Aporte Individual-Shirley Holaya

TEMAS DE INVESTIGACIÓN
QUE SE RELACIONAN CON PROBLEMÁTICAS

PROPIAS DE LA GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS EN
SALUD.
EQUIDAD EN LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD:

Cuando nos referimos al término equidad en los servicios de salud, es
más adecuado utilizar el antónimo. Inequidad, y digo esto con base a que
es aun siglo XXI, y nos encontramos con personas que no están afiliadas
al sistema general de seguridad social en salud (SGSSS), encontramos
zonas geográficas que por ser de difícil acceso no llegan las entidades
encargadas de ofertar los servicios de salud, por lo que estas personas no
cuentan con servicios equitativos, de calidad, oportunos, donde por
ejemplo: los establecimientos, bienes y servicios de salud deberán estar al
alcance de todos. Los pagos por servicios de atención de la salud y
servicios relacionados con los factores determinantes básicos de la salud
deberán basarse en el principio de la equidad, con el fin de asegurar que
esos servicios, sean públicos o privados, estén al alcance de todos,
incluidos los grupos socialmente desfavorecidos. La equidad exige que
sobre los hogares más pobres no recaigan una carga desproporcionada, en
lo que se refiere a los gastos de salud, en comparación con los hogares
más ricos.
Aunque la Ley 100 del año 1993 nos dice que el servicio de salud debe
ser equitativo, solidario, universal y eficiente, es evidente que estas
características cada día se alejan de la meta, es por esto que se ve la
necesidad de establecer una vía de comunicación e información que sea
de manera permanente entre los usuarios y las entidades, con el fin que
estas permitan crear diversos mecanismos de control de calidad, y así
poder preservar los logros y alcanzar los objetivos trazados por el
sistema.es de anotar que la Salud en Colombia, se ha convertido en un
“negocio”, donde se evidencia la competencia diariamente, razón por la
cual Diferentes tipos de clientes juzgan la calidad de los servicios de salud,
como usuarios, familiares, amigos y la comunidad en general, cada uno con
expectativas diferentes sobre los servicios que ofrece la institución, pero
todos en pro de hallar soluciones oportunas a sus problemas de salud, un
servicio eficiente y oportuno, un tratamiento cortés y considerado por parte
del personal y una información correcta sobre su estado de salud.
(Ferrelli, junio 2015)
FACTORES QUE IMPIDEN BRINDAR ATENCIÓN DE CALIDAD A LOS

USUARIOS QUE ASISTEN AL SERVICIO DE URGENCIA
Los servicios de salud es un derecho que tenemos todos los seres

humanos es por esto que inicio este escrito haciendo referencia a la
prestación de los servicios de salud en una sala de urgencia, ya que es
donde más se evidencia falencias, a continuación identificaremos cuales
son los factores que impiden brindar atención oportuna y con calidad: como
lo son: el ambiente de trabajo, la disponibilidad de materiales o recursos
necesarios, entre otros como; extensa jornada laborales de los
profesionales, demasiado tiempo de espera para recibir atención médica,
diagnósticos médicos erróneos, mala prácticas médicas, negligencias por
parte de los profesionales. Triage mal hecho, y hasta preferencias para
atender, ejemplo: (llego el amigo del médico le dice que está en sala en
espera para que lo llame más rápido).
Casi a diario se pueden escuchar comentarios de inconformidad con la
atención en salud; desde una actitud inadecuada, hasta complicaciones
serias desencadenadas de malas técnicas en los procedimientos,
negligencia u otras razones cuyo origen puede estar en múltiples aspectos
que uno tras otro aportan al deterioro de la calidad de la atención en salud,
para éste tema de estudio, en la atención hospitalaria. La seguridad del
paciente está integrada por diversas y sencillas acciones y medidas que
suelen descuidarse con frecuencia, es por esto que se recomienda llevar a
cabo un buen cumplimiento en técnicas de bioseguridad, explicación de los
procedimientos al paciente, personal competente y jornadas laborales que
no atenten contra el bienestar físico y emocional de quienes brindan la
atención, para manejar los niveles de estrés de los profesionales se
recomienda establecer y respetar espacios bien definidos de esparcimiento
o pausas activas que permitan mitigar la carga emocional que éstos
enfrenten (Domínguez1, Ciudad de La Habana jul.-sep. 2005)
LAS CONDICIONES LABORALES DE LOS PROFESIONALES DE LA

SALUD A PARTIR DE LA LEY 100 DE 1993:
En general, se puede decir que la Ley 100 provocó un cambio radical en el

modelo de salud colombiano, incluyendo las condiciones laborales de los
trabajadores del sector. En efecto, el mercado laboral de los profesionales
de la salud sufrió importantes modificaciones a partir de dicha ley, se
observa que las condiciones laborales para un profesional de salud antes
de la ley 100 eran que general el mercado laboral del sector salud
estaba dividido en cuatro subsectores:
1. el de la seguridad social
2. el de los seguros voluntarios (medicina prepagada)
3. el de los prestadores privados (con ánimo de lucro o sin él), que
operaban con un régimen de libre empresa cuyos usuarios compraban
de manera directa los servicios que necesitaban
4. y el subsector oficial, financiado con aportes directos del Estado y
formado por la red de prestadores públicos, cuyos usuarios eran la
población de más bajos recursos económicos Específicamente en el
caso de los médicos, el mercado estaba segmentado según la
capacidad de pago de los pacientes
y después de la ley implementación de dicha ley puede decirse que la
Ley no aborda de manera importante el tema del recurso humano y no
establece mecanismos claros de cómo este podría operar, además no
ofrece alternativas de protección al recurso humano de la salud que vea
deterioradas sus condiciones laborales, Adicional a lo anterior, la Ley
establece que se utilizará:
1. un régimen salarial que lleve a una nivelación gradual de las
remuneraciones de los empleados del sector.
Bibliografía
Domínguez1, B. N. (Ciudad de La Habana jul.-sep. 2005). Calidad de la atención
de salud. Error médico y seguridad del paciente. revista cubana scielo.
Ferrelli, R. M. (junio 2015). EQUIDAD EN SALUD DESDE UN ENFOQUE DE.

México.

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FACTORES QUE IMPIDEN BRINDAR ATENCIÓN DE CALIDAD A LOS

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