0 - Normas Básicas Ergonomía y Psicosociología Unidad Minera

Normas Básicas de Ergonomía y Psicosociología en el
Unidad Unidad
Trabajo en la Unidad Minera
Minera Minera
Código: E-RH-CM-5 Versión: 1
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1. OBJETIVO.
1.1 Establecer prácticas seguras para la correcta manipulación manual de cargas y de la

conservación correcta de la posición postural del trabajador en su puesto de trabajo.
1.2 Establecer prácticas seguras para la correcta utilización de los equipos y herramientas en los
puestos de trabajo de producción y de los equipos en los puestos de trabajo informáticos.
1.3 Establecer prácticas seguras para la organización del trabajo y alternativas para un mejor
empleo de su tiempo en su trabajo con el fin de evitar el estrés laboral
1.4 Vigilar los factores psicosociales, los riesgos psicosociales y la salud mental de los trabajadores
de la Unidad Minera.
2. ALCANCE.
2.1. Aplica a todos los trabajadores de la Unidad Minera.
3. REFERENCIAS LEGALES Y OTRAS NORMAS.
3.1 Ley N° 30222: Ley que modifica la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
3.2 Ley N° 29783: Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
3.3 Ley N° 26842: Ley General de Salud.
3.4 Ley N° 30947: Ley de Salud Mental.
3.5 Decreto Supremo Nº 007-2020-SA: Que aprueba el reglamento de la Ley Nº 30947, Ley de
Salud Mental.
3.6 Decreto Supremo N° 005-2012-TR: Reglamento de la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud
en el Trabajo.
3.7 Decreto Supremo N° 006-2014-TR: Modifican el Reglamento de la Ley N° 29783, Ley de
Seguridad y Salud en el Trabajo, Aprobado por Decreto Supremo N° 005-2012-TR.
3.8 Decreto Supremo N° 024-2016-EM: Aprueban Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional
en Minería.
3.9 Decreto Supremo N° 023-2017-EM: Modifican diversos artículos y anexos del Reglamento de
Seguridad y Salud Ocupacional en Minería, aprobado por Decreto Supremo Nº 024-2016-EM.
3.10 Resolución Ministerial N° 050-2013-TR: Formatos Referenciales que Contemplan la
Información Mínima que Deben Contener los Registros Obligatorios del Sistema de Seguridad
Y Salud en el Trabajo.
3.11 Resolución Ministerial N° 480–2008/MINSA: Norma Técnica de Salud que Establece el Listado
de Enfermedades Profesionales. NTS N° 068–MINSA/DGSP–V.1.
3.12 Resolución Ministerial N° 312-2011/MINSA: Aprueban Documento Técnico "Protocolos de
Exámenes Médico Ocupacionales y Guías de Diagnóstico de los Exámenes Médicos
Obligatorios por Actividad".
3.13 Resolución Ministerial N° 004-2014/MINSA: Modifican el documento técnico "Protocolos de
Exámenes Médico Ocupacionales y Guías de Diagnóstico de los Exámenes Médicos
Obligatorios por Actividad".
3.14 Resolución Ministerial N° 069-2011-MINSA: Evaluación y Calificación de la Invalidez por
Accidente de Trabajo y Enfermedad Profesional.
3.15 Resolución Ministerial 375–2008–TR: Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de
Evaluación de Riesgo Disergonómico.
3.16 Movilización de Enfermos. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Ministerio
de Trabajo y Asuntos Sociales España. NIPO 792-11-012-6.
3.17 Manipulación de Cargas. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Ministerio
de Trabajo y Asuntos Sociales España. NIPO 792-11-012-6.
3.18 Aligerar la Carga Física del Trabajo. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales España. NIPO: 211-07-010-5.
3.19 Pantallas de Visualización de Datos. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
3.20 Trabajo en Posición Sentado. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
3.21 Trabajo en Oficina. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Ministerio de
Trabajo y Asuntos Sociales España. NIPO: 211-00-016-6.
3.22 OIT (1986). Factores psicosociales en el trabajo: reconocimiento y control. Ginebra: OIT, p.
3.
Preparado por: Revisado por: Aprobado por:
Cargo: Superintendente de Salud Cargo: Gerente General

Cargo: Gerente de SST y Medio Ambiente
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3.23 I-WHO (2008). Towards the development of a european framework for psychosocial risk
management at the work place. Nottingham: International House.
3.24 Comisión Europea (2000), Guía sobre el estrés relacionado con el trabajo, Oficina de
Publicaciones Oficiales de las Comunidades Europeas, Luxemburgo.
3.25 OMS (2016). Salud mental: Fortalecer una respuesta. Nota Descriptiva abril 2016.
http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs220/en/
3.26 Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas.
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo-INSHT, España. NIPO 792-11-088-
1. Madrid, noviembre 2010.
4. ESPECIFICACIONES DEL ESTÁNDAR.
4.1 Glosario de Términos.
a) Carga física de trabajo: Entendida como el conjunto de requerimientos físicos a los que
la persona está expuesta a lo largo de su jornada laboral, y que, de forma independiente o
combinada, pueden alcanzar un nivel de intensidad, duración o frecuencia suficientes para
causar un daño a la salud a las personas expuestas.
b) Manipulación manual de cargas: Cualquier operación de transporte o sujeción de una

carga por parte de uno o varios trabajadores, como el levantamiento, la colocación, el
empuje, la tracción o el desplazamiento, que por sus características o condiciones
ergonómicas inadecuadas entrañe riesgos, en particular dorso – lumbares, para los
trabajadores.
c) Posturas forzadas: Se definen como aquellas posiciones de trabajo que supongan que
una o varias regiones anatómicas dejan de estar en una posición natural de confort para
pasar a una posición que genera hiperextensiones, hiperflexiones y/o hiperrotaciones
osteoarticulares, con la consecuente producción de lesiones por sobrecarga.
d) Puesto de trabajo: Trabajo total asignado a un trabajador individual, está constituido por
un conjunto específico de funciones, deberes y responsabilidades. Supone en su titular
ciertas aptitudes generales, ciertas capacidades concretas y ciertos conocimientos prácticos
relacionados con las maneras internas de funcionar y con los modos externos de
relacionarse.
e) Trabajo repetitivo: Movimientos continuos mantenidos durante un trabajo que implica la

acción conjunta de los músculos, los huesos, las articulaciones y los nervios de una parte
del cuerpo, y que puede provocar en esta misma zona la fatiga muscular, la sobrecarga, el
dolor y, por último, una lesión.
f) Trabajos con pantallas de visualización de datos: Involucra la labor que realiza un

trabajador en base al uso del hardware y el software (los que forman parte de la ofimática).
Se consideran trabajadores usuarios de pantallas de visualización a todos aquellos que
superen las 4 horas diarias o 20 horas semanales de trabajo efectivo con dichos equipos.
g) Trastornos músculos esqueléticos: Son lesiones de músculos, tendones, nervios y

articulaciones que se localizan con más frecuencia en cuello, espalda, hombros, codos,
muñecas y manos. Reciben nombres como: contracturas, tendinitis, síndrome del túnel
carpiano, lumbalgias, cervicalitas, dorsalgias, etc. El síntoma predominante es el dolor,
asociado a la inflamación, pérdida de fuerza, y dificultad o imposibilidad para realizar
algunos movimientos.
h) La organización del trabajo engloba el conjunto de aspectos que determinan en un

sentido amplio el trabajo a realizar, la forma de realizarlo y algunas de las condiciones en
que se realiza. Son factores relacionados con la organización del trabajo aspectos como:
 Los sistemas de producción.
 El diseño de las tareas.
 La comunicación.
 Las relaciones entre compañeros y los niveles de apoyo social.

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 Los estilos de mando.

 El contenido del trabajo.
 La capacidad de iniciativa y control.
 Los niveles de carga y los ritmos.
 Tiempo de trabajo.
i) Gestión de Riesgos Ergonómicos en el Trabajo:

La organización identifica sus peligros ergonómicos (factores de riesgo ergonómico), evalúa
los riesgos ergonómicos y establece las medidas de control según jerarquía, para evitar la
aparición de problemas de salud mental en el trabajo (en función a lo establecido en los
Artículos 115° y 116° del D.S. 024-2016-EM.

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Identificación del Peligro Ergonómico, Evaluación del Riesgo Ergonómico y Medidas de Control
Consecuencias en Caso No
Identificación del Peligro Ergonómico Evaluación del Riesgo Ergonómico Medidas de Control Gestionemos los Controles en el
Área de Trabajo
Peligro Ergonónico en el Trabajo Evaluación de Riesgo Ergonómico en el Trabajo Controles Según Jerarquía Trastornos Musculoesqueléticos
Evaluación del riesgo ergonómico utilizando métodos de evaluación según el

tipo del FRE que permitan cuantificar el nivel de riesgo. Estos métodos son
recomendados por la R.M. 375-2008-TR (Numeral 40):
MÉTODO RULA
Factores de Riesgos Ergonómicos en el Trabajo (FRE): Trastornos Musculoesqueléticos ocasionadas
MÉTODO REBA
Entre ellos, los relacionados a: por exposición a riesgos ergonómicos, como:
MÉTODO OWAS
posturas forzadas, movimientos repetitivos,
MÉTODO JOB STRAIN INDEX (JSI) 1. Eliminación.
Posturas forzadas esfuerzo o levantamiento de cargas pesadas,
2. Sustitución.
Movimientos repetitivos tracción y empuje de cargas
3. Control de Ingeniería.
Manipulación manual de cargas
Evaluación del riesgo ergonómico a través de las Normas Técnicas 4. Administrativos.
Tracción y empuje de cargas
Internacionales ISO de Ergonomía: 5. EPP.
Esfuerzo de manos y muñecas
ISO 11228-1: 2003: Ergonomía - Manipulación manual - Parte 1:
Impacto Repetido
Levantamiento y Transporte Manual de Cargas.
ISO 11228-2:2007: Ergonomía - Manipulación Manual - Parte 2: Empuje y
Tracción de Cargas.
ISO 11228-3: 2007: Ergonomía - Manipulación Manual - Parte 3: Manejo de
Cargas Bajas a Alta Frecuencia (Movimientos Repetitivos).

