación y asignación del tipo de decisiones que
están en la facultad de tomar
 Conocimiento, supervisión y oportuna toma de decisiones, por parte del director,
para con las diferentes áreas anteriormente definidas.
 Responsabilidad y mandato por parte de los gerentes de área en cuanto a las labores
asignadas para evitar igualmente la duplicidad de autoridad.
 Comunicar y exigir cumplimiento al personal con las normas, reglas, actividades
que deben seguirse en la organización además de preservar el sentido de pertenencia
(cuidado de insumos y herramientas de trabajo.)
 Crear conciencia de las políticas de calidad de la empresa
 Capacitación al personal para que cumpla de forma eficaz las actividades
correspondientes
 Rediseñar el proceso de recolección de información mediante la sistematización y
creación de redes de cómputo para evitar el papeleo y restar tramites.
 Motivación del personal para lograr cumplir los objetivos, metas y estrategias de la
organización.

 Es claro que a fallas como estas, es el director o gerente de la organización, quien

debe hacerse responsable y asumir el desarrollo de las soluciones. Él debe
cumplir principalmente con las obligaciones correspondientes a su cargo:
Dirección, organización, planeación y control de la empresa; El gerente en
mención, posee todas las herramientas para lograr implementar un buen proceso
administrativo, pues es quien fundó la empresa y tiene total participación en los
avances y retrocesos de la misma. Se puede afirmar entonces que conoce su
organización: las fortalezas, amenazas y debilidades, y puede desarrollar
estrategias que le generen oportunidades.

9. Diseña un proyecto como solución factible de implementar al desafío

organizacional seleccionado, evaluando costos versus beneficios.
Dado lo anterior, se evidencia una estructura mal diseñada la cual propicia que las
personas encargadas de las diferentes áreas omitan su responsabilidad principal e
invadan los espacios de los demás gerentes.

 La primera estrategia a seguir es la incorporación de un organigrama funcional. Se

deben establecer manuales de funciones y cargos para una de las áreas en las cuales
se dividirá la organización; Este a su vez debe presentar un perfil para cada una de
las personas que aspiren a o cupar los cargos de jefes, gerentes y/o supervisores.
Conocer cuáles deben ser
 sus habilidades permitirá a la empresa contar con el personal capacitado para la
toma de decisiones que le permita delegar las funciones correspondientes al área
que tenga a su cargo, logrando así mejorar la calidad de los procesos. Una
estructura organizacional bien definida permite conocer a detalle y certeza el poder
de autoridad de sus integrantes, para así solucionar los problemas y lograr el
cumplimiento de las metas, además crear conciencia del reglamento interno y un
manual organizacional.
 Acto seguido, se debe efectuar un estudio de mercado que permita conocer los
factores internos y externos que recaen sobre la problemática de la disminución de
ventas, al conocer los factores determinantes se puede crear una estrategia de
producción, marketing y ventas para mejorar la demanda de los productos y
generar mayores ingresos a la empresa, mediante los cuales se puede obtener
presupuesto para desarrollar los diferentes entornos de motivación de los
empleados, corrigiendo la problemática de salarios pero a su vez encaminar estas
estrategias a la orientación del trabajo en grupo con la finalidad de crear un
personal dedicado a la empresa con miras a tener una ventaja competitiva, es decir,
un excelente talento humano.

10. Calcula los costos y beneficios de la solución según el problema a resolver y la

optimiza considerando aspectos como innovación y gestión del cambio:

Para calcular el costo y los beneficios para la solución de los problemas en la

organización hay que replantearse primeramente si el costo de la solución
sobrepasa el del problema. Como segundo, hay que analizar si la solución es más
cara, pero trae mejorías que no se cuantifican en términos monetarios e influyen en
el aspecto social. Y como tercero, ¿Se debe considerar aquella información que
afecta los posibles cursos de acción?

Una de las inversiones en las cuales no hay que negarse es en la innovación de los
equipos para que den mayor rendimiento y sobre todo mejor calidad. También, se
debe invertir en las capacitaciones al personal de trabajo para que estén a la altura
de las innovaciones y de las técnicas que están en tendencia. La inversión para la
estabilidad de los empleados también se debe hacer para así dar satisfacción a ellos.

11. Propone técnicamente en un proyecto la solución a un problema

organizacional detectado y sus componentes, que fundamenta de manera coherente
y clara en una exposición.
 El Director de la empresa, como líder de la organización debe ser capaz de tomar
las decisiones en beneficio de la misma por lo cual teniendo en cuenta las
situaciones anteriores se generan las siguientes alternativas:
El establecimiento de un organigrama funcional que permita conocer las jerarquías
y relaciones directas e indirectas entre las áreas que conforman a empresa, además,
delegar funciones a los demás gerentes según sus áreas y actividades a realizar, y
verificar la el cumplimiento de las mismas con la ayuda de los supervisores.
 Delegar a los gerentes la facultad y responsabilidad de tomar decisiones en sus áreas
funcionales correspondientes, para agilizar los procesos de la empresa.
 Determinar un jefe inmediato para cada área, con la finalidad de evitar la duplicidad
de autoridad causante de la confusión de los empleados.
 Capacitar al personal de producción sobre la correcta elaboración de la
línea de productos para mantener los estándares de calidad con la finalidad
de aumentar las ventas, incrementar los ingresos y por ende producir a bajo
costo.
 Incorporar el área de logística para garantizar la entrega de los productos en
perfecto estado y en el momento oportuno.
 Motivación del personal al logro de las metas propuestas, mediante
remuneraciones, reconocimiento en la organización, actividades recreativas,
retribución por horas extras. Y a su vez reducir o justificar las jornadas de
trabajo excesivo.
 Crear orientación al trabajo en grupo.
 Concientizar a personal sobre la normatividad empresarial que determina el
funcionamiento de la empresa, regula el comportamiento del capital
humano y da a conocer reglas explícitas para convivir en un ambiente de
respeto y cordialidad para que las tareas de cada persona se puedan
desarrollar de la mejor manera.