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j) Psicosociología en el Trabajo:
Es la disciplina preventiva que tiene por objeto abordar los aspectos relacionados con el
contenido y la organización del trabajo capaces de originar la pérdida de salud de los
trabajadores, especialmente, en sus dimensiones psíquica y social.
La Psicosociología en el Trabajo busca que los resultados de la interacción entre trabajo

y persona sean positivos, ofreciendo a la persona la ocasión de desarrollar sus capacidades.
Para ello, utilizaremos la metodología de la Gestión de Riesgos Psicosociales en el

Trabajo o Vigilancia Médica para Factores de Riesgo Psicosocial, Riesgos
Psicosociales y Salud Mental en el Trabajo
k) Gestión de Riesgos Psicosociales en el Trabajo o Vigilancia Médica para Factores

de Riesgo Psicosocial, Riesgos Psicosociales y Salud Mental en el Trabajo: Es el
proceso de recolección de información y análisis sistemático que abarca la aplicación de
cuestionarios psicosociales para la identificación de factores psicosociales, riesgos
psicosociales y la salud mental de los trabajadores, así mismo, conocer el nivel de riesgo
por exposición de cada uno de ellos, el análisis y las acciones a tomar (GRUPO II de
Vigilancia Médica Ocupacional de las Enfermedades Relacionadas al Trabajo tipificadas en
el numeral 6.2.2. de la R.M. 312-2011-MINSA).
Denominado también como Monitoreo de Factores Psicosociales según el D.S. 024-

2016-EM y su Modificatoria D.S. 023-2017-EM (art. 115º y 116º) o Monitoreo de Agentes
Psicosociales según lo dispuesto en la Ley 29783 (art. 56º), D.S. 005-2012-TR (art. 103º)
y la R.M. 050-2013-TR.
La organización identifica sus peligros psicosociales (factores de riesgo psicosocial), evalúa

los riesgos psicosociales y establece las medidas de control según jerarquía, para evitar la
aparición de problemas de salud mental en el trabajo (en función a lo establecido en los
Artículos 115° y 116° del D.S. 024-2016-EM.

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Identificación de Peligros Psicosociales, Evaluación de Riesgos Psicosociales y Medidas de Control
Consecuencias en Caso No Gestionemos los

Identificación de Peligros Evaluación de Riesgos Medidas de Control
Controles en el Área de Trabajo
Controles Según
Peligro Psicosocial en el Trabajo Riesgo Psicosocial en el Trabajo Problemas de Salud Mental en el Trabajo
Jerarquía
Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo:
Entre ellos, los relacionados a:
Exigencias Psicológicas. Riesgos Psicosociales en el Trabajo:

Trabajo Activo y Posibilidades de Desarrollo. Entre ellos, los relacionados a:
Inseguridad.
Apoyo Social y Calidad de Liderazgo. Estrés. 1. Eliminación.
Doble Presencia. Síndrome de Burnout. 2. Sustitución. Problemas de Salud Mental como Síntomas
Estima. Mobbing. 3. Control de Ingeniería. Psicosomáticos, Ansiedad, Insomnio, Depresión,
Clima Organizacional. Fatiga en el Trabajo. 4. Administrativos. Disfunción Social.
Estructura Organizacional. Violencia en el Trabajo. 5. EPP.
Territorio Organizacional. Acoso Sexual.
Tecnología. Inseguridad Contractual.
Influencia del Líder. Conflicto Familia - Trabajo.
Falta de Cohesión.
Respaldo del Grupo.
Cuestionarios Psicosociales para Factores de Riesgo Psicosocial en el Cuestionarios Psicosociales para Riesgos Psicosociales Cuestionarios Psicosociales para la Salud
Trabajo en el Trabajo Mental en el Trabajo
Entre ellos, tenemos a: Entre ellos, tenemos a:

Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en el Trabajo ISTAS21. Cuestionario Sobre el Estrés Laboral de la OIT– OMS.
Entre ellos, tenemos a:
Cuestionario Sobre el Estrés Laboral de la OIT– OMS. Occupational Stress Questionnaire.
Cuestionario de Salud Mental General de
Cuestionario de Satisfacción Laboral. Índice de Reactividad al Estrés (IRE-32).
Goldberg-GHQ28.
Método de Evaluación de Factores NIOSH Generic Job Stress Questionnaire.
SF-36.
Psicosociales del INSHT. Escala de Apreciación del Estrés en el Ámbito
Test de Salud Total.
Cuestionario de Evaluación de Factores Sociolaboral.
Perfil de salud de Nottingham.
Psicosociales de Navarra. Maslach Burnout Inventory (MBI).
Escala de Clima Social en el Trabajo (WES). Leymann Inventory of Psychological Terrorization.

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l) Factores Psicosociales: Se definirían como factores organizacionales que pueden dar

lugar tanto a consecuencias positivas como negativas. Se clasifican en:
 Factores Psicosociales Positivos o Eugenésicos o de Protección.

 Factores Psicosociales Negativos o Factores de Riesgo Psicosocial.
m) Factores de Riesgo Psicosocial: También denominados Peligro Psicosocial o

Agentes Psicosociales o Factores Psicosociales Negativos o Factores de Riesgo
Biopsicosocial o Factores Psicosociales de Estrés o Estresores Laborales o
Estresores Psicosociales.
Los Factores Psicosociales de Riesgo consisten en interacciones entre el trabajo, su

medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de organización, por una
parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su
situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias,
puede influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción en el trabajo (Ref. OIT
1986).
Entre los Factores de Riesgos Psicosociales en el Trabajo tenemos:
 Exigencias Psicológicas.
 Trabajo Activo y Posibilidades de Desarrollo.
 Inseguridad.
 Apoyo Social y Calidad de Liderazgo.
 Doble Presencia.
 Estima.
 Clima Organizacional.
 Estructura Organizacional.
 Territorio Organizacional.
 Tecnología.
 Influencia del Líder.
 Falta de Cohesión.
 Respaldo del Grupo.

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Factores de Riesgo Psicosocial Variables Operacionales
El exceso de exigencias psicológicas del trabajo: hay que trabajar rápido o de forma irregular, el trabajo
Exigencias Psicológicas
requiere que escondamos los sentimientos.
La falta de control sobre los contenidos y las condiciones de trabajo y de posibilidades de desarrollo: no
Trabajo Activo y Posibilidades de tenemos influencia ni margen de autonomía en la forma de realizar nuestro trabajo, el trabajo no da
Desarrollo posibilidades para aplicar nuestras habilidades y conocimientos o no tiene sentido, no podemos adaptar el
horario a las necesidades familiares.
Inseguridad Trabajo precario, trabajo temporal, incertidumbre de futuro laboral. Insuficiente remuneración
La falta de apoyo social, de calidad de liderazgo, de previsibilidad o de claridad de rol en el trabajo: cuando
Apoyo Social y Calidad de
hay que trabajar aisladamente, sin apoyo de los superiores o compañeros y compañeras, con las tareas mal
Liderazgo
definidas o sin la información adecuada y a tiempo.
La mayoría de mujeres trabajadoras realizan la mayor parte del trabajo doméstico y familiar, lo que implica
una doble carga de trabajo si lo comparamos con los hombres. Además, el trabajo familiar y doméstico implica
Doble Presencia
exigencias que deben asumirse de forma simultánea a las del trabajo remunerado, y la organización de éste
dificulta o facilita la compatibilización de ambos. Este acápite también está relacionado a los hombres.
Las escasas compensaciones del trabajo: falta de respeto, inseguridad contractual,

Estima
cambio de puesto o servicio contra nuestra voluntad, trato injusto.
La gente no comprende la misión y metas de la organización, la estrategia de la organización no es bien

Clima Organizacional comprendida, las políticas generales iniciadas por la gerencia impiden el buen desempeño, la organización
carece de dirección y objetivo.
La forma de rendir informes entre superior y subordinado hace sentir presión en uno mismo, poco control
Estructura Organizacional
sobre el trabajo, la estructura formal tiene demasiado papeleo, la cadena de mando no se respeta.
No hay condiciones de controlar las actividades en el área de trabajo, no se tiene derecho a un espacio privado
Territorio Organizacional
de trabajo, incomodidad al trabajar con miembros de otras unidades o áreas de trabajo.
El equipo disponible es limitado para llevar a cabo el trabajo a tiempo, no se dispone de conocimientos técnico
Tecnología
para seguir siendo competitivo, no se cuenta con la tecnología para hacer un trabajo de importancia.
El supervisor no da la cara por trabajadores, no respeta, el supervisor no se preocupa por el bienestar de sus
Influencia del Líder
trabajadores, el supervisor no tiene confianza en el desempeño de trabajo de su personal.
No hay cohesión en el grupo de trabajo, falta de colaboración, el equipo se encuentra desorganizado y con
Falta de Cohesión
mucha presión laboral.
El equipo no brinda protección en relación con injustas demandas de trabajo que hacen los jefes, el equipo
Respaldo del Grupo
no brinda ayuda técnica cuando es necesario.
n) Riesgo Psicosocial: Es el hecho, acontecimiento, situación o estado que es consecuencia

de la organización del trabajo, tiene una alta probabilidad de afectar a la salud del
trabajador y cuyas consecuencias suelen ser importantes.
Los Riesgos Psicosociales, a diferencia de los Factores Psicosociales de Riesgo, no son

condiciones organizacionales sino hechos, situaciones o estados del organismo con una
alta probabilidad de dañar la salud de los trabajadores de forma importante (Ref. I-WHO
2008). Los Riesgos Psicosociales son contextos laborales que habitualmente dañan la
salud en el trabajador de forma importante, aunque en cada trabajador los efectos puedan
ser diferenciales. En este sentido los hechos, situaciones o contextos que se propongan
como riesgos psicosociales laborales tienen que tener una clara probabilidad de dañar a
la salud física, social o mental del trabajador y hacerlo de forma importante. Ej. Estrés
Laboral, Fatiga en el Trabajo.

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Entre los Riesgos Psicosociales en el Trabajo tenemos:
 Estrés Laboral.
 Síndrome de Burnout o Desgaste Profesional o Agotamiento Laboral.
 Mobbing o Acoso Laboral o Acoso Moral.
 Fatiga en el Trabajo.
 Violencia en el Trabajo.
 Acoso Sexual u Hostigamiento Sexual.
Riesgo Psicosocial Variables Operacionales
El estrés laboral es aquel que se produce debido a la excesiva presión que tiene lugar en el entorno de trabajo.
Generalmente es consecuencia del desequilibrio entre la exigencia laboral (también propia) y la capacidad o
Estrés laboral recursos disponibles para cumplirla eficientemente. Aunque en ocasiones, también puede originarse por
factores completamente ajenos al trabajador. Los síntomas pueden ir desde un ligero mal humor hasta graves
depresiones, y casi siempre suelen ir acompañadas de un cierto agotamiento y debilidad física.
Síndrome de Burnout o desgaste Burnout es la consecuencia de un estrés crónico laboral. Se diferencia del estrés como riesgo psicosocial por
profesional o agotamiento sus efectos en el agotamiento emocional, más que en el físico, y su consiguiente pérdida de motivación
laboral o agotamiento emocional personal.
Es una forma de comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores jerárquicos y subordinados,
por el que la persona en cuestión es humillada y atacada varias veces, directa o indirectamente por una o
Mobbing o acoso laboral o acoso más personas con el propósito y con el efecto de alienarla.
moral
El Mobbing o acoso laboral es considerado actualmente uno de los riesgos laborales más importantes en la
vida laboral.
La fatiga se hace presente bien como desencadenante de dificultades, lesiones o enfermedades o bien como
consecuencia de ellas, y va ligada habitualmente al esfuerzo, puntual o sostenido. La fatiga es un indicador
de que algo debe ser atendido, bien por los trabajadores mismos, bien en las condiciones laborales o en la
Fatiga en el trabajo
organización. Las consecuencias de no hacerlo pueden repercutir en nuestra salud y bienestar y en la de
otros; en la capacidad y eficiencia productivas; en los costes sociales y económicos. Con el cansancio llegan
los errores –con una mayor frecuente- y, en ocasiones, los accidentes.
La OIT (Organización Internacional del Trabajo) define la violencia laboral como toda acción, incidente o
comportamiento que se aparta de lo razonable en la cual una persona es asaltada, amenazada, humillada o
lesionada como consecuencia directa de su trabajo. La OMS (Organización Mundial de la Salud) la define como
el uso intencional del poder, amenaza o efectivo, contra otra persona o un grupo, en circunstancias
Violencia en el trabajo relacionadas con el trabajo, que cause o tiene un alto grado de probabilidad de causar lesiones, muerte, daño
psicológico, mal desarrollo o privación.
Habitualmente se ha distinguido dos formas principales, la violencia física y la violencia psicológica, a pesar
de que no siempre sus límites sean claros y puedan darse simultáneamente la una y la otra.
El acoso sexual es planteado también como una de las formas de la violencia laboral, y más frecuentemente
Acoso sexual u hostigamiento como una modalidad del acoso laboral, sin embargo, el acoso sexual tiene igualmente un contexto propio,
sexual unas formas específicas y unas consecuencias especiales que hace que no se identifique con la violencia en
el trabajo o el acoso laboral.
o) Salud Mental en el Trabajo: La salud mental es un estado de bienestar en el que la

persona realiza sus capacidades y es capaz de hacer frente al estrés normal de la vida, de
trabajar de forma productiva y de contribuir a su comunidad. En este sentido positivo, la
salud mental es el fundamento del bienestar individual y del funcionamiento eficaz de la
comunidad (Ref. OMS 2016).

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Unidad Unidad
Minera Minera
Salud Mental Definiciones Operacionales
También denominado Trastorno de Somatización. Es un diagnóstico psiquiátrico aplicado a pacientes

quienes se quejan crónica y persistentemente de varios síntomas físicos que no tienen un origen físico
Síntomas Psicosomáticos identificable. Una explicación etiológica común es que conflictos psicológicos internos son expresados
como signos físicos. Los pacientes con desorden de somatización por lo general visitarán muchos
médicos intentando obtener el tratamiento que imaginan necesitar.
También denominado Trastorno de Ansiedad. Es importante prestar atención a los síntomas para
prevenir que la persona que la padezca sufra crisis más severas. Cada uno tiene sus propias
Ansiedad
características y síntomas y requieren tratamientos diferentes. Las emociones presentes en los
trastornos de ansiedad van desde el simple nerviosismo a episodios de terror o pánico.
El insomnio se define como dificultad para iniciar o mantener el sueño y puede manifestarse como
dificultad para conciliar el sueño (insomnio inicial), despertarse frecuente durante la noche o
despertarse muy temprano por la mañana, antes de lo planeado (insomnio terminal). La queja más
Insomnio
frecuente asociada al insomnio es la somnolencia diurna, baja concentración e incapacidad para
sentirse activo durante el día. El insomnio puede deberse a muchas causas, entre ellas insomnio
primario, estrés, trastornos psiquiátricos como la ansiedad o la depresión.
Es la manera en como siente la persona la relación con las otras personas o con las actividades
cotidianas y ante los problemas y dificultades que se enfrentan en la vida. No tiene la capacidad de
Disfunción Social disfrutar sus actividades cotidianas, las fiestas, etc. Se refiere a circunstancias negativas o problemas
en relaciones sociales que las personas tienen con otro ser significativo de su medio social, ya sea
entre parejas, amigos, compañeros de trabajo, con la familia, en organizaciones, entre otros.
La Depresión es el diagnóstico psiquiátrico que describe un trastorno del estado de ánimo, transitorio
o permanente, caracterizado por sentimientos de abatimiento, infelicidad y culpabilidad, además de
provocar una incapacidad total o parcial para disfrutar de las cosas y de los acontecimientos de la
vida cotidiana (anhedonia). Los trastornos depresivos pueden estar, en mayor o menor grado,
Depresión acompañados de ansiedad. La depresión puede tener importantes consecuencias sociales, laborales y
personales, desde la incapacidad laboral (ya que se puede presentar un agotamiento que se verá
reflejado en la falta de interés hacia uno mismo, o incluso el desgano para la productividad, lo cual
no solo afectará a quien está pasando por la depresión, sino también a quienes lo rodean, hasta el
suicidio.

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Minera Minera
NORMAS BÁSICAS DE ERGONOMÍA EN EL TRABAJO.
4.2 Manipulación Manual de Cargas.
a) Consideraciones Generales.
 Para los varones, el peso máximo que se recomienda es de 25 kg en condiciones ideales

de manipulación y 40 kg para trabajadores entrenados y/o situaciones aisladas (carga
física libre).
 Para las mujeres, el peso máximo de carga debe ser 15 kg en condiciones ideales de
manipulación y 24 Kg para trabajadores entrenados y/o situaciones aisladas (carga libre).
 El peso y tamaño de la carga deben ser adecuados a las características individuales de
quien las vaya manipular.
 Cuando el objeto a levantar, manipular o transportar exceda el límite permitido en su
peso, solicite ayuda a los demás compañeros o solicite ayudas mecánicas apropiadas
como por ejemplo aparejos para izar, cadenas, cables, cuerdas, poleas, carretillas
manuales, entre otros.
 El transporte de materiales, realizado con carretas u otros equipos mecánicos donde utilice
la tracción humana, deben aplicarse de manera que el esfuerzo físico realizado por el
trabajador sea compatible con su capacidad de fuerza, los límites permisibles son 25 kg
de fuerza necesaria para sacar del reposo o detener una carga y 15 kg de fuerza necesaria
para mantener la carga en movimiento.
 Si las cargas son voluminosas de 60 cm de ancho por 60 cm de profundidad se debe
reducir el tamaño y volumen de la carga.
 Reducir las distancias de transporte con carga, tanto como sea posible.
 Evitar manipular cargas subiendo cuestas, escalones o escaleras.
 Si la mujer está embarazada, no se le permitirá la manipulación de cargas.
 Antes de levantar una carga tener en cuenta:

- Sitio al cual se va a llevar.
- Como se va a transportar.
- Cuál es el camino a transitar.
- Cuál es el peso de la carga.
- Si tiene astillas o clavos.
- Si la carga está resbaladiza.
- Cómo y por donde se va a sujetar la carga.
- Si hay riesgos de lesionarse las manos o pies.
 La iluminación deberá ser suficiente, evitándose zonas con elevados contrastes que
puedan cegar al trabajador.
 Seguir las indicaciones del embalaje acerca de los posibles riesgos de la carga, si no
aparece indicación alguna, se observará la carga, prestando especial atención a su forma,
tamaño, peso, zonas de agarre, puntos peligrosos, etc.
 En caso de desconocer el peso exacto de la carga, se evitará alzarla bruscamente
probando a alzarla de un lado primeramente para tener una idea aproximada del peso.
 Los equipos de protección personal no deberán interferir en la capacidad de realizar
movimientos, no impedirán la visión, ni disminuirán la destreza manual.
a) Técnicas para la Manipulación de Cargas.
1. Acercarse y revisar el tamaño y peso de la carga a levantar
2. Colocar sus pies cerca del 3. Separar los pies una distancia
objeto y apoyarlos aproximada de 50 cm.
firmemente.