12. Justifica los resultados de su propuesta de proyecto que se ajusta a la necesidad de

la organización, a fin de obtener la aprobación de la propuesta por parte del
representante de la organización respecto de la propuesta.
 Con el diseño un organigrama funcional de tipo vertical para determinar la
jerarquía de la empresa, unidas por líneas que representan la autoridad y
responsabilidad de las demás áreas, posicionadas estratégicamente para comunicar
la importancia de cada departamento.

Gerente General:

 Desempeña operaciones en calidad de representante legal de la

organización
 Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y
largo plazo.
 Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de
las funciones y los cargos.
 Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de
ésta.
 Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y
detectar las desviaciones o diferencias.
 Coordinar las reuniones para obtener información sobre el desempeño de
las áreas funcionales y determinar parámetros para los planes de
mejoramiento, resolución de problemas o desperfectos en la empresa.
 Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal
adecuado para cada cargo.
  Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros.
 Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente.

Finanzas: Orientación y control de procesos de planeación, gestión financiera y

fiscal, además, tecnología, control y recursos financieros.

Talento Humano: Administración de procesos de gestión humana, Captura, desarrollo y

retención de talento Humano.

Operaciones: Procesos de manipulación de materias primas, producción, calidad,

mantenimiento, almacenamiento, logística, compras, abastecimiento e ingeniería
garantizando la eficiencia en la gestión de costos de operación.

Mercadeo y Ventas: Desarrollo de canales, fidelización y atracción de nuevos

clientes, transferencia de conocimiento, creación de lineamientos e implementación de
mejores prácticas comerciales, desarrollo de ventas e incremento de satisfacción de los
consumidores.

Esta estructura organizacional fortalece la productividad y genera sinergias eficientes

entre las áreas funcionales a través de un trabajo colaborativo y transparente encaminado a
el alcance de las metas propuestas por la organización.
 CONCLUSIÓN

En este trabajo se desarrollaron bases sobre algunos principios del liderazgo, el trabajo en
equipo, la toma de decisiones, consultoría especializada, diagnóstico de problemas
organizacionales y recomendaciones técnicas mediante el desarrollo de una planificación
estratégica y del manejo de técnicas de consultoría.

Entre lo más importante del desarrollo de este trabajo fue que en cuanto a al liderazgo, para
las empresas es crucial que los líderes participen en la solución de problemas ejerciendo
responsabilidad, cooperación y compromiso, dejando el individualismo de lado. Además
que, se buscó proponer elementos sobre la estructura, siendo que una adecuada
organización de los puestos de trabajo se convierte en un principio eficaz para el óptimo
desarrollo de la estrategia de la empresa.

De otra manera, para la empresa Aceites Y Palmas De Córdoba S.A.S se indicó que para
mejorar su ventaja competitiva, esta debió de diversificar su portafolio de servicios, en las
que actualmente no solo se dedica al cultivo de palma de aceite y frutos oleaginosos como
coco y aceituna; también, está incluyéndose en el mercado de cría de ganado bovino y
bufalino, y elaboración de productos lácteos, intentando aumentar su productividad, de
acuerdo a su línea secundaria y calidad e innovación en los productos y servicios que
ofrece. Además, se nota que en esta empresa ha sido primordial la cooperación y trabajo en
equipo, teniendo un crecimiento del personal de trabajo a cinco veces más al día de hoy,
pero actualmente la empresa ha ido disminuyendo sus ingresos y baja productividad por
factores como excesiva rotación del personal, altos costos de producción, se manejan
precios muy altos en comparación con la competencia; además de retraso en la toma de
decisiones por la excesiva centralización de la autoridad en el presidente de la empresa,
quejas sobre demasiado trabajo por parte del contador, los obreros y supervisores descuidan
sus puestos de trabajo y se ponen mejor a jugar entre ellos, es decir, la empresa está
presentando graves problemas de autoridad, toma de decisiones precisas y organización del
personal. Es por ello que el equipo de consultoría propone varios aspectos a tratar como la
definición de las áreas funcionales y delegación de las tareas correspondientes a cada área.
La oportuna toma de decisiones, así como la buena supervisión de las labores. Se plantea
mejorar la comunicación laboral haciéndola más formal y la sistematización de redes de
cómputo para recolectar información, así como la pertinente capacitación sobre las políticas
de la empresa a sus trabajadores; por último, es muy importante la motivación oportuna y
constante al personal para lograr cumplir los objetivos, metas y estrategias de la
organización.
 BIBLIOGRAFÍA

 Revista Scielo: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2073-

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 https://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo
 https://es.wikipedia.org/wiki/Gerente
 https://www.gestiopolis.com/problemas-organizacionales-como-reto-de- toma-
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 https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n
 https://es.wikipedia.org/wiki/Director_ejecutivo