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Unidad Unidad
Minera Minera
4. Manteniendo la espalda recta doblar las 5. Utilizando los

rodillas y cadera, y músculos de los
coger firmemente la muslos, levantar
carga. la carga
manteniéndolo
cerca del cuerpo
y continuar con
la espalda recta.
6. Mantener la carga cerca del cuerpo, tanto como sea posible, ya que ello
aumenta la capacidad de levantar.
b) Recomendaciones Adicionales para la Manipulación de Cargas.
1. Mantener los brazos pegados al cuerpo y lo más tensos posibles, no doblar

los codos.
2. Levantar la carga hasta tenerlo en posición cómoda, sin torcer la

cintura.
3. No levantar por encima de la cintura.
4. Aprovechar el peso del cuerpo de manera efectiva para empujar los

objetos o para un mejor desplazamiento de estos.

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Minera Minera
5. Cuando las dimensiones de la carga lo ameriten, pedir ayuda a otra

persona.
c) Como Levantar y Transportar Objetos de Forma Alargada.
 Defina y despeje la ruta por donde va a circular o transportar la carga.

 Levante siempre la carga por la punta, con las piernas dobladas y la espalda recta.
Después levante el objeto con las manos entre las piernas.
 Levante el objeto y colóquelo sobre el hombro, después ponga las manos al frente sobre
dicho objeto, para lograr un punto de equilibrio.
 Si se transportan dos o más objetos, debe amarrar las puntas.
 El objeto se debe colocar en equilibrio sobre el hombro, estando el brazo delantero
ligeramente levantado.
 Para mover la carga hacia un lado mueva el cuerpo, combinando la posición de los pies,
evite torcer la espalda.
 Si requiere dos o más personas distribuyan a lo largo de la pieza en orden de estatura,
del más bajo al más alto y cargue sobre el mismo hombro.
 Camine siempre hacia adelante sin que la carga le obstaculice la visibilidad.
 Si se van a subir rampas o escaleras, el más bajo debe ir adelante y para bajarlas debe ir
atrás.
d) Como Levantar y Transportar Materiales de Forma Cilíndrica.
 Para levantar un material de forma cilíndrica, doble los pies y coloque el material en un
borde de sus piernas, después levántelo usando la fuerza de las piernas.
 Para mover un material de forma cilíndrica girar sobre su base o una base de apoyo
manteniendo un pie y un brazo al frente procurando mantener los brazos extendidos.

Fecha: Fecha:
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e) Como Levantar y Transportar Sacos.
 Nunca coloque el peso sobre la cabeza.

 Levante la carga sobre un hombro así evitará problemas de columna.

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f) Como Levantar y Transportar en Carretillas.
 Al levantar la carretilla mantenga la espalda recta, para el transporte empuje la carretilla

realizando la fuerza con los brazos.
g) Manipulación de Envases a Presión (Gas Propano, Oxígeno, Acetileno y

Nitrógeno).
 Para el traslado de balones a los distintos puntos de trabajo, se empleará el carro con
ruedas, prohibiéndose efectuarlo mediante arrastre y/o rodadura, dado que aún los
manipuladores experimentados pueden perder el control fácilmente y ocasionarse
trastornos músculos esqueléticos por las posturas incorrectas adoptadas.
 Siempre deben ser trasladados en el carro con ruedas y asegurados.

 Para pequeños desplazamientos, se podrá mover haciéndolas girar por su base, previa
inclinación de las mismas.
 Los envases a presión pequeños (oxígeno medicinal) deben ser transportados en el carro
con ruedas.

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h) Aligere las Tareas Repetitivas: Minimice o reduzca los ciclos muy cortos y
repetitivos.
 Alternando las tareas repetitivas con otros trabajos que no lo sean, dentro de la misma
jornada.
 Introduciendo pausas cortas muy frecuentes (al menos, 10 minutos cada hora), en vez
de pausas largas más esporádicas.
 Colocando todos los elementos de trabajo que se emplean frecuentemente, en frente y
cerca del cuerpo.
 Empleando herramientas de trabajo adecuadas a la tarea y con agarres bien adaptados a
la mano, que no presionen entre los dedos o por detrás de estos (como las asas de una
tijera).
 Evitando emplear la mano para golpear objetos, o la presión de bordes duros o afilados
sobre la mano, el codo o la axila.
 Evitando agarrar objetos que estén muy fríos sin usar guantes de protección adecuados.
 Empleando herramientas mecánicas que no produzcan vibraciones o sacudidas fuertes en
la mano.
 Reduciendo la fuerza que deben hacer el brazo, la mano o los dedos.
 Mejorando la postura del brazo, del antebrazo y de la mano.
i) Aligere las Fuerzas: Minimice o reduzca la aplicación de fuerzas muy intensas y

repetidas con zonas del cuerpo de poca masa muscular, como por ejemplo la,
mano.
 Minimizando la fuerza necesaria para el accionamiento de mandos, controles, palancas,

botones o teclas, con la precaución de que no puedan accionarse involuntariamente.
 Aplicando la fuerza de la manera más eficiente: por ejemplo, empujando con los brazos,
en vez de tirar del objeto; haciendo fuerza hacia abajo en vez de hacia arriba, o de frente
o hacia los lados del cuerpo.
 Limpiando de grasa, polvo o cualquier tipo de suciedad las zonas de agarre de
herramientas, equipos, carros o de cualquier objeto, de modo que la mano no resbale.
 Usando guantes de trabajo o de protección que se adapten muy bien a la mano y reduzcan
al máximo la pérdida del tacto.
 Manteniendo correctamente los equipos y herramientas de trabajo, de modo que no haya
que aplicar una fuerza mayor, así como los suelos o superficies de trabajo para que estén
limpios, firmes y sin irregularidades.

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j) Movilización de Pacientes en Atención Intra-Hospitalaria.
 El personal de salud deberá adoptar posturas correctas en la movilización y el traslado de

pacientes, con el fin de conseguir que:
- La espalda no le duela.
- Cansarse menos en la movilización y el traslado de los pacientes.
- E incrementar la seguridad del paciente.
 Medidas de prevención del dolor de espalda para el personal de salud que realizará la
movilización de pacientes:
- Espalda recta del personal de salud.
- Piernas flexionadas del personal de salud durante la movilización del paciente.
- Pies separados del personal de salud durante la movilización del paciente.

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- Utilización de personal de salud de apoyo para la movilización del paciente.
- Contrapeso del cuerpo para la movilización del paciente.
- Sujeción consistente del paciente por dos o tres personales de salud.

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- Cargar al paciente cerca del cuerpo del personal de salud.
- Solicitar ayuda del personal de salud de apoyo en caso de pacientes totalmente

dependientes.
- Solicitar ayuda del personal de salud de apoyo en caso de pacientes con pesos
superiores a los 50 kilogramos.

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- Utilizar los medios mecánicos disponibles, como tablas rígidas, tablas en

cuchara, camas y camillas para la movilización del paciente.
k) Movilización de Pacientes en Atención Pre -Hospitalaria.
- Muleta unipersonal: El brazo del paciente rodea el cuello del personal de salud que lo
sujeta bien por la mano, colocando la otra mano alrededor de la cintura.
- Muleta bipersonal: Dos personales de salud tienen que sujetar bien las muñecas del
paciente.

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- Movilización entre dos personas: Dos personales de salud se agarran de las manos y
el paciente se sienta encima y rodea con sus brazos el cuello del personal de salud.
- Movilización por extremidades entre dos personas: Para bajar al paciente por
escalones, con los pies por delante.
- Movilización del paciente por técnica de la cuchara:
 Dos o tres personales de salud se alinean a un lado del paciente. Se arrodillan sobre una
pierna (preferiblemente la misma en todos).
 El personal de salud que está en la cabeza coloca un brazo por debajo del cuello y de la
espalda, y pasa el otro brazo por debajo de la cintura. El segundo personal de salud
coloca los brazos por encima y por debajo de la cintura. El tercer personal de salud pasa
un brazo por debajo de las rodillas y el otro por los tobillos.

Fecha: Fecha:
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 A una señal dada por el personal de salud que sujeta la cabeza levantan al paciente hasta
sus rodillas y lo hacen girar hacia sí mismos.
 A una señal dada por el personal de salud que sujeta la cabeza, se ponen de pie y
transportan al paciente.
 Para bajar al paciente hay que hacerlo en estas mismas etapas, pero de forma inversa.
- Movilización del paciente por arrastre con sábanas o mantas.
 Dos personales de salud se colocan a cada lado del paciente. Se le venta un poco para
colocarle la sabana por debajo y estirarla a lo largo del cuerpo.
 Se hace girar al paciente sobre uno de sus costados y se coloca la sabana debajo del
cuerpo.

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 Cuando se vuelve a poner al paciente boca arriba, la sabana debe quedar accesible por
ambos lados. Se enrollan los bordes de las sabanas y los dos personales de salud se
colocan en el mismo lado del paciente.
 Se desplaza al paciente tirando de la sabana.

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l) Medidas Complementarias.
 Evitar el arrastre, deslizamiento o rodadura de los envases a presión en posición

horizontal.
 Moverlas empleando el carro con ruedas, incluso para cortas distancias. Si no se dispone
de dichos carros, el traslado se deberá efectuar entre 02 personas y aplicando la técnica
de manipulación manual de carga.
 Los envases a presión no se manejarán con manos o guantes grasientos.
 Los envases a presión nunca están completamente vacíos. Los envases a presión vacíos
deben ser manipulados en la misma forma que los llenos.
4.3 Posicionamiento Postural en los Puestos de Trabajo.
a) Posición de Pie.
 Mantenga la cabeza y espalda recta.

 Utilice de preferencia un banquito reposa – pies, que le permita alternar primero un pie y
luego el otro.
 La superficie de trabajo en el punto de operación debe estar a una altura correcta en
relación con su cuerpo, de modo que sus hombros y cuello puedan estar relajados.
 Al subir y bajar escaleras, hágalo despacio, sin correr y manteniendo su espalda recta.
Usar las barandas y pasamanos al bajar y subir las escaleras fijas.

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b) Posición Sentada.
 Siéntese correctamente, apoyándose en el respaldo de la silla y manteniendo la espalda

recta y el estómago sumido.
 Siéntese de tal forma que le quede lo más cerca posible a la superficie sobre la cual se va
a realizar la actividad.
 Mantenga los codos cercanos a su cuerpo cuando esté digitando.
 Mantenga su cuello recto y sin tensión, ubique la pantalla de su computadora una distancia
entre 50 cm y 60 cm con respecto a su cara y el borde superior de la misma a nivel de
los ojos.
 Evite movimientos que hagan girar el tronco mientras está sentado.
 Alterne las posturas frecuentemente (sentado, de pie).
 Pies pegados al suelo o sobre un reposapiés.
c) Silla.
 La altura del asiento de la silla debe ser regulable (adaptable a las distintas Tipologías
físicas de las personas); lo ideal es que permite a la persona se siente con los pies planos
sobre el suelo y los muslos en posición horizontal con respecto al cuerpo o formando un
ángulo entre 90 y 110 grados. Con esas características, la altura de la mesa se concretará
a la altura del codo.
 En trabajos administrativos, la silla debe tener al menos 5 ruedas para proporcionar una
estabilidad adecuada.
 El respaldo de la silla debe ser regulable en altura y ángulo de inclinación. Su forma debe
ser anatómica, adaptada al cuerpo para proteger la región lumbar.
 Los reposa brazos son recomendables para dar apoyo y descanso a los hombros y a los
brazos, aunque su función principal es facilitar los cambios de posturas y las acciones de
sentarse y levantarse de la silla.
 Pies pegados al suelo o sobre un reposapiés.

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d) Trabajo en Oficina.
 Organice su superficie de trabajo para que pueda disponer de una manera cómoda su
equipo y otros elementos.
 Coloque los implementos de trabajo que utiliza con mayor frecuencia, de fácil alcance de
las manos.
 Asegúrese de que su plano de trabajo no esté a un nivel demasiado alto o demasiado
bajo.
 La mayoría de las labores de lecto–escritura se deben efectuar a unos 5 centímetros por
encima del nivel de los codos estando sentado en una posición adecuada en la cual los
pies deben quedar firmes sobre el piso o reposapiés y las rodillas ligeramente por encima
del nivel de las caderas.
 Utilice una superficie de trabajo que minimice los reflejos, de ser posible no coloque vidrio
sobre la superficie de trabajo que incrementa el brillo por reflejos de luces y ventanas y
por ello genera fatiga visual.
 No ubique cajas, papelería u otro tipo de elementos debajo de escritorios, o mesa de
trabajo, puesto que esta situación limita el acercamiento al plano de trabajo e incrementa
la fatiga.

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e) Aligere las Posturas de Trabajo: Minimice el mantenimiento prolongado o repetido

de posturas muy forzadas del tronco, de la cabeza o de las extremidades
superiores o inferiores.
 Alternando tareas que obliguen a adoptar posturas muy forzadas con otras tareas más
ligeras.
 Introduciendo pausas cortas y frecuentes, ya se trate de posturas mantenidas o que se
repitan con mucha frecuencia (varias veces por minuto).
 Adecuando los espacios de trabajo, el mobiliario y la disposición de los elementos de
trabajo a las dimensiones corporales del trabajador y a la tarea a realizar.
 Mejorando las condiciones de iluminación en tareas que exijan ver objetos pequeños o
detalles, teniendo en cuenta también la edad del trabajador.
 Alternando la posición de trabajo entre estar sentado, de pie y caminando.
 Colocando los elementos que se tengan que asir con frecuencia por delante, enfrente y
cerca del trabajador, para evitar posturas forzadas de brazos.
 Situando todo lo que se mire con frecuencia delante del trabajador y a una altura
adecuada, de modo que se eviten los giros e inclinaciones acusadas de la cabeza.
4.4 Prácticas Seguras para la Correcta Utilización de los Equipos y Herramientas en los
Puestos de Trabajo de Producción.
a) Los equipos y herramientas que componen un puesto de trabajo deben estar adaptadas a
las condiciones físicas del trabajo que se esté realizando.
b) Las herramientas se seleccionarán de acuerdo a los siguientes criterios:

 Deben ser adecuadas para las tareas que se estén realizando.
 Se ajustarán al espacio disponible en el trabajo.
 Se debe ajustar a la mano y a los dedos que circundan el mango.
 Pueden ser utilizadas en una postura cómoda de trabajo.
 No deben causar una presión de contacto anómala ni tensión muscular.
 No debe causar riesgos en la seguridad y salud del trabajador.
c) Los trabajadores asignados a utilizar las herramientas de trabajo, deben recibir la

información adecuada o instrucciones precisas en cuanto a las técnicas de utilización de las
mismas, con el fin de salvaguardar la seguridad y salud del trabajador.

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4.5 Prácticas Seguras para la Correcta Utilización de los Equipos en los Puestos de
Trabajo Informáticos.
a) Monitor.
 Mantenga su cuello recto y sin tensión, ubique la pantalla de su computadora una distancia
entre 50 cm y 60 cm con respecto a su cara y el borde superior de la misma a nivel de
los ojos.
 Encuentre el nivel de equilibrio ideal que debe tener su visión con respecto a la iluminación
del ambiente y monitor, mueva la pantalla hacia arriba y abajo evitando los reflejos de
luces y ventanas.
 Ajuste los controles de brillo y contraste de acuerdo con su necesidad (ubicación de su
puesto, problemas visuales), ajuste los colores de la pantalla para que los caracteres sea
legibles, incremente el tamaño de los caracteres y cambie el tipo de fuente si es necesario.
 Retire los elementos innecesarios ubicados frente al monitor.
 El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de los ojos, no superior ni inferior
con el fin de evitar la mala postura del cuello que incrementa la fatiga.
 Se deben evitar superficies altas para ubicar el monitor, en caso de que la superficie sea
baja se puede utilizar un aditamento que eleve el monitor.
b) Teclado.
 Mantenga las manos en una posición natural y relajada cuando utilice el teclado. Evite
doblar las muñecas cada vez que oprima las teclas.
 Oprima las teclas con el esfuerzo que realmente necesita. Mantenga los dedos relajados.
Mantenga suelto el señalador (botón izquierdo o derecho del mouse) mientras no lo tenga
en uso.
 Ubique el teclado frente al monitor y frente a usted, buscando que este quede al mismo
nivel de los codos conservando una postura sentado adecuada.
 Evite apoyar la muñeca en el momento que se encuentre digitando, pues esta compresión
incrementa las posibilidades de afecciones. Mantenga sus brazos pegados al cuerpo, con
ello se consigue reducir la tensión en los brazos y espalda.

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c) Mouse.
 Coloque el mouse al mismo nivel del teclado.

 Sostenga el mouse con su mano relajada, permitiendo un fácil acople de este a la forma
de la mano.
 Movilice el mouse colocando ligeramente la muñeca sobre el plano de apoyo de este.
4.6 Prácticas Seguras para la Organización del Trabajo y alternativas para un mejor
empleo de su tiempo en su trabajo con el fin de evitar el estrés laboral.
Tener una buena organización en el trabajo es fundamental. Si hay organización se ayuda a

las personas para que el trabajo se haga de forma conjunta, pero sobre todo con eficacia. Para
lograr que haya organización en el trabajo se requieren ciertos aspectos:
a) Conocer los Objetivos del Trabajo y de la Empresa.
 Los objetivos son la razón de ser de nuestro trabajo, y debemos cumplirlos. Los
Representantes de la Empresa (Gerentes, Superintendentes, Jefes Operacionales y
Administrativos) son quienes fijan los Objetivos del Trabajo (operacionales, estratégicos,
calidad, seguridad y salud en el trabajo, medio-ambientales, de contingencia, etc.), y
buscaran las estrategias más convenientes para que se cumplan y se logren en los plazos
previstos.

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Minera Minera
 Es importante que los objetivos del trabajo sean claramente definidos, con el fin de que
tanto los Trabajadores como los Supervisores los interpreten correctamente.
 Para que los objetivos del trabajo se cumplan, deben indicar con claridad qué debe
hacerse, cuándo debe estar hecho y en qué cantidad.
 Los objetivos del trabajo deben ser adecuados, es decir no deben ser ni muy fáciles ni
muy difíciles, en ambos casos son perjudiciales.
b) Organización de trabajo adecuada.
 La organización del trabajo debe ser adecuada a las características físicas y mentales de
los trabajadores y la naturaleza del trabajo que se esté realizando.
c) El Personal.
 Importa tanto el número de tus trabajadores como las capacidades, habilidades, talentos
y destrezas que tengan. Un buen gerente se esmera en conocer a fondo a sus
colaboradores para tener claro cuáles son los aportes de cada uno de ellos a la empresa.
 El objetivo es que las tareas delegadas en ellos no superen su capacidad productiva ni
sean un obstáculo para el bienestar laboral.
d) Comunicación y Relaciones.
 En función del tipo de trabajo que realicemos, se definirán unos u otros modelos de
comunicación interna. Por ejemplo, si la prioridad son los resultados y trabajamos con
proyectos a corto plazo, quizá lo más conveniente sea un modelo vertical; sin embargo,
si las relaciones son el centro del proyecto, la comunicación debe tener el menor número
de barreras posibles.
e) Estilos de Mando.
 También influye la manera de dirigir a los equipos de trabajo. Los liderazgos y las voces
de mando otorgan identidad a los procesos.
f) Tiempos y Plazos de Ejecución.
 El tiempo del que disponemos es uno de los factores que más influye a la hora de la
organización del trabajo. No trabajamos igual cuando nuestra fecha de entrega de
objetivos es la próxima semana que si es dentro de un par de meses. Los plazos son
vitales cuando repartimos las acciones previstas, distribuimos los recursos y prevemos los
costes.
g) Dividir el Trabajo en Tareas.
 Cada persona tiene habilidades y capacidades diferentes. Una sola persona es incapaz de
abarcar todos los conocimientos y técnicas que cada día son más complejos y extensos.
 Al dividir el trabajo se hace necesario asignar responsabilidades en los Trabajadores y
delegar autoridad a los Supervisores, lo mismo que coordinar el recurso humano
(trabajadores), materiales, equipos, procedimientos y estándares para lograr el
cumplimiento de los objetivos de trabajo propuestos.
 El Empleador deberá realizar actividades como selección de personal, entrenamiento y
capacitación del mismo, la clasificación de los puestos de trabajo y sus niveles de
remuneración.
 Se debe al mismo tiempo, hacer la evaluación del rendimiento y cumplimiento de los
objetivos y metas de trabajo fijadas por la Empresa.
 Se deben incluir las pausas para el descanso durante el trabajo; son más aconsejables las
pausas cortas y frecuentes que las largas y escasas.
 El Empleador impulsará un clima de trabajo adecuado, definiendo claramente el rol que
la corresponde y las responsabilidades que deba cumplir cada uno de los trabajadores.

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Minera Minera
h) Asignar Personal Competente.
 Para garantizar los resultados no basta determinar las funciones y sus requerimientos a
cada trabajador, el éxito del trabajo depende de la capacidad y grado de participación de
los trabajadores.
 De nada sirve planear el trabajo con todas las técnicas, si no se cuenta con personal
suficientemente preparado, capacitado y entrenado para realizarlo.
 En las Unidades Mineras se proporciona la inducción general y específica de seguridad y
salud en el trabajo, la capacitación, entrenamiento y concientización para el desarrollo
laboral y profesional del trabajador.
i) Delegación de la Autoridad.
 Es la facultad o la autoridad que un jefe entrega a otro jefe subordinado para que este lo
reemplace y pueda tomar decisiones sobre los problemas de su competencia.
 No puede pensarse en delegar autoridad a todos los niveles operacionales o
administrativos, sino sólo a unos pocos, los menos posibles.
 El que recibe por delegación una parte de autoridad, tiene la responsabilidad solamente
ante su superior que se la otorgó, ya que en últimas él es el verdadero responsable.
j) Centro de Trabajo.
 El sitio de trabajo es parte de la organización del mismo. Los medios físicos, el ambiente,
los materiales, decoración y muebles, constituyen parte importante para la empresa. Ya
sea una gran empresa, o un puesto individual de un emprendedor o un autónomo o en su
propio domicilio.
 El sitio de trabajo es parte de la organización del mismo. Los medios físicos, el ambiente,
los materiales, decoración y muebles, constituyen parte importante para la empresa. Ya
sea una gran empresa, o un puesto individual de un emprendedor o un autónomo o en su
propio domicilio.
k) Orden Físico, Mental y Organizativo.
 Sin duda es un aspecto clave para lograr lo máximo. Si no…ya saben…mejor dedicarse a
otra cosa, o recibir resultados tan desorganizados y variables como nuestra salud y
predisposición.
 Se debe tener un orden de los tiempos, de los momentos y situaciones, de los horarios.
Se debe Administrar el tiempo en el trabajo en función a:
- Tener un plan de trabajo.
- Estar en su mejor forma física y mental.
- Reconocer lapsos de productividad.
l) Uso de las nuevas tecnologías para mantener un “orden ordenado”.
 No deje de valorarlas, probar programas (que los hay y muchos), y ver como hay muchas
aplicaciones, softwares, etc., en la nube o no, y a precios ridículos para lo que ofrecen
que pueden servirle y mucho.
 Sin duda ayudarán a tener un orden cómodo, eficaz, gestionable desde cualquier lugar
con conexión a internet y comprometido con las nuevas tecnologías que se mueven ahora,
y que diferencian a muchos sobre el resto.
m) Visión y expectativas a las que podemos aspirar con una buena organización en
el trabajo.
 Como sabemos construir una vida laboral exitosa en la actualidad es bastante difícil pero
no imposible. Tampoco nadie dijo que iba a ser fácil, por lo que tampoco les extrañe. La
competencia está ahí, marca una media de trabajo, y solo basta con comportarse por
encima de media para sobresalir.
 La organización en trabajo, nuevamente determinará el grado de éxito al que aspiramos,
y que conseguiremos.

Fecha: Fecha:
Unidad Unidad
Minera Minera
n) Algunas alternativas para un mejor empleo de su tiempo en su trabajo con el fin

de evitar el Estrés Laboral.
 Determinar objetivos y prioridades en sus tareas y actividades laborales.
 Tomar decisiones en su trabajo: Qué hacer y Qué no hacer.
 Conocer su tiempo productivo y tiempos de descanso, para planificar bien sus tareas.
 Ser realista a la hora de calcular los tiempos de todas sus tareas. Se debe terminar las
tareas planificadas en su jornada laboral.
 Dejar márgenes de tiempo para cualquier imprevisto en su trabajo.
 Aprovechar tiempos dispersos, que no son productivos, utilizándolos para culminar tareas
operativas.
 Programar un tiempo para actividades no esenciales pero necesarias.
 Anticipar tareas operativas para evitar posteriores aglomeraciones con falta de tiempo
para culminarlas.
 Priorizar las demandas de trabajo más importantes. Aprende a decir No. Evita las tareas
que no van a traerte un beneficio tangible o que no concuerden con las labores que fueron
planificadas.
 Conocer y mejorar tu propia capacitad de trabajo, y oriéntate a finalizar tus tareas
planificadas.
 Se capaz de delegar y negociar las tareas en el trabajo, con el fin de ejecutarlas en los
tiempos de planificación.
 Concentrar la atención en lo que está haciendo. Evitar las interrupciones.
 El empleador impulsará un clima de trabajo adecuado y motivación laboral, definiendo
claramente el rol que la corresponde y las responsabilidades que deba cumplir cada uno
de los trabajadores.
 Se debe establecer un ritmo de trabajo adecuado que no comprometa la salud y seguridad
del trabajador.
 Elevar el contenido de las tareas, evitando la monotonía y propiciando que el trabajador
participe en tareas diversas.
 Un trabajador motivado es clave en la organización:
- Lograr que los trabajadores de una empresa compartan y sean parte de la estrategia de
la organización, y que dirijan sus actividades a la consecución de sus objetivos tiene un
nombre: Gestión del Talento.
- Esta consiste en trabajar correctamente en la generación de un buen clima laboral y en
la motivación de cada colaborador. Así, la motivación de la personal cobra especial
interés en las organizaciones y esta puede ejecutarse de diferentes modos.
 La empresa debe proporcionar capacitación y entrenamiento para el desarrollo
profesional.
 Se deben incluir las pausas para el descanso; son más aconsejables las pausas cortas y
frecuentes que las largas y escasas.
 Dedicar unos minutos a programarse diariamente. Que tareas son importantes, y de
atención inmediata para ser ejecutadas según lo planificado.
 Aprovechar las horas de máximo rendimiento operacional, para terminar tus labores.
 Planifica el trabajo, de forma que puedas auto controlar los aspectos esenciales del mismo,
tomar decisiones y solucionar posibles problemas que se puedan presentar.
 Evita en la medida de lo posible, permanecer durante largos periodos en inactividad
laboral: aprovecha las paradas prolongadas para hablar e intercambiar experiencias con
tus compañeros. Auto controla tu tiempo, no lo desperdicies.

Fecha: Fecha:
Unidad Unidad
Minera Minera
NORMAS BÁSICAS DE LA PSICOSOCIOLOGÍA EN EL TRABAJO.
4.7 Vigilancia Médica para Factores de Riesgo Psicosocial.
a) Realizado a los trabajadores de la Unidad Minera a través de instrumentos de medición

que formaran parte del Examen Médico Anual.
b) Monitoreo de Factores de Riesgo Psicosocial: El monitoreo se realizará mediante los

siguientes instrumentos de medición:
 Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en el Trabajo ISTAS21.

Permitirá Monitorizar los Factores de Riesgo Psicosocial presentes en los trabajadores
de la Unidad Minera. Estos factores están relacionados a:
- Exigencias Psicológicas.
- Trabajo Activo y Posibilidades de Desarrollo.
- Inseguridad.
- Apoyo Social y Calidad de Liderazgo.
- Doble Presencia.
- Estima.
 Cuestionario Sobre el Estrés Laboral de la Organización Internacional del

Trabajo – Organización Mundial de la Salud. Permitirá monitorizar los Factores de
Riesgo Psicosocial presentes en los trabajadores de la Unidad Minera. Estos factores
están relacionados a:
- Clima Organizacional.
- Estructura Organizacional.
- Territorio Organizacional.
- Tecnología.
- Influencia del Líder.
- Falta de Cohesión.
- Respaldo del Grupo.
4.8 Vigilancia Médica para Riesgos Psicosociales.
a) Se utilizan los siguientes instrumentos de medición para identificación, evaluación y

monitoreo:
 Cuestionario Sobre el Estrés Laboral de la Organización Internacional del

Trabajo – Organización Mundial de la Salud para medición del Estrés Laboral
presentes en los trabajadores de la Unidad Minera.
 Escala de Síntomas Subjetivos de YOSHITAKE para el Monitoreo de Fatiga en el

Trabajo en los trabajadores de la Unidad Minera.
 Cuestionario Psicosocial para Síndrome de Burnout o Desgaste Profesional o

Agotamiento Laboral en los trabajadores de la Unidad Minera.
 Cuestionario Psicosocial para Mobbing o Acoso Laboral o Acoso Moral en los

trabajadores de la Unidad Minera.
 Cuestionario Psicosocial para Violencia en el Trabajo en los trabajadores de la

Unidad Minera.
 Cuestionario Psicosocial para Acoso Sexual u Hostigamiento Sexual en los

trabajadores de la Unidad Minera.

Fecha: Fecha:
Unidad Unidad
Minera Minera
4.9 Vigilancia de la Salud Mental en el Trabajo.
a) Se utilizan los siguientes instrumentos de medición para identificación, evaluación y

monitoreo:
 Cuestionario de Salud Mental General de Goldberg-GHQ28. Permitirá monitorizar

la Salud Mental de los trabajadores de la Unidad Minera. Este instrumento permite
detectar problemas de la salud mental como: Síntomas psicosomáticos, ansiedad e
insomnio, disfunción social y depresión.
4.10 Normas Básicas de la Psicosociología.
a) Vigilancia médica ocupacional para agentes psicosociales en la unidad minera:
Vigilancia Médica o Monitoreo para identificación de los factores de riesgo psicosocial,

evaluación de los riesgos psicosociales, análisis y acciones de control en la Unidad Minera,
garantizadas en la prevención para la salud mental de los trabajadores.
Se debe realizar la entrega de los resultados obtenidos a través del Registro del
Monitoreo de Agentes Psicosociales, por vía correo a cada Gerencia o Superintendencia
o Jefatura en la Unidad Minera, incluyendo los resultados de las Empresas Contratistas
a su cargo.
Para registrar los resultados de la información del monitoreo de los agentes psicosociales
se debe utilizar el REGISTRO DEL MONITOREO DE AGENTES FÍSICOS, QUÍMICOS,
BIOLÓGICOS, PSICOSOCIALES Y FACTORES DE RIESGO DISERGONÓMICOS de la
Resolución Ministerial N° 050-2013-TR.
b) Actualización del mapa de riesgos de las áreas de trabajo en la unidad minera:
Colocar la señalización de Riesgos Psicosociales en los Mapas de Riesgos de las áreas de

trabajo.
Dado que los riesgos psicosociales son condiciones organizacionales, y por lo tanto
aplican a todo el macro del proceso, se deberá colocar uno o más señalizaciones,
dependiendo de los procesos de su Mapa de Riesgos, en señal de que existe su
identificación.
c) Programa de reuniones de sensibilización dirigido a los trabajadores y línea de

supervisión de la unidad minera:
Dirigido a los trabajadores y línea de supervisión de la Unidad Minera, como herramienta

de aprendizaje de prevención para su salud en el trabajo y familia.
Entre ellas, tenemos las siguientes capacitaciones o reuniones de sensibilización:
Ejemplos para aplicación.
 Riesgos Psicosociales en el Trabajo: identificación, evaluación, atención y protección

ante el estrés laboral, acoso moral, hostigamiento sexual, malestar y desmotivación
laboral, desconfianza en el entorno laboral, agotamiento laboral, violencia institucional.
 Promoción y Prevención en Salud Mental en los Ámbitos Laborales.
 Buenas Prácticas para la Mejora del Clima Organizacional.
 Recomendaciones para Cuidar la Salud Mental de los Trabajadores durante la

Pandemia por COVID-19 (GUIA-RH-CM-1).

Fecha: Fecha:
Unidad Unidad
Minera Minera
 Factores psicosociales, riesgos psicosociales, la salud mental y las medidas de

prevención recomendadas en el trabajo en el contexto por la pandemia del COVID-19.
 Organización del Trabajo.
d) Programa de boletines de sensibilización de factores y riesgos psicosociales y

salud mental dirigidos vía correo corporativo a la línea de supervisión de la
unidad minera:
Dirigido vía correo a la Línea de Supervisión de la Unidad Minera, como herramienta de

aprendizaje de prevención para la salud mental en el trabajo y en su familia. Ejemplos
para aplicación.
 Riesgos Psicosociales en el Trabajo: identificación, evaluación, atención y protección

ante el estrés laboral, acoso moral, hostigamiento sexual, malestar y desmotivación
laboral, desconfianza en el entorno laboral, agotamiento laboral, violencia institucional.
 Promoción y Prevención en Salud Mental en los Ámbitos Laborales.
 Buenas Prácticas para la Mejora del Clima Organizacional.
 Recomendaciones para Cuidar la Salud Mental de los Trabajadores durante la

Pandemia por COVID-19 (GUIA-RH-CM-1).
 Factores psicosociales, riesgos psicosociales, la salud mental y las medidas de

prevención recomendadas en el trabajo en el contexto por la pandemia del COVID-19.
 Organización del Trabajo.
 Estrés en el Trabajo.
 Calidad de Vida en el Trabajo.
 Beneficios de Dormir Bien.
e) Programa de Sensibilización en Estrategias de Estilos de Vida Saludable:
Programa de Reuniones de Sensibilización y Boletines Informativos en Abuso de Drogas,

Chacchado de Coca, Consumo de Alcohol, Tabaquismo y sus Repercusiones en la Salud
y Seguridad en el trabajo. Dirigido a los trabajadores y línea de supervisión de la Unidad
Minera (Art. 126° D.S. N° 024-2016-EM). Ejemplos de Aplicación:
 Consecuencias Derivadas del Consumo del Alcohol y las Drogas en la Salud y Seguridad
en el Trabajo.
 El Tabaquismo y sus Efectos Dañinos en la Salud.
f) Programa de Sensibilización en Estrategias de Estilos de Vida Saludable:
Política Cero Alcohol y Cero Drogas en la Organización.
 Normativa legal de prohibición del uso de alcohol y drogas en el trabajo:
- Es falta grave: La concurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo influencia de

drogas o sustancias estupefacientes, y aunque no sea reiterada cuando por la
naturaleza de la función o del trabajo revista excepcional gravedad. La autoridad
policial prestará su concurso para coadyuvar en la verificación de tales hechos; la
negativa del trabajador a someterse a la prueba correspondiente se considerará como
reconocimiento de dicho estado, lo que se hará constar en el atestado policial
respectivo [Decreto Legislativo N° 728: Ley de Productividad y Competitividad Laboral
(Art.

Fecha: Fecha:
Unidad Unidad
Minera Minera
25° literal e)]
Política de Ambientes de Trabajo Libres de Humo de Tabaco.
 Normativa legal de Prohibido Fumar: Ley 29517: Artículo 3°: De la protección contra
la exposición al humo de tabaco:
- Prohíbase fumar en los establecimientos dedicados a la salud o educación, en las

dependencias públicas, en los interiores de los lugares de trabajo, en los espacios
públicos cerrados y en cualquier medio de transporte público, los que son ambientes
ciento por ciento libres de humo de tabaco.
- Se entiende por interiores a espacios públicos cerrados de todo lugar de trabajo o de

acceso al público que se encuentre cubierto por un techo y cerrado entre paredes,
independientemente del material utilizado para el techo y de que la estructura sea
permanente o temporal.
- El reglamento de la Ley establece las demás especificaciones de los interiores o

espacios públicos cerrados.
Recreación.
 De conformidad con lo dispuesto en el literal c) del Artículo 206° del Decreto Supremo
N° 014-92-EM: Texto Único Ordenado de la Ley General de Minería (Decreto Legislativo
N° 109), el Titular de Actividad Minera deberá proveer y sostener los servicios de
recreación básica en proporción a la magnitud del centro de trabajo y a las condiciones
climáticas y topográficas del medio geográfico.
 Asimismo, deberá conservar limpias y en buen estado de uso las instalaciones de

servicios, deportes, recreación, entre otras; con todos los servicios de agua, desagüe,
luz y demás funcionando (Art. 197° D.S. N° 024-2016-EM).
Bienestar Social.
 Las funciones del servicio de asistencia social incluirán, entre otras:
- El fomentar la integración familiar.

- Programas de orientación familiar, alimenticia, sanitaria y otros.
- El fomentar y supervisar las actividades artísticas, culturales y deportivas.
- Realizar visitas trimestrales, como mínimo, de acuerdo a un programa establecido, a
los domicilios de los trabajadores para constatar el bienestar general de los mismos y
sus familias (Art. 199° D.S. N° 024-2016-EM).
Decoro y Comodidad de las Viviendas.
 Las facilidades de vivienda para los trabajadores y sus dependientes registrados

asegurarán un nivel de decoro y comodidad, considerando las condiciones
topográficas, climáticas de acuerdo con el Decreto Supremo N° 011-2006-VIVIENDA,
que aprueba 66 Normas Técnicas del Reglamento Nacional de Edificaciones, sus
modificatorias, o la norma que lo sustituya, y demás normas vigentes aplicables, así
como lo previsto en el presente reglamento. Estas mismas facilidades se les brindarán
a los trabajadores de las empresas contratistas que prestan servicios para el titular de
actividad minera. Es obligación de todo trabajador y sus dependientes mantener el
aseo de las áreas comunes y cuidar las áreas verdes Art. 180° D.S. N° 024-2016-EM).

Fecha: Fecha:
Unidad Unidad
Minera Minera
g) Condiciones de Trabajo.
 Buen diseño del puesto de trabajo.

 Correcta iluminación y nivel de ruido en el ambiente de trabajo.
 Condiciones adecuadas de temperatura y humedad en el ambiente de trabajo.
 Inspecciones y auditorias de SSO por parte del Titular Minero y de las Empresas
Contratistas que garanticen ambientes de trabajo seguro y saludables.
 La organización debe contar con un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el
Trabajo, que garantizan ambientes de trabajo seguro y saludables (Ley N° 29783 y su
Reglamento D.S. N° 005-2012-TR).
 Monitoreo de Higiene de los agentes físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y
psicosociales que garantizan ambientes de trabajo saludables (Art. 100°-114° D.S. N°
024-2016-EM y su Modificatoria D.S. 023-2017-EM).
 Ejecución del Plan Anual de Seguridad y Salud Ocupacional a cargo de la Gerencia de
SSO.
 Inspecciones Mensuales de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) a cargo del Comité
de SSO del Titular Minero y de las Empresas Contratistas de la Unidad Minera para
verificación, garantía y acciones de control de las condiciones de SSO en los ambientes
de trabajo.
 Inspecciones Trimestrales de SSO a cargo de la Alta Gerencia del Titular Minero para
verificación, garantía y acciones de control de las condiciones de SSO en los ambientes
de trabajo.
 Auditorías Internas y Externas del Sistema de Gestión Integrada (Seguridad, Salud
Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad) en toda la organización.
 Verificación de Estándares Operacionales (VEO) para verificación de estándares
operacionales en el trabajo.
 Ejecución del Plan Anual de Salud y del Plan de Control de Enfermedades Prevalentes,
Accidentes de Trabajo y Enfermedades Ocupacionales a cargo del Centro Médico de la
Unidad Minera para todos los trabajadores de la organización.
h) Organización y Gestión del Trabajo.
 Fortalecer el liderazgo y dirección en las Empresas, impulsando las competencias para

manejar conflictos de forma adecuada.
 Establecer funciones y tareas bien definidas para los trabajadores según su perfil de
puesto de trabajo.
 Fortalecer la integración y propiciar siempre el trabajo en equipo para cualquier
actividad de la organización.
 Promover un clima laboral adecuado en la organización.
 Fortalecer la comunicación entre los trabajadores, representantes y la organización.
 Políticas, normas, procedimientos, estándares, planes, reglamentos e instructivos
adecuados y orientados a la prevención de riesgos que garanticen la seguridad y salud
en el trabajo.
i) Promoción de la Salud Mental en el Trabajo.
 La Alta Gerencia debe mostrar su compromiso con la seguridad y salud en el trabajo a

través de su política corporativa.
 Los Supervisores deben comprender el impacto que tiene la enfermedad mental en la

capacidad de trabajo de una persona.
- Brindar las capacitaciones sobre Riesgos Psicosociales y Salud Mental en el Trabajo

como parte del Programa Anual de Capacitación de la organización, y dirigido a los
supervisores y trabajadores.
- Proporcionar boletines de Prevención de Riesgos Psicosociales y Salud Mental a los
Supervisores como medio de formación continua para su aplicación en el área de
trabajo.

Fecha: Fecha:
Unidad Unidad
Minera Minera
 Realizar la vigilancia médica de riesgos psicosociales de estrés, fatiga, y otros en el

trabajo y de salud mental para hacer frente a los posibles riesgos del bienestar mental
de los trabajadores, y que podrían repercutir en la organización.
 Facilitar que todos los trabajadores sepan dónde encontrar ayuda o apoyo si están
abusando del alcohol u otras drogas, si tienen dificultades para dormir o sufren
ansiedad por problemas personales o laborales.
- Brindar capacitaciones a los trabajadores sobre los efectos del abuso del alcohol,
drogas y tabaquismo y su repercusión en la seguridad y salud en el trabajo, los
beneficios de dormir bien (higiene del sueño), y cómo combatir el estrés (medidas
preventivas).
- La Supervisión debe informar a sus trabajadores que puede acudir al Centro Médico
de la Unidad Minera para la ayuda y atención médica de estos problemas de salud.
 Liderazgo positivo y manejo saludable de equipos de trabajo, que mejoren la

autoestima y el bienestar de salud de sus trabajadores.
 Promover la participación activa y la toma de decisiones entre los trabajadores, que

garanticen la realización de sus tareas respetando los procedimientos y garantizando
su propia seguridad y salud.
 Definir claramente las funciones y responsabilidades de los trabajadores en su perfil

de puesto de trabajo, en los procedimientos y estándares operacionales.
 Promover el respeto en los trabajadores y evitar actitudes despectivas o

discriminatorias.
 Trabajo coordinado entre áreas de trabajo dentro de la Empresa.
 Formación continua y desarrollo de competencias en los trabajadores en seguridad y

salud en el trabajo.
 Reconocer el trabajo y la contribución de los trabajadores.
5. RESPONSABLES.
5.1 Gerentes/Superintendentes/Jefes de Área del Titular de la Actividad Minera y de la

Empresas Contratistas Mineras y de Actividades Conexas: Verificar y supervisar que se
cumpla el presente estándar en los ambientes de trabajo de sus empresas.
5.2 Superintendente de Salud del Titular de la Actividad Minera: Responsable de la

comunicación del presente estándar en todos los niveles, apoyándose en la supervisión del
Titular Minero, Empresas Mineras Contratistas y de Actividades Conexas.
5.3 Trabajadores: Cumplir con el presente estándar.
6. REGISTROS, CONTROLES Y DOCUMENTACIÓN.
6.1 PG-GI-6-F3: VEO – Verificación de Estándares Operacionales.
7. REVISIÓN.
La revisión se realizará cuando sea necesario según el PG-GI-1: Información Documentada.
CAMBIOS CON RESPECTO A LA VERSIÓN ANTERIOR

Punto Cambios realizados
- Primera versión del documento

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Normas Básicas de Ergonomía y Psicosociología en el

1.1 Establecer prácticas seguras para la correcta manipulación manual de cargas y de la

2.1. Aplica a todos los trabajadores de la Unidad Minera.

3. REFERENCIAS LEGALES Y OTRAS NORMAS.

Preparado por: Revisado por: Aprobado por:

Cargo: Superintendente de Salud Cargo: Gerente General

4. ESPECIFICACIONES DEL ESTÁNDAR.

4.1 Glosario de Términos.

b) Manipulación manual de cargas: Cualquier operación de transporte o sujeción de una

e) Trabajo repetitivo: Movimientos continuos mantenidos durante un trabajo que implica la

f) Trabajos con pantallas de visualización de datos: Involucra la labor que realiza un

g) Trastornos músculos esqueléticos: Son lesiones de músculos, tendones, nervios y

h) La organización del trabajo engloba el conjunto de aspectos que determinan en un

Preparado por: Revisado por: Aprobado por:

Cargo: Superintendente de Salud Cargo: Gerente General

 Los estilos de mando.

i) Gestión de Riesgos Ergonómicos en el Trabajo:

Preparado por: Revisado por: Aprobado por:

Cargo: Superintendente de Salud Cargo: Gerente General

Evaluación del riesgo ergonómico utilizando métodos de evaluación según el

Preparado por: Revisado por: Aprobado por:

Cargo: Superintendente de Salud Cargo: Gerente General

La Psicosociología en el Trabajo busca que los resultados de la interacción entre trabajo

Para ello, utilizaremos la metodología de la Gestión de Riesgos Psicosociales en el

k) Gestión de Riesgos Psicosociales en el Trabajo o Vigilancia Médica para Factores

Denominado también como Monitoreo de Factores Psicosociales según el D.S. 024-

La organización identifica sus peligros psicosociales (factores de riesgo psicosocial), evalúa

Preparado por: Revisado por: Aprobado por:

Cargo: Superintendente de Salud Cargo: Gerente General

Identificación de Peligros Psicosociales, Evaluación de Riesgos Psicosociales y Medidas de Control

Consecuencias en Caso No Gestionemos los

Exigencias Psicológicas. Riesgos Psicosociales en el Trabajo:

Entre ellos, tenemos a: Entre ellos, tenemos a:

Preparado por: Revisado por: Aprobado por:

Cargo: Superintendente de Salud Cargo: Gerente General

l) Factores Psicosociales: Se definirían como factores organizacionales que pueden dar

 Factores Psicosociales Positivos o Eugenésicos o de Protección.

m) Factores de Riesgo Psicosocial: También denominados Peligro Psicosocial o

Los Factores Psicosociales de Riesgo consisten en interacciones entre el trabajo, su

Entre los Factores de Riesgos Psicosociales en el Trabajo tenemos:

Preparado por: Revisado por: Aprobado por:

Cargo: Superintendente de Salud Cargo: Gerente General

Factores de Riesgo Psicosocial Variables Operacionales

Las escasas compensaciones del trabajo: falta de respeto, inseguridad contractual,

La gente no comprende la misión y metas de la organización, la estrategia de la organización no es bien

n) Riesgo Psicosocial: Es el hecho, acontecimiento, situación o estado que es consecuencia

Los Riesgos Psicosociales, a diferencia de los Factores Psicosociales de Riesgo, no son

Preparado por: Revisado por: Aprobado por:

Cargo: Superintendente de Salud Cargo: Gerente General

Entre los Riesgos Psicosociales en el Trabajo tenemos:

Riesgo Psicosocial Variables Operacionales

o) Salud Mental en el Trabajo: La salud mental es un estado de bienestar en el que la

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Cargo: Superintendente de Salud Cargo: Gerente General

Salud Mental Definiciones Operacionales

También denominado Trastorno de Somatización. Es un diagnóstico psiquiátrico aplicado a pacientes

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Cargo: Superintendente de Salud Cargo: Gerente General

NORMAS BÁSICAS DE ERGONOMÍA EN EL TRABAJO